Luận văn xây dựng và vận hành sàn giao dịch thương mại điện tử tại hà nội hiện trạng và hướng phát triển

BO GIAO DUG VA DAO TAO TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN dAng thi thOy h6ng XAY DUNG VA VAN • • HANH SAN GIAO DICH • THUONG MAI DIEN TU” TAI HA NOI - HIEN • • • • • TRANG VA HUONG PHAT TRIEN LUAN VAN THAC SY QUAN TRI KINH DOANH Ila Noi, 2005 BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN DAI HOC KTQD TRUNG 4, THONG TIN THU VIEN XAY DUNG VA VAN HANH SAN GIAO DICH • • • THUONG MAI DIEN TUTAI HA NOI - HIEN TRANG VA HU6NG PHAT TRIEN LUAN VAN THAC SY QUAN TRI KINH DOANH Chuyen nganh: Quan tri kinh doanh Thirong mai Ngi/di hifdng dan khoa hoc: TS Tran Van Hoe Ha Ndi, 2005 L(>I CAM DOAN Luan van ve de tai diac thitc hien didi si hidng ddn cua TS Tran Van Hoe - Chu nhiem Bo mon Thiong mai quoc te Trong thlc hien de tai, toi da nhan diac si hidng ddn, giup dd nhiet tinh cua thay giao hidng dan va cac thay co giao Khoa Thiang mai Toi xin cam doan day la cong trinh nghien cftu cua rieng toi Cac so lieu va trich ddn luan van la hoan toan trimg thlc Cac ket qua nghien cUu cua luan an chia diac cong bo bat ky cong trinh nao Toi xin chan cam an thay giao hidng ddn va cac thay co giao Khoa Thiang mai da tan tinh giup dd toi hoan cong trinh Ngudi cam doan Bang Thi Thtly Hong MUC LUC • • DANH MUC CAC CHU’ VIET TAT DANH MUC BANG, SO DO MO DAU Chuang I - LY LUAN CHUNG VE XAY DUNG VA VAN HANH SAN GIAO DICH THUONG MAI DIEN T# 1.1 TONG QUAN VE SAN GIAO DICH THUONG MAI DIEN 05 1.1.1 Khai, niftm san giao dich thuang mai dien th 05 1.1.2 Cac dac trung ca ban cua san giao dich thuang mai dien tn 08 1.1.3 Phan loai san giao dich thuangmai dien tu 10 1.1.4 Loi fch kinh doanh thong qua san giao dich thuang mai dien th 11 1.2 CAC PHUONG THUC GIAO DICH TAI SAN GIAO DICH THUONG MAI DIEN T# ; 17 1.2.1 Giao dich giao (Spot transaction) 17 1.2.2 Giao dich tuang lai (Future transaction) 17 1.2.3 Giaodich quyenchon (Options) ., 18 1.2.4 Nghiep vu tu bao hiem (Hedging)., , , 19 1.2.5 Dau gia quoc te 20 1.2.6 Dau t.h5u quOc ie' 211 1.3 mot so DIEU KIEN CAN THIET DE XAY DING SAN GIAO DICH ■ 22 THUONG MAI DIEN TC ; 1.3.1 Dieu kien v£ ca sd tang phap ly 222 T 1.3.2 Di6u kien ve tang cOng nghe: 28 1.3.3 Dieu kien ve bao mat va an toan thOng tin tren san giao dich dien tut 31 1.3.4 Dieu kien ve he thong toan diBn th 36 1.3.5 Dieu kien ve nguon nhan luc Chuang II 43 - THUC TRANG XAY DUNG VA VAN HANH MOT SO SAN GIAO DICH THUONG MAI DIEN TLTTAI HA NOI 2.1 NHAN THUC HIEN NAY VE SU CAN THIET DAY MANH XAY DUNG VA VAN HANH SAN GIAO DICH DIEN TlfTAI HA NOI 46 2.2 THUC TRANG XAY DUNG VA VAN HANH MOT SO SAN GIAO DICH THUONG MAI DIEN TLTTAI HA NOI 49 2.2.1 Khai quat ve cac san giao dich thuong mai dien th tai Ha NOi 49 2.2.2 M6t so san giao dich thuong mai dien t£r dien hmh tai Ha Noi 51 2.2.3 Nhung van de rut th thuc trang xay dung va van hanh cac san giao dich thuong mai dien th tai Ha Noi 69 2.3 NHUNG NHAN TO THUC DAY VA CAN TRO VIEC XAY DUNG VA VAN HANH SAN GIAO DICH THUONG MAI DIEN TU1AI HA NOI 75 2.3.1 Nhung nhan to thuc day viec xay dung va van hanh san giao dich thuong mai dien th tai Ha Noi .75 2.3.2 Nhung nhan to can trb vide xay dung va van hanh san giao dich thuong mai dien th tai Ha Noi