TỔNG CÔNG TY HẠ TẦNG MẠNG TRUNG TÂM HẠ TẦNG MẠNG MIỀN NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Số /BC VNPT Net2 Tp HCM, ngày 03 tháng 01 năm 2019 DỰ THẢO BÁO CÁO TỔNG KẾT CÔN[.]
CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TỔNG CƠNG TY HẠ TẦNG MẠNG TRUNG TÂM HẠ TẦNG MẠNG MIỀN NAM Số: Độc lập - Tự - Hạnh phúc /BC-VNPT Net2 Tp HCM, ngày 03 tháng 01 năm 2019 DỰ THẢO BÁO CÁO TỔNG KẾT CÔNG TÁC NĂM 2018 MỤC TIÊU – NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM NĂM 2019 Phần thứ TỔNG KẾT CÔNG TÁC NĂM 2018 I TỔNG QUAN VỀ VNPT NET2 NĂM 2018: Về tổ chức nhân sự: - Gồm 15 đơn vị sản xuất quản lý trực thuộc (4 phòng chức năng, phịng sản xuất, xưởng đài viễn thơng), tổng cộng có 56 tổ/trạm sản xuất - Tổng số 683 lao động, có 80 lao động nhóm chun mơn nghiệp vụ, 475 lao động nhóm trực tiếp sản xuất 128 lao động nhóm thừa hành phục vụ Hệ thống mạng lưới dịch vụ khu vực miền Nam 2.1 Mạng Di động: - Gồm 9.359 vị trí 2G (tăng 1.330 vị trí so với năm 2017); 10.981 vị trí 3G (tăng 1.157 vị trí so với năm 2017), 8.487 vị trí 4G (tăng 3.225 vị trí so với năm 2017), 112 BSC 62 RNC - Độ khả dụng mạng 2G/3G/4G: Thời điểm 2G 3G 4G Tháng 12/2018 Tháng 12/2017 99.998% 99.997% 99.999% 99.997% 100.000% 99.999% So với tiêu Tập đoàn Đạt Đạt - Các tiêu chất lượng mạng di động Call Setup, Drop Call, Handover, Nghẽn Chỉ số chất lượng mạng Tuần 51/2018 Tuần 51 /2017 Tăng/giảm (%) TCH-BLK (Nghẽn %) 0.030 0.065 -53.846 2.2.Các hệ thống Truyền dẫn: - Hệ thống BackBone tổng dung lượng 2.630Gbps (tăng 100% so với năm 2017) - Hệ thống Ring Nam 1,2&3 tổng dung lượng 5.460 Gbps (tăng 32% so với năm 2017) - Hệ thống Metrolink HCM&CTO tổng dung lượng gần 600Gbps - Tổng dung lượng trang bị thực tế hệ thống 8690 Gb/s (tăng 34% so với năm 2017), dung lượng sử dụng 9950,8 Gb/s (tăng 47% so với năm 2017) Độ khả dụng 99,9998%, đạt 101% so với năm 2017 2.3.Mạng cáp quang liên tỉnh: - VNPT Net2 quản lý khai thác 153 tuyến với tổng chiều dài khoảng 5.930km (tăng 52Km so với năm 2017) - Cáp quang trao đổi sợi với Viettel, VNPT T/Tp, SPT, EVN có tổng chiều dài 4.000km 2.4.Mạng core di động: - hệ thống HLR/UDC Ericsson dung lượng 60 triệu thuê bao 2G/3G, 40 triệu thuê bao 4G (tăng 26 triệu thuê bao so với năm 2017), triệu thuê bao IMS (tăng triệu thuê bao so với năm 2017) - Hệ thống MNP triệu thuê bao - hệ thống MSS pool dung lượng 11 triệu thuê bao, hệ thống MSS Nokia 1,3 triệu thuê bao - Hệ thống TSS, TSC dung lượng 220.000 Erl - Hệ thống SGSN NSN dung lượng 2Gbps, GGSN dung lượng 40Gbps - hệ thống EPC Ericsson dung lượng SGSN/MME 2,4G GGSN/PGW dung lượng 130Gbps (tăng 70Gbps so với năm 2017) Hệ thống PCRF pool dung lượng 8,8 triệu sessions (tăng 4,4 triệu so với năm 2017) - hệ thống EPC NSN triển khai năm 2018 dung lượng SGSN/MME 2Gbps GGSN/PGW dung lượng 36 Gbps 2.5.Mạng IP core VN2, MAN-E: - Hệ thống Core P router: HCM gồm 1x TXP, 1x MX2020 CTO gồm 2x TXP, tổng dung lượng tính theo số cổng trang bị:15940 Gbps (tăng 6380 Gbps so với năm 2017) - Hệ thống PE/BNG: Trong năm 2018 hầu hết tỉnh thành khu vực miền Nam có cấu hình tách riêng PE BNG (Các tỉnh chưa tách PE/BNG gồm BLU, STG, TVH, VLG, NTN, CMU) - Tổng dung lượng mang IP core VN2 đạt 40.829 Gbps (tăng 15.308 Gbps so với năm 2017) Độ khả dụng đạt 99,99% - Tỉ lệ nghẽn băng thông mạng truyền tải, băng rộng: 0,1% (giảm 3,46% so với năm 2017) - Mạng MANE khu vực NET2 tổng dung lượng 41.879 Gbps (tăng 25,30% so với năm 2017) Độ khả dụng 99,9787 % tăng 0,055% - Tỷ lệ nghẽn băng thông mạng truyền tải băng rộng 2018: 0,7 % (năm 2017 3,56 %, giảm nghẽn 2,86%) 2.1.Các hệ thống Caching, CDN Peering khu vực miền Nam: - - Hệ thống Google Cache năm 2018: lắp nâng cấp có tổng dung lượng 3244 Gbps (tăng 1664 Gbps so với năm 2017) Hệ thống Facebook Cache 2018: + Khu vực HCM: Lắp cụm Facebook Cache Trạm 270LTK, tổng