Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV Vũ Đại Đồng Lớp Quản trị Quảng cáo 46 1 Đề tài “Xúc tiến hỗn hợp Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng” h Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV Vũ Đại Đồng Lớp Quản trị Quảng cáo[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đề tài: “Xúc tiến hỗn hợp Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng” SV: Vũ Đại Đồng - Lớp : Quản trị Quảng cáo 46 h Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Ngày với xu phát triển đất nước, ngành nghề đòi hỏi phải chuyên nghiệp, phải có định hướng trước cho mình, phải có đường nước bước thật cụ thể Nước ta chuyển sang kinh tế đổi mới, kinh tê đỉnh cao giới trở thành thành viên WTO Chính lý mà địi hỏi doanh nghiệp phải định cho hướng đi, phong cách làm việc Ngày doanh nghiệp dùng hoạt động xúc tiến hỗn hợp qua cơng cụ khác để tiêu thụ sản phẩm cách nhanh hiệu Với câu hỏi cho nhà doanh nghiệp lại phải dùng nhiều hình thức quảng cáo, khuyến mại, để gây ý người tiêu dùng, nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng cách nhanh hiệu việc xác định mục tiêu thị trường quan trọng địi hỏi người xác định phải nắm vững vị trí địa lý ,tâm lý,thu nhập bình qn người dân, sản phẩm cạnh tranh… Là sinh viên,em quan tâm đến vấn đề xúc tiến hỗn hợp Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng mà em thực tập đưa số chiến lược chương trình xúc tiến hỗn hợp hiệu làm doanh thu hàng năm không ngừng tăng lên chưa đưa thực phát huy hết trình thực tập cơng ty em định lựa chon đề tài “Xúc tiến hỗn hợp Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng “ cho chuyên đề tốt nghiệp Nhằm nâng cao vốn kiến thức nghành kinh doanh đầy hứa hẹn này, giới thiệu trường Đại Học Kinh tế Quốc Dân chấp thuận công ty TNHH Dựơc phẩm Phú Hưng, tơi đựơc thực chương trình thực tập tốt nghiệp công ty với giúp đỡ phòng marketing Bản báo cáo thực tập chuyên đề tơi bao gồm vấn đề tình hình hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty SV: Vũ Đại Đồng - Lớp : Quản trị Quảng cáo 46 h Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: THỊ TRƯỜNG DƯỢC PHẨM VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM PHÚ HƯNG I Thị trường dược phẩm 1.1 Đặc điểm, yếu tố ảnh hưởng đến cầu thị trường, tăng trưởng thị trường năm qua Nhu cầu tiêu dùng thuốc tân dược nhu cầu phát sinh xuất người mắc bênh.Và người bệnh điều trị khỏi khơng có nhu cầu Yếu tố ảnh hưởng đến thị trường dược phẩm là: - Con người bị bệnh tật - Khả tài - Thị hiếu người tiêu dùng bác sĩ Trong năm vừa qua thị trường thuốc tân dược phát triển mạnh người ngày có ý thức cơng tác phịng chữa bệnh bên cạnh cịn kinh tế phát triển, mơi trường ngày ô nhiễm, người phải làm việc nhiều hơn, chịu áp lực công việc nên dễ mắc nhiều bệnh Do chi tiêu cho thuốc chữa bệnh ngày tăng Mức tiêu thụ bình quân thuốc đầu người thời kì 1975-1990 đạt khoảng 0.5 đến USD năm Đến năm 1997 số đạt 6.2 USD/người/năm vòng 10 năm mức tiêu thụ năm 2007 tăng 3.6 lần năm 1997, Số liệu (phòng marketing) So với năm 1990 mức tiêu thụ bình quân đầu người tăng gấp 10 lần Đặc điểm khách hàng Về địa lý: khách hàng thuốc tân dược có đồng miền núi, thành thị lẫn nông thôn, tất vùng miền đất nước Tùy vùng khác mà nhu cầu sử dụng thuốc khác Mỗi vùng có thời tiết khí hậu khác nhau, thay đổi thời tiết tác động, kích thích hàng loạt người, ảnh hưởng đến tuần hoàn máu não gây nhức đầu, đau lưng, nhức xương, mệt mỏi, đau nhói vùng tim Ở người cao tuổi cịn có bệnh mãn tính, thay đổi thời tiết làm bệnh nặng lên Dù tiện nghi sống SV: Vũ Đại Đồng - Lớp : Quản trị Quảng cáo 46 h Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nữa, sức khỏe người khơng thể hồn tồn tránh khỏi chịu ảnh hưởng xấu biến động khí hậu gây Về nhân học: thị trường thuốc tân dược khơng phân biệt tuổi tác giới tính, trình độ mà với bệnh nhân có thuốc để phục vụ đạt mục tiêu cao kịp thời cho người bệnh Tuy nhiên sản phẩm thuốc có phân biệt theo thu nhập người bệnh Đối với bệnh nhân có thu nhập cao thường lựa chọn sản phẩm thuốc nhập ngoại chủ yếu Ngược lại bệnh nhân có thu nhập thấp thường dùng sản phẩm thuốc nội, phù hợp với điều kiện khả chi trả bệnh nhân người người lớn tuổi người mua đồng thời người sử dụng Đối với bệnh nhân nhỏ tuồi người mua chủ yếu cha, mẹ người thân, anh em Về tâm lý: Tâm lý chi phối lớn hành vi người bệnh mua sản phẩm tốt chữa bệnh Tuy nhiên điều kiện sống ngày phát triển nên tâm lý người tiêu dùng quan niệm dùng thuốc ngoại tốt thuốc nội Về hành vi tiêu dùng: người bệnh mua thuốc theo đơn khơng mua thuốc theo đơn Thường họ mua xuất bệnh tật cần phải chữa lựa chọn sản phẩm có chất lượng tốt Thường ho chưa có hiểu biết nhiều sản phẩm thuốc mà nhiều biết đến thương hiệu thuốc thị trường Có thể xem chương trình quảng cáo tivi, đài báo mặt hàng thuốc đó, người thân dùng thuốc chỉ, mách bảo tất nhiên họ khơng thích đến việc phải mua đến việc phải mua sử dụng thuốc phải dùng thuốc đồng nghĩa với việc họ có bệnh tật mà điều ảnh hưởng khơng tốt đến sức khỏe, sống sinh hoạt họ Trước thềm hội nhập WTO, ngành dược Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức, khó khăn nhiều doanh nghiệp hạn chế hiểu biết thị trường giới pháp luật quốc tế, nguy thị phần, thị trường lực cạnh tranh thấp, doanh nghiệp bên cạnh tăng cường đầu tư cho việc mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, phải đào tạo lại nguồn nhân lực, tạo liên kết trường đại học, doanh nghiệp bệnh viện việc nghiên cứu, sản xuất tiêu thụ dược phẩm SV: Vũ Đại Đồng - Lớp : Quản trị Quảng cáo 46 h Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đặc điểm nhu cầu: Hiện thị trường dược Hà Nội chiếm khoảng 1/3 tồn quốc, tỷ lệ cao, Hà Nội chiếm bệnh viện lớn, mật độ dân số đông, mức độ môi trương bị ô nhiễm nhiều, bị mắc bệnh lớn Thực tế cho thấy thị trường dược rộng lớn Đối với mặt hàng thuốc công ty bán khắp quận thành Hà Nội,và phân phối tỉnh nước mặt hàng khớp VIMATINE điều trị khớp năm cơng ty đưa thị trường khoảng triệu viên, nhu cầu điều trị khớp ngày nhiều,tỷ lệ bị bệnh khớp lớn Sự phát triển