Xây dựng hệ thống quản lý việc đặt chỗ và mua vé tàu hỏa của hành khách công ty đường sắt Sài Gòn theo mô tả sau Bộ môn Hệ thống thông tin – Khoa CNTT – Đại học KHTN Đề tài Xây dựng hệ thống quản lý v[.]
Bộ môn Hệ thống thông tin – Khoa CNTT – Đại học KHTN Đề tài : Xây dựng hệ thống quản lý việc đặt phòng dành cho khách hàng nhân viên HolyBird Resort (Nha Trang) đại lý thành phố khác Ghi : Để sinh viên tập trung vào việc thiết kế lập trình transaction, yêu cầu xây dựng ứng dụng Windows form, không bắt buộc viết ứng dụng Web Ngoài ra, ta tạm xem khách th phịng hồn tồn quốc tịch Việt Nam Mơ tả : Holybird Resort (Nha Trang) có hệ thống phòng nghỉ sang trọng đạt tiêu chuẩn Bản thân hệ thống phòng nghỉ phân nhiều mức chất lượng khác tùy theo nhiều yếu tố (vị trí tầng, số giường, vùng nhìn ngoại cảnh…) Mỗi ngày có nhiều lượt khách đến trực tiếp đặt phịng (có thể nhận phịng đơn giữ chỗ trước) Khách hàng tỉnh thành khác có nhu cầu đến du lịch Nha Trang đến đại lý Holybird Resort tỉnh thành tương ứng để đặt chỗ (thông qua hệ thống mà quan tâm xây dựng) Thơng tin phịng quản lý theo tầng resort Resort có tổng cộng 13 tầng, tầng có từ 15 đến 20 phịng, phịng thuộc hạng khác (thường, trung bình, sang, sang, VIP hạng cao nhất) Các phòng có hình thức khác (1 giường đôi, giường đơn, giường đôi, giường đơn) Tùy theo hạng hình thức mà resort ấn định mức giá khác cho phịng Mỗi phịng có hai trạng thái : Đang có khách trống Riêng trạng thái đặt trước kết suy từ thơng tin : Mã phịng khoảng thời gian Hệ thống dựa vào thông tin cho biết phịng tương ứng có bị đặt trước hay chưa Quy ước : cần phần khoảng thời gian mà có người đặt xem khoảng thời gian phịng bận Thơng tin đặt phịng tổ chức thành hai cấp : Giao dịch (cấp trên) : Là đặt đồn khách du lịch (nếu có người xem đồn người, không xét với tư cách cá nhân) Chi tiết giao dịch (cấp dưới) : Ghi nhận chi tiết đặt phịng cá nhân đồn, cho biết người phòng Thời gian thuê phòng chi tiết giao dịch khơng lố ngồi khoản thời gian ghi nhận giao dịch Ví dụ : thơng tin th phịng đồn ơng Mạnh Trường Thanh sau : Mã đoàn D001 Mã Đại diện Mạnh Trường Thanh Cá nhân Số người Giao dịch Số phòng CMND Bắt đầu Kết thúc 07h00 ngày 12h00 ngày 13/9/2006 14/9/2006 Chi tiết giao dịch Mã Bắt đầu Kết thúc Đơn giá Tổng tiền 1.600.000đ Thành Bộ môn Hệ thống thông tin – Khoa CNTT – Đại học KHTN đồn D001 D001 D001 D001 phịng Mạnh Trường Thanh Trương Thúy Hằng Mạnh Duy Hiếu Mạng Ngọc Trang 12345 … 67557 … 45645 … null 203 203 204 204 tiền 07h00 ngày 13/9/2006 07h00 ngày 13/9/2006 07h00 ngày 13/9/2006 07h00 ngày 13/9/2006 12h00 ngày 14/9/2006 12h00 ngày 14/9/2006 12h00 ngày 14/9/2006 12h00 ngày 14/9/2006 200.000đ 400.000đ 200.000đ 400.000đ 200.000đ 400.000đ 200.000đ 400.000đ Các qui trình sau: a Đăng ký : Mỗi đoàn phải đến gặp tiếp tân (tại resort hay đại lý), trưởng đoàn xuất trình CMND