Môn học quản trị chiến lược phân tích chiến lược kinh doanh của công ty bất động sản novaland

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKEITNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY BẤT ĐỘNG SẢN NOVALAND Giáo viên mơn: Cảnh Chí Hồng Nhóm thực hiện: Nguyễn Thị Thùy Dung – 2021003014 Bùi Thị Băng Nhi – 2021003574 Đặng Ngọc Thảo Quỳnh – 2021003674 TP HỒ CHÍ MINH, 2022 I MỤC LỤC MỤC LỤC .III DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT .IV MỤC LỤC HÌNH MỤC LỤC BẢNG VI MỤC LỤC PHỤ LỤC VII CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Tiếng Anh PHỤ LỤC II DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT Viết tắt SPSS AMOS KMO Tiếng anh Tiếng việt Statistical Package for the Social Sciences Chương trình máy tính phục vụ cơng tác thống kê Phần mềm phân tích cấu trúc mô Analysis of Moment Structures măng Kaiser-Meyer-Olkin measure Chỉ số xem xét thích hợp of sampling adequacy phân tích nhân tố VIF Variance Inflation Factor Hệ số phóng đại phương sai ANOVA Analysis of variance Phân tích phương sai SIG Obeserved significance level Mức ý nghĩa quan sát American Customer Satisfaction Index European Customer Satisfaction Index Mô hình số hài lịng khách hàng Mỹ Mơ hình số hài lịng khách hàng Châu ÂU EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá CFA Confirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định SEM Structural Equation Model Mơ hình cấu trúc tuyến tính ACSI ECSI BGD ĐT Bộ Giáo dục Đào tạo TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh III MỤC LỤC HÌNH No table of figures entries found IV MỤC LỤC BẢNG No table of figures entries found V LỜI CẢM ƠN VI CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY NOVALAND 1.1 Giới thiệu Novaland Group Tên đầy đủ: Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Đầu Tư Địa Ốc NoVa Trụ sở chính: 65 Nguyễn Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh BĐS, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng thuê với mã ngành theo VSIC 6810 (thực theo Khoản 01, Điều 10, Luật Kinh Doanh Bất Động Sản) Mã cổ phiếu: NVL Năm thành lập: Năm 2007 Loại hình: Cơng ty cổ phần Chủ tịch Tập đồn: Ơng Bùi Thành Nhơn - Chủ tịch Hội đồng Quản trị Vốn điều lệ: Năm 2020 với vốn điều lệ 10.728 tỷ đồng (Tập đoàn bất động sản lớn thứ thị trường chứng khốn Việt Nam, sau Vingroup) Hình 1.1 Logo cơng ty Novaland 1.2 Lịch sử hình thành Novaland – Tập đoàn bất động sản hàng đầu Việt Nam Đây doanh nghiệp thuộc lĩnh vực bất động sản lớn thứ thị trường chứng khoán nước ta Tập đoàn Novaland đánh giá chủ đầu tư đáng tin cậy, với gần 30 năm hoạt động thị trường Tiền thân tập đồn Cơng ty TNHH Thương Mại Thành Nhơn, thành lập vào ngày 18 tháng năm 1992 ông Bùi Thành Nhơn sáng lập Công ty thành lập với số vốn điều lệ ban đầu 400 triệu đồng, chuyên