Đang tải... (xem toàn văn)
Huong dan trien khai luong 3p (kpi).............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
I Bước - XÂY DỰNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC Mục đích Mơ tả cơng việc cần coi văn quản lý, sử dụng văn sở cho công việc sau: - Thống chuẩn công việc người quản lý nhân viên o Người quản lý giao việc theo dõi nhân viên thực theo nhiệm vụ ghi MTCV với yêu cầu kết đầu yêu cầu lực (độ thành thạo) mô tả văn - Sử dụng tuyển dụng đào tạo nhân viên o Các yêu cầu lực sở để tuyển dụng xây dựng chương trình đào tạo lực cho nhân viên - Đánh giá kết công việc nhân viên o Các tiêu chuẩn đánh giá kết (định tính) nêu MTCV sở để xây dựng hệ thống mục tiêu (định lượng) công việc hàng kỳ Bản MTCV trở thành văn sở để thực đánh giá giá trị công việc, thiết lập thang bảng lương trả cho vị trí cơng việc Nội dung Các Mô tả công việc cần phải cung cấp thông tin, bao gồm: - Tên công việc Các thông tin sơ khác công việc Mục tiêu công việc Nhiệm vụ, chức u cầu trình độ lực để hồn thành cơng việc Quyền hạn (tài chính, nhân sự, đại diện) Điều kiện môi trường công việc Mối quan hệ với công việc khác Các nguyên tắc xây dựng Mô tả công việc - Sử dụng động từ hành động mô tả chức nhiệm vụ vị trí Các chức năng, nhiệm vụ mà chức danh/vị trí giữ vai trị “chủ đạo” đặt lên trên, chức khác giữ vai trò hỗ trợ, tham gia đặt đằng sau Ghép nhiệm vụ gần với vào chung chức Mô tả cơng việc chức danh/vị trí khơng phải cơng việc người đảm nhiệm chức danh/vị trí Mơ tả làm khơng phải làm Trang9/24 Các bước xây dựng Mô tả công việc - - Căn Ma trận chức phận, chức mà chức danh/vị trí giữ vai trị “chủ trì” chức để đưa vào Mơ tả cơng việc Liệt kê nhiệm vụ để cụ thể hóa chức Ngoài chức năng, nhiệm vụ mà chức danh/vị trí giữ vai trị tham gia, hỗ trợ, gộp ghép thành chức liên quan Mẫu Mơ tả cơng việc kết thực Kết mẫu: Mã số tài liệu Ngày hiệu lực: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Ngày cập nhật: Lần cập nhật: Số trang: I THÔNG TIN CHUNG Chức danh cơng việc Tên phịng / ban Cấp trực tiếp quản lý Chức danh quyền trực tiếp Loại hợp đồng Mã chức danh: JD/NV_CS Nhân viên Chính sách Phòng HCNS Trưởng phòng HCNS Thời vụ Xác định thời hạn: X Không xác định thời hạn II CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ Chức Nhiệm vụ Tần suất Thiết lập, cập nhật quản lý data nhân bao gồm các data nhân nghỉ việc, data nhân vi phạm kỉ luật lao động Data nhân cập nhật Soạn thảo loại định, hợp đồng thử việc, hợp đồng lao động, định điều chuyển, luân chuyển, chấm dứt hdld Công tác Hồ sơ nhân Quản lý,theo dõi cập nhật hồ sơ nhân Hồ sơ khám sức khỏe định kỳ, sổ bảo hiểm xã hội loại giấy tờ khác lien quan đến nhân thân người lao động Các loại định/ Hợp đồng Hàng tuần Danh mục hồ sơ nhân Danh mục hồ sơ nhân nghỉ việc Quản lý, lưu trữ hồ sơ nhân nghỉ việc Thực việc chấm công, theo dõi công, tổng hợp loại cơng CBNV Chịu trách nhiệm giải thích