Đề tài chiến lợc marketing dòng sn phẩm sữa ca công ty cổ phần sữa việt nam – vinamilk

Mơn: Qu ị ễn Văn Nhơn LIăMăĐU LíădoăchọnăđătƠi Trong năm gần đây, với kinh tế thị trng ngày động hội nhập với giới thị trng xut cnh tranh gay gắt doanh nghiệp nớc Để tránh mt thị phần đòi hỏi doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nguồn vốn, s h tầng tốt thì, Marketing yếu tố quan trọng nh hng đến doanh nghiệp Vinamilk công ty sữa hàng đầu Việt Nam nằm Top 10 thơng hiệu mnh  Việt Nam Vì để hn chế, gim bớt khó khăn nh mong muốn Vinamilk đáp ứng đợc tốt nhu cầu ca khách hàng nhóm chúng tơi định chọn đề tài “Chiến lợc Marketing dịng sn phẩm sữa ca công ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk” Mcătiêuănghiênăcu Khái quát chung tình hình hot động ca Vinamilk Tìm hiểu điểm mnh, điểm yếu chiến lợc giá, sách cho sn phẩm… Từ đa chiến lợc Marketing cho sn phẩm ca Vinamilk Đề xut gii pháp để hoàn thiện chiến lợc pháp triển cho Vinamilk năm tới Phngăphápănghiênăcu Phơng pháp thu thập, thống kê, tổng hợp, phân tích số liệu Phơng pháp chuyên gia 4.ăăụănghĩaăcaăđătƠi Vận dng đợc kiến thức lỦ thuyết Marketing nói chung xây dựng chiến lợc Marketing cho sn phẩm nói riêng việc thực hành nghiên cứu thực tiễn Đồng thi qua việc hồn thành đề tài nghiên cứu biết đợc kh năng, kiến thức ca bn thân để khắc phc điểm yếu mà cố gắng BốăccăđătƠi Chơng 1: Giới thiệu công ty Chơng 2: Hiện trng hot động Marketing thi gian qua (chiến lợc: làm năm trớc) Chơng : Chiến lợc Marketing cnh tranh ca Vinamilk năm tới (2011 TH: Nhóm 02 Mơn: Qu ị ễn Văn Nhơn CHNGă1:ăGIIăTHIUăCHUNGăVăCƠNGăTYăCăPHNă SAăVINAMILK GiiăthiuăchungăvăcơngătyăcăphnăVinamilk Cơng ổ 155/2003QĐ ầ ngày ữ ệ  Cơng ứ ữ Chí  ệ ậ đăng kỦ  thành ậ ăm ệ Nhà nớ Công Đầ đợ tháng thành Công Công Tên đầy đ ổ Công ty Cổ ộ ế đị ề ầ ữ tháng ố ệ  ớ ngày ự  ệ ố p ngày ệ Nhà ớ ộ Công ể ệ ế  ă ộ Công nghiệ ầ ữ ệ 38 Ngô Đứ ế ậ Tên viế ắ   ăn phịng giao dị Đệ – – Chí Minh ễ Đình Ch ể ậ Chí  LchăsăhìnhăthƠnhăvƠăphátătrinăcơngătyăcăphnăsaăVinamilk tên gọi tắt ca Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam ) công ty sn xut, kinh doanh sữa sn phẩm từ sữa nh thiết bị máy móc liên quan ti Việt Nam Theo thống kê ca chơng trình phát triển Liên Hiệp Quốc, công ty lớn thứ 15 ti Việt Nam vào năm 2007 Mư giao dịch sàn giao dịch chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh VNM Cơng ty doanh nghiệp hàng đầu ca ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa ti Việt Nam Ngoài việc phân phối mnh nớc với mng lới TH: Nhóm 02 Mơn: Qu ị ễn Văn Nhơn 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng ph 64 tỉnh thành, sn phẩm Vinamilk đợc xut sang nhiều nớc Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau 30 năm mắt ngi tiêu dùng, đến milk đư xây dựng đợc nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dng sn phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, trùng