thành viên nhân viên tiếp tân cấp tên đăng nhập mật khẩu, tương ứng tài khoản (Giao dịch) với số người số thành viên thực có đồn, ứng với CMND trình, kèm theo khoảng thời gian đồn lưu lại resort Trưởng đồn có nhiệm vụ giữ mật cho đoàn Hệ thống thêm giao dịch vào CSDL Kể từ đó, người đồn dùng tài khoản để đặt phịng, trả phòng, đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng… (tạm thời ta không xét dịch vụ phạm vi đồ án này) b Đặt chỗ : Khách hàng sử dụng tài khoản - Đăng nhập hệ thống để tra cứu giá phịng theo loại tầng, đặt phòng giữ chỗ - Khách hàng nêu yêu cầu cho hệ thống theo loại phịng mà khách hàng muốn đặt cho đồn Ví dụ : - Phịng hạng sang, tầng 1, người/phòng, cần phòng, lưu lại từ ngày 1/5/2010 đến ngày 4/5/2010 - Phòng hạng vừa, tầng 1, người/phòng, cần phòng, lưu lại từ ngày 2/5/2010 đến ngày 4/5/2010 - Phòng hạng vừa, tầng 2, người/phòng, cần phòng, lưu lại từ ngày 1/5/2010 đến ngày 3/5/2010 - Hệ thống tự chọn vừa đủ phịng khách muốn, tính giá theo phịng tổng giá - Khách hàng thực đăng ký đặt phịng cho phịng với thơng tin nhân thân thành viên cụ thể đồn phịng Giao dịch đoàn ghi nhận thành công chi tiết giao dịch ghi nhận ổn thỏa Bộ môn Hệ thống thông tin – Khoa CNTT – Đại học KHTN - Nếu sau khách hàng khơng đặt phịng giao dịch (cũng tài khoản cấp) bị hệ thống tự hủy (Sau hỏi lại khách hàng khách hàng xác nhận hủy) - Hệ thống ghi nhận việc giữ chỗ sau: - Thêm thông tin Chi tiết giao dịch khách hàng (mã chi tiết cấp tự động), ngồi - Cập nhật tình trạng phòng mà khách hàng đặt (nếu khách hàng nhận phòng ngay, dựa vào việc so sánh với khoảng thời gian đoàn lưu lại resort) - Kết xuất thẻ từ (chìa khố) để cấp cho thành viên đoàn - Sau hết thời hạn (hoặc trước đến hạn) đăng ký chi tiết giao dịch, thẻ từ không hiệu lực c Hủy đăng ký : - Miễn chưa đến thời gian đồn đăng ký mướn phịng Khách hàng sử dụng hệ thống tài khoản để hủy chi tiết giao dịch mà đăng ký - Nếu tồn chi tiết giao dịch giao dịch bị hủy, tồn giao dịch bị hủy d Mướn phịng : - Nếu khơng đặt trước, có nhu cầu mướn phịng, khách hàng đến trực tiếp resort để mướn phịng chỗ - Quy trình mướn phịng chỗ hồn tồn tương tự quy trình đặt phòng Ngoại trừ điểm khác biệt sau : Chỉ thực với hệ thống đặt resort Không thể thực đại lý Sau đặt phịng thực thủ tục nhận phòng e Nhận phòng : - Khi đến thời hạn đồn đăng ký mướn phịng Nếu đồn khơng đến nhận phịng, phịng 120 phút trễ hệ thống hủy giao dịch đoàn - Nếu đoàn đến nhận thành viên đồn phải xuất trình CMND Nhân viên resort kích hoạt tài khoản đồn để đồn sử dụng thẻ từ đăng ký thêm dịch vụ giá trị gia tăng f Trả phòng : - Đến hạn trả phòng (của chi tiết giao dịch) Nhân viên đến kiểm tra tình trạng phịng thiết bị phịng - Khi khách hàng trả phịng tốn Hệ thống lưu thêm thông tin bồi thường vào chi tiết giao dịch có hư hại sảy Đồng thồi hệ thống cập nhật trạng thái phòng rảnh