có thắc mace CBNV cơng Quản lý ngày nghỉ hàng năm (nghỉ phép) CBNV Công tác chấm công, tính lương, thuế thu nhập cá nhân Kết đầu Hàng tháng Bảng công Theo dõi, kiểm tra rà soát tổng hợp kết làm việc CBNV (KPI) Hàng năm/Đột xuất Báo cáo biến động nhân Thực việc tính lương, tốn lương khoản chế độ khác CBNV Hàng tháng Thực thủ tục khấu trừ toán thuế thu nhập cá nhân cho CBNV công ty Hàng tháng/ Năm Lập loại báo cáo lien quan đến lương (báo cáo quĩ lương, báo Bảng lương Các loại báo cáo cáo xuất lao động chi phí lương…) Trang10/24 IV QUYỀN HẠN Quyền chủ động thực nhiệm vụ công việc theo mô tả công việc vị trí Nhân viên sách Quyền yêu cầu đơn vị giải trình trường hợp bất cập công lương, bảo hiểm xã hội Quyền yêu cầu cá nhân, quản lý cập nhật hồ sơ nhân theo qui định công ty Quyền tham gia xây dựng qũi lương, quĩ thưởng, quĩ phúc lợi hàng năm Quyền đề xuât tham gia xây dựng qui trình, qui định lien quan đến cơng tác sách Quyền đề xuất bổ sung, nâng cấp, thay trang thiết bị văn phòng V QUAN HỆ CÔNG ViỆC Tên đơn vị, chức danh phối hợp Quan hệ báo cáo Quan hệ bên công ty Mục đích Trưởng phịng Hành nhân Trưởng phịng Hành nhân Báo cáo, đề xuất Các phịng/ ban/ BP công ty Phối hợp thực công việc VI ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Thời gian làm việc X Giờ hành Phương tiện lại X Tự túc phương tiện lại Công ty hỗ trợ phương tiện lại công tác công tác Làm việc theo ca Được trang bị phương tiện lại, cụ thể: Môi trường làm việc X Điêu kiện làm việc bình thường Điều kiên làm việc tương đối nặng nhọc, có rủi ro Điều kiện làm việc nặng nhọc, có rủi ro sức khỏe VIII TIÊU CHUẨN ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Trình độ học vấn tối thiểu: Kinh nghiệm tối thiểu Yêu cầu ngoại ngữ Kiến thức Đại học 03 năm kinh nghiệm vị trí Tiếng anh đọc hiểu -Hiểu biết hoạt động SXKD Công ty -Hiểu hiết phương pháp quản trị nhân đại -Hiểu biết luật lao động, luật BHXH, thuế TNCN -Hiểu biết an tồn lao động, phịng cháy chữa cháy Kỹ cần thiết Kỹ chuyên môn Kỹ quản lý Kỹ hỗ trợ Thái độ -Kỹ giao tiếp thuyết phục -Kỹ đàm phán -Kỹ vấn tuyển dụng -Kỹ đánh giá nhân -Kỹ lập kế hoạch tổ chức thực -Kỹ phát triển Nhân viên -Kỹ định giải vấn đề -Kỹ trình bày -Khai thác sử dụng intenet -Sử dụng thành thạo máy tính phần mềm ứng dụng văn phịng, phần mềm quản lý nhân -Hợp tác -Cẩn thận -Trung thực -Chủ động sáng tạo Các chữ ký người giữ chức vụ mô tả, người quản lý trực tiếp giám đốc đọc trao đổi đồng ý thơng tin hồn tồn phản ánh xác cơng việc giao Giám đốc ( ký ghi rõ họ tên) Quản lý trực tiếp ( ký ghi rõ họ tên) Người thực công việc ( ký ghi rõ họ tên) Trang11/24 II Bước - ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ CƠNG VIỆC Mục đích - So sánh tầm quan trọng hay mức độ đóng góp loại hình công việc khác mục tiêu chung công ty Là sở để xác định mức lương vị trí mức độ chênh lệch mức lương vị trí với nhau, thiết lập hệ thống thang bảng lương bảo đảm