Luận văn hoàn thiện công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ công chức tại liên đoàn lao động nghệ an

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn Thạc sỹ Kinh doanh quản lý: “Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức Liên đồn Lao động Nghệ An” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, hướng dẫn PGS.TS Trần Xuân Cầu Các thông tin, số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố luận văn trước Học viên Trần Thị Hoàng Cầm LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, cố gắng thân, nhận giúp đỡ quý báu giáo sư, phó giáo sư, tiến sỹ, thầy, cô giáo Đại học Kinh tế Quốc Dân, tận tình giảng dạy, hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc với PGS TS Trần Xuân Cầu, người hướng dẫn khoa học nhiệt tình trách nhiệm để tơi hồn thành luận văn Tôi xin cảm ơn Lãnh đạo Liên đoàn Lao động Nghệ An, Ban, đơn vị trực thuộc, bạn bè đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện thuận lợi thời gian tơi tìm hiểu tình hình thực tế cung cấp tài liệu, số liệu để tơi hồn thành luận văn Do hạn chế mặt thời gian nên trình nghiên cứu luận văn cịn nhiều thiếu sót Tơi mong góp ý bảo thầy, cô bạn đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN Error! Bookmark not defined LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ ĐÀO TẠO, BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .5 1.1 Tổng quan đề tài nghiên cứu trước 1.2 Phương pháp nghiên cứu đề tài .9 1.3 Kết đạt Luận văn 12 CHƢƠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐÀO TẠO, BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TRONG CÁC TỔ CHỨC .13 2.1 Khái niệm Cán bộ, Công chức 13 2.1.1 Khái niệm cán .13 2.1.2 Khái niệm công chức .14 2.1.3 Mối liên hệ cán công chức .15 2.2 Khái niệm đào tạo, bồi dưỡng 17 2.3 Nội dung công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức 20 2.3.1 Xác định nhu cầu ĐTBD 20 2.3.2 Lập kế hoạch đào tạo bồi dưỡng .21 2.3.3 Thực kế hoạch đào tạo bồi dưỡng 27 2.3.4 Đánh giá ĐTBD .28 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác ĐTBD CBCC 29 2.4.1 Các yếu tố bên tổ chức 29 2.4.2 Yếu tố bên tổ chức 29 2.5 Kinh nghiệm đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức nước giới 31 2.6 Sự cần thiết đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức 38 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG NGHỆ AN .41 3.1 Một số đặc điểm Liên đoàn Lao động Nghệ An ảnh hưởng đến công tác đào tạo, bồi dưỡng cán công chức 41 3.1.1 Vị trí, vai trị .41 3.1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn Liên đoàn Lao động Nghệ An .43 3.1.3 Số lượng cán bộ, cơng chức Liên đồn Lao động Nghệ An 45 3.1.4 Trình độ cán bộ, cơng chức Liên đồn Lao động Nghệ An 47 3.2 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức Liên đoàn Lao động Nghệ An 49 3.2.1 Kết đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức Liên đoàn Lao động Nghệ An .49 3.2.2 Đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức quan Liên đồn Lao động Nghệ An thời gian qua .53 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƢỠNG CÁN BỘ, CƠNG CHỨC TẠI LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG NGHỆ AN 70 4.1 Phương hướng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức Liên đồn Lao động Nghệ An đến năm 2018 70 4.1.1 Phương hướngcủa Liên đoàn Lao động Nghệ An công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức .70 4.1.