Chuang III - 81 MOT SO GIAIPHAP PHAT TRIEN SAN GIAO DICH THUONG MAI DIEN Tl? TAI HA NOI 3.1 QUAN DIEM PHAT TRIEN SAN GIAO DICH THUONG MAI DIEN TLT TAI HANOI 89 3.1.1 Tinh hmh phat trien san giao dich TMDT tren the gioi va Viet Nam 89 3.1.2 Quan diem xay dung va van hanh san TMDT tai Ha N6i: 91 3.1.3 Trien vong xay dung va van hanh san giao dich TMDT tai Ha N6i: 92 3.2 GIAI PHAP PHAT TRIEN SAN GIAO DICH THUONG MAI DIEN TLT TAI HA NOI 95 3.2.1 NAng cao nhan thtfc ve TMDT va san giao dich thuong mai dien tu 95 3.2.2 Tang cudng cOng tac tuyen truyfin va quang cao san giao dich den cac doanh nghiep va ngoai nude 96 3.2.3 Xay dung he thong dam bao an ninh hoat dong kinh doanh cua cac doanh nghiep tren san giao dich TMDT 97 3.2.4 Thanh lap Ban tu van co chdc nang hO trq va giai dap cac van de lien quan den san giao dich TMDT 98 3.2.5 HO trq dao tao nguon nhan luc cho cac san giao dich va doanh nghiep tham gia san giao dich 99 3.3 MOT SO KIEN NGHI VE XAY DUNG VA VAN HANH SAN GIAO DICH TH VONG MAI DI$N TV 100 3.3.1 Doi vdi nha nude 100 3.3.2 Doi vdi cac doanh nghiep .112 KET LUAN TAI LIEU THAM KHAO PHU LUC DANH MUC CAC CIIL VIET TAT • TMDT Thuong mai dien t£r IDG Tap doan du lieu quoc t£ WTO To chdc thuong mai the gioi B2B TMDT giua doanh nghiep vdi doanh nghiep B2C TMDT giua doanh nghiep vdi khach hang C2C TMDT giua khach hang vdi khach hang CNTT COng nghe thOng tin ASEAN Hiep hOi cac quoc gia Dong Nam A EU Lien minh Chau Au USD DO la My Uncitral Uy ban cua Lien hop quOc ve Luat thuong mai quOc te CA Chung thuc dien tur - Certification Authority PKI Ha tang khoa edng khai RA Co quan dang ky — Registration Authority IDS Thiet bi phat hien xam nhap CRL Danh muc cac cluing nhan bi rut phep — Certificate Revocation List DANH MUC BANG, SO DO So 1.1: Doanh thu cua cac loai hinh thuong mai dien th B2B tren the gidi giai doan 1994 - 2004 06 So dd 1.2: Moi quan he giua sd ngudi sir dung Internet va sd ngudi mua hang qua mang tai My 30 So 1.3: Quy trinh cua ma hoa doi xung 34 So 1.4: Quy trinh chia khoa ma hoa cong khai 34 So 1.5: Quy trinh giao dich qua Planet Payment 41 So 1.6: Quy trinh toan the tin dung qua Planet Payment 42 Bang 2.1: Tong san phdm quoc noi - GDP (Gia thucte) 48 Bang 2.2: Danh sach mot sd San giao dich TMDT tren dia ban Ha Noi 50 Bang 2.3: Cac dich vu tren san giao dich Vnemart 59 Bang 2.4: Bang gia cac loai dich vu cua Vnemart 61 Bang 2.5: Bang 2.5: Xdp hang mot so san giao dich tren dia ban Ha Ndi theo tidu chi Alexa 71 Chi tieu ngudn nhan luc 84 Md DAU TINH CAP THIET CUA DE TAI LUAN VAN Cuoc each mang khoa hoc-ky thuat edng nghe hien dai dien tat ca cac linh vuc nhu: dien tir tin hoc, buu chfnh vi§n thdng v.v da va dang lam bo mat the gidi xung quanh chung ta thay doi tung ngay, tirng gid Su tien bd cua khoa hoc ky thuat, su gia tang gia tri cua kien thuc, su tham nhap cua “nen kinh vupt bien gioi lanh th6” va su tang cudng quan ly kinh te, lam thii 3, ca nhan loai dang chiing kien mdt qua trinh bien d6i manh me, sau sSc, I lam thay doi moi linh vuc doi sdng kinh te, van hoa, xa hdi, la viec chuyen tir nen kinh te edng nghiep truydn thong sang n£n kinh te tri thuc tren pham vi toan cau ma mot nhung cor sd cua no chfnh la su doi va phat trien manh me cua phuomg thuc kinh