công nội (tồn vị trí) tính cạnh tranh với bên ngồi (đối với số vị trí chủ chốt) Nội dung Biểu đánh giá giá trị công việc hệ thống câu hỏi câu trả lời đề cập tới khía cạnh cơng việc nhằm xác định quy mô công việc lượng hóa tầm quan trọng cơng việc doanh nghiệp, bao gồm: o Kiến thức kinh nghiệm liên quan o Trí lực khiếu o Thể lực o Môi trường điều kiện làm việc o Mức độ ảnh hưởng vị trí tới hoạt động doanh nghiệp - Các phương án lựa chọn tương ứng với tiêu chí với cấp độ khác - Trọng số tiêu chí, thể tầm quan trọng tiêu chí mục tiêu doanh nghiệp - Điểm số gán cho phương án trả lời Các bước thực i Các bước để xây dựng cập nhật biểu đánh giá giá trị cơng việc - Rà sốt thống tiêu chí sử dụng để đánh giá giá trị công việc sở biểu mẫu hướng dẫn Rà soát thống phương án trả lời Đặt trọng số cho tiêu chí sở tầm quan trọng tiêu chí với mục tiêu doanh nghiệp Đặt mức điểm cho lựa chọn trả lời tiêu chí Từng chức danh chấm điểm theo lựa chọn tổng điểm ii Nguyên tắc thực đánh giá giá trị công việc: - Chấm điểm sở vị trí cơng việc đó, khơng phải người thực cơng việc - Trọng số xác định sở định hướng mục tiêu doanh nghiệp Trang12/24 Mẫu Biểu đánh giá giá trị công việc Phần I: KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG Q1 YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN VỀ KIẾN THỨC, KỸ NĂNG TỐI THIỂU ĐỂ LÀM ĐƯỢC VIỆC: A Không đòi hỏi kỹ cụ thể Khả thực công việc đơn giản thực thời gian ngắn, thường công việc tay chân B Phải có khả thực cơng việc có quy trình đơn giản Thường cơng việc mang tính thaotác cụ thể, lặp lặp lại, phải dùng đến máy móc đơn giản, đơn chức Trang13/24 C Phải có khả thực hiệncác nhiệm vụ khác theo quy trình định nghĩa rõ ràng đơn giản HOẶC phải biết vận hành, sử dụng máy móc, thiết bị chun dụng Cơng ty Các kiến thức học từ cơng việc kinh nghiệm) qua chương trình đào tạo nghềtừ vài tuần đến vài (03) tháng D Phải có tay nghề (kỹ thực hành nghề) thục thường địi hỏi kiến thức chun mơn HOẶC Có khả thực quy trình tương đối khó Công ty (nhưng lý thuyết mà qua thực tế) Các kỹ có qua đào tạo trình độ trung cấp nghề kinh nghiệm thực tế E Phải có tay nghề (kỹ năng) nâng cao, địi hỏi phải có hiểu biết sâu liên quân đến chức công ty VÀ/HOẶCkỹ giám sát để đưa định hướng cho nhân viên thực cơng việc sản xuất, tác nghiệp, hành Các kỹ có qua đào tạo trình độ trung cấp nghề năm cao đẳng năm kinh nghiệm thực tế F Phải có kiến thức kỹ thực hoạt động sử dụng đến nhiều nghiệp vụ kinh nghiệm VÀ/HOẶC Có kiến thức nguyên lý lý thuyết lĩnh vực liên quan chuyên ngành ( nhân sự, marketing, tài chính, kế tốn…) Năng lực có qua đào tạo đại học kinh nghiệm tối thiểu G Phải có kiến thức rộng kỹ ứng dụng thục qua nhiều kinh nghiệm kinh nghiệm chuyên sâu lĩnh vực thường đòi hỏi thành thạo nghiệp vụ tiền lệ đa dạng HOẶC hiểu biết sâu lý thuyết nguyên lý khoa học Năng lực có qua đào tạo đại học liên quan chuyên ngành số năm kinh nghiệm liên quan H