Luận văn xây dựng định hướng chiến lược kinh doanh tại công ty tnhh một thành viên dệt 19 5 hà nội giai đoạn 2016 2020

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin kết nghiên cứu luận văn thạc sỹ tơi tự tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Tôi xin tự chịu trách nhiệm luận văn Học viên Nguyễn Thị Sâm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ XÂY DỰNG ĐỊNH HƢỚNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP .8 1.1 Một số vấn đề chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Các đặc trưng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh 10 1.2 Quy trình xây dựng định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh 11 1.2.1 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh, hệ thống mục tiêu doanh nghiệp 11 1.2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh 13 1.2.3 Phân tích nội doanh nghiệp 22 1.2.4 Phân đoạn chiến lược, hình thành lựa chọn chiến lược .26 Chƣơng 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH MTV DỆT 19/5 HÀ NỘI 38 2.1 Tổng quan công ty TNHH MTV Dệt 19/5 Hà Nội 38 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .38 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh công ty 42 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty .42 2.1.4 Tình hình hoạt động SXKD cơng ty giai đoạn 2010-2013 44 2.2 Môi trƣờng kinh doanh công ty .45 2.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi: xác định hội nguy 45 2.2.3 Phân tích mơi trường bên trong: xác định điểm mạnh điểm yếu 55 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức doanh nghiệp 71 2.3.1 Những hội doanh nghiệp .71 2.3.2 Những thách thức doanh nghiệp 71 2.3.3 Những điểm mạnh doanh nghiệp 72 2.3.4 Những điểm yếu doanh nghiệp 72 Chƣơng 3: XÂY DỰNG ĐỊNH HƢỚNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DỆT 19/5 HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 73 3.1 Căn xây dựng định hƣớng chiến lƣợc .73 3.1.1 Xu hướng phát triển ngành dệt may, da giầy thời gian tới .73 3.1.2 Sự hình thành lựa chọn chiến lược .74 3.2 Đề xuất định hƣớng chiến lƣợc công ty 81 3.3 Các giải pháp điều kiện thực định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh .84 3.3.1 Nghiên cứu thị trường 84 3.3.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm 85 3.3.3 Nâng cao lực nghiên cứu phát triển tạo sản phẩm mới, tiết kiệm nguyên liệu, cải thiện sản xuất nâng cao xuất lao động 86 3.3.4 Chính sách giá sản phẩm doanh nghiệp 87 3.3.5 Công tác hỗ trợ xúc tiến bán hàng 88 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .90 DANH MỤC VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CB-CNV Cán -công nhân viên CP Cổ phần DTBH Doanh thu bán hàng EU Liên minh Châu Âu FCS Các nhân tố cốt yếu thành công FTA Khu vực mậu dịch tự HĐKD Hoạt động kinh doanh MTV Một thành viên UBND Ủy ban nhân dân SX Sản xuất SXKD Sản xuất kinh doanh SWOT Strengths-Weaknesses- Oportunities-Treat TM Thương mại TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPP Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương XNK Xuất nhập WTO Tổ chức thương mại giới DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các cặp chiến lược sản phẩm thị trường 33 Bảng 2.1: Tình hình hoạt động SXKD công ty giai đoạn 2010-2013 44 Bảng 2.2: Doanh thu từ thị trường nước công ty từ năm 2010-2013 .58 Bảng 2.3: Doanh thu từ thị trường nước ngồi cơng ty từ năm 2010-2013 .60 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn cơng ty 61 Bảng 2.5: Bảng tiêu tài công ty thời điểm cuối năm 2013 62 Bảng 2.6: Bảng tiêu tài cơng ty giai đoạn 2010-2013 63 Bảng 2.7: Bảng tiêu tài cơng ty giai đoạn 2010-2013 64 Bảng 3.1: Các mục tiêu cụ thể ngành dệt may đến năm 2030 73 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Quy trình xây dựng định hướng