sn phẩm đợc làm từ sữa Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003 2003: Cơng ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mư giao dịch sàn giao dịch chứng khoán VNM 2004: Mua thâu tóm Cơng ty Cổ phần sữa Sài Gịn Tăng vốn điều lệ ca Cơng ty lên 1,590 tỷ đồng 2005: Mua số cổ phần li ca đối tác liên doanh Công ty Liên doanh Sữa Bình Định (sau đợc gọi Nhà máy Sữa Bình Định) khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa đặt ti Khu Cơng Nghiệp Cửa Lị, Tỉnh Nghệ An Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TN Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng năm 2005 Sn phẩm ca liên doanh mang thơng hiệu Zorok đợc tung thị trng vào đầu năm 2007 2006: Vinamilk niêm yết thị trng chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, vốn ca Tổng Công ty Đầu t Kinh doanh Vốn Nhà nớc có tỷ lệ nắm giữ 50.01% vốn điều lệ ca Công ty 2007: Mua cổ phần chi phối 55% ca Công ty sữa Lam Sơn vào tháng năm 2007, có tr s ti Khu cơng nghiệp Lễ Mơn, Tỉnh Thanh Hóa : Phát triển đợc 135.000 đi lỦ phân phối, nhà máy nhiều trang tri nuôi bò sữa ti Nghệ An, Tuyên Quang 2012: Xây dựng nhà máy sữa nớc sữa bột ti Bình Dơng với tổng vốn đầu t 220 triệu USD 2011: Đa vào hot động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu t 30 triệu USD .ăTìnhăhìnhăkinhă aăcơngătyăc  Năm 2008 Vinamilk (VNM) đư thể tố đồ ệ ngănĕmăqua: ộ ực thông qua kế ỉ 10 tháng đầu năm 2008, VNM đ ợ TH: Nhóm 02 ận rịng, hoàn thành 86,3% 99% kế  ỉ đồ ch năm Xét ổ 1.129 tỉ ế ới giá Mơn: Qu ị ị ễn Văn Nhơn ịch bình quân đt 706.000 USD/ ngày (hơn 12 tỉ đồng/ngày), VNM chiế giá trị ịch sàn TP.HCM mộ tính kho  tiêu dùng t ẽ  ệ ề vào cổ ổ m vòng 12 tháng tớ ột cơng ty chứng khốn lớ ế ần m  ệc nhà ột hộ  ếu Việc bán động thái ph ứng trớc nớc ngồi, cịn kh tăng trng nhữ không thay đổ ầ ế ổ ứ ố ề ổ ế ế ẫ  ếu VNM có mức tăng tr ề tài trợ ố ận đị ẫn để ệ ớn cơng ty chứng khốn đợc kho sát đề ằng, năm 2009, VNM phát huy Trớ ầ ếu niêm ết có ế ẫn cịn khó khăn, mức chi tiêu cho mặt hàng Ngoài ra, theo đánh giá c đầu t nớc bán cổ ữ ổn định giá h ẫ  tài chính, VNM cơng ty có dịng tiề ổn định kh ố ứ ềm tăng tr a VNM dựa vào mộ thị ần, giá trị ốn hoá mng lới phân phố tr  ữ ậ ợi s để đa số ệ  ự ớ ỉ  ợ ậ ố ế ố  ọ ề ự tăng ộp doanh thu c VNM tăng từ 27% năm 2007 lên 33% năm 2008 2009 Các độ giúp làm tăng tỉ  ợ doanh tăng nh quy mô s ỉ  ợ ậ ậ ồm giá vố t (giá đơn vị  t động đợ ỉ đ    ế  p hơn) tái c ự   ẩ  ợ ậ ộp tăng tỉ ọng chi phí bán % tháng đầu năm 2008) Đến năm 2010, ặc dù cịn nhiều khó khăn, nhng vớ dùng, công ty đư đt đợ ẩ ệ ự đoán tăng đáng kể 9% năm 2006 lên 19% năm 2009, ch ếu dựa vào tỉ hàng doanh thu gi  , giá bán tăng, ỗ ự  ông ty tin t a ngi tiêu  trớc đế ậ doanh thu đ ỷ đồng tăng 49%, doanh thu nội địa tăng 50% doanh thu xu ẩu tăng 40%, doanh thu xu ẩu đóng góp 10% vào ổ  ợ ận trớ ế đ ập bn cổ TH: Nhóm 02 ỷ đồng, tăng 56% so với kỳ năm 2009 Thu ếu (EPS) đt 10.251đồ /cp, tăng 51.4% so vớ Môn: Qu ị ễn Văn Nhơn trúc c ệ ố  ống phân phối theo hớ ệ  ống phân phố ẩ  ề ẩn hóa kênh truyề ng cho đà phát triể ống làm xơng ững năm sau ới: năm 2010 Vinamilk đư tung 20 s chua ăn lợ ẩ ổ sung Probiotics), nớ nớc táo, nớc cam, trà bí đao, sữ ẩ ữ ống Artiso, trà xanh hơng chanh, ệt trùng bổ t lo ộ dỡ  Đầu t tài s ố định: năm Công ty đư gii ngân 1.680 tỷ đồng, đ ế   Các dự án lớn đư khi động nh nhà máy sữa Mega Bình Dơng, nhà máy Sữ ột Dielac nhà máy sữa Ðà Nẵ  Trong năm 2010, Công ty đư đầu t vào dự án nhà máy sữ ộ  ới giá trị góp vốn tơng đơng 8.5 triệu USD chiế điề ệ a Công ty Miraka  Công ty đư nhậ ệ ển nhợng tồn ố i Khu cơng ng ệ đ ệ cho Công ty Cổ  Công ty TNHH F&N – ự án nhà máy sữ c đích để  ới công su  Nhà máy cà phê Sài Gịn: Ðư hồn t n/năm ệc nhợng bán nhà máy cà phê Sài Gòn ần Trung Nguyên để ập trung vào ngành sữ năm 2010, Vinamilk đư hoàn t  ố ệ i tồn cổ đơng khác Công ty Sữa Lam Sơn để ầ ố  ển thành Công ty TNHH ột thành viên Sữa Lam Sơn  Nhà máy nớ i khát đư đợc đa vào hot động vào tháng 6/2010 tung ị trng loi nớ i khát có lợ ứ ỏe nh trà xanh, trà sâm bí đao, trà artiso, nớc ép trái lo  Khai trơng tr  Các danh hiệu đt đợ  ố  Top 10 Thơng hiệ TH: Nhóm 02 t châu Á ệp t nh  50 Thơng Hiệ  Hàng Việ i Phú Mỹ Hng vào tháng 12/2010 Vinamilk đư đt đợc danh hiệu đáng Ủ sau: ệ   ổ ế  ố ệ ộ Công Thơng)  ự t lợng cao năm 2010 (Báo Sài Gịn Tiế ị Mơn: Qu ị ễn Văn Nhơn  Thơng hiệ   Thơng hiệ ổ ệ năm 2010 ( ế i báo Kinh tế ệ ệt Nam năm 2010 Phịng Thơng mi Cơng nghiệ ệ  15 thơng hiệu đợ ậ  “Tự hào thơng hiệ ệt” (Báo Ði đoàn ế ộ   Thơng hiệ ế t năm 2010 ( ổ ứng khoán uy tín năm 2010 ệp niêm yết tiêu biể  Trung tâm Thơng tin Tín d 1.4.ăăĐi nh,ăđi 1.4.1 Điể     ệ ộ ế ứng khoán) c sàn Hồ Chí Minh Hà Nộ Ngân hàng Nhà nớ tăđ nh mc sn phẩm đa dng mnh, mng lới phân phối bán hàng rộng khắp Vinamilk tiêu th nửa sn lợng sữa tơi nguyên liệu sn xut nớc Điều khiến cho Vinamilk có sức mnh chi phối giá sữa tơi nguyên liệu thị trng Quan hệ bền vững với nhà cung cp, đm bo nguồn sữa đáng tin cậy Kinh nghiệm qun lỦ tốt đợc chứng minh bi kết qu hot động kinh doanh bền vững thiết bị, công nghệ sn xut đt chuẩn quốc tế Với bề dày lịch sử có mặt thị trng Việt Nam, Vinamilk có kh xác định, am hiểu xu hớng thị hiếu tiêu dùng, điều giúp công ty tập trung nỗ lực phát triển để xác định đặc tính sn phẩm ngi tiêu dùng đánh giá Chẳng hn, am hiểu sâu sắc nỗ lực ca đư giúp dịng sn phẩm Vinamilk Kid tr thành sn phẩm sữa bán chy nht dành cho khúc thị trng trẻ em từ đến 12 tuổi ti Việt Nam năm 2007 Ch động nguyên liệu nh học hỏi kinh nghiệm, kỹ thuật ni bị sữa tiên tiến: cơng ty đư có dự án trực tiếp chăn ni bị sữa, ngồi cịn hỗ trợ nơng dân ni bị sữa Bên cnh đó, cơng ty đư có dự án ni bị sữa  New Zealand (quốc gia xut sữa nguyên liệu sữa thành phẩm nhiều nht vào