doanh med: Thuong mai dien tit Phuong thuc mac du ddi chua lau, song chung da va dang hien dien cang nhidu hon va cang khang dinh nhu la xu hudng kinh doanh bidri tuorng lai va co tac dong khong nhd tori guong may kinh te - xa hoi cua nhieu nude cong nghiep phat trien nhu EU, My, Nhat Ban, Singapore v.v Chfnh vi vay, de khong bi lac hau so vdi cac nude khu vuc va tren the gidi, th bay gid, Viet Nam can day manh cac hoat ddng ung dung va phat trien thuong mai dien tir Va mdt nhung ling dung quan nham tao tien de cho viec ph6 cap rong rai thuong mai dien tir tdi tat ca doanh nghiep va ngudi tieu dung Viet Nam la viec xay dung va van harih cac san giao dich thuong mai dien tit Cd the noi, san giao dich TMDT la mot nhung phuerng thuc kinh doanh hien dai va dang dupe ap dung cong tai nhieu nude khu vuc va tren the gidi nhu My, EU, Nhat Ban, Nga, Trung Qudc, Singapore, Hong Kong v.v Tuy nhien, tai Viet Nam, hinh thhc kinh doanh vSn la dieu tuong doi moi me ca tren ly thuyet lSn thuc tidn Do do, voi tu each la mot ba trung tam kinh te, tai chmh va van viec nghien cun cung nhu day manh qua trinh xay dung va van hanh San giao dich thuong mai dien tu nham tao tidn de thuc day va loi keo cac khac phat trien theo The nhung, theo ket qua nghien cun mod day cua Bo Thuong mai thi hien vln tren 70% doanh nghiep tren dia ban Ha Noi khdng quan tam, hoac rat mo ho vS chuyen kinh doanh thong qua san giao dich thuong mai dien th Trong bo'i canh do, vide nghien chu de tai “Xay dimg va van hanh san giao dich thuong mai dien tic tai Ha Noi - Hien trang va, huomg phat trien" de gop phan thuc day viec xay dung va van hanh san giao dich dien th tai Viet Nam noi chung va san giao dich dien tu tai Ha Ndi noi rieng thdi gian tdi cho phu hop voi xu huong phat trien chung cua khu vuc va quoc te la ra't can thiet tinh hinh hien Do vay, tdi da quyet dinh chon van de tren lam de tai cho luan van thac si cua minh KHAI QUAT CAC CONG TRINH DA NGHIEN CUU VE VAN DE NAY D8 tai “Xay dung va van hanh san giao dich thuong mai dien til tai Ha Noi - Hien trang va huomg phat trien" la mot van de moi hien dr Viet Nam noi chung va Ha Ndi noi rieng Tren cac sach bao moi chi de cap den mdt sd khfa canh don le ve Thuong mai didn th va chua co mot cong trinh khoa hoc nao de cap mdt each hd thd'ng vd san giao dich Ngay ca cac giao trinh or bac Dai hoc cung chua de cap den van de Con dr nude ngoai, mac du day la van de khdng moi, nhung cac cong trinh dupe chuyen tai, in an, dich thuat sang Tieng Vidt la khdng co Chrnh vi vay, vide nghidn chu mdt each 109 chfnh - tin dung tu ddng, thiet lap he thdng tai phan du sue xd ly, giai quyet nhung phat sinh va tranh chap toan tu dong * He thong toan cua ngan hang: De dam bao cho su hmh va phat trien cua TMDT ndi chung va san giao dich ndi rieng can cd su hmh va phat trien thfch hop cua he thdng toan dien th cua ngan hang He thdng toan didn th cua ngan hang la mot hd thdng ldn gdm nhidu hd thdng nhd nhu: - He thdng toan giua ngan hang va khach hang - Hd thdng toan giua ngan hang vdi cac dai ly toan cua ngan hang - He thdng toan ndi bd he thdng ngan hang - He thdng toan giua hd thdng ngan hang vdi hd thdng ngan hang khac Cac he thdng ngan hang can phai duqc ndi mang va td chiic thfch hop nham