1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

tác động của chất lượng dịch vụ cảm nhận đến hình ảnh thương hiệu trường đại học nghiên cứu thực nghiệm tại các trường đại học ở tp hồ chí minh (19)

6 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 6
Dung lượng 187,51 KB

Nội dung

55 3 TRUST > 4 PER 0 487 0 475 0 486 0 472 0 04 0 058 12 205 8 15 0 0 3 TRUST > 5 IMA 0 263 0 384 0 263 0 386 0 04 0 061 6 64 6 28 0 0 4 PER > 5 IMA 0 369 0 154 0 369 0 155 0 037 0 051 9 843 3 0 0 003[.]

55 3.TRUST -> 4.PER 0.487 0.475 0.486 0.472 0.04 0.058 12.205 8.15 0 0.263 0.384 0.263 0.386 0.04 0.061 6.64 6.28 0 0.369 0.154 0.369 0.155 0.037 0.051 9.843 0.003 3.TRUST -> 5.IMA 4.PER -> 5.IMA PHỤ LỤC 5.2: Hệ số đường dẫn p-value mối quan hệ gián giới tính Path Path Path Coefficients Coefficients Coefficients Path p- p- Original Original Mean Coefficients STDEV STDEV t-Value t-Value Value Value (NAM) (NỮ) (NAM) Mean (NỮ) (NAM) (NỮ) (NAM) (NỮ) (NAM) (NỮ) 1.PSQ -> 2.SAT 0.768 0.759 0.768 0.761 0.018 0.022 43.064 35.021 0 1.PSQ -> 3.TRUST 0.39 0.308 0.391 0.312 0.041 0.057 9.549 5.376 0 1.PSQ -> 4.PER 0.223 0.164 0.223 0.17 0.045 0.055 4.985 2.984 0.003 1.PSQ -> 5.IMA 0.207 0.289 0.207 0.286 0.037 0.055 5.641 5.224 0 2.SAT -> 3.TRUST 0.444 0.561 0.443 0.557 0.039 0.055 11.394 10.282 0 2.SAT -> 4.PER 0.117 0.228 0.118 0.226 0.048 0.057 2.412 3.993 0.016 2.SAT -> 5.IMA 0.065 0.079 0.065 0.079 0.041 0.052 1.562 1.511 0.118 0.131 3.TRUST -> 4.PER 0.487 0.475 0.486 0.472 0.04 0.058 12.205 8.15 0 3.TRUST -> 5.IMA 0.263 0.384 0.263 0.386 0.04 0.061 6.64 6.28 0 4.PER -> 5.IMA 0.369 0.154 0.369 0.155 0.037 0.051 9.843 0.003 56 PHỤ LỤC 5.3: Kiểm định khác biệt theo giới tính sinh viên chi tiết mối quan hệ gián tiếp Specific 1.PSQ -> 2.SAT -> 3.TRUST Indirect Specific Specific Specific Effects Indirect Indirect Indirect Original Effects Effects Mean Effects STDEV STDEV (NAM) Original (NỮ) (NAM) Mean (NỮ) (NAM) (NỮ) t- p- p- t-Value Value Value Value (NAM) (NỮ) (NAM) (NỮ) 0.341 0.426 0.34 0.424 0.032 0.043 10.618 9.916 0 1.PSQ -> 2.SAT -> 4.PER 0.09 0.173 0.091 0.172 0.038 0.044 2.378 3.941 0.017 1.PSQ -> 3.TRUST -> 4.PER 0.19 0.146 0.19 0.147 0.026 0.03 7.341 4.819 0 2.SAT -> 3.TRUST -> 4.PER 0.216 0.266 0.215 0.263 0.026 0.045 8.195 5.96 0 0.166 0.202 0.166 0.2 0.021 0.034 7.962 5.932 0 0.05 0.06 0.05 0.06 0.032 0.04 1.562 1.497 0.118 0.134 1.PSQ -> 3.TRUST -> 5.IMA 0.103 0.118 0.103 0.121 0.019 0.03 5.517 3.982 0 2.SAT -> 3.TRUST -> 5.IMA 0.117 0.215 0.116 0.215 0.02 0.041 5.725 5.297 0 0.09 0.164 0.089 0.164 0.016 0.031 5.592 5.219 0 1.PSQ -> 4.PER -> 5.IMA 0.082 0.025 0.082 0.026 0.019 0.013 4.399 1.944 0.052 2.SAT -> 4.PER -> 5.IMA 0.043 0.035 0.043 0.035 0.018 0.015 2.388 2.308 0.017 0.021 0.033 0.027 0.033 0.027 0.014 0.012 2.358 2.282 0.018 0.023 1.PSQ -> 2.SAT -> 3.TRUST > 4.PER 1.PSQ -> 2.SAT -> 5.IMA 1.PSQ -> 2.SAT -> 3.TRUST > 5.IMA 1.PSQ -> 2.SAT -> 4.PER -> 5.IMA 57 1.PSQ -> 3.TRUST -> 4.PER > 5.IMA 0.07 0.023 0.07 0.023 0.013 0.009 5.513 2.431 0.015 3.TRUST -> 4.PER -> 5.IMA 0.18 0.073 0.179 0.073 0.025 0.025 7.273 2.887 0.004 0.08 0.041 0.079 0.04 0.013 0.015 6.281 2.815 0.005 0.061 0.031 0.061 0.031 0.01 0.011 6.204 2.788 0.005 2.SAT -> 3.TRUST -> 4.PER > 5.IMA 1.PSQ -> 2.SAT -> 3.TRUST > 4.PER -> 5.IMA PHỤ LỤC 5.4: Kiểm định khác biệt theo giới tính sinh viên tổng mối quan hệ tác động 1.PSQ -> 2.SAT Total Total Total Total Effects Effects Effects Effects Original Original Mean Mean STDEV STDEV t-Value t-Value p-Value p-Value (NAM) (NỮ) (NAM) (NỮ) (NAM) (NỮ) (NAM) (NỮ) (NAM) (NỮ) 0.768 0.759 0.768 0.761 0.018 0.022 43.064 35.021 0 58 1.PSQ -> 3.TRUST 0.731 0.733 0.731 0.736 0.019 0.028 38.108 26.491 0 1.PSQ -> 4.PER 0.669 0.686 0.669 0.689 0.023 0.032 28.898 21.19 0 1.PSQ -> 5.IMA 0.696 0.737 0.696 0.738 0.019 0.025 36.206 29.05 0 3.TRUST 0.444 0.561 0.443 0.557 0.039 0.055 11.394 10.282 0 2.SAT -> 4.PER 0.333 0.494 0.334 0.489 0.05 0.06 6.72 8.253 0 2.SAT -> 5.IMA 0.305 0.371 0.305 0.369 0.045 0.052 6.819 7.109 0 0.487 0.475 0.486 0.472 0.04 0.058 12.205 8.15 0 5.IMA 0.443 0.458 0.442 0.459 0.037 0.056 12.136 8.203 0 4.PER -> 5.IMA 0.369 0.154 0.369 0.155 0.037 0.051 9.843 0.003 2.SAT -> 3.TRUST -> 4.PER 3.TRUST -> PHỤ LỤC 5.5: Kiểm định khác biệt theo giới tính sinh viên chi tiết mối quan hệ tác động 59 Specific 1.PSQ -> 2.SAT -> 3.TRUST Indirect Specific Specific Indirect Specific Indirect Effects Indirect Effects Original Effects Original Mean Effects STDEV STDEV t-Value t-Value p-Value p-Value (NAM) (NỮ) (NAM) Mean (NỮ) (NAM) (NỮ) (NAM) (NỮ) (NAM) (NỮ) 0.341 0.426 0.34 0.424 0.032 0.043 10.618 9.916 0 1.PSQ -> 2.SAT -> 4.PER 0.09 0.173 0.091 0.172 0.038 0.044 2.378 3.941 0.017 1.PSQ -> 3.TRUST -> 4.PER 0.19 0.146 0.19 0.147 0.026 0.03 7.341 4.819 0 2.SAT -> 3.TRUST -> 4.PER 0.216 0.266 0.215 0.263 0.026 0.045 8.195 5.96 0 1.PSQ -> 2.SAT -> 3.TRUST -> 4.PER 0.166 0.202 0.166 0.2 0.021 0.034 7.962 5.932 0 0.05 0.06 0.05 0.06 0.032 0.04 1.562 1.497 0.118 0.134 1.PSQ -> 3.TRUST -> 5.IMA 0.103 0.118 0.103 0.121 0.019 0.03 5.517 3.982 0 2.SAT -> 3.TRUST -> 5.IMA 0.117 0.215 0.116 0.215 0.02 0.041 5.725 5.297 0 0.09 0.164 0.089 0.164 0.016 0.031 5.592 5.219 0 1.PSQ -> 4.PER -> 5.IMA 0.082 0.025 0.082 0.026 0.019 0.013 4.399 1.944 0.052 2.SAT -> 4.PER -> 5.IMA 0.043 0.035 0.043 0.035 0.018 0.015 2.388 2.308 0.017 0.021 1.PSQ -> 2.SAT -> 4.PER -> 5.IMA 0.033 0.027 0.033 0.027 0.014 0.012 2.358 2.282 0.018 0.023 1.PSQ -> 3.TRUST -> 4.PER -> 5.IMA 0.07 0.023 0.07 0.023 0.013 0.009 5.513 2.431 0.015 3.TRUST -> 4.PER -> 5.IMA 0.18 0.073 0.179 0.073 0.025 0.025 7.273 2.887 0.004 2.SAT -> 3.TRUST -> 4.PER -> 5.IMA 0.08 0.041 0.079 0.04 0.013 0.015 6.281 2.815 0.005 0.061 0.031 0.061 0.031 0.01 0.011 6.204 2.788 0.005 1.PSQ -> 2.SAT -> 5.IMA 1.PSQ -> 2.SAT -> 3.TRUST -> 5.IMA 1.PSQ -> 2.SAT -> 3.TRUST -> 4.PER -> 5.IMA PHỤ LỤC 5.6: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT THEO THỜI GIAN TRẢI NGHIỆM 60 Path Path Coefficients Path Coefficients Path Path Path Original Coefficients Original Coefficients Coefficients Coefficients STDEV STDEV STDEV t-Value t-Value t-Value p-Value p-Value p-Value (3.0) Original (4) (TN) Mean (3.0) Mean (4) Mean (TN) (3.0) (4) (TN) (3.0) (4) (TN) (3.0) (4) (TN) 1.PSQ -> 2.SAT 0.796 0.748 0.713 0.796 0.75 0.715 0.016 0.022 0.052 50.799 34.098 13.806 0 0.418 0.274 0.406 0.419 0.278 0.404 0.044 0.051 0.085 9.52 5.384 4.791 0 0.183 0.203 0.184 0.184 0.208 0.181 0.049 0.053 0.105 3.715 3.822 1.747 0 0.081 0.233 0.201 0.307 0.232 0.198 0.313 0.051 0.041 0.089 4.577 4.837 3.465 0 0.001 0.433 0.589 0.387 0.432 0.586 0.389 0.043 0.049 0.079 9.969 12.05 4.915 0 0.154 0.169 0.079 0.153 0.167 0.088 0.049 0.065 0.102 3.163 2.581 0.781 0.002 0.01 0.435 0.064 0.067 0.061 0.063 0.069 0.057 0.048 0.055 0.088 1.325 1.216 0.693 0.185 0.224 0.489 0.517 0.46 0.558 0.517 0.458 0.552 0.045 0.059 0.077 11.575 7.772 7.235 0 0.356 0.252 0.324 0.355 0.254 0.324 0.054 0.052 0.086 6.538 4.86 3.776 0 0.24 0.402 0.198 0.242 0.401 0.198 0.048 0.047 0.077 5.049 8.52 2.566 0 0.01 1.PSQ -> 3.TRUST 1.PSQ -> 4.PER 1.PSQ -> 5.IMA 2.SAT -> 3.TRUST 2.SAT -> 4.PER 2.SAT -> 5.IMA 3.TRUST -> 4.PER 3.TRUST -> 5.IMA 4.PER -> 5.IMA

Ngày đăng: 11/04/2023, 16:35

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w