kinh tế- xã hội, mặt, cải thiện đáng kể sống người Nhu cầu dùng thuốc củng tăng lên, ngày người dân dùng thuốc giảm béo ngày nhiều, trước khơng có Hay ngày thu nhập người dân cao lên họ dùng canh dinh dưỡng, thuốc bổ khác nhau, mặt khác, kinh tế phát triển tác động xấu tới môi trường sống, làm nảy sinh thách thức gia tăng khí nhà kính khí quyển, biến đổi khí hậu, phá huỷ tầng zơn, cạn kiệt dần nguồn nước ngọt, ô nhiễm khơng khí nước, làm cho người bị mắc bệnh ngày gia tăng Khi bị mắc bệnh phải mua thuốc để điều trị, nhu cầu dùng thuốc quan trọng Có nhiều nguyên nhân khác để mua thuốc, tuổi già,hay thiên nhiên gây dịch bệnh, hay tai nạn, tâm trạng lo lắng, ngủ Ngày ta thấy tỷ lệ mắc bệnh miền bắc bị cao nhiều so với miền nam, miền nam khí hậu không thay đổi nhiều miền bắc, miền bắc mùa hè lên đến 30-37 độ C đến mùa đơng có lúc xuống 10 độ C, làm cho sức đề kháng nhiều người không chịu được, kể người trẻ, niên bị mắc bệnh, đặc biệt tỷ lệ mắc bệnh cao người già trẻ nhỏ, dẫn đến hay bị mắc bệnh phổi, xoang, khớp, tim mạch, tăng huyết áp sức khỏe quan trọng người nhu cầu dùng thuốc người bệnh thiết yếu Do nhu cầu dùng thuốc điều trị SV: Vũ Đại Đồng - Lớp : Quản trị Quảng cáo 46 h Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ngày tăng,do ngày cơng nghệ thường sau bệnh tật, bệnh ngày tái phát nguy hiểm hơn, nhiều bệnh chữa HIV Đối với nước ta bệnh hen phế quản xảy lứa tuổi, bệnh coi vấn đề sức khỏe toàn cầu Trước hen phế quản người cao tuổi chưa quan tâm mức có quan niệm sai lầm cho hen phế quản chủ yếu xảy người trẻ tuổi Tuy nhiên, nghiên cứu gần nhiều quốc gia cho thấy, tỷ lệ người cao tuổi bị hen phế quản nhiều Số bệnh nhân hen phế quản nhóm tuổi 65 chiếm nhiều tổng số trường hợp hen phế quản tồn quốc Nói chung, hen phế quản người cao tuổi thường nặng khơng chẩn đốn sớm Trong đó, tỷ lệ tử vong hen phế quản nhóm tuổi 65 cao gấp 14 lần tần suất nhập viện hen phế quản nhằm nhóm tuổi 65 bệnh hen khó chữa điều trị mà thơi, có nhiều người thời tiết mà tái phát lại.Ngày có nhiều người bệnh khơng uống thuốc tây mà sử dụng cao ngựa để điều trị Nhu cầu dùng thuốc ngày cao ngày dễ bị mắc bệnh,có thể nhiều yếu tố tác động.Ngày nước ta tỉ lệ mắc bệnh dày cao, bệnh khơng chữa ln bị dạng thể mãn nguy hiểm Bệnh đại tràng bệnh phổ biến khắp giới, bệnh thường xuất vào mùa mưa mùa nóng Tại Việt Nam qua điều tra số địa phương, tỉ lệ người mang bệnh đại tràng cao chiếm tới 20% dân số, bệnh gặp nhiều vào tháng 4-5 tháng 10 tháng 11 Nguồn gây bệnh chủ yếu từ người bệnh lây sang người lành từ nguồn thức ăn bị ô nhiễm Hàng ngày, tiếp nạp lượng lớn thức ăn đường phố có nguồn gốc nhiễm bệnh, với thói quen tập quán, sinh hoạt hay uống rượu bia ,dẫn đến bị bệnh đại tràng khó tránh khỏi Bản chất bệnh đại tràng amíp ruột, hai thể amíp gây thể hitolyca thể bào nang Cơ thể suy nhược toàn thân mệt mỏi, không sốt sốt nhẹ Các biểu kéo dài từ 5-7 ngày, giảm dần lúc xuất phân lỏng, nát Bệnh đại tràng phát hiên sớm điều trị kịp thời, diễn biến thuận lợi, ngược lại bệnh chuyển sