Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích cơ hội kinh doanh trong môi trường vĩ mô của ngành dệt may thời trang Việt Nam hiện nay. Hãy mô tả một nhà quản trị mà bạn cho là xuất sắc thực hiện công tác quản trị. Tài liệu phù hợp để bạn làm tiểu luận, báo cáo được chọn lọc
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM - BÀI TẬP CUỐI KÌ STT TÊN ĐỀ TÀI (CLO2) Phân tích hội kinh doanh mơi trường vĩ mô ngành dệt may thời trang Việt Nam (CLO1, CLO3) Hãy mô tả nhà quản trị mà bạn cho xuất sắc thực công tác quản trị HỌC PHẦN QUẢN TRỊ ĐẠI CƯƠNG GVGD : XXXXX NHÓM 01 STT TÊN THÀNH VIÊN MỤC LỤC MSSV 01: Phân tích hội kinh doanh mơi trường vĩ mô ngành dệt may thời trang Việt Nam 1.Mơi trường Chính trị -Pháp lý……………………………………….3 2.Mơi trường kinh tế……………………………………………………9 3.Mơi trường văn hóa xã hội………………………………………….16 4.Mơi trường cơng nghệ……………………………………………….19 5.Môi trường tự nhiên…………………………………………………23 02: Mô tả nhà quản trị mà bạn cho xuất sắc thực công tác quản trị 1.Hoạch định……………………………………………………………30 2.Tổ chức…………………………………………………………… 34 3.Lãnh đạo………………………………………………………………36 4.Kiểm soát …………………………………………………………… 37 5.Rút học kỹ cần trang bị để trở thành nhà quản trị tương lai …………………………………………………………… .38 Đề tài 01: Phân tích hội kinh doanh mơi trường vĩ mô ngành dệt may thời trang Việt Nam Mơi trường trị-luật pháp: • Mơi trường trị • Hệ thống quản lí trị nhà nước Việt Nam • Đảng cộng sản o Việt Nam nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa nên Đảng ta nắm vai trò đặc biệt to lớn Hình 2.1 Cơ Cấu Tổ Chức Đảng Cộng Sản Việt Nam o Tổng bí thư Nguyễn Phú Trọng cho rằng:” quyền lực nhà nước thống nhất; có phân cơng, phối hợp kiểm sốt quan việc thực quyền lập pháp, hành pháp, tư pháp” o Bộ trị nhà nước ta có 18 thành viên với Tổng bí thư nguyễn Phú trọng đứng đầu 14 người thi hành vệc dám sát thi hành sách ngày Ngoài ra, Đảng ủy Quân Trung ương Đảng, thành viên từ Bộ Chính trị ủy viên Trung ương Đảng quân đội, định sách quốc phịng • Nhà nước o Đảng Nhà nước đan xen hoạt động tổ chức để ln theo sát phát triền đất nước tháo gỡ mối nguy hiểm rình rập đất nước ta lúc Hình 2.2 Cơ Cấu Tổ Chức Nhà Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam o Nhà nước bao gồm quan là: - Quốc hội VIỆT NAM - Chính phủ VIỆT NAM - Tồn án nhân dân tối cao VIỆT NAM - Viện kiểm sát nhân dân tối cao VIỆT NAM • Chính phủ Những Viên Chức Chủ Chốt Trong Bộ Máy Chính Phủ Chức Vụ Tên Đảng Từ Thủ Tướng Phạm Minh Chính Đảng Cộng Sản 5/4/2021 Chính Phủ Việt Nam Đảng Cộng Sản 13/11/2013 Việt Nam Vũ Đức Đam Đảng Cộng Sản 13/11/2013 Việt Nam Lê Văn Thành Đảng Cộng Sản 8/4/2021 Việt Nam Lê Minh Khái Đảng Cộng Sản 8/4/2021 Việt Nam Bảng 2.1 Thống Kê Những Thành Viên Chủ Chốt Của Chính Phủ Việt Nam Các Phó Thủ Tướng Phạm Bình Minh o Từ ta có sơ đồ máy phủ: Bảng 2.3 Cơ Cấu Tổ Chức Chính Phủ Cộng Hịa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam o Những kiện tương lai ảnh hưởng lớn đến ngành dệt may Việt Nam o Có thể vài thấp niên tới, máy móc cơng nghệ tiên tiến thay 85% nguồn nhân lực to lớn Việt Nam o Xây dựng chuỗi liên kết chặt chẽ sợi - dệt - nhuộm – may o Những kịch cho ngành dệt may Việt Nam năm 2022 - Kịch 1: dịch bệnh kiểm soát, kim ngạch xuất đạt 42,5-43,5 tỷ USD - Kịch 2: dịch bệnh lắng xuống mức trung bình, kim ngạch xuất đạt 40-41 tỷ USD - Kịch 3: dịch bệnh diễn biến phúc tạp kim ngạch xuất mức thấp đạt 38-39 tỷ USD Môi trường luật pháp • Chính sách thương mại cuả ngành dệt may • Luật bảo hộ người lao động o Công nhân ngành dệt may tham gia vào trình sản xuất định phải có yêu cầu nghiêm ngặt sau: o Công nhân cắt vải phải mang ngang tay bảo hộ o Trong thời gian thực trình sản xuất phải mang nón trang tồn thời gian o Công nhân may sử dụng vịng chắn kinh kính chắn mắt may xun suốt q trình o Cơng nhân khâu nhuộm vải hóa vải phải mang ngang tay, mặt nạ phịng độc, kính bảo vệ mắt o Cơng nhân ủi/ QC phải đứng thảm chống sốc ➢ Đây đồ bắt buộc doanh nghiệp phải có để đảm bảo an tồn cho cơng nhân xưởng sản xuất phòng trừ trường hợp xấu xảy • Ngồi ra, cơng nhân ngành dệt may mắc số bệnh như: o Bệnh xương khớp chiếm 21,4% o Bệnh hô hấp 20,6% o Bệnh bụi phối 10,2% o Bệnh da liễu o Bệnh rối loạn cảm xúc căng thẳng o Bị điếc • Luật bảo hộ doanh nghiệp lao động o Doanh nghiệp phải thực tốt công tác phịng cháy, chữa cháy, xây dựng cửa hiểm, phổ cập kiến thức cần thiết cho cơng nhân để tự xử lí chỗ tình nguy hiểm xảy o Hằng năm Liên đồn lao động tỉnh ln đốc thúc việc kiểm tra, rà soát doanh nghiệp địa bàn đồng thời xây dựng kế hoạch tổ chức tháng ATVSLĐ, tổ chức chuyến kiểm liên ngành ATVSLĐ, trang bị phổ cập kiến thức cho công nhân sản xuất doanh nghiệp để nâng cao ý thức chấp hành luật lao động o Tuy nhiên, đa số lao động ngành dệt may nữ chưa có ý thức việc tự bảo vệ sức khỏe thân nên khơng lao động ngành dệt may mắc bệnh ngành hô hấp o Hơn nữa, doanh nghiệp dệt may khả xảy hỏa hoạn lớn Có thể kể đến vụ cháy lớn như; o Năm 2015 có vụ cháy lớn Công ty TNHH Dệt Hà Nam- KCN Châu Sơn, Tp Phủ Lý o Năm 2018 vụ cháy Công Ty May Hiệp Hòa- Xã Hòa Hậu, Huyện Lý Nhân o Sở dĩ vụ cháy lây lan mạnh chủ doanh nghiệp chưa đảm bảo công tác ATLĐ o Cùng với việc phổ cập kiến thức ATLĐ, nhiều quy định pháp luật nghiêm ngặt đời để xử lí doanh nghiệp cố tình vi phạm Đồng thời cảnh tỉnh cho doanh nghiệp lợi ích cá nhân mà khơng trang bị đầy đủ cơng tác ATLĐ • Luật cạnh tranh o Cạnh tranh lớn - Với tốc độ tăng trưởng 4%/năm dự đốn tới năm 2025 đạt 2,6 triệu nghìn tỷ USD - EU, Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản thị trường tiêu thụ lớn với 75% tổng giá trị dệt may toàn giới - Từ năm 1990, nước đà phát triển Việt Nam trở thành công xưởng dệt may lớn giới - Theo ông Vũ Đức Giang chủ tịch VITAS dung lượng thị trường hàng may mặc Việt Nam khoảng 5-5,5 tỷ USD đạt khoảng 1-7 tỷ năm 2025 Các doanh nghiệp nước tích cực khai thác để làm chủ thị trường nội địa nhiên khơng khỏi cạnh tranh không lành mạnh hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc, thương lái bán buôn tiểu ngạch - Đặc biệt, hiệp định Hiệp định Đối tác Tồn diện Tiến Xun Thái Bình Dương (CPTPP), Hiệp định thương mại tự Việt Nam - EU (EVFTA) Hiệp định đối tác kinh tế toàn diện khu vực (RCEP) có hiệu lực thời gian gần đối thủ nặng kí thị trường may mặc nội địa Việt Nam o Chú trọng thị trường nội địa, hình thành liên kết chuỗi - Chủ tịch VITAS kiến nghị:” Các doanh nghiệp tiếp tục kiến nghị nhà nước cải cách thủ tục hành chính, thủ tục xuất nhập tạo thuận lợi cho thương mại nhằm giảm thời gian chi phí” - Mở thêm nhiều xưởng sản xuất lơn để thu hút nguồn đầu tư nước khâu dệt, nhuộm, kích thích nguồn lực tiêu thụ - Ưu tiên phất triển thị trường lớn mạnh nước để cạnh tranh nhãn hàng lớn nhưu Zara, Uniqlo, • Thuế nhập o Quy định thuế nhập máy móc thiết bị o Những sách nhập máy móc thiết bị • Theo Điều Thông tư số 23/2015/TT-BKHCN ngày 13/11/2015 Bộ Khoa học Cơng nghệ: • Đối với thiết bị qua sử dụng: o Tuổi thọ không 10 năm o Được sản xuất theo tiêu chuẩn phù hợp với tiêu chuẩn G7 tiêu chuẩn theo quy chuẩn kỹ thuật quốc gia • Máy móc thiết bị qua sử dụng thuộc dự án đầu tư o Thuộc diện chủ trương đầu tư o Phải có giấy chứng nhân đăng kí đầu tư • Những sách nhập máy móc thiết bị Việt Nam o Điều 16: miễn phí nhập máy móc thiết bị o Điều 14: miễn thuế nhập thiết bị điện tử hàng hóa nhập để tạo tài sản cố định cho đối tượng hưởng ưu đãi đầu tư • Đối tượng miễn thuế GTGT o Các loại hàng hóa bao gồm: - Các máy móc thiết bị phục vụ q trình nghiên cứu phát triển cơng nghệ - Các thiết bị phục vụ thăm dị dầu mỏ, khí đốt - Thiết bị y tế, thiết bị thuộc quan Bộ Tài Chính số thiết bị đặc biệt - Các tài sản cố định • Thuế xuất o Các loại thuế gây bất cập hàng sản xuất xuất gia công xuất khẩu: o Hàng gia công xuất miến thuế o Hàng sản xuất xuất lại phải nộp thuế chí lại cao o Các doanh nghiệp sử dụng sợi nước phải nộp 10% thuế VAT sau hồn lại điểm khiên doanh nghiệp điêu đứng phải tạm treo khoản tiền lớn mà lâu lấy lại o Ông Trần Như Tùng, Chủ tịch HĐQT Công ty Dệt may - Đầu tư - Thương mại Thành Công cho hay: “Thực quy định này, doanh nghiệp phải có khoản tiền tạm ứng thuế trước, sau chờ thủ tục hồn thuế lại Tuỳ thuộc vào khả tài doanh nghiệp hầu hết phải vay ngân hàng để nộp thuế mà vay phải trả lãi Trong thời gian thực thủ tục hoàn thuế lâu, khoảng tháng hoàn thuế, doanh nghiệp khơng hồn số lãi vay Điều khơng gây ảnh hưởng đến dịng tiền mà cịn gia tăng chi phí, giảm sức cạnh tranh doanh nghiệp” • Luật sở hữu trí tuệ o Sở hữu trí tuệ bước tiến để nâng cao nang lực cạnh tranh cho kinh tế nói chung ngành dệt may nói riêng Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp chưa ý thức tầm quan trọn sở hữu trí tuệ o Nếu khơng đăng kí sở hữu trí tuệ cho doanh nghiệp thương hiệu ngang thương trường Việt Nam, đừng nghĩ đến việc vượt xa giới o Theo số thống kê cục sở hữu trí tuệ số 50 cơng ty thành viên tập đồn dệt may Việt Nam có 19 cơng ty chưa đăng kí sở hữu trí tuệ, khơng đăng ký bảo hộ, sáng chế kiểu dáng công nghiệp o “Chúng biết câu chuyện đăng ký bảo hộ kiểu dáng thiết kế hay kiểu dáng công nghiệp yếu tố định để bảo vệ thương hiệu trước đối tượng làm nhái Nhưng phải nói thật sản phẩm thời trang sản phẩm đặc thù Mỗi mùa đến hàng trăm loại mẫu mã khác Để đăng ký cho hàng trăm, hàng ngàn mẫu hay sản phẩm thế, thứ liên quan đến phí, thứ hai việc xác nhận thứ ba liên quan đến tốc độ đưa sản phẩm thị trường chậm.” Ông Thân Đức Việt, Phó Giám Đốc Tổng Cơng Ty May 10 giải thích • Kỹ giải vấn đề luật pháp số doanh nghiệp 1) Xác định vấn đề cần giải 2) Phân tích tìm hiểu ngun nhân vấn đề 3) Đề xuất giải pháp 4) Lựa chọn phương án giải 5) Thực giải pháp 6) Xem xét, đánh giá kết sau giải vấn đề • Một số lỗi mà doanh nghiệp cần xem xét kĩ o Khơng tìm kiếm đầy đủ quy định pháp luật o Áp dụng luật hết hiệu lực Dẫn chiếu nhầm quy phạm pháp luật áp dụng Môi trường kinh tế : Mức độ tăng trường GDP • Từ năm 2017 đến năm 2019 mức độ tăng trường GDP tăng nhẹ mức ổn định tình hình dịch bệnh COVID-19 kéo dài nên nên kinh tế bị hao hụt đáng kể theo năm • Cụ thể quý I năm 2021 GDP, nước tăng 4,72%, quý II tiếp tục tăng 6,73% tình hình dịch bệnh lúc kiểm soát kĩ chưa xuất biến chủng từ mở cửa đường bay trở lại cộng thêm việc có biến chủng xuất kinh tế quý III sụt giảm nghiêm trọng cụ thể giảm tới 6,02% Trong quý có lúc số người mắc COVID-19 đạt đỉnh điểm vào ngày 27/8 17 nghìn ca mắc tồn quốc Theo đà tình hình chung vậy, quý IV không lấy làm khả quan GDP tiếp tục giảm 5,22% số ca mắc đỉnh điểm lên đến 39 nghìn • Đường nhiên với tình hình dịch bệnh khơng khả quan kinh nghạch ngành khơng cịn đảm bảo, từ năm 2016-2019 ngành ln giữ tốc độ tăng trường bình qn 3,3% Tuy nhiên năm 2020 giảm 3,89% so với năm 2019 Mức độ lạm phát Bảng 1.1 So sánh CPI bình quân năm so với năm trước từ năm 2017 đến năm 2021 ( đơn vị %) Thành phần CPI bình quân so với năm trước 2017 2018 2019 2020 2021 3,53 3,54 2,79 3,23 1,84 • CPI tháng 12 năm 2021 giảm 0,18% so với tháng trước 1,81% so với kì năm ngối • Ngun nhân dẫn đến vấn đề giá xăng đầu, giá gas giảm theo tình hình chung giá nhiên liệu giới Tình hình diến biến COVID-19 diễn phức tạp phạm vi toàn quốc nên cso nơi tiếp tục cắt giảm miễn học phí cho học sinh số dịa phương • Có nhóm hàng hóa dịch vụ có mức số giảm nhóm hàng hóa dịch vụ có mức số tăng Cụ thể, nhóm ngành giao thơng vận tải có mức giảm cao 1,71%; nhóm ngành dệt, may mặc, giày dép tăng cao với 0,22% Mục tiêu: Trước thực chiến lược kinh doanh cho “tất, tần, tật” sản phẩm thương hiệu Apple cơng ty có mục tiêu: Quan tâm thấu hiểu trải nghiệm khách hàng để mang lại hiệu tối ưa cho sản phẩm chất lượng nhằm giữ chân, thu hút nhiều khách hàng Đã có chiến dịch Apple tâm cho quyền lợi khách hàng cách cho người trải nghiệm sản phẩm không cần phải trả tiền, phù hợp cho khách hàng khơng có tiền mua muốn trải nghiệm mẻ Hoạt động cho xã hội, Apple chắn chịu trách nhiệm Apple ưu tiên quyền lợi lợi ích giành cho khách hàng Dứt khốc mạnh mẽ khơng làm cho trở nên bất hợp pháp Nói khơng với lối cũ đầu tư cho việc sáng tạo Khi muốn phát triển cho sản phẩm cơng ty khơng thiếu sáng tạo không muốn sản phẩm trở nên lạc hậu nhàm chán Tất nhiên thấy khúc mắt vấn đề lớn hoạt động kinh doanh công ty Tim Cook thực chiến lược hiệu kinh doanh, hạn chế lại linh kiện thứ tồn kho lâu cách tẩu tán “nhanh, gọn lẹ” vừa tiết kiệm vừa không sợ sản phẩm bị hư hại để lâu Tất người phận vui vẻ chấp nhận khơng có ý kiến thêm để hoạt động Tim Cook khoảng thời gian dài tương lai Chiến lược: Phạm vi chiến lược: • Apple quan tâm đến khách hàng địa điểm cung cấp thành phẩm thương hiệu Apple • Sau Apple tâm vào thị yếu khách hàng Nhu cầu sử dụng sản phẩm người dùng cải cách • Với tiêu chuẩn nghiêng nhu cầu phổ biến người dùng chuẩn bị vào việc phân khúc thị trường Chủ yếu lả đối tượng có gu đại thời thượng thích sản phẩm cao cấp, goi tắt giới trẻ Những người chuyên thiết kế đồ họa, Apple tỏ quan tâm đối tượng Tim Cook có nhiệm vụ “kế thừa” số chiến lược CEO cũ Steve Jobs làm Và theo cách ơng làm cho tuyệt vời theo cách riêng vốn có mà khơng thay đổi tồn Nếu khơng vấn đề đừng đá động, nên sửa chữa thứ cần sửa Đó lý Apple thành cơng ngày hơm mà khơng cần làm q khác biệt so với lúc trước Tim Cook lên làm CEO Chiến lược cắt giảm (đổi mới): • Vấn đề mà cơng ty phải đối mặt tính đốn, chiến lược nhận thức vấn đề hàng tồn kho cơng ty gặp khó khăn Vào năm 2005, Tim Cook cho thấy với kinh nghiệm dày dặn trí tuệ bẩm sinh mình, ơng giúp cơng ty tiết kiệm chi phí sản xuất phận tìm nguồn cung ứng linh kiện ơng kiếm lợi nhuận khổng lồ cách mua nhớ flash với số lượng lớn nhu cầu cung cấp thiếu hụt Điều giúp cho việc cung cấp Ipop Nano, Iphone Ipad tiếp tục hoạt động trơn tru mà không gặp cố hay khó khăn • Tim Cook có cách khác, tiên tiến đáng ngạc nhiên so với đối thủ, mua linh kiện phụ kiện hoàn tồn trước vài năm chí nhiều năm thực giao dịch độc quyền thành phần quan trọng để đảm bảo Apple dẫn đầu đối thủ mạnh khác Nguồn cung cấp Apple kiểm tra đánh giá dựa 500 tiêu chí khác nhau, bao gồm quyền lao động, sức khỏe người, an tồn, mơi trường làm việc, đạo đức nguồn cung hệ thống điều hành Các nhà cung cấp phải cố gắng đáp ứng tiêu chí để khơng phải bị thay • Về việc xử lý tốt hàng tồn kho, Tim Cook hẳn tự tin kiêu hãnh làm xuất sắc chiến lược này, ông cho việc tồn kho lâu ảnh hưởng nhiều đến giá trị chất lượng sản phẩm lĩnh vực máy móc cơng nghệ chuyển biến nhanh đòi hỏi đa dạng mẻ từ mẫu mã đến cơng dụng, • Chiến lược giảm dần số lượng sản phẩm nhà cung cấp đóng góp mạnh mẽ cho việc báo cáo cho nhu cầu cơng ty Apple khơng có sai sót cách tối ưu hiệu Có thể Tim Cook người giỏi không thiết kế sản phẩm giống Steve Jobs phủ nhận điều với đảm nhiệm chiến lược ơng iPhone trở thành sản phẩm công nghệ thành công lịch sử sức hút iPhone dội chưa có dấu hiệu suy giảm mà chưa có sản phẩm bắt kịp Mơ hình SWOT Apple: Là mơ hình giúp phát triển cho công ty, doanh nghiệp việc thực quản lý đặt chiến lược giúp ích, có hợp lý chu đáo cho hoạt động kinh doanh sau (dưới điều hành Tim Cook mơ hình giữ nguyên) Bao gồm yếu tố: Điểm mạnh (Strengths): • Giá trị thương hiệu thật khủng “không phải dạng vừa" đứng đầu bảng so với giá trị thương hiệu doanh nghiệp tồn giới Tun bố khơng chơi lại Apple “kẻ mạnh nhất” ngậm ngùi nằm đỉnh giá trị thương hiệu • Điểm mạnh Apple hoàn toàn đến từ thiết kế độc lạ, đa dạng mẻ lần sản phẩm “hình dáng” khác nhau, tính khơng bật đủ tốt để smartphone lần mắt tượng thật bùng nổ vụ nổ tồn cầu • Chính bảo mật cao đảm bảo an toàn quyền riêng tư khách hàng, dễ sử dụng nên Apple dùng hệ điều hành Mac cho sản phẩm máy tính Macbook thay sử dụng hệ điều hành Window tiếng lâu Với dung lượng “khủng” so với đối thủ cạnh tranh khác Apple dùng hệ điều hành iOS cho iPhone iPad Điểm yếu (Weaknesses): • Khả phù hợp với phụ kiện hay phần mềm cơng nghệ khác hồn tồn số 0, điều làm cho việc thích nghi sản phẩm với hãng khác thấp bất tiện • Với chất lượng sản phẩm Apple giá tương đối đắt đỏ chuyện đương nhiên dù đối tượng xài hầu hết người trưởng thành mà giá tiền cao giống dành cho giới thượng lưu nhiều Cơ hội (Opportunities): • Sự tăng tốc nhanh gọn lẹ truy cập mạng để làm nhiều thứ học, chơi game công việc quan trọng nên phần lớn bắt đầu tin dùng dịch vụ mang tên gọi “xanh mướt” đám mây cho tiện lợi không cần phải chờ lâu Apple “tranh thủ” “tùy ứng biến” cài đặt dịch vụ có hình ảnh cơng dụng “nhanh sấm” đám mây điện thoại thơng minh • Với chiến dịch Marketing phổ biến rộng rãi khơng thể làm khơng có chiên dịch thời đại “hảo cơng nghệ” này, thời Apple dễ dàng PR(quảng bá) sản phẩm internet hay nơi đâu với lời quảng cáo thu hút “rót mật vào tai” lượt khách hàng đến mua sử dụng Thách thức (Threats) • Làm không nhắc đến “kẻ thù truyền kiếp” lâu Apple Kẻ thù xin phép gọi tên Android đà ngày phát triển với cơng dụng xài bền lâu tụt pin hệ điều hành iOS, nhược điểm mà Apple chưa khắc phục được, cách làm clip làm bật tính sản phẩm Apple “dìm hàng” khuyết điểm đối thủ Nạn nhân clip Samsung • Nhiều đối thủ cạnh tranh “ngựa non” đà phát triển thị trường công nghệ ngày rộng mở thoải mái phát triển • 74,13% 24,79% tỉ lệ thật không cách biệt không an toàn so sánh tỉ lệ khách hàng sử dụng tin dùng iOS Android Sự thành công rực rỡ Apple thường nhắc đến người lãnh đạo cũ Steve Jobs số người phủ bỏ công sức Tim Cook Nhưng cương vị quản trị doanh nghiệp, không không phục Tim Cook dành cho ông nhiều lời khen việc xử lý xuất sắc hàng tồn kho Với lối chiến lược đắn thích hợp, điều góp phần khơng nhỏ cho thành công không nhỏ với chiến lược lãnh đạo Tim Cook Cho dù sau Apple có “bại” trước đối thủ khơng qn biểu tượng cơng nghệ “từng làm mưa làm gió thi trường” 3.Tổ chức: Mục đích áp dụng: (Mơ hình tổ chức nhân sự) Cấu trúc tập trung: • CEO Tim Cook đứng trung tâm giống Steve Jobs trước kia, khơng có khác biệt (khoảng thời gian mà Steve Jobs chưa thay đổi cấu tổ chức, cấu trúc phi tập trung, lúc mà GM đấu đá lẫn làm chậm tiến trình suất làm việc), nơi kết nối với phận chuyên mảng công việc khác Cấu trúc chức năng: HBR phát biểu nêu lên quan điểm sâu sắc, hùng hồ việc sử dung cấu trúc tập trung thiên chức chuyên môn giúp đỡ Apple liên tục thay đổi cải thiện phong phú cho trải nghiệm khách hàng Những người làm kinh doanh lâu năm kinh nghiệm vững lĩnh vực có “lợi thế” việc đưa định phù hợp Sự việc bao gồm nguyên nhân: Việc đòi hỏi đa dạng đổi mảng công nghệ cao, chậm lại bước chắn canh trạnh lại với “hiện tượng" “làn gió mới” thổi tung thị trường Apple phải căng não dựa vào cảm nhận chuyên gia để xem thiết kế có thật thành cơng giữ vững phong độ thị trường Lợi ích dành cho khách hàng hiệu suất sản phẩm giới chuyên môn R&D chuyên tâm cân nhắc giá Từ Apple điều tiết hài hịa chi phí so với chất lượng, hiệu sản phẩm dành cho người dùng Apple giữ nguyên phương thức hoạt động quản lý kinh doanh không cần đến GM (Tổng giám đốc) Thay đổi máy công ty: Sau trở thành giám đốc điều hành Tim Cook tiến hành,thay đổi cải cách đội ngũ nhiều mảng công ty • Tim Cook tiếp tục kế nhiệm CEO (Giám đốc điều hành) sau Steve Jobs từ chức vào ngày 24/8/2011, cánh cửa đóng lại có cánh cửa mang màu sắc khác cho công ty • Vào ngày 29/10/2012, Tim Cook bắt đầu thay đổi ban điều hành Apple Sau thay đổi máy điều hành công ty, việc kinh doanh trở nên thuận lợi có bước tiến mẻ, nhanh chóng • Scott Forstall từ chức với cơng việc vị trí quan trọng phó chủ tịch hệ thống hoạt động iOS, ông trở thành người bạn đồng hành, hỗ trợ cố vấn Tim Cook cần Sau ơng rời khỏi cơng ty vào năm 2013 • John Browett bị đuổi khỏi cơng ty sau tháng hoạt động tích cực nổ giữ chức vụ không phần quan trọng phó chủ tịch chun việc bán lẻ “sang sịn mịn” Lúc ơng có tay cổ phiếu (100.000) trị giá 60.000.000 đô la Mỹ (1.359.300.000.000,00 Việt Nam đồng) Cũng số khơng nhỏ • Việc làm chủ yếu Forstall giao nghĩa vụ phân bố CEO khác cơng ty Apple • Một phó chủ tịch khác thay đổi lại bật mảng thiết kế mang tên Jonathan Ive, làm chủ điều khiển cho nhóm chuyên mảng việc giao diện dành cho khách hàng hay gọi “thượng đế” cơng ty Apple • Người cầm trịch có quyền định thứ phần công nghệ phần mềm iOS mang tên Craig Federighi • Giám đốc chuyên ngành mảng dịch vụ có tên Eddy Cue có nhiệm vụ quản lý điều hành mảng Maps Siri • Bob Mansfield, lúc chưa nhóm quản lý cơng nghệ Bob Mansfield phó chủ tịch chun kỹ thuật phần cứng, “hóa thân” thành “người có tiếng nói quyền lực” nhóm nâng cao sáng tạo cơng nghệ • Có vẻ thời điểm doanh thu khơng tăng cao kì vọng, Tim Cook lên làm CEO sau tổng kết lại thu nhập doanh nghiệp q thứ • Đã có người nêu lên ý kiến quan điểm Forstall nên dừng cộng việc buộc Tim Cook phải sa thải từ lâu Steve Jobs nắm quyền với người có tính cách Forstall Tim Cook bắt đầu có động thái hưởng ứng đồng tính với ý kiến nhà bình luận Sau Forstall bị cho từ chức năm 2013, nghe cảm thấy Tim Cook nóng vội muốn tốt, trì phát triển cho doanh nghiệp nên ơng dứt khốt loại bỏ người cản trở đường huy hồng ơng hướng tới cách dễ dàng • Có vẻ sau trở thành CEO Tim Cook xây dựng cho thân hình ảnh ơn hịa cách làm việc với người có thể, đốn nghiêm khắc ơng giữ thái độ tơn trọng người có thể, khơng giống với số công ty khác nặng lời với phận đồng hành hỗ trợ • Ngày 28/2/2014, Tim Cook làm “một vụ nổ” gây chấn động với tất người ông dám tuyên bố “hùng hồ” đưa thách thức với quyền lực thân nắm buộc cổ đơng phải khỏi tập đồn tất họ khơng đồng lịng chung ý kiến với công ty việc sử dụng thành phẩm không ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường thay đổi liên tục diễn biến khí hậu • Doanh thu Tim Cook bắt đầu thay đổi tăng gấp ba lần so với trước đó, đạt mức 265,6 tỷ USD cao lịch sử mức thu nhập Apple • Tim Cook giao nhiệm vụ, nắm quyền làm chủ tịch đưa lời hay ý đẹp truyền đạt lại cho sinh viên trường Kinh tế thuộc Đại học Thanh Hoa 10/2019 có thời gian dài làm việc năm kể từ nhậm chức Tim Cook xứng đáng tất người khâm phục nhạy bén “nhìn xa trơng rộng” thân giúp cơng ty trở thành đối thủ đáng gờm mà doanh nghiệp khác phải lo sợ Đã có nhiều người cho Tim Cook làm Steve Jobs Đúng ông không quan tâm, ơng biết ơng hồn thành nhiệm vụ cách xuất sắc việc tổ chức cho doanh nghiệp hoạt động làm sao, doanh nghiệp phát triển manh thị trường Việc Apple thành công phần doanh thu thương mại 2022 vẻ vang so với ơng làm cho cơng ty rồi, nỗ lực đền đáp thái độ ông dành cho phận thân thiện, ôn hịa Dù Tim Cook có giỏi đạo đức ông khiến nhiều người nể phục 4.Lãnh đạo • Sự đa dạng lãnh đạo có tầm quan trọng to lớn Sự đa dạng không từ thông dụng ngành nhân Thực tế, kiến thức phần đông nhân viên Tim Cook thực góp phần tạo doanh thu cho cơng ty Ý tưởng đằng sau triết lý người đem tới nhiều trải nghiệm khác tới họp cơng ty khai thác nhiều kinh nghiệm sáng tạo trở nên cách tân cách tiếp cận công việc kinh doanh họ Rõ ràng Cook nhận thật biến đa dạng hóa trở thành tảng triết lý quản lý ông • Minh bạch yếu tố quan trọng chủ chốt Vì yếu tố quan trọng chủ chốt nên Tim Cook quan tâm người tin tưởng hơn.Vì trước lời trích gay gắt tiêu chuẩn nhân viên Apple toàn cầu (đặc biệt thông qua đối tác sản xuất họ công ty Foxconn), Cook mở rộng cửa mời giới tới xem trình vận hành Apple phát huy hiệu đến Làm vậy, ơng khơng tạo thiện chí khắp cơng ty mà cịn đặt tiêu chuẩn nghề cho nhà sản xuất khác • Đọc email khách hàng Bạn nghĩ hiểu khách hàng mình… liệu có phải khơng? Ngay Tim Cook, người đứng đầu cơng ty có giá giới phải dành thời gian dạo bước cửa hàng công ty đọc email khách hàng.Chính mà ơng ln hiểu mong muốn khách hàng dòng Apple từ rút câu trả lời cho doanh nghiệp ông.Tim Cook thành công vang dội sản phẩm ông ngày nhiều người săn đón ơng thấu hiểu người qua vấn đề đọc email khách hàng ngày • Bạn “chỉ làm vài việc tuyệt vời” Khi nói tới qui mơ Apple, rõ ràng phải nhắc tới việc vài sản phẩm công ty thực tạo nào.Lúc ban đầu vài sản phẩm bạn tâm vào sản phẩm cách thể bạn trân trọng nó,chăm chút chút vậy.Vì mà có đặt tâm tư vào để tạo số sản phẩm sau khơng thay đổi nhiều so với với đợt sản phẩm người muốn sở hữu sản phẩm Tim Cook minh chứng cho việc “Bạn làm vài việc tuyệt đời” • Thừa nhận bạn sai Cuối cùng, lời khuyên Cook doanh nhân CEO khác lời khuyên thực hữu ích ai.Vì dù bạn có xuất sắc đến đâu bạn ln cần ý kiến từ người khác để ngày hoàn thiện Đối với Tim Cook ông biết lắng nghe ý kiến người sản phẩm mà ông mắt bày bán.Để sản phẩm ơng săn đón nhiều nhờ ông nhận lỗi sai để ơng có ý kiến sản phẩm phát triển sản phẩm 5.Kiểm sốt Quản trị kiểm sốt chức quan trọng quản trị doanh nghiệp, doanh nghiệp lớn Apple Vậy mà Tim Cook quản lý doanh nghiệp lớn vậy? Vai trò kiểm soát Củng cố việc định quản lý: Hoạt động kiểm sốt giúp thu thập thơng tin thay đổi tình hình xã hội, kinh tế diễn biến thay đổi để đưa định hoạt động hay việc đầu tư, kinh doanh doanh nghiệp Điều giúp nhà quản lý bổ sung, hoàn thiện nhằm đưa định xác Kịp thời ngăn chặn sai phạm: Quản trị kiểm sốt có nhiệm vụ giữ cho tổ chức theo định hướng dự kiến kiện xảy Điều đồng nghĩa với việc đánh giá hoạt động theo định kỳ, so sánh với kế hoạch, chiến lược triển khai ban đầu có điều chỉnh kịp thời, tránh khả xảy sai phạm lớn, tiết kiệm khoản chi phí phải bỏ cho sai phạm Hồn thiện, nâng cấp quy trình hoạt động: Thơng qua việc định kỳ rà soát hoạt động theo bước, nhà lãnh đạo, quản lý chuẩn hóa quy trình, phương pháp hoạt động, mục tiêu tổ chức, qua có giải pháp giúp cải tiến, nâng cấp lại máy hoạt động, quy trình Những thay đổi kinh tế, xã hội diễn liên tục khiến doanh nghiệp phải tăng cường độ rà soát, bổ sung sửa đổi Tuy nhiên, hội để doanh nghiệp nắm xu thế, mang nhiều lợi nhuận Cơng cụ kiểm sốt quản trị Hệ thống liệu: Các liệu thu từ trình kinh doanh, hoạt động doanh nghiệp (lãi, lỗ, chi phí, doanh thu,…) dự đốn doanh nghiệp (khả thu hồi vốn, tình hình sản xuất sản phẩm,…) thể rõ tình hình doanh nghiệp, từ dễ dàng tính tốn, đưa dự đốn xu hướng hoạt động tương lai, khắc phục điểm hạn chế mà doanh nghiệp gặp phải Ngân sách: Thông qua hệ thống ngân quỹ, nhà quản lý kiểm sốt tồn hoạt động doanh nghiệp năm tài kế tiếp, nguồn lực phân bổ để thực dự toán Mục tiêu phận doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu với khối lượng ngân sách phê duyệt Từ việc so sánh kết thực thực tế mức dự toán ban đầu, nhà quản lý tính tốn chi phí hợp lý cho năm tài Sơ đồ kiểm soát thời gian: Các sơ đồ kiểm soát thời gian giúp nhân viên nhà quản trị theo dõi chi tiết trình thực dự án để khắc phục kịp thời có hạng mục bị chậm tiến độ Đồng thời, sơ đồ đủ chi tiết giúp phận nắm bắt, phối hợp triển khai, rút ngắn thời gian tiết kiệm công sức phải tổ chức họp nội Và việc bổ sung kiến thức quản trị kiểm soát ngày điều khơng thể thiếu việc Tim Cook thành lập quản lý đến điều nể phục đáng gương để học hỏi theo Rút học từ kỹ cần trang bị để trở thành nhà quản trị tương lai ❖ Bài học số : • Đối với thứ quan trọng cần thiết để trở thành nhà quản trị tương lai tố chất vốn có Khi bạn có thần thái tốt, hào quang tỏa từ bạn khiến người khác tơn trọng nể phục Một người có tố chất người có đam mê mãnh liệt, người tự tin với làm, cá tính mạnh mẽ để có sức hút thu hút người đối diện đối tác kiêng nể Tuy nhiên tố chất phải cần rèn dũa học hỏi kỹ cần thiết phải khơng Có tố chất hay không không chịu học hỏi, niềm đam mê hứng thú tơi xin trích câu nói Hồng Thùy chương trình The Face mùa thứ “Có đỏ mà khơng có thơm làm nên cơm cháo gì” • Để tiếp thu học hỏi kỹ cần bỏ nhiều thời gian dài rút kinh nghiệm từ sai sót mà trở nên hoàn thiện tuyệt vời Muốn thương hiệu, cơng ty thành cơng tốt bạn nên tập trung, quan tâm thân mạnh gì? Bản thân muốn biết làm gì? Miệt mài, khám phá khai thác hết tiềm chưa giải phóng bên người chắn thân thành cơng việc trở thành nhà quản trị • “Người thành cơng ln có lối riêng” câu nói theo quan điểm tơi hồn tồn Đơi lúc khơng phải giống người khác hồn tồn qn thân Đơi lúc nhiều phản tác dụng, thứ trở nên đại trà, người chẳng nhớ bạn có bật Bạn khơng có cá tính mãi người khác bị coi thường Vì cố gắng sáng tạo tối ưu làm theo cách riêng thân, chẳng nói bạn thành cơng “dựa hơi” người khác • Tố chất, kỹ cá tính có yếu tố bạn thành công với nổ lực mà thân ngày đêm cố gắng trân trọng điều coi tơn trọng thân • Tơi muốn lấy ví dụ biểu tượng Tim Cook để phát triển thân hơn, khơng cần q cố gắng việc bạn làm thuận lợi Cái tốt khơng cần phải thay đổi làm gì, thay vào tập trung cho thứ mà thân thiếu Thái độ ơn hịa để dễ dàng làm việc hợp tác tương lai ❖ Bài học số : Rút kinh nghiệm thân để trở thành nhà quản trị nên trang bị kỹ sau: Kỹ lập kế hoạch tư chiến lược: Sự khác biệt lớn nhân viên nhà quản trị kỹ lập kế hoạch tư chiến lược Khi nhân viên, bạn ln cố gắng hồn thành tiêu KPI đặt ra, ví dụ kế hoạch mà cấp bạn (quản trị viên cấp sở) giao cho cá nhân thực Đối với quản trị viên cấp cao yêu cầu kỹ tư chiến lược cao cần có tầm nhìn dài hạn Kỹ giao