dam bao cho cac giao dich toan giua cac doanh nghidp va cac ca nhan cd the duqc bao dam thubng xuyen va lidn tuc Mdi ngan hang can phai nhanh chong tidn hanh hien dai hoa cdng nghe, tin hoc hoa cac hoat dong nghidp vu va dich vu, timg budc xay dung co sd ky thuat hien dai cho viec tridn khai cac ling dung nghidp vu va dich vu mdi; nghidn cun, diu tu nang cap cho hd thdng toan tai chfnh tu dong dam bao du kha nang cung cap cang nhieu dich vu ngdn hang, dap ung duqc cac ddi hdi cua TMDT cung nhu du dap ung duqc yeu cau an toan, chfnh xac, nhanh chong vdi chi phf thap cua ngudi su dung Ben canh dd, cac ngan hang cung can phai xay dung cac co sd tang tdi thieu cho hoat dong toan didn tir nhu chu ky dien td, co quan chung thuc (CA, chap nhan hoa don dien td ddi vdi doanh 110 nghiep va ca nhan, ddng thdi thi didm trien khai toan the vdi cac giao dich toan didn tir v.v Ngoai ra, mot bien phap cung khdng kem quan trong viec thuc day su phat trien nhanh cua toan dien tir la khuyen khich ngudi dan sir dung the toan cac giao dich mua ban thay the bang tien mat Chfnh vi vay, cac ngan hang can tang cudng quang cao nhung tien ich cua vide sir dung cac loai the toan, cd chinh sach thoa dang khuyd'n khich ngudi dan md tai khoan ca nhan nham xay dung thdi quen moi toan, khdng dung tien mat moi giao dich trao doi hang hoa cung nhu toan cac dich vu 3.3.1.6 Nang cap cas&ha tang thdng tin quo'c gia Hoat dong kinh doanh true tuydn ndi chung dua can ban vao co sd tang cdng nghe thdng tin va vidn thdng ndn day la yeu td quan quydt dinh den su cdng cua hinh thdc kinh doanh qua san giao dich dien td Chfnh vi vay, mot nhung giai phap day manh vide xay dung va van hanh san giao dich didn td thdi gian tdi dd la phai nang cao co sd tang thdng tin qudc gia ldn ngang tam vdi cac nude trung binh khu vuc Cu the: - Md rong mang ludi cac nha cung cap dich vu Internet (ISP) va cac nha cung cap ndi dung (ICP) cho moi phan kinh td, khdng han che sd lupng cac ISP va ICP nham tao mdi trudng canh tranh binh dang giua cac nha cung cap dich vu linh vuc vidn thdng va Internet Cd nhu vay, mdi tao dong luc de khuyen khich cac doanh nghidp dau tu doi mdi cdng nghd, nang cao chat lupng va da dang hoa cac loai hinh dich vu cung cap til dd ma giam gia cube truy cap dich vu Internet de ddng dao nhan dan ddu cd dieu kien va kha nang tiep can vdi Internet - Ddu tu cho vide quan ly cac noi dung thdng tin trdn mang va ban hanh cac chinh sach dinh hudng phat trien CNTT ling dung trdn Internet de th dd cd Ill the dinh hudng vide str dung cac dich vu da co va se co trdn Internet; nang cao toe do, cha't luqng co sd tang vifin thong; tang dung luqng dudng truyen va md thfim cac cdng quoc te v.v - Tien hanh dau tu, xay dung va nang cap co sd tang thdng tin quoc gia vdi cdng nghd tien tien, hidn dai dap ung duqc nhu cau giao dich ldn trdn mang va san sang cho viec hdi nhap cua Vidt Nam vdi hoat ddng TMDT toan cau Mang vidn thdng quoc gia phai cd du nang luc de’ cung cap cac dich vu da phuong tien, cac dich vu bang rdng trdn co sd cap quang hoa mang ludi, cap quang den tan nha va ling dung cac cdng nghd truy nhap bang rdng hien dai nhu ADSL, HDS v.v Cu the, dfi'n nam 2010, phan dau tang mat didn thoai ldn 10 - 12 may trdn 100 dan va den nam 