Luận văn hoàn thiện chiến lược đầu tư ra nước ngoài của tập đoàn viễn thông quân đội viettel

L V ThS 6577 ;J J TR Ư Ờ N G Đ Ạ■ I HỌC KINH ■ tê' QUÔC m dân b q b d O g s c s N G U Y ỄN VĂN TH À N H Đ ẠI H Ọ C K T Q D TT THƠNG TIN THƯ VIỆN PHỊNG LUẬN ÁN-Tư LIỆU H O À N T H IỆ N C H IẾ N L Ư Ợ C Đ À U T R A N Ư Ớ C N G O À I C Ủ A T Ậ P Đ O À N V IẺ N T H Ô N G Q U Â N Đ Ộ I V IE T T E L C h u y ê n n g àn h : K IN H T Ế P H Á T T R IÊ N LUẬN VẪN THẠC SỸ KINH TẾ THS 65TƯ N gười hư n g d ẫ n k h o a học: T S B Ù I ĐỨC T U Â N H À N Ộ I, N Ả M 2011 m m LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Ke hoạch Phát triển, Viện Đào tạo Sau Đại học, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân giúp đỡ hướng dẫn thời gian học tập trường, đặc biệt xin cảm ơn giúp đỡ tận tình thầy giáo TS Bùi Đức Tuân - giáo viên trực tiếp hướng dẫn, góp ý, giúp đỡ tơi xây dựng hồn thiện luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn đơn vị Tập đồn Viễn thơng Qn đội, Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế Viettel tồn thể đồng nghiệp tơi giúp đỡ việc cung cấp số liệu, tài liệu góp ý cho tơi hồn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2011 H ọc viên N g u yên Văn T hành LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Hồn thiện chiên lược đâu tư nước Tập đoàn Viễn thông Quân đội V ietter kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc Nội dung luận văn chưa nộp cho chưong trình cấp cao học chưorng trình đào tạo cấp khác Tôi xin cam kết luận văn nô lực cá nhân tơi Các kết quả, phân tích, kết luận luận văn kết làm việc cá nhân tơi Các số liệu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy xử lý khách quan, trung thực Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2011 H ọc viên N g u yên Văn T hành M ỤC LỤ C LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CH Ữ VIÉT TẤT DANH MỤC BẢNG, BIÊU ĐỊ VÀ s ĐỊ TĨM TẮT LUẬN VĂN PHÀN M Ở Đ À U I CHƯƠNG 1: CHIÉN LƯỢC ĐÀU TƯ RA NƯỚC NGOÀI CỦA DOANH N G H IỆ P 1.1 Cơ sở lý luận chiến lược doanh nghiệp .3 1.1.1 Khái niệm chiến lược doanh nghiệp 1.1.2 Đặc trưng chiến lược doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò chiến lược doanh nghiệp 1.2 Chiến lược phát triển quốc tế doanh nghiệp 1.2.1 Lợi ích việc phát triển quốc tế 1.2.2 Các tiếp cận chiến lược phát triển quốc t ế 1.3 Chiến lược đầu tư nưóc ngồi 12 1.3.1 Các hình thức đầu tư nước 12 1.3.2 Các phương thức thực đầu tư nước 17 1.4 Căn lựa chọn chiến lược đầu tư nưóc ngồi 33 1.4.1 Môi trường quốc tế 33 1.4.2 Quy mô thị trường quốc t ế 34 1.4.3 Chi phí sản xuất vận chuyển quốc tế 34 1.4.4 Mục tiêu cam kết doanh nghiệp 35 1.5 Hoạt động đầu tư nước doanh nghiệp Việt Nam 36 1.5.1 Tình hình đầu tư nước ngồi doanh nghiệp Việt Nam .36 1.5.2 Sự cần thiết đầu tư nước doanh nghiệp Việt N am .37 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIÉN LƯỢC ĐÀU TU RA NƯỚC NGOÀI CỦA TẬP ĐOÀN VIÊN THÔNG QUÂN Đ Ộ I 39 2.1 Giới thiệu Tập đồn Viễn thơng Qn đội 39 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 39 2.1.2 Triết lý kinh doanh quan điểm phát triển 40 2.1.3 Giá trị cốt l õ i 41 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Tập đồn Viễn thơng Qn đ ộ i 43 2.1.5 Các lĩnh vực kinh doanh thị trường 44 2.1.6 Kết kinh doanh giai đoạn từ năm 2000 đến năm 2010 46 2.2 Phân tích chiến lược đầu tư nước Viettel 50 2.2.1 Chiến lược đầu tư nước Viettel 50 2.2.2 Quan điểm chiến lược đầu tư nước ỉ 2.2.3 Tình hình triển khai chiến lược đầu tư nước 59 2.3 Đánh giá chiến lược đầu tư nước V iettel .69 2.3.1 Thành cơng chiến lược đầu tư nước ngồi .69 2.3.2 Hạn chế chiến lược đầu tư nước 72 2.3.3 Đánh giá chung chiến lược đầu tư nước Viettel 74 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CHIÉN LƯỢC ĐẦU TƯ RA NƯỚC NGOÀI CỦA TẬP ĐỒN VIÊN THƠNG QN ĐỘI 76 3.1 Căn hoàn thiện chiến lược đầu tư nước ngồi Tập đồn Viễn thơng Qn đ ộ i 76 3.1.1 Môi trường Viễn thông quốc tế 76 3.1.2 Thị trường Viễn thông quốc tế 78 3.1.3 Mục tiêu định hướng đầu tư nước ngồi Viettel (tính đến 2015) 83 3.2 Quan điểm hoàn thiện chiến lược đầu tư nước Viettel .84 3.2.1 Tiếp cận chiến lược phát triển quốc t ế 84 3.2.2 Tiếp cận chiến lược đầu tư nước .85 3.3 Đề xuất hoàn thiện chiến lược đầu tư nước V iettel 87 3.3.1 Việc lựa chọn thị trường 87 3.3.2 Việc lựa chọn lợi cạnh tranh 89 3.4 Giải pháp thực chiến lược đầu tư nước 90 3.4.1 Nâng cao lực quản t r ị 90 3.4.2 Nâng cao tiềm lực vốn khả tiếp cận nguồn vốn 91 3.4.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 91 3.4.4 Nâng cao chất lượng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh .93 3.4.5 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thu thập thông tin thị trường 94 3.4.6 Tìm hiểu để tiếp cận khu vực ưu tiên đầu tư phù hợp 96 3.5 Kiến nghị 97 3.5.1 Mở rộng thêm thị trường nước 97 3.5.2 Thay đổi mơ hình tổ chức điều kiện thực chiến lược 97 KẾT LUẬN 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM K H Ả O .100 D A N H M Ụ C C Á C T Ừ V IẾ T T Ắ T M &A S p n h ậ p , m u a lạ i d o a n h n g h iệ p R&D N g h iê n c ứ u v p h t triể n FD I Đ ầ u tư trự c tiế p n c n g o i FPI Đ ầ u tư g iá n tiế p n c n g o i BQP Bộ Q uốc phòng A s y m m e tr ic a l D ig ita l S u b s c rib e r L in e (K ỹ th u ậ t tru y ề n đ ợ c sử d ụ n g ADSL tr ê n đ n g d â y từ m o d e m c ủ a th u ê b a o tớ i N h c u n g c ấ p d ịc h v ụ ) P u b lic s w itc h e d te le p h o n e n e tw o r k (M n g c h u y ể n m c h đ iệ n th o i PSTN công cộng) BTS B a s e T n s c e iv e r S ta tio n (T rạ m th u p h t s ó n g d i đ ộ n g ) S e c o n d G e n e r a tio n , th ir d G e n e r a tio n ( H ệ th ố n g th ô n g tin d i đ ộ n g th ê G ,3 G h ệ th ứ , th ế h ệ th ứ 3) G lo b a l S y s te m M o b ile (H ệ th ố n g đ iệ n th o i h o n to n s d ụ n g k ỳ G SM th u ậ t số ) HSPA H ig h -S p e e d P a c k e t A c c e s s (T ru y c ậ p tố c đ ộ c a o ) W id e b a n d W CDM A b ă n g rộ n g ) C o d e D iv is io n M u ltip le A c c e s s (Đ a tru y cập phân mã DANH MỤC BẢNG, BIẺU VÀ s ĐỎ Bảng 1.1: u nhược điểm chiến lược phát triển quốc tế .11 Bảng 1.2: Phân biệt Nhượng quyền Hợp đồng sử dụng giấy phép 22 Bảng 2.1: Số liệu doanh thu, lợi nhuận lao động bình quân năm từ 20002010 47 Bảng 2.2: số liệu hạ tầng mạng lưới Lào, Campuchia Haiti .66 Biểu đồ 3.1: Mức độ thâm nhập di động g iớ i 76 Biểu đồ 3.2: Tốc độ tăng trưởng thuê bao di động theo khu v ự c 79 Biểu đồ 3.3: Dự báo phát triển thuê bao HSPA tới năm 2014 80 Biểu đồ 3.4 Dự báo phát triển th bao 3G tồn cầu theo cơng nghệ giai đoạn 2009-2014 82 Biểu đồ 3.5 Dự báo phát triển thuê bao di động toàn cầu đến nărn 2014 82 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Tập đồn Viễn thơng Qn đội .43 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức Công ty Đầu tư Quốc tế Viettel 61 TR Ư Ờ N G Đ Ạ■ I H Ọ C KINH T Ế Q U Ố C DÂN ■ SO £ © 8 N G U Y ỄN VĂN T H À N H H O À N T H IỆ N C H IÊ N Lược Đ À U T Ư R A N Ư Ớ C N G O À I C Ủ A T Ậ P Đ O À N V IỄ N T H Ô N G Q U Â N Đ Ộ I V IE T T E L C h u y ê n n g àn h : K IN H T Ê P H Á T T R IÊ N TÓM TẮT LUẬN VÃN THẠC SỸ H À N Ộ I, N Ă M 2011 CHƯƠNG 1: CHIÉN LƯỢC ĐẦU TƯ RA NƯỚC NGOÀI CỦA DOANH NGHIỆP T r o n g c h n g lu ậ n v ă n đ i s â u v o n g h i ê n c ứ u lý l u ậ n c b ả n v ề c h iế n lư ợ c đ ầ u tư r a n c n g o i c ủ a d o a n h n g h iệ p b a o g m c c v ấ n đ ề n h : K h i n iệ m c h iê n lư ợ c d o a n h n g h iệ p ; đ ặ c tr u n g ; v a i trò c ủ a c h iế n lư ợ c ; n h ữ n g c h iế n lư ợ c p h t triế n q u ố c tế c ủ a d o a n h n g h iệ p b a o g m : c h iế n lư ợ c đ a q u ố c g ia , c h iế n lư ợ c to n c ầ u v c h iế n lư ợ c x u y ê n q u ố c g ia ; c c h ìn h th ứ c đ ầ u tư n c n g o i b a o g m đ ầ u tư trự c tiế p đ ầ u tư g iá n tiế p ; c c p h n g th ứ c th ự c h iệ n v iệ c th â m n h ậ p th ị tr n g to n c â u b a o g m : H ợ p đ n g s d ụ n g g iấ y p h é p , N h ợ n g q u y ề n k in h d o a n h , Đ n g m in h c h iế n lư ợ c , d ự n c h ìa k h ó a tr a o ta y , s p n h ậ p , m u a lạ i d o a n h n g h iệ p , L iê n d o a n h , C h i n h n h s h ữ u to n b ộ N g o i r a tr o n g c h n g c ủ a lu ậ n v ă n c ũ n g p h â n tíc h s b ộ v ề h o t đ ộ n g đ ầ u tư n c n g o i c ủ a c c d o a n h n g h iệ p V iệ t N a m , n h ữ n g th n h công n h hạn chế h oạt động 1.1 Co’ sở lý luận chiến lược doanh nghiệp Phần bao gồm c c k h i n iệ m c b ả n v ề c h iế n lư ợ c d o a n h n g h iệ p , đ ặ c tr u n g c ũ n g n h v a i tr ò c ủ a c h iế n lư ợ c tr o n g d o a n h n g h iệ p C c đ ặ c tr n g c ủ a c h iê n lư ợ c b a o g m : T h ứ n h ấ t x c đ ịn h rõ m ụ c tiê u c b ả n v p h n g h n g c ầ n đ t tớ i, th ứ h a i c c p h n g h n g n y th n g tr o n g d i h n v c h ỉ m a n g tín h đ ịn h h n g , t h ứ b a c h iế n lư ợ c p h ả i đ ợ c x â y d ự n g d ự a tr ê n lợ i th ế c n h tr a n h c ủ a d o a n h n g h iệ p , t h ứ t c h iế n lư ợ c đ ợ c p h ả n n h tr o n g m ộ t q u tr ìn h liê n tụ c từ k h i x â y d ự n g đ ế n tổ c h ứ c th ự c h iệ n v k iể m tr a , đ iề u c h ỉn h c h iế n lư ợ c , t h ứ n ă m c h iế n lư ợ c đ ợ c x â y d ự n g r a n h m k h a i th c t r iệ t đ ê lợ i th ê c n h tr a n h v g iú p d o a n h n g h iệ p d n h t h ắ n g lợ i tr o n g m ô i tr n g k in h d o a n h m d o a n h n g h iệ p th a m g ia v c u ố i c ù n g c h iế n lư ợ c c ó đ ặ c tr n g m ọ i q u y ế t đ ịn h q u a n tr ọ n g n h ấ t c ủ a d o a n h n g h iệ p đ ề u đ ợ c x â y d ự n g th e o ý tư n g c ủ a n h ó m q u ả n trị v iê n c ấ p c a o c ủ a d o a n h n g h iệ p đ ể đ ả m b ả o tín h b ả o m ậ t tro n g k in h d o a n h 86 - Có thể tránh giảm thiếu rủi ro mang tính khách quan mơi trường kinh doanh nước ngồi đem lại - Có thể tiếp thu kinh nghiệm, cách làm từ doanh nghiệp khác phát triển lâu năm giới - Ngoài việc thành lập liên doanh cịn giúp cho Viettel tiếp cận gần với văn hóa kinh doanh, phong tục tập quán nước sở có phần tổ chức doanh nghiệp địa Tuy nhiên nguyên tắc không thay đổi Viettel dù có liên doanh với doanh nghiệp phải ln ln giữ phần chi phối, có chủ động thực hoạt động kinh doanh kiểm soát doanh nghiệp theo quan điểm đầu tư Có thể nhận thấy ràng giai đoạn đầu triển khai thị trường Campuchia Viettel thành lập công ty 100% vốn sở hữu điều thể phù hợp với hoàn thành thời gian lúc lẽ công ty thực đầu tư nước bước khởi đầu nên thiết phải nắm quyền điều hành định tuyệt đối, nhiên bối cảnh việc thành lập cơng ty 100% sở hữu khơng cịn phù hợp mà thay vào hình thức liên doanh Trong doanh nghiệp liên doanh tỷ lệ góp vốn mồi bên định tới mức độ tham gia quản lý doanh nghiệp, tỷ lệ lợi nhuận hưởng rủi ro bên tham gia liên doanh phải gánh chịu Hình thức doanh nghiệp liên doanh có bất lợi có ràng buộc chặt chẽ pháp nhân chung bên hồn tồn khác khơng ngơn ngữ mà truyền thống, phong tục, tập quán, phong cách kinh doanh, phát sinh mâu thuẫn khơng dễ giải Tuy nhiên theo quan điểm tác giả việc Viettel nên lựa chọn hình thức liên doanh đầu tư nước ngồi phù hợp cần phải thực triệt để thị trường 87 3.3 Đ ề x u ấ t hoàn th iện chiến lược đ ầ u tư n c V iettel 3.3.1 Việc lựa chọn thị trường Chiến lược phát triển Viettel chọn thị trường khó có nhiều bất lợi điều kiện tự nhiên khó khăn, mức sống người dân thấp Trong thời gian vừa qua với quan điểm Viettel có thành cơng bước đầu Lãnh đạo Tập đồn Viettel lập luận Viettel doanh nghiệp nhỏ thị trường quốc tế, tiềm lực nhiều hạn chế, vốn kinh nghiệm khơng nhiều nên khó cạnh tranh với tập đồn viễn thơng lớn giới Hơn thị trường viễn thông quốc tế phát triển trước so với Việt Nam 20-30 năm đến đến ngưỡng bão hòa nên thị trường dễ khơng cịn Viettel phải tìm kiếm hội miền đất xa xơi nhiều khó khăn Lập luận hoàn toàn phù hợp Tuy nhiên theo quan điểm cá nhân tác giả bối cảnh nên có tính toán chiến lược để lựa chọn thị trường phù hợp không thiết phải thị trường khó khăn Viettel làm thời gian qua điển hình việc đầu tư sang Haiti đất nước khác biệt hoàn toàn so với thị trường trước có nhiều nguy trình triển khai Sự phù hợp theo quan điểm cá nhân khơng phải thị trường khó hay dề mà quan trọng Viettel biết tìm khe hở thị trường xâm nhập vào đó, giới có khoảng 170 quốc gia vùng lãnh thổ với số dân lên tới tỷ người khơng thiếu thị trường khơng q khó khăn mà Viettel đầu tư thành cơng Ngồi phù hợp hàm chứa khía cạnh khác tìm kiềm thị trường đầu tư nước Viettel phải đánh giá cách lượng hóa cách chi tiết rủi ro hội lợi nhuận đạt Thực tế cho thấy công tác nghiên cứu nghiên cứu định lượng việc lựa chọn thị trường chưa trọng nên việc Viettel thành cơng đầu tư nước ngồi có đóng góp phần từ yếu tố may mắn Ngoài cần phải xem xét đến yếu tố quan trọng là: Viễn thơng lĩnh vực nhạy cảm trị có rủi ro lớn trị, bên cạnh cịn khó khăn xin giây phép viễn thơng, chi phí lobby phủ yếu 88 tổ cần xem xét việc lựa chọn thị trường