Đang tải... (xem toàn văn)
I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CHUỖI CUNG ỨNG 1 Chuỗi cung ứng 1 1 Khái niệm chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng có tên tiếng anh là Supply Chain là một hệ thống hay tập hợp những hoạt động, tổ chức, thông t[.]
I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CHUỖI CUNG ỨNG Chuỗi cung ứng 1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng có tên tiếng anh Supply Chain hệ thống hay tập hợp hoạt động, tổ chức, thông tin, người, phương tiện nguồn lực khác có liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến q trình vận chuyển hàng hóa, dịch vụ từ nhà sản xuất, nhà cung cấp đến với người tiêu dùng. Trong chuỗi cung ứng bao hàm nhà sản xuất, nhà cung cấp, nhà vận chuyển, nhà kho, đại lý bán lẻ khách hàng. Một chuỗi cung ứng hoàn chỉnh cấu tạo thành phần sau đây: Nhà cung cấp ngun liệu thơ có nhiệm vụ cung cấp nguồn nguyên liệu để tiến hành sản xuất Đây thành phần quan trọng thiếu chuỗi cung ứng Nhà sản xuất thực cơng việc để hồn thiện ngun liệu thơ thành sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Hai thành phần chuỗi cung ứng có mối liên hệ biện chứng chặt chẽ với thành phần gặp cố ảnh hưởng đến toàn chuỗi cung ứng Nhà phân phối làm nhiệm vụ đưa sản phẩm đến với khách hàng Tuy nhiên nhà phân phối thường giao hàng hóa với số lượng lớn mà bán lẻ nên để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng nhà phân phối liên kết với thành phần trung gian đại lý bán lẻ Đại lý bán lẻ cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi, siêu thị…có chức bán lẻ đến khách hàng Khách hàng thành phần cuối chuỗi cung ứng họ người trực tiếp tiêu thụ sản phẩm hàng hóa 1.2 Thành viên chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng bao gồm tất bên tham gia, trực tiếp tiếp, việc đáp ứng khách hàng yêu cầu Chuỗi cung ứng không bao gồm nhà sản xuất nhà cung cấp mà bao gồm nhà chuyển, nhà kho, nhà bán lẻ chí khách hàng h Trong tổ chức, chẳng hạn nhà sản xuất, chuỗi cung ứng bao gồm tất chức liên quan đến việc tiếp nhận lấp đầy yêu cầu khách hàng Các chức bao gồm, không giới hạn, phát triển sản phẩm mới, tiếp thị, hoạt động, phân phối, tài dịch vụ khách hàng Mỗi chuỗi cung ứng điển hình bao gồm nhiều giai đoạn sau: Khách hàng Người bán lẻ Nhà bán buôn/Nhà phân phối Nhà sản xuất Nhà cung cấp linh kiện/Nguyện liệu thô *Nhà cung ứng: công ty cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cần thiết để thực trình sản xuất sản phẩm, dịch vụ chuỗi cung ứng Các nhà máy sản xuất mua nguyên liệu từ nhà cung cấp khác nhau, mà nhà cung cấp lại nhận hàng từ nhà cung cấp khác Nhà cung ứng thường chia làm ba loại: Nhà sản xuất: nhà khai thác, sản xuất trực tiếp, giá từ nhà sản xuất rẻ khó tiếp cận nguồn cung cấp Nhà phân phối: (nhà bán buôn, bán sỉ, môi giới, phân phối mua hàng từ nhà sản xuất, đại diện độc quyền) - họ dự trữ hàng nhập từ công ty lớn, nhà sản xuất bán lại cho người bán lẻ Mặc dù giả từ nhà phân phối cao nhà sản xuất họ linh động giải đơn hàng nhỏ tiến hành gom hàng cho doanh nghiệp nhỏ, người bán lẻ Nhà nhập khẩu: Họ nhà nhập hàng hóa, nguyên vật liệu từ nhà sản xuất, phân phối nước Nếu doanh nghiệp hiểu rõ thị trường nước ngồi tìm kiếm nhà cung ứng nước nhập hàng trực tiếp từ họ để giảm thiểu chi phí mơi giới trung gian Mỗi giai đoạn chuỗi cung ứng kết nối thơng qua dịng chảy sản phẩm, thơng tin quỹ Các luồng thường xảy theo hai hướng quản lý giai đoạn trung gian Mục tiêu chuỗi cung ứng phải tối đa hóa giá trị tổng thể tạo h Các giá trị (còn gọi thặng dư chuỗi cung ứng) mà chuỗi cung ứng tạo khác biệt giá trị sản phẩm cuối khách hàng chi phí mà toàn chuỗi cung ứng phải gánh chịu việc thực yêu cầu khách hàng 1.3 Các giai đoạn định chuỗi cung ứng Quản lý chuỗi cung ứng thành cơng địi hỏi nhiều định liên quan đến luồng thông tin, sản phẩm quỹ Mỗi định nên thực để nâng cao thặng dư chuỗi cung ứng Những định chia thành ba loại giai đoạn, tùy thuộc vào tần suất định khung thời gian mà giai đoạn định có tác động Do đó, loại định phải xem xét không chắn việc 1.3.1 Thiết kế, cấu trúc Trong giai đoạn này, công ty định làm để cấu trúc chuỗi cung ứng vài năm tới Nó định cấu hình chuỗi nào, tài nguyễn phân bổ giai đoạn thực quy trình Chiến lược, định bao gồm việc thuê thực chức chuỗi cung ứng nội bộ, vị trí lực sở sản xuất kho bãi, sản phẩm để sản xuất lưu trữ địa điểm khác nhau, phương thức vận chuyển cung cấp dọc theo chặng vận chuyển khác loại hệ thống thông tin sử dụng PepsiCo Inc năm 2009 định mua hai số nhà đóng chai lớn định chiến lược thiết kế chuỗi cung ứng Một công ty phải đảm bảo cấu hình chuỗi cung ứng hỗ trợ mục tiêu chiến lược làm tăng thặng dư chuỗi cung ứng giai đoạn Như CEO PepsiCo thông báo tin phát hành vào ngày tháng 8, "trong mơ hình phục vụ hệ thống tốt, kinh doanh nước giải khát cho phép đưa sản phẩm gói sản phẩm sáng tạo thị trường nhanh hơn, hợp lý hóa hệ thống sản xuất phân phối phản ứng nhanh với thay đổi thị trường." Các định thiết kế chuỗi cung ứng thường thực dài hạn (trong nhiều năm) đắt tiền để thay đổi thời gian ngắn Do đó, công h ty thực định này, chúng phải tính đến khơng chắn điều kiện thị trường dự đoán trước vài năm sau 1.3.2 Lập kế hoạch Đối với định đưa giai đoạn này, khung thời gian xem xét phần tư đến năm Do đó, cấu hình chuỗi cung ứng xác định chiến lược phải cố định Cấu hình thiết lập ràng buộc việc lập kế hoạch | phải làm xong Mục tiêu việc lập kế hoạch tối đa hóa thặng dư chuỗi cung ứng cổ thể tạo lập kế hoạch đưa ràng buộc thiết lập giai đoạn chiến lược thiết kế Các công ty bắt đầu giai đoạn lập kế hoạch với dự báo cho năm | tới (hoặc thời gian so sánh khung) nhu cầu yếu tố khác | chẳng hạn chi phí giá thị trường khác Lập kế hoạch bao gồm việc đưa định thị trường cung cấp từ địa điểm nào, hợp đồng phụ sản xuất, sách hàng tồn kho phải tuân theo, thời gian quy mô tiếp thị khuyến giá Ví dụ: định gã khổng lồ thép ArcelorMittal liên quan đến thị trường sở sản xuất cung cấp số lượng sản xuất mục tiêu địa điểm xếp vào loại định lập kế hoạch Trong giai đoạn lập kế hoạch, công ty phải bao gồm không chắn nhu cầu, tỷ giá hối đoái cạnh tranh theo thời gian định họ Đưa khung thời gian ngắn dự báo tốt so với giai đoạn thiết kế, công ty giai đoạn lập kế hoạch cố gắng kết hợp linh hoạt xây dựng chuỗi cung ứng giai đoạn thiết kế khai thác để tối ưu hóa hiệu suất Kết giai đoạn lập kế hoạch, công ty xác định nhóm hoạt động sách chi phối hoạt động ngắn hạn 1.3.3 Vận hành h Khoảng thời gian hàng tuần hàng ngày Trong giai đoạn này, công ty đưa định liên quan đến đơn đặt hàng khách hàng cá nhân Ở cấp độ hoạt động, cung cấp cấu hình chuỗi coi cố định sách lập kế hoạch xác định Mục đích hoạt động chuỗi cung ứng xử lý đơn đặt hàng khách hàng theo cách tốt Suốt giai đoạn này, cơng ty phân bổ hàng tồn kho sản xuất cho đơn đặt hàng riêng lẻ, đặt ngày đơn hàng phải điền, tạo danh sách chọn hàng nhà kho, phân bổ đơn hàng cho lần vận chuyển cụ thểchế độ giao hàng, đặt lịch giao hàng xe tải đặt hàng bổ sung Bởi định hoạt động đưa ngắn hạn (phút, ngày), có khơng chắn thông tin nhu cầu Đưa ràng buộc thiết lập cấu hình hoạch định sách, mục tiêu giai đoạn hoạt động khai thác để giảm thiểu không chắn tối ưu hóa hiệu suất Việc thiết kế, lập kế hoạch vận hành chuỗi cung ứng có tác động mạnh mẽ đến lợi nhuận tổng thể thành cơng Cơng mà nói phần lớn thành công công ty Walmart Seven-Eleven Nhật