Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh tại Công ty tnhh sản xuất thương mại phát triển tây bắc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập Công ty TNHH Sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc Sinh viên thực hiện Phan Văn Khải Mã SV 19D100305 Lớp K[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập Công ty TNHH Sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc Sinh viên thực : Phan Văn Khải Mã SV : 19D100305 Lớp : K55A5 Hà Nội, Năm 2023 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI PHÁT TRIỂN TÂY BẮC .2 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp .2 1.1.1 Thông tin doanh nghiệp .2 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy doanh nghiệp .3 1.3.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2019-2021 PHẦN 2: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ KẾT QUẢ CƠNG VIỆC CÁ NHÂN 2.1 Vị trí thực tập sinh viên đơn vị thực tập .7 2.1.1 Mô tả vị trí thực tập .7 2.1.2 Nhiệm vụ sinh viên giao đơn vị thực tập 2.2 Kết làm việc cá nhân sinh viên 2.2.1 Trình bày kết làm việc sinh viên .7 2.2.2 Tự đánh giá sinh viên học kinh nghiệm rút PHẦN 3: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp .9 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp .9 3.1.2 Tình hình thực chức quản trị 11 3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp .12 3.1.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp .13 3.1.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp .14 3.1.6 Quản trị tác nghiệp cuẩ doanh nghiệp .15 3.1.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp .15 3.2 Những hạn chế chủ yếu định hướng khóa luận tốt nghiệp 16 DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ STT Đề mục Tên bảng biểu, sơ đồ Hình 1.1 Sơ đồ kết cấu tổ chức Bảng 1.1 Thông tin Công ty TNHH sản xuất thương mại Tây Bắc Bảng 1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH sản Bảng 1.3 Bảng 2.1 Bảng 3.1 xuất thương mại Tây Bắc năm 2019- 2021 Kết làm việc sinh viên Cơ cấu nhân doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Sau khoảng thời gian học tập nghiên cứu lớp mơn học sinh viên bọn em tham gia, trải nghiệm thực tập doanh nghiệp, công ty Đây thời gian cho chúng em có hội để tổng hợp hệ thống lại tất kiến thức học Tuy thời gian thơng qua q trình thực tập làm báo cáo, em rút nhiều kinh nghiệm cho thân, giúp em nhiều bạn sinh viên khác trình làm việc sau rời khỏi ghế nhà trường Trong q trình thực tập, cịn nhiều thiếu sót kinh nghiệm kĩ năng, thầy cô Trường Đại học Thương Mại, đặc biệt khoa Quản Trị Kinh Doanh tận tình giảng dạy kiến thức kỹ cần thiết để em có đủ hành trang thực tập Được giúp đỡ anh chị, cô Công ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc giúp em hoàn thành bốn tuần thực tập để có kinh nghiệm thực tế việc nghiên cứu hoạt động quản trị doanh nghiệp để hoàn thành báo cáo Do hạn chế thời gian kiến thức, kinh nghiệm, báo cáo tránh khỏi sai sót hình thức nội dung, chưa phản ánh tồn diện khía cạnh vấn đề Vì vậy, em hy vọng nhận hồi đáp, lời gợi ý nhận xét từ phía thầy để báo cáo hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI PHÁT TRIỂN TÂY BẮC 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Thơng tin doanh nghiệp Bảng 1.1: Thông tin Công ty TNHH sản xuất thương mại Tây Bắc Tên Cơng ty CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI PHÁT TRIỂN TÂY BẮC Tên giao dịch quốc tế Tên viết tắt: CÔNG TY SXTM TÂY BẮC Đại diện pháp luật TRẦN THỊ BÌNH Trụ sở Khu 15, Thị trấn Hùng Sơn, Huyện Lâm Thao, Tỉnh Chức vụ: GIÁM ĐỐC Phú Thọ, Việt Nam Mã số thuế 2600958951 Ngày thành lập 15/04/2016 Vốn điều lệ 7.000.000.000 VND Điện thoại 0972730509 (Nguồn: Phòng kinh doanh) 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc (CÔNG TY SXTM TÂY BẮC) thành lập vào ngày 15/04/2016, trải qua 07 năm hình thành phát triển, công ty phát huy lực, không ngừng mở rộng lĩnh vực kinh doanh ngành xây dựng, sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng Đến nay, Công ty SXTM Tây Bắc doanh nghiệp uy tín chất lượng hàng đầu tỉnh Phú Thọ, chuyển sản xuất, kinh doanh vận chuyển mặt hàng vật liệu xây dựng đến công trình xây dựng ngồi tỉnh Phú Thọ 1.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Công ty Trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc hoạt động số lĩnh vực như: Bảng 1.2: Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp STT Tên ngành Mã ngành Bán buôn kim loại quặng kim loại 4662 Chi tiết: - Bán buôn quặng kim loại - Bán buôn sắt, thép - Bán buôn kim loại khác Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng 4663 Vận tải hàng hóa đường 4933 Ngành nghề kinh doanh mà doanh nghiệp đăng ký mã ngành 4662: Bán buôn kim loại quặng kim loại 4663: Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng 1.3 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy doanh nghiệp Giám đốc Phó giám đốc Phòng Kinh doanh Phòng Kỹ thuật sản xuất Phịng Tài – Kế tốn Hình 1.1: Sơ đồ kết cấu tổ chức (Nguồn: Phòng kinh doanh) Quan hệ đạo chiều Quan hệ tương hỗ chiều Giám đốc: Bà Trần Thị Bình, người điều hành tồn hoạt động kinh doanh cơng ty, giải công việc hàng ngày công ty trực tiếp đạo hoạt động phận công ty Với kinh nghiệm quản trị 15 năm lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng, bà bước giúp công ty đạt thành cơng lớn Phó giám đốc: Phối hợp với giám đốc để đưa sách quan trọng công ty, người kết nối phịng ban cơng ty, phụ trách quản lý chịu trách nhiệm hoạt động công ty giám đốc vắng mặt Phòng kinh doanh: Là phòng ban có vai trị quan trọng cơng ty, có nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo kế hoạch phát triển, khảo sát thị trường, chăm sóc khách hàng,… Phòng kỹ thuật - sản xuất: Là phòng ban chun xử lí khâu sản xuất, hoạt động cơng xưởng Hầu hết nhân viên công nhân sản xuất, sửa chữa máy móc, … Phịng tài - kế tốn: Quản lý khâu tài cơng ty, kế tốn doanh nghiệp, nhiệm vụ kiểm sốt tài cơng ty, thu tiền khách hàng, trả lương cho nhân viên kiểm soát lượng hàng hóa tồn kho,… từ đưa sách phù hợp cho ban giám đốc 1.3.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp  Chức - Chuyên cung cấp vật liệu xây dựng đến cơng trình như: sắt, thép, tơn, nhựa phụ kiện kèm,… - Sản xuất tơn 11 sóng lớp, lớp vầ tôn xốp loại  Nhiệm vụ Tổ chức sản xuất kinh doanh dịch vụ theo quy định, quản lý sử dụng vốn kinh doanh sở vật chất kỹ thuật theo chế độ sách, đặt hiệu kinh tế cao đảm bảo phát triển vốn kinh doanh, đảm bảo nộp thuế nghĩa vụ khác theo quy định nhà nước; Thực nghĩa vụ môi trường , an ninh trật tự xã hội; Thực đầy đủ cam kết hợp đồng mua bán, liên doanh liên kết với tổ chức kinh tế, cá nhân khác Đảm bảo công việc chế độ sách người lao động công ty 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2019-2021 Bảng 1.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH sản xuất thương mại Tây Bắc năm 2019- 2021 STT CHỈ TIÊU Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10= 01-02) Giá vốn hàng bán Mã Năm 2019 Năm 2020 số 01 12.236.360.000 12.560.080.000 02 0 Năm 2021 13.223.350.000 10 12.236.360.000 12.560.080.000 13.223.350.000 11 9.120.358.000 9.570.360.000 10.070.320.000 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20=10-11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài 20 3.116.002.000 2.989.720.000 3.153.030.000 21 320.000.000 438.000.000 480.000.000 22 2.078.250.000 1.930.000.000 1.841.780.000 23 650.250.000 400.000.000 250.780.000 24 1.428.000.000 1.530.000.000 1.591.000.000 30 1.357.752.000 1.497.720.000 1.791.250.000 - Trong đó: Chi phí lãi vay - Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30 = 20 + 21 - 22) Thu nhập khác 31 18.000.000 20.000.000 24.000.000 10 Chi phí khác 32 10.000.000 10.000.000 10.000.000 11 Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32) Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 + 40) Chi phí thuế TNDN 40 8.000.000 10.000.000 14.000.000 50 1.365.752.000 1.507.720.000 1.805.250.000 51 273.150.400 301.544.000 361.050.000 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50 - 51) 60 1.092.601.600 1.206.176.000 1.444.200.000 13 14 15 (Nguồn: Phịng tài chính- kế tốn) Qua bảng kết hoạt động kinh doanh ba năm 2019-2021, doanh thu doanh nghiệp năm 2019 12.236.360.000 VNĐ, năm 2020 12.560.080.000 ( tăng 2,64% so với năm 2019), năm 2021 13.223.350.000 ( tăng 5,28% so với năm 2020) Có thể thấy giai đoạn 2019- 2021 kinh tế Việt Nam nói chung ngành sắt thép nói riêng chịu nhiều tác động dịch Covid- 19, nhiên doanh thu doanh nghiệp có tăng trưởng thấp, điều lý giải nguyên nhân sau: - Nhu cầu xây dựng nhà cửa nhân dân tăng đột biến, sốt bất động sản tăng cao đỉnh điểm 10 năm vừa qua dẫn đến nhu cầu xây dựng tăng theo - Trong giai đoạn 2019-2021 xuất phong trào trồng lan đột biến, người dân thi mua sắt thép làm vườn lan dẫn đến việc lượng cầu lớn cung, doanh nghiệp ln tình trạng thiếu nguồn cung Mặc dù ln trì doanh thu tăng ổn định lợi nhuận doanh nghiệp không tăng cao, năm 2019 lợi nhuận doanh nghiệp 1.092.601.600, năm 2020 1.206.176.000 ( tăng 10,39% so với năm 2019), năm 2021 1.444.200.000 ( tăng 19,73% so với năm 2020), nguyên tác động đến lợi nhuận cơng ty: - Chi phí ngun vật liệu đầu vào tăng biến động kinh tế đại dịch COVID – 19 chiến tranh thương mại Mỹ - Trung Đứt gãy chuỗi cung ứng khiến trình lưu thơng hàng hóa khó khăn - Chi phí trả lương nhân công quản lý doanh nghiệp tăng theo năm, chưa có sách tối ưu hóa nhân lực Từ bảng kết kinh doanh giai đoạn 2019-2021 thấy doanh nghiệp có ổn định, doanh thu lợi nhuận trưởng theo năm mặc dụ chịu nhiều tác động từ dịch Covid-19.o PHẦN 2: VỊ TRÍ THỰC TẬP VÀ KẾT QUẢ CƠNG VIỆC CÁ NHÂN 2.1 Vị trí thực tập sinh viên đơn vị thực tập Tại đơn vị thực tập, em phân cơng vị trí nhân thực tập sinh kế tốn phịng Tài - kế tốn 2.1.1 Mơ tả vị trí thực tập Với vị trí này, sinh viên yêu cầu phải thành thạo kỹ tin học như: Excel, Microsoft Word,… để phục vụ công việc; yêu cầu nhanh nhẹn để xử lí biện động tài cơng ty Ln phải tập trung để kiểm sốt lượng hàng hóa vào cơng ty ngày, đến cuối ngày phải kiểm tốn lại tồn lượng hàng bán tiền thu vào ngày hơm 2.1.2 Nhiệm vụ sinh viên giao đơn vị thực tập Trong thời gian thực tập tai công ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc em phân công cơng việc sau: - Kiểm kê lượng hàng hóa xuất/nhập cơng ty - Xuất hóa đơn điện tử cho khách hàng - Nhập số lượng hàng hóa bán nhập vào tiền thu khách hàng vào phần mềm quản lý công ty - Kiểm tốn hàng hóa bán tiền thu vào ngày - Xây dựng báo cáo tài theo tháng để nhận định biến động từ đưa sách phù hợp đề lên ban giám đốc 2.2 Kết làm việc cá nhân sinh viên 2.2.1 Trình bày kết làm việc sinh viên Bảng 2.1: Kết làm việc sinh viên Tuần Tuần 1- (02/01/2023- 14/01/2023) Tuần 3- (27/01/2023- 10/02/2023) Cơng việc thực - Tìm hiểu nội quy cơng ty, quy trình hoạt động doanh nghiệp, làm quen với nhân viên phòng tài - kế tốn phịng ban khác - Được làm quen với phần mềm quàn lý kế toán cơng ty - Tìm hiểu sản phẩm cơng ty - Tiếp tục thực công việc tuần - Được hướng dẫn xuất hóa đơn bán hàng xuất nhập hàng hóa - Kiểm tra số lượng hàng hóa rời kho - Tham gia hồn thiện báo cáo tài tháng tham gia họp công ty 2.2.2 Tự đánh giá sinh viên học kinh nghiệm rút Qua tuần thực công ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc, em không ngừng cố gắng học hỏi, trau dồi kiến thức, kinh nghiệm, với đỡ các anh/ chị công ty em bước đầu hồn thiện cơng việc giao Mặc dù lực em hạn chế chưa tạo hiệu suất anh/ chị nhân viên thức Q trình làm việc công ty giúp em hiểu rõ quy trình mua bán cơng ty cách làm việc phịng tài chính- kế tốn, đồng thời giúp em hiểu thêm kỹ làm việc nhân viên kế tốn cơng ty cần có PHẦN 3: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh doanh nghiệp 3.1.1.1 Môi trường bên ngồi doanh nghiệp  Mơi trường vĩ mơ Môi trường kinh tế: Do ảnh hưởng Covid 19 sách giãn cách xã hội ba năm liên tiếp 2019- 2021 gây ảnh hưởng lớn đến ngành sắt thép Việt Nam sản xuất tiêu thụ Về sản xuất, giá số nguyên liệu sắt thép có xu hướng gia tăng hạn chế nguồn cung từ Trung Quốc Về tiêu thụ, nhiều cơng trình xây dựng nước ngồi nước trì trệ khiến cho nhu cầu sử dụng sắt thép sụt giảm Mặc dù chịu nhiều tác động đại dịch nên kinh tế Việt Nam giữ mức tăng trưởng ổn định ba năm: Trong năm 2019, GDP kinh tế tăng 7,02%, đến năm 2020 số giảm xuống 2,9%; năm 2021 số 2,68%; năm kinh tế Việt Nam chịu tác động nặng nề đại dịch; Tuy nhiên tháng đầu năm kinh tế Việt Nam phục hồi mạnh mẽ GDP tăng 6,42% so với năm trước Mơi trường