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức cơng đồn 71 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo bồi dưỡng cán cơng chức Liên đồn Lao động Nghệ An 72 4.2.1 Hồn thiện quy trình đào tạo, bồi dưỡng cán công chức 72 4.2.2 Đổi phương pháp đào tạo, bồi dưỡng .81 4.2.3 Đầu tư vào sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo, bồi dưỡng 81 4.2.4 Đào tạo, bồi dưỡng phải gắn với khuyến khích người lao động, tạo việc làm bố trí sử dụng sau đào tạo hợp lý 82 4.2.5 Đánh giá theo dõi thường xuyên sau đào tạo bồi dưỡng 82 4.3 Kiến nghị .84 4.3.1 Đối với Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam 84 4.3.2 Đối với Ban Thường vụ Liên đoàn Lao động Nghệ An 84 4.3.3 Đối với Cán quản lý đào tạo .85 4.3.4 Đối với CBCC trực tiếp tham gia chương trình ĐTBD 86 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 91 BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT BCH : Ban chấp hành BMNN : Bộ máy nhà nước CBCC : Cán bộ, cơng chức CNH- HĐH : Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa CNVC LĐ : Cơng nhân viên chức Lao động CV : Chuyên viên CVC : Chuyên viên ĐTBD : Đào tạo bồi dưỡng HCNN : Hành nhà nước HCSN : Hành nghiệp HTCT : Hệ thống trị LLCT : Lý luận trị NCĐT : Nghiên cứu đào tạo NCKH : Nghiên cứu khoa học QLKT : Quản lý kinh tế QLNN : Quản lý nhà nước SXKD : Sản xuất kinh doanh TCLL : Trung cấp lý luận XHCN : Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ Sơ đồ 3.1 Hệ thống tổ chức liên đoàn lao động Nghệ An 42 Bảng biểu Bảng 1.1: Phân bổ mẫu điều tra .11 Bảng 3.1 Số lượng cán bộ, công chức Liên đoàn Lao động tỉnh Nghệ An .45 Bảng 3.2 Trình độ chun mơn, trị cán bộ, cơng chức Liên đồn Lao động Nghệ An 48 Bảng 3.3 Cán bộ, công chức Liên đoàn Lao động Nghệ An cử đào tạo hàng năm .50 Bảng 3.4 Kết tập huấn, bồi dưỡng CBCC giai đoạn 2009- 2013 51 Bảng 3.5 Nội dung, số lượng bồi dưỡng CBCC năm 2013 52 Bảng 3.6 Kết tuyển dụng năm 2012 Liên đoàn Lao động Nghệ An 54 Bảng 3.7 Bảng xác định nhu cầu ĐTBD CBCC Liên đoàn Lao động Nghệ An 56 Bảng 3.8 Đánh giá nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng CBCC 58 Bảng 3.9 Kết đánh giá mục tiêu khóa học 61 Bảng 3.10 Kiến thức thu từ chương trình đào tạo, bồi dưỡng 64 Bảng 3.11 Đánh giá kỹ giảng dạy giáo viên nội .67 Bảng 3.12 Kinh phí ĐTBD CBCC giai đoạn 2009 -2013 Liên đoàn Lao động Nghệ An 68 Bảng 4.1 Xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng .74 Bảng 4.2 Đánh giá giáo viên 80 LỜI MỞ ĐẦU Lý chung đề tài Khả phát triển quốc gia phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng nguồn nhân lực người khả chiếm lĩnh, sử dụng tri thức khoa học công nghệ người Quan tâm đến phát triển nguồn nhân lực góp phần đảm bảo cho phát triển tổ chức nguồn nhân lực nguồn lực quí giá tổ chức, yếu tố định thành bại họ tương lai Do đó, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phương pháp đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực biện pháp bản, lâu dài để phát triển nguồn nhân lực – nhiệm vụ thách thức quan, doanh nghiệp nước ta Việc đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công chức nhằm thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực quốc gia, đồng thời tạo đội ngũ cán bộ, công chức vừa làm