Bản có nhờ vào việc thiết kế, lập kế hoạch vận hành chuỗi cung ứng hiệu họ Chúng ta trình bày khái niệm phương pháp luận sử dụng ba giai đoạn định mô tả trước Hầu hết thảo luận đề cập đến chuỗi cung ứng giai đoạn thiết kế lập kế hoạch Các giai đoạn định chuỗi cung ứng phân loại thiết kế, lập kế hoạch vận hành, tùy thuộc vào khung thời gian áp dụng định đưa Quyết định thiết kế hạn chế cho phép lập kế hoạch tốt, hạn chế cho phép hoạt động hiệu Chiến lược chuỗi cung ứng chiến lược cạnh tranh 2.1 Chiến lược chuỗi cung ứng Khái niệm h Chiến lược chuỗi cung ứng xác định chất việc thu mua nguyên vật liệu, vận chuyển nguyên vật liệu từ công ty, sản xuất sản phẩm hoạt động để cung cấp dịch vụ phân phối sản phẩm cho khách hàng, với dịch vụ thông số kỹ thuật quy trình thực nhà thuê Các yêu tố ảnh hưởng Chiến lược chuỗi cung ứng rõ hoạt động, phân phối chức dịch vụ, cho dù thực nhà hay th ngồi, đặc biệt tốt Vì trọng tâm chiến lược chuỗi cung ứng, xác định chi tiết Chiến lược chuỗi cung ứng bao gồm đặc điểm kỹ thuật cấu trúc rộng nguồn cung cấp chuỗi mà nhiều người thường gọi “chiến lược nhà cung cấp”, “Chiến lược hoạt động” “chiến lược logistics” Ví dụ: định Amazon việc xây dựng nhà kho để dự trữ số sản phẩm tiếp tục sử dụng nhà phân phối nguồn cung cấp sản phẩm khác phần chiến lược chuỗi cung ứng Tương tự, định Toyota việc có sở sản xuất thị trường phần chiến lược chuỗi cung ứng Để cơng ty thành công, tất chiến lược chức phải hỗ lẫn Ví dụ: thành cơng Seven-Eleven Nhật Bản liên quan đến phù hợp tuyệt vời các chiến lược chức Tiếp thị Seven-Eleven nhấn mạnh tiện lợi dạng dễ dàng tiếp cận cửa hàng sẵn có nhiều loại sản phẩm dịch vụ Các chiến lược chuỗi cung ứng *Mơ hình sản xuất tinh gọn (Lean Operations) Theo nghĩa đen, "Lean" mỏng nhất, gầy thể người Một thể vừa phải giúp bạn mạnh mẽ, mềm mại bền bỉ Ngược lại, thể có nhiều mỡ thừa gặp nhiều khó khăn việc lại vận động Chúng ta thấy rõ thể gầy, nhanh nhẹn tạo nhiều giá trị thể có nhiều mỡ thừa coi hao hụt trường hợp h Trong bối cảnh nay, Lean lối tư không ngừng nỗ lực tối đa hóa giá trị mang lại cho khách hàng bằng cách loại bỏ giảm thiểu lãng phí, đồng thời thơng qua cải tiến liên tục toàn hệ thống, cho phép người điều hành doanh nghiệp lúc, nơi Nói cách đơn giản, Lean có nghĩa tạo nhiều giá trị cho khách hàng với nguồn lực Ngày nay, Lean không ứng dụng sản xuất mà ứng dụng mạnh mẽ nhiều lĩnh vực ngành dịch vụ Mơ hình Lean phương tiện điều hành tổ chức cách tập trung vào việc cung cấp hài lòng khách hàng cao sử dụng tài ngun Mục tiêu Mơ hình Lean gồm hai mặt: Tạo giá trị cho khách hàng loại bỏ lãng phí Các cơng ty sử dụng Mơ hình Lean quan tâm đến hiệu Mọi thứ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp không đáp ứng mục đích cuối cung cấp cho khách hàng giá trị tăng lợi nhuận bị cắt khỏi tổ chức Hầu hết, bạn thực mơ hình, bạn muốn cắt giảm tất điều khơng hiệu Mơ hình Lean cho phép cơng ty làm nhiều với hơn, tạo giá trị tăng lợi nhuận Nâng cao hiệu Mục tiêu lợi ích mơ hình nâng cao hiệu Khi thứ hoạt động cỗ máy bôi dầu tốt, hoạt động cải thiện lợi nhuận tăng lên. Mơ hình Lean quan tâm đến việc tối đa hóa hiệu Loại bỏ lãng phí lợi ích to lớn Nó cho phép bạn vượt qua ồn nhìn vào doanh nghiệp mình, thực hiểu điểm mạnh điểm yếu đâu Hơn nữa, doanh nghiệp thực hành mơ hình ln trọng đến chất lượng Bằng cách loại bỏ lãng phí hiệu quả, bạn có sản phẩm chất lượng cao Sản phẩm chất lượng cao đạt cách tập trung vào giá trị khách hàng, mục tiêu mơ hình Sản xuất tinh gọn giúp loại bỏ khuyết tật cải thiện quy trình sản xuất để đạt sản phẩm chất lượng thời gian ngắn tốn tiền Giúp bạn tận dụng nhân viên h Một lợi ích khác mơ hình Lean giúp bạn tận dụng nhân viên tốt Bằng cách vận hành Lean, bạn cắt giảm hiệu quả, chậm trễ sản xuất công việc không cần thiết, giúp công ty bạn đáp ứng nhu cầu khách hàng với nhân viên Những nhân viên đào tạo bản, hiệu dấu hiệu tổ chức lành mạnh Sản xuất tinh gọn thúc đẩy hoàn toàn khái niệm Hơn nữa, nhân viên hạnh phúc theo mơ hình mơ hình Nhân viên giỏi muốn làm công việc họ làm tốt Nhân viên thực mơ hình tạo hội để cải thiện kỹ họ làm việc hiệu Loại bỏ hiệu họp không cần thiết vấn đề sản xuất cách chắn để làm cho người lao động hạnh phúc Tối ưu hóa khơng gian Cuối cùng, Mơ hình Lean tối ưu hóa khơng gian cho cơng ty bạn Khi bạn có lượng hàng tồn kho tối ưu thứ vị trí nó, bạn khơng phải trả thêm bất động sản Ngoài ra, hàng tồn kho có nghĩa khơng gian làm việc bạn tổ chức tốt an tồn cho nhân viên *Mơ hình Push and Pull Đây chiến lược thường sử dụng rộng rãi lĩnh vực Marketing, nhiên, chiến lược hiệu quản lý chuỗi cung ứng Với chiến lược Push, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm hay dịch vụ họ dựa dự báo nhu cầu tiêu thụ khách hàng khả cung cấp công ty Với chiến lược Pull, doanh nghiệp sử dụng phương thức Just-in-time quản lý hàng tồn kho, nghĩa giảm số hàng dự trữ thực giao hàng theo thời gian giao hẹn Sự kết hợp hai loại chiến lược chuỗi cung ứng thực sau: doanh nghiệp sẽ “đẩy hoàn toàn” sản phẩm họ đến hệ thống cửa hàng bán lẻ mà khách hàng “kéo” sản phẩm khỏi kệ trưng bày *Chiến lược chuỗi cung ứng nhanh nhạy (Agile supply chain) h Chiến lược chuỗi cung ứng nhanh nhạy tập trung đáp ứng với thay đổi không lường trước thị trường tận dụng chúng thông qua việc giao hàng nhanh chóng (linh hoạt thời gian đáp ứng đơn hàng khách hàng) *Chiến lược chuỗi cung ứng hướng đến khách hàng (Customer driven supply chain) Chiến lược chuỗi cung ứng tập trung vào khách hàng hình thức mà doanh nghiệp chủ động chia sẻ thông tin tiếp cận khách hàng thay để thân khách hàng tìm đến cơng ty để giải vấn đề Với chiến lược này, công ty không xem saản phẩm hay dịch vụ của họ trung tâm mà dành quan tâm đặc biệt cho người sử dụng sản phẩm Chiến lược đặc biệt phù hợp với bối cảnh thị trường mong đợi khách hàng thay đổi cách nhanh chóng ( họ muốn giao hàng nhanh nữa, theo dõi đơn hàng họ, có khả hiển thị thời gian giao hàng thật, giao tiếp trực tiếp với nhà cung cấp và người giao hàng,…) *Chiến lược chuỗi cung ứng gắn với phát triển bền vững Để doanh nghiệp bạn gặt hái lợi ích từ khoản đầu tư thời gian nguồn lực, đưa chiến lược bền vững vào chiến lược kinh doanh cốt lõi doanh nghiệp ý tưởng tuyệt vời Nếu bỏ qua nỗ lực phát triển bền vững, công ty bỏ qua hội marketing bán hàng lợi chi phí thấp tiết kiệm thời gian hiệu hoạt động tăng lên Hầu hết doanh nghiệp theo đuổi chiến lược để nâng cao tín nhiệm khách hàng mở nhiều hội cho phát triển họ 2.2 Chiến lược cạnh tranh Khái niệm Chiến lược cạnh tranh hệ thống kế hoạch triển khai ngắn hạn dài hạn mà tổ chức vạch với mong muốn đạt mục tiêu gia tăng lợi cạnh tranh so với đối thủ khác, đồng thời chủ động đánh giá điểm h mạnh, điểm yếu, hội thách thức lĩnh vực hoạt động kinh doanh thực so sánh với cách thức triển khai trước Chiến lược cạnh tranh công ty xác định, so với đối thủ cạnh tranh, tập hợp nhu cầu khách hàng mà tìm cách đáp ứng thông qua sản phẩm dịch vụ Ví dụ: Walmart nhằm cung cấp sẵn có cao nhiều loại sản phẩm có chất lượng hợp lý với giá thấp Hầu hết sản phẩm bán Walmart nơi phổ biến (mọi thứ từ đồ gia dụng đến quần áo) có ( thể bán nơi khác) Những Walmart cung cấp giá thấp tính sẵn có sản phẩm McMaster- Carr bán sản phẩm bảo trì, sửa chữa vận hành (MROMaterial, Repair Overhaul) Nó cung cấp 500.000 sản phẩm thông qua Catalo trang web Chiến lược cạnh tranh xây dựng dựa việc cung cấp cho khách hang tiện lợi, tính khả dụng khả đáp ứng Với trọng tâm đáp ứng, McMaster thực không cạnh tranh dựa giá thấp Rõ ràng, thấy chiến lược cạnh tranh Walmart khác với McMaster Chúng ta đối chiếu Blue Nile, với mơ hình bán lẻ kim cương trực tuyến, với Zales, nơi bán đồ trang sức kim cương thông qua cửa hàng bán lẻ Blue Nile nhấn mạnh đa dạng kim cương có sẵn từ trang web thực tế lợi nhuận thấp đáng kể so với cạnh tranh bình thường Tuy nhiên, khách hàng phải đợi để lấy đồ trang sức họ khơng có hội để chạm vào xem trước mua (Mặc dù Blue Nile cung cấp dịch vụ hoàn trả 30 ngày kỳ) Ngược lại, Zales, khách hàng bước vào cửa hàng bán lẻ, trợ giúp nhân viên bán hàng, rời với nhẫn kim cương Số lượng hàng hóa đa dạng có sẵn Cửa hàng Zales, nhiên, có hạn Trong Blue Nile cung cấp 90.000 viên đá trang web mình, cửa hàng Zales điển hình mang nghìn Trong trường hợp, chiến lược cạnh tranh xác định dựa mức độ ưu tiên khách hàng giá thành sản phẩm, thời gian giao hàng, đa dạng chất lượng h Do đó, chiến lược cạnh tranh công ty xác định dựa ưu tiên khách hàng Chiến lược cạnh tranh nhằm đến nhiều phân khúc khách hàng nhằm mục đích cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Để xem mối quan hệ chiến lược cạnh tranh chuỗi cung ứng mô tả hình Sự phát triển, khuếch trương, khai thác sản phẩm tiếp thị, Bán hàng Hoạt động Phân phối Cung cấp dịch vụ Vai trò Chiến lược cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp có lợi nhuận cao từ việc có chi phí thấp, giảm gia nhập từ sản phẩm thay Để đạt điều này, doanh nghiệp cần có chi phí sản xuất thấp, bán lượng hàng lớn, thị phần cao Mục đích việc lên chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp nhằm tạo dựng vị trí doanh nghiệp ngành, lĩnh vực họ tạo vượt trội lợi tức đầu tư (ROI) Hiện nay, chiến lược cạnh tranh có vai trị vơ quan trọng, đặc biệt ngành công nghiệp ngày phát triển, thay đổi với tốc độ nhanh, nhu cầu người tiêu dùng ngày cao sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp gần giống Các chiến lược cạnh tranh phổ quát doanh nghiệp *Chiến lược đầu chi phí h Một bốn loại chiến lược cạnh tranh mà doanh nghiệp thường xuyên quan tâm chiến lược đầu chi phí Đối với nội dung chiến lược này, mục tiêu then chốt doanh nghiệp trở thành nhà sản xuất, nhà cung ứng có giá thành đánh giá thấp ngành thị trường Muốn đạt mục tiêu này, doanh nghiệp cần đầu tư sản xuất quy mô lớn hiệu chiến lược tập trung chủ yếu vào quy mơ doanh nghiệp Do đó, cơng ty, tổ chức có quy mơ nhỏ vừa nên cân nhắc lựa chọn chiến lược đầu chi phí địi hỏi điều kiện cao liện quan đến hợp đồng cung cấp sản phẩm với giá thấp thị trường mà doanh nghiệp nhỏ vừa lại khó có tiềm lực thực Chiến lược dẫn đầu chi phí áp dụng hiệu cho doanh nghiệp sản xuất nhà phân phối đặc điểm cốt lõi chiến lược chủ yếu cung cấp sản phẩm, dịch vụ có chi phí thấp ngành Và để thực chiến lược thành công, doanh nghiệp cần quan tâm đến yếu tố như: sản xuất quy mô lớn, nguồn nguyên liệu giá thấp, quy trình quản lý chất lượng, quy trình phân phối đảm bảo hiệu quả, … *Chiến lược tạo khác biệt Chiến lược tạo khác biệt chiến lược giúp cho doanh nghiệp trì tính khác biệt, độc đáo sản phẩm, dịch vụ sở hữu thị trường Với chiến lược thành công, sản phẩm công ty tạo đột phá, khác biệt tạo dấu ấn đặc biệt với khách hàng so với sản phẩm tương tự đối thủ Đó khác biệt chất lượng sản phẩm, giá cả, tính đa dạng, chi phí hợp lý, … Nhiều chiến lược tạo khác biệt tạo hội cho doanh nghiệp trở thành xu hướng dẫn đầu thị trường Bạn nhìn thấy rõ ràng ví dụ điển hình hãng điện thoại thơng minh Apple với đặc trưng bật sản phẩm giới đón nhận dù chi phí khơng phải thấp *Chiến lược tập trung chi phí Mặc dù có tương đồng với chiến lược