Đẩy mạnh kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập khẩu của công ty cổ phần hóa chất công nghiệp tân long

LỜI CAM ĐOAN “Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật”.Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh doanh quản lý : “Đẩy mạnh kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập Công ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long” cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn trực tiếp PGS.TS Nguyễn Thị Hường với bảo số thầy cô giáo Tôi xin chịu trách nhiệm hồn tồn trung thực tính xác thông tin luận văn Tôi xin cam đoan số liệu, kết đưa luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Một số tài liệu sử dụng trích dẫn đầy đủ danh mục tài liệu tham khảo Hà Nội, ngày 28tháng 12 năm 2016 Tác giả Lê Thị Hoa LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn “Đẩy mạnh kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập Công ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long”,tác giả nhận đượcsự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình thầy cô giáo Viện Thương mại & Kinh tế quốc tế, trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tác giả xin trân trọng cảm ơn ban giám hiệu nhà trường, thầy giáo tận tình truyền đạt kiến thức cần thiết, bổ ích tạo điều kiện giúp đỡ tác giả suốt trình học tập trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Hường hướng dẫn, bảo tận tình suốt thời gian nghiên cứu để tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ thành công Tác giả xin chân thành cảm ơn đến tập thể cán nhân viên Cơng ty CPHCCN Tân Long nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tác giả trình làm luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 12 năm 2016 Tác giả Lê Thị Hoa MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TÓM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU CHƯƠNG LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH HÀNG HÓA NHẬP KHẨU VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC ĐẨY MẠNH KINH DOANH NGUYÊN LIỆU THỨC ĂN CHĂN NUÔI NHẬP KHẨU 13 1.1 Lý luận kinh doanh hàng hóa nhập doanh nghiệp 13 1.1.1 Khái niệm đặc điểm kinh doanh nhập 13 1.1.2 Các hình thức kinh doanh hàng hóa nhập 15 1.1.3 Nội dung kinh doanh hàng hóa nhập 22 1.2 Tầm quan trọng việc đẩy mạnh kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập 32 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập doanh nghiệp 33 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp ảnh hưởng đến kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập doanh nghiệp 33 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp ảnh hưởng đến kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập doanh nghiệp 35 1.4 Các tiêu đánh giá việc kinh doanh hàng hóa nhập doanh nghiệp nói chung NLTACN nhập nói riêng 36 1.4.1 Lợi nhuận kinh doanh NLTACN nhập (LNST) 36 1.4.2 Tỷ suất lợi nhuận thu từ kinh doanh NLTACN nhập 36 1.4.3 Doanh lợi NLTACN nhập 37 1.4.4 Tỷ suất ngoại tệ NLTACN nhập 38 CHƢƠNG THỰC TRẠNG KINH DOANH NGUYÊN LIỆU THỨC ĂN CHĂN NUÔI NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HĨA CHẤT CƠNG NGHIỆP TÂN LONG GIAI ĐOẠN 2011 – 2015 39 2.1 Tổng quan công ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long 39 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 39 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Tân Long 40 2.1.3 Đặc điểm vốn nguồn vốn 40 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến kinh doanh NLTACN nhập công ty CPHCCN Tân Long giai đoạn 2011 – 2015 41 2.2.1 Các nhân tố bên ngồi cơng ty CPHCCN Tân Long giai đoạn 2011 – 2015 41 2.2.2 Các nhân tố bên công ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long giai đoạn 2011 – 2015 45 2.3 Thực trạng kinh doanh NLTACN nhập công ty CPHCCN Tân Long giai đoạn 2011 – 2015 47 2.3.1 Thực trạng nhập NLTACN công ty CPHCCN Tân Long giai đoạn 2011 - 2015 47 2.3.2 Thực trạng tổ chức tiêu thụ NLTACN nhập 58 2.3.3 Phân tích tiêu đánh giá việc kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập cơng ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long giai đoạn 2011 – 2015 65 2.4 Đánh giá thực trạng kinh doanh NLTACN nhập công ty CPHCCN Tân Long giai đoạn 2011 – 2015 69 2.4.1 Ưu điểm kinh doanh NLTACN nhập công ty CPHCCN Tân Long giai đoạn 2011 - 2015 69 2.4.2 Hạn chế kinh doanh NLTACN nhập công ty CPHCCN Tân Long giai đoạn 2011 – 2015 71 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế kinh doanh NLTACN nhập công ty CPHCCN Tân Long giai đoạn 2011 - 2015 73 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐẨY MẠNH KINH DOANH NGUYÊN LIỆU THỨC ĂN CHĂN NUÔI NHẬP KHẨU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA CHẤT CƠNG NGHIỆP TÂN LONG ĐẾN NĂM 2020 77 3.1 Định hƣớng kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập cơng ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long đến năm 2020 77 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty CPHCCN Tân Long đến năm 2020 77 3.1.2 Mục tiêu kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập cơng ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long đến năm 2020 78 3.1.3 Định hướng kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập cơng ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long đến năm 2020 78 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh NLTACN nhập công ty CPHCCN Tân Long đến năm 2020 79 3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường công ty Tân Long 79 3.2.2 Tăng cường phối hợp phận nghiệp vụ công ty CPHCCN Tân Long 82 3.2.3 Nâng cao chất lượng xếp số lượng nhân phòng kinh doanh nói riêng tồn cơng ty nói chung cách khoa học hợp lý 84 3.2.4 Xây dựng sách kinh doanh dành cho nhóm khách hàng nhà máy sản xuất TACN vừa nhỏ, trang trại chăn nuôi 86 3.2.5 Kiểm sốt chặt chẽ q trình bốc dỡ vận chuyển hàng từ cảng nhà máy khách hàng 81 3.3 Một số kiến nghị với nhà nước hiệp hội thức ăn chăn nuôi Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh NLTACN nhập 84 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước 84 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội thức ăn chăn nuôi Việt Nam 88 KẾT LUẬN 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 DANH MỤC BẢNG, HÌNH Bảng 1.1: Tỷ trọng nguyên liệu TACN nhập Việt Namgiai đoạn 2011 – 2015 33 Bảng 2.1: Cơ cấu vốn công ty Tân Long giai đoạn 2011-2015 41 Bảng 2.2: Nhu cầu lượng NLTACN tự sản xuất nước Việt Nam giai đoạn 2011 – 2015 44 Bảng 2.3: Cơ cấu vốn công ty Tân Long giai đoạn 2011-2015 46 Bảng 2.4: Báo cáo kết nhập công ty Tân Long năm 2011 51 Bảng 2.5: Kế hoạch nhập công ty Tân Long giai đoạn 2011 – 2015 .51 Bảng 2.6: Cơ cấu KNNK theo thị trường giai đoạn 2011 – 2015 55 Bảng 2.7: Doanh thu theo khu vực thị trường giai đoạn 2011 – 2015 61 Bảng 2.8: Các tiêu chí đánh giá kinh doanh NLTACN nhập cơng ty Tân Long giai đoạn 2011 – 2015 .66 Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức cơng ty Tân Long 40 Hình 2.2: Tỷ giá hối đoái trung tâm VNĐ với USD giai đoạn 2011 - 2015 43 Hình 2.3: Kế hoạch nhập công ty Tân Long giai đoạn 2011 – 2015 .49 Hình 2.4: Số lượng giao dịch, đàm phán giai đoạn 2011 – 2015 .52 Hình 2.5: Kim ngạch nhập cơng ty Tân Long giai đoạn 2011 – 2015 .53 Hình 2.6: Tỷ trọng chi phí NK/Tổng giá trị lơ hàng cơng ty Tân Long giai đoạn 2011- 2015 54 Hình 2.7: Số lượng đối tác nhập cơng ty Tân Long giai đoạn 2011- 2015 57 Hình 2.8: Tình hình thực kế hoạch nhập giai đoạn 2011 – 2015 .58 Hình 2.9: Doanh thu từ NLTACN nhập Tân Long năm 2011 – 2015 59 Hình 2.10: Cơ cấu doanh thu theo mặt hàng nhập giai đoạn 2011 – 2015 60 Hình 2.11: Lợi nhuận kinh doanh NLTACN nhập giai đoạn 2011 – 2015 67 Hình 2.12: TSLN/doanh thu TSLN/chi phí cơng ty Tân Long giai đoạn 20112015 67 Hình 2.13: Doanh lợi nhập công ty Tân Long giai đoạn 2011- 2015 68 Hình 2.14: So sánh tỷ lệ ngoại tệ hàng nhập cơng ty Tân Long tỷ giá hối đối trung tâm giai đoạn 2011- 2015 69 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt Viết đầy đủ Tiếng Việt STT Từ viết tắt CPHCCN GTGT Giá trị gia tăng KNNK Kim ngạch nhập LNST Lợi nhuận sau thuế NK NLTACN TACN Thức ăn chăn nuôi TSLN Tỷ suất lợi nhuận XNK Xuất nhập Cổ phần hóa chất công nghiệp Nhập Nguyên liệu thức ăn chăn nuôi MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hoạt động kinh doanh kinh tế thị trường có quản lý nhà nước, cơng ty chủ thể sản xuất kinh doanh có tư cách pháp nhân, có tính độc lập tương đối Bối cảnh buộc cơng ty phải tự chủ sản xuất kinh doanh, tự định chịu trách nhiệm kết thực định hoạt động kinh doanh Mặt khác điều kiện mở cửa xu khu vực hoá quốc tế hoá trở thành xu tất yếu, vị doanh nghiệp xác định phần hệ kinh tế mở kinh tế quốc dân ngày hội nhập vào kinh tế khu vực quốc tế Điều đòi hỏi định hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải trọng đến thực trạng xu biến động môi trường kinh doanh nước mà buộc phải tính đến tác động mơi trường giới Sự thành công kinh doanh phụ thuộc vào nỗ lực doanh nghiệp đó, phụ thuộc vào thích ứng doanh nghiệp vào mơi trường bên ngồi từ doanh nghiệp phải