2020 la 20 - 25 may trdn 100 dan vdi trdn 75% so' hd gia dinh cd may dien thoai va 100% trudng hoc cd kha nang truy nhap Internet Thuc hidn cap quang hoa mang ludi trdn co sd cdng nghd SDH, tidp tuc xay dung mdi va md rdng cac tuyd'n cap quang lidn tinh, phan da'u den nam 2007 dat 100% cac tuyen truyen dan lidn tinh bang cap quang Hien dai hoa va md rdng he thdng mang ngoai vi Trien khai cap quang dd'n tan nha cho cac thud bao cd nhu cau ldn - Xay dung co sd tang CNTT vung chac, dap ung cac ydu cau thuc hien ling dung CNTT hoat dong thuong mai cung nhu quan ly nha nude dd'i vdi toan bo hoat dong kinh td' - xa hdi cua Thu dd Pha'n da'u 100% Sd/Nganh, Quan va Phudng deu duqc trang bi may tinh va kd't ndi cac mang cue bd, mang dien rdng trdn pham vi toan phd' Timg budc thuc hidn didn td hoa cac hoat dong kinh td' - xa hdi cua Thanh - Xay dung timg budc nganh cdng nghidp CNTT trd mot nganh kinh td' mui nhon cua Thanh pho, chid'm 40% thi trudng cdng nghidp CNTT cua ca nude Tiep tuc khuyd'n khfch phat trien cdng nghidp phan mdm, coi day la mdt don bay kinh td' chid'n luqc de phat huy ndi luc nude, tao da tang trudng cao cho thi trudng CNTT va TMDT Ddng thdi, chu thfch dang 112 den phat trien cdng nghe phan cung thdng qua vide cat giam thue nhap khau cac thid't bi CNTT va co chfnh sach uu dai ddi vdi cac don vi san xuat thid't bi CNTT nude v.v 3.3.2 Ddi vdi cac doanh nghiep “Cac doanh nghiep la dong luc chfnh thuc hien TMDT” Do do, de TMDT thuc su di vao ddi sd'ng kinh td' - xa hdi cua Vidt Nam tinh hinh cac didu kien ve tang co sd phap ly, nguon luc, toan v.v van chua hinh day du, cdng ddng doanh nghidp can phai ddng vai tro tich cue va tidn phong vide ling dung cac phuong tidn didn tir vao hoat dong kinh doanh cua minh Ma mud'n lam duqc nhu vay thi trudc hd't, cac doanh nghidp can phai tie'n hanh mdt so' cac giai phap nhu sau: 3.3.2.1 Xay dung cliien lucre kinh doanh TMDT tham gia qua san giao dich TMDT Du kinh doanh theo ba't ky hinh thiic nao, d bat ky giai doan nao thi viec xay dung chie'n luqc kinh doanh cung la mdt ydu cau tat ye'u nd'u doanh nghidp mud'n dat duqc muc tidu phat trien dai han Dac bidt la ddi veri cac doanh nghidp bat dau tie'n hanh trien khai va ling dung hinh thiic kinh doanh thdng qua san giao dich didn tir Nhin mot each tong the, co the ndi, kinh doanh thdng qua san giao dich dien tir la mot phuong thiic kinh doanh mdi me doi vdi hau hd't moi doanh nghidp va ngudi tidu dung Vidt Nam Cho ndn de ling dung cong va doanh nghidp can phai xay dung duqc mot kd' hoach cu the, ro rang ve phat trien TMDT chie'n luqc phat trien kinh doanh t6ng the cua minh Day la yeu to' cd tinh quyd't dinh de'n su cdng hay that bai cua doanh nghidp tie'n hanh kinh doanh thdng qua san giao dich dien tir 113 Vdi y nghia dac bidt quan nhu vay nen xay dung chien luqc, doanh nghidp can chu y thuc hien: - Doanh nghidp phai xac dinh rang chid'n luqc phat trien TMDT ndi chung va tham gia san giao dich ndi ridng dd la nham vao muc tidu dau tu kinh doanh lau dai hon la dau tu ngan han v.v Chinh vi the, can cd vao dac diem hoat dong kinh doanh cua minh, doanh nghidp can xac dinh muc dich va muc tidu trien khai ling dung va tham gia san giao dich didn td: cd thd la tang cudng hieu biet ve san