trị- pháp luật: Sự ổn định trị- pháp luật Việt Nam đánh giá nước có mơi trường trị, xã hội, an ninh ổn định Chính phủ có nỗ lực việc thể chế hóa hệ thống luật pháp, cải cách hành tạo điều kiện tốt cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ngồi nước nói chung, doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng nói chung Mơi trường khoa học - kỹ thuật: Thế giới nói chung Việt Nam nói riêng bước vào thời kỳ đổi - thời đại công nghệ 4.0, doanh nghiệp lớn áp dụng khoa học tiên tiến vào nhà máy sản xuất để tạo lợi nhuận lớn Đồng thời, nhà máy sản xuất sắt thép hàng đầu Việt Nam sớm áp dụng công nghệ công tác quản trị với việc đầu tư phần mềm quản trị doanh nghiệp (SAP- ERP) Một số doanh nghiệp ngành thép cải tiến, đầu tư công nghệ, hệ thống quản lý chất lượng để nâng cao suất, chất lượng sản phẩm, nỗ lực việc đổi công nghệ, nâng cao nâng suất chất lượng sản phẩm nhằm hướng tới thị trường quốc tế, nâng cao vị trí cạnh tranh Để phát triển bền vững hội nhập quốc tế, doanh nghiệp cần tiếp tục phát huy mạnh trọng tiếp cận khoa học, bắt kịp xu hướng cách mạng cơng nghệ 4.0 Mơi trường văn hóa- xã hội: Xã hội phát triển, dân số tăng nhu cầu nhà ở, dịch vụ,tiện ích, … tăng Điều tác động tích cực đến doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng nhu cầu xã hội tăng doanh nghiệp dễ buôn bán Hiện Việt Nam dần biến nhà cấp xây mái ngói, thay vào ngơi nhà cao tầng sử dụng mái tôn; điều giúp cho doanh nghiệp sản xuất tôn công ty Tây Bắc phần chiếm ưu so với doanh nghiệp khác  Môi trường vi mô Khách hàng: Khách hàng doanh nghiệp chủ yếu hộ dân tỉnh; xưởng chuyên thi công, xây dựng, lắp đặt; doanh nghiệp xây dựng cơng trình tỉnh Tùy vào loại khách hàng doanh nghiệp chia khách hàng bán lẻ, khách hàng tiềm khách àng trung thành để áp dụng cách thức bán hàng khác Nhà cung ứng: Nhà cung ứng doanh nghiệp cơng ty chuyên sản xuất sắt thép lớn Hà Nội như: Cơng ty cổ phần tập đồn Hoa Sen; Cơng ty cổ phần tập đoàn xây dựng Thăng Long; Tập đoàn Hịa Phát,… bên cạnh nhũng doanh nghiệp bán lẻ phụ kiện sắt thép xây dựng Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng tỉnh Phú Thọ, đại lý bán lẻ sắt thép,… 3.1.1.2 Môi trường bên doanh nghiệp  Nguồn vốn Nguồn vốn doanh nghiệp bao gồm vốn chủ sở hữu vốn vay với tổng vốn điều lệ 7.000.000.000 VNĐ Trong vốn chủ sở hữu 4.500.000.000 chiếm 64,28%, vốn vay 2.500.000.000 chiếm 35,72% ( bao gồm vay ngân hàng vay không lãi suất) 10  Yếu tố nhân Bảng 3.1: Cơ cấu nhân doanh nghiệp Vị trí Số lượng ( người) Giám đốc 01 Phó giám đốc 01 Phịng kinh doanh 02 Phòng kỹ thuật- sản xuất 10 Phòng tài chính- kế tốn 03 Tổng 17 Tổng nhân cơng ty 17 người, thấy quy mô doanh nghiệp nhỏ Hầu hết nhân viên doanh nghiệp có thâm niên gắn bó lâu dài với công ty, nhân viên doanh nghiệp có kinh nghiệm làm tốt cơng việc doanh nghiệp muốn trẻ hóa lực lượng, đặc biệt phịng kinh doanh để tìm ý tưởng phát triển công ty 3.1.2 Tình hình thực chức quản trị  Chức hoạch định Một doanh nghiệp phát triển cần có định hướng rõ ràng: Xác định rõ cho tầm nhìn chiến lược ngắn hạn/ dài hạn, sứ mệnh kinh doanh thiết lập mục tiêu chiến