dung lượng khu vực HCM 600Gbps (tăng 200 Gbps so với năm 2017) + Khu vực CTO: Nâng cấp uplink cho cụm Facebook Cache, tổng dụng lượng nâng lên 400Gbps (tăng 200 Gbps so với năm 2017) Hệ thống Akamai Cache 2018: Khu vực HCM: dung lượng 80 Gbps Hệ thống CDN 2018: Khu vực HCM: dung lượng 110 Gbps, Khu vực CTO: dung lượng 30 Gbps Tổng băng thông Peering với Doanh nghiệp khác sau: Viettel: 200Gbps FPT: 400 Gbps VNIX: 30Gbps Lưu lượng, sản lượng dịch vụ: 3.1 Lưu lượng di động khu vực MN: - Lưu lượng thoại: - Lưu lượng data: - 3.2 Thuê bao dịch vụ (Phát sinh cước): - Di động (TT+TS): Thuê bao di động PSC năm 2018 tăng trưởng tốt, thể xu hướng tăng ổn định, thời điểm tháng 31/12/2018 có 10.815.000 thuê bao PSC, cao 1.202.000 thuê bao so với 31/12/2017 Khu vực miền Nam th bao Di động PSC có tỷ lệ 43,4% tồn mạng doanh thu đạt 9.510 tỷ đồng, tỷ lệ 47,3% toàn mạng - BR (Mega+Fiber): Thuê bao băng rộng năm 2018 tăng trưởng ổn định, bình quân tăng khoảng 18.000 thuê bao/tháng Thời điểm tháng 31/12/2018 khu vực miền Nam có 2.048.000 th bao PSC, tỷ lệ 39,6% tồn mạng Doanh thu năm 4.374 tỷ đồng, tỷ lệ 45,6% toàn mạng - MyTV: Thời điểm tháng 31/12/2018 có 339.000 th bao PSC, tỷ lệ 32% tồn mạng Doanh thu năm đạt 356 tỷ đồng, tỷ lệ 32,2% toàn mạng II KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC NĂM 2018 Kết thực kế hoạch sản xuất kinh doanh 2 - Tổng doanh thu thực (DTNV+ DT Hạ tầng): 2.098 tỷ đồng, đạt 99,96% KH. - Tổng chi phí thực (khơng bao gồm tiền lương): 1.902 tỷ đồng, tương đương 99,12% KH - Chênh lệch thu chi (không bao gồm tiền lương): 195 tỷ đồng, đạt 108,94% KH - BSC tháng đầu năm đạt 4,55 điểm, đứng thứ xếp loại TCT - BSC quý đạt 4,24 điểm, đứng thứ xếp loại TCT Công tác quản lý, vận hành, bảo dưỡng, ứng cứu sửa chữa hệ thống mạng dịch vụ: Nhìn chung năm 2018, mạng lưới VT CNTT khu vực miền Nam hoạt động an toàn, ổn định, xảy cố liên lạc Các cố ứng cứu xử lý kịp thời, thời gian xử lý thấp thời gian qui định Chế độ thường trực node mạng thực nghiêm túc, tăng cường dịp lễ, tết, kiện lớn, thời điểm nguy cao mưa bão Thực nghiêm túc yêu cầu Điều hành thông tin điều chuyển lắp đặt vật tư - thiết bị, điều chỉnh tăng giảm mở kênh luồng, tăng cường vật tư thiết bị dự phịng Cơng tác Bảo dưỡng thiết bị TD, CM, IP, Vô tuyến mạng cáp quang thực đầy đủ, kế hoạch Đã chủ động phối hợp tốt với Ban KTM hồn thành chương trình tối ưu TD, CM, IP vô tuyến Thực tách Node mạng để đảm bảo an tồn mạng; Tích hợp hệ thống, tối ưu dùng chung nguồn; Loại bỏ thiết bị dư, tắt thu hồi thiết thiết bị không tải mạng Tích cực thực cơng tác xóa điểm đen, diệt bedcell, xử lý HW PAKH 2.1 Về Truyền dẫn Phụ trợ thực hiện: - Ban hành sửa đổi quy trình/qui định phối hợp đơn vị trực thuộc Net2 xử lý, ứng cứu, bảo dưỡng thuộc lĩnh vực TD-NĐ - Nâng cấp phần mềm cho hệ thống Ring Nam Backbone, hệ thống truyền dẫn nội tỉnh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, số lượng vật tư dự phòng ổn định mạng lưới - Xử lý nâng cao chất lượng tuyến cáp quang đạt tiêu chuẩn 0.25dB/km: 40 tuyến, tăng tuyến so với kỳ năm 2017 - Cải tạo Trạm NVC thành trạm mẫu, loại hệ thống DWDM Nortel khỏi hệ thống đường trục, - Thực giải pháp đảm bảo an tồn nguồn điện, điều hịa tram TTI, 137Pasteur, 270LTK, HPU, NVC Thực việc kiểm tra đảm bảo an tồn cáp nguồn cáp thơng tin trạm BSC/RNC trạm truyền dẫn thuộc Net2 quản lý; rà soát tồn hệ thống tiếp đất thiết bị truyền dẫn Trạm Viễn thông Net2 Thực rà soát bảo đảm CSHT nhà trạm ứng phó diễn biến bất thường mùa nắng nóng 2018 2.2 Về CM-IP thực hiện: - Thực điều động vật tư, ứng cứu, tăng luồng, đảm bảo an tồn thơng tin, an ninh mạng lưới phục vụ ngày lễ, tết Phối hợp NOC2 triển khai mở rộng nâng cấp CDN, tăng kênh kết nối Internet với DNK - Rà soát trạng kết cuối IDC Tân Thuận, phối hợp Ban PTM chuẩn bị phương án đảm bảo an toàn kết