kinh doanh thuốc thú y, ngun liệu dược, hóa chất Đến năm 2007, Cơng ty TNHH Thương Mại Thành Nhơn tái cấu công ty phát triển thành lĩnh vực gồm:  Công ty CP Anova Corporation: chuyên hoạt động lĩnh vực thức ăn gia súc, trại chăn nuôi, thuốc thú y, thực phẩm dinh dưỡng v.v  Công ty CP Tập đoàn Đầu tư Địa ốc NoVa (Novaland): hoạt động lĩnh vực bất động sản với số vốn điều lệ ban đầu 95,3 tỷ đồng Trong năm 2007, với thành công dự án Sunrise City quận bàn đạp đưa Novaland tăng trưởng chóng mặt Đến năm 2016, số vốn điều lệ Novaland chạm mốc 6.000 tỉ đồng Vào ngày 28/12/2016, Novaland niêm yết sàn chứng khoán HOSE, với mã cổ phiếu “NVL”, giá niêm yết 50.000 đồng/cp, tổng 589,4 triệu cổ phiếu Ngay thức lên sàn chứng khốn, vốn hóa Novaland 29.500 tỷ đồng Đến tháng 9/2019 Novaland Group ghi nhận doanh thu tăng 40% lên gần 9,6 ngàn tỉ đồng Số lợi nhuận sau thuế đạt nghìn tỷ đồng Số vốn chủ sở hữu doanh nghiệp đạt gần tỷ USD Nhờ mức doanh thu giúp cơng ty Novaland trở thành tập đoàn bất động sản lớn thứ thị trường chứng khoán nước ta, đứng sau Vingroup Cho đến nay, với dẫn dắt ơng Nhơn cộng sự, Tập đồn Novaland khơng ngừng tăng trưởng mạnh mẽ Tính thời điểm số vốn điều lệ tăng lên 9.696 tỉ đồng, gấp 102 lần số vốn ban đầu Mới đây, báo cáo tài quý năm 2020, đơn vị bất động sản đạt mức doanh thu gần 710 tỷ đồng Lợi nhuận kỳ đạt 874 tỷ đồng, tăng 72% so với kì năm trước Trong tháng đầu năm 2020, đạt 1.664 tỷ đồng, doanh thu 79% so với kỳ Khơng dừng lại bất động sản, tập đồn mở rộng thị trường sang lĩnh vực du lịch nghỉ dưỡng Với định hướng kinh doanh rõ ràng, quỹ đất khủng ổn định, hệ thống quản trị chặt chẽ điều kiện giúp Novaland không ngừng phát triển, lớn mạnh Đến năm 2020, NovaGroup lại tái cấu trúc lần hướng tới trở thành tập đoàn đầu tư phát triển kinh tế hàng đầu Việt Nam, bao gồm tổng công ty: - Novaland: giữ vững đơn vị bất động sản hàng đầu Việt Nam - Nova Service: cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng quốc tế, mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng gia tăng giá trị cho điểm đến du lịch mà NovaGroup phát triển - Nova Consumer: cung cấp sản phẩm tiêu dùng chất lượng nâng cao giá trị sống cộng đồng, tiên phong đẩy mạnh chuỗi khép kín hệ thống sản xuất đến phân phối mang lại lợi tối ưu cho khách hàng người tiêu dùng, xuất chỗ mang đặc sản Việt Nam toàn giới Năm 2021, NovaGroup tiếp tục hồn thiện hệ sinh thái, hoạt động lĩnh vực Dịch vụ – Công nghệ – Công nghiệp; Đồng thời thành lập thêm Tổng Công ty gồm: Nova Tech, Nova Capital Partners, Nova Logistic, Nova Industry, Nova Finance Trải qua hành trình 30 năm hình thành phát triển, chủ đầu tư Novaland sở hữu danh mục gần 50 dự án bất động sản từ dự án bất động sản nhà Trung tâm TP.HCM đến hàng loạt dự án bất động sản nghỉ dưỡng quy mơ lớn với cơng trình sản