lược Giám đốc người trực tiếp đưa định quản trị, hoạch định dựa ý kiến thân giám đốc phó giám đốc Các định đưa cân nhắc kỹ yếu tố môi trường kinh doanh, đặc biệt nguồn lực doanh nghiệp Công ty đưa mục tiêu ngắn hạn theo quý, theo tháng để hoàn thành mục tiêu năm đề Hạn chế: Mặc dù công ty đưa đánh giá phân tích thị trường chủ yếu dựa vào phân tích tình hình ngành kinh doanh ngắn hạn Các mục tiêu chiến lược chưa định hình cụ thể dài hạn mà đánh giá theo năm đưa kế hoạch cho năm  Chức tổ chức Từ sơ đồ cấu máy tổ chức doanh nghiệp thấy loại hình tổ chức đơn giản phù hợp với doanh nghiệp nhỏ vừa, có phân bổ rõ ràng phịng ban Mơ hình giúp phịng ban định hướng rõ cơng 11 việc cần phải làm từ nâng cao hiệu suất làm việc Hạn chế: - Cơng tác tổ chức phịng ban đơi có chồng chéo hoạt động, phịng ban phụ thuộc lẫn - Chưa có phận marketing để tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, đánh giá thay đổi môi trường kinh doanh  Chức lãnh đạo Giám đốc công ty bà Trần Thị Bình người trực tiếp lãnh đạo cơng ty Bà hướng theo phong cách lãnh đạo dân chủ, ln lắng nghe ý kiến đóng góp phó giám đốc, trưởng phòng nhân viên để đưa định tốt cho doanh nghiệp;bà tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên; có chế khen thưởng khuyến khích nhân viên cống hiến.Bà người ln động viên khuyến khích tạo nghị lực cho nhân viên công việc; người trực tiếp đưa chiến lược phát triển ngắn hạn/ dài hạn giải vấn đề công ty Hạn chế: Mặc dù người phụ nữ tài giỏi đơi bà chưa có đoán việc định dẫn đến thiếu chủ động công việc  Chức kiểm sốt Việc kiểm sốt hoạt động kinh doanh cơng ty cần kiểm tra, giám sát chặt chẽ điều chỉnh thường xuyên để đảm bảo tiến độ chất lượng sản phẩm, dịch vụ Ban giám đốc người giám sát tất dự án cơng ty trưởng phịng kiểm sốt, báo cáo tiến độ cơng việc hàng ngày hàng tuần cho giám đốc Việc để đảm bảo dự án diễn quy trình, đề phịng trường hợp khơng đáng có xảy Hạn chế: Việc kiểm sốt cịn sơ sài, chưa có quy trình kiểm tra kiểm sốt đánh giá xác nhất, có rủi ro hay vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến kết công việc, ban lãnh đạo tìm cách đưa giải pháp 3.1.3 Văn hóa doanh nghiệp  Giá trị hữu hình Triết lý kinh doanh doanh nghiệp hướng tới người, làm hài hòa lợi ích ban lãnh đạo, người lao động, đối tác cộng đồng, không để bên thiệt tất người hưởng xứng đáng với cơng sức bỏ  Giá trị vơ hình 12 Tầm nhìn: Cơng ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc hướng đến doanh nghiệp đứng đầu lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng tỉnh Phú Thọ Đến năm 2025, doanh nghiệp đặt mua tiêu doanh thu 25 tỷ cung cấp sản phẩm đến tất huyện thành tỉnh Sứ mệnh: Mang đến cho khách hàng sản phẩm dẫn đầu chất lượng, ln đảm bảo tính thẩm mĩ xác dự án, góp phần nâng cao chất lượng sống đạt tin tưởng khách hàng Slogan: “ Hợp tác phát triển” hiệu gắn liền với doanh nghiệp từ ngày đầu thành lập công ty Công ty quan tâm đến mối quan hệ với khách hàng nhà cung ứng, để phát triển phải có thống đến từ phía mua bán hàng Ứng xử: Giữa nhà quản trị với nhân viên nhân viên với ln có tơn trọng hịa đồng, từ tạo mơi trường làm việc