75 Bảng 3 7 Thang đo hình ảnh thương hiệu trường đại học Biến quan sát Mã hóa Nguồn 31 Trường X giáo dục theo định hướng nghề nghiệp, ứng dụng 5 UBIMAGE31 (Sultan & Wong, 2019) và chỉnh sửa câu phù hợ[.]
75 Bảng 3.7: Thang đo hình ảnh thương hiệu trường đại học Biến quan sát Mã hóa Nguồn 31 Trường X giáo dục theo 5.UBIMAGE31 (Sultan & Wong, 2019) định hướng nghề nghiệp, ứng chỉnh sửa câu phù hợp với dụng cách hiểu đáp viên 32 Trường X trì giáo 5.UBIMAGE32 dục nhân văn cho sinh viên 33 Trường X đổi sáng 5.UBIMAGE33 tạo 34 Trường X nghiêm khắc 5.UBIMAGE34 đào tạo 35 Trường X có trách nhiệm 5.UBIMAGE35 xã hội (Nguồn: Tổng hợp kết nghiên cứu định tính) Tóm lại, kết nghiên cứu định tính cho thấy sinh viên có cảm xúc hỗn hợp (tiêu cực tích cực) HATH nhà trường Cho nên, việc mang lại cảm xúc "cảm giác tốt" quán cho sinh viên giúp xây dựng thúc đẩy mối quan hệ lâu dài với nhà trường Cảm nhận sinh viên CLDV làm cho họ phát sinh tình cảm hài lịng, niềm tin với thương hiệu, cộng với thương hiệu uy tín lĩnh vực GDĐH ảnh hưởng đến công việc, cấp tương lai từ lưu lại ấn tượng HATH Đến mơ hình nghiên cứu đề xuất ban đầu giữ nguyên phù hợp kết nghiên cứu định tính Do đó, bước thực kiểm định sơ mơ hình đo lường 3.4 Nghiên cứu định lượng sơ 3.4.1 Đánh giá thang đo sơ Vì mơ hình nghiên cứu phức tạp việc đánh giá liên quan đồng thời vừa mơ hình cấu tạo (formative) kết (reflective) Các biến số mơ hình nghiên cứu tóm tắt lại qua bảng 3.8, theo lập luận cấu trúc CLDV cảm nhận cấu trúc bậc đo lường theo mơ hình “cấu tạo” (reflective - formative higher order construct), cấu trúc cịn lại mơ hình cấu trúc bậc đo lường theo mơ hình kết Do đó, trình tự đánh giá thang đo sơ luận án là: 76 - Trước tiên đánh giá thang đo bậc cao (khái niệm CLDV cảm nhận) khái niệm dùng cho nghiên cứu hình thành từ giải thích kết hợp (explanatory combinations) báo, khái niệm định tập báo cấu tạo Các báo coi thành phần (components) hay nguyên liệu (ingredients) hình thành nên biến tiềm ẩn Theo Nguyễn Minh Hà & Vũ Hữu Thành (2020) tính chất cấu tạo (composite) nên xuất đặc điểm quan trọng giải thích biến tiềm ẩn hồn tồn định báo cấu tạo Khi báo cấu tạo thay đổi, giá trị biến tiềm ẩn thay đổi Sau đánh giá mơ hình cấu tạo đạt u cầu bước đánh giá mơ hình kết thang đo cịn lại mơ hình - Khác với mơ hình đo lường CLDV cảm nhận, biến cịn lại có dạng đo lường kết (Reflective model) sử dụng tập hợp báo kết (effect indicators) hay gọi báo phản ánh (reflective indicators) để đo lường cho biến tiềm ẩn Gusti & Sihombing (2016) Điều hàm ý biến tiềm ẩn tác động tới biến quan sát Sarstedt & cộng (2019) Do đó, biến tiềm ẩn thay đổi, biến quan sát bị thay đổi theo biến quan sát không chịu tác động biến tiềm ẩn mà chịu tác động biến số khác mà nhà phân tích khơng đưa vào mơ hình đo lường, biến tác động khác coi sai số mơ hình đo lường (Nguyễn Minh Hà & Vũ Hữu Thành, 2020) Bảng 3.8: Mô tả nhân tố mơ hình đường dẫn Nhân tố Mơ hình Mã hóa biến quan sát (chỉ báo) đo lường CLDVcảm nhận (1.PSQ) – biến độc lập – 17 biến quan sát Bậc Cấu tạo 1A.ACPSQ01, 1A.ACPSQ02, 1A.ACPSQ03, 1A.ACPSQ04, 1A.ACPSQ05, 1A.ACPSQ06, 1B.ADPSQ07, 1B.ADPSQ08, 1B.ADPSQ09, 1B.ADPSQ10, 1C.FAPSQ11, 1C.FAPSQ12, 1C.FAPSQ13, 1C.FAPSQ14, 1C.FAPSQ15, 1C.FAPSQ16, 1D.PSQ17 Sự hài lòng (2.SAT) - biến phụ thuộc – biến quan sát Bậc Kết 2.SATIS18; 2.SATIS19; 2.SATIS20; 2.SATIS21 Niềm tin (3.TRU) - biến phụ thuộc - biến quan sát 77 Bậc Kết 3.TRU22; 3.TRU23;3.TRU24; 3.TRU25 Hiệu thương hiệu (4.PER) - biến phụ thuộc -5 biến quan sát Bậc Kết 4.UBPER26; 4.UBPER27; 4.UBPER28; 4.UBPER29; 4.UBPER30 Hình ảnh thương hiệu (5.IMA)- biến phụ thuộc - biến quan sát Bậc Kết 5.UBIMAGE31; 5.UBIMAGE32; 5.UBIMAGE33; 5.UBIMAGE34; 5.UBIMAGE35 3.4.1 Số lượng mẫu khảo sát Có nhiều ý kiến khác số lượng mẫu quy trình định lượng sơ Theo Stopher (2012) số lượng mẫu cho khảo sát định lượng sơ không nên nhỏ 30 Theo Dillman (2000) số lượng mẫu cho khảo sát định lượng sơ nên từ 100 – 200 đơn vị Vì vậy, tác giả chọn quy mơ mẫu cho bước định lượng sơ 200 quan sát, sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện sinh viên học trường đại học TP.HCM Nhằm đảm bảo yêu cầu truyền tải dễ hiểu nội dung cần đo lường, tác giả thực khảo sát sơ với đối tượng sinh viên đại học quy học năm ba, năm thứ tư vừa tốt nghiệp (