việc lĩnh vực theo nguyên tắc thị trường vừa phải biết đinh vấn đề sở hệ thống quyền lực mà nhân dân giao cho Đào tạo bồi dưỡng theo nguyên tắc chức nghiệp hay chế độ làm việc nhằm đến kết cuối tạo đội ngũ cán bộ, cơng chức thực có lực, biết giải vấn đề giao nguyên tắc kết quả, hiệu chất lượng Do đó, việc đổi công tác đào tạo, bồi dưỡng cán cơng chức có ý nghĩa quan trọng Phát huy nguồn lực người yếu tố để phát triển xã hội, tăng trưởng kinh tế nhanh bền vững Đồng thời nhân tố định cho thắng lợi nghiệp CNH - HĐH đội ngũ CBCC Để nâng cao dân trí, phải ý quan tâm đến ĐTBD đội ngũ CBCC Đội ngũ CBCC, viên chức nước ta lực lượng đơng đảo, tích cực đóng góp sức vào hoạt động quan nhà nước, có vai trị quan trọng định thắng lợi nghiệp đổi Tuy nhiên, thiếu cán giỏi chuyên gia đầu ngành, việc quy hoạch ĐTBD, bố trí, sử dụng cán làm chưa tốt Vì vậy, nhìn chung đội ngũ cán xét chất lượng, số lượng cấu có nhiều mặt chưa ngang tầm với đòi hỏi thời kỳ đẩy mạnh CNH - HĐH đất nước Liên đoàn lao động Nghệ An tổ chức trị - xã hội đầu công tác bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cho người lao động địa bàn tỉnh Để thực tốt chức đại diện bảo vệ quyền, lợi ích cho người lao động giai đoạn cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước địi hỏi cán cơng đồn phải có trình độ chun mơn lý luận trị, có lập trường quan điểm trị vững vàng, nhiệt tình, tâm huyết gắn bó với tổ chức cơng đồn, gần gũi với người lao động, có phẩm chất đạo đức tốt, tin tưởng vào đường lối lãnh đạo Đảng, sách pháp luật Nhà nước Những năm gần công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức cấp công đồn nói chung Liên đồn Lao động Nghệ An nói riêng quan tâm đầu tư Tuy nhiên, hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức Liên đoàn lao động Nghệ An chưa cao, khoảng cách nhu cầu thực tế thực trạng đội ngũ cán cịn chênh lệch lớn Cơng tác đào tạo năm qua bộc lộ thiếu sót, khuyết điểm: Tổ chức máy đội ngũ cán làm công tác đào tạo, bồi dưỡng thiếu ổn định chưa hoàn chỉnh, hoạt động quản lý đào tạo bồi dưỡng hiệu thấp, công tác báo cáo, thống kê đánh giá nhiều bất cập Công tác đào tạo, bồi dưỡng chưa gắn với quy hoạch, bố trí sử dụng thực sách cán bộ, công tác bồi dưỡng, tập huấn cịn chưa thường xun, chưa gắn bó chặt chẽ với thực tiễn chất lượng cán bộ, công chức sau tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng cịn yếu Chính cấp thiết hạn chế công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức Liên đồn Lao động Nghệ An thúc đẩy học viên đến nghiên cứu lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức Liên đồn Lao động Nghệ An” làm luận văn tốt nghiệp với mong muốn góp phần vào trì nâng cao lực, chất lượng cán bộ, công chức đáp ứng với yêu cầu ngày cao tổ chức nâng cao vị tổ chức cơng đồn giai đoạn Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Thực chất việc nghiên cứu đề tài sử dụng tài liệu công tác đào tạo, bồi dưỡng cán công chức Liên đoàn Lao động Nghệ An, sử dụng số liệu tổng hợp, kết phân tích để tìm điểm bất cập, cịn yếu công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức cơng đồn Từ đề xuất số giải pháp để khắc phục điểm bất cập nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng cán bộ, cơng chức cơng đồn tỉnh Cụ thể sau: Hệ thống hóa sở lý luận cơng tác đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức từ rút ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân làm hạn chế chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức Liên đoàn Lao động Nghệ An Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo đội ngũ cán bộ, cơng chức Liên đồn Lao động Nghệ An Một số câu hỏi liên quan như: -Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức Liên đồn Lao động Nghệ An có đặc trưng nội dung, hình thức, phương pháp đào tạo, bồi dưỡng? - Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác ĐTBD CBCC liên đoàn lao động Nghệ An? - Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức có ảnh hưởng tới hiệu hoạt động CBCC Liên đoàn Lao động Nghệ An? - Những điểm mạnh, điểm yếu tồn nguyên nhân thực trạng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức? - Cần có giải pháp để tăng cường nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức? Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức Thời gian nghiên cứu: nghiên cứu số liệu, liệu vòng năm trở lại (từ năm 2009 đến năm năm 2013) Phạm vi nghiên cứu: Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức Liên đồn Lao động Nghệ An Kết cấu đề tài Ngồi Lời mở đầu Kết luận, nội dung Luận văn chia thành chương: Chương 1: Tổng quan phương pháp nghiên cứu đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức Chương 2: Cơ sở lý luận công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức Chương 3: Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo cán bộ, cơng chức Liên đồn Lao động Nghệ An Chương 4: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức Liên đồn lao động Nghệ An 96 22 Anh/Chị có ý kiến đóng góp để công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức Liên đoàn Lao động Nghệ An đạt hiệu cao hơn? (Xác định nhu cầu đào tạo, lựa chọn đối tượng đào tạo, tổ chức đào tạo, đánh giá hiệu đào tạo ) Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Anh/Chị! Nguồn: Học viên xây dựng, năm 2014 97 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO ( cho cán làm công tác đào tạo, bồi dưỡng) Để có sở khoa học cho việc đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức liên đồn lao động Nghệ An Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi Những ý kiến thông tin Anh/Chị hữu ích cho công tác đào tạo bồi dưỡng cán cơng đồn Liên đồn lao động Nghệ An Các thông tin thu từ nghiên cứu chứng việc đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo, tiền đề nâng cao kỹ năng, lực cán cơng đồn, giúp tổ chức đạt mục tiêu I THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính:  Nam  Nữ Tuổi: 3.Trình độ chun mơn Thạc sỹ/Tiến sỹ Đại học Cao đẳng Trung cấp  THPT THCS  Khác: Kinh nghiệm làm việc  Dưới năm  Từ – năm  Từ – năm  Trên năm 5.Chức danh: 6.Bộ phận làm việc: II CÂU HỎI 1.Anh/Chị có nắm rõ với chức danh công việc Anh/Chị cụ thể cần đào tạo kiến thức, kỹ khơng? c Có  d Khơng  98 2.Anh/Chị có cho kiến thức, kỹ mình đáp ứng với chức danh công việc yêu cầu không? c Có  d Khơng  3.Anh/Chị cho biết hàng năm nhu cầu đào tạo có đăng ký theo nhu cầu thân CBCC khơng? c Có  d Khơng  4.Anh/Chị có thấy việc xác định nhu cầu đào tạo có dựa định hướng phát triển quan khơng? c Có  d Khơng  5.Anh/Chị có thấy việc xác định nhu cầu đào tạo có dựa kết đánh giá thực công việc để xác định kiến thức, kỹ thiếu hụt khơng? c Có  d