Phải có nhiều kinh nghiệm quản lý nhân viên khả ứng dụng lý thuyết chuyên ngành với đặc thù Cơng ty VÀ/HOẶC có kiến thức chuyên sâu kỹ đặc biệt thành thạo (chuyên gia) lĩnh vực khoa học, kỹ thuật kinh doanh Năng lực tương đương đào tạo đại học nhiều năm kinh nghiệm liên quan (7 năm hơn) HOẶC đào tạo sau đại học năm kinh nghiệm liên quan I Phải cókiến thức tổng hợp rộng, kỹ đa dạng thành thạo kinh nghiệm quản lý đơn vị lớn đa chức HOẶC Đặc biệt xuất sắc chuyên môn, kỹ thuật, địi hỏi phải có phương pháp tiếp cận đại lĩnh vực phức tạp giới chun mơn bên ngồi thừa nhận Trang14/24 Q2 KIẾN THỨC/TRÌNH ĐỘ TỐI THIỂU MÀ CƠNG VIỆC NÀY ĐÒI HỎI: A Tốt nghiệp THCS thấp không yêu cầu kinh nghiệm tối thiểu B Tốt nghiệp PTTH không yêu cầu kinh nghiệm tối thiểu C Tốt nghiệp PTTH phải qua đào tạo sơ cấp (đào tạo tay nghề đơn giản cho người chưa biết khoảng tháng) D Phải qua đào tạo thức chuyên sâu mảng công việc cụ thể (01 năm) E Tốt nghiệp trung cấp nghề lĩnh vực nghề nghiệp liên quan (02 năm) F Tốt ngiệp cao đẳng lĩnh vực nghề nghiệp liên quan (03 năm) G Tốt nghiệp đại học nói chung, khơng cần phải chuyên ngành (04-05 năm) H Tốt nghiệp đại học chuyên ngành vàcó kiến thức chuyên sâuvề lĩnh vực phức tạp VÀ cấp/chứng chuyên nghiệp I Đòi hỏi sau đại học HOẶC địa vị chuyên môn công nhận chứng hành nghề cao cấp (ví dụ luật sư, CPA, CFA) J Tiến sỹ ngành liên quan - Kết đánh giá giá trị công việc VDB (TL6) Trang15/24 III Bước - THIẾT LẬP HỆ THỐNG KHUNG BẬC LƯƠNG Mục đích Hệ thống chức danh doanh nghiệp cần phân nhóm nhóm trả chung khung lương, tức nhóm chức danh có chung mức bắt đầu mức kết thúc Việc phân nhóm lương cho vị trí khác để đảm bảo: o Các cơng việc có mức độ đóng góp tầm quan trọng giống tương đương trả tương đương o Các cơng việc có đóng góp tầm quan trọng khác có mức chênh lệch trả lương o Thực trả lương phù hợp với vị trí cơng việc cá nhân đảm nhiệm - Nội dung Các vị trí công việc đánh giá giá trị công việc có tổng điểm Các vị trí cơng việc xếp vào nhóm tương đồng tiêu chí Phân nhóm chức danh điểm số vị trí này, gọi Khung lương Số lượng bậc khung, thể mức lực khác khung lương Xác định độ giãn cách bậc lương tùy thuộc vào kỳ vọng tăng doanh nghiệp Xác định Mức lương tối thiểu khung lương Các bước xây dựng cập nhật khung lương i Các bước thực - Đánh giá giá trị công việc vị trí theo cách thực Bước - Tính điểm cho vị trí cơng việc - Sắp xếp vị trí cơng việc vào nhóm theo hệ tiêu chí để tạo khung lương, đặt tên khung với ký hiệu (ví dụ A, B, C) - Xác định số bậc cho khung lương - Xác định mức lương tối thiểu công ty (hệ số thấp khung thấp nhất) xác định hệ số giãn cách bậc ii Nguyên tắc xây dựng - Độ giãn cách bậc lương khung lương khung lương khác phải đáng kể để thể chênh lệch - Số bậc khung lương phải đủ lớn để người lao động an tâm gắn bó lâu dài với vị trí cơng việc, tránh việc tìm vị trí khác mức lương vị trí khác cao vị trí cơng việc làm Trang16/24