làm tốt tất khâu trình kinh doanh: từ nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu thị trường, tổ chức công tác tạo nguồn, tạo nguồn mua hàng, công tác dự trữ, công tác bán hàng, thu tiền việc quản lý hàng hóa, thực dịch vụ, phân tích đánh giá kết hoạt động kinh doanh Tuy nhiên kinh doanh thương mại đơn giản, dễ dàng Muốn đứng vững thị trường doanh nghiệp phải có đánh giá tiềm lực có giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh dựa tiềm lực doanh nghiệp Việt Nam nước có ngành chăn ni truyền thống, nhu cầu với nguyên liệu đầu vào để sản xuất thức ăn chăn nuôi lớn Tuy vậy, nguồn nguyên liệu lại bị thiếu hụt, cầu lớn cung Nguồn cung nước không đáp ứng đủ, dẫn tới tình trạng ln phải nhập ngun liệu từ nước Theo dự kiến Hiệp hội Thức ăn chăn nuôi Việt Nam:“Việt Nam tự túc khoảng 40% nguyên liệu chế biến thức ăn cơng nghiệp cịn 60% nhập khẩu” Như vậy, thị trường cung ứng nguyên liệu sản xuất thức ăn chăn nuôi mảnh đất màu mỡ mà nhiều doanh nghiệp lăm le nhảy vào tranh giành thị phần cung ứng Vậy yêu cầu thiết đặt cho cơng ty phải đẩy mạnh kinh doanh hàng hóa để cạnh tranh với đối thủ, mở rộng mạng lưới khách hàng, giữ vững nâng cao vị thị trường Cơng ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long chuyên nhập nguyên liệu thức ăn chăn nuôi để cung cấp cho nhà máy sản xuất thức ăn chăn nuôi nước Trải qua gần 10 năm xây dựng phát triển, công ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long nhà cung cấp lớn cho nhà máy sản xuất thức ăn chăn nuôi, khách hàng đầu tập đồn sản xuất thức ăn chăn ni lớn nước Công ty cổ phần Japfa Comfeed Việt Nam, Công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi Vina, Công ty thức ăn chăn nuôi Hoa Kỳ, Công ty cổ phần Việt Pháp sản xuất thức ăn gia súc Proconco, Công ty CP, Công ty Cargill…Không ngừng nâng cao cơng tác chăm sóc khách hàng, hồn thiện khâu giao trả hàng nhà máy, xây dựng sách bán hàng thuận tiên…là lý giúpcông ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long tạo chỗ đứng định thị trường Tuy nhiên, trình kinh doanh nhập nguyên liệu thức ăn chăn ni cịn hạn chế, bên cạnh trước tham gia cạnh tranh liệt nhiều đối thủ thị trường, công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần hóa chất công nghiệp Tân Long Từ thực trạng trên, định lựa chọn đề tài: “Đẩy mạnh kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập Công ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long” làm luận văn thạc sĩ Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Nghiên cứu việc đẩy mạnh kinh doanh hàng hóa Việt Nam thực số tác giả, sau tổng quan cơng trình nghiên cứu trước đó: Luận văn thạc sĩ: “Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty cổ phần công nghệ Syntek” tác giả Nguyễn Thanh Tùng bảo vệ năm 2012 Đại học Ngoại thương Hà Nội đưa lý luận hoạt động kinh doanh doanh nghiệp công nghệ thông tin Tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh, ưu điểm hạn chế, cở sở đóng góp giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty Syntek thị trường Luận văn thạc sĩ: “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty TNHH VKX” học viên Bùi Thị Trang: bảo vệ năm 2013 Học viện công nghệ bưu viễn thơng lý luận hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty VKX Chỉ điểm mạnh điểm yếu hoạt động kinh doanh công ty đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh cơng ty Và có nhiều luận văn thạc sĩ viết đẩy mạnh kinh doanh hàng hóa doanh nghiệp như: Công ty TNHH Minh Hiếu, công ty cổ phần đầu tư thương mại TNG, công ty cổ phần tập đoàn Austdoor…Tuy nhiên đề tài nghiên cứu công ty khác phạm vi nghiên cứu họ khác nên đề tài: “Đẩy mạnh kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập Cơng ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long” không bị trùng lặp với đề tài nghiên cứu trước cơng ty khác Tại cơng ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long có nghiên cứu sau: Luận văn thạc sỹ: “Mở rộng thị trƣờng nhập nguyên liệu để sản xuất thực ăn chăn nuôi công ty CP HCCN Tân Long” học viên Lê Thị Hồng Ngân, bảo vệ năm 2014 Đại học Ngoại thương Hà Nội Tuy nhiên đề tài nghiên cứu hoạt động mở rộng thị trường nhập nguyên liệu sản xuất thức ăn chăn nuôi công ty Tân Long, không nghiên cứu hoạt động khác công ty số liệu nghiên cứu từ 2010-2013 Như đề tài: “Đẩy mạnh kinh doanh nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nhập Cơng ty cổ phần hóa chất cơng nghiệp Tân Long” không bị trùng lặp với đề tài nghiên cứu công ty Tân Long đề tài công ty khác nghiên cứu trước Vì tác giả lựa chọn đề tài để nghiên cứu 84 cơng việc, góp phần thúc đẩy phát triển chung cho công ty 3.2.3 Nâng cao chất lượng xếp số lượng nhân sựphịng kinh doanhnói riêng tồn cơng ty nói chung cách khoa học hợp lý Trên lý thuyết, nguồn nhân lực lại yếu tố tảng quan trọng phát triển doanh nghiệp.Nhân lực yếu tố quan trọng định tới thành công hoạt động kinh doanh Đây lực lượng trực tiếp tác động lên nguồn lực khác để tạo doanh thu, lợi nhuận hồn thành chiến lược, mục tiêu kinh doanh cơng ty Trên thực tế, xuất phát từ nguyên nhân nguồn nhân lực phòng kinh doanh coong ty Tân Long thiếu số lượng chưa đáp ứng chất lượng Với doanh nghiệp hoạt động kinh doanh quốc tế công ty Tân Long, doanh nghiệp cần phải có linh hoạt, hiểu biết, kinh nghiệm đội ngũ cán quản lý đóng vai trị vô to lớn tới thành công chung tồn cơng ty Do vậy, từ cơng ty cần có sách, biện pháp cụ thể để nâng cao trình độ cán bộ, cơng nhân viên tồn Cơng ty nói chung phịng kinh doanh, phịng xuất nhập nói riêng Nội dung giải pháp:  Bộ phận thực hiện: phòng nhân kết hợp phòng kinh doanh phòng ban khác công ty  Nội dung thực hiện:  Cần xây dựng lại quy trình tuyển chọn nhân cách thức tuyển chọn, nội dung yêu câu tuyển chọn chuyên viên xuất nhập khẩu, chuyên viên kinh doanh Tuyển chọn lượng vừa đủ, khơng để tình trạng dư thừa người hay thiếu nhân để việc tải hiệu  Thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao thơng qua sách lương, thưởng, ưu đãi nâng cao quyền lợi cho người lao động Những người tuyển dụng phải có khả ngoại ngữ tốt, có nghiệp vụ ngoại thương vững 85 chắc, đồng thời có động, nhạy bén để thực hoạt động kinh doanh xuất Công ty Với việc tuyển dụng đội ngũ nhân viên trình độ chun mơn tốt, giàu kinh nghiệm thúc đẩy hoạt động nhập khẩu, nâng cao hiệu hoạt động mở rộng trường nhập cho Công ty giúp Cơng ty hồn thành mục tiêu đặt  Ngồi việc đào tạo bồi dưỡng thơng tin thị trường nông sản, thị trường nguyên liệu thức ăn chăn ni nói chung Tân Long cần mở lớp đào tạo cử nhân viên học để nâng cao nghiệp vụ Với nhân viên xuất nhập lớp học liên quan tới nghiệp vụ XNK, với nhân viên kinh doanh lớp học kỹ mềm khả thuyết trình, đám phán, thuyết phục…Bên cạnh việc cho đào tạo, cần tạo điều kiện cho nhân viên thực hành, áp dụng kiến thức học vào thực tế Với nhân viên XNK cho tham gia làm phụ với lô hàng nhập về, với nhân viên kinh doanh cho chuyên viên kinh doanh cứng để dạn dĩ khâu tiếp xúc khách hàng nắm bắt thông tin thị trường sâu sắc chi tiết  Bên cạnh việc tuyển dụng lực lượng nhân lực Cơng ty cần đào tạo nâng cao trình độ cho nguồn nhân lực có cán thực hoạt động kinh doanh, xuất nhập Công ty Việc tuyển dụng nguồn nhân lực lúc Công ty làm việc tuyển dụng gây tốn Do vậy, việc đào tạo cho đội ngũ nhân lực Công ty cần thiết Việc đào tạo giúp tiết kiệm chi phí nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ trình độ quản lý cho nhân viên Cơng ty, đặc biệt phịng kinh doanh phịng xuất nhập  Lộ trình thực :Thực giải pháp Tân Long nên làm hàng năm sau công tác tuyển dụng kết thúc Cụ thể từ tháng 1-3/Năm N tiến hành tuyển dụng, sau từ tháng 4-6/Năm N, phận kinh doanh xuất nhập tiến hành đào tạo cho nhân viên mới; nâng cao nghiệp vụ kỹ chuyên môn cho nhân viên cũ Từ tháng hàng năm tiến hành kiểm tra giám sát đánh giá hiệu công tác đào tạo nhân sự, biết ưu điểm hạn chế từ có giải pháp để khắc phục, hỗ trợ kịp thời, không để công tác đào tạo thành hiệu 86 Kết dự kiến giải pháp: Đến năm 2020, Tân Long có khoảng khoảng 15 chuyên viên kinh doanh am hiểu thị trường, khả đàm phán thuyết phục tốt, tất trình độ đại học trở lên Có 20 chun viên XNK, chun mơn giỏi, tất trình độ đại học trở lên … Các phịng ban khác cơng ty có đội ngũ nhân lực với cấu hợp lý trình độ chuyên mơn tốt 3.2.4 Xây dựng sách kinh doanh dành cho nhóm khách hàng nhà máy sản xuất TACN vừa nhỏ, trang trại chăn nuôi Trên lý thuyết, sách kinh doanh với mội nhóm khách hàng định yếu tố quan trọng để nhân viên kinh doanh biết phương hướng thực hiện, cách thức mở rộng thâm nhập sâu vào nhóm thị trường.