chiến lược kinh doanh 11 Hình 1.2: Mơi trường kinh doanh .14 Hình 1.3: Mơ hình áp lực cạnh tranh M.Porter .19 Hình 1.4: Ba tiêu chuẩn phân đoạn chiến lược 28 Hình 1.5: Ma trận SWOT 36 Hình 6: Ma trận QSPM 37 Hình 2.1: Sơ đồ cấp quản lý công ty 43 Hình 2.2: Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam từ năm 2010 - 2014 45 Hình 2.3: Lãi suất cho vay bình quân giai đoạn 2006 - 2014 Việt Nam 46 Hình 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ quản lý 61 Hình 3.1: Ma trận SWOT 75 Hình 3.2: Ma trận QSPM nhóm S-O .79 Hình 3.3: Ma trận (QSPM) nhóm W-O 80 Hình 3.4: Ma trận QPSM công ty .83 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện trình hội nhập tự hóa thương mại diễn nhanh chóng làm thay đổi diện mạo nước giới phát triển khoa học kỹ thuật, thơng tin viễn thơng Do mơi trường kinh doanh ngày khốc liệt tạo nên cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt, đòi hỏi doanh nghiêp phải có bước đắn để đứng vững phát triển thị trường Một yếu tố quan trọng định đến thành cơng cơng ty chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp lựa chọn, phối hợp biện pháp với thời gian, thời cơ, với không gian theo phân tích mơi trường khả nguồn lực doanh nghiệp để đạt mục tiêu phù hợp với khuynh hướng doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội thách thức ngày nhiều Không với doanh nghiệp nước mà phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước Đặc biệt doanh nghiệp nhà nước tiến hành cổ phần hóa phải thay đổi diện mạo đồng hành với phát triển thị trường lại địi hỏi phải có bước thật đắn Ngành công nghiệp dệt may ngành có truyền thống từ lâu đời Việt Nam Đây ngành quan trọng kinh tế nước ta phụ vụ nhu cầu thiết yếu người, ngành giải nhiều việc làm cho xã hội đặc biệt ngành mạnh xuất khẩu, tạo điều kiện cho kinh tế phát triển, góp phần cân cán cân xuất nhập đất nước Tuy nhiên trình hội nhập thương mại, kinh tế ngành dệt may nước ta phải chịu nhiều sức ép không đối thủ canh tranh nước mà từ tập đồn cơng ty đa quốc gia có lợi vốn, kỹ thuật, trình độ quản lý… Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Dệt 19/5 Hà Nội công ty chuyên sản xuất, kinh doanh sợi, vải, may mặc cho ngành dệt may, da giầy kinh doanh khác… Hiện với trình sản xuất kinh doanh cơng ty cịn tiến hành cổ phần hóa, có thay đổi lớn tất mặt cơng ty Có mặt thuận lợi không bị buộc lớn nhà nước, tự sản xuất, tự kinh doanh Bên cạnh có khó khăn khơng ít: cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp thị trường, phải tự đầu tư kinh doanh có lãi, thay đổi cách quản lý, cấu nhân sự, theo kịp thời với nghiệp vụ thơng tin cần thiết Do việc xây dựng chiến lược để phát triển công ty TNHH MTV Dệt 19/5 Hà Nội cần thiết Dựa theo yếu tố mạnh dạn chọn đề tài: “Xây dựng định hướng chiến lược kinh doanh công ty TNHH thành viên Dệt 19/5 Hà Nội giai đoạn 2016-2020” làm đề tài luận văn thạc sĩ kinh tế Tổng quan nghiên cứu Nghiên cứu xây dựng định hướng chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp quan trọng xây dựng định hướng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp đề tai thu hút nhà nghiên cứu chọn làm đề tài Mỗi nghiên cứu giải vấn đề cho đơn vị, tổ chức nghiên cứu Có thể kể đến nghiên cứu sau: “Thực trạng hoạch định chiến lược doanh nghiệp Việt Nam” Nguyễn Ngọc Điện, Tạp chí phát triển kinh tế số 228, tháng 10/2009 phân tích đánh giá thực trạng việc hoạch định chiến lược doanh nghiệp Việt Nam Tác giả phân tích nội dung q trình hoạch định chiến lược, ảnh hưởng số yếu tố vấn đề quản lý doanh nghiệp Việt Nam tới hoạch định chiến lược Tác giả đưa nhận định ưu nhược điểm trình hoạch định chiến lược kiến nghị giải pháp để phát triển hoạch định chiến lược doanh nghiệp Việt Nam Các nghiên cứu tác giả dừng lại góc độ lý luận chung cho doanh nghiệp “Báo