thị trng Việt Nam) TH: Nhóm 02 Môn: Qu ị ễn Văn Nhơn Vinamilk đầu t mnh vào hình nh uy tín ca cơng ty thơng qua chơng trình học bổng, hot động giúp đỡ ngi nghèo, cứu trợ bưo lũ, nuôi dỡng bà mẹ Việt Nam Anh Hùng… Các hot động đư nâng cao hình nh ca cơng ty ngi tiêu dùng, từ to tính ổn định tăng trng doanh thu 1.4.2 Điể ế Điể  t lợ  a Vinamilk có thơng hiệ t cao nhng lực marketing l  xây dựng đợ ệ ố ộ  ẩm lực lợ ến lợ đến ngi tiêu dùng a Vinamilk Nói  ữ ẩ ữa tơi tỷ ệ ọ a Vinamilk nhng t ộ ậ ốt, dây chuyề ế ắ  ẩ ỉ có kho ẽ để ế ế a công ty ch ế ệc công Vinamilk m ẳ định u ện đi mộ ợ ậ ế ể  ầ  ề ị trng vào tay đố a nh Dutch Lady, Abbott…30% doanh thu ca cơng ty từ ị trng Iraq, Campuchia mộ TH: Nhóm 02 ẩ i cha đợc công ty đầu t mnh cho hot độ điều ẫn đế ế ng bá nh hẳn li không đợ đến ngi tiêu dùng Hot độ ề  để ồn nguyên liệu, giá thu mua sữ ể  ứ ữa tơi ca s ữa tơi so với đố ế đến ngi tiêu dùng Ch độ vợ ố  t hùng hậu Marketing cha ữa tơi nhng Vinamilk li cha có thơng điệp m ống xe đơng l ẩ nh u a thơng h ệu s t cao, nh 70% đế hơn, hệ  ông tơng xứ ền thông thông điệ ững điể   ế hàng xu ẩ    ẩ ố nớc khác Tình hình b ổ  Iraq ị trng suy gi Môn: Qu ị ễn Văn Nhơn CHNGă2:ăPHỂNăTệCHăHI   CƠNGăTYăCPăVINAMILK MơiătrngăvĩămơăcaăcơngătyăVinamilk Mơiătrngăphápăluậ ,ăchínhătr ệt Nam có mơi trng trị ổn định, nhà nớc trọng đến công bằ ữa Dn to điề ệ ậ ợ   DN yên tâm SX ế đánh vào s ệ   hóa to điề  ự ữ ữ ậ ẩu cao làm tăng giá sữ ữa nớc phát triể ệncho doanh nghiệ t tiên tiế ẩ ẩ ệ  ậ ế ế ữ ẩ o điề ực tồn cầ ế ậ ới cơngnghệ ện đ ế   nớc phát triể  ộ  chế ậ ỉ ệ ẻ em đợ ế ậ ới s ớm với hàm lợng đầy đ với hot động vui chơi gi trí khoa học đư t ự phát triển hồn thiệ ề cân năng, chiều cao, trí nưo Và điề dĩ nhiên đư to cho quốc gia nguồn lao động có cht lợng cao.Và vậ ệt nam khơng phi ngo ệ ngi dân có quyền đợ h i mộ ợ lợ ế  ữ  trơng ca nhà nớc ta mong muố ữ ố ề  ợ ự nhiên Dù đt nớc ta không t chế ững u tiên ca đng nhà nớ ệc thành lập ban ngành hệ ến s ẩ ữ ố ẫn dành cho lĩnh vực thông ống, ban hành sách văn bn hớ ẫ ỉ đo để ỗ ợ phát triển cho doanh nghiệ Đố ới Vianmilk nói riêng, Nhà nớc có nhữ ện pháp hỗ ệ ệc đm bào nguồ ứng nguyên liệu đầu vào, có s  ầng, chuyên gia, tín  ng bá hình nh thơng hiệu Vinamilk… ỗ ợ TH: Nhóm 02 ị tr Môn: Qu ị ễn Văn Nhơn Môiătr  ệ đ ống đợ  ẩm, đặ ệ  ề ế ứ ậ ứ ệt việ ố ng s ẩ  ữ ện cho ngành sữ ẩ ệ Tuy nhiên năm gần đây, tỷ ệ m phát tăng caobuộc ngi dân ắ m chi tiêu, đặ làm ệt  vùng nôngthôn, cắ m tiêu dùng sữa việ ễn trớc,chính điều ngun nhân gây khó khăn cho ngành sữ Môi trngănhơnăkhẩ ệ ọ ốc độ đô thị hoá  ổ dân số thay đổ ỉ t lợng vệ a ngi dân tăng cao, chi tiêu cho tiêudùng s ữa hộ gia đình ngày càngtăng to điề phát triể a ngi dân tăng lên, ện làm ngi tiêu dùngquan tâm nhiều đế sinh an toàn thự  ự phát triể ề ự ệ ễn nhanh, với phân ể ịch cu ngành kinh tế ằng cách gi ọng giá trị ngành nông nghiệp tăng tỉ làm thay đổ ế u dân số ng 50%, nh vậ ọng ngành công ệp dị  ống kê tỉ ệ dân số làm nơng nghiệ ế ng cách cịn đợc rút ngắn Cha kể đế ập ngi dân ngày gia tăng, số đư vợt ngỡ SD/ngi/năm Mứ ộ đợ ố ống ngi dân Việt Nam đợ ệ ầ  ệ ầ a ngi vô đa dng, phong phú Đáp ứ ầu hộ ớn cho doanh nghiệ ữa nh Vianmilk 2.1.5.