Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT iii DANH MỤC HÌNH iv DANH MỤC BẢNG iv MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LOGICSTICS VIỆT NAM 2 1 1 Tổng quan về logicstics 2 1 1 1 Khái niệm về logicstics và điểm đến logicst[.]
MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT .iii DANH MỤC HÌNH .iv DANH MỤC BẢNG .iv MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LOGICSTICS VIỆT NAM 1.1 Tổng quan logicstics 1.1.1 Khái niệm logicstics điểm đến logicstics .2 1.1.2 Khách logicstics 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định logicstics du khách 1.2.1 Các yếu tố chủ quan 1.2.2 Các yếu tố bên khách quan .3 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÁC ĐÔNG TIÊU CỰC CỦA DỊCH COVID-19 ĐẾN HOẠT ĐỘNG DU LỊCH CỦA VIỆT NAM .4 2.1 Những ảnh hưởng tiêu cực Covid -19 đến hoạt động logicstics .4 2.1.1 Tác động đến ngành kinh doanh hàng không 2.1.2 Tác động đến kinh doanh khách sạn .5 2.1.3 Kinh doanh lữ hành 2.2 Đánh giá tác đông tiêu cực của dịch Covid-19 đến hoạt động du lịch của Việt Nam 2.2.1 Điểm mạnh 2.2.2 Tồn khó khăn .8 CHƯƠNG GIẢI PHÁP KÍCH CẦU DU LỊCH NỘI ĐỊA 3.1 Tăng động logicstics khách logicstics nội địa .9 3.2 Tăng cường hoạt động marketing thông tin điểm đến logicstics 3.3 Tăng cường sở hạ tầng phục vụ logicstics 3.4 Địa danh, lịch sử văn hóa logicstics 10 Tài liệu tham khảo 11 DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BCKQHDKD Báo cáo kết hoạt động Báo cáo kết hoạt động BCĐKT kinh doanh Bảng cân đồi kế toán kinh doanh Bảng cân đồi kế toán BCLCTT Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ CP Cổ phẩn Cổ phẩn CN Chi nhánh Chi nhánh HĐQT Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị ISO Intenational Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc LNST Standardization Lợi nhuận sau thuế tế nhuận sau thuế Lợi NLĐ Người lao động Người lao động ROE Return On Equity Lợi nhuận vốn chủ sở 11 ROA Return On Assets hữu Tỷ suất thu nhập tài sản 12 SXKD Sản xuất kinh doanh Sản xuất kinh doanh 13 TSCĐ Tài sản cố định TSCĐ 14 TSDH Tài sản dài hạn TSDH 15 TSNH Tài sản ngắn hạn Tài sản ngắn hạn 16 TGĐ Tổng giám đốc Tổng giám đốc 17 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu 18 VCĐ Vốn cố định Vốn cố định 19 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu DANH MỤC HÌNH Hình Doanh thu tháng hai hãng hàng không lớn Việt Nam giai đoạn 2019– 2020 Hình 2 ượt khách quốc tế đến Việt Nam tháng đầu năm, 2016-2020 DANH MỤC BẢNG Bảng Đánh giá so sánh tác động Covid -19 tới hoạt động kinh doanh lữ hành Việt Nam tháng đầu năm MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam ngày hội nhập với kinh tế giới Đặc biệt, Việt Nam gia nhập WTO gần Việt Nam thức thơng qua hiệp định CPTPP EVFTA năm 2020, hội hội nhập phát triển cho ngành kinh tế Việt Nam nói chung ngành logicstics nói riêng, nhiêu điều thách thức cho Ngành logicstics Việt Nam việc hội nhập kinh tế toàn ngành logicstics vừa phải tuân thủ quy tắc quốc tế, vừa chịu tác động mạnh mẽ bối cảnh quốc tế có nhiều biến động phức tạp Trong đặc biệt phải kể đến dịch vụ hậu cần (logistics) – lĩnh vực then chốt, đóng vai trò quan trọng thương mại quốc tế Tại nước phát triển, doanh nghiệp ngày có xu hướng thuê nguồn nhân lực vật chất thị trường Đông Nam Á để tiết kiệm chi phí hiệu sản xuất Trong đó, Việt Nam đánh giá thị trường hấp dẫn với nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, chi phí nguyên vật liệu rẻ mức lương thấp cho nhà đầu tư nước ngồi Ngồi ra, vị trí địa lý Việt Nam mắt xích quan trọng khu vực Đông Nam Á, Đông Nam Á đường liên kết biển quan trọng với giới Trong báo cáo Tổng cục Thống kê năm 2019, GDP Việt Nam tăng trưởng 7,02% với giá trị xuất tăng 8,1%, đạt 263,45 tỷ USD, nhập tăng 7% với 253,51 tỷ USD Kể từ trở thành thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) năm 2007, ngày có nhiều vốn đầu tư nước vào Việt Nam để thiết lập phát triển hoạt động sản xuất lắp ráp xuyên quốc gia, dẫn đến nhu cầu ngày tăng nhà cung cấp dịch vụ logistics Việt Nam để hoàn thiện chuỗi cung ứng toàn cầu Theo Báo cáo Ngân hàng Thế giới năm 2018, Việt Nam nằm top 10 nước phát triển cải thiện đáng kể kết hoạt động vài năm qua từ thứ hạng 53 năm 2012 lên thứ hạng 39 năm 2018 Ngoài ra, dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL) dịch vụ hậu cần thuê phổ biến nhất, giúp khách hàng họ khơng giảm chi phí hoạt động mà nâng cao chất lượng dịch vụ tập trung vào lực cốt lõi để đạt lợi cạnh tranh Hơn nữa, ngành logistics Việt Nam cho thấy ngành cạnh tranh có triển vọng bùng nổ tương lai với tỷ trọng thấp mức 7,40% Theo liệu báo cáo CRIF D&B Việt Nam năm 2019, xu hướng tăng trưởng doanh thu, ngành logistics Việt Nam có xu hướng tăng trưởng tích cực liên tục, doanh thu bán hàng tăng 6,8% từ 305.825 triệu đồng năm 2017 lên 325.294 triệu đồng năm 2018 lên 332.634 triệu đồng vào năm 2019, tỷ suất lợi nhuận gộp tăng từ 12,23% năm 2017 lên 12,46% năm 2018, lên mức cao 12,68% năm 2019 Các doanh nghiệp ngành logistics Việt Nam Tuy nhiên năm 2019 giới chứng kiến đại dịch bệnh Covid-19 gây thiệt hại nặng cho toàn hoạt động kinh tế xã hội giới nói chung Việt Nam nói riêng Kể từ chủng virus corona gây bệnh viêm đường hô hấp xuất Vũ Hán, Trung Quốc Tính đến 30/3/2021 giới có 110 triệu ca nhiễm 2,46 triệu ca tử vong, cịn Việt Nam có 2.594 ca nhiễm Covid -19 35 ca tử vong Chính đại dịch Covid -19 làm thay đổi toàn hoạt động kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng có ngành logistics, vừa tạo hội thách thức mà nhà cung cấp dịch vụ logistics Việt Nam đối mặt Xuất phát từ vai trị ý nghĩa việc tìm hội thách thức cho doanh nghiệp logistics sau đại dịch covid – 19, em chọn đề tài “ Cơ hội thách thức doanh nghiệp Logistics Việt Nam sau đại dịch Covid -19 ” để làm đề tài nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu doanh nghiệp logistics năm qua nhiều tác giả đề cập tới: Bài Nguyễn Hữu Viêm năm (2019), Cơ hội cho Doanh nghiệp logistics Việt Nam hội nhập quốc tế, báo cáo diễn đàn kinh tế Việt Nam năm 2019, nghiên cứu đề cập tới khái niệm doanh nghiệp logistics, hoạt động doanh nghiệp logistics Việt Nam tham gia hội nhập kinh tế quốc tế Tác giả đánh giá hội thách thức cho doanh nghiệp logistics Việt Nam 10 năm qua, mặt tích cực tiêu cực, biện pháp khắc phục để doanh nghiệp logistics Việt Nam nói chung có hội phát triển Luận văn Lê Thị Thuý Hiền năm (2018), Đánh giá thực trạng doanh nghiệp logistics Việt Nam hoạt động doanh nghiệp logistics nước, tạp chí kinh tế Việt Nam Nghiên cứu đưa sở lý luận, sở thực tiễn hoạt động doanh nghiệp logistics, thực trạng ngành logistics giới trước hội thách thức Nghiên cứu đánh giá nhu cầu, sở thích, thói quen, ảnh hưởng người tiêu dùng đến doanh nghiệp logistics Việt Nam tác động tới doanh nghiệp logistics Việt Nam Tác giả đưa giải pháp để nâng cao việc quản lý doanh nghiệp logistics nước, nhiên luận văn không đề cập vấn đề tác động dịch bệnh tới doanh nghiệp logistics tác giả Bài Trần Văn Hà (2017), “Đẩy mạnh việc quản lý sách doanh nghiệp logistics thời đại cơng nghệ thơng tin”, Tạp chí kinh tế số 12, năm 2017 Bài viết đưa nội dung việc quản lý sách doanh nghiệp logistics, hoạt động doanh nghiệp logistics thời kỳ công nghệ thông tin, tác giả nghiên cứu biến động kinh tế tác động tới doanh nghiệp logistics giai đoạn 2010 -2017 Những hội thách thức cho doanh nghiệp logistics Việt Nam điều kiện kinh tế hội nhập đưa giải pháp để quản lý biến động dự báo hoạt động doanh nghiệp logistics thời đại công nghệ thông tin phát triển Nguyễn Thị Hòa (2017), Nghiên cứu tác động kinh tế tới hoạt động doanh nghiệp logistics, luận văn thạc sĩ Đại học Ngoại Thương Đề tài nghiên cứu làm rõ vai trò doanh nghiệp logistics phát triển chung kinh tế Việt Nam Nghiên cứu xác định đặc điểm yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động doanh nghiệp logistics đó, đồng thời đề xuất biện pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu đáp quản lý dự báo biến động kinh tế tới hoạt động doanh nghiệp logistics Việt Nam giới Vũ Duy Hiệp (2017), “Một số giải pháp để quản lý hoạt động doanh nghiệp logistics nươc”, Báo cáo nghiên cứu, Khoa học Xã hội Nhân văn, số 5/2017 Trong viết tác giả đề cập đến cần thiết phải phát triển đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp logistics, thực trạng hoạt động doanh nghiệp logistics 10 năm gần số giải quản lý doanh nghiệp logistics Việt Nam nghiên cứu đánh giá hội thách thức cho doanh nghiệp logistics Việt Nam trước thay đổi môi trường kinh tế hội nhập tồn cầu Những cơng trình nghiên cứu đề cập giải nhiều vấn đề lý luận khái niệm, đặc điểm doanh nghiệp logistics, hoạt động doanh nghiệp logistics… đề nhiều giải pháp nâng cao hoạt động cho doanh nghiệp logistics, đánh giá hội thách thức cho doanh nghiệp logistics Việt Nam Tuy nhiên chưa có nghiên cứu “Cơ hội thách thức doanh nghiệp Logistics Việt Nam sau đại dịch Covid -19” thực yêu cầu cấp thiết Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung Nghiên cứu đặt mục tiêu nghiên cứu hội thách thức doanh nghiệp logistics Việt Nam sau đại dịch bệnh Covid -19 nhằm đưa đề xuất bình tận dụng hội cho phát triển doanh nghiệp logistics góp phần ổn định phát triển kinh tế vĩ mô Việt Nam giai đoạn Mục tiêu cụ thể Trên sở mục tiêu tổng quát, nghiên cứu đặt mục tiêu cụ thể sau: + Tổng hợp khái quát mặt sở lý luận doanh nghiệp logistics Việt Nam + Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến doanh nghiệp logistics Việt Nam tác động dịch bệnh Covid -19 + Đề xuất hàm ý quản trị nâng cao việc tận dụng hội cho hoạt động doanh nghiệp logistics Việt Nam Câu hỏi nghiên cứu Nghiên cứu thực nhằm trả lời câu hỏi chính: + Câu hỏi 1: Cơ hội cho doanh nghiệp logistics Việt Nam sau đại dịch Covid -19? + Câu hỏi 2: Thách thức cho doanh nghiệp logistics Việt Nam sau đại dịch Covid -19? + Câu hỏi 3: Những khuyến nghị đề xuất để nâng cao hoạt động doanh nghiệp logistics Việt Nam? Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu nghiên cứu hội thách thức doanh nghiệp logistics sau đại dịch Covid -19 - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi không gian: Tập trung nghiên cứu doanh nghiệp logistics Việt Nam + Phạm vi thời gian: thời gian nghiên cứu từ tháng 04/2021 đến tháng 05/2021 Phương pháp nghiên cứu Dữ liệu nghiên cứu - Dữ liệu thứ cấp: số liệu kết kinh doanh lấy niêm giám thốn kê Việt Nam giai đoạn 2018 – 2020 - Dữ liệu sơ cấp: Điều tra khảo sát, thu thập Doanh nghiệp logistics Việt Nam để thực nghiên cứu định lượng, dự kiến mẫu nghiên cứu 300 mẫu lấy theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng đồng thời sử dụng hai phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính: -Tham khảo số tài liệu, kế thừa nghiên cứu khảo sát Từ đó đánh giá yếu tố tác động đến hội thách thức cho Doanh nghiệp logistics Việt Nam sau đại dịch Covid -19 - Xây dựng bảng câu hỏi để tiến hành khảo sát lựa chọn mẫu với 300 mẫu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định lượng: Sau nghiên cứu định tính tiến hành nghiên cứu định lượng nhằm lượng hóa hội thách thức Doanh nghiệp logistics Việt Nam sau đại dịch Covid -19 Thiết kế bảng câu hỏi dựa thang likert mức độ nhằm đánh giá mức độ quan trọng yếu tố tác động đến hội thách thức Doanh nghiệp logistics Việt Nam Dùng kỹ thuật thu thập thông tin trực tiếp vấn Doanh nghiệp logistics Việt Nam Từ đó chọn lọc biến quan sát, xác định thành phần giá trị độ tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA Ý nghĩa nghiên cứu Bổ sung hoàn thiện thêm nghiên cứu hội thách thức sau đại dịch Covid -19 tới doanh nghiệp logistics Việt Nam Kết nghiên cứu có thể ứng dụng trực tiếp giải pháp nhằm nâng cao việc tận dụng hội hạn chế thách thứ cho Doanh nghiệp logistics Việt Nam Bố cục nghiên cứu Ngoài danh mục từ viết tắt, bảng biểu phụ lục, bố cục nghiên cứu gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết doanh nghiệp logistics Việt Nam Chương 2: Đánh giá hội thách thức tới doanh nghiệp logistics Việt Nam sau đại dịch Covid -19 Chương 3: Giải pháp tận dụng hội giảm tác động thách thức tới doanh nghiệp logistics Việt Nam sau đại dịch Covid -19 CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LOGICSTICS VIỆT NAM 1.1 Tổng quan logicstics 1.1.1 Khái niệm logicstics Việt Nam Logistics thuật ngữ chuyên ngành có gốc Hy Lạp Logistics phần chuỗi cung ứng gồm tổng thể nhiều cơng việc liên quan đến hàng hóa Từ quy trình đóng gói, vận chuyển, lưu kho, bảo quản hàng giao cho người tiêu thụ cuối Trong doanh nghiệp phải quan tâm nhiều đến chiến lược Logistics để tìm đường phù hợp Một chiến lược Logistics phù hợp giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức chi phí Ngồi ra, Logistics tốt giúp doanh nghiệp phát huy lợi cạnh tranh Logistic Kinh doanh Trong kinh doanh, logistic hiểu việc tập trung nội lực lẫn ngoại lực bao hàm trình chu chuyển từ nhà ‘sản xuất gốc’ đến ‘người tiêu dùng cuối cùng’ Chức logistic bao gồm việc quản lý việc mua bán, vận chuyển, lưu kho với hoạt động tổ chức lập kế hoạch cho hoạt động Người quản lý logistic kết hợp kiến thức tổng hợp chức từ phối hợp nguồn lực tổ chức để vận hành Có hai khác biệt logistics Một đánh giá cách lạc quan, đơn giản coi chu chuyển ổn định nguyên liệu mạng lưới vận chuyển lưu trữ Một coi kết hợp nguồn lực (nhân lực, vật lực ) để tiến hành trình Logistic trình sản xuất Thuật ngữ ám q trình logistic ngành cơng nghiệp Mục đích đảm bảo máy móc thiết bị hay trạm làm việc ‘nạp’ đủ sản phẩm với số lượng, chất lượng lúc Vấn đề liên quan đến việc vận chuyển, mà phâm luồng điều chỉnh kênh xuyên suốt trình gia tăng giá trị xố bỏ giá trị khơng gia tăng Logistic trình sản xuất ápdụng cho nhà máy tồn thành lập Sản xuất chế tạo nhà máy với q trình thay đổi ổn định ( hiểu nhà máy ln phải hoạt động với cơng suất ổn định) Máy móc thay đổi vày thay mới.Theo hội cải thiện hệ thống logistic sản xuất Ngược lại, logistics cung cấp ‘phương tiện’ cho việc đạt hiệu mong muốn khách hàng hiệu sử dụng vốn 1.1.2 Quá trình phát triển ngành logicstics Việt Nam Về mặt lịch sử, thuật ngữ logistics bắt nguồn từ chiến tranh cổ đại đế chế Hy Lạp La Mã Khi đó, chiến binh có chức danh “Logistikas” giao nhiệm vụ chu cấp phân phối vũ khí nhu yếu phẩm, đảm bảo điều kiện cho quân sỹ hành quân an tồn từ doanh đến vị trí khác Cơng việc “hậu cần” có ý nghĩa sống cịn tới cục diện chiến tranh, bên tìm cách bảo vệ nguồn cung ứng tìm cách triệt phá nguồn cung ứng đối phương Q trình tác nghiệp dần hình thành hệ thống mà sau gọi quản lý logistics Trong chiến thứ hai, vai trò “logistics” khẳng định Đội quân hậu cần quân đội Mỹ đồng minh tỏ có hiệu quân đội Đức Quân Mỹ đảm bảo cung cấp vũ khí, đạn dược, quân nhu địa điểm, thời gian, phương thức tối ưu Nhờ phát huy ưu công tác hậu cần mà Mỹ đồng minh nhiều lần chiếm ưu chiến tranh Cũng thời gian này, nhiều ứng dụng logictics phát triển sử dụng đến ngày nay, có nhiều thay đổi để phù hợp với mơi trường sản xuất kinh doanh rải qua hai kháng chiến chống Pháp chống Mỹ, hoạt động vận tải, giao nhận, hậu cần, đặc biệt lĩnh vực quân phát triển mạnh Những xe đạp thồ góp phần làm nên chiến thắng Điện Biên Binh đồn 559 đường Hồ Chí Minh xuyên qua rặng Trường Sơn yếu tố đóng góp định vào thắng lợi kháng chiến chống Mỹ Trong năm kháng chiến, hoạt động ngoại thương với nước hình thành Đến trước năm 1975, Miền Bắc có quan hệ thương mai với nhiều nước, có điểm đầu cầu quan trọng thơng thương với nước ngồi khối XHCN Singapore, Hong Kong, Miền Nam có quan hệ thương mại với nhiều nước khu vực ASEAN, Hoa Kỳ, Nhật Bản Tuy nhiên, hoạt động logistics, thực quan tâm phát triển từ sau Việt Nam thống nhất, thực sách Đổi Mới, mở cửa kinh tế Cùng với việc tăng cường trao đổi, mua bán hàng hóa với nước ngồi, nhận thức hiểu biết Logistics, vai trò Logistics tăng lên, số doanh nghiệp hình thành chuyên để cung cấp dịch vụ Logistics Năm 1993, Hiệp hội Giao nhận Kho vận Việt Nam thức thành lập, tiền thân Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam sau Năm 2005, Luật Thương mại ban hành tức nêu định nghĩa Logistics đưa số định chế dịch vụ Logistics Nghị định 140/2007/NĐ-CP ban hành năm 2007 thể chế hóa cam kết quốc tế mở cửa thị trường dịch vụ Logistics Năm 2017, Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch hành động nâng cao lực canh tranh phát triển dịch vụ Logistics Việt Nam đến năm 20258, thể quan tâm Chính phủ lĩnh vực quan trọng kinh tế 1.1.3 Đặc điểm ngành logicstics Việt Nam Tại VN, theo Luật Thương mại 2005, ngành dịch vụ logistics hiểu bao gồm hoạt động giao nhận vận tải, dịch vụ kho bãi, xếp dỡ, dịch vụ cảng, ICD, dịch vụ khai hải quan xuất nhập khẩu… Trong thời kỳ đầu, đặc biệt từ có Luật Doanh nghiệp đời thực cam kết hội nhập WTO, việc thành lập DN dịch vụ logistics có thuận lợi định, thu hút đầu tư nước tạo động lực phát triển ngành nghề, phát triển nguồn nhân lực ngành Đến thời điểm diện mạo ngành logistics VN không thua nước khu vực, DN dịch vụ logistics VN trưởng thành hợp tác, cạnh tranh với đối tác nước ngoài; DN chủ hàng VN bắt đầu tin cậy giành quyền chủ động việc sử dụng dịch vụ logistics DN cung ứng dịch vụ nước Nhận thức logistics chuyển biến từ cấp quản lý Nhà nước, người thực cung cấp dịch vụ logistics, kể người sử dụng dịch vụ: thương nhân, nhà sản xuất chế biến, xuất nhập Khái niệm quản trị logistics, chuỗi cung ứng nhanh chóng vào sống DN với kiến thức quản trị khác Trước thềm mở cửa hội nhập WTO ngành dịch vụ logistics (mà chậm 2014 cho hầu hết phân ngành dịch vụ logistics) hội nhập logistics khu vực ASEAN (2013) cịn có băn khoăn lực, tính cạnh tranh,tuy vậy, theo phân tích số chuyên gia: số ngành dịch vụ khác, DN ngành dịch vụ logistics VN có bước trưởng thành đáng kể, tận dụng hội, học hỏi thu hoạch nhiều kinh nghiệm, đại phận trụ vững qua nhiều thử thách, đặc biệt khủng hoảng suy giảm kinh tế toàn cầu Điều minh chứng qua số LPI (năng lực thực logistics) VN mà Ngân hàng Thế giới (WB) điều tra công bố thời gian gần đây, tốc độ phát triển kim ngạch xuất nhập VN qua năm Như lên từ giao nhận vận tải, ngành dịch vụ logistics có bước khơng q chậm so với nước khu vực so với lịch sử phát triển giao nhận – logistics nước phát triển Hai mươi năm cho đường phát triển giao nhận đến logistics chậm có nhiều tiền đề để Hiệp hội VLA bước qua thời kỳ “non trẻ” để xác lập cho người tiền phong vào thời kỳ phát triển ngành logistics VN 1.2 Đại dịch Covid -19 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp logicstics Việt Nam 1.3.1 Các yếu tố chủ quan 1.3.2 Các yếu tố khách quan 1.4 Công cụ đánh giá hội thách thức doanh nghiệp logistics Việt Nam sau đại dịch Covid -19 1.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 1.4.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 1.4.3 Ma trận hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu (SWOT) CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC TỚI DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM SAU ĐẠI DỊCH COVID -19 2.1 Thực trạng hoạt động doanh nghiệp logistics Việt Nam 2.1.1 Qui mô doanh nghiệp logistics 2.1.2 Kết hoạt động doanh nghiệp logistics 2.2 Đánh giá hội thách thức doanh nghiệp logicstics sau đại dịch Covid -19 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu khảo sát 2.2.2 Đánh giá hội 2.2.3 Đánh giá thách thức 2.2.4 Ma trận SWOT đánh giá hội thách thứ doanh nghiệp logistics CHƯƠNG 3.GIẢI PHÁP TẬN DỤNG CƠ HỘI VÀ GIẢM TÁC ĐỘNG THÁCH THỨC TỚI DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM SAU ĐẠI DỊCH COVID -19 3.1 Định hướng phát triển ngành logistics Việt Nam 3.1.1 Định hướng phát triển chung Việt Nam 3.1.2 Định hướng phát doanh nghiệp logistics 3.2 Giải pháp tận dụng hội giảm tác động thách thức tới doanh nghiệp logistics 3.3 Kiến nghị TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tiếng Việt Trần Kim Dung (2205), Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành kết làm việc nhân viên doanh nghiệp nhỏ vừa, Hội thảo quốc tế doanh nghiệp nhỏ vừa VN, TP HCM Hồ Đức Hùng (2010), Makerting doanh nghiệp logistics, NXB Văn Hóa Sài Gịn Trần Văn Đính Nguyễn Thị Minh Hịa, (2208) Giáo trình Kinh tế quốc tế, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 4 Lưu Thanh Đức Hải, (2014) Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách chất lượng dịch vụ logicstics doanh nghiệp Việt Nam Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, 33, 29-37 Nguyễn Văn Hải (2017), Giải pháp phát triển logicstics Việt Nam giai đoạn 2017- 2020, Tạp chí Phát triển Hội nhập số 22 (32) tháng 05-06/2017 Nguyễn Công Khanh (2204), Đánh giá đo lường khoa học xã hội, NXB Chính trị Quốc gia Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2208), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Nhà xuất Hồng Đức, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội B Tiếng Anh Anand, Punam, Morris B Holbrook, & Debra Stephens, (1988) The formation of affective judgments: The cognitive-affective model versus the independence hypothesis Journal of Consumer Research, 386-391 10 Anderson, James C., and David W Gerbing, (1988) Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach Psychological bulletin 103.3, 411 11 Arnould, Eric J & Linda L Price, (1993) River magic: Extraordinary experience and the extended service encounter Journal of consumer Research, 24-45 12 Carman, James M (1990) Consumer Perceptions Of Service Quality: An Assessment Of T Journal of retailing 66.1, 33 13 Chaudhuri, (1999) The Effects of Brand Attitudes and Brand Loyalty on Brand Performanc European Advances in Consumer Research 14 Chen, C (2208) Investigating structural relationship between service quality, perceived value, satisfaction, and behavioral intentions for air passengers: Evidence from Taiwan TransportationResearch, 709-717 15 Chen, Y & Hsieh, T (2205) Correlation of service quality of Hot Spring Hotels, customer satisfaction, customer loyalty and life style Fourth Annual Asia Pacific forum for graduate students research in Tourism Hawaii: United States 16 Chen, J S., Gursoy, D (2201), ‘An investigation of tourists’ destination loyalty and preferences’, Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol 13 17 Samuel Seongseop Kim, Choong-Ki Lee, David B.Klenosky, 2203 The influence of push and pull factors at Korean national parks Tourist 18 Seoho Um, Kaye Chon, YoungHee Ro, 2206, Antencedents intention Annual of Tourism Research, 33 1141-1158 of revisit