Xây dựng thương hiệu 1 phương thức để giành được lợi thế cạnh tranh
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU MỘT PHƯƠNG THỨC ĐỂ GIÀNH ĐƯỢC LỢI THẾ CẠNH TRANH TS Richard Gilbert Trường Đại học Khoa học Y Hoa Kỳ Thương hiệu niềm tin, tín nhiệm Lý khách hàng đồng loạt sử dụng số thương hiệu không quan tâm đến thương hiệu khác việc phía sau thương hiệu lời cam kết chất lượng Chính thương hiệu ngày trở thành động lực phát triển quan trọng Thương hiệu kinh nghiệm Thương hiệu bao gồm kinh nghiệm đầy đủ khách hàng lời mời chào / đề nghị với công ty (Sergio Zyman) Thương hiệu gì? Người dùng Văn hóa Cá tính Thuộc tính Lợi ích Giá trị Thương hiệu hệ thống mở Kênh liên lạc Nền kinh tế … Mối quan hệ với khác hàng Cạnh tranh Liên hệ tố chức Kỹ Đề xuất (chính) (Các sản phẩm, dịch vụ ) Nguồn gốc Lợi ích tự thể Phạm vi Thuộc tính Sử dụng Chất lượng/ Giá trị Chức Lợi ích Tính cách Mã Biểu tượng Hình ảnh người dùng Tên Văn hóa Nhóm … Lợi ích cảm xúc Hệ thống Thương hiệu tác động 1) Một yếu tố kinh tế xã hội 2) Một tài sản chung tập thể 3) Một công cụ tiếp thị chiến lược 4) Một kênh thông tin liên lạc bán hàng THƯƠNG HIỆU NHƯ MỘT YẾU TỐ KINH TẾ XÃ HỘI • MỘT PHẦN CỦA CÁC YẾU TỐ THAM KHẢO CỦA MỖI CÁ NHÂN VÀ CÁC NHĨM XÃ HỘI • LÀ MỘT ĐỘNG LỰC XÃ HỘI MẠNH MẼ • VAI TRỊ TỒN CẦU • MỘT YẾU TỐ KINH TẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG Vai trò chiến lược thương hiệu Tài sản Thương hiệu Thúc đẩy luân chuyển tiền mặt Thúc đẩy đáp ứng nhu cầu khách hàng THƯƠNG HIỆU NHƯ MỘT TÀI SẢN CHUNG • TÀI SẢN ĐƯỢC BẢO VỆ (Quyền sử dụng chủ sỡ hữu) • GIÁ TRỊ KẾ TỐN, SỰ TÍN NHIỆM - TÀI SẢN mua bỏn ã TI SN TIP TH ôVễ HèNHằ cú th đo lường đánh giá cách xác (khi thương hiệu mang bán) • THẾ MẠNH, KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO & BÌNH ĐẲNG vd: khả điều chỉnh giá Sức mạnh thương hiệu Tiềm Khả lãnh xuất đạo DREK DREK Mới/chưa tập trung DREK Tiềm suy giảm DR EK Sự tiến triển thương hiệu D: Sự khác biệt R: Tính phù hợp E: Sự tôn trọng K: Kiến thức ... CÁCH THỨC MÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG XÂY DỰNG TỪ Ý NGHĨA, BIỂU TƯỢNG, HÌNH ẢNH CỦA SẢN PHẨM HỌ CẢM NHẬN ĐƯỢC KHI ĐỊNH NGHĨA THƯƠNG HIỆU Từ xây dựng thương hiệu truyền thống đến thử nghiệm Từ • Thương hiệu. .. thuộc tính thương hiệu Những tài sản khác thương hiệu Giá trị cơng ty • Hỗ trợ chương trình • Trung thành thương hiệu • Giá • Mở rộng thương hiệu • Thúc đẩy kinh doanh • Lợi cạnh tranh Một kênh.. .Thương hiệu niềm tin, tín nhiệm Lý khách hàng đồng loạt sử dụng số thương hiệu không quan tâm đến thương hiệu khác việc phía sau thương hiệu lời cam kết chất lượng Chính thương hiệu ngày