Khơng  6.Anh/Chị có thấy việc xác định nhu cầu đào tạo có dựa kiến thức, kỹ mà công việc yêu cầu khơng? c Có  d Khơng  7.Anh/Chị cho biết Anh/Chị có phổ biến mục tiêu đào tạo Anh/Chị giảng dạy khóa đào tạo khơng? c Có  d Khơng  99 8.Anh/Chị cho biết độ dài khóa học có phù hợp với nội dung học khơng? d Quá dài  e Phù hợp  f Ngắn không đủ cung cấp thông tin  9.Anh/Chị cho biết nội dung khóa học có thu hút người học khơng? a Có  b Khơng  10.Anh/Chị cho biết mặt hạn chế Anh/Chị giảng dạy khóa bồi dưỡng? d Khơng có kiến thức nội dung giảng dạy  e Khơng có kỹ sư phạm  f Ý kiến khác:  11.Anh/Chị cho biết sở vật chất đáp ứng đủ Anh/Chị giảng dạy cho bồi dưỡng chưa? d Có  e Khơng  12.Theo Anh/Chị có cần thiết phải đào tạo cập nhật kiến thức, kỹ chuyên môn không? c Có  d Khơng  13.Anh/Chị có nhận phản hồi từ cán bộ, cơng chức chương trình bồi dưỡng khơng? c Có  d Khơng  100 14.Anh/Chị có ý kiến đóng góp để cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức Liên đồn lao động Nghệ An đạt hiệu cao hơn? (Xác định nhu cầu đào tạo, lựa chọn đối tượng đào tạo, tổ chức đào tạo, đánh giá hiệu đào tạo ) Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Anh/Chị! Nguồn: Học viên xây dựng, năm 2014 101 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁN BỘ, CÔNG CHỨC STT Câu A B Câu A B Câu A B Câu A B Câu A B Câu A B Câu A B Câu A B Câu A Tổng số phiếu Câu hỏi Tỷ lệ (%) Cán Cơng Tổng chức Anh/Chị có nắm rõ với chức danh công việc Anh/Chị cụ thể cần đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức, kỹ khơng? Có 40 45 85 100 Khơng 0 0 Anh/Chị có cho kiến thức, kỹ đáp ứng đƣợc với chức danh cơng việc u cầu khơng? Có 39 44 83 97.65 Không 1 2.35 Anh/Chị có đƣợc đăng ký chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng theo nhu cầu đào tạo thân kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng hàng năm khơng? Có 35 43 50.58 Khơng 37 42 49.42 Anh/Chị có thấy việc xác định nhu cầu đào tạo, bồi dƣỡng Anh/Chị có dựa định hƣớng phát triển tổ chức khơng? Có 40 45 85 100 Khơng 0 0 Anh/Chị có thấy việc xác định nhu cầu đào tạo, bồi dƣỡng Anh/Chị dựa kết đánh giá thực công việc để xác định kiến thức, kỹ thiếu hụt khơng? Có 31 40 71 83.53 Khơng 14 16.47 Anh/Chị có thấy việc xác định nhu cầu đào tạo, bồi dƣỡng Anh/Chị dựa kiến thức, kỹ mà cơng việc u cầu khơng? Có 40 45 85 100 Khơng 0 0 Anh/Chị cho biết Anh/Chị có đƣợc phổ biến mục tiêu đào tạo, bồi dƣỡng Anh/Chị tham dự khóa đào tạo, bồi dƣỡng khơng? Có 38 38 76 89.41 Khơng 10.59 Anh/Chị cho biết nội dung khóa học có phù hợp với mục tiêu đào tạo, bồi dƣỡng khơng? Có 38 38 76 100 Không 0 0 Anh/Chị tham dự khóa đào tạo, bồi dƣỡng vòng 01 năm trở lại đây? 1 1.18 Khơng khóa B 01 khóa 27 32 37.65 C 02 khóa trở lên 35 15 52 61.17 Câu 10 Anh/Chị cho biết thời điểm tổ chức đào tạo, bồi dƣỡng có phù hợp với bố trí cơng việc Anh/Chị không? 102 A B Câu 11 A B C Câu 12 a B Câu 13 A B C Câu 14 A B C Câu 15 A B Câu 16 A B C Câu 17 A Có 40 45 85 100 Không 0 0 Anh/Chị cho biết độ dài khóa học có phù hợp với nội dung học không? 