động, nhân cảm thấy thoải mái bớt áp lực Hạn chế: - Cơng ty chưa trọng phát triển văn hóa kinh doanh quy mơ doanh nghiệp cịn nhỏ, số lượng nhân - Khơng có nhiều hoạt động cụ thể giúp gia tăng mối quan hệ nhân viên doanh nghiệp Doanh nghiệp giai đoạn trẻ hóa nhân sự, nhân khơng tiếp xúc trực tiếp với nhiều hoạt động doanh nghiệp đòi hỏi hỗ trợ phòng ban - Chưa có quy định rõ ràng phong cách ăn mặc công sở cho cán công nhân viên tạo cảm giác thiếu chuyên nghiệp 3.1.4 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Từ thành lập, Công ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc trọng tìm kiếm phát triển lực cạnh tranh doanh nghiệp Hiện tại, lợi doanh nghiệp nằm kinh nghiệm, mối quan hệ với đối tác dịch vụ khách hàng mà doanh nghiệp mang lại Các khâu từ tìm kiếm khách hàng hồn thành dự án có thêm số hoạt động nhằm gia tăng dịch vụ khách hàng Thương hiệu: Là nhà phân phối tập đồn Hịa Phát, Cơng ty cổ phần tập đoàn xây dựng Thăng long, nên khách hàng lựa chọn doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hãng, ln dẫn đầu chất 13 lượng Giá: Giá sản phẩm điều chỉnh linh hoạt trước doanh nghiệp khác từ 2-3 ngày nhờ mối quan hệ với công ty lớn Công ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc đưa mức giá phù hợp với tập khách hàng, khách hàng trung thành lâu năm mua với mức giá ưu đãi Hạn chế: - Nguồn lực hạn chế tài người, quy mơ bé chưa xứng tầm, nhà quản trị chưa tìm chiến lược dài hạn cho việc nâng cao lực cạnh tranh phát triển doanh nghiệp - Năng lực marketing hạn chế, chưa thể phát triển tìm thị trường tiềm năng, tìm kiếm tập khách hàng 3.1.5 Quản trị chiến lược doanh nghiệp  Hoạch định chiến lược Xác định rõ cho tầm nhìn chiến lược ngắn hạn/dài hạn, sứ mệnh kinh doanh thiết lập mục tiêu chiến lược, với mong muốn trở thành doanh nghiệp chuyên lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng hàng đầu tỉnh Phú Thọ Hiệu công tác hoạch định công ty diễn tốt, sách chiến lược mà cơng ty đề triển khai linh hoạt đem kết kinh doanh khả quan Trước lần hoạch định cơng ty dựa phân tích đánh giá thị trường vào nguồn lực công ty Hạn chế: - Chưa trọng phân tích, đánh giá mơi trường vĩ mơ dài hạn - Các phịng ban chưa có liên kết thơng tin cần thiết, nhiệm vụ phịng ban đơi lúc trồng chéo  Triển khai chiến lược Việc công tác thực thi chiến lược, doanh nghiệp thiết lập mục tiêu hàng năm tiêu doanh thu, chi phí, số lượng dự án,… vào họp với việc đưa sách bán hàng cung cấp dịch vụ vận chuyển, sách sản xuất/bán hàng…; phân bổ nguồn lực nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực, nguồn lực công nghệ, nỗ lực phát triển phát huy văn hóa doanh nghiệp Hàng năm doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu kế hoạch kinh doanh, tiêu đặt hàng năm chia phù hợp cho tháng Các sách cơng ty đề 14 đầy đủ bản: Bao gồm sánh bán hàng, sách nghiên cứu phát triển sản phẩm,…Yếu tố lãnh đạo chiến lược cấp lãnh đạo thực cách hợp lý có hiệu Hạn chế: Nguồn lực doanh nghiệp thiếu hụt, nhiều nhân cịn thiếu kinh nghiệm trình độ dẫn đến kế hoạch bị kéo dài, trì trệ 3.1.6 Quản trị tác nghiệp cuẩ doanh nghiệp  Quản trị mua hàng Hoạt động quản trị mua hàng diễn cách chủ động doanh nghiệp có thực dự báo nhu cầu nguyên liệu đầu vào, đồng thời phân loại, đánh giá nhà cung cấp để lựa chọn mua hàng cho phù hợp Doanh nghiệp thường xuyên giữ liên lạc có mối quan hệ tốt với nhiều nhà cung cấp nước, trình mua hàng trở nên dễ dàng Hạn chế: - Quá trình mua hàng thực diễn doanh nghiệp ký kết hợp đồng với khách hàng, thường khơng có khâu dự trữ hàng hóa trước có thời gian cho việc thực mua hàng - Dự báo nhu cầu nguyên vật liệu yếu tố chủ quan tính tốn dựa vào nhu cầu kỳ trước, chưa tính tốn tới yếu tố bên ngồi doanh nghiệp  Quản trị bán hàng Khách hàng doanh nghiệp chủ yếu thợ khí, cơng ty xây dựng số người dân mua hàng để xây dụng cơng trình Các hoạt động liên quan tới tìm kiếm khách hàng, phân tích khách hàng, xây dựng kế hoạch cho dự án, chăm sóc khách hàng… trực tiếp phòng kinh doanh với ban lãnh đạo công ty thực 3.1.7 Quản trị rủi ro doanh nghiệp Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng nên có nhiều rủi ro xảy ra, rủi ro đến từ doanh nghiệp, từ khách hàng, đối tác hay từ mơi trường bên ngồi Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại phát triển Tây Bắc nhận thức rõ điều chủ động kiểm sốt rủi ro xảy ra, doanh nghiệp né tránh hạn chế rủi ro số cách giám đốc ban kỹ thuật trực tiếp kiểm tra trình sản xuất sản phâm giao hàng cho khách hàng, bước từ nhận đơn hàng, chuẩn bị đơn hàng, kiểm tra đơn hàng trước vận chuyển, xác nhận khách 15 hàng sau vận chuyển kiểm soát Bên cạnh doanh nghiệp hạn chế tối đa rủi ro cho nhân viên cách trang bị đồ bảo hộ lao động, hàng năm doanh nghiệp đóng bảo hiểm y tế cho nhân viên Hạn chế: - Khơng có kế hoạch việc dự báo rủi ro, không thực xác định hết rủi ro xảy ra, giải pháp nêu phần lớn doanh nghiệp gặp phải rủi ro sau có giải pháp khắc phục - Rủi ro đến từ ngân hàng thương mại khơng có giải pháp cụ thể để khắc phục - Quy mô doanh nghiệp nhỏ, khơng có quỹ dự phịng rủi ro 3.2 Những hạn chế chủ yếu định hướng khóa luận tốt nghiệp Qua tuần thực tập Công ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc doanh nghiệp tồn đọng hạn chế văn hóa doanh nghiệp cơng tác quản trị rủi ro, để hồn thiện cơng tác quản trị doanh nghiệp em xin đề xuất định hướng đề tài khóa luận sau: 1.“ Phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc” Văn hóa doanh nghiệp ln góp phần xây dựng công ty phát triển lâu dài bên vững, tài sản lớn doanh nghiệp Một cơng ty có van hóa tích cực góp phần thúc đẩy nhiệt huyết nhân viên ban lãnh đạo 2.“Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc” Lợi cạnh tranh doanh nghiệp thể rõ qua khâu trình thực dự án, nhiên với mục tiêu trở thành thương hiệu hàng đầu ngành, việc nâng cao lực cạnh tranh giúp doanh nghiệp đứng vững ngành mở rộng quy mô phát triển 2.“Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty TNHH sản xuất thương mại phát triển Tây Bắc” Thực tế doanh nghiệp 07 năm hoạt động gặp rủi ro cơng tác kiểm sốt giải pháp đưa hoàn thiện, nhiên với đặc thù ngành bị ảnh hưởng nhiều yếu tố bên ngoài, doanh nghiệp cần trọng khâu quản trị rủi ro dự báo, nhận dạng, phân tích rủi ro 16