pham, dich vu va hoat ddng cua doanh nghidp, day manh thuong hieu, giam chi phi, tang doanh thu hay tiep earn nhung thi trudng mdi v.v Tuy nhien, du vdi bat ky muc tidu gi thi viec xay dung chien luqc kinh doanh cung phai duqc tien hanh mdt each cd khoa hoc va hqp ly, bdi can cd trdn ke' hoach duqc xay dung thi doanh nghidp trien khai thuc hien, chflc chin mdc dd cdng se cao hon rat nhieu - Doanh nghidp phai danh gia duqc nhung tac dong cung nhu xac dinh duqc cac nhan td' anh hudng ddn vide dng dung va tham gia san giao dich TMDT nhu ddi thu canh tranh, khach hang, cac chuong trinh tiep thi v.v Ngoai ra, moi trudng kinh doanh true tuydn cd mot sd khac biet so vdi mdi trudng kinh doanh thdng thudng ndn trade tien hanh ung dung Internet, doanh nghidp can soat lai cac mdi quan hd bdn va ben ngoai cdng ty cd anh hudng den ke' hoach TMDT de ludng trade duqc cac tinh hudng xau cd the se xay qua trinh tham gia - Cud'i cung, chid'n luqc kinh doanh cua minh, doanh nghidp can phai cd kd' hoach vd chuan bi nhan su nham dam bao cho vide tham gia cd hidu qua Cu thd, nhan su cho hoat ddng trade he't phai am hieu van de kinh doanh nganh hang cua doanh nghidp, ddng thdi phai duqc trang bi nhung kid'n thdc mdi vd kinh doanh true tuyen trdn mang Internet, tiep thi true tuyen, ban hang true tuyd'n, toan didn td v.v Bdi vi chi trdn co sd duqc trang 114 bi hieu biet ve TMDT, can bo kinh doanh moi co the xay dung ke hoach cu the trien khai kinh doanh mdi trudng mang 3.3.2.2 Hoan thien bo may quan ly phu hop vdi mdi trudng kinh doanh dien tit Qua viec phan tich ban chat va quy trinh kinh doanh thdng qua san giao dich didn th, ta co the nhan thay rang, mdi trudng kinh doanh dien tir dat mdt yeu cau ra't cao ve tdc xir ly bao gom: xir ly thdng tin khach hang, xir ly don dat hang, giao hang va dich vu hau mai, toan va bao mat v.v Do do, mot doanh nghiep thdng thudng vdi mdt co cau td chuc va bd may quan ly truyen thdng se khdng thfch hop vdi hinh thuc kinh doanh dien tir Vi thd, de tham gia cdng, doanh nghiep can phai bd sung mot sd vi tri nhan su mdi va co cau td chirc mdi phan nhiem ro rang phuc vu cho kdnh ban hang Ddng thdi, can cai tidn bo may th phan cdng lanh dao trien khai TMDT ddn cac can bd doanh nghiep d ta't ca cac khau xir ly thdng tin khach hang, xir ly don dat hang, giao hang va dich vu hau mai v.v Bed cd nhu vay, doanh nghidp mdi cd the thfch nghi dupe vdi su phat trien manh me va thay ddi khdng ngifng cua CNTT cung nhu la dap ting dupe cac doi hdi khat khe cua mdi trudng kinh doanh dien tir Tuy nhien, de lam dupe dieu dd, trudc het, doanh nghiep phai biet each td chtrc cdng ty, xac dinh ro gidi han trach nhiem va quydn han cua cac bo phan lien quan den TMDT cung nhu xac dinh ngudi cd quydn quydt dinh nhung van dd quan cd anh hudng su phat trien cua doanh nghidp ndi chung va su bai cua vide hoat ddng kinh doanh true tuyd'n ndi rieng v.v 3.3.2.3 Lfng dung cdng nghe hien dai giao dich tai cac san giao dich TMDT Vd thuc chat, kinh doanh thdng qua san giao dich didn tir chinh la viec thuc hidn cac khau, cac cdng doan cua qua trinh kinh doanh bang cac phuong 115 tien dien tir tren nen Internet Chfnh vi vay, de co the tien hanh kinh doanh qua san giao dich thi trudc het, doanh nghiep can cd chien