Thực trạng và xu hướng phát triển của thương mại điện tử ở việt nam

ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP MÔN: Hệ thống thông tin quản lý Chủ đề: Nhóm 4: Lớp: Thương mại điện tử – Thực trạng và xu hướng phát triển ở Việt Nam Lê Anh Sơn Lưu Hồng Nhung Đinh Thị Minh Cao Thị Anh Tuyết Bùi Phúc Bình Đào Anh Tuấn CLC – Kinh doanh quốc tế K54 Năm học: 2014 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghệ thông tin ngày phát triển nay, khái niệm từ liên tục đời hồn thiện Một số “Thương mại điện tử”(TMĐT), khơng cịn giới Việt Nam, khái niệm chưa hoàn toàn hiểu tiếp nhận cách đắn Thương mại điện tử nói chung hình thái hoạt động kinh doanh phương pháp điện tử; việc trao đổi "thông tin" kinh doanh thông qua phương tiện công nghệ điện tử Công nghệ tiên tiến giúp doanh nghiệp biến Website thành siêu thị hàng hóa Internet, biến người mua thực trở thành người chủ với toàn quyền việc chọn lựa sản phẩm, tìm kiếm thơng tin, so sánh giá cả, đặt mua hàng, ký kết hợp đồng với hệ thống tính tốn tiền tự động, rõ ràng, trung thực Thương mại điện tử Việt Nam chập chững vào năm 2000, từ năm 2010, ngành thương mại “phi truyền thống” thực bùng nổ Nó coi “địn bẩy” để phát triển doanh nghiệp, công nghệ di động, Internet đến với ngõ ngách sống Để Việt Nam tiến xa trường quốc tế, việc nắm vững kiến thức Thương mại điện tử trở nên cần thiết hết Bài thuyết trình đem tới đầy đủ thông tin cần biết khái niệm, lịch sử hình thành phát triển kiến thức khác Thương mại điện tử THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Mục lục Phần Tổng quan hình thành phát triển Thương mại điện tử.5 Khái niệm Lịch sử hình thành .6 Tình hình phát triển thương mại điện tử giới .8 3.1 Toàn giới 3.2 Thương mại điện tử khu vực 13 Lợi ích Thương mại điện tử đem lại .15 4.1 Lợi ích đối với các tổ chức 15 4.2 Lợi ích đối với người tiêu dùng 16 4.3 Lợi ích đối với xã hội 17 4.4 Thanh toán điện tử - Sức mạnh Thương mại điện tử 18 Hạn chế Thương mại điện tử 22 5.1 Nhóm hạn chế mang tính kĩ thuật 22 5.2 Nhóm hạn chế mang tính thương mại 22 Phần Thực trạng xu hướng phát triển Thương mại điện tử Việt Nam 24 Quá trình du nhập của Thương mại điện tử vào Việt Nam .24 Tình hình về hạ tầng sở cho thương mại điện tử ở Việt Nam 26 2.1 Hạ tầng sở thông tin 26 2.2 Tình hình hoạt động Website TMĐT 29 2.2.1 Quản lý hoat động Website thương mại 29 2.2.2 Các mơ hình cung cấp website TMĐT đăng ký 29 2.2.3 Nguồn vốn đầu tư 29 2.2.4 Sản phẩm, dịch vụ cung cấp Website 30 2.2.5 Các hình thức quảng cáo 30 2.2.6 Hạ tầng toán .32 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.2.7 Hạ tầng nguồn nhân lực .32 2.2.8 Chi phí vận hành website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử 33 Khung pháp lý cho thương mại điện tử Việt Nam 34 Phần Một số giải pháp thúc đẩy phát triển Thương mại điện tử Việt Nam 36 Xu hướng phát triển Thương mại điện tử Việt Nam .36 Các giải pháp vĩ mô tầm quốc gia 40 2.1 Xây dựng phát triển hạ tầng công nghệ thông tin viễn thông 40 2.2 Nâng cao nhận thức đào tạo nguồn nhân lực cho thương mại điện tử 41 2.3 Xây dựng hạ tầng toán điện tử 42 2.4 Ban hành văn pháp lý hỗ trợ cho Thương mại điện tử 43 2.5 Xúc tiến nhanh việc thành lập Hội đồng quốc gia Thương mại điện tử 46 2.6 Đẩy mạnh phát triển nghành công nghiệp phần mềm 47 2.7 Hỗ trợ ưu tiên cho doanh nghiệp vừa nhỏ, làng nghề truyền thống 48 2.8 Nhà nước cần tiên phong hoạt động thúc đẩy Thương mại điện tử .48 2.9 Nhà nước cần tích cực đẩy mạnh tham gia hợp tác quốc tế 50 2.10 Có sách hỗ trợ vốn, công nghệ cho doanh nghiệp, người tiêu dùng 51 Các giải pháp vi mô cấp độ doanh nghiệp 52 3.1 Nâng cao nhận thức trau dồi trình độ tin học ngoại ngữ đội ngũ quản trị nhân viên công ty 52 3.2 Tin học hố hệ thống quản lý thơng tin doanh nghiệp 52 3.3 Xây dựng chiến lược kinh doanh mạng 54 LỜI KẾT THÚC .57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 Phần Tổng quan hình thành phát triển Thương mại điện tử THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Khái niệm Thương mại điện tử, hay gọi là e-commerce, e-comm hay EC, mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính Thương mại điện tử dựa số công nghệ như chuyển tiền điện tử,quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đổi liệu điện tử (EDI), các hệ thống quản lý hàng tồn kho, hệ thống tự động thu thập liệu Thương mại điện tử đại thường sử dụng mạng World Wide Web là điểm phải có chu trình giao dịch, bao gồm phạm vi lớn mặt công nghệ như email, thiết bị di động cũng điện thoại Một số khái niệm thương mại điện tử định nghĩa tổ chức uy tín thế giới như sau:  Theo Tổ chức Thương mại giới(WTO) : "Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình, sản phẩm giao nhận thông tin số hố thơng qua mạng Internet"  Theo Ủy ban châu Âu: "Thương mại điện tử định nghĩa chung mua bán, trao đổi hàng hóa hay dịch vụ doanh nghiệp, gia đình, cá nhân, tổ chức tư nhân giao dịch điện tử thông qua mạng Internet hay mạng máy tính trung gian (thơng tin liên lạc trực tuyến) Thuật ngữ bao gồm việc đặt hàng dịch thơng qua mạng máy tính, tốn trình vận chuyển hàng hay dịch vụ cuối thực trực tuyến phương pháp thủ cơng" Lịch sử hình thành THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tiền thân Thương mại điện tử EFT (Electronic Fund Transfer: chuyển tiền điện tử) tổ chức, phát triển vào năm 70 kỷ trước Tiếp theo EDI (Electronic Data Interchange: trao đổi liệu điện tử) – công nghệ dùng để chuyển văn bản, liệu doanh nghiệp lớn Rồi đến lượt Internet đời vào năm 1969, ban đầu dùng phủ Mỹ, sau đến trường đại học, viện nghiên cứu, sau Internet thương mại hóa dẫn đến đời World Wide Web(WWW) vào năm đầu 1990 hình thành tên gọi Thương mại điện tử Các tổ chức, cá nhân tích cực khai thác, phát triển thêm WWW, có doanh nghiệp Mỹ Các doanh nghiệp nhận thấy WWW giúp họ nhiều việc trưng bày, cung cấp, chia sẻ thông tin, liên lạc với đối tác cách nhanh chóng, tiện lợi, kinh tế Mặc dù Internet trở nên phổ biến khắp giới vào khoảng năm 1994 với đề nghị trình duyệt web Mosaic, phải tới năm để giới thiệu giao thức bảo mật (mã hóa SSL trên trình duyệt Netscape vào cuối năm 1994) và DSL cho phép kết nối Internet liên tục Vào cuối năm 2000, nhiều công ty kinh doanh ở Mỹ và Châu Âu đã thiết lập dịch vụ thông qua World Wide Web Từ người bắt đầu có mối liên hệ với từ "ecommerce" với quyền trao đổi loại hàng hóa khác thơng qua Internet dùng giao thức bảo mật dịch vụ thanh toán điện tử THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Chúng ta điểm qua số mốc thời gian quan trọng phát triển thương mại điện tử sau:  1979: Michael Aldrich phát minh mua sắm trực tuyến  1982: Minitel được giới thiệu tại Pháp thông qua France Telecom và sử dụng để đặt hàng trực tuyến  1984: Gateshead SIS/Tescolà trang mua bán trực tuyến dạng B2C bà Snowball, 72 tuổi, khách hàng mua hàng trực tuyến  1984: Tháng năm 1984, CompuServe ra mắt Trung tâm Mua sắm Điện tử ở Mỹ và Canada Đây dịch vụ thương mại điện tử toàn diện  1990: Tim Berners-Lee xây dựng trình duyệt đầu tiên, WorldWideWeb, sử máy máy NeXT  1994: Netscape tung trình duyệt Navigator vào tháng 10 với tên là Mozilla. Pizza Hut đặt hàng trang web Ngân hàng trực tuyến mở Một số nỗ lực nhằm cung cấp giao hoa tươi đăng ký tạp chí trực tuyến Các dụng cụ "người lớn" có sẵn xe xe đạp. Netscape 1.0 giới thiệu vào cuối năm 1994, giao thức mã hóa SSL làm cho giao dịch bảo mật  1995: Jeff Bezos mắt Amazon.com và thương mại miễn phí 24h, đài phát trên Internet, Radio HK chương trình phát sóng ngơi sao NetRadio. Dell và Cisco bắt đầu tích cực sử dụng Internet cho giao dịch thương mại. eBay được thành lập máy tính lập trình viên Pierre Omidyar dạng AuctionWeb  2000: bùng nổ dot-com  2002: eBay mua lại PayPal với 1.5 tỉ USD  2004: DHgate.com, công ty B2C giao dịch trực tuyến ở Trung Quốc được thành lập, buộc trang web khác B2B bỏ mơ hình "trang vàng"  2005: Yuval Tal sáng lập giải pháp phân phối toán trực tuyến bảo mật THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ  2007: Business.com mua lại bởi R.H Donnelley với 345 triệu USD  2009: Zappos.com mua lại bởi Amazon.com với 928 triệu USD  2011: Quidsi.com, công ty cha của Diapers.com, mua lại bởi Amazon.com với 500 triệu USD tiền mặt cộng với 45 triệu nợ nghĩa vụ khác. GSI Commerce, công ty chuyên tạo ra, phát triển thực thi trang web mua sắm trực tuyến cho dịch vụ gạch vữa kinh doanh, mua lại bởi eBay với 2.4 tỉ USD  2012: Thương mại điện tử Doanh số bán lẻ trực tuyến của Mỹ dự kiến đạt 226 tỷ USD, tăng 12%so với năm 2011 Tình hình phát triển thương mại điện tử giới 3.1 Toàn giới Nền tảng hạ tầng sở mang tính chất tiên TMĐT quốc tế là Internet phương tiện truyền thông đại (vệ tinh viễn thông, cáp, vơ tuyến, khí cụ điện tử ) phát triển nhanh chóng cả phạm vi bao phủ, phạm vi ứng dụng lẫn chất lượng vận hành Nếu điện thoại cần 70 năm để đạt mức 50 triệu người sử dụng Internet cần khoảng năm Nguồn: ITU, “Internet for development”, 1999 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Internet qua giai đoạn bước vào giai đoạn phát triển thứ  Giai đoạn đặc trưng cho giai đoạn hình thành phát triển từ đầu 1970 đến cuối 1997 Vào thời điểm cuối 1997, tốc độ truy cập trung bình khoảng 1.5Mbps Nội dung truyền tải chủ yếu văn đồ họa  Giai đoạn nâng cấp hạ tầng kỹ thuật Internet giai đoạn lên tốc độ chuẩn 35 Mbps, phát triển công nghệ ATM vào thể nội dung  Giai đoạn thời điểm công nghệ mạng di động mở rộng phạm vi hoạt động Internet hệ thống vô tuyến sử dụng vệ tinh với mục tiêu ứng dụng lúc, nơi Đồng thời, công nghệ “Đường thuê bao số hóa khơng đồng bộ” (ASDL: asynchronous digital subscriber line) cho phép tăng tốc độ tải liệu từ Internet xuống nhiều Các hệ thống truyền tải băng thông rộng (wide band) ứng dụng phổ biến nước công nghiệp phát triển đưa vào nước phát triển Theo ước tính chuyên gia công nghệ thông tin giới, 12 tháng, lượng thông tin qua Internet lại tăng lên gấp ba (định luật Gilder) Đây điều kiện lý tưởng cho TMĐT bùng nổ Số website số người sử dụng Internet không ngừng tăng lên Nếu năm 1996 có khoảng 12.9 triệu website với số người sử dụng 67.5 triệu người đến cuối năm 2002 số 2.5 tỷ 600 triệu Năm 2001, số người sử dụng Internet nước phát triển chiếm 1/3 tồn giới Trong khu vực Châu Á TBD có mức phát triển nhanh nhất, tăng thêm 21 triệu người Trung Quốc trở thành quốc gia có số người sử dụng Internet nhiều thứ giới (sau Mỹ) với số 56 triệu người Dự đoán năm 2005 có tỷ người giới sử dụng Internet, 70% số làm cơng việc liên quan đến TMĐT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Nguồn: http://www.nua.com/surveys, “More than 600 millions people have net access”, November 1, 2002 Với kết hợp hữu phận cơng nghiệp: máy tính (mạng, máy tính, thiết bị điện tử, phần mềm dịch vụ khác), truyền thông (điện thoại hữu tuyến, vô tuyến vệ tinh) nội dung thông tin (cơ sở liệu, sản phẩm nghe nhìn, vui chơi, giải trí, xuất cung cấp thông tin), TMĐT ứng dụng hầu hết lĩnh vực có liên quan đến thương mại Khơng dừng đó, TMĐT đụng chạm tới hoạt động giao tiếp xã hội, giải trí đụng chạm đến hầu hết lĩnh vực kinh doanh. Điều thể rõ Mỹ, nơi TMĐT phát triển điển hình Biểu đồ 4: Sử dụng Internet kinh doanh điện tử Mỹ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 10