nối mạng lưới - Tách node di dời trạm tại: Cao Lãnh, Long Bình Cai Lậy Hoàn thành Xây dựng cấu trúc mạng core di động theo yêu cầu Ban PTM - Hoàn thành thực Kế hoạch tự đo kiểm VNPT Net khu vực miền Nam theo yêu cầu Tập đồn Cục Viễn thơng tại: Kiên Giang, Cần Thơ, Vĩnh Long, Tiền Giang - Thực 350 đợt kiểm thử chất lượng dịch vụ phục vụ công việc nâng cấp, mở rộng mạng lưới - Đã tắt nguồn, tháo dỡ thu hồi xong toàn thiết bị hệ thống tổng đài NGN8009 - Điều chuyển tổng đài EWSD Cà Mau bàn giao tổng đài cho Bộ Tư lệnh Thông tin 2.3 Về Vô tuyến thực hiện: - Đã Bảo dưỡng 442 BSC/RNC/TRAU/PCU gần 8.000 vị trí trạm BTS/NodeB/eNodeB - Đã thực liên tục cơng tác xóa điểm đen, diệt badcell, xử lý cell kém, cell không lưu lượng, xử lý HW, xử lý phản ánh khách hàng Đã ứng cứu 3.321 lượt; xử lý 527 badcell, 12.672 cảnh báo HW 4.622 PAKH Ngoài kế hoạch xử lý cảnh báo HW thường xuyên, Net2 thực chuyên đề xử lý cảnh báo FAN RRU, kết xử lý xong 524 cell cảnh báo Cơng tác xóa điểm đen xóa 564 điểm đen, tồn 495 điểm đen (GPKT 16, thuộc QH 310, không thuộc QH 169) Net2 chủ động dùng giải pháp kỹ thuật xóa 190 điểm đen để giải phán ánh khách hàng - Đã triển khai giải pháp di dời số BSC Side0 nhằm đảm bảo an toàn, hoàn thành di dời 04 BSC (2-CMU, 01-KGG, 01-TNH) - Công tác chuyển giao vơ tuyến: Đã hồn thành KH chuyển giao, thực tác đào tạo cho 22 VNPT T/Tp nghiệp vụ công việc vô tuyến chuyển giao Đào tạo bổ sung theo chuyên đề cho 17 VNPT T/Tp (về kỹ đo kiểm, xử lý hardware…) Các đài chủ động, tích cực onside để đào tạo thực hành hỗ trợ VTT thực địa Thực theo quy trình quản lý phân bổ vật tư BTS/NodeB/eNodeB dự phòng từ kho Trung tâm đến kho Đài VT sau cấp cho VNPT T/Tp để xử lý mạng Đến nay, tất 22/22 VNPT T/Tp tiếp nhận thực công việc vô tuyến chuyển giao - Năm 2018, Net2 tự sửa chữa 2.734 card loại RRU-3418, Fan_RRU, FCU, DUP2-900, Surf2-900, CTU2-900, PSU, CBC, Fan-H2, Fan 3900, PFM, CCMU nhờ đảm bảo phần nhu cầu thiết bị xử lý ứng cứu Đã kiểm tra đo kiểm 5.000 vật tư thiết bị sau sửa chữa - Trong năm 2018 net2 đưa giải pháp trạm Di động lưu động vào sử dụng thực tế giúp triển khai nhanh trạm phục vụ trường hợp ứng cứu cố, lễ hội, thay cột an ten Công tác phối hợp, thực dự án: 3.1.Lĩnh vực Di động: - Hoàn thành 3/3 dự án 3G/4G tổng cộng 3629 trạm mới, Nâng cấp 904 trạm 3G, Active 2G cho 550 trạm Swap 120 trạm 2G Reuse 1001 trạm 2G, 3G, 4G 3.2.Lĩnh vực IP: - Hoàn thành 4/4 dự án nâng cấp, mở rộng MANE tổng cộng 589 trạm, 119 BOX, Swap 119 trạm nâng cấp card 828 trạm Reused MANE Cisco 2018 tổng cộng 64 Trạm 102 BOX - Hoàn thành 4/4 dự án nâng cấp, mở rộng VN2 năm 2018 - Hoàn thành kế hoạch lắp đặt 13 cụm Google Cache (Đồng Tháp, Kiên Giang, Bình Dương, Tiền Giang, Lâm Đồng, Đồng Nai, Cần Thơ, Tp HCM, Kiên Giang, Long An) 01 cụm Facebook cache (270LTK) 3.3.Lĩnh vực Chuyển mạch: - Hoàn thành dự án EPC Trial, Mở rộng license EPC, Nâng cấp mở rộng hệ thống Firewall giao diện Gi năm 2018 khu vực TPHCM”, dự án roaming đo kiểm tự động chất lượng dịch vụ Roaming chiều Inbound”, Roaming Platform mạng Vinaphone” dự án "Trang bị hệ thống hỗ trợ MNP mạng VNP” - Hoàn thành dự án: “Nâng cấp hệ thống mạng lõi miền PS mạng Vinaphone năm 2016-2017, dự án nâng cấp mở rộng EPC PCRF năm 2018… 3.4.Lĩnh vực Truyền dẫn: - Nâng cấp, mở rộng dung lượng hệ thống truyền dẫn backbone 1, Backbone 2, Ring Nam, hoàn thành tuyến viba số đảo Hồn thành cơng trình hốn đổi dung lượng quốc tế với CFOCN 3.5.Nguồn Phụ trợ: - Thực hoàn thành dự án Trang bị máy điều hịa nhiệt độ xác cho nút mạng phục vụ dự án giai đoạn 2016-2017; lắp đặt máy lạnh công nghiệp trạm; Các dự án trang bị máy nắn, acquy, tủ điện, cáp điện cho dự án 2018 Net2… 3.6.Cáp quang: - Hồn thành dự án thi cơng tuyến CQ 72FO Mỹ Xuân-VTU tuyến CQ từ 91B NVC hướng Công tác đo kiểm, tối ưu, quy hoạch mạng di động: - Đã hoàn thành tối ưu mạng 2G, 3G tỉnh thành phố, tối ưu hóa IBS khu vực TP HCM Phối hợp Ban KTM hoàn thành tối ưu mạng di động 2G, 3G tỉnh thành phố Ban KTM chủ trì Net2 tích cực phối hợp Ban KTM thực tối ưu mạng 4G khu vực TP HCM - Hoàn thành đo kiểm BMK 22 T/Tp, phân tích logfile CR nâng cao CLM - Hồn thành tự đo kiểm CLM theo QCVN KGG, CTO, VLG, TGG, TVH, STG đo kiểm đột xuất TGG, BTE, DTP, DNI - Hồn thành quy hoạch phủ sóng biển đảo hoàn thành quy hoạch mạng di động 22 tỉnh thành phố giai đoạn 2019-2020 (còn HCM tiếp tục) - Đã kiểm định 3.500 trạm BTS/NodeB/eNodeB Công tác KH-ĐT: Trong năm 2018, Net2 hồn thành cơng việc trọng tâm Tổng cơng ty giao cho thuộc lĩnh vực KH-ĐT sau: - Về thực KH SCTS: Chi phí SCTS thực 94,5 tỷ đạt 100 % so với KH - Về thực KH reuse: Hoàn thành 100% dự án reuse 2018 chuyển tiếp từ 2017 (25 dự án reuse vô tuyến 03 DA reuse ManE) với tổng chi phí khoảng 30 tỷ - Về thực KHĐT 2018: Giá trị dự án hoàn thành tăng tài sản năm 2018 đạt 89 tỷ đồng (Giá trị dự án chuyển tiếp sang năm 2019 27,9 tỷ đồng) - Về quản lý dự án IMS: Các dự án triển khai năm 2018 đưa vào điều hành thực tế phần mềm IMS Các dự án năm 2017 cập nhật đầy đủ thông tin cần thiết theo yêu cầu TCT - Về tuân thủ các quy định đấu thầu hoạt động mua sắm xây dựng dự án: 08 gói thầu thực đấu thầu qua mạng 16 gói thầu thực đấu thầu khơng qua mạng Giá trị tiết kiệm thông qua đấu thầu dự án năm 2018 14,5 tỷ đồng Công tác kế tốn – tài chính: - Đã quản lý, cân đối dịng tiền, kiểm sốt chặt chẽ thường xun tình hình thực doanh thu, chi phí theo kế hoạch giao, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Chỉ tiêu tiết kiệm chi phí trực tiếp quý đạt kế hoạch giao - Chấp hành nghiêm nghĩa vụ Nhà nước kê khai nộp thuế Chấp hành nghiêm chỉnh Luật kế toán quy định Nhà nước quản lý kinh tế, tài chính, đầu tư XDCB Bảo tồn vốn tài sản cho Tổng Công ty, không để xảy thất thốt, lãng phí, vi phạm pháp luật kinh tế Thực quản lý thu chi tài chính, hạch tốn kế tốn, hệ thống sổ sách, báo cáo kế tốn đầy đủ, quy định; Cơng tác tốn thu hồi cơng nợ tạm ứng quy định, tiết giảm 30% công nợ tạm ứng Thực tăng/tạm tăng tài sản theo quy định - Thực dán QR Code tài sản Trung Tâm VNPT T/TP vận hành, khai thác - Thực kiểm kê tài sản bàn giao từ Công Ty VNP cho Tổng Công Ty VNPTNet - Thực rà sốt, chuẩn bị thực tốn tài 2018; cơng tác kiểm kê theo chương trình cổ phần hố Công ty mẹ; lý tài sản, vật tư, công cụ; xử lý công nợ thực 02 đợt lý với khoảng 1.000 đầu mục tài sản, vật tư hư hỏng, phẩm chất, khơng có nhu cầu sử dụng Tổng giá trị nguyên giá tài sản lý gần 14 tỷ đồng - Hoàn thành rà soát, đối chiếu thực ghi nhận doanh thu cho thuê CSHT với 22 TTKD - VNPT T/TP theo chế giá chuyển giao - Đã tiếp nhận kho Phước An tận dụng CSHT kiến trúc C30 trạm VSAT Bình Dương để cải tạo thành kho, hoàn thành việc di dời Kho B18 hệ thống kho Phước An, C30 Bình Dương Đã giao trả kho B18 cho VP Bộ TTTT Công tác nhân sự, lao động, tiền lương, thi đua: - Về quản lý lao động: Năm 2018 tiếp tục giải pháp tối ưu hóa nguồn nhân lực nhằm đảm bảo lao động đơn vị tình trạng thiếu lao động lâu khơng tuyển dụng, có nhiều (37 người) lao động nghỉ hưu, nghỉ việc, chuyển 10 công tác Net2 điều chuyển nội 17 người, biệt phái 89 người Thực cập nhật thông tin nhân HRM - Về công tác tiền lương: Net2 tiếp tục áp dụng quy chế tiền lương TCT Tiếp tục sử dụng hiệu quỹ 2% Đã thực xây dựng thư viện công việc online cho Đài viễn thông, phịng Nhân Hành – Tổng hợp, tiếp tục xây dựng thư viện công việc cho đơn vị cịn lại - Về cơng tác đào tạo: Đã triển khai 208 lớp đào tạo nước cho 3.220 lượt người tham dự, tổng chi phí đào tạo thực khoảng 1,048 tỷ đồng, nội dung đào tạo thuộc lĩnh vực Viễn thông, Tin học, Ngoại ngữ, Pháp luật lĩnh vực khác Công tác tự đào tạo tiếp tục triển khai sâu rộng đến tất đơn vị Trung tâm Trung tâm triển khai lớp đào tạo chuyên đề chuyển giao số công việc Vô tuyến cho đội ngũ kỹ thuật cùa VNPT tỉnh thành miền Nam - Công tác ATVSLĐ, PCCC: Trong năm 2018 Net2 ban hành 17 thủ tục văn nội cơng tác bảo hộ lao động, an tồn - vệ sinh lao động Đã tổ chức huấn luyện công tác ATVSLĐ cho 182 lao động (nhóm 1, 2, 3, cán cơng đồn), 589 người lao động (nhóm 3, 4) 178 lao động làm cơng việc có yêu cầu nghiêm ngặt ATLĐ, VSLĐ (nhóm 3) Net2 khám sức khỏe định kỳ cho 100% CBCNV Người lao động làm việc mơi trường có u tố nặng nhọc độc hại trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân thực chế độ bồi dưỡng độc hại vật theo quy định Tập đoàn Tổ chức kiểm tra thường xuyên, đột xuất, đảm bảo trang bị sử dung đầy đủ trang phục, dụng cụ an toàn bồi dưỡng độc hại cho người lao động Chi phí An toàn-vệ sinh lao động năm 2018 sử dung 2,944 tỷ đồng (100% KH) - Công tác sáng kiến, hiến kế: năm 2018 Net2 tập thể cá nhân Net2 có 11 giải pháp lớn SXKD, 163 sáng kiến 80 hiến kế Tự phát triển phần mềm ứng dụng nội phục vụ công tác quản lý điều hành sản xuất - Về thi đua khen thưởng: Trong năm 2018 có 27 cá nhân, 15 tập thể trực thuộc tập thể Net2 TCT khen thưởng đạt thành tích xuất sắc chương trình cơng tác đặc biệt phong trào (phong trào Nụ cười VNPT, phong trào Chất lượng, phong trào hiến kế ), tổng số tiền thưởng 158,6 triệu đồng Cuối năm 2018, Trung tâm Hạ tầng mạng miền Nam TCT Tập đoàn đề nghị Hội đồng thi đua khen thưởng Bộ Thông tin Truyền thông xét tặng thưởng Cờ thi đua thành tích xuất sắc, dẫn đầu phong trào thi đua năm 2018 Công tác Đảng, đoàn thể: 3.7.Công tác Đảng: - Đảng uỷ Net2 triển khai chương trình hành động thực Nghị chuyên đề Đảng uỷ cấp trên: Tăng cường lãnh đạo Đảng xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao để thực thành công chiến lược VNPT4.0; thực 11 đột phá lực cạnh tranh hạ tầng mạng, đảm bảo chất lượng mạng dịch vụ VNPT Ban hành Nghị chuyên đề đạo thực nhiệm vụ trị, phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2018 Tổ chức học tập, quán triệt, triển khai Nghị Hội nghị Ban Chấp hành Trung ương; Đảng uỷ khối Doanh nghiệp Trung ương; Đảng uỷ Tập đoàn Quán triệt sâu rộng tới tất chi toàn thể đảng viên thực học làm theo tư tưởng, gương đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh Ban Thường vụ, Ban Chấp hành trì thường xuyên họp xem xét, đánh giá nghị kịp thời chương trình lãnh đạo, đạo hoạt động chung thực nhiệm vụ trị cơng tác chun mơn cơng tác xây dựng Đảng, kết nạp đảng viên - Đảng ủy ln quan tâm đến tổ chức đồn thể, lãnh đạo tổ chức Cơng đồn, Đồn Thanh niên Trung tâm hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ, đảm bảo chế độ sách, quyền lợi cho đồn viên, hội viên, tạo khơng khí làm việc dân chủ Trung tâm Lãnh đạo tổ chức Công đồn Đồn Thanh niên bám sát nhiệm vụ trị kế hoạch SXKD Trung tâm, tiếp tục đẩy mạnh cơng tác tun truyền, vận động đồn viên chấp hành đường lối, chủ trương Đảng, sách pháp luật Nhà nước Tích cực tham gia hưởng ứng phong trào thi đua “Chương trình thi đua đặc biệt 90 ngày đêm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2018” Tập đoàn phát động Tham gia thi “Hiến kế nâng cao chất lượng mạng lưới dịch vụ”, thực văn hóa VNPT 3.8.Hoạt động tổ chức đồn thể: - Cơng đồn Net2 thực tốt công tác tổ chức, vận động, động viên đội ngũ lao động hưởng ứng phong trào thi đua Cuộc thi hiến kế nâng cao chất lượng mạng; Chương trình xây dựng Trạm Viễn thơng tốt, Đài Viễn thơng điển hình; Phong trào Nụ cười VNPT; Xây dựng văn hoá doanh nghiệp; phong trào nữ CBCNV, tham gia hoạt động công đoàn địa bàn TP.HCM, ký kết giao ước thi đua, phong trào thi đua nước rút 90 ngày đêm hoàn thành kế hoạch SXKD thu hút 100% toàn thể CBCNV tham gia … Tham gia hoạt động cộng đồng với tổng số tiền ủng hộ 35 triệu đồng Hỗ trợ khó khăn cho 105 trường hợp, 12 trường hợp CBCNV