dẫn đầu chi phí, chiến lược tập trung chi phí lại có khác biệt cách thức triển khai Đối với loại chiến lược này, doanh nghiệp tập trung vào phát triển phân khúc thị h trường cụ thể, áp dụng giá thành thấp cho phân khúc thị trường cung cấp sản phậm, dịch vụ tới tay khách hàng với mức chi phí hấp dẫn Mục tiêu chiến lược tập trung chi phí giúp doanh nghiệp tăng nhận diện thương hiệu nhân thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng có thói quen bị thu hút sản phẩm giá rẻ, chương trình khuyến mại *Chiến lược phân biệt Chiến lược tập trung phân biệt loại chiến lược cạnh tranh mà doanh nghiệp cân nhắc áp dụng cho kế hoạch Mục tiêu chiến lược hiểu giúp doanh nghiệp tạo khác biệt đánh vào phân khúc thị trường định Mục tiêu trọng tâm chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh, doanh nghiệp tìm ưu điểm đặc biệt, vượt trội bỏ xa đối thủ hoạt động lĩnh vực Tuy nhiên, thời gian trì lợi cạnh tranh cịn phụ thuộc vào nhiều yêu tố khác như: thách thức kinh doanh, lực đối thủ, thay đổi, tác động từ môi trường bên ngồi,… Đánh giá xác yếu tố này, doanh nghiệp xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu bỏ xa đối thủ để trở thành doanh nghiệp mạnh mẽ, phát triển không ngừng tương lai 2.3 Sự phù hợp chiến lược chuỗi cung ứng chiến lược cạnh tranh Sự phù hợp chiến lược đòi hỏi chiến lược cạnh tranh chuỗi cung Nó đề cập đến quán ưu tiên khách hàng mà chiến lược cạnh tranh hy vọng thỏa mãn khả chuỗi cung ứng mà chiến lược chuỗi cung ứng hướng tới xây dựng Để đạt phù hợp chiến lược, công ty phải thực điều sau: Chiến lược cạnh tranh tất chiến lược chức phải phù hợp với để tạo thành chiến lược tổng thể Mỗi chiến lược chức phải hỗ trợ chiến lược chức khác giúp công ty đạt mục tiêu chiến lược cạnh tranh Các chức khác công ty phải cấu trúc phù hợp quy trình họ nguồn lực để thực chiến lược thành công h Thiết kế chuỗi cung ứng tổng thể vai trò giai đoạn phải phù hợp để hỗ trợ chiến lược chuỗi cung ứng Một cơng ty thất bại thiếu phù hợp chiến lược nguồn cung tổng thể thiết kế chuỗi, quy trình nguồn lực | không cung cấp khả hỗ trợ chiến lược mong muốn phù hợp Ví dụ: xem xét tình hoạt động tiếp thị cơng bố khả công ty để cung cấp cách nhanh chóng nhiều loại sản phẩm; đồng thời, phân phối nhắm mục tiêu phương tiện vận tải chi phí thấp Trong tình này, việc phân phối làm chậm đơn hàng có kinh tế vận tải tốt cách nhóm đơn hàng lại với sử dụng phương thức vận tải chậm Hành động xung đột với mục tiêu nêu tiếp thị cung cấp đa dạng nhanh chóng Xét phát triển Dell chuỗi cung ứng 1993 Từ năm 1993 đến năm 2006, chiến lược cạnh tranh Dell cung cấp lượng lớn nhiều sản phẩm tùy biển với giá hợp lý Tập trung vào khả tùy chỉnh, chuỗi cung ứng DELL thiết kế để đáp ứng tốt Các sở lắp ráp thuộc sở hữu Dell thiết kế linh hoạt dễ dàng xử lý nhiều loại cấu hình mà khách hàng yêu cầu Cơ sở tập trung vào chi phí thấp hiệu cách sản xuất khối lượng lớn cấu hình khơng thích hợp cài đặt Khái niệm phù hợp chiến lược mở rộng sang chức khác Dell Máy tính Dell thiết kế để sử dụng thành phần chung cho phép lắp ráp nhanh chóng Chiến lược thiết kế rõ phù hợp với mục tiêu chuỗi cung ứng lắp ráp máy tính cá nhân theo yêu cầu khách hàng đơn đặt hàng Dell làm việc để thực liên kết với nhà cung cấp Do Dell sản xuất tùy chỉnh sản phẩm có mức tồn kho thấp, điều cốt yếu nhà cung cấp nhà vận chuyển phải phản ứng nhanh nhẹn Chuỗi cung ứng linh hoạt đáp ứng phù hợp với nhu cầu tùy chỉnh khách hàng không thiết phải phù hợp tốt khách hàng khơng cịn muốn tùy biến thích giá thấp h Với thay đổi ưu tiên khách hàng, Dell đã chuyển phần lớn sản lượng sang mơ hình tích trữ để trì phù hợp chiến lược Để phù hợp với chiến lược DELL, nhà sản xuất