ăMơiătrngăvĕnăhóa Đố ệ Nam, thói quen sử ng s ẩm đóng hộp hay cá hình nề ế  n liên quan đế ên trung bình, kh tiế ộ ậ ậ ới (2008), đ ộ ận ngi dân có mứ ác s ẩm liên quan đế ống tơng đố ện tình ậ ống dớ ố ứ đầ hình ữa Đây mộ nh hng thay đổ thành qu a công đổ ển Nhân thứ ểu điề ới sn phâm gần nh rt Vì thói quen ỏ ngi dân thành thị, có mứ thành thói quen sử  độ ữa Điều dễ ọt nh s ệt Nam cịn nhiều khó khăn vừa thoát khỏi danh sách nớc nghèo nh ẩm đồ ới đt nớ ống, t ca ngi dân thay đổ ững tác ộ ự ế ập phát ận ồn thông tin tr nên dễ dàng, qua loa đài, báo chí, tivi, tranh nh, băng rơn… khiế TH: Nhóm 02 10 Mơn: Qu ị ễn Văn Nhơn aătheoăkênhăphơnăphố Kênh phân phối Kênh truyền thống Kênh ện đ (Siêu thị) Trong năm 2009, cửa hà ối s ẩ ữ ợ  toàn quốc Trong đó, điể ch   àng hoá đa d 70% s ọ ẩ c hai kênh phân p hoá nhỏ độ ập kh bao a kênh phân phối siêu thị ới giá c nh tranh Các điểm bán lẻ ọng kh bao ph ẹ kênh phân phố p hoá nhỏ siêu thị ế ế a cử  ầ ầ  ếu  thành phố ớn Tuy nhiên ị ữ  ần thị trng thành phố ện có hệ ện tiêu th ống phân phối riêng với 135.000 điể bán lẻ tồn quốc (vinamilk, 2010) Vì , cơng ty nên trì phát triển đồ   hai kênh phân phối Sữa sn phẩm cung cp nhiều cht dinh dỡng cho thể nhng khong 10% ngi tiêu dùng Việt Nam sử dng sữa thng xuyên (trong 70%  thành thị 30% ngi tiêu dùng  nông thôn) Tiêu th sữa bình qn đầu ngi từ mức 8,09 lít/ngi/năm (năm 2000) đư tăng lên 14,81 lít/ngi/năm (năm 2010) song  mức thp so với số nớc khác khu vực Theo nhận định ca chuyên gia, với mức tăng dân số hàng năm khong 1,2%, tỷ lệ tăng trng GDP từ 8%/năm, thu nhập bình quân đầu ngi ngày tăng tiềm phát triển ca thị trng sữa Việt Nam rt lớn Trng đ tăng m ệ   ệ ệ ẳng đị ếu năm 2004, có kho ằ ức tiêu th ữ ệu lít sữa đợc tiêu th  ị trng nớc dự tính đến năm 2013, tỷ lít ỉ ố ngành sữ đóng gói thự TH: Nhóm 02 Cơng ty dẫn đầ ế ề ế ẩm đa ngày 14/7, Việt Nam đợc đánh giá “vùng đ 46 ến  Môn: Qu ị ễn Văn Nhơn ữa tài  vùng Châu thổ sông Mekong” tr thành tâm điể ngành Sữ ế Tó i, vinamilk nên tiế c phát triể thi thị trng nông thôn, đặ tr ỉ ố ới năm  đô thị ị ng nớ  ị trng đô ệt tập trung vào thị trng nông thôn thị ới phát triể ngăcáo,ăchiêuăth Ln làm chơng trình ần xây dự ệ ố trơng trình khuyến mưi h ng cáo, thay đổi clip qung cáo n tợ ệ khách hàng t ẫ  ề ới đi công nghệ thong tin ngày phá ệ ố t độ nói  ẩ ỉnh thành có nhữ ựng đợc thơng hiệu lòng khách hàng ể  ng cáo Wed Thng xuyên tổ ữa để khách hàng biết đế ẽ mộ ứ ữ  ộ ợ ều  côngăchúng Đẩ  ế ậ ẻ  ự ự ện chơng trình gây quỹ ện chơng trình “Vì ánh mắ ệ ẻ thơ”, “Hỗ ợ ẻ ế n nhân cht độc da cam”,”Ngôn