0 0 Quá dài Phù hợp 25 11 36 42.35 Ngắn không đủ cung cấp 15 34 49 57.66 thông tin Anh/Chị cho biết giáo viên (giảng viên kiêm chức) truyền tải yêu cầu đào tạo, bồi dƣỡng khóa học mà Anh/Chị tham gia khơng? Có 40 45 85 100 Khơng 0 0 Anh/Chị cho biết mặt hạn chế giáo viên (giảng viên kiêm chức) khóa đào tạo, bồi dƣỡng mà Anh/Chị tham gia? Khơng có kiến thức nội 5.89 dung giảng dạy Khơng có kỹ sư 33 12 45 52.94 phạm Ý kiến khác: 31 35 41.17 Anh/Chị nhận xét tài liệu phục vụ đào tạo, bồi dƣỡng? (có thể lựa chọn nhiều nội dung) Trình bày đẹp, dễ hiểu 0 0 Tài liệu có ích cho cơng 40 45 85 100 việc Tài liệu đào tạo chưa đáp 0 0 ứng Anh/Chị có muốn tham gia khóa đào tạo, bồi dƣỡng liên đồn tự tổ chức khơng? Có 40 45 85 100 Khơng 0 0 Tại Anh/Chị khơng muốn tham gia khóa đào tạo, bồi dƣỡng liên đoàn tự tổ chức? Các khóa học nhiều thời gian Cơng tác tổ chức lớp học không tốt (Địa điểm học tập, giáo viên, tài liệu ) Khác (Ghi rõ lý do): Anh/Chị cho biết chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng mà Anh/chị tham gia có đáp ứng kiến thức, kỹ mà Anh/Chị thiếu hụt q trình thực cơng việc không? 40 45 85 100 Phù hợp phần B Hoàn toàn phù hợp 0 0 C Không phù hợp 0 0 Câu 18 Những kiến thức, kỹ mà Anh/Chị đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng có đƣợc Anh/Chị áp dụng cơng việc hàng ngày khơng? 103 A B A Có 40 45 85 100 Không 0 0 Việc áp dụng kiến thức, kỹ đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng có giúp công việc Anh/Chị tốt không? 28 32.94 Không nhận thấy rõ rệt B Nhận thấy rõ rệt 57 67.06 C Không hiệu 0 Câu 19 Theo Anh/Chị có cần thiết phải đào tạo, bồi dƣỡng cập nhật kiến thức, kỹ chuyên môn không? A Có 40 45 85 100 B Khơng 0 0 Anh/Chị có phản hồi lại cho phận quản lý đào tạo trƣờng hợp Câu 21 khóa đào tạo, bồi dƣỡng khơng có hiệu khơng? A Có 26 17 43 50.58 B Khơng 14 28 42 49.42 Câu 22 Anh/Chị có ý kiến đóng góp để cơng tác đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ, cơng chức Liên đồn Lao động Nghệ An đạt hiệu cao hơn? Hàng năm phải xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng bắ t b ̣c đớ i với cán bô ̣, công chức dựa yêu cầu công việc hàng năm mà cán công chức phải đáp ứng Chương trình đào ta ̣o, bồi dưỡng phải xác đinh ̣ rõ nô ̣i dung đố i với loại đối tượng cán bộ, công chức Trong chương triǹ h đào ta ̣o, bồi dưỡng ngoài viê ̣c cung cấ p kiế n thức phải tổ chức đào tạo kỹ năng, nhấ t là công tác vâ ̣n đô ̣ng quầ n chúng Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng theo hiǹ h thức tâ ̣p trung (không tổ chức đào ta ̣o, bồi dưỡng theo kiể u tâ ̣p huấ n); kế t thúc đợt đào tạo, bồi dưỡng phải có kiểm tra chất lượng Phương pháp đào ta ̣o, bồi dưỡng nên tâ ̣p trung theo hướng gơ ̣i mở nô ̣i dung, thảo luâ ̣n nhóm Quy hoa ̣ch các vi ̣trí làm viê ̣c, rà soát nhu cầu cá nhân đào tạo, bồ i dưỡng Câu 20 tránh dạy nội dung mà không sát với công việc không áp dụng với công việc làm Tổ chức đào ta ̣o, bồi dưỡng theo hiǹ h thức vừa tự ho ̣c tự nghiên cứu, vừa trao đổ i theo nhóm việc, nhóm chun mơn Viê ̣c đánh giá chấ t lươ ̣ng đào ta ̣o cầ n thực hiê ̣n bài bản , khoa ho ̣c chấ t lươ ̣ng , tránh hình thức làm học vien xem nhẹ việc học Gắ n xế p loa ̣i đánh giá cán bô ̣ ho ̣c với các quyề n lơ ̣i như: Xế p loại cán hàng năm, điề u kiê ̣n nâng lương trước thời ̣n, 104 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁN BỘ LÀM CÔNG TÁC ĐÀO TẠO STT Câu A B Câu A B Câu A B Câu A B Câu A B Câu A B Câu A B Câu A Số Tỷ lệ phiếu (%) Anh/Chị có nắm rõ với chức danh công việc Anh/Chị cụ thể cần đào tạo kiến thức, kỹ khơng? Có 12 100 Khơng 0 Anh/Chị