Đây sở để nhân viên kinh doanh thực công việc tiếp cận khách hàng Trên thực tế sáchkinh doanh dành cho nhà máy TACN vừa & nhỏ, trang trại chăn nuôi gần chưa có dạng sơ khai chưa có sách hay quy trình rõ Vấn đề tiếp cận nhóm khách hàng nhà máy TACN vừa & nhỏ, trang trại chăn ni chủ yếu triển khai cịn sơ khai, chưa có định hướng, kế hoạch cụ thể Điều dẫn tới việc khai thách nhóm khách hàng chưa sâu rông, chưa tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng tiềm thị trường Nội dung giải pháp:  Bộ phận thực hiện: phòng kinh doanh kết hợp phịng ban khác cơng ty  Nội dung thực hiện: Về sách: Bộ phận kinh doanh NLTACN nhập cần có ý kiến với ban lãnh đạo Cơng ty sách kinh doanh dành riêng cho hoạt động tiếp cận nhà máy TACN vừa & nhỏ, trang trại chăn ni Chính sách đề xuất bao gồm: Mục tiêu chiến lược kinh doanh dành cho nhóm khách hàng nhà máy 87 TACN vừa & nhỏ, trang trại chăn ni, kinh phí cho hoạt động khai thác thị trường, quảng cáo, nhân tham gia triển khai… Về chương trình: Bộ phận kinh doanh cần họp tiến hành thảo luận xây dựng kế hoạch kinh doanh riêng dành cho nhóm khách hàng nhà máy TACN vừa & nhỏ, trang trại chăn nuôi Chương trình bao gồm mục tiêu, kế hoạch cụ thể, cách thức triển khai, lộ trình thực hiện… Chương trình xây dựng cần đạt tiêu chí như: Chương trình dành cho nhóm khách hàng nhà máy TACN vừa & nhỏ, trang trại chăn nuôi không lẫn với kế hoạch kinh doanh cho nhóm khách hàng khác đồng thời truyền tải hỉnh ảnh doanh nghiệp kinh doanh NLTACN nhập đến với nhóm khách hàng nhà máy TACN vừa & nhỏ, trang trại chăn nuôi cách chân thực hiệu  Lộ trình dự kiến: Hoạt động cần thực hàng năm cách thường xuyên triển khai, điều chỉnh hàng năm tùy thuộc vào kết thực năm cũ triển vọng thị trường năm sau Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho nhóm khách hàngnên xây dựng vào cuối năm, để sang đầu năm sau tiến hành triển khai điểu chỉnh Kểt dự kiến giải pháp: Hoạt động marketing nhà máy TACN vừa & nhỏ, trang trại chăn nuôi triển khai cách thường xuyên bản, từ giúp hoạt động kinh doanh với nhóm khách hàng nhà máy TACN vừa & nhỏ, trang trại chăn nuôi quảng bá rộng rãi 3.2.5 Kiểm soát chặt chẽ trình bốc dỡ vận chuyển hàng từ cảng nhà máy khách hàng Trên lý thuyết, trình bốc dỡ vận chuyển hàng hóa từ cảng kho khách hàng yếu tố ảnh hưởng lớn tới kết kinh doanh hàng hóa nhập Dịch vụ cần nhanh chóng tiện lợi ưu tiên lựa chọn nhà cung cấp khách hàng Nếu công tác giao trả hàng chậm trễ, đặc biệt với khách hàng nhà máy sản xuất thức ăn chăn ni ảnh hưởng nghiêm trọng 88 cho khách hàng nhà máy khơng có đủ hàng để sản xuất dây chuyền bị ngưng trệ dẫn tới họ không mua hàng bên khơng có giao hàng đảm bảo Trên thực tế, xuất phát từ nguyên nhân trình bốc dỡ, vận chuyển hàng từ cảng nhà máy chưa điểm soát tốt, phát sinh nhiều vấn đề, làm gia tăng chi phí kéo dài thời gian tiêu thụ hàng hóa làm ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ khách hàng công ty Trong thời gian tiêu thụ, giao trả hàng hóa cho khách hàng lại chịu ảnh hưởng nhiều từ trình bốc dỡ, vận chuyển hàng hóa từ cảng tới kho khách hàng Chính việc cịn nhiều khó khăn phát sinh trình làm hàng mà nhiều trường hợp khách hàng phản ánh khơng hài lịng với tiến độ giao hàng công ty Điều gây ảnh hưởng khơng tốt tới uy tín chất lượng dịch vụ Tân Long, cản trở lớn cho việc kinh doanh cơng ty tính nhanh chóng tiện lợi ln yếu tố quan trọng để khách hàng chọn mua sản phẩm Nội dung giải pháp:  Bộ phận thực hiện: phòng kinh doanh trực dõi giám sát trình trả hàng cho khách nên vấn đề phòng kinh doanh đảm nhiệm thực  Nội dung thực hiện:  Xây dựng quy trình kiểm sốt bốc dỡ vận chuyển hàng hóa chặt chẽ khoa học Cần lên quy trình làm hàng chuẩn, có tính hướng dẫn cho nhân viên giao nhận mới, để họ nắm nghiệp vụ cần phải thực Bên cạnh đó, tạo form mẫu báo cáo trình giám sát làm hàng yêu cầu gửi báo cáo theo ca (buổi) để nhân viên kinh doanh cập nhật thường xuyên tình hình hàng bốc từ đầu cảng chở đến nhà máy tới đâu Có thể áp dụng lắp định vị giám sát hành trình với xe chở hàng, làm việc rõ ràng với bên vận tải để đến giải pháp chung giám sát hành trình giúp kiểm sốt tốt lộ trình xe từ đầu cảng thời gian xe tới nhà máy  Phối hợp với phận làm hàng cảng q trình kiểm sốt vận tải bốc dỡ hàng hóa Đề nghị nhân viên giao nhận phối hợp thực tốt họ 89 người trực tiếp làm hàng Cần lên kế hoạch giám sát để kiểm tra xem nhân viên có thực nhiệm vụ không  Chủ động kho bãi đủ sức chứa có nhu cầu Vấn đề kho bãi ảnh hưởng lớn đến hoạt động mở rộng thị trường nhập Vì hợp đồng nhâp công ty nhập theo điều kiện CFR nên công ty không chủ động vấn đề thuê tàu vận chuyển Cơng ty có thơng tin sau có định tàu từ phía người bán Nếu hàng hóa chưa giao cho khách hàng nội địa mà phải đưa vào kho để chờ bán dần cơng ty cần phải xác định vấn đề tiến hành thuê kho sớm Bởi chờ đến thời điểm hàng đến nơi mà chưa chuẩn bị xong kho bãi để lưu kho, hàng hóa dỡ hàng chậm phát sinh thêm nhiều chi phí lưu tàu hàng bị