hợp đồng Foxconn tập trung vào chi phí thấp sản xuất nhiều sản phẩm Dell sản phẩm tốt trước bán Để trì phù hợp chiến lược, chuỗi cung ứng Dell chuyển từ không ngừng tập trung vào khả đáp ứng để tập trung nhiều vào chi phí thấp Có ba bước để đạt phù hợp chiến lược này, chúng tơi nêu sau thảo luận chi tiết hơn: Hiểu khách hàng không chắn chuỗi cung ứng: Đầu tiên, công ty phải hiểu nhu cầu khách hàng cho phân khúc mục tiêu không chắn nhu cầu áp đặt lên chuỗi cung ứng Những nhu cầu giúp công ty xác định chi phí mong muốn yêu cầu dịch vụ Sự không chắn chuỗi cung ứng giúp công ty xác định mức độ khơng thể đốn trước cung cầu mà chuỗi cung ứng phải chuẩn bị Tìm hiểu khả chuỗi cung ứng: Mỗi loại số nhiều loại chuỗi cung ứng thiết kế để thực tốt nhiệm vụ khác Một công ty phải hiểu nguồn cung cấp chuỗi thiết kế để làm tốt Đạt phù hợp chiến lược: Nếu tồn khơng phù hợp chuỗi cung ứng đặc biệt làm nhu cầu khách hàng mong muốn, công ty cần phải tái cấu trúc chuỗi cung ứng để hỗ trợ chiến lược cạnh tranh thay đổi chiến lược cạnh tranh Bước 1: Hiểu khách hàng không chắn chuỗi cung ứng Để hiểu khách hàng, công ty phải xác định nhu cầu phân khúc khách hàng phục vụ Nhìn chung, nhu cầu khách hàng từ phân khúc khác thay đổi theo số thuộc tính sau: Số lượng sản phẩm cần thiết lô: Lệnh khẩn cấp cho nguyên liệu cần thiết để sửa chữa dây chuyền sản xuất nhỏ Đơn đặt hàng vật liệu để xây dựng sản xuất dịng lớn Thời gian phản hồi mà khách hàng sẵn sàng chấp nhận: Thời gian phản hồi chấp nhận lệnh khẩn cấp ngắn, thời gian phản hồi cho phép để xây dựngđơn đặt hàng có xu hướng dài h Nhiều loại sản phẩm cần thiết: Một khách hàng đặt khoản phí bảo hiểm cao vào sẵn có tất phận đơn đặt hàng sửa chữa khẩn cấp từ nhà cung cấp Đây khơng phải trường hợp cho trình tự xây dựng Mức độ dịch vụ yêu cầu: Một khách hàng đặt lệnh khẩn cấp mong đợi mức độ cao sản phẩm có sẵn Khách hàng chuyển nơi khác tất phần đơn đặt hàng không thực có sẵn Điều khơng phù hợp để xảy trường hợp trật tự xây dựng, mà thời gian dẫn đầu Giá sản phẩm: Khách hàng đặt lệnh khẩn cấp nhiều nhạy | cảm với giá khách hàng đặt thi công Tỷ lệ đổi mong muốn sản phẩm: Khách hàng cửa hàng bách hóa cao cấp mong đợi nhiều cải tiến thiết kế trang phục cửa hàng Khách hàng Walmart nhạy cảm với đổi sản phẩm Mỗi khách hàng phân khúc cụ thể có xu hướng có nhu cầu giống nhau, khách hàng phân khúc khác có nhu cầu khác Bước để đạt phù hợp chiến lược chiến lược cạnh tranh chuỗi cung ứng hiểu khách hàng không chắn chuỗi cung ứng Sự khổng chắn từ khách hàng chuỗi cung ứng kết hợp ánh xạ phổ độ không đảm bảo ngụ ý Bước 2: Tìm hiểu khả chuỗi cung Sau hiểu không chắn mà công ty phải đối mặt, câu hỏi là: Làm để công ty đáp ứng tốt nhu cầu mơi trường bất định? Tạo phù hợp chiến lược tất thiết kế chuỗi cung ứng có khả đáp ứng phù hợp với không chắn ngụ ý mà phải đối mặt Đầu tiên, xem số định nghĩa Khả đáp ứng chuỗi cung ứng bao gồm khả làm việc sau: Đáp ứng nhiều nhu cầu số lượng Đáp ứng thời gian giao hàng ngắn Xử lý nhiều loại sản phẩm Xây dựng sản phẩm có tính sáng tạo cao h Đáp ứng mức độ dịch vụ Xử lý không chắn nguồn cung cấp Những khả tương tự nhiều đặc điểm cung cầu dẫn đến không chắn ngụ ý cao Chuỗi cung ứng có nhiều khả khả đáp ứng cao Khả đáp ứng, nhiên, kèm với giá phải trả Chuỗi cung ứng có nhiều khả cấu thành khả đáp ứng, khả đáp ứng cao Bước 3: Đạt chiến lược phù hợp Điều chỉnh chuỗi cung ứng cho phù hợp chiến lược "Một kích thước phù hợp với tất cả" chuỗi cung ứng cung cấp phù hợp chiến lược chiến lược chuỗi cung ứng phù hợp cần thiết Điều chỉnh chuỗi cung ứng đòi hỏi phải chia sẻ hoạt động số mắt xích chuỗi cung ứng, có hoạt động riêng biệt cho liên kết khác Các liên kết chia sẻ để đạt mức hiệu tối đa có thể, đồng thời cung cấp mức độ đáp ứng thích hợp cho phân khúc Vấn đề quan trọng liên quan đến phù hợp chiến lược phạm vi, xét giai đoạn chuỗi cung ứng, qua phù hợp chiến lược áp dụng Phạm vi phù hợp chiến lược đề cập đến chức công ty giai đoạn chuỗi cung ứng đề chiến lược tích hợp với mục tiêu phù hợp Ở thái cực, hoạt động khu vực chức đề chiến lược độc lập riêng mình, với mục tiêu tối ưu hóa hiệu suất cục Trong trường hợp này, phạm vi phù hợp chiến lược giới hạn hoạt động khu vực chức giai đoạn chuỗi cung ứng Ở thái cực ngược lại, tất khu vực chức tất giai đoạn chuỗi cung ứng đề chiến lược phù hợp để tối đa hóa nguồn cung cấp thặng dư dây chuyền Trong trường hợp này, phạm vi phù hợp chiến lược mở rộng toàn chuỗi cung ứng Các cách mở rộng phạm vi phù hợp chiến lược cải thiện chuỗi cung ứng hiệu suất Phạm vi hoạt động: Giảm thiểu chi phí cục h Phạm vi nội chức năng: Giảm thiểu chi phí chức Phạm vi chức năng: Tối đa hóa lợi nhuận cơng ty Phạm vi liên cơng ty: Tối đa hóa thặng dư chuỗi cung ứng 2.4 Những thách thức để đạt trì phù hợp chiến lược Tăng đa dạng sản phẩm thu hẹp vòng đời Một thách thức lớn để trì phù hợp chiến lược phát triển đa dạng sản phẩm giảm chu kỳ sống nhiều sản phẩm Sản phẩm đa dạng vòng đời ngắn gia tăng không chắn giảm hội chuỗi cung ứng đạt phù hợp Thách thức lớn công ty tiếp tục tăng sản phẩm mà khơng trì kỷ luật loại bỏ cũ Phân mảnh quyền sở hữu chuỗi cung ứng Trong vài thập kỷ qua, hầu hết công ty trở nên hội nhập theo chiều dọc Là công ty loại bỏ chức không cần thiết, họ tận dụng lực nhà cung cấp khách hang mà họ khơng có Tuy nhiên, cấu trúc sở hữu làm cho xếp quản lý chuỗi cung ứng khó khăn Với chuỗi bị chia thành nhiều chủ sở hữu, bên có sách lợi ích riêng, chuỗi khó điều phối Vấn đề có khả khiến giai đoạn chuỗi cung ứng hoạt động hướng tới mục tiêu địa phương so với toàn chuỗi, dẫn đến giảm lợi nhuận chuỗi tổng thể Căn chỉnh tất thành viên chuỗi cung cung ứng ứng trở nên quan trọng để đạt phù hợp với chuỗi cung ứng Thay đổi công nghệ môi trường kinh doanh Với môi trường thay đổi nhu cầu khách hàng công nghệ, công ty phải liên tục đánh giá chiến lược chuỗi cung ứng họ để trì phù hợp chiến lược Một chiến lược thành cơng mơi trường dễ dàng trở thành điểm yếu cài đặt thay đổi Dell ví dụ xuất sắc khó khăn Trong thập kỷ, Dell thành công rực rỡ với chiến lược chuỗi cung ứng dựa việc bán máy tính cá nhân trực tiếp cho khách hàng Những PC xây dựng để đặt hàng sở linh hoạt h Tuy nhiên, vào khoảng năm 2005, thị trường chuyển sang hướng máy tính xách tay khách hàng bắt đầu đặt giá trị vào việc tùy chỉnh Do đó, Dell buộc phải xem xét lại chiến lược chuỗi cung ứng bắt đầu bán hàng thơng qua cửa hàng bán lẻ Đồng thời, bắt đầu để tăng số lượng lắp ráp thuê cho nhà sản xuất hợp đồng chi phí thấp Môi trường Bền vững Các vấn đề liên quan đến mơi trường tính bền vững ngày phát triển liên quan phải tính đến thiết kế chiến lược chuỗi cung ứng Trong số trường hợp, quy định thúc đẩy thay đổi; người khác, thay đổi thúc đẩy nhận thức thiếu bền vững yếu tố rủi ro Các vấn đề môi trường đại diện cho hội to lớn cho cơng ty thường gia tăng giá trị cho khách hàng giảm chi phí họ theo chiều hướng (ví dụ, với bao bì thích hợp hơn) Những vấn đề đại diện cho thách thức số hội lớn đòi hỏi phối hợp thành viên khác chuỗi cung ứng Để thành công, công ty cần thiết kế chiến lược thu hút toàn chuỗi cung ứng để xác định giải hội để cải thiện tính bền vững Nhiều thách thức, chẳng hạn đa dạng sản phẩm ngày tăng vịng đời sản phẩm ngắn hơn, khiến ngày khó chuỗi cung ứng đạt phù hợp chiến lược Vượt qua để thách thức mang lại hội cho công ty sử dụng quản l chuỗi cung ứng để đạt lợi cạnh tranh h