phẩm dẫn đầu xu hướng, tác động tích cực đến q trình phát triển thị phát triển du lịch tỉnh thành phía Nam 1.3 Cơ cấu tổ chức Quản trị công ty bao gồm hệ thống nguyên tắc, luật lệ, sách nhằm định hướng hoạt động, vận hành kiểm soát doanh nghiệp 05 khía cạnh: - Đảm bảo cấu quản trị hợp lý - Đảm bảo hiệu hoạt động Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát - Đảm bảo quyền lợi Cổ đông người có liên quan - Đảm bảo đối xử cơng Cổ đông - Công khai minh bạch hoạt động công ty Quản trị công ty hiệu giúp thúc đẩy hoạt động nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, hoạt động điều hành công ty minh bạch, nhà đầu tư giảm thiểu rủi ro đối xử công bằng, tảng cho lực cạnh tranh danh tiếng doanh nghiệp, từ thuận lợi việc tiếp cận thị trường vốn, phát triển thị trường tài thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Rủi ro ln tồn q trình hoạt động kinh doanh, Novaland hướng đến việc kiểm soát rủi ro để nắm bắt hội đột phá Với định hướng này, công tác quản lý rủi ro Novaland trọng vào mục tiêu: - Thiết lập chế giám sát, báo cáo rủi ro hiệu xuyêt suốt toàn Tập đoàn nhằm sớm nhận diện đánh giá rủi ro để có phương án hạn chế tác động bất lợi kịp thời khai tác hội thách thức - Áp dụng biện pháp phòng ngừa rủi ro, gia tăng hiệu hoạt động hệ thống kiểm sốt - Xây dựng văn hóa quản lý rủi ro toàn tổ chức để nhân viên chủ sở hữu thực hành quản lý rủi ro Năm 2021, hoạt động kinh doanh Tập đoàn chịu ảnh hưởng đáng kể diễn biến phức tạp dịch bệnh Covid-19 tình trạng pháp lý chung thị trường BĐS TP.HCM Mặc dù vậy, Tập đồn có chiến lược lâu dài phát triển BĐS với 03 dịng sản phẩm BĐS Đô thị, BĐS Du lịch, BĐS Công nghiệp Nhờ đó, năm 2021, Tập đồn ghi nhận tăng trưởng doanh thu từ 5.026 tỷ đồng lên 14.903 tỷ đồng, Lợi nhuận sau thuế giảm nhẹ từ 3.907 tỷ đồng năm 2020 xuống 3.455 tỷ đồng Song song với gia tăng doanh thu, chi phí bán hàng tăng 7,9 lần so với kỳ năm 2020 chi phí quản lý doanh nghiệp giữ mức ổn định năm 2021 tăng 2,7% so với năm 2020 Tổng tài sản cuối năm 2021 Tập đoàn đạt 201.834 tỷ đồng, tăng 39,6% so với cuối năm 2020; mức vốn chủ sở hữu đạt 41.173 tỷ đồng, tăng 28,9% so với kỳ năm 2020 Novaland chấp hành đầy đủ nghĩa vụ thuế khoản phải nộp cho Ngân sách Nhà nước Trong năm 2021, mức thuế khoản phải nộp cho Nhà nước Tập đoàn 2.291 tỷ đồng đầu từ khâu quy hoạch, thiết kế, tất phải mang tính nhân văn, tức phải trọng tối đa đến quyền lợi người Đây cơng việc mà địi hỏi họ cần phải nỗ lực ngày hoàn thiện 1.5.3 Giá trị cốt lõi HIỆU QUẢ - CHÍNH TRỰC - CHUYÊN NGHIỆP - Hiệu mà Novaland muốn nói đến việc mà họ đạt kết cụ thể cách tích cực, hoạt động phải có mục đích ln đánh giá, thực công việc mang lại kết tốt - Chính trực thể liêm chính, trung thực, nói làm điều nghĩ, khơng gian dối điều mà Novaland muốn nói đến tồn người tổ chức Vì trực làm tăng sức mạnh cá nhân, tổ chức xã hội - Chuyên nghiệp chuyên tâm vào nghề nghiệp chun mơn, Novaland muốn nhân viên làm việc phải am hiểu rõ cơng việc cần làm, cần đào tạo tập trung vào cơng việc chun mơn nhằm mục đích để nâng cao hiệu suất cơng việc Như đạt kết họ mong muốn CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NOVALAND (NHÀ CHUNG CƯ) Môi trường tổng quát (vĩ mô) 1.1 Yếu tố kinh tế Các yếu tố Tác động       Sức mua => cầu Đầu vào => chi phí GDP, GNP Cơ cấu kinh tế Lãi suất Tỷ giá hối đoái Mức độ lạm phát Mức thuế… VD: - Tăng trưởng GDP: GDP kinh tế cao kéo theo nhu cầu đầu tư BĐS tăng lên, nhà chung cư số Do kênh đầu tư mang lợi nhuận cao gắn với quan niệm “an cư” từ bao đời người Việt Nam - Hệ thống, sách tiền tệ: sách tiền tệ nới lỏng, lãi suất thấp người dân, nhà đầu tư doanh nghiệp vay tiền nhiều Điều đồng nghĩa với việc tiền đổ vào nhà chung cư nhiều làm thị trường “ấm” Ngược lại, Nhà nước ban hành sách thắt chặt, Ngân hàng thu hồi dịng tiền, người dân vay đầu tư vào kênh BĐS, khiến giá nhà chung cư ảnh hưởng theo -Tỷ lệ thuế mức thuế suất: khu vực có mức thuế suất ưu đãi thu hút vốn đầu tư kéo theo thị trường nhà chung cư tăng lên - Thu nhập người dân: Thu nhập tăng -> Nhu cầu mua nhà tăng 1.2 Yếu tố trị, pháp luật Các yếu tố  Quan điểm, đường lối sách  Hệ thống pháp luật  Chính trị, ngoại giao  Cải cách hành  Quy định mơi trường Tác động Địa vị pháp lý Hành lang pháp lý VD: - Hiện nay, Nhà nước trọng đến việc hệ thống hoá lại Luật đất đai ban hành nhiều quy phạm pháp luật + Những sách pháp lý tác động trực tiếp: Chính sách thu thuế tài sản nhà đất áp dụng, kéo theo giá nhà chung cư tăng lên + Những sách pháp lý tác động gián tiếp: Kêu gọi đầu tư từ nước đổ vào thị trường thúc đẩy, tăng giá trị cho bất động sản nhà chung cư + Chính sách đầu tư công, đẩy mạnh xây dựng sở hạ tầng như: khu công nghiệp, cầu đường, trường đại học, sân bay… ảnh hưởng vô lớn thị trường mua bán nhà chung cư + Giá trị pháp lý: Thủ tục cấp phép giấy chứng nhận quyền sở hữu hộ nhà chung cư nhanh chóng, thuận tiện làm tăng định đầu tư mua nhà chung cư 10 1.3 Yếu tố văn hóa – xã hội Các yếu tố  Đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, nghề nghiệp  Truyền thống, phong tục tập quán  Quan tâm nghề nghiệp  Tiết kiệm, tiêu dùng… Tác động Thái độ tiêu dùng Hành vi tiêu dùng VD: -Văn hóa: Văn hóa người Việt khơng quen nhà chung cư, với người lớn tuổi Cịn người trẻ, có thu nhập trung bình, cao đủ điều kiện nghĩ đến việc nhà chung cư - Mật độ dân cư khu vực: Mật độ dân số tăng cao, làm tăng nhu cầu nhà ở, làm thị trường xuất nhiều cung – cầu - Hệ thống sở hạ tầng tiện ích kèm: Chất lượng dịch vụ y tế, giáo dục, tiện ích giải trí, vấn đề liên quan đến trật tự an ninh hồn thiện tiêu chí quan trọng để chọn lựa đầu tư an cư 11 1.4 Yếu tố tự nhiên Các yếu tố  Vị trí địa lý, khí hậu, thiên nhiên  Đất đai, rừng núi, sơng biển  Tài ngun, khống sản… Tác động Nguồn lực Lợi cạnh tranh VD: -Vị trí tương đối: Những nhà chung cư nằm trung tâm đô thị, nơi tập trung đông dân cư, hay cụm công nghiệp, thương mại dịch vụ hay vùng có giá trị lớn nhà chung cư loại nằm vùng ven trung tâm -Vị trí tuyệt đối: Những nhà chung cư nằm ngã hay ngã đường giao thông, trục lộ giao thơng lớn có giá trị cao nhà chung cư nằm vị trí khác - Mơi trường: Khu vực có mơi trường lành hay ô nhiễm, yên tĩnh hay ồn góp phần ảnh hưởng đến giá trị việc lựa chọn mua nhà chung cư 1.5 Yếu tố công nghệ Các yếu tố  Xu hướng, tốc độ phát triển công nghệ mới, lượng sản phẩm Tác động Cơ hội: địa lý, chất  Khả chuyển giao công nghệ tiêu  Chính sách hỗ trợ cơng nghệ nước xuất, nhập Thách thức: nhận thức 12 dùng VD: - Những cải tiến công nghệ tác động không nhỏ đến phương thức kinh doanh, giao dịch, thuê nhà thị trường bất động sản Nhiều sàn giao dịch bất động sản xuất hiện, thúc đẩy nhu cầu thị trường, làm thay đổi thói quen hành vi tiêu dùng tạo điều kiện thuận lợi để trao đổi thơng tin, hàng hố Bảng 1: Ma trận EFE TT Các nhân tố bên 10 GDP tăng Lãi suất, thị trường tài ổn định Mơi trường trị, pháp luật ổn định Đầu tư nước trực tiếp Sức mua người tiêu dùng tăng Gia tăng khách du lịch Tọa độ địa lý Thủ tục pháp lý triển khai dự án cịn phức tạp Tình hình lạm phát tăng cao Môi trường cạnh tranh ngày mạnh TỔNG SỐ Nhận xét: Mức quan trọng 0,08 0,08 0,09 0,10 0,12 0,10 0,12 0,11 0,10 0,10 1,00 Phân loại 3 3 3 2 +2,88 > 2,5 => Cơng ty Novaland ứng phó mạnh với môi trường vĩ mô 13 Số điểm quan trọng 0,24 0,24 0,36 0,30 0,36 0,30 0,36 0,22 0,20 0,30 2,88 Mơi trường nội 2.1 Hoạt động tài quy trình phát triển doanh thu Hệ thống mạng lưới Novaland gồm văn phòng đại diện chính, 11 sàn giao dịch chi nhánh – sàn giao dịch Hiện Novaland có 40 cơng ty công ty liên kết Với khả huy động vốn tốt, Novaland tận dụng đầu tư bất động sản giúp vốn điều lệ tăng lên nhanh chóng Năm 2009, Novaland thức khởi động dự án đầu tay Khu dân cư phức hợp Sunrise City, Quận 7, Tp.HCM tăng vốn điều lệ lên 1.200 tỷ đồng (Dự án “Sunrise City”) Năm 2021, hoạt động kinh doanh Tập đoàn chịu ảnh hưởng đáng kể diễn biến phức tạp dịch bệnh Covid-19 tình trạng pháp lý chung thị trường BĐS TP.HCM Mặc dù vậy, Tập đồn có chiến lược lâu dài phát triển BĐS với 03 dịng sản phẩm BĐS Đơ thị, BĐS Du lịch, BĐS Cơng nghiệp Nhờ đó, năm 2021, Tập đoàn ghi nhận tăng trưởng doanh thu từ 5.026 tỷ đồng lên 14.903 tỷ đồng Novaland sở hữu cho quy trình phát triển doanh thu nhanh chóng tối đa hóa dịng tiền cách chuyên nghiệp có hiệu quả: a Thu mua đất - Lập đội chuyên M&A quỹ đất tích cực tìm kiếm, nghiên cứu đất dự án vị trí đắc địa với mức giá thấp giá thị trường - Nghiên cứu, đánh giá kỹ lưỡng, tránh vấn đề liên quan chủ quyền - Nhanh chóng chuyển nhượng 14 b Lập kế hoạch - Thiết kế chuyên nghiệp với kiến thức địa phương - Đội nghiên cứu thị trường phân tích liệu để đánh giá thị hiếu khách hàng, xu hướng thị trường tính toán mức giá thị trường tối ưu - Đội chi phí tổng hợp thơng tin, tính tốn đưa vào model ban Tổng giám đốc phê duyệt trước tiếp cận nhà thầu 12 tháng kể từ mở bán, tỉ lệ hấp thụ dự án thường đạt từ 50-70%, dự án tự huy động vốn từ thu trước khách hàng phần tài trợ tổ chức tài c Bán hàng - Lực lượng bán hàng đào tạo đưa gói hỗ trợ tài cung cấp gói sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng - Đội ngũ quản lý bán hàng nhiều kinh nghiệm thúc đẩy hiệu bán hàng d Xây dựng - Hợp tác mạnh mẽ với đối tác để cập nhật kỹ thuật xây dựng - Phát triển với số lượng lớn giúp Novaland có lợi áp dụng mức giá cạnh tranh e Hợp đồng mua bán - Đa dạng nhà thầu uy tín có khả đáp ứng u cầu với mức giá phù hợp - Cập nhật báo cáo hàng tuần cho Ban Tổng giám đốc tiến độ xây dựng, kiểm soát cảnh báo khả vượt ngân sách chi phí f Bàn giao dịch vụ hậu - Kiểm sốt chặt chi phí chất lượng dự án để đảm bảo sản phẩm bàn giao hạn với chất lượng tốt - Đội quản lý bàn giao dịch vụ hậu 2.2 Nguồn nhân lực Novaland sở hữu nguồn lực trí tuệ dồi tiếp tục gia tăng 15 hàng năm Là thương hiệu Việt xây dựng theo chuẩn mực quốc tế, kết hợp giá trị cốt lõi: Chính trực- Hiệu - Chuyên nghiệp, Novaland tạo nên văn hóa doanh nghiệp với sắc riêng.  Tại Novaland, nhân viên thực xem Công ty “ngôi nhà thứ 2” nhờ hành động nhỏ ý nghĩa lớn như: bữa trưa dinh dưỡng ngày, sách hay lời đề tặng từ đích thân Chủ tịch Tập đoàn vào dịp sinh nhật, hoạt động gắn kết team building, ngày hội gia đình… Đặc biệt, văn hóa “cảm ơn” tinh thần làm việc trực lan tỏa tất phịng ban “chất keo” kết dính tồn thể thành viên Novaland  Nova Group với hệ sinh thái gồm bất động sản, giáo dục, y tế, hệ thống nhà hàng, khách sạn, resort… rộng khắp điều kiện để Tập đoàn đảm bảo đãi ngộ ưu việt cho toàn thể nhân viên Tập đoàn đưa chế độ bảo hiểm y tế, phần thưởng giáo dục, hay kỳ nghỉ… cho thành viên khác gia đình để nhân viên yên tâm cơng tác, gắn bó Nắm bắt kỳ vọng học hỏi liên tục thăng tiến nhân viên, Novaland phối hợp với GIBC, Dale Carnegie, Học viện FPT để thành lập Trung tâm Đào tạo Nova Leadership Centre nhằm hồn thiện chun mơn, kỹ mềm, giúp đội ngũ nâng cao chất lượng hiệu công việc Kế hoạch kế thừa nhân triển khai tồn Tập đồn song song chương trình đào tạo người kế nhiệm, chương trình đào tạo kỹ lãnh đạo toàn diện cho cấp quản lý Ngoài ra, Ban Lãnh đạo đầu tư xây dựng văn hóa doanh nghiệp để Novaland trở thành mơi trường làm việc lý tưởng cho người lao động, gắn kết nhân viên 2.3 Hoạt động Marketing Ngay từ ngày đầu thành lập, Novaland định vị tập đồn bất động sản mang đẳng cấp quốc tế Điều thể rõ ràng chiến lược Marketing Bất động sản: nhận diện thương hiệu đẳng cấp, nội dung thiết kế sản phẩm truyền thông hoa mỹ sang trọng,… Những sản phẩm Novaland cung cấp dự án bất động sản với hộ cao cấp, hạng sang 16 khu trung tâm thành phố lớn TPHCM, Hà Nội Một số dự án danh tiếng Novaland: Sunrise Riverside Sài Gòn, Botaica Premier, The Park Avenue, Victoria Village, Sunrise City Chiến lược Marketing thơng minh giúp tập đồn có vị dẫn đầu nay, đáng để thành viên sân chơi bất động sản học hỏi Đối tượng khách hàng mục tiêu yếu tố nhắc đến chiến lược Marketing Bất động sản tập đoàn Novaldand Việc xác định phân khúc rõ ràng giúp chiến lược Marketing Bất động sản Novaland triển khai rõ ràng định hướng Ngay từ ngày đầu hoạt động triển khai, Novaland lựa chọn phân khúc khách hàng mục tiêu người có thu nhập trở lên có nhu cầu cao Chính có phân khúc hạng sang rõ ràng nên hầu hết dự án hộ cao cấp Novaland đặt khu trung tâm thành phố lớn TPHCM, Hà Nội, Ở thành phố lớn Hà Nội hay Hồ Chí Minh thị trường Novaland nhắm vào chủ yếu phát triển Theo nghiên cứu 90% bất động sản hạng sang có doanh thu phần lớn thành phố Novaland phát triển dự án quận trung tâm Quận 1, quận Hà Nội khu phát triển chung cư Mỹ Đình hay quận Thanh Xuân Chính nghiên cứu rõ ràng khiến chiến lược Marketing Novaland trở nên thành công hiệu hết Khác với tập đoàn khác, chiến lược Marketing Novaland tập trung vào nhóm đối tượng khách hàng nhất, tập trung xây dựng dịch vụ sở hạ tầng cao cấp cho khách hàng Chính chiến lược Marketing bất động sản Novaland trở nên thành công hiệu hết Chất lượng nước cờ hàng đầu Chiến lược Marketing Bất động sản: Novaland tự hào chất lượng dự án đưa vào sách hàng đầu chiến lược Marketing bất động sản Những dự án Novaland giới chuyên gia đánh giá có chất lượng sang trọng đảm bảo tiêu chuẩn nghiêm ngặt Những nhà Novaland trao đến tay khách hàng sản phẩm chất lượng tốt Uy tín tin tưởng tuyệt đối đánh giá khách hàng nhắc tới Novaland 17 Trách nhiệm xã hội chiến lược Marketing bất động sản dễ dàng nhìn thấy Novaland Đóng góp vào phát triển lâu dài xã hội chung tay hỗ trợ xây dựng sống hạnh phúc sách Marketing bất động sản Novaland  Chẳng hạn học bổng “Cô giáo Nhế” 13 năm liên tục đồng hành với em học sinh giỏi vượt khó Ngồi cịn có quỹ “Operation Smile” mang lại nụ cười cho trẻ em sứt mơi hở hàm, đóng góp mổ tim, mổ mắt cho trẻ em tỉnh thuộc Đồng sông Cửu Long (Lễ trao giải học bổng “Cô giáo Nhế” lần thứ 16 Novaland) Novaland số doanh nghiệp bất động sản đầu việc áp dụng hệ thống Cơng trình xanh EDGE Tổ chức IFC – World Bank thiết kế thi công dự án với mục tiêu giảm tối thiểu 20% nguồn vật liệu, mức lượng tiêu thụ, mức tiêu thụ nước Năm 2016, dự án Orchard Garden (quận Phú Nhuận, TP.HCM) Novaland làm chủ đầu tư đạt chứng nhận Cơng trình xanh EDGE, thu hút lượng khách hàng lớn 18 (Dự án “Orchard Garden”) Những thành công mà Novaland đạt ngày hôm nhờ lớn vào chiến lược Marketing bất động sản đắn tập đoàn bất động sản mang đẳng cấp quốc tế Chiến lược Marketing bất động sản có định hướng đắn Đây chiến lược mà doanh nghiệp bất động sản vừa nhỏ nên học hỏi 2.4 Văn hóa doanh nghiệp Tại Novaland tất thành viên hướng chung tầm nhìn trở thành Nhà phát triển Bất động sản hàng đầu Việt Nam Mọi nhân viên Novaland hiểu rằng: Để tạo sản phẩm vượt trội thách thức lớn, đòi hỏi phải khơng ngừng nỗ lực phấn đấu hồn thiện ngày Thương hiệu Novaland có giá trị cao Novaland hồn thành Sứ mạng “Kiến tạo cộng đồng - Xây dựng điểm đến - Vun đắp niềm vui” Tại Novaland Group, Hội đồng quản trị Ban Điều hành có trách nhiệm chăm lo cho nhân viên Từng nhân viên có trách nhiệm chăm lo cho khách hàng thể qua sản phẩm dịch vụ khách hàng Novaland Group đội ngũ chun nghiệp có tính quán cao Mọi ứng xử phải theo Bộ Quy tắc Ứng xử Mọi người có quyền tự khơng làm ảnh hưởng đến người khác Hành vi ứng xử chuẩn mực gìn giữ giá trị cốt lõi Novaland Group “Hiệu - Chính trực - Chuyên nghiệp” kim nam cho hoạt động, giúp Novaland phát triển bền vững Novaland Group khuyến khích nhân viên nên tận dụng hội để phát triển, không ngừng nâng cao giá trị hiệu cơng việc Sự tâm 19 nỗ lực vươn lên nhân viên yếu tố định cho thành cơng Thành cơng bạn thành công Novaland Group Thành công Novaland Group góp phần phát triển đất nước Bảng 2: Ma trân IFE STT Các nhân tố bên Mức quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng Hội đồng quản trị có kinh nghiệm, lực, tầm nhìn 0,12 0,48 Khả tài cơng ty 0,09 0,27 Nguồn nhân lực trình độ cao 0,11 0,22 Bước đầu tạo danh tiếng 0,10 0,30 Nhận hỗ trợ từ bên 0,08 0,24 Chất lượng sản phẩm cao cấp 0,11 0,33 Marketing – dịch vụ khách hàng tốt 0,10 0,30 Cơ cấu tổ chức tồn diện 0,09 0,18 Chưa có sản phẩm mang lại dòng tiền ổn định 0,10 0,20 10 Đầu tư dàn trải nhiều dự án lớn dễ rủi ro huy động nguồn tài 0,10 0,30 TỔNG 1.00 2,82 Nhận xét: - “Hội đồng quản trị có kinh nghiệm, lực, tầm nhìn” với mức quan trọng 0,12 điểm phân loại cho thấy điểm mạnh lớn nội Novaland - “Đầu tư dàn trải nhiều dự án lớn dễ rủi ro huy động nguồn tài chính” với mức quan trọng 0,10 điểm phân loại cho thấy điểm yếu lớn nội Novaland - Ta có tổng số 2,82 > 2,5 cho thấy doanh nghiệp có lực cạnh tranh mạnh 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Giáo dục đào tạo (2007) Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường ĐH Tiếng Anh Eisenblatt, S (2002) The Straight Road to Happiness: A Personal Guide to Enable Us to Overcome Tendencies which Block Our Natural Flow of Happiness and to Explore New Horizons of Inner Joy Feldheim Publishers, ISBN-10 : 1583305203tr 292 21 PHỤ LỤC Phụ lục Bảng 22