Bài giảng thương mại điện tử

Bài giảng thương mại điện tử

CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬThs. LÊ NGỌC SƠNlengocson@hui.edu.vn Nội dung•2M đ uở ầTổng quan thương mại điện tử (TMĐT)Tình hình TMĐT t i Vi t Namạ ệCác hình th c kinh doanh TMĐTứCác mô hình kinh doanh TMĐT Xây d ng gi i pháp TMĐTự ảVí d m t s Website TMĐTụ ộ ố Tình hình TMĐT tại Việt Nam•3Đi m n i b t 2008ể ổ ậĐào tạo, tuyên truyền và phổ cập về thương mại điện tửĐào tạo chính quy về thương mại điện tửHoàn thiện hệ thống pháp luậtCung cấp dịch vụ công trực tuyếnPhát triển các công nghệ hỗ trợ thương mại điện tửTổ chức thực thi pháp luậtHợp tác quốc tế Tình hình TMĐT tại Việt Nam•4Đi m n i b t 2009ể ổ ậCung cấp trực tuyến dịch vụ công liên quan đến Báo cáo Thương mạiĐơn giản hóa thủ tục hành chính trên các lĩnh vực quản lý nhà nướcXây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chínhĐào tạo trực tuyếnỨng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệpỨng dụng phần mềm tác nghiệp TMĐT trong doanh nghiệpTham gia sàn giao dịch TMĐTTrang thông tin điện tử (website)Dịch vụ công trực tuyếnNhận đơn đặt hàng qua các phương tiện điện tửĐặt hàng qua các phương tiện điện tửMột số lĩnh vực ứng dụng TMĐT nổi bậtTuyển dụng trực tuyếnQuảng cáo trên mạng xã hội Thuyết trình•5Tình hình TMĐT t i Vi t Namạ ệ Các thành phần tham gia•6InternetCơ quan hành chínhCơ quan tài chínhChính phủXí nghiệp & công tyNhà phân phốiCửa hàng ảoThị trường điện tửThế giới kinh doanh thực tế Các hình thức kinh doanh TMĐT•7Các hình th c kinh doanhứTh đi n tư ệ ửThanh toán đi n tệ ửTrao đ i d li u đi n tổ ữ ệ ệ ửTruy n dung li uề ệBán l hàng hóa h u hìnhẻ ữPhân lo i hình th c kinh doanhạ ứPhân lo i theo đ i t ng tham giaạ ố ượ Các hình thức kinh doanh TMĐT•8•Th đi n tư ệ ửphổ biến, tiện dụngtức thờigửi kèm 1 hay nhiều tập tin (văn bản, bảng tính, âm thanh, hình ảnh, video… )cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức, các cơ quan Nhà nước… sử dụng tính xác thực của e-mailan toàn thông tin:thông tin bị đọc lén,bị ch nh ỉ sửa,bị thất lạc, thư rác (spam mail), lây lan virus Các hình thức kinh doanh TMĐT•9Thanh toán điện tử (electronic payment)thay cho việc giao dịch dùng tiền mặttrả lương vào tài khoản,trả tiền mua hàng bằng thẻ mua hàng, thẻ tín dụngl nh v c m i…ĩ ự ớTi n m t Internet (Internet Cash) ề ặVí tiền điện tử (electronic purse)Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI)việc chuyển giao thông tin từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác bằng phương tiện điện tử, có sử dụng một tiêu chuẩn đã được thỏa thuận để cấu trúc thông tin”. Theo Ủy ban liên hợp quốc về luật thương mại quốc tế (UNCITRAL)Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (Financial Electronic Data Interchange - FEDI) Các hình thức kinh doanh TMĐT•10Truy n dung li u (content)ề ệDung li u (content) là n i dung c a hàng hóaệ ộ ủví dụ: Tin tức, nhạc phim, các chương trình phát thanh, truyền hình, các chương trình phần mềm, các ý kiến tư vấn, vé máy bay, vé xem phim, xem hát, hợp đồng bảo hiểm.“giao g i s hóa” (digital delivery)ử ốBán l hàng hóa h u hìnhẻ ữShopping cart [...]... theo hình thức dịch vụ:     thương mại hữu tuyến, Thương mại di động (vô tuyến) chính phủ điện tử, giáo dục điện tử, ngân hàng điện tử Phân loại theo mức độ phối hợp, chia xẻ và sử dụng thông tin qua mạng:    •12 thương mại thông tin, thương mại giao dịch, thương mại cộng tác Các mô hình kinh doanh TMĐT  Các mô hình kinh doanh TMĐT  Mô hình cửa hiệu điện tử    Mô hình đấu giá    ...     •13 Công nghệ giỏ mua hàng Siêu thị trực tuyến Khách hàng định giá So sánh giá Giá theo nhu cầu Trao đổi Giảm giá Miễn phí sản phẩm và dịch vụ Các mô hình kinh doanh TMĐT  Mô hình cửa hiệu điện tử       •14 tổ chức các danh mục trực tuyến về các sản phẩm, đặt hàng qua trang web, chấp nhận thanh toán giao hàng, quản lý dữ liệu khách hàng, sở thích, thói quen mua sắm…) tiếp thị đến các...      •18 Khách hàng định giá So sánh giá Giá theo nhu cầu Trao đổi Giảm giá Miễn phí sản phẩm và dịch vụ Các mô hình kinh doanh TMĐT    Mô hình bảng hiệu Mô hình quảng cáo Mô hình thuê bao •19 Bài tập – Thảo luận   Phân tích, lựa chọn mô hình Xây dựng giải pháp •20  Chuẩn bị tuần sau: •21  Xây dựng giải pháp TMĐT  Qui trình xây dựng giải pháp TMĐT               Xây dựng giải . mạng: thương mại hữu tuyến, Thương mại di động (vô tuyến). Phân loại theo hình thức dịch vụ:chính phủ điện tử, giáo dục điện tử, ngân hàng điện tử . t 2008ể ổ ậĐào tạo, tuyên truyền và phổ cập về thương mại điện tử Đào tạo chính quy về thương mại điện tử Hoàn thiện hệ thống pháp luậtCung cấp dịch vụ