Trên giới có khoảng 30 nhà đầu tư viễn thơng lớn họ có tiềm lực mạnh vốn, công nghệ, kinh nghiệm tham gia thị trường từ lâu Ngoài số đối thủ cịn có nhiều lợi thê hon Viettel nằm khu vực kinh doanh, hiểu biết văn hóa, chế trị, tơn giáo nên việc Viettel cần phải đưa định hướng đắn việc lựa chọn thị trường để thâm nhập cần thiết Theo quan điểm tác giả việc lựa chọn thị trường vơ quan trọng cần phải xác định theo tiêu chí sau đây: - Khả tài doanh nghiệp: Khi đầu tư thị trường nước doanh nghiệp cần phải xem xét kỹ khả tài khả huy động nguồn vốn cho việc thực dự án Đối với quốc gia có diện tích rộng, quy mơ dân số đơng chắn quy mơ dự án đầu tư lớn địi hỏi phải có tiềm lực tài mạnh Trong lĩnh vực viễn thông Quốc tế Viettel doanh nghiệp nhỏ với số vốn khiêm tốn nên lựa chọn quốc gia đầu tư nên tập trung vào khối thị trường nhỏ - Tiềm phát triển viễn thông nước đầu tư: Hiện dịch vụ viễn thông phát triển vô rộng khắp trở nên phổ biến hầu hết quốc gia song thị trường châu Phi nơi tiềm để đầu tư Khi xem xét chiến lược Viettel cần tập trung vào thị trường chưa phát triên phát triển chưa đến ngưỡng bão hịa, thị trường Viettel tồn phát triển v ì doanh thu bình quân thuê bao chưa đến ngưỡng bão hịa, doanh nghiệp có lãi cao - Hệ thống luật pháp, thể chế trị: Khi xem xét quốc gia đầu tư tiêu chí lựa chọn nước chế trị hệ thống luật pháp phù hợp với quy chuẩn chung quốc tế, nên chọn quốc gia có mối quan hệ tốt với Việt Nam để tạo tiền đề cho doanh nghiệp nước làm ăn hợp tác với Ngồi theo quan điểm tác giả, bối cảnh kinh tế Viettel cần thiết lựa chọn đối tác để thực độc lập việc nghiên cứu thị trường, đối 89 tác phải đảm bảo tiêu chuẩn như: Có kinh nghiệm lĩnh vực nghiên cứu thị trường, có am hiểu lĩnh vực viễn thơng cơng nghệ thơng tin, có tiềm lực tài mạnh phải hiểu triết lý kinh doanh chiến lược kinh doanh Viettel 3.3.2 Việc lựa chọn lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh Viettel lĩnh vực viễn thơng mở rộng thị trường nước nên tập trung nguồn lực vào lĩnh vực Thực tế cho thấy doanh nghiệp đầu tư dàn trải thiếu trọng tâm gặp nhiều khó khăn trình triển khai điều hành thực chiến lược Trong lĩnh vực viễn thông thiết phải tuân theo cách làm hạ tầng trước, kinh doanh theo sau, học đánh ghi nhớ Viettel triển khai đầu tư nước giới Đối với lĩnh vực viễn thơng có hạ tầng tương đối đầy đủ kinh doanh cách hiệu lẽ viễn thơng loại hình dịch vụ, cung cấp cho người dân cách tốt nhât hạ tầng mạng lưới sẵn sàng Trong nước có số nhà mạng cung cấp dịch vụ hạ tầng chưa hoàn chỉnh có nhiều sách kinh doanh tốt khơng thể thu hút khách hàng v ì thường xun bị nghẽn mạng, khơng có sóng hay sóng chất lượng Đây học để Viettel áp dụng đầu tư thị trường nước Qua phân tích xu hướng thị trường viễn thơng quốc tế thấy tương lai gần xu thể chủ đạo thứ di động thay cho cố định, thứ hai công nghệ truy nhập tốc độ cao chiếm ưu thế, thứ ba bùng nổ lưu lượng liệu cuối thuê bao 3G tăng nhanh chóng chiếm khoảng 50% thị phần toàn cầu Do theo quan điểm tác giả, Viettel nên theo đuổi chiến lược phát triển di động băng rộng, phát triển nhanh hạ tầng mạng lưới 2G làm nên tảng để thu hút chiếm lĩnh thị phần nước đầu tư đồng thời tiến nhanh lên công nghệ 3G lấy số lượng khách hàng sử dụng 2G làm tảng Ngoài với việc phát triển nhanh mạng lưới cáp quang Viettel 90 dựa sở phát triển nhanh hệ thống internet băng rộng, phủ rộng sâu thị trường đầu tư để chiếm áp đảo cạnh tranh sau 3.4 G iải p h p th ự c chiến lược đ ầ u tư n c 3.4.1 Nâng cao lực quản trị Có thể nói doanh nghiệp hay tổ chức lực quản trị vô quan trọng, thời đại ngày nay, nâng cao lực quản trị yếu tố then chốt để hội nhập phát triển bền vững, Viettel tập đồn lớn mạnh, quy mơ ngày phình to ra, máy nhân phát triển gấp nhiều lần so với thời điểm ban đầu, thị trường nước ngày nhiều lực quản trị Viettel ngày phải nâng cao để phù hợp với tình hình thực tế địi hỏi mơi trường cạnh tranh toàn cầu Đối tượng chủ yếu lãnh đạo Tập đồn, lãnh đạo Cơng ty, đặc biệt Công ty trực tiếp tham gia vào việc đầu tư nước ngồi Cơng ty Đầu tư Quốc tế Viettel, Công ty Mạng lưới Viettel Công ty Viễn thông Viettel Viettel doanh nghiệp xuất thân từ Quân đội nên hoạt động theo truyền thống Qn đội, vai trị người đứng đầu quan trọng, tổ chức phải tuyệt đối tuân theo mệnh cấp trên, điếm mạnh yếu tố chứa đựng rủi ro tiềm tàng, theo quan điểm tác giả thể chỗ, định quản trị sai gây ảnh hưởng lớn mức độ thiệt hại khơn lường, biện pháp để đối phó với vấn đề nhận thức người đứng đầu tổ chức phải nâng cao thường xuyên trau dồi để bắt kịp với xu hướng vận động giới Những biện pháp sử dụng nâng cao trình độ học vân, hiêu biết kinh tế — xã hội, văn hóa, luật pháp cho cán cán chủ chốt, người mà có định lớn đến chiến lược tương lai phát triển Viettel, phải có biện pháp tăng cường lực phần quản lý kiến thức quản trị chiến lược, cập nhật thường xuyên xu hướng quản trị diễn giới, trọng nâng cao hiểu biết chiến lược cạnh tranh kỹ mang tính chiên lược như: Quản trị chiến lược, quản trị rủi ro, nhạy cảm quản lý, phân tích kinh doanh, dự báo định hướng chiến lược phát triển 91 3.4.2 Năng cao tiềm lực vốn khả tiếp cận nguồn vốn Có thể nói vốn vấn đề quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Hơn lĩnh vực viễn thơng vốn lại trở nên quan trọng, nguyên nhân chỗ doanh nghiệp viễn thông phải đầu tư từ ban đầu sở hạ tầng hoàn chỉnh sau triển khai kinh doanh, thời gian thu hồi vốn lâu, tốc độ thu hồi vốn chậm, tài sản cố định lĩnh vực viễn thơng thường có giá trị lớn nhanh bị lạc hậu Chính điều làm cho việc cần phải có nguồn vốn dồi đế xúc tiến đầu tư vô quan trọng Đặc thù Viettel đầu tư thị trường nước ngoài, nhiều yếu tố bất lợi từ văn hóa, phong tục, giấy phép đầu tư làm cho Viettel cần phải huy động lượng vốn lớn Trong thời gian qua Viettel sử dụng số biện pháp đổ huy động nguồn vốn đầu tư vốn tự có, huy động cách bán cổ phần thị trường Nhưng theo quan điểm tác giả cần phải có nhiều biện pháp để tiếp cận thêm nguồn vốn liên kết, hợp tác với đối tác chiến lược nước đặc biệt khối tài ngân hàng, trở thành đối tác chiến lược doanh nghiệp cung cấp thiết bị viễn thông giới mà Viettel sử dụng thiết bị họ để có ưu đãi việc tốn chi phí cho tài sản cố định, nghĩ tới việc niêm yết cố phiếu Công ty Đầu tư Quốc tế sàn giao dịch lớn giới để thu hút nguồn vốn từ nhà đầu tư nước 3.4.3 N âng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhân lực tác nhân tạo vốn đề xuất ý tưởng mới, đồng thời đảm nhận vai trị chọn lựa ứng dụng cơng nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm phát triển doanh nghiệp Trong nhiều trường hợp, vốn công nghệ huy động thực để xây dựng đội ngũ nhân nhiệt tình, tận tâm, có khả thích hợp làm việc có hiệu phức tạp tốn nhiều Trước nguy cạnh tranh cao bối cảnh toàn cầu hoá, hết, yếu tố nhân lực cần doanh nghiệp nước nhận thức cách đắn sử dụng có hiệu Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh 92 tranh nhờ có đội ngũ nhân động, khả đáp ứng nhạy bén, trình độ chuyên nghiệp cao thích hợp Hoạt động lĩnh vực cơng nghệ cao với đặc thù đầu tu thị trường nước nên việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cần thiết, đặc biệt đội ngũ nhân kỹ thuật cho thị trường nước Trong giai đoạn đầu thâm nhập thị trường nước ngồi nhân nước đóng vai trị nịng cốt nên cần phải có chiến lược để đào tạo bồi dưỡng phát triển đội ngũ nhân cung cấp cho thị trường nước ngồi thực tế chứng minh có thời điểm Viettel bị thiếu hụt nhân lực nghiêm trọng để cung cấp cho thị trường nước Một số nhân viên phân công làm nhiệm vụ nước ngồi khơng tn thủ gây khó khăn việc tiến hành đầu tư thị trường nước Viettel thời gian qua Việc xây dựng, đào tạo phát trien đội ngũ nhân lực vừa giỏi chuyên môn nghiệp vụ vừa dam mê với công việc, sẵn sàng thực nhiệm vụ thị trường nước thách thức cho Viettel Để làm điều cần quan tâm tạo điều kiện cho lớp trẻ phát huy lực, trau dồi kiến thức, trau dồi tình u với cơng việc, gắn bó với Tập đồn ngồi cịn phải ln ln đào tạo hệ kế cận Một số giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: - Xây dựng chế tuyển dụng để thu hút nhân lực có trình độ, lực trường đại học, theo ý kiến tác giả thiết phải lựa chọn người có tốt nghiệp loại giỏi sổ trường đại học trọng điểm nước nước - Thường xuyên đào tạo để người lao động hiểu sâu sắc văn hóa Viettel cách làm Viettel, tình yêu công việc, sẵn sàng đâu, làm nhiệm vụ tổ chức giao theo tinh thần người lính - Xây dựng chế lương, thưởng các chế độ sách phù hợp để thu hút nhân tài, giữ chân họ phục vụ cho Viettel lâu dài 93 - Xây dựng lộ trình đào tạo sau tuyển dụng nâng cao trình độ định kỳ cho nguời lao động có đua vào quy chế sa thải người không đáp ứng nhu cầu cơng việc - Có bước sàng lọc chất lượng nhân để bạt lên vị trí hợp lý đế bố trí lao động phù hợp tận dụng lực cán công nhân viên 3.4.4 Nâng cao chất lượng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Việc hoạch định chiến lược kinh doanh dựa phương pháp trực giác, kinh nghiệm chủ nghĩa mà thay vào đó, cần áp dụng phương pháp hoạch định khoa học Các chiến lược kinh doanh đề phải dựa phân tích thị trường, lợi so sánh doanh nghiệp, định hướng vào phân khúc thị trường định Viettel phải áp dụng cách có hiệu phương pháp phân tích ma trận SW OT (phân tích điểm mạnh - điểm yếu - hội - thách thức) để đưa chiến lược đắn với thị trường Hiện theo quan điểm cá nhân em Viettel có số điểm mạnh, yếu, hội thách thức sau: V Điểm mạnh: - Có kinh nghiệm đầu tư nước quốc gia Lào, Campuchia, Haiti, Mozambique - Có sản phẩm giá cước thâm nhập vào nhiều phân đoạn thị trường, có khả tổ chức kênh phân phối rộng khắp - Có hỗ trợ từ phía phủ nước tiếp nhận đầu tư tham gia nhiều vào hoạt động cơng ích internet trường học, trợ giá cho người có thu nhập thấp V Điểm yếu: - Nhân lực cho thị trường nước ngồi cịn hạn hẹp đặc biệt lao động có trình độ chun mơn gắn bó lâu dài với Tập đoàn - Vốn đầu tư hạn chế chưa tích lũy nhiều q trình đầu tư thường xuyên mở rộng thị trường 94 - Hệ thống quản lý chưa đồng bộ, quy trình quy định dừng lại mức độ đem sẵn có Việt Nam áp dụng cho thị trường quốc tế Đây bất cập thực tế cần phải hoàn thiện tương lai V C hội: - Thị trường giới rộng lớn, tồn giới có khoảng 200 quốc gia vùng lãnh thổ có khoảng 30 nhà đầu tư quốc tế, viễn thơng thứ hàng hóa cần phải sử dụng toàn giới - Thương Việt Nam Viettel: Nhiều quốc gia có quan hệ trị tốt với Việt Nam, Viettel lại tập đồn Qn đội nên có nhiều hội tham gia thắng thầu thị trường V Thách thức: - Việt Nam chưa có sách quốc gia đầu tư nước ngoài, doanh nghiệp chưa có hỗ trợ tốt từ phía quan chức - Kinh nghiệm đầu tư thị trường giới chưa nhiều, chi phí xin giấy phép viễn thơng ngày trở nên đắt đỏ - Các thị trường tiềm khơng cịn, thị trường khó nhiều rủi ro thách thức tất bước khởi đầu vừa làm vừa rút kinh nghiệm nên khó khăn Qua số phân tích sơ lực cạnh tranh ràng việc bước nâng cao lực cạnh tranh tận dụng hội vượt qua thách thức yếu tố quan trọng cần thiết để thành cơng việc đầu tư nước ngồi 3.4.5 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, thu thập thông tin thị trường Để đảm bảo thành công cho chiến lược kinh doanh cạnh tranh thị trường nước nhận đầu tư, doanh nghiệp nói chung Viettel nói riêng cần có thơng tin đầy đủ, tin cậy kịp thời thị trường, sản phẩm, thủ tục dịnh vụ hỗ trọ xúc tiến thương mại Tuy nhiên, nhìn chung doanh nghiệp Việt Nam Viettel thiếu chưa tiếp cận với thông tin cần thiết Các nhà cung cấp thông tin chưa hướng tới cung cấp thông tin mà doanh nghiệp cần; thông tin tản mạn, chung chung, thiếu cụ 95 thể, thiếu chun sâu Ngồi cịn phải kể đến lực tiếp cận, xử lý, sử dụng thông tin phần lớn doanh nghiệp cịn yếu Chính vậy, thời gian tới, Viettel cần phải tăng cường việc tiếp cận với đầu mối thông tin nước tồn giới để tìm kiếm không bỏ lỡ hội đầu tư Một số nhiệm vụ việc nghiên cứu thị trường Viettel: - Xác định nước thị trường có triển vọng cho việc đầu tư khả thành công việc đầu tư thị trường quốc tế nào? - Xác định mức cạnh tranh thị trường quốc tế phân tích đặc điếm mạnh yếu đối thủ cạnh tranh - Thu thập thơng tin xác, đầy đủ kịp thời tình hình thị trường - Tiến hành rút vận động thị trường, dự báo dung lượng thị trường, mức biến động thị trường để đề chiến lược đầu tư phù hợp Viettel muốn làm tốt công tác nghiên cứu thu thập thông tin thị trường cần phải xây dựng máy nhiên theo quan điểm cá nhân nên sử dụng cơng ty nghiên cứu thị trường để tìm hiếu chi tiết đầy đủ vấn đề sau: Một thơng tin đại cương như: diện tích, dân số, độ tuổi, tốc độ phát triển kinh tế trung bình hàng năm, điều kiện tự nhiên H mơi trường kinh tế tài chính, sở hạ tầng như: Chỉ tiêu GNP GDP/ đầu người, hệ thống ngân hàng tài chính, sở hạ tầng: hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống giao thông, khả giải phóng phương tiện sân bay, bến cảng; hệ thống điện nước, lượng cung cấp cho kinh doanh; hệ thống kho tàng Ba môi trường pháp luật trị: Qui chế phủ luật lệ, văn phòng đại diện chi nhánh Cơng ty nước ngồi, Luật đầu tư nước ngồi văn có liên quan, trị có ổn định không Bốn môi trường cạnh tranh: Các đối thủ Viettel phải cạnh tranh, lợi bất lợi đối thủ Năm mơi trường văn hóa xã hội; Các yếu tố văn hóa khác biệt thị trường gì? Khả thích nghi Viettel với văn hóa ? Tập quán phong cách tiêu dùng người dân nước 96 3.4.6 Tim hiểu để tiếp cận kh u vực ưu tiên đầu tư p h ù họp Trong trình tìm kiếm thị trường đầu tư Viettel có khơng tiêu chí đặt nhiên theo ý kiến thân em thiết phải có chiến lược cách tiếp cận khu vực đầu tư Một số khu vực thuận lợi cho chiến lược đầu tư Viettel sau: Đ ông Nam Ả: Đây khu vực có tiềm lớn, quốc gia có dân số đơng, nước phát triển có nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông lớn Nền kinh tế động, gần gũi địa lý, văn hoá với Việt Nam Các nước khu vực có quan hệ tốt với Việt Nam, đặc biệt thông qua tổ chức diễn đàn khu vực (A SEA N , A P EC ) điều kiện thuận lợi để Viettel thực chiến lược đầu tư nước ngồi Châu Phi: Đây khu vực phát triển giới, sở hạ tầng hầu khu vực nghèo nàn Thu nhập người dân thấp, đặc biệt giá dịch vụ viễn thông nước Châu Phi đắt đỏ, hội lớn cho Viettel phát triển Ngoài quan hệ truyền thống Việt Nam với nhiều nước khu vực (Irắc, Angiêri, L ib i) trước tốt tranh thủ cách hiệu để thúc đẩy hợp tác kinh tế Sự hạn chế đầu tư nước vào số khu vực rủi ro trị liên quan đến lệnh cấm vận Liên Hợp Quốc M ỹ, vấn đề an ninh, chiến tranh Tuy nhiên, lại hội để Viettel thâm nhập thị trường, giành lấy dự án có giá trị thơng qua đấu thầu qua đường quan hệ trị Thị trường Mozambique mà Viettel đầu tư bàng chứng cụ thể cho việc Viettel đầu tư thành công Thị trường tiền đề đế Viettel biết đến khu vực thâm nhập dễ dàng chiến lược đầu tư Châu M ỹ La tinh: Nền kinh tế nước M ỹ La tinh tương đối phát triển, người dân có nhu cầu cao viễn thơng, người dân nước M ỹ Latinh có mức thu nhập bình quân đầu người GDP mức trung bình giới Mối quan hệ 97 phủ Việt Nam với nước khu vực tốt tiền đề thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển 3.5 K iến nghị 3.5.1 M rộng thêm thị trường nước Trong thời gian tới kinh tế giới dần bước qua khủng hoảng nhà đầu tư quốc tế tăng cường hoạt động tìm kiếm thị trường, mở rộng quy mô để phát triển, khó khăn Viettel ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh Trong tình hình Viettel phải nhanh chóng mở rộng quy mơ thị trường, phát triển thị trường mới, lấy Haiti làm “ bàn đạp” để công thị trường Châu M ỹ La tinh lấy Mozambique làm “bàn đạp” để công thị trường châu Phi, nơi mà thị trường viễn thơng cịn nhiều tiềm năng, mật độ sử dụng điện thoại di động 10% làm hội tốt cho Viettel Trong thời gian tới kinh tế giới khủng hoảng doanh nghiệp giới thu hẹp thị trường quy mơ đầu tư Viettel nên phát triển mạnh sang số thị trường tiềm khác châu Âu Ucraina, Châu M ỹ La tinh Peru, A chentina Cơ sở để mở rộng thêm thị trường thể điểm sau: - Các thị trường thị trường tiềm năng, dân số mức trung bình, mức sống người dân không cao, viễn thông hội để phát triển - Các thị trường tận dụng kinh nghiệm mà Viettel đầu tư thị trường - Khả tài Viettel đủ để đáp ứng mở rộng thêm số thị trường viễn thông giai đoạn khủng hoảng doanh nghiệp không mở rộng đầu tư, hội cho Viettel 3.5.2 Thay đối mơ hình tổ chức điều kiện thực chiến lược Mô hình tơ chức Viettel cân phải thay đổi cách quy mô thị trường tăng lên, ngn nhân lực cịn nhiều hạn chế, kinh nghiệm thị trường chưa nhiêu, câu tô chức nêu khơng thay đổi trở nên cồng kềnh nhiêu lô hông, phôi hợp, luông thông tin thị trường mà cơng ty mẹ có 98 nhiều hạn chế Do theo quan điểm tác giả cần phải thay đổi mơ hình theo hướng tồn cầu hóa, hệ thống tổ chức Cơng ty mẹ địa phương hóa Cơng ty thị trường Điều có nghĩa Việt Nam Viettel phải hình thành trung tâm tồn cầu điều hành hoạt động toàn giới, mệnh lệnh phải thống xuyên suốt phát từ trung tâm Việt Nam Ngược lại thị trường cụ thể cần phải điều hành riêng lẻ theo đặc thù thị trường, thị trường có khác biệt văn hóa lối sống thị hiếu người tiêu dùng, cần phải có phương thức tiếp cần phù hợp Để làm điều thay đổi mơ hình tổ chức việc phải tiến hành thời gian tới Theo quan điểm đề xuất tác giả mơ hình nên tổ chức theo hướng: - Ban Tổng Giám đốc Tập đoàn quan định chiến lược đầu tư, thị trường đầu tư định hướng cách làm thị trường - Công ty Đầu tư Quốc tế đơn vị chuyên tìm kiếm hội đầu tư, xúc tiến thị trường đầu tư hoàn thiện vấn đề thủ tục đầu tư Thực đạo vận hành mạng lưới kinh doanh thị trường theo mệnh lệnh trung tâm toàn cầu Việt Nam - Trung tâm Kinh doanh tồn cầu — Cơng ty Viễn thơng Viettel đơn vị huy hoạt động kinh doanh thị trường nước ngồi, hàng ngày phân tích kết quả, đưa giải pháp phù hợp với thị trường để phát triển trì doanh thu, thuê bao thị trường - Trung tâm Điều hành khai thác tồn cầu - Cơng ty Mạng lưới Viettel đơn vị huy hoạt động vận hành mạng lưới thị trường nước ngoài, điều hành xử lý cô vê mạng lưới đảm bảo vận hành tốt không ảnh hưởng đến kết kinh doanh - Trung tâm Quy hoạch thiết kế tối ưu toàn cầu - Công ty Mạng lưới Viettel đơn v ị quy hoạch mạng lưới, xây dựng thiết kế mạng lưới điều chỉnh quy hoạch cho phù hợp thị trường Viettel phải coi thị trường nước chi nhánh tỉnh Việt Nam để có q trình điều hành xun suốt có hiệu 99 K Ế T LU Ậ N H ội nhập kinh tế quốc tế xu hướng vận động tất yếu kinh tế nay, q trình tồn cầu hóa khu vực hóa kinh tế giới diễn nhanh chóng tạo nhiều hội cho doanh nghiệp nước mở rộng thị trường nước Đây xu tương lai Viettel doanh nghiệp tiên phong Trong trình phát triển quốc tế có nhiều thách thức mà doanh nghiệp nước nói chung Viettel nói riêng cần phải đối mặt vượt qua, đế thực điều việc có chiến lược đắn yếu tố định Trong năm trở lại Viettel thu số thành cơng thị trường nước ngồi nhiên để tiếp tục mở rộng thị trường đứng vững mơi trường cạnh tranh tồn cầu cần phát huy tiềm lực sẵn có nắm bắt hội đầu tư giới Có thể nói chiến lược đầu tư nước Viettel đắn, hợp quy luật vận động chung kinh tế giới nhiên tác giả cho cần phải không ngừng hoàn thiện điều chỉnh để phù hợp với bối cảnh thị trường viễn thông quốc tế luôn biến đổi Với đề tài nghiên cứu tác giả mong muốn tìm hiểu thêm chiến lược đầu tư nước Viettel đề xuất số vấn đề hoàn thiện chiến lược Hy vọng với định hướng đắn với cách làm Viettel trở thành doanh nghiệp viễn thông mạnh nước vươn tầm khu vực giới góp phần nhỏ vào thành cơng nghiệp cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước Mặc dù có nhiều cố gắng song kiến thức hạn chế nên đề tài nghiên cứu em khơng tránh khỏi thiếu xót, kính mong q thầy góp ý để đề tài em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PG S T S Đ oàn T hị H ồng V ân (2007), Giáo trình Kỹ thuật Ngoại thương, Nhà xuất Thống kê G S T S Đ ỗ Đ ức B ình - PG S TS N guyễn T h u ò n g L n g (2008), Giáo trình Kinh tế Quốc tế, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân TS Đ ỗ N gọc Mỹ (2009), Bài giảng môn Quản trị Kinh doanh Quốc tế Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nang H o n g A nh X u â n (2009, 2010), Bài phát biểu tổng kết hội nghị qn hùng năm Tập đồn Viễn thơng Qn đội (năm 2009, 2010) HỒ C h í D ũ n g (2010, 2011), Bảo cảo thường niên năm tài Cơng ty Vietteỉ Global năm 2009, 2010 TS Lê T h n h L o n g (2010), Bài giáng môn Quán trị Kinh doanh Quốc tế - International Business, Đại học Quốc gia TP HCM PG S T S N gô Kim T h a n h - PG S T S Lê V ăn T â m (2009), Giáo trình Quản trị Chiến lược, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân T S N guyễn T h n h D anh (2010), Những vấn đề Thương mại Quốc tế, N XB Lao động Xã hội T S P h m N gọc L inh - TS N guyễn T h ị K im D u n g (2009) Giáo trình Kinh tế Phát triển, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 10 T ậ p đ o àn V iễn th ô n g Q u â n đội (2009, 2010), Kế hoạch phát triên sản xuất kinh doanh Tập đoàn Viễn thông Quân đội Vietttel năm 2009 2010 1 T ậ p đ o n Viễn th ô n g Q u â n đội (2009), Biên niên kiện Tập đồn Viễn thơng Quản đội Viettel 12 Luật Đầu tư nước năm 2005, Nghị định số 108/2006/NĐ-CP Quy định chi tiết hướng dan thi hành sổ điều luật Đầu tư TRANG WEB Website rập đồn Viễn thơng qn đội Viettel: www.viettel.com.vn Website Công ty CP Đầu tư Quốc tế Viettel: www.viettelglobal.com.vn Website Bộ Ke hoạch Đẩư tư: www.mpi.uov.vn Website Chuyên trang ấn phẩm Tập đồn Bưu Viễn thơne Việt Nam: http://anpham.vnpt.com.vn