đưa vào kho cảng, nhiên chi phí gửi hàng kho cảng gấp 3-4 lần so với phí thuê kho ngồi, chí có trường hợp kho cảng bị đầy hàng khơng cịn chỗ trống cho chứa Vì số lượng hàng nhập ngày tăng, cơng ty cần: - Bố trí th dài hạn số kho cảng đầu mối Hải Phịng, Cái Lân, Hồ Chí Minh, Cái Mép để chủ động việc lưu trữ hàng hóa Kho hàng phải đạt tiêu chuẩn, phù hợp để chứa mặt hàng ngun liệu sản xuất thức ăn chăn ni đặc điểm mặt hàng dễ hút ẩm, dễ mốc, dễ bị mối mọt có hệ thống phòng cháy chữa cháy phòng trường hợp xảy hỏa hoạn - Thuê bảo vệ để trông coi, giám sát hàng hóa kho 24/7 để đề phịng trộm cắp, cố dẫn đến hư hỏng, tổn thất hàng hóa  Lộ trình thực :đây vấn đề phải thực liên tục hàng tuần/tháng cần đánh giá sơ lên kế hoạch khắc phục yếu tồn Vấn đề phát sinh phải báo cáo xử lý nhanh, không để thời gian chết nhiều trình xử lý Vì hàng giao cho khách phải hạn, kịp thời đảm bảo tiến độ thỏa thuận Kết dự kiến giải pháp: Đến năm 2020, Tân Long có quy trinh kiểm sốt việc bốc dỡ hàng 90 chuẩn, đảm bảo khơng xảy rủi ro mặt hàng hóa trình vận chuyển, hạn chế tối đa chi phí phát sinh., giảm trường hợp giao hàng chậm trễ không tuân thủ quy định bốc dỡ giao nhận hàng hóa từ cảng đến kho khách hàng 3.3 Một số kiến nghị với nhà nước hiệp hội thức ăn chăn nuôi Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh NLTACN nhập 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước 3.3.1.1 Hoàn thiện sách tài chính, tín dụng phục vụ cho hoạt động kinh doanh hàng hóa nhập nói chung NLTACN nhập nói riêng Chính sách tài chính, tín dụng ảnh hưởng lớn đến hoạt động xuất nhập doanh nghiệp Vì nhu cầu nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nước lớn nguyên liệu nước cung cấp phần nhỏ, phần lớn phải nhập khẩu, Ngân hàng Nhà nước nên có sách cho nhà nhập vay vốn với lãi suất thấp Đối với doanh nghiệp khơng có nguồn thu từ hoạt động xuất hỗ trợ cho doanh nghiệp vay vốn USD bán USD cho doanh nghiệp thời điểm đáo hạn với tỷ giá hợp lý (có thể ký hợp đồng mua bán ngoại tệ giao kỳ hạn).điều hành sách tiền tệ, tỷ giá chủ động, linh hoạt nhằm bảo đảm ổn định giá trị đồng tiền Việt Nam, kiểm soát lạm phát thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Ngân hàng nhà nước đẩy mạnh triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn ngân hàng cách hiệu đạo tổ chức tín dụng thực miễn giảm lãi, cấu lại thời hạn trả nợ, tăng cường cho vay khơng có bảo đảm tài sản, kéo dài thời hạn cho phép tổ chức tín dụng cho vay ngoại tệ số nhu cầu vốn, cho vay thí điểm theo mơ hình liên kết ứng dụng công nghệ cao sản xuất nông nghiệp, chương trình tín dụng liên kết nhà xây dựng…Việc tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh NLTACN nhập tiếp cận với nguồn vốn dễ dàng tạo điều kiện cho ngành chăn nuôi nông nghiệp nước phát 91 triển mạnh mẽ hơn, góp phần cho phát triển kinh tế 3.3.1.2 Đầu tư vào sở hạ tầng cảng biển, tăng quy mô làm hàng cảng cho hàng hóa nhập Các cảng biển miền Bắc cảng Hải Phòng, cảng Cái Lân – Quảng Ninh, cảng Phú Thái – Hải Dương…thường xuyên rơi vào tình trạng tải tình trạng hàng nhiều chưa nói tới khoảng thời gian hàng cao điểm Các tàu lớn thường phải đậu vịng ngồi phao đợi tới lượt chuyển tải vào sà lan, sà lan sau đóng đủ lượng hàng di chuyển vào bờ bị ùn tắc có q nhiều sà lan tàu đợi để làm hàng Ðặc biệt, mạng lưới kết cấu hạ tầng giao thông chưa đồng chưa khớp nối với nhau, hệ thống đường bộ, đường sắt kết nối cảng biển với hậu phương cảng không tốt, không đồng với lực cảng dẫn tới ách tắc giao thông phá nát hệ thống đường tải nhiều lần so với thiết kế Việc đầu tư thiết bị bốc xếp đại số cảng nhiều hạn chế, suất xếp dỡ cảng biển nói chung cịn thấp so với cảng nước khu vực; trình độ, lực quản lý hạn chế; trang thiết bị kỹ thuật công nghệ quản lý vận hành cảng cịn chậm đổi mới, thủ tục hành cịn rườm rà; thiếu nhiều dịch vụ hỗ trợ khác , chi phí vận tải biển, bốc xếp, lưu kho bãi tăng cao giảm sức cạnh tranh khu vực “Hiện Việt Nam có 100 cảng khơng có cảng nước sâu phần lớn đáp ứng nhu cầu tàu trọng tải nhỏ Trong khoảng 10 năm trở lại đây, nhu cầu vận chuyển tập trung tàu container dung tích lớn hệ thống cảng Việt Nam bộc lộ điểm yếu Một số cảng Cái Lân (Quảng Ninh) có khả đón nhiều tàu neo đậu lại thiếu đường dẫn, số khác TP.HCM bị than phiền hạ tầng, đường sá nghèo nàn, vị trí thành phố chật chội, gây bất tiện cho giao thông Tại miền Bắc, nhu cầu xuất tập đoàn tăng mạnh, đơn cử Canon, với việc đầu tư nhà máy in laser lớn giới Quế Võ (Bắc Ninh) cảng Hải Phịng đáp ứng nhu cầu 30 92 container/ngày.” “Một bất cập chỗ, thiếu hạng mục phụ trợ mà công suất dự án không tận dụng tối đa, đơn cử cảng Cái Lân có độ sâu 12 m, thừa cơng suất tiếp nhận chiếm khoảng 4% lưu lượng hàng hoá nước, cảng Hải Phịng độ sâu có 8m đón tàu container nhỏ 10.000 DWT, mà công suất khai thác gấp lần Tại miền Nam, nhu cầu cảng biển lớn giá trị sản xuất khu vực chiếm khoảng 50% GDP nước, xuất gia tăng mạnh mẽ với nhà sản xuất trục tam giác kinh tế Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu, Bình Dương Chỉ có độ sâu 10 m, khả đón tàu nhỏ lưu lượng vận chuyển cảng quanh TP.HCM chiếm 2/3 hàng hoá nước, tập trung cảng cạn (ICD) Phước Long Gemadept, Cát Lái cảng quốc tế VICT.” “Ngoài điểm yếu thiết kế ban đầu, hệ thống cảng biển Việt Nam lực quản trị, thiếu thiết bị đại nhân lực chuyên môn Nhiều nhà đầu tư nước than phiền, Việt Nam cần phải có cảng nước sâu 50 m, với khả nhận tàu trọng tải 80.000 DWT Hệ là, chuyên chở nguyên vật liệu vào Việt Nam, tàu lớn thường phải dừng Singapore hay Hồng Kông, sau chuyển vào Việt Nam tàu nhỏ.” Như vậy, đầu tư nhiều vào kết cấu hạ tầng giao thông, thiết bị bốc xếp hàng đại cảng vơ cần thiết, trình độ quản lý cần nâng cao, thủ tục hành cần đơn giản hóa 3.3.1.3 Chính sách chế quản lý xuất nhập cần hoàn thiện theo hướng đơn giản, thơng thống, phù hợp với chế thị trường Những quy định xuất nhập hàng rào thương mại yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động xuất nhập doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hàng hóa nhập nói chung Để tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh hàng hóa nhập cụ thể NLTACN nhập công ty Tân Long có hiệu quả, hệ thống sách quy định phải đổi 93 hoàn thiện Cụ thể sau: - Hệ thống văn pháp lý, thông tư, nghị định quan, bộ, ngành phải đảm bảo tính quán, đồng Việc không thống nội dung văn bản, chí thơng tư gây nhiều vướng mắc, khó khăn cho doanh nghiệp Lấy ví dụ thơng tư 219/2013/TT-BTC ngày 31-12-2013 Bộ Tài hướng dẫn thi hành Luật Thuế GTGT Nghị định 209/2013/NĐCP ngày 18-12-2013 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Thuế GTGT Cụ thể, theo khoản 1, điều 4, Thơng tư 219 “sản phẩm trồng trọt, chăn nuôi, thủy sản, hải sản nuôi trồng, đánh bắt chưa chế biến thành sản phẩm khác qua sơ chế thông thường tổ chức, cá nhân tự sản xuất, đánh bắt bán khâu nhập khẩu” chịu thuế GTGT Điều đồng nghĩa, sản phẩm trồng trọt, chăn nuôi ngô, lúa mì… nhập khơng phải chịu thuế.Như vậy, với quy định rõ ràng bắp lúa mì không chịu thuế GTGT Tuy nhiên, Thông tư 219, điều 10, Bộ Tài quy định trường hợp, sản phẩm áp thuế suất thuế GTGT 5% bao gồm: “Thức ăn gia súc, gia cầm thức ăn cho vật nuôi khác theo quy định pháp luật quản lý thức ăn chăn nuôi, bao gồm loại qua chế biến chưa chế biến cám, bã, khô dầu loại, bột cá, bột xương, bột tôm loại thức ăn khác dùng cho gia súc, gia cầm vật nuôi” (khoản 3) “Sản phẩm trồng trọt, chăn nuôi, thủy sản, hải sản chưa qua chế biến qua sơ chế, bảo quản khâu kinh doanh thương mại, trừ trường hợp hướng dẫn khoản 5, điều thông tư Sản phẩm trồng trọt chưa qua chế biến hướng dẫn khoản bao gồm thóc, gạo, ngơ, khoai, sắn, lúa mì” (khoản 5) “Từ lắt léo điều khoản thông tư mà doanh nghiệp chịu nhiều hệ lụy Tại công văn số 2713/TCHQ-TXNK ngày 17-3-2014 Tổng cục Hải quan, quan hải quan viện lý chờ xin ý kiến thuế GTGT áp dụng khoản 3, điều 10 thông tư 219, ép doanh nghiệp nhập 94 bắp lúa mì nộp thuế GTGT Một số doanh nghiệp rơi vào tình khó xử theo Luật Hải quan, sau nhận thông báo ngày, không nộp thuế bị phạt chuyến tàu sau khơng cho thơng quan.” - Đơn giản hóa hồ sơ, giấy tờ, thủ tục nhập Hiện nay, để nhập lô hàng nguyên liệu sản xuất thức ăn chăn nuôi, doanh nghiệp phải làm nhiều thủ tục xin giấy phép kiểm dịch thực vật, kiểm dịch thực vật, kiểm tra chất lượng hàng hóa, kiểm dịch y tế hàng nhập Và chờ kết hồ sơ trên, doanh nghiệp phải đưa hàng kho bảo quản, không đưa hàng hóa lưu thơng thị trường, kho phải đăng ký với quan hải quan phải hải quan chấp nhận Không thủ tục rườm rà gây khó khăn cho doanh nghiệp mà phát sinh thêm cho doanh nghiệp nhiều chi phí khơng đáng có 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội thức ăn chăn nuôi Việt Nam Cập nhật thông tin thị trường nông sản, thức ăn chăn nuôi nhanh chóng mang tính thời cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực nông sản thức ăn chăn ni: - Hiệp hội TACN tổ chức khảo sát thị trường lớn nhằm thu thập thơng tin thị trường nước ngồi cách có hệ thống, quy mô để cung cấp cho doanh nghiệp kinh doanh quốc tế