có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, ủng hộ quyên góp CBCNV Net1 bị tai nạn Lai Châu, với tổng số tiền là: 178,4 triệu đồng Tổ chức tham quan nghỉ mát cho 641 CBCNV với tổng số tiền 3,1 tỷ đồng Khen thưởng 354 cháu đạt thành tích cao học tập với tổng số tiền 115,4 triệu đồng, tổ chức vui chơi nhân ngày Quốc tế thiếu nhi, Tết Trung thu với số tiền 267 triệu đồng Duy trì chúc mừng Sinh nhật cho 688 CBCNV, với tổng số tiền 103,2 triệu đồng, gặp mặt tặng quà cho 228 cán hưu trí 15/8 Tết Nguyên đán với tổng số tiền 230 triệu đồng, tổ chức hoạt động giới thu hút 140 nữ CBCNV tham gia, với tổng số tiền khen thưởng 83 triệu đồng - Đồn Thanh niên Net2 có nhiều chương trình, nhiều hoạt động, hội nghị, hội thảo, trao đổi sinh hoạt mang lại nhiều lợi ích thiết thực, hiệu giá trị làm lợi lớn, đóng góp vào việc hoàn thành tiêu kế hoạch sản xuất Trung tâm Giám đốc Trung tâm biểu dương khen thưởng Các hoạt động xung kích, 12 tình nguyện sống cộng đồng tiếp tục triển khai hiệu từ đầu năm 2018 đến nay, Tổ chức nguồn thăm tặng quà cho trẻ em nghèo học giởi gia đình sách xã hội Xã Vĩnh Thuận, huyện Vĩnh Hưng, tỉnh Long An Đồn TN VNPT Net2 trao tặng 50 phần quà giá trị 500.000đ cho học sinh 10 phần quà giá trị 1.000.000đ cho gia đình sách (tổng giá trị 35.000.000đ), hoạt động đền ơn đáp nghĩa uống nước nhớ nguồn thắp nhang nhà văn bia liệt sĩ Giao bưu xã Tân Lập, huyện Mộc Hóa, Long An Chủ trì tở chức ngày hội Hiến máu nhân đạo năm 2018 của Đoàn Khối DNTW cho VNPT Khu vực miền Nam, thu hút 110 người tham gia 110 và thu được 114 đơn vị máu, riêng đoàn viên ĐTN VNPT Net2 tham gia 28 lượt, thu 34 đơn vị máu III HẠN CHẾ, TỒN TẠI VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC: Bên cạnh kết công tác đạt được, hoạt động Net2 năm 2018 tồn số vấn đề cần tiếp tục giải quyết, là: Về lĩnh vực Truyền dẫn – Phụ trợ: - Dung lượng hệ thống truyền dẫn sử dụng lớn so với thiết kế, tồn nhiều rủi ro giảm chất lượng dịch vụ Tồn tổng công ty triển khai dự án mở rộng hệ thống Ring Nam năm 2019 nên khắc phục năm 2019 - Các tuyến cáp quang 15 năm thường xuyên xảy đứt sợi, đứt kín gây chuyển mạch bảo vệ thiết bị Tồn Net2 đề xuất đầu tư tuyến cáp quang kế hoạch năm 2019 Ban xem xét - Các máy lạnh 15 năm thường xuyên tắt đột ngột giảm độ lạnh, hư hệ thống lạnh Tồn Net2 đề xuất đầu tư máy lạnh thay kế hoạch năm 2019 Ban xem xét Về lĩnh vực Vô tuyến: - Tiến độ xóa điểm đen chậm, số điểm xử lý không nhiều so với số lượng phát sinh Nguyên nhân chủ yếu tiến độ xây dựng CSHT, tập trung chủ yếu KV TP HCM VNPT T/Tp cần ưu tiên thực trước việc xây dựng CSHT vị trí (đã quy hoạch) phục vụ xóa điểm đen - Số trạm phải off chủ nhà ngưng hợp đồng cho thuê có chiều hướng gia tăng, thời gian tìm kiếm CSHT thay kéo dài ảnh hưởng đến chất lượng vùng phủ sóng địa bàn - Công tác chuyển giao số công việc Vô tuyến cho VTT: Nội dung bảo dưỡng outdoor bảo dưỡng indoor cấp BTS/NodeB/eNodeB hầu hết VNPT T/Tp chưa thực thực chưa đầy đủ - Vật tư dự phòng ứng cứu thông tin cho phần tử cấp bị thiếu hụt (BSC Huawei, BSC/RNC Ericsson) 13 - Một số máy đo chuyên dụng chưa trang bị kịp thời (máy đo PIM, ), máy đo công suất, test feeder chưa đủ số lượng cho đội bảo dưỡng cấp năm 2019 Về lĩnh vực KH- ĐT: - Chưa dự báo, đánh giá hết rủi ro trình chuẩn bị, thực HĐ dẫn đến số DA không TTS kịp đăng ký - Cịn sai sót q trình đánh giá HSDT, xử lý tình trình lựa chọn nhà thầu chưa kinh nghiệm dẫn đến tiến độ DA chậm - Chưa theo dõi, đôn đốc sát việc thực HĐ - Cơng tác reused: Cơng tác tốn thường kéo dài phụ thuộc nhiều vào tiến độ CSHT, việc triển khai công tác đấu thầu, thủ tục toán bị động, chậm, giải nhiều tình phát sinh thay đổi quy mơ, vị trí triển khai… Về lĩnh vực Tổ chức, Nhân - Mơ hình Net2 nói riêng cịn chưa hồn thiện Cụ thể cịn nhiều đầu mối, chức nhiệm vụ chồng chéo công tác tham