tiếp, thuyết trình: Khơng nhà quản trị cần trau dồi kỹ giao tiếp thuyết trình, mà tất người làm cần có Thử tưởng tượng xem đồng nghiệp cảm thấy bạn ăn nói ấp úng, khơng thể nói rõ ràng hay phát biểu ý kiến thân? Là nhà quản trị kỹ giao tiếp lại quan trọng hơn, họ phải người thường xuyên đứng trước đám đông trình bày định hướng phát triển cơng ty, kế hoạch làm việc,… Họ đại diện cho mặt công ty làm việc với đối tác cấp cao Với kỹ giao tiếp, thuyết trình tốt, nhà quản trị có tự tin cần thiết, thể tác phong chuyên nghiệp khả thuyết phục thương vụ đàm phán Kỹ quản lý thời gian: Khi nhân viên, bạn cần quan tâm để hoàn thành tốt cơng việc tiếng làm việc, đơi có thêm buổi tăng ca Còn bạn nhà quản trị, quản lý thời gian khơng cịn vấn đề cá nhân nữa: Cơng việc ngày nhiều, thời gian cơng – ngày 24 tiếng.Nhưng bạn khơng có kỹ quản lý thời gian bạn gặp khó khăn thời gian Kỹ định: Ra định phần công việc vô quan trọng cấp quản lý: Cấp quản lý cao, tầm ảnh hưởng định lớn Một định đắn mang lại thành công nhiều người, định sai lầm dẫn đến thất bại dự án Nhà quản trị phải chịu trách nhiệm cho định mà họ đưa ra, sẵn sàng chịu trách nhiệm cho định Kỹ làm việc với người: Đây kỹ giúp định hình phong cách quản trị bạn Chắc muốn sếp người tôn trọng, lắng nghe trở thành người truyền lửa cho nhân viên cơng ty Nhưng để hịa hợp với tất người công ty việc khơng đơn giản người có suy nghĩ tính cách riêng Kỹ xây dựng mối quan hệ:Những nhà quản lý hiệu cố gắng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhóm làm việc họ Khi làm nhân viên doanh nghiệp ln muốn sếp người dễ gần thân thiện.Chính việc xây dựng môi quan hệ quan trọng.Không tạo mối quan hệ với nhân viên mà nên tạo mối quan hệ bên thêm đồng nghiệp doanh nghiệp khác • Kỹ giải vấn đề Quá trình giải vần đề tiến hành qua bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp lựa chọn giải pháp tối ưu Một nhà quản lý giỏi tiến hành trình cách khoé léo hiệu • Kỹ phát triển thân Một nhà quản lý hiệu nhận thức tầm quan trọng việc phát triển thân Khi sẵn sàng học hỏi, xem sai lầm phê bình động lực để cải thiện cố gắng tận dụng tài mình, nhà quản lý gương để nhân viên phấn đấu Ngoài kỹ thiết yếu trên, để trở thành nhà quản trị giỏi Bởi có đủ kỹ cần thiết ta nhà quản trị đưa doanh nghiệp thân lên cao giống mà cách Tim Cook làm ❖ Bài học số : Tim Cook hành trình tìm lối cho Apple : Gần năm kể từ nhận chức vụ CEO, 21 năm kể từ gia nhập Apple, Tim Cook đối mặt với thách thức lớn: tìm sắc Apple thời hậu iPhone Tim Cook xuất Apple công ty tình cảnh khó khăn Ông lèo lái Apple để đạt tới giá trị 1.000 tỷ USD, năm sau nhà sáng lập huyền thoại Steve Jobs qua đời Giờ đây, Apple Tim Cook phải đối mặt với thách thức mới: tìm sắc Apple iPhone thối trào Đây lần Apple chuyển đổi trọng tâm sản phẩm Họ làm điều với iPhone, bỏ chữ “Computer” tồn tên công ty suốt từ ngày thành lập tới năm 2007 Tuy nhiên lần này, Tim Cook khơng có đồng hành nhà sáng lập Steve Jobs Nói cách khác, Apple lần tìm đường thành cơng mới, di sản ơng vĩ đại chẳng Steve Jobs Thời gian sau Jobs qua đời giai đoạn mà Tim Cook thấy cô độc đời sức nặng kỳ vọng mà người dành cho Tim Cook Nhưng Tim Cook lại nói : “ Tất tơi biết phải trở thành phiên tốt thân Nếu bạn thức dậy sáng phụ thuộc nhiều vào người khác mong đợi u cầu điều khiến bạn phát điên” "Đừng cố gắng bắt chước người trước tạo thứ không thực phù hợp Việc khiến bạn tiêu tốn nhiều nỗ lực tinh thần – điều nên dành riêng cho sáng tạo xây dựng Không vậy, bạn cịn lãng phí thời gian q giá để điều chỉnh lại suy nghĩ Chúng ta nên tin tưởng thân, định có lối riêng thân, đừng cố gắng ép thân phải trở thành phiên thứ hoàn hảo Chúng ta có giá trị riêng mà khơng thể đánh giá Vì đừng khác Chúng ta khác giống người khác người giỏi mạnh mình, phiên hồn hảo thân Là nhà quản trị, phải có tầm nhìn xa, rộng Thấu hiệu thấu hiểu đối tác Thấu hiểu giúp cho người lãnh đạo quản trị làm chủ thân, biết mục tiêu cơng ty, tổ chức từ có kế hoạch, chiến lược cụ thể để đạt mục tiêu Tuy nhiên, việc hiểu đối tác hợp tác vô quan trọng, người lãnh đạo phát triển tổ chức không hiểu đối tác giúp phát triển hợp tác trao đổi lợi ích qua lại bên Vì việc thấu hiểu đối tác nghệ thuật nhà lãnh đạo giỏi Một nhà lãnh đạo hiểu mình, hiểu người làm việc thuận lợi thành công Bài học số 4: Tim Cook – not same as Steve Jobs người tiền nhiệm – tiếng khơng muốn trở nên q bật trước cơng chúng Vì vậy, vấn gần ơng với tạp chí Businessweek, xuất câu chuyện trang bìa tạp chí cung cấp cho độc giả nhìn thống qua hoi sống Cook với vị trí CEO Apple ông công bố mở rộng sản xuất Mỹ Nhưng vấn cung cấp nhiều khái niệm haydành cho nhà lãnh đạo việc quản lý tổ chức nào.Dưới điều rút khỏi phong cách lãnh đạo Tim Cook1 The multi format of the Leadership has an important tolớn.Sự đa dạng không từ thông tin nhân Thực tế, tảng kiến thức phần đông nhân viên bạn thực góp phần tạo doanh thu cho cơng ty Ý tưởng sau triết lý người trải qua nhiều trải nghiệm khác đến họp cơng ty khai thác nhiều kinh nghiệm sáng tạo trở nên cách tiếp cận công việc kinh doanh doanh họ Rõ ràng Cook nhận thật đa dạng hóa trở thành tảng triết lý quản lý Ơng cho biết “Chúng tơi muốn đa dạng suy nghĩ Chúng muốn đa dạng phong cách Chúng muốn người thân họ Đó điều tuyệt vời Apple You are not need to be any other Ai Bạn không cần phải đưa lên mặt khác làm Nhưng tất kết thúc, lại với giá trị Chúng muốn làm việc Chúng muốn thành thật thẳng Chúng tơi thừa nhận sai sót đủ đảm bảo để thay đổi ” Minh bạch chủ yếu tố Xem minh bạch chủ yếu tố Trước lời giải đáp gay gắt tiêu chuẩn nhân viên Apple toàn cầu (đặc biệt thông qua sản phẩm họ công ty Foxconn), Cook mở rộng cửa mời giới để xem trình vận hành Apple phát huy hiệu đến Làm vậy, ơng khơng tạo thiện chí khắp cơng ty mà cịn đặt tiêu chuẩn nghề cho nhà sản xuất Ví dụ để nhận thấy minh bạch chúng tơi tạo khác biệt lớn Chúng muốn nhận trách nhiệm cung cấp tân trang sản phẩm chúng tơi Đó tầm cao Càng minh bạch, chúng tơi sử dụng vị trí lớn lịng cơng ty ” Bạn nghĩ hiểu khách hàng mình… có phải khơng? Ngay Tim Cook, người đứng đầu cơng ty có giá trị định phải dành thời gian bước cửa hàng công ty đọc công văn khách hàng Bạn học vơ số điều khiển cửa hàng Tôi nhận nhiều cơng văn , cạnh hồn toàn khác bạn cửa hàng nói chuyện trực tiếp với khách hàng You have pealedcảm ơn chỗ đó… Khơng cho phép trở thành thân, tách biệt quan trọng-tơi nghĩ có lẽ điều quan trọng CEO ”.4 You “may be only get some great job” Khi nói đến quy mô Apple, rõ ràng phải nhắc đến số sản phẩm công ty thực thếnào.Ơng giải thích “Tơi bạn để ý sản phẩm này, sản xuất iPod Chúng tơi có hai iPhone Chúng tơi có hai iPad vài máy tính Chúng tơi tranh luận tranh cãi điên công việc mà chúng tơi làm chúng tơi biết tơi làm số cơng việc cách tuyệt vời Vào thời điểm, phá vỡ khám phá thứ mẻ mà người họ muốn ” Cuối cùng, lời khuyên Cook doanh nghiệp CEO khác lời khuyên hữu ích “Tôi nghĩ nhiều người đặc biệt doanh nhân nhà quản lý cấp cao trung thành với ý tưởng cũ kỹ họ họ từ chối khơng có đủ, thừa nhận họ sai Có thể chưa đánh giá Steve ơng đảm bảo thay đổi suy nghĩ And you know not-that is a talent ” ❖ Bài học số : Những học em rút từ Tim Cook Sửa lỗi sai khơng thay đổi • Chỉ sửa điều sai khơng nên đổi hồn tồn doanh nghiệp lỗi sai Sửa lỗi sai chắn khiến khách hàng hài lòng đổi tồn khiến khách hàng bỏ Tầm quan trọng lãnh đạo • Khi lựa chọn nhân lực nên lựa chọn người đa dạng phong cách, suy nghĩ quan trọng nhân viên phải sống với thân họ Tính minh bạch • Sự minh bạch doanh ngiệp, nhà lãnh đạo yếu tố cốt lõi cho tận tâm, cống hiến nhân viên Luôn quan tâm đến góp ý khách hàng • Có thể khách hàng bạn mua đồ nhỏ, góp ý người giúp bạn thay đổi doanh nghiệp lắng nghe thấu hiểu khách hàng nói góp ý 5.Thừa nhận sửa chữa lỗi sai • Cho dù bạn có làm sai việc nhỏ bạn không chấp nhận nso tương lai lỗi sai nghiêm trọng Đừng cố bao biện cho sai thân mà chỉnh sửa Đặt cược rủi ro thơng minh • Bạn thay đổi phương pháp để khiên khách hàng hài lịng tiết kiệm chi phí phương pháp phải theo chuẩn mực không nên dùng phương pháp tệ Nói làm • Khơng nói sng mà khơng làm điều làm mức độ tín nhiệm bạn giảm mắt khách hàng điều xảy nhiều lần bạn nhiều khách hàng tiềm Những kỹ cần trang bị để trở thành nhà quản trị tương lai • Chun mơn giỏi • Đưa định lúc • Một đầu lạnh trái tim nóng • Biết phát huy mạnh tìm hiểu trau dồi thiếu • Ln có phương pháp tốt tư nhạy bén cho trường hợp • Ln quan tâm, chia sẻ, lắng nghe thấu hiểu người khác • Biết cách kiểm soát thời gian ❖ Bài học số : Qua nhân vật Tim Cook, cá nhân em rút học quản trị thú vị cho thân Để trở thành nhà quản trị tiềm năng, cần phải nhìn tiềm vốn có doanh nghiệp, “ Tại bạn phải thay đổi thứ cịn tốt khơng lý ? “ Bài học mà em rút điềm tĩnh Cái đầu lạnh đem lại cho thành công, dù tình thể khó khăn Như việc cổ phiếu Apple rớt giá bình tĩnh tự tin tuyết đối, việc giải ổn thõa Và cuối cùng, Tim Cook người lãnh đạo đầy gan Ông theo đuổi chiến lược mẻ đầy rủi ro Tim Cook người người lãnh đạo tài ba mà em biết ... học kỹ cần trang bị để trở thành nhà quản trị tương lai …………………………………………………………… .38 Đề tài 01: Phân tích hội kinh doanh mơi trường vĩ mô ngành dệt may thời trang Việt Nam Mơi trường trị- luật...01: Phân tích hội kinh doanh mơi trường vĩ mô ngành dệt may thời trang Việt Nam 1.Mơi trường Chính trị -Pháp lý……………………………………….3 2.Mơi trường kinh tế……………………………………………………9 3.Mơi trường văn... phương thức sản xuất, cung cấp dịch vụ ngành dệt may thời trang Việt Nam Cuộc cách mạng Cơng nghệ 4.0 làm tăng suất lao động chất lượng sản phẩm với ngành dệt may thời trang Việt Nam, nhân lực