cáo ngành dệt may hội bứt phá” Bùi Văn Tốt, công ty cổ phần chứng khoán FPT, tháng năm 2014, cho ta thấy cách tổng quan ngành dệt may toàn cầu ngành dệt may Việt Nam Tác giả đưa kết đạt phân tích nguyên nhân, hạn chế, hội, thách thức với doanh nghiệp dệt may Việt Nam Tuy nhiên viết tác giả trọng đến số kết đạt mà chưa nguyên nhân, hạn chế Chủ động chiến lược kinh doanh hội nhập quốc tế, Lê Dũng, báo điện tử đại biểu nhân dân, 03/03/2015, http://daibieunhandan.vn/ Bài viết tác giả nêu lên áp lực từ bất ổn kinh tế trị giới doanh nghiệp sản xuất kinh doanh năm 2014 nguyên nhân nó.; áp lược tham gia tổ chức thương mại giới năm 2015 để nâng cao vai trò chiến lược kinh doanh đồng thời tác giả đưa giải pháp cho doanh nghiệp “Chiến lược kinh doanh tổng công ty cổ phần may Việt Tiến giải pháp thực hiện” Nguyễn Thị Minh Phương (2011) , Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh trường đại học ngoại thương Trong tác giả cho người đọc thấy tầm quan trọng chiến lược kinh doanh nội dụng chiến lược Tác giả xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty dựa mơ hình để phân tích, phân tích mơi trường môi trường vĩ mô, vi mô, sử dụng ma trận đánh giá yếu tố bên để xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố để tìm hội thách thức, phân tích nội doanh nghiệp, sử dụng ma trận đánh giá yếu tố bên để xác định để tìm điểm mạnh, yếu Từ tác giả lựa chọn chiến lược ma trận SWOT ma trận QSPM để lựa chọn phương án chiến lược phù hợp Tác giả đưa lộ trình giải pháp để thực chiến lược vài kiến nghị “Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty dầu khí Đồng Tháp”, Trần Văn Sơn (2011), luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, trường đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Trong tác giả hệ thống hóa vấn đề lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường Tác giả phân tích yếu tố môi trường kinh doanh yếu tố nội công ty, xem xét khái quát trình xây dựng thực chiến lược kinh doanh cơng ty Trong q trình phân tích tác giả sử dụng công cụ phổ biến để phân tích, xác định sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu chiến lược phương án chiến lược kinh doanh công ty đến năm 2020 Đưa số giải pháp kiến nghị nhằm triển khai có hiệu chiến lược kinh doanh chọn “Xây dựng chiến lược phát triển ngân hàng INDOVINA đến năm 2020” Bùi Quốc Khánh (2013), luận văn thạc sĩ tài chính- ngân hàng, trường đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Trong luận văn tác giả nêu lý thuyết chiến lược kinh doanh quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh Trên khung lý thuyết tác giả áp dụng vào ngân hàng Indovina Tác giả phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh môi trường vĩ mô, vi mô nội doanh nghiệp, sử dụng công cụ ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài, ma trận đánh giá yếu tố bên trong, ma trận hình ảnh cạnh tranh dựa ma trận SWOT, ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược phù hợp Đồng thời tác giả đưa giải pháp, kiến nghị để thực chiến lược “Dự báo kinh tế- xã hội Việt Nam giai đoạn 2016-2020” ( 15/01/2015), Bài thảo luận sách CS-09 nhóm tác giả, Viện nghiên cứu kinh tế sách, Đại học kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội Tác giả đánh giá tình hình phát triển kinh tế xã hội giai đoạn 2011-2015, dự báo kinh tế Việt Nam giai đoạn 20162020 cách đưa kịch đưa kết luận chung kinh tế Việt Nam giai đoạn 2016-2020 “Để ngành da giày Việt Nam chủ động nắm bắt hội TPP” (13/10/2015) Nguyễn Minh Phong, Nguyễn Trần Minh Trí, Báo nhân dân điện tử, http://www.nhandan.com.vn/ Tác giả cho thấy kết đạt ngành da giầy, yêu cầu cần có cho doanh nghiệp da giầy để doanh nghiệp nắm bắt hội TPP Tóm lại, tài liệu nghiên cứu làm rõ sở lý luận thực tiễn việc xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ Các đề tài nghiên cứu phân tích, đánh giá mơi trường kinh doanh từ đưa lựa chọn chiến lược phù hợp giải pháp thực chiến lược Đồng thời giúp cho cơng ty có nhìn tổng quan việc xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp mình, định hướng, bước giai đoạn Từ giúp cho doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh điều kiện hội nhâp Ngày kinh tế thị trường mở, biến động liên tục kinh tế, trị , xã hội với doanh nghiệp có đặc trưng riêng, phân 81 Trên sở ma trận QSPM hệ thống chiến lược lựa chọn là: Chiến lược hội nhập dọc thuận chiều Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược thâm nhập thị trường 3.2 Đề xuất định hƣớng chiến lƣợc công ty * Chiến lược hội nhập dọc thuận chiều Chiến lược hội nhập dọc thuận chiều doanh nghiệp tìm tăng trưởng cách nắm quyền sở hữu tăng kiểm soát trung gian phân phối nhà tiêu thụ Các doanh nghiệp áp dụng chiến lược hệ thống phân phối chưa hiệu nhà phân phối có ưu gây áp lực cạnh tranh với doanh nghiệp làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp Các doanh nghiệp sản xuất nguyên liệu mong muốn phát triển hội nhập thuận chiều họ chủ động tạo nguyên liệu đặc thù để chế tạo sản phẩm độc đáo, làm tăng sức cạnh tranh sản phẩm * Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược phát triển thị trường tìm cách tăng trưởng đường thâm nhập vào thị trường để tiêu thụ sản phẩm sản xuất doanh nghiệp Hướng chiến lược địi hỏi doanh nghiệp phải có hệ thống kênh phân phối động hiệu quả, đặc biệt phải có đầy đủ nguồn lực để đẩy mạnh hoạt động vốn, nhân lực, đồng thời doanh nghiệp phải có lực sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường * Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm tìm cách tăng trưởng thơng qua phát triển sản phẩm để tiêu thụ thị trường mà doanh nghiệp hoạt động, sản phẩm doanh nghiệp tự sản xuất sản xuất theo hợp đồng, doanh nghiệp nhập từ bên cách sáp nhập mua lại mơ hình hãng khác Chiến lược địi hỏi doanh nghiệp phải có khả mạnh nghiên cứu phát triển thời đại ngày nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật, sản phẩm thường có chu kỳ ngắn sản phẩm 82 nhanh chóng xuất hiện, hướng chiến lược cho phép doanh nghiệp tạo thị trường thị trường  Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược thâm nhập thị trường: tìm cách tăng trưởng sản phẩm sản xuất giữ nguyên thị trường tiêu thụ công nghệ đại Chiến lược địi hỏi doanh nghiệp phải thơng qua nỗ lực mạnh mẽ marketing sách giá, sách phân phối, sách khuyến nhằm tăng sức mua khách hàng có tăng thêm khách hàng Tuy nhiên, chiến lược áp dụng đạt kết thị trường chưa bão hoà, thị phần đối thủ cạnh tranh giảm sút doanh nghiệp có lợi cạnh tranh, đồng thời tốc độ doanh thu phải cao tốc độ tăng chi phí tối thiểu Với chiến lược giúp doanh nghiệp tăng sức mua sản phẩm khách hàng lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn phương án chiến lược cho cơng ty 83 Chiến lược thay Các yếu tố Điể Chiến lược m hội nhập phân dọc thuận loại chiều Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược Chiến lược phát triển phát triển thị sản phẩm trường AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS I.Các yếu tố bên Sự ổn định trị- xã hội 3,4 6,8 10,2 6,8 10,2 Tốc độ tăng trưởng GDP 3,0 6,0 6,0 9,0 12,0 Tỷ lệ lạm phát 2,0 4,0 4,0 4,0 4,0 Hệ thống pháp luật, sách 3,0 6,0 9,0 6,0 9,0 Điều kiện tự nhiên, vị trí địa lý 2,0 4,0 6,0 9,0 9,0 Khoa học công nghệ 3,6 10,8 10,8 14,4 10,8 Đối thủ cạnh tranh 2,0 8,0 4,0 6,0 6,0 Nhà cung cấp 3,0 9,0 6,0 9,0 6,0 Quy mô, lực sản xuất 3,4 10,2 6,8 6,8 13,6 Năng lực quản trị 3,0 12,0 12,0 6,0 16,0 Khả tài 3,4 13,6 13,6 13,6 13,6 Thị trường 2,4 7,2 7,2 7,2 9,6 Chất lượng sản phẩm 3,0 9,0 9,0 12,0 9,0 Giá bán sản phẩm, hàng hóa 3,0 6,0 12,0 12,0 9,0 Marketing