ngữ ị ệu” ố ợp đài truyền hình tham gia chơng trình game show, chơng trình vợt lên Đẩ TH: Nhóm 02 nh hot độ ồi tr ặ 47 ữ ố ễn phí ti tr ọ Môn: Qu ị ễn Văn Nhơn CHNGă4:ăM   Đ Căsăvậtăcht: Trong kinh tế thị trng, kh cnh tranh định bi cht lợng hàng hóa đơn vị chi phí thp nht Vài năm tr li Vinamilk không ngừng đổi công nghệ sn xut đư mang li hiệu qu cao Song việc đổi cịn nhiều khó khăn thiếu đồng Vì cần khơng ngừng cập nhật ứng dng khoa học kỹ thuật công nghệ vào sn xut kinh doanh nh qun lỦ, c thể: Cần tính tốn mc tiêu đầu t nh quy trình tập trung đầu t cách rõ ràng Thng xuyên tiến hành bo dỡng nâng cao hiệu qu sử dng máy móc đáp ứng kịp thi cho hot đông sn xut Đẩy mnh phong trào phát huy sáng kiến, ci tiến kỹ thuật hợp lỦ hóa sn xut Để nâng cao lực công nghệ, công ty cần to lập mối quan hệ với quan nghiên cứu, ứng dng công nghệ kỹ thuật ngồi nớc để phát triển cơng nghệ theo chiều sâu bớc hồn chỉnh cơng nghệ đi 4.2.ăNhơnăsự Đội ngũ lao động yếu tố then chốt định đến hiệu qu sn xut kinh doanh ca doanh nghiệp Với phát triền ngày cao ca khoa học kỹ thuật công nghệ đi song số khâu không thiếu bàn tay, óc sáng to ca ngi lao động Do đó, công ty cần phát huy khơi dậy sức mnh tiềm ẩn lao động Công nghệ kỹ thuật kết hợp với óc sáng to ca ngi nguồn lực to lớn nht giúp doanh nghiệp hot động ngày hiệu qu Để đt đợc hiểu qu trên, Vinamilk cần có sách đào tào đội ngũ lao động hợp lỦ c thể: cần tuyển chọn lao động lành nghề có Ủ thức học hỏi kinh nghiệm sáng to đổi sn xut Khuyến khích lao động phn đu nâng cao tay nghề trao đổi kinh nghiệm cho tiến Công ty cần có sách khuyến khích thù lao cho ngi lao động cách hợp lỦ tơng thích với trình độ kh ca lao động Làm đợc nh thúc đẩy ngi lao động nâng cao trình độ lực ci thiện hiệu sut làm việc ngày cao TH: Nhóm 02 48 Mơn: Qu ị ễn Văn Nhơn Cơng ty cần thng xun m có lớp học miễn phí nhằm nâng cao tay nghề cho đội ngũ lao động Hay tổ chức đợt đua lao động giỏi nhằm khuyến khích tinh thần Ủ chí thi đua đội ngũ lao động Bên cnh cần nâng cao trình độ qun lỦ ca đội ngũ qun lỦ ca công ty đặc biệt phận bán hàng, Marketing… Cán qun lỦ có lực biết bố trí ngi việc để hiệu sut làm việc đợc nâng cao TƠiăchính Vinamilk cần xây dựng cu vốn linh động phù hợp theo giai đon oanh để to tiềm lực tài vững mnh cho cơng ty VNM thực ột số sách huy động vốn hiệu qu nh sau: + Chính sách huy động tập trung: nghĩa công ty tập trung vào số nguồn u điểm ca sách chi phí hot động gim song làm cơng ty ph thuộc vào số ch nợ + Chiếm dng vốn ca nhà cung cp: hình thức mua chịu, mà nhà cung cp lớn bán chịu vốn Hình thức kh phổ biến dng doanh nghiệp khơng đ kh vay ngân hàng + Nguồn vốn từ tổ chức tín dng: nguồn huy động vốn hiệu qu Sử dng hợp lỦ sách bán chịu để tăng doanh thu gồm: xác định mc tiêu bán chịu, ây dựng điều kiện bán chịu, tính tốn có hiệu qu sách bán chịu Đồng thi, kết hợp chặt chẽ sách bán nợ với sách thu hồi nợ thi gian ngắn nht 4.4.ăHotăđngăMarketing ầ ới lự i nâng cao hot động Marketing hiệ t độ   Cơng ty cầ lk Đây nguồ ếu cơng ty phát triể  ộ ng cáo, tiế i cha xứ ợ ết đị  ầ ều vào t động ị ực phía Bắc, thị ỏ vùng nông thôn Liên tc đo lng biến động doanh số, sức mua, mức độ chi tr, thỏa mưn ca khách hàng sau đợt điều chỉnh giá để có chiến lợc giá phù hợp TH: Nhóm 02 49 Mơn: Qu ị ễn Văn Nhơn Theo dõi sát tình hình bán hàng, dự báo sn lợng ca nhưn hiệu, nhằm đề xut hỗ trợ kịp thi việc qun lỦ nguồn lực chung, nguyên vật liệu… phc v cho tình hình kinh doanh chung ca nhưn hàng Đồng thi, Vinamilk cần m rộng, đa dng hóa sn phẩm, ci tiến mẫu mư để đáp ứng nhiều nhu cầu khác ca khách hàng để từ chiếm thêm thị phần thị trng sữa Đối với kênh bán lẻ: Vinamilk có hệ thống giá riêng biệt phù hợp với đặc tính kinh doanh ca kênh nhằm đáp ứng mua hàng ca ngi tiêu dùng đợc thỏa mưn nht Đối với nhà phân phối: nhà phân phối đợc định phân phối sn phẩm ca Cơng ty theo sách giá nht định thị trng thu lợi nhuận từ hoa hồng.sn phẩm, chiết khu để to diều kiện tốt nh hỗ trợ giá cho nhà phân phối, nh loi: +Các đơn đặt hàng gim chi phí sn xut vận chuyển hàng hóa + Chiết khu thơng mi + Chiết khu toán Các khon hoa hồng: việc gim giá để bồi hoàn li dịch v khuyến mi mà cácđi lỦ đư thực ần có quan độ ậ ể lợng đến ngi tiêu dùng Nếu có quan nh vậ ốt để t lợ ữa đợc công khai mặ t lợ ữa cơng bố i tiêu dùng ế  ữa ằng giá bình ổn đợ Với gii pháp đư đề với đồng lịng ca tồn thề đội ngũ nhân viên, lao động hứa hẹn triển vọng lớn, hội lớn thành công lớn đến tơng lai ca doanh nghiệp TH: Nhóm 02 50 Mơn: Qu ị ễn Văn Nhơn PHNăKTăLU N ệc nghiên cứu sách marketing ca cơng ty ổ ệt Nam, Qua đó, nhậ ểu rõ đợc sách nhằ đợc chiêu thứ có khác so với công ty s ự a công ty cung c ậ công đ ầ  ộc vào r ữ ế ố ống c ệ ầ  mộ ữ ị i ngày hoàn thiệ a cơng ty lên Một cơng ty muốn thành ề ến lợ ế ố, chiến lợ ệ ỗ a thị tr nh tranh nh hiệ ố ùng, nhóm chúng tơi xin cám ơn trng Đ Chí Minh, khoa Qu hớ ọc Cơng nghiệp Thành phố ị Kinh doanh, thầy đư giúp đỡ ẫn chúng em hồn thành tiể TH: Nhóm 02  t Nhng mc đích cuối ca marketing mix nhằm làm tăng doanh thu lợ ệ ầ ện “4P” ca công ty ận 51 p thông tin Mơn: Qu ị ễn Văn Nhơn TÀIăLI Giáo trình Qu Tài liệ TH: Nhóm 02   ị S Trơng Đình Chiến_ĐHKTQD ị ễn Văn Nhơn_ĐHCN TP.HCM 52 Mơn: Qu ị ễn Văn Nhơn   Nhƣnă hiu Snăphẩm Ghiăchú Sữa tơi 100% nguyên cht trùng Sữa tơi 100% có đng trùng Sữa tơi 100% nguyên cht tiệt trùng Sữa tơi 100% có đng tiệt trùng Sữa tơi 100% hơng dâu tiệt trùng Sữa tơi Sữa tơi 100% tiệt trùng Sữa tiệt trùng giàu canxi, béo Flex không đng Sữa tiệt trùng không đng Vinamilk Sữa tiệt trùng có đng Vinamilk Sữa tiệt trùng hơng dâu Sữa tiệt trùng Sữa tiệt trùng Milk Kid ữ Nha Đam ữ Có Đ ữa chua Trái Cây Sữa chua ăn ữa chua Dâu ữ ữa chua SuSu Có Đ ữa chua ăn không đ Sữa chua uống Sữa chua men sống ữ ô mai Sữa bột dành cho ngi lớn Sữa bột dành cho bà mẹ Sữa bột dành cho trẻ em Bột ăn dặm dành cho trẻ Sữa đậu nành Nớc ép trái Táo Cà chua Cam sữ Dâu sữa Trà loi Trà Atiso Trà Xanh Nớc nha đam TH: Nhóm 02 53 Mơn: Qu ị ễn Văn Nhơn   LỜIàMỞàĐẦU CHƯƠNGà:àGIỚIàTHIỆCHUNGàVỀàCƠNGàTCỔàPHẦNàìỮáàVINáMILK 1.1 GiớiàthiệuàhugàvềàgàtàổàphầàViailk 1.2 LịhàsửàhhàthhàvàphtàtiểàgàtàổàphầàsữaàViailk ..àThàhhàkihàdoahàủaàgàtàổ phần Vinamilk nhữgàăàua: ..ààĐiểm mạh,àđiểm yếu hoạtàđộng kinh doanh: .4. Điểm mạnh: .4. Điểm yếu: CHƯƠNGà:àPHÂNàTÍCHàHIỆN TRẠNG MARKETING TẠIàCƠNGàTCPàVINáMILK ..àMiàtườgàvĩààủaàgàtàViailk ...àMiàtườgàphpàluật,àhhàtị ...àMiàtường kinh tế 10 ...àMiàtườgàhàkhẩu học 10 ...àMiàtườgàvăàha 10 ...àMiàtường khoa học- gàghệ 11 ...àMiàtường tự hiê 12 ...àMiàtườgàtoàcầuàho 12 ..àMiàtườgàvià 13 2.2.1 Cạnh tranh nội gh 13 ...àãpàlực từ hàugàấp 14 2.2.2.1 Sức mạnh mặc củaàhàugàấpàguêàliệu sữaàtogàước hạn chế 14 2.2.2.2 Phụ thuộc nhiềuàvoàdiễn biếàgiàả nguồàguêàliệuàướàgoi 14 ...àãpàlực từ gười mua 14 ....àCàkhhàhgàuối g,ààkhả ăgàgàpàlực lớàhoààgààtàvề chấtàlượng sản phẩm 14 ....àCàkhhàhgàtực tiếp 15 TH: Nhóm 02 57 Mơn: Qu ị ễn Văn Nhơn ..àãpàlực từ sản phẩm thay 15 ...àãpàlực từ nhữgàđối thủ 15 2.3 Hiện trạng Marketing thời gian qua Vinamilk 15 ...àPhàthàthị tường 16 2.3.2 Chiếàlược sản phẩm 17 2.3.3.àPhàthàgi 20 2.3.3.1 Chiàphàsản xuất kinh doanh 21 ....àUàtàvàhấtàlượng sản phẩm 22 2.3.3.3 Nhu cầu,àtàlýàtiêuàdgàsản phẩm sữa 22 ....àGiàủaàđối thủ cạnh tranh 22 ...àPhàthàhệ thốgàphàphối 24 2.3.4.1 Quảàlýàvààdựng hệ thốgàphàphối Vinamilk 24 2.3.4.2 Xàdựng mạngàlướiàphàphối 24 2.3.4.3 Một số hạn chế mạgàlướiàphàphối 25 ...àPhàthàhoạtàđộgààtiếàthươgàại 25 2.3.5.1 Quảgà 26 2.3.5.2 Khuyến mại 26 2.3.5.3 Quảgào 26 2.3.5.4 Quan hệ gàhg 27 ....àTưgà,àgiới thiệuàhgàho,àdịch vụ 28 2.3.5.6 Dịch vụ 29 ..àNghiêàứuàhgàviàuaàhgàvàứàđộ hiàlgàủaàkhhàhgàđối với sản phẩm sữa Vinamilk 29 2.4.1 Chọn mẫu 29 ...àPhươgàphpàghiêàứu 29 2.4.3 Kết ghiêàứu 30 2.5 Hhàthhàaàtận SWOT 36 CHƯƠNGàIII:àCHIẾNàLƯỢCàMáKETINGàCHCƠNGàTVINáMILKàTRONGàGIáIàĐOẠN 2011-2015 38 TH: Nhóm 02 58 Mơn: Qu ị ễn Văn Nhơn 3.1 Mụàtiêuàủaàgiaiàđoạà 38 3.2 Mụàtiêuàủa hoạtàđộng kinh doanh 39 3.2.1 Doanh Thu 39 3.2.2 Lợi Nhuận 39 3.3 Một số chiếàlượt Marketing cho thời gian tới 39 3.3.1 Sản phẩm 39 ...àPhàthàdoahàthuàủaààsản phẩm từ ăà-2010 39 3.3.1.2 Mẫuà,àaoààsản phẩm 40 3.3.1.3 Chấtàlượng sản phẩm 41 ....ààĐưaàaàsản phẩm 41 3.3.2 Giàả 41 3.3.3 Phàphối 45 3.3.4 Quảgào,àhiêuàthị 47 3.3.5 Quan hệ gàhg 47 CHƯƠNGà:àMỘT KIẾN NGHỊ ĐỀ RA 48 ..àCơàsởàvậtàhất: 48 ..àNhàsự 48 ..àTiàhh 49 ..àHoạtàđộgàMaketig 49 PHẦNàKẾTàLU N 51 TâIàLIỆU THAM KHẢO 52 PHỤ LỤC 53 TH: Nhóm 02 59 Môn: Qu ị ễn Văn Nhơn ỎI ĐÁP: ểu luận, bạn muốn tìm kiếm thêm nhiều tài liệu mẫu tiểu luận cập ật Trung tâm Best4Team ệ dịch vụ viết tiểu luận thuê ặc Gọi SĐT Zalo: 091.552.1220 email: best4team.com@gmail.com để hỗ trợ TH: Nhóm 02 60