Cũng cung cấp định kỳ hàng tháng, quý, năm ấn phẩm lĩnh vực nguyên liệu sản xuất thức ăn chăn nuôi thị trường hàng hóa giới để doanh nghiệp tham khảo Đồng thời doanh nghiệp Hiệp hội TACN cần có liên hệ, trao đổi thơng tin cách thường xuyên theo hai chiều để doanh nghiệp giúp đỡ doanh nghiệp tình khó khăn - Hiệp hội cử chuyên gia giỏi lĩnh vực thức ăn chăn nuôi nguyên liệu để hướng dẫn trực tiếp cho cán chuyên trách Những chuyên gia nên cử xuống thường xuyên định kỳ để bổ sung kiến thức mới, cần thiết cho doanh nghiệp - Giúp doanh nghiệp thuê chuyên gia doanh nghiệp có nhu cầu để đảm bảo mức độ xác tin cậy Có nhiều cơng việc mà thân cán 95 nhân viên doanh nghiệp thực đặc biệt việc thẩm định, kiểm tra chất lượng hàng hóa - Về mặt thơng tin, kinh doanh thị trường kinh doanh quốc tế đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm giữ lượng thông tin khổng lồ khía cạnh thị trường đầu vào đầu ra, nhiên doanh nghiệp lại không đủ khả để thu thập hết thông tin cần thiết nên cần hỗ trợ hiệp hội - Làm hỗ trợ hiệp hội giúp đỡ nhiều cho doanh nghiệp kinh doanh NLTACN nhập tiếp cận với nguồn tin xác cách nhanh chóng điều mà doanh nghiệp cần Điều giúp thúc đẩy phát triển doanh nghiệp kinh doanh NLTACN nhập nói riêng ngành chăn ni nước nhà nói chung 96 KẾT LUẬN Thị trường thức ăn chăn nuôi nguyên liệu thức ăn chăn nuôi Việt Nam đầy biến động, đồng thời mở hội kinh doanh lớn cho doanh nghiệp Việc nước ta nước nông nghiệp nguồn nguyên liệu thức ăn chăn nuôi nước chưa đáp ứng nhu cầu thị trường Với 60% nguyên liệu thiếu hụt năm, việc kinh doanh nhập nguyên liệu thức ăn chăn nuôi ngành vơ quan trọng, đóng góp nhiều cho ngành chăn ni nói riêng kinh tế nước nhà nói chung Cơng ty cổ phần hóa chất công nghiêp Tân Long giai đoạn 2011 – 2015 đạt số thành tựu định doanh thu lớn, tăng liên tục qua năm; kim ngạch nhập lớn liên tục tăng giai đoạn này, nguồn cung hàng hóa đảm bảo nhu cầu thị trường, lợi nhuận sau thuế liên tục tăng Tuy nhiên hoạt động kinh doanh công ty hạn chế định hoạt động nghiên cứu thị trường chưa sâu sát hiệu quả, tý suất lợi nhuận tăng giảm thất thường, chất lượng hàng hóa cịn phát sinh nhiều rủi ro… Ngun nhân chủ yếu hạn chế nguồn nhân lực cịn yếu kém, tiềm lực tài chưa đủ lớn, khâu vận chuyển hàng cịn chưa chặt chẽ; ngồi nguyên nhân bất khả kháng hệ thống quy định quản lý nhà nước chồng chéo chưa rõ ràng, thiên tai, thời tiết… Giải pháp cho yếu công ty Tân Long cần đầu tư thêm hoạt động nghiên cứu thị trường, tuyển chọn đào tạo nguồn nhân chất lượng cao, kiểm sốt chặt chẽ tình hình vận chuyển hàng hóa…Bên cạnh đó, Tân Long nên kiến nghị với nhà nước làm minh bạch rõ ràng chế quản lý với nguyên liệu TACN nhập khẩu; đề xuất Hiệp hội thức ăn chăn nuôi Việt Nam hỗ trợ cập nhật thông tin thị trường nông sản, thức ăn chăn ni nhanh chóng mang tính thời cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực nông sản thức ăn chăn nuôi để hoạt động kinh doanh công ty hiệu 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty CPHCCN Tân Long (2011 – 2015), Báo cáo nghiên cứu thị trường nguyên liệu thức ăn chăn nuôi Công ty CPHCCN Tân Long (2011 – 2015), Báo cáo nhập Công ty CPHCCN Tân Long (2011 – 2015), Báo cáo tài Cơng ty CPHCCN Tân Long (2011 – 2015), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh Công ty CPHCCN Tân Long (2011 – 2015), Quy trình kinh doanh hàng hóa nhập Lê Thụ (1994), Giáo trìnhĐịnh giá tiêu thụ sản phẩm, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Tấn Bình (2016), Giáo trìnhPhân tích hoạt động doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Hường, Tạ Văn Lợi (2016), Giáo trìnhKinh doanh quốc tế, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Hường, Tạ Văn Lợi(2009), Giáo trìnhNghiệp vụ ngoại thương lý thuyết thực hành Tập I, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 Nguyễn Thị Hường, Tạ Văn Lợi(2015), Giáo trìnhNghiệp vụ ngoại thương lý thuyết thực hành Tập II, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 11 Philip Kotler (2003), Quản trị marketing, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 12 Website: + Minh Phương 2015 Doanh nghiệp sản xuất thức ăn chăn nuôi phản công giành thị phần [Trực tuyến] Địa chỉ:http://enternews.vn/doanh-nghiep-sanxuat-thuc-an-chan-nuoi-pha%CC%89n-cong-gianh-thi-phan.html [Truy cập: 15/08/2016] 98 + Ngọc Hùng 2015 Thức ăn chăn nuôi ngày phụ thuộc nhập khẩu, [Trực tuyến] Địa chỉ:http://www.thesaigontimes.vn/135390/Thuc-an-channuoi-ngay-cang-phu-thuoc-nhap-khau.html [Truy cập: 20/08/2016]