bán hàng 3,0 12,0 6,0 12,0 12,0 Năng suất lao động 3,6 7,2 7,2 10,8 7,2 Nhân lực 3,2 9,6 9,6 6,4 6,4 Chế độ lương, thưởng 3,8 15,2 15,2 7,6 7,6 Nghiên cứu phát triển 2,4 4,8 9,6 9,6 4,8 Mơi trường văn hóa doanh nghiệp 2,0 4,0 4,0 6,0 6,0 Hàng tồn kho 2,0 4,0 4,0 6,0 6,0 II Các yếu tố bên Tổng 169,4 172,2 180,2 Hình 3.4: Ma trận QPSM cơng ty Nguồn: Tác giả tổng hợp 187,8 84 Sau xác định ma trận QSPM chiến lược lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Trên sở phân tích chiến lược tham khảo thêm ý kiến ban lãnh đạo công ty, tác giả xin đề xuất chiến lược kinh doanh cho công ty chiến lược phát triển sản phẩm thị trường Sản phẩm cốt lõi hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thị trường nơi tiêu thụ sản phẩm Công ty tập trung nguồn lực doanh nghiệp vào hoạt động sở trường Khai thác điểm mạnh, phát triển quy mơ ngun tắc chun mơn hóa tuyệt đối nhằm đem lại hiệu cải thiện vị cạnh tranh doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp thị trường có Từ giúp cho doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh tăng doanh thu 3.3 Các giải pháp điều kiện thực định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh 3.3.1 Nghiên cứu thị trường Trong chế thị trường, thị trường môi trường kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp có khả thích ứng với đa dạng động thái thị trường doanh nghiệp tồn phát triển Trên thị trường cịn có nhiều doanh nghiệp khác hoạt động, doanh nghiệp muốn đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ Vì để đảm bảo khả cạnh tranh, tránh rủi ro doanh nghiệp phải nắm thị trường Muốn làm điều doanh nghiệp phải tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường trình điều tra, thu thập, xử lý phân tích thơng tin thị trường nhằm phục vụ công tác sản xuất Mục đích nghiên cứu thị trường phục vụ việc định kinh doanh Công ty thực phương pháp Marketing để điều tra thị trường như: điều tra chỗ, điều tra trường Điều tra chỗ cách nhân viên marketing thông qua tài liệu có sẵn tài liêu thống kê, báo tạp chí phương tiện thơng tin khác để thu thập phân tích Với phương pháp địi hỏi nhân viên công ty phải nhiều kinh nghiệm 85 Điều tra trường, công ty cử nhân viên đến nơi cần nghiên cứu, yêu cầu đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ chun mơn Bằng phương pháp nhân viên dùng phiếu điều tra trực tiếp vấn đối tượng để thu thập thông tin sau tiến hành xử lý phân tích 3.3.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm Khi chất lượng sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng, sẩn phẩm chấp nhận Nhờ doanh nghiệp tăng khả chiến thắng cạnh tranh, góp phần mở rộng thị ttrường Tuy nhiên chất lượng giá thành sản phẩm ln có chiều hướng mâu thuẫn Giải mâu thuẫn nghĩa doanh nghiệp nâng cao chất lượng đồng thời hạ giá thành, hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp tiến hành cách dễ dàng Do nâng cao chất lượng sản phẩm khơng có ý nghĩa tăng khả cạnh, tăng doanh số tiêu thụ mà tiết kiệm chi phí, từ tăng lợi nhuận Chất lượng sản phẩm chịu tác động nhiều yếu tố: quy trình cơng nghệ, ngun vật liệu, trình độ người lao động quản ký, hoạt động kiểm tra giám sát, máy móc thiết bị yếu tố ngoại cảnh khác Để đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm cần có biện pháp tác động vào nhân tố Các biện pháp phải thực tầm vi mô tầm vĩ mô Đối với Nhà nước cần có quy định chặt chẽ chất lượng đồng thời có sách khuyến khích hỗ trợ cho doanh nghiệp Chất lượng sống cho doanh nghiệp, doanh nghiệp cần chủ động đưa biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Các biện pháp thực hiện: Chọn bạn hàng cung cấp nguyên vật liệu ổn định, thời hạn, quy cách, chủng loại số lượng chất lượng Cơng việc giao cho phịng kinh doanh, tìm hiểu thơng tin nhà cung cấp tính xác thực công ty thị trường tiến hành thủ tục mua hàng Đối chiếu thực tế với khoản mục hợp đồng để làm Không ngừng áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, đổi cơng nghệ, đảm bảo máy móc hoạt động ổn định xác Được giao cho phịng kỹ thuật đảm nhiệm 86 Kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào nghiêm ngặt Bộ phận kiểm tra chất lượng phịng kỹ thuật phải có trách nhiệm Bộ phận lấy mẫu hàng để kiểm tra báo cáo kết Yêu cầu công nhân thường xuyên kiểm tra, tua không để máy dừng, sợi đứt, vết ố, bẩn bám sản phẩm Công tác kiểm tra sản phẩm phải tuân thủ theo quy trình quy cách chất lượng sản phẩm Khâu đóng gói phải đảm bảo quy cách để sản phẩm không bị hỏng, ẩm ướt gây mốc, ố Đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật, lao động có tay nghề cao, đồng thời có chế độ đãi ngộ, tiền lương, khích lệ vật chất người lao động Tăng cường tổ chức hoàn thiện máy quản lý Đầu tư hệ thống kho tàng bến bãi đảm bảo trì chất sản phẩm theo quy trình kỹ thuật 3.3.3 Nâng cao lực nghiên cứu phát triển tạo sản phẩm mới, tiết kiệm nguyên liệu, cải thiện sản xuất nâng cao xuất lao động Hoạt động nhằm tạo khác biệt nhằm đem lại lợi cho sản xuất kinh doanh công ty Biện pháp ban lãnh đạo cơng ty giao cho phịng kỹ thuật đảm nhiệm Hàng năm tổng giám đốc yêu cầu phòng kỹ thuật phải cho sản phẩm Yêu cầu nhân viên phải nghiên cứu sản phẩm có thị trường, mẫu khách giao, tự nghiên cứu mẫu mới; xuống nhà máy hướng dẫn kỹ thuật nhà máy chạy thử nghiệm mẫu Nhân viên phụ trách định mức nguyên vật liệu phải rà soát lại định mức nguyên nhiên vật liệu tất nhà máy tiến hành so sánh, phân tích để kiểm tra tình hình sử dụng ngun vật liệu định mức so với thực tế từ đưa ý kiến xây dựng tiết kiệm nguyên vật liệu Việc làm phải làm ba tháng lần Kỹ thuật công ty kỹ thuật nhà máy cần kết hợp với để đưa cải tiến kỹ thuật nhằm tiết kiệm điện, sức người, định biên ca máy, nâng cao 87 suất máy, xuất lao động… Đồng thời áp dụng công nghệ thơng tin q trình thu thập, xử lý trao đổi thông tin Hoạt động nghiên cứu phát triển phải gắn kết với hoạt động sản xuất marketing Sự gắn kết đảm bảo cho trình cải tiến liên tục thực cách có hiệu Sản phẩm hoạt động nghiên cứu phát triển thực trình sản xuất Hoạt động sản xuất kiểm định phản hồi thông tin Mặt khác, sản phẩm tiêu thụ thị trường, thông tin phản hồi từ thị trường phản ánh hiệu hoạt động nghiên cứu phát triển Các biện pháp nhằm tiết kiệm, nâng cao suất lao động công ty giáo dục, nâng cao ý thức chấp hành kỷ luật lao động, xây dựng tác phong làm việc người lao Cần phải thay đổi sách nguồn nhân lực như: sách, biện pháp sử dụng, quản lý nguồn nhân lực; sách đào tạo, tuyển dụng, thăng tiến, để người lao động có hội học tập phát triển; sách tiền lương phù hợp quy luật, để tiền lương thực đòn bẩy kinh tế thúc đẩy tăng suất lao động Nâng cao trình độ khoa học, áp dụng công nghệ tiên tiến vào trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nâng cao lực lãnh đạo, chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp với vị trí cơng việc với cán bộ, nhân viên cơng ty 3.3.4 Chính sách giá sản phẩm doanh nghiệp Chính sách giá sản phẩm đơn vị sản xuất kinh doanh việc quy định mức giá bán Mức giá giá bán cho người tiêu dùng cuối cho trung gian Chính sách giá sản phẩm không quy định cách dứt khoát tung sản phẩm thị trường, mà xem xét lại định kỳ suốt chu kỳ sống sản phẩm Tuỳ theo mục tiêu doanh nghiệp (mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận hành, mục tiêu dẫn đầu thị trường,mục tiêu dẫn đầu chất lượng, hay mục tiêu đảm bảo sống sót ) thay đổi vận động thị trường, chi phí sản xuất doanh nghiệp, sách cạnh tranh, tất ảnh hưởng tới sách giá doanh nghiệp Cơng ty thực sách giá linh hoạt: cơng ty điều chỉnh giá theo biến động thị trường Tùy đơn hàng, khách hàng truyền thống hay khách hàng 88 cơng ty có chế độ điều chỉnh giá khác để tiêu thụ sản phẩm thu lợi nhuận 3.3.5 Công tác hỗ trợ xúc tiến bán hàng Hoạt động kinh tế thị trường trở thành phương tiện thông tin đại chúng cần thiết bảo vệ gắn bó chặt chẽ sản xuất tiêu dùng Công tác xúc tiến bán hàng cơng ty thực hiện: Quảng cáo: Bao gồm hình thức giới thiệu cách gián tiếp đề cao ý tưởng, hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp thị trường tham gia hội trợ, catalog Xúc tiến bán: biện pháp tác động tức thời ngắn hạn để khuyến khích việc mua sản phẩm hay dịch vụ triết khấu hàng bán Tuyên truyền: việc kích thích cách gián tiếp nhằm tăng nhu cầu hàng hoá dịch vụ hay tăng uy tín đơn vị kinh doanh cách đưa tin tức có ý nghĩa thương mại chúng ấn phẩm, phương tiện thông tin đại chúng cách thuận lợi miễn phí Ngồi cơng ty cịn có hình thức hỗ trợ khác hỗ trợ phương tiện vận chuyển cho khách, hỗ trợ phương thức toán (thanh toán ngay, toán chậm, bán trả góp ) để khơng ngừng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp 89 KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tế ngày phát triển, doanh nghiệp có nhiều hội phát triển khơng thách thức Do doanh nghiệp phải tận dụng điểm mạnh phải khắc phục điểm yếu để cạnh tranh thị trường Điều buộc doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh đắn nhằm giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường mà phát triển vươn xa Ngành dệt may Việt Nam nhiều năm qua ngành xuất chủ lực Việt Nam Với phát triển công nghệ kĩ thuật, đội ngũ lao động có tay nghề ngày chiếm tỉ lệ lớn ưu đãi từ sách nhà nước, ngành dệt may thu nhiều kết đáng khích lệ, vừa tạo giá trị hàng hòa, vừa đảm bảo nhu cầu tiêu dùng nước xuất Nhiều công ty Việt Nam thiếu tầm nhìn chiến lược, khơng có chiến ược kinh doanh dài hạn mà có chiến lược kinh doanh ngắn hạn nên lực cơng ty khơng cao Từ cho thấy tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược kinh doanh giúp cho cơng ty xác định rõ ràng mục tiêu, vạch đường hợp lý phân bổ nguồn lực cách tối ưu để đảm bảo đến mục tiêu định thời gian cho phép Trong phạm vi luận văn này, tác giả mạnh dạn số giải pháp khong mong muốn giúp công ty TNHH MTV Dệt 19/5 Hà Nội đạt mục tiêu quan trọng trình hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh đồng thời nâng cao vị doanh nghiệp thị trường Với góc nhìn chủ quan chắn tác giả bao quát giải vấn đề thực tế phát sinh hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH MTV Dệt 19/5 Hà Nội Môi trường kinh doanh biến động không ngừng nên chiến lược kinh doanh công ty phải thay đổi theo thời kỳ cho phù hợp Với thiếu sót khơng thể tránh khỏi, tác giả mong nhận đóng góp thấy cơ, ban giám đốc công ty TNHH MTV Dệt 19/5 Hà Nội để đề tài có tính ứng dụng hoàn thiện 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Quốc Khánh (2013), Xây dựng chiến lược phát triển ngân hàng INDOVINA đến năm 2020, luận văn thạc sĩ tài chính- ngân hàng, trường đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Bùi Văn Đơng (2011), Chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất trẻ, Hà Nội Bùi Văn Tốt (2014), Báo cáo ngành dệt may hội bứt phá, Công ty CP chứng khoán FPT, http://fpts.com.vn/FileStore2/File/2014/04/18/Bao%20cao%20nganh%20det.pdf David A.Aaker (2005), Triển khai chiến lược kinh doanh, Nhà xuất trẻ, Hà Nội Lưu Ngọc Dũng (2008), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E.Porter, Nhà xuất tổng hợp TP Hồ Chí Minh Michael E.Porter (2009), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất trẻ, Hà Nội Michael E.Porter (2009), Lợi cạnh tranh, Nhà xuất trẻ, Hà Nội Ngơ Kim Thanh (2014), Giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Ngọc Điện (2009), „Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiên Việt Nam‟, Tạp chí phát triển kinh tế, ( 228)- TP Hồ Chí Minh 10 Nguyễn Minh Phong, Nguyễn Trần Minh Trí (2015), Để ngành da giày Việt Nam chủ động nắm bắt hội TPP, Báo nhân dân điện tử, http://www.nhandan.com.vn/kinhte/hoi-nhap/item/27686802-de-nganh-da-giayviet-nam-chu-dong-nam-bat-co-hoi-tpp.html 11 Nguyễn Ngọc Sơn (2010), Giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất giáo dục Việt Nam, Hà Nội 12 Nguyễn Thị Minh Phương (2011), Chiến lược kinh doanh tồng công ty cổ phần may Việt Tiến giải pháp thực hiện, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh trường đại học ngoại thương 91 13 Nhóm tác giả (2015), Dự báo kinh tế- xã hội Việt Nam giai đoạn 20162020, Bài thảo luận sách CS-09, Viện nghiên cứu kinh tế sách, Đại học kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội 14 Trần Minh Đạo (2002), Giáo trình marketing bản, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội 15 Trần Văn Sơn (2011), Xây dựng chiến lược kinh doanh cơng ty Dầu khí Đồng Tháp, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh trường Đại học kinh tế quốc dân 16 Báo cáo tài cơng ty qua năm 2010, 2011, 2012, 2013 PHIẾU XIN Ý KIẾN CỦA CHUN GIA Kính thưa ơng (bà), tơi học viên cao học thực luận văn thạc sĩ kinh tế trường Đại học kinh tế quốc dân với đề tài Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH thành viên Dệt 19/5 Hà Nội giai đoạn 2016-2020 Với mục đích nghiên cứu khóa học, khơng nhằm mục đích khác Kính mong q ơng (bà) vui lòng giành chút thời gian để trả lời giúp số câu hỏi sau: Sau ý kiến có liên quan đến vấn đề: ảnh hưởng đến kết sản xuất kinh doanh lực cạnh tranh công ty ngành dệt may Xin quý ông (bà) trả lời cách đánh dấu khoanh tròn vào số dòng, thể lựa chọn quý vị theo tiêu chuẩn đây: Hồn tồn khơng quan trọng Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng Các yếu tố Mức độ Sự ổn định trị- xã hội Tốc độ tăng trưởng GDP Tỷ lệ lạm phát Hệ thống pháp luật, sách Điều kiện tự nhiên, vị trí địa lý Khoa học công nghệ Đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp Quy mô, lực sản xuất Năng lực quản trị Khả tài Thị trường Chất lượng sản phẩm Giá bán sản phẩm, hàng hóa Marketing bán hàng Năng suất lao động Nhân lực Chế độ lương, thưởng Nghiên cứu phát triển Môi trường văn hóa doanh nghiệp Hàng tồn kho Trân trọng cảm ơn! BẢNG TỔNG HỢP ĐIỀU TRA Các yếu tố Trung Mức độ bình Sự ổn định trị- xã hội 3 3,4 Tốc độ tăng trưởng GDP 4 4 4,0 Tỷ lệ lạm phát 2 2 2,0 Hệ thống pháp luật, sách 3 3 3,0 Điều kiện tự nhiên, vị trí địa lý 3 3 3,0 Khoa học công nghệ 3 4 3,6 Đối thủ cạnh tranh 2 2 2,0 Nhà cung cấp 3 3 3,0 Quy mô, lực sản xuất 3 4 3,4 Năng lực quản trị 4 4 4,0 Khả tài 4 3 3,4 Thị trường 2 3 2,4 Chất lượng sản phẩm 3 3 3,0 Giá bán sản phẩm, hàng hóa 3 3 3,0 Marketing bán hàng 4 3,0 Năng suất lao động 4 3 3,6 Nhân lực 3 3 3,2 Chế độ lương, thưởng 4 4 3,8 Nghiên cứu phát triển 2 3 2,4 Mơi trường văn hóa doanh nghiệp 2 2 2,0 Hàng tồn kho 2 2 2,0 Giải thích phương pháp xây dựng ma trận QSPM cho Công ty TNHH MTV Dệt 19/5 Hà Nội Bƣớc 1: Xác định trọng số số điểm hấp dẫn (AS) - Xác định trọng số: Hoàn toàn khơng quan trọng = 1, quan trọng = 2, quan trọng = 3, quan trọng = Các trị số biểu thị tính quan trọng tương đối yếu tố quan trọng doanh nghiệp - Xác định số điểm hấp dẫn (AS): Hồn tồn khơng quan trọng = 1, quan trọng = 2, quan trọng = 3, quan trọng = Các trị số biểu thị tính hấp dẫn tương đối chiến lược so với chiến lược khác nhóm chiến lược thay Bƣớc 2: Tính tổng số điểm hấp dẫn (TAS) chiến lược xét riêng yếu tố thành công quan trọng ghi cột (2) cách nhân trọng số với số điểm hấp dẫn hàng Bƣớc 3: Cộng dồn số điểm hấp dẫn cho ta tổng số điểm hấp dẫn chiến lược (xét đến tất yếu tố bên bên ngồi thích hợp ảnh hưởng tới định chiến lược) Tổng số điểm cao chiến lược thích hợp đáng lựa chọn để thực