có cho kiến thức, kỹ mình đáp ứng đƣợc với chức danh cơng việc u cầu khơng? Có 11 91.67 Khơng 8.33 Anh/Chị cho biết hàng năm nhu cầu đào tạo có đƣợc đăng ký theo nhu cầu thân CBCC khơng? Có 41.67 Khơng 58.33 Anh/Chị có thấy việc xác định nhu cầu đào tạo, bồi dƣỡng Anh/Chị có dựa định hƣớng phát triển tổ chức khơng? Có 12 100 Khơng 0 Anh/Chị có thấy việc xác định nhu cầu đào tạo, bồi dƣỡng có dựa kết đánh giá thực công việc để xác định kiến thức, kỹ thiếu hụt khơng? Có 8.33 Khơng 11 91.67 Anh/Chị có thấy việc xác định nhu cầu đào tạo, bồi dƣỡng có dựa Câu hỏi kiến thức, kỹ mà cơng việc u cầu khơng? Có 12 100 Khơng 0 Anh/Chị cho biết Anh/Chị có phổ biến mục tiêu đào tạo, bồi dƣỡng Anh/Chị tham dự khóa đào tạo, bồi dƣỡng khơng? Có 12 100 Khơng 0 Anh/Chị cho biết độ dài khóa học có phù hợp với nội dung học khơng? 0 Quá dài B Phù hợp 33.33 C Ngắn không đủ cung cấp thông tin 66.67 Câu Anh/Chị cho biết nội dung khóa học có thu hút ngƣời học khơng? A Có 75 B Khơng 25 Câu 10 Anh/Chị cho biết mặt hạn chế anh/ chị giảng dạy khóa đào tạo, bồi dƣỡng? 105 A Khơng có kiến thức nội dung giảng dạy 0 B Khơng có kỹ sư phạm 25 C Ý kiến khác: 75 Câu 11 a B Câu 12 A B Câu 13 A B Anh/Chị cho biết sở vật chất đáp ứng đủ Anh/Chị giảng dạy cho khóa đào tạo, bồi dƣỡng chƣa? Có 10 83.33 Khơng 16.67 Theo Anh/Chị có cần thiết phải đào tạo, bồi dƣỡng cập nhật kiến thức, kỹ chun mơn khơng? Có 12 100 Khơng 0 Anh/Chị có nhận đƣợc phản hồi từ cán bộ, cơng chức chƣơng trình bồi dƣỡng khơng? Có 58.33 Khơng 41.67 Anh/Chị có ý kiến đóng góp để cơng tác đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ, Câu 14 công chức Liên đoàn lao động Nghệ An đạt hiệu cao hơn? Cần bám sát nhu cầu cán bộ, công chức đào tạo, bồi dưỡng cần cho hoạt động không đào tạo, bồi dưỡng theo lý thuyết Cán phải thường xuyên nâng cao kiến thức qua thực tiễn không lý thuyết chung chung 106 PHỤ LỤC CÔNG VĂN TUYỂN SINH ĐÀO TẠO THẠC SỸ TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG TỈNH NGHỆ AN CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ` Số: 101 /LĐLĐ-ToC Nghệ An, ngày 31 tháng năm 2014 Về việc tuyển sinh đào tạo thạc sỹ Kính gửi: - Các Liên đồn Lao động huyện, thành, thị; -Các Cơng đồn ngành; - Các đơn vị trực thuộc; - Các Ban Liên đoàn Lao động tỉnh Ngày 03/3/2014 Trường Đại học Cơng đồn có thơng báo số 21/SĐHĐHCĐ tuyển sinh đào tạo trình độ thạc sỹ năm 2014, Liên đoàn Lao động tỉnh gửi văn (kèm theo) thơng báo đến cơng đồn huyện, ngành, thành, thị, đơn vị trực thuộc, Ban Liên đồn Lao động tỉnh biết, có đủ tiêu chuẩn có nhu cầu đăng ký danh sách Liên đoàn Lao động tỉnh (qua Ban Tổ chức) Nơi nhận: - Như trên; - Lưu VT, ToC TL BAN THƢỜNG VỤ TRƢỞNG BAN TỔ CHỨC 107 PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ CUỐI KHÓA HỌC MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ STT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Mức độ đạt mục tiêu khóa học Nội dung khóa học đáp ứng yêu cầu Mức độ cân lý thuyết thực hành Công tác chuẩn bị tài liệu Thông tin giáo viên cung cấp Phương pháp truyền đạt giáo viên Sự tham gia học tập học viên khóa Sự hữu ích khóa học Độ dài khóa học Sự phù hợp địa điểm mở lớp Công tác tổ chức lớp học Sự áp dụng vào thực tiễn khóa học vào cơng việc Hiệu khóa học 10 11 12 13 Rất tốt Tốt Khá Đạt Không đạt Những nhận xét khác: 108 PHỤ LỤC ĐỀ THI NGHIỆP VỤ TIN HỌC (Dành cho chuyên viên văn phòng) Trong hệ điều hành Windows XP, tạo Shortcut cho tệp (File) hay thƣ mục (Folder) có ý nghĩa gì? A Tạo đường tắt để truy cập nhanh tới tệp/thư mục B Xóa đối tượng chọn hình C Khởi động lại hệ điều hành D Tạo tệp hay thư mục hình Trong hệ điều hành Windows XP, muốn tạo thƣ mục (Folder) hình (Desktop), ta thực thao tác sau đây? A Bấm chuột phải vùng trống hình (desktop), chọn New/Folder, gõ tên thư mục bấm phím Enter B Bấm chuột phải vùng trống hình (desktop), chọn Properties C Bấm chuột phải vùng trống hình (desktop), chọn Refresh D Bấm chuột phải vùng trống hình (desktop), chọn Shortcut Trong hệ điều hành Windows XP, để xoá tệp/thƣ mục (File/Folder) chọn, ta thực thao tác sau đây? A Bấm phím Shift B Bấm tổ hợp phím Ctrl + Shift C Bấm phím Delete D Bấm tổ hợp phím Ctrl + Esc Trong hệ điều hành Windows XP, để dán (Paste) tệp/thƣ mục (File/Folder) sau thực lệnh chép (Copy), ta vào thƣ mục muốn chứa thực thao tác sau đây? A Bấm tổ hợp phím Ctrl + V B Bấm tổ hợp phím Ctrl + C C Bấm tổ hợp phím Ctrl + X D Bấm tổ hợp phím Ctrl + D Trong hệ điều hành Windows XP, muốn đổi tên cho thƣ mục (Folder) chọn, ta thực thao tác sau đây? A Bấm phải chuột vào thư mục chọn, chọn Copy B Bấm phải chuột vào thư mục chọn, chọn Delete C Bấm phải chuột vào thư mục chọn, chọn Rename, gõ tên cho thư mục bấm phím Enter D Bấm phải chuột vào thư mục chọn, chọn Cut Phát biểu thƣ mục (Folder) tệp tin (File) hệ điều hành Windows XP dƣới sai? A Trong thư mục mẹ chứa thư mục tệp tin B Trong thư mục mẹ chứa tệp tin thư mục 109 C Thư mục mẹ thư mục trùng tên D Thư mục mẹ chứa thư mục Trong cửa sổ Windows Explorer, ta vào View, chọn List, có nghĩa ta chọn kiểu hiển thị nội dung tệp tin (file) thƣ mục (folder) dƣới dạng nào? A Liệt kê thông tin chi tiết B Các biểu tượng nhỏ C Danh sách D Toàn nội dung tệp tin A C A C A C Để mở trang web sử dụng Internet Explorer, ta thực thao tác sau đây? Nhập địa (URL) trang web B Chọn menu View/Text vào ô Address bấm Enter Size/Largest Chọn menu File/Save As nhập tên D Chọn menu File/Open nhập tên bấm Save trang web Để sử dụng thƣ điện tử Internet, ngƣời sử dụng phải có tối thiểu thơng tin gì? Tài khoản bao gồm tên đăng nhập B Chỉ cần tên đăng nhập hộp thư mật hộp thư (email) (email) Chỉ cần mật hộp thư D Chỉ cần địa hộp thư (email) (email) 10 Để tìm kiếm thơng tin Internet, ta sử dụng cách sau đây? Chọn Start/Search B Chọn Start/Control Panel Mở trang tìm kiếm (ví dụ D Chọn Edit/Find www.google.com.vn), nhập từ khóa tìm kiếm chọn Search 110 PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC SAU ĐÀO TẠO, BỒI DƢỠNG STT Tiêu chí Đánh giá kết cơng việc Mức độ hồn thành cơng việc giao (đánh giá từ cao xuống thấp) Tiết kiệm nguồn lực Hoàn thành nhiệm vụ khác nhiệm vụ giao II Đánh giá lực, tố chất, tiềm Tính chuyên cần Tính sáng tạo Tính kỷ luật Điểm cộng ( trừ ) Tổng cộng Ý kiến chữ ký nhân viên I Điểm tối đa Tự đánh giá Đánh giá người quản lý trực tiếp 50 đ 30 đ 10 đ 10 đ 50 đ 10 đ 20 đ 10 đ 10 đ 100 đ III Nhận xét xếp hạng ( quản lý trực tiếp) Xuất sắc >=95 đ Tốt 80 -94 đ Khá 70 -79 đ Trung bình 60 -69 đ Yếu, < 60 đ IV Ý kiến đề xuất đến Ban thƣờng vụ Ghi nhận kết quả: - Nâng lương - Thưởng - Đào tạo lại - Định hướng phát triển/ bố trí - Cải tiến cơng việc Đề xuất khác: