DỰ THẢO KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2011 Tại TỔNG CÔNG TY VÀNG AGRIBANK VIỆT NAM
TỔNG CÔNG TY VÀNG AGRIBANK VIỆT NAM---------PHÒNG KINH DOANHCỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc-------o0o-------Hà nội, ngày 20 tháng 01 năm 2011DỰ THẢO KẾ HOẠCH MARKETINGNĂM 2011Kính gửi: Ban Tổng Giám đốc Tổng công ty vàng Agribank Việt NamThực hiện chỉ đạo của Ban Tổng Giám đốc Tổng công ty về việc thúc đẩy quảng cáo vàng miếng AAA và nâng cao thương hiệu AJC trên toàn quốc năm 2011.Thực hiện văn bản số 31/CV/AJC – VP về việc phân công nhiệm vụ ngày 20/01/2011, phòng Kinh doanh kính trình dự thảo kế hoạch marketing năm 2011 cụ thể như sau:1. Mục tiêu:- Tăng mức độ nhận biết thương hiệu AJC và vàng miếng AAA - Giúp đạt kế hoạch kinh doanh của Tổng Công ty: Doanh số tăng 107 %, lợi nhuận tăng 115 %2. Thị trường mục tiêu và định vịViệc xác định thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu trên thị trường là vấn đề mang tính chiến lược, đòi hỏi phải nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng nhằm: phân khúc thị trường; xác định quy mô, tiềm năng, mức độ cạnh tranh trong mỗi phân khúc, khả năng đáp ứng và cạnh tranh của doanh nghiệp trong từng phân khúc; lựa chọn phân khúc tiềm năng nhất. Tuy nhiên, do điều kiện hiện tại của AJC, việc tiến hành nghiên cứu thị trường có nhiều khó khăn. Do vậy, thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu được giả định như sau:2.1. Vàng miếng AAA:- Thị trường mục tiêu: + Các nhà đầu tư vàng để kiếm lời: thường là nam giới, độ tuổi 30 – 50, sống ở các đô thị lớn, nhạy bén với thị trường, theo dõi thông tin tài chính trên các kênh truyền hình, trang 1 web, diễn đàn chuyên sâu về tài chính. Giá trị coi trọng: tính thanh khoản, thương hiệu, chênh lệch giá mua – bán+ Những người mua vàng để tích trữ, giữ giá trị: cán bộ hưu trí, viên chức, nông dân có mức thu nhập trung bình đến cao, tâm lý thích an toàn. Giá trị coi trọng: uy tín thương hiệu.+ Khu vực địa lý: Trước mắt là từ khu vực từ miền Trung đổ ra Bắc- Định vị thương hiệu: thương hiệu nhà nước, lớn, lâu năm, uy tín, có độ tin cậy cao.2.2. Vàng trang sức AJC:- Thị trường mục tiêu: + Nam, nữ trong độ tuổi 20 – 65, có thu nhập trung bình đến cao. Mua trang sức để giữ giá trị, làm đẹp, cưới, làm quà tặng, quà cưới. Họ sống ở các đô thị lớn, thị trấn, thị xã, huyện. Giá trị coi trọng là mẫu mã, giá cả, dịch vụ, độ tin cậy.- Định vị thương hiệu: Trang sức trung cấp đến cao cấp, mẫu mã đa dạng, thương hiệu lớn, uy tín.3. Thực hiện: Thông điệp quảng cáo:- AJC: thuộc Ngân hàng Agribank, 16 năm trong nghề, chuyên nghiệp, am hiểu thị trường vàng và tài chính, là người bạn, người tư vấn tài chính tin cậy cho khách hàng- Slogan: AJC sang trọng tinh tế- Thuộc tính sản phẩm:+ Vàng AAA: o Đảm bảo đủ tuổi vàng, đủ trọng lượng, độ chính xác về trọng lượng cao nhất trong các thương hiệu vàng miếng trên thị trường Việt Nam; sai số trọng lượng +0.001%. o Tính thanh khoản cao: Hệ thống phân phối trên cả nước+ Trang sức: đúng tuổi, chất lượng, độ bền cao, mẫu mã tinh tế, đa dạng. Bảo hành trọn đời (làm sạch, làm bóng, sửa chữa miễn phí tại nơi mua). + Tất cả nội dung chương trình quảng cáo phải được Tổng giám đốc phê duyệt.4. Yêu cầu nhân lực và tài chính: 4.1. Nhân lực2 - Phòng kinh doanh Tổng Công ty và các chi nhánh- Bộ phận phát triển trang sức vàng (khảo sát thị trường Chi nhánh Chế Tác)- Sự hỗ trợ, đóng góp ý kiến, chỉ đạo của Ban Lãnh đạo TCT và Phòng Kinh doanh- Cán bộ thiết kế (phòng Công nghệ) 4.2. Tài chính:Để đảm bảo lợi nhuận và thực hiện được mục tiêu đề ra Phòng kinh doanh dự kiến chi phí Marketing trong năm 2011 của toàn Tổng công ty như sau:• Đối với các chương trình quảng cáo về quan hệ công chúng như:: quảng cáo trên truyền hình, trên tạp chí, báo, đặt biển quảng cáo, băng zôn trên các tuyến phố, quảng cáo trên xe buýt… Tổng chi phí là 1.431.000.000 đ (Một tỷ bốn trăm ba mươi mốt triệu đồng chẵn ./.) được phân bổ như sau: + Văn phòng Tổng công ty: 40% tương đương 572.400.000đ Còn lại : 858.600.000 đ (Tám trăm năm tám triệu sáu trăm nghìn ./.) được phân bổ như sau:- CN Hà Nội: 22% tương đương 188.892.000 đ- CN Thủ Đô: 22% tương đương 188.892.000 đ- CN Hà Đông: 22% tương đương 188.892.00 đ- CN Bắc Miền Trung: 18% tương đương 154.548.000 đ- Trung tâm giao dịch AJC: 16% tương đương 137.376.000 đ• Đối với các chương trình khuyến mại trong các dịp ngày lễ và sự kiện như 8/3, 30/4 – 1/5, 2/9, Noen , tết dương lịch…và mua văn phòng được thực hiện như sau: - Phòng kinh doanh – Văn phòng Tổng công ty trình Tổng giám đốc các mẫu thiết kế sản phẩm quà tặng, băng zôn, tờ rơi trước thời gian khuyến mại 01 tháng. - Các chi nhánh và trung tâm dựa trên sản phẩm quà tặng đã được Tổng giám đốc phê duyệt lên kế hoạch về số lượng quà tặng của Chi nhánh phù hợp với số lượng khách hàng, lượng hàng hóa bán ra trong thời gian khuyến mại tự ký hợp đồng sản xuất quà tặng, băng zôn và chịu chi phí về số lượng quà tặng, băng zôn đó.Ghi chú: Chương trình Marketing chi tiết năm 2011 đính kèm.3 5. Kiếm tra- Theo dõi doanh số trước, trong và sau mỗi hoạt động - Thuê nghiên cứu thị trường để đo lại mức độ nhận biết thương hiệu (cuối năm)Trên đây là toàn bộ nội dung kế hoạch quảng cáo Marketing phòng Kinh doanh xây dựng năm 2011. kính trình Ban Tổng Giám đốc xem xét và cho ý kiến chỉ đạo. PHÒNG KINH DOANHTRƯỞNG PHÒNG Nguyễn Tiến Dũng4 BẢNG KÊ CHI TIẾT KẾ HOẠCH MARKTING QUẢNG CÁO NĂM 2011Chương trình Marketing Văn phòng Tổng công ty và các chi nhánh phối hợp thực hiện5 6STTMảng Nội dung Mục tiêu Thời gian Người/ Cách thực hiện Chi phí ước tính1Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu-Thiết kế hệ thống giấy tờ văn phòng, hồ sơ, trang phục nhân viên văn phòng.-Thiết kế hệ thống biển bảng, trang trí cửa hàng, mẫu quầy tủ.- Thiết kế quảng cáo và PR, ứng dụng trong truyền thông đa phương tiện, biển quảng cáo, triển lãm.- Ứng dụng trong các sự kiện: Phông nền, Benner ngang dọc, cờ quảng cáo, cổng chào, hộp quà.Xây dựng hình ảnh thống nhất, độc đáo, nổi bật cho hệ thống AJCDự kiến hoàn thiện trong quý I /2011.Tổng công ty đã thuê công ty V-Brand đang triển khai và thực hiện. 98.000.000 đ2 Quảng cáoĐưa tin về các chương trình quà tặng của Tổng công ty lên đài truyền hình.Quảng bá hình ảnh vàng miếng AAA đến nhà đầu tư T3, T8, T9, T12 Phòng Kinh doanh TCT 150.000.000 đQuảng cáo trên báo in:- Tạp chí Tài chính Vàng- Sách Thương hiệu nổi tiếng- Niên giám DN Việt Nam hội nhập quốc tế- Báo Hà Nội Mới- Báo Lao ĐộngQuảng bá thương hiệu AJC và AAA đến nhà đầu tưBắt đầu chương trình T3Phòng Kinh doanh TCT phối hợp phòng Công nghệ 150.000.000 đQuảng cáo trên báo điện tử- Đặt logo trên trang vnexpress.netQuảng bá thương hiệu trang sức AJC và AAA đến nhà đầu tư và đối tượng nhân viên văn phòngTháng 3,9,12 Phòng Kinh doanh TCT phối hợp phòng Công nghệ25.000.000/tháng *3 = 75.000.000 đIn tờ rơi giới thiệu vàng miếng AAA đặt tại các chi nhánh của Agribank, các cửa hàng, phòng giao dịch của AJC trên toàn quốcQuảng bá thương hiệu vàng miếng AAA đến nhà đầu tư và người có nhu cầu tiết kiệmTháng 3/2011 Phòng Kinh doanh TCT + phòng Công nghệ + nhờ sự giúp đỡ của các chi nhánh NHNo 80.000.000 đIn tờ rơi hướng dẫn tự làm sạch, làm bóng trang sức tại nhà, có logo địa chỉ AJC, đặt tại các cửa hàng của AJC để Quảng bá thương hiệu trang sức AJCTháng 3/2011 Phòng Kinh doanh TCT phối hợp Phòng Công nghệ800 VND/tờ x 500 tờ/cửa hàng x 20 cửa hàng = 8.000.000 đ Chương trình Marketing Văn phòng Tổng công ty lên kế hoạch, thiết kế quà tặng các chi nhánh tự chi trả chi phi sản xuất quà tặng tại chi nhanh theo chương trình đề ra7 81 Quảng cáoĐặt mua văn phòng phẩm (bút, sổ, …) mang logo AJC để sử dụng cho công ty và tại các quầy giao dịch, . . .(theo mẫu thiết kế nhận diện thương hiệu)- Tạo hình ảnh thống nhất, góp phần quảng bá thương hiệuBắt đầu từ tháng 3/2011 -12/2011Văn phòng TCT phối hợp khối văn phòng các chi nhánh (Bằng chi phí mua các văn phòng phẩm tương ứng mỗi tháng)2Xúc tiến bán hàngChào mừng ngày phụ nữ Quốc tế 08/03+ Giảm giá 10% tiền công trang sức, 5% giá trị trang sức, phụ kiện tính theo món+ Treo băng – rôn quảng cáo ngoài cửa hàng+ Đặt quảng cáo trên website ajc.com.vn+ Tổ chức “Tuần Lễ Vàng” Quảng cáo thương hiệu trang sức AJCLôi kéo khách hàng đến mua sắmLôi kéo khách hàng đến mua sắmTừ ngày 01- 20/03/2011Phòng Kinh doanh phối hợp phòng Công nghệ thiết kế băng rôn, mẫu quảng cáo trên website : ajc.com.vn.Các chi nhánh, trung tâm điều chỉnh giá mới khuyến mại,treo băng rôn Các chi nhánh, trung tâm lên kế hoạch quà tặng và chịu chi phí tại CN mình.Chào mừng ngày Quốc tế lao động 30/04 – 01/05+ Hộp quà miễn phí+ Treo băng – rôn quảng cáo ngoài cửa hàng.+ Quà tặng đi kèm: mũ bảo hiểm, hộp đựng giấy ăn bằng nhựa, gỗ…Quảng cáo trang sức AJCLôi kéo khách hàng đến mua sắm Từ ngày 25/04 đến ngày 10/05 Phòng Kinh doanh phối hợp phòng Công nghệ thiết kế băng rôn, mẫu quảng cáo trên website : ajc.com.vn.Các chi nhánh, trung tâm điều chỉnh giá mới khuyến mại, mua hộp quà, treo băng rôn, làm quà tặng.- Các chi nhánh, trung tâm lên kế hoạch quà tặng và chịu chi phí tại CN mình Quốc khánh 02/09+ Tặng quà cho khách mua hàng (cả AAA và trang sức): Đĩa thủy tinh, áo đi mưa…+ Tặng quà, thiệp chúc mừng, lịch cho khách hàng lớn quan trọng+ Đăng quảng cáo trên Quảng cáo trang sức AJC và vàng miếng AAALôi kéo khách hàng đến mua sắmTừ ngày 24/8 đến 06/09 năm 2011Các chi nhánh, trung tâm đặt hàng số lượng lên Phòng Kinh doanh TCTPhòng Kinh doanh phối hợp Phòng Công nghệ thực hiệnCác chi nhánh, trung tâm lên kế hoạch quà tặng và chịu chi phí tại CN mình Ghi chú: Chi phí Marketing quảng cáo năm 2011 được xây dựng dựa trên chi phí tạm tính tại thời điểm 20/01/2011 khi triển khai kế hoạc cụ thể chi phí có thể được điều chỉnh phù hợp với từng thời điểm.Ý KIẾN CHỈ ĐẠO CỦA BAN TỔNG GIÁM ĐỐC PHÒNG KINH DOANHTRƯỞNG PHÒNG Nguyễn Tiến Dũng9 . 01 năm 2011DỰ THẢO KẾ HOẠCH MARKETINGNĂM 2011Kính gửi: Ban Tổng Giám đốc Tổng công ty vàng Agribank Việt NamThực hiện chỉ đạo của Ban Tổng Giám đốc Tổng. TỔNG CÔNG TY VÀNG AGRIBANK VIỆT NAM- --------PHÒNG KINH DOANHCỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ộc lập - Tự do - Hạnh phúc-------o0o-------Hà