luqc tap trung ngudn luc tai chfnh nham dau tu co sd vat chat va tao dieu kien trien khai hoat dong kinh doanh qua mang (kinh doanh true tuyen) Ddng thdi, doanh nghiep cung phai ludn cd sSn sang mot “ha tang ky thuat” bao gdm he thdng mang, phan cung, phan mdm va cac chuong trinh bao mat, toan v.v Day la mot khau rat quan va cung la mot nhung khd khan ldn nhat hien cua cac doanh nghidp, bdi hau het cac doanh nghidp Viet Nam ndi chung va Ha Noi ndi ridng deu la cac doanh nghiep vita va nhd, dd ma ngudn luc tai chfnh dd’ dau tu co sd vat chat va tang ky thuat rat han chd' dd, cac thiet bi va cdng nghd CNTT, vidn thdng deu phai nhap khau th nude ngoai dd ma chi phf va gia ra't cao va nhieu luc vuqt qua kha nang cho phep cua cac doanh nghidp Ngoai ra, nhu chung ta da bid't, cac yeu td ky thuat Internet ludn thay ddi nen viec lua chon ung dung he thdng hay he thdng khac se cd quyd't dinh den su bai cua cdng ty, dd, viec dau tidn la phai gan ket Internet vao hoat ddng doanh nghidp va phai giao trach nhiem cu thd cho cac nhom cong tac xay dung co sd tang ky thuat cho TMDT nhu thiet kd' hd thdng, noi dung, vid't chuong trinh, tao Web va bao tri ky thuat, xue tidn, quan he khach hang, tra lbi yeu cau cua khach hang, giao hang v.v 116 KET LUAN San giao dich thuong mai difin td la mdt xu thfi' phat tridn chung, tat yfi'u cua kinh te thfi' gidi va co anh hudng dfi'n hau hfi't cac linh vuc hoat dong kinh doanh San giao dich thuong mai difin th co nhung tifin ich ldn khong chi vdi cac nudc phat tridn ma ca doi vdi nudc dang & cham phat tridn Do dd, de xay dung va van hanh san giao dich thuong mai difin td mdt each cd hieu qua thi mdi nudc can tim cho minh mdt each di rifing de nhanh chong tiep can tdi cac co hoi cung nhu la dd han che tdi da cac rui ro, thd thach Day la mdt cau hdi ldn dat cho tat ca cac chu the tham gia san giao dich difin td Tuy nhifin, ddi vdi cac nudc dang phat trien, cd loi thfi' cua nudc di sau nfin co thd tifi'p thu, tranh thu nhung tuu cua nhan loai de hoi nhap, ddi mdi va tien bo trfin co sd phat huy cao dd nang luc ndi sinh Vifit Nam, thuong mai difin td ndi chung va hinh thdc kinh doanh thdng qua san giao dich thuong mai difin td ndi rifing dang dan duqc hinh td nhung hinh thdc so khai, don gian Do dd, Vifit Nam se gap rat nhieu kho khan phat tridn hinh thdc kinh doanh mdi Nhdng kho khan cd thd kd dfi'n nhu tang cdng nghfi, tang phap ly, tang toan difin td, ngudn nhan luc v.v Nhung trudc hfi't phai ndi dfi'n nhan thdc cua ngudi Viet Nam Th Chfnh phu, doanh nghifip dfi'n ngudi tifiu dung ra't e ngai, nghi ngd dd cap dfi'n vific xay dung, van hanh va phat tridn san giao dich difin td ndi Vi the ma viec dng dung thuong mai difin td hoat ddng quan ly va kinh doanh cung nhu la vific tham gia mua ban trfin san giao dich thuong mai difin td dd'i vdi hau hfi't cac doanh nghifip van la mdt dieu ra't mdi me va xa la Tuy nhifin, chac chan tuong 117 lai khong xa, hinh thtrc kinh doanh thdng qua san giao dich dien td se trd nen quen thuoc vdi Vidt Nam Bdi hidn nay, mdt sd doanh nghiep va ca tut phfa Chfnh phu cung da va dang thir nghiem xay dung va van hanh mot sd san giao dich thuong mai dien tir vdi muc dich la tao nhung budc di ban dau cho thuong mai dien tir Viet Nam va tao dieu kien cho ndn kinh td Viet Nam hoa nhap thi trudng thuong mai quoc td Dd la nhung tin hieu dang mtmg, chdng to trien vong rat ldn viec xay dung, van hanh va phat trien san giao dich thuong mai dien tir d Viet Nam 118 TAI LIEU THAM KHAO Tieng Viet Nguydn Cao (2002), “Nhftng kho khan dng dung TMDT o Viet Nam", Tap chf Cong nghiep so 12 Luu Diic Hai (2002), “f/hg dung thuong mai dien td d Viet Nam", Tap chf nghien cuu va phat trien sd 294 Nguydn Thi Tuyet Mai (2002), “TMDT vd dng dung marketing", Tap chf Kinh te va Phat trien sd 59 Ld Thi Ngoc Mo (2004), “ Nghi dinh ve chit ky sd vd dich vu chdng thuc dien td', Vu vidn thdng - Bd Buu chfnh Vidn thdng Nguydn Nhu Thuan (2000), “Vai trd toan dien td thuong mai dien td', Tap chf Tin hoc ngan hang sd 4(40) Ld Minh Toan (2002), “Thuong mai dien td Chinh sach doi vdi cac nude dang phat trien vd vai tro cua doanh nghiep vda vd nho", Tap chf nghidn cuu va phat trien sd 289 PGS.TS Ld Dinh Tudng (2003), “Moi trudng kinh doanh thuong mai dien td', Tap chf Kinh td' ddi ngoai sd 3/2003 TS Nguydn Van Loi - Nguydn Van Hien (2001), “Thuc trang phap luat ve thuong mai & thuong mai dien td', Tap chf Tin hoc ngan hang sd 4(46) TS Ho Ngoc LuSt (2001), “Phat trien thuong mai dien tddViet Nam", Tap chf Tin hoc ngan hang sd 2(44) 10 Bd Thuong mai (1999), “Thuong mai dien td', NXB Thdng kd, Ha Noi 11 Bo Thuong mai (2003), De tai khoa hoc “Thuc trang dng dung thuong mai dien td d mot soto chdc, don vi - kinh nghiem vd kien nghi", Ha Noi 12 Bo Thuong mai (2001), “Duan qudc gia ky thuat thuong mai dien td', Ha Noi 119 13 BO Thuong mai (2005), “Bao cao Thuong mai dien tit Viet Nam nam 2004”, Ha Noi 14 Hoc vien hanh chinh quoc gia (2003), “Thuong mai dien titfJ, NXB Lao dong”, Ha N6i 15 Hoi tin hoc Vidt Nam (2001), “Tap ky yeu”, Ha N6i 16 TruOng Dai hoc Thuong mai (2002), “Ky yeu hoi thao khoa hoc: Thuong cua cac trudng Dai hoc nudc ta”, Ha Noi 17 Niem giam CNTT, 2005 18 www.hanoi.gov.vn 19 www.mot.gov.vn 20 www.activemedia.com 21 www.vnemart.com.vn 22 www.vnet.com 23 www.ecommerce.com.vn 24 www.vnexpress.net 25 www.thuongmaidientu.com 26 www.vneconomy.com.vn 27 www.scnhcm.com.vn Tham khao nude ngoai 28 Electronic commerce report (1997), “A European Initiative in Electronic Commerce” 29 Ravi Kalakota (2000), “Frontiers of Electronic Commerce”, Addison Wesley Longman Publishing 12 PHU LUC PHU LUC 1: DOANH THU CUA THUONG MAI DIEN TU TREN THE GIOI GIAI DOAN 1994-2004 Bon vi: Ty USD Nguon: httpHwww.activemeda.com (nam 2000) 121 PHU LUC 2: TOC DO VA CHI PHI TRUYEN Gl>l MOT BO TAI LIEU 40 TRANG Duong truyen Thdi gian Chi phi (USD) - Qua buu dien 7,4 - Chuyen phat nhanh 24 gib 26,25 - Qua may Fax 31 phut 28,83 - Qua Internet phut 0,! 2-3 3,00 - Chuyen phat nhanh 24 gib 15,5 - Qua may Fax 31 phut 9,36 - Qua Internet phut 0,1 New York di Tokyo New York di Los Angeles - Qua buu dien Nguon: Thanh cong nhd Internet, NXB Hd Noi 2000 122 PHU LUC 3: SO NGUOl DUNG INTERNET VIET NAM 2000 - 2004 Ban vi: Ngan ngudi 123 PHU LUC 4: SO CAC CO sd DAO TAO CNTT 2000 □ 2004 (Con so ngoac la ke ca cac trudng dai hoc dao tao cao ddng) Nam Dai hoc Cao dang Phi chinh quy 2000 42 36(48) 2001 52 45(59) 18 2002 55 69(89) 35 2003 57 72(99) 56 2004 62 74(101) 69 Ngudn: Nien giam CNTT 2005