mưu, ứng cứu bảo dưỡng dẫn tới tình trạng tham mưu khơng kịp thời xác, phối hợp thiếu đồng gây tốn nguồn lực, chậm, trách nhiệm khơng rõ ràng, vừa đá bóng vừa thổi còi nên đánh giá thiếu khách quan IV BÀI HỌC KINH NGHIỆM: - Ngay từ đầu năm cần có giải pháp lớn để tổ chức thực kịp thời giúp cho Trung tâm hoàn thành kế hoạch tháng, quý năm - Luôn đảm bảo cơng việc, địa bàn có người cụ thể chịu trách nhiệm - Các chương trình cơng tác lớn, dự án cần phải có kế hoạch cụ thể, phân công giao việc cụ thể, giám sát tiến độ thực hiện, có PM quản lý đồng trình - Đề cao trách nhiệm cá nhân Lãnh đạo cấp kết công tác thuộc lĩnh vực, đơn vị, phận công tác giao phụ trách - Phát huy vai trò lãnh đạo tồn diện Đảng thơng qua việc ban hành đạo Nghị chuyên đề phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm 2018; Sự tham gia tích cực Cơng đồn, Đồn Thanh niên với chun mơn - Thực hành sách tiền lương gắn với kết lao động - Thực hành hiệu chế động viên khuyến khích V ĐỀ XUẤT - KIẾN NGHỊ: 14 Đề xuất TCT có ý kiến báo cáo Tập đồn sớm ban hành, giao tiêu BSC/KPI bảo dưỡng cấp trạm BTS/NodeB/eNodeB cho VNPT T/Tp Đề xuất TCT có ý kiến báo cáo Tập đoàn sớm ban hành, giao tiêu BSC/KPI CSHT trạm BTS/NodeB cho VNPT T/Tp (bao gồm tiến độ xây dựng CSHT mới, chất lượng CSHT, tỉ lệ hủy/di dời CSHT, đưa thời gian tắt trạm CSHT vào cơng thức tính độ khả dụng…) Đề xuất TCT có kế hoạch trang bị, điều động vật tư dự phịng cho cơng tác ứng cứu phần tử cấp vô tuyến bị thiếu hụt (BSC Huawei, BSC/RNC Ericsson) Đề xuất TCT có kế hoạch trang bị máy đo chuyên dụng cho mảng vô tuyến (máy đo PIM, máy đo scanner 4G, máy phân tích phổ, tần số có chức đo nhiễu ngồi, máy đo cơng suất, test feeder) Kiến nghị thực theo đạo TĐ, cấp ứng cứu, bảo dưỡng (tại đài xưởng trọng tận dụng hết khả năng, nguồn lực đài, trạm) hợp phịng sx thành phòng quản lý điều hành (P KT-ĐH) riêng mạng vô tuyến dự án vt nhiều nên tạm thời thành lập Phịng chất lượng mạng vơ tuyến (chuyên tối ưu, triển khai dự án) Về nhân lực: Cần có giải pháp quán nhân lực để giải toán thiếu lao động muốn cần định biên lao động, chưa định biên cho tuyển dụng theo tỷ lệ hưu, nghỉ việc để bổ sung lực lượng lao động; giải pháp kỹ thuật tiêu chuẩn Trạm khơng người; th lao động ngồi để trực ĐHKT Phần thứ hai MỤC TIÊU - NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM NĂM 2019 Thực mục tiêu, nhiệm vụ giải pháp trọng tâm Tổng công ty thông qua Hội nghị triển khai kế hoạch 2019 Trung tâm Hạ tầng mạng miền Nam xác định mục tiêu, nhiệm vụ giải pháp trọng tâm năm kế hoạch 2019 sau: I CÁC MỤC TIÊU – NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM: Nhiệm vụ trọng tâm khách hàng: - Đảm bảo cam kết chất dịch vụ cung cấp đến khách hàng, rút ngắn thời gian xử lý phản ánh khách hàng, rút ngắn thời gian khách hàng chờ cung cấp dịch vụ Nhiệm vụ thực tiêu kinh tế: - Hoàn thành tiêu kinh tế năm 2019 Tổng Cơng ty giao Doanh thu nội bộ, Chi phí trực tiếp Chênh lệch thu chi không lương 15 Các mục tiêu chất lượng mạng: Phấn đấu đạt kết tốt mục tiêu chung năm 2019 Tổng công ty về: - Thời gian liên lạc trung bình tháng trạm BTS/NodeB/eNodeB: Phấn đấu giảm 10% năm 2019, tương đương: 8,28/8,1/5,4 phút (kết năm 2018 là: 9,20/9,09/6,01 phút) - Độ khả dụng trung bình tồn mạng di động 2G/3G/4G hàng tháng: Dự kiến năm 2019 đạt tương ứng: 99,9800/99,9800/99,9790 % (kết năm 2018 là: 99,9727/99,9718/99,9770 %) - Độ khả dụng mạng truyền tải, băng rộng VN2/MAN-E/Truyền dẫn: Dự kiến năm 2019 đạt tương ứng: 99,998/99,980/99,9988 % (kết năm 2018 là: 99,996/99,9787/99,9988%) - Tỷ lệ nghẽn băng thông mạng truyền tải, băng rộng: Dự kiến năm 2019 giữ mức 5% - Các tiêu chất lượng gọi truy nhập data mạng 2G/3G/4G: Bảo đảm đạt, vượt mức quy định Tập đoàn cải thiện tất tiêu kỹ thuật tốt năm 2018 Nhiệm vụ phối hợp thực cơng trình/ dự án mở rộng quy mô, nâng cao lực mạng: - Hoàn thành tiến độ nhiệm vụ Tổng công ty giao phối hợp thực dự án Mạng vô tuyến di động triển khai địa bàn miền Nam bao gồm dự án phát triển trạm eNodeB/4G NodeB/3G, dự án swap/reused 2G/3G - Hoàn thành tiến độ nhiệm vụ Tổng công ty giao phối hợp thực dự án Truyền dẫn nước địa bàn miền Nam bao gồm dự án nâng dung lượng Ring vùng phía Nam, nâng dung lượng truyền dẫn liên tỉnh/backbone Bảo đảm chất lượng truyền tải, lưu thoát đầy đủ lưu lượng thoại/data băng rộng cố định di động toàn mạng Thực dự án phân cấp: - Hoàn thành tiến độ dự án phân cấp thuộc KH 2019 - Hoàn thành tiến độ dự án chuyển tiếp từ 2018: Bao gồm 06 dự án với giá trị: 27,9 tỷ II CÁC NHIỆM VỤ, GIẢI PHÁP THỰC HIỆN: - Đảm bảo an tồn mạng lưới thơng tin liên lạc; Sẵn sàng nhân lực, vật tư thiết bị, phương tiện thực ứng cứu xử lý cố chỗ Tiếp tục cơng tác xóa điểm đen, diệt badcell, xử lý HW 16 - Thực KH bảo dưỡng định kỳ cấp 1, 2, hệ thống thiết bị; Sửa chữa nâng cao chất lượng độ an toàn tuyến cáp quang; Sửa chữa bảo dưỡng CSHT … nhằm trì nâng cao chất lượng mạng lưới - Thực chương trình tối ưu mạng lưới, đặc biệt Di động Chủ động tối ưu theo cluster, phối hợp tốt với Ban KTM thực chương trình tối ưu tổng thể theo khu vực - Thực chương trình reuse thiết bị 3G 2G để mở rộng vùng phủ nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp - Phối hợp đồng bộ, nhịp nhàng với Ban QLDA thực dự án đầu tư mở rộng, nâng cao chất lượng, nâng cao lực mạng - Thực đồng tiến độ dự án phân cấp với tiến độ dự án TCT triển khai tập trung - Thực giải pháp tự sửa chữa thiết bị Di động, Nguồn điện Điều hịa - Xây dựng bổ sung, cập nhật hồn thiện, hệ thống hóa các qui định, qui trình - Thực công tác đào tạo nâng cao lực làm việc cho người lao động tuyến Đài, Trạm Net2 lực lượng VNPT TT tham gia phối hợp, đào tạo tối ưu mạng 4G - Thực điều chỉnh chức nhiệm vụ, hồn thiện mơ hình quản lý sản xuất, tối ưu hóa lao động, thực sách trả lương thưởng gắn với kết lao động TRUNG TÂM HẠ TẦNG MẠNG MIỀN NAM - VNPT NET2 phối hợp với VNPT T/TP tích cực triển khai dự án SmallCell TCT để tăng cường xóa điểm đen - Triển khai DA phát triển nóng: 110 trạm 3G/4G NSN, 103 trạm 3G/4G Ericsson Triển khai PO3 DA Ericsson pha 3: 168 trạm 3G/4G Triển khai dự án SmallCell TCT Triển khai dự án 3G/4G Pha (NSN, Ericsson) TCT Triển khai dự án Reuse (dự kiến Quý 2): 81 trạm 2G (Motorola/Huawei), 109 trạm 3G (Ericsson, ALU, NSN), 99 trạm 4G Ericsson (2T2R) Triển khai dự án Reuse (dự kiến Quý 4): sử dụng thiết bị 4G thu hồi sau triển khai dự án 3G/4G Pha NET2 triển khai công tác bảo dưỡng cấp BTS/NodeB/eNodeB, bảo dưỡng cấp 1, BSC/RNC với tần suất theo quy trình bảo dưỡng Tăng cường cơng tác kiểm sốt, phân loại vật tư vô tuyến tất khâu (trên mạng lưới, từ DA bàn giao đến kho, vật tư trình cấp, vật tư nhận thực tế kho, vật tư sử dụng, vật tư hư hỏng thay ra/thu hồi/tái nhập, vật tư tốt tồn Đài…) - Quản lý vận hành mạng lưới đảm bảo hoạt động an toàn, ổn định, giảm thiểu xảy cố liên lạc Duy trì nâng cao tiêu chất lượng mạng Ứng cứu nhanh cố; Thực bảo dưỡng sửa chữa mạng lưới, bao gồm thực bảo dưỡng thiết bị truyền dẫn, hệ thống nguồn, máy lạnh, tuyến cáp quang Hoàn thành nhiệm vụ TCT giao cho VNPT Net2 thực phối hợp thực chương trình, cơng trình dự án đầu tư triển khai địa bàn năm 2019 Đảm bảo tiến độ chất lượng Chủ động phối hợp tốt Ban KTM tối ưu mạng truyền dẫn lên tỉnh, nội tỉnh Hoàn thành tốt nhiệm vụ phân công thực - Tiếp tục phối hợp triển khai dự án MANE 24, 27 tỉnh, thành phố dự án tái sử dụng MANE - Tiếp tục triển khai PO2 dự án “Mở rộng nâng cao lực hệ thống HLR/HSS - Phối hợp hoàn thành đưa vào sử dụng dự án “Trang bị hệ thống giám sát điều khiển sở hạ tầng” - Tiếp tục phối hợp tiếp nhận kênh truyền tải cho dự án vô tuyến 3G/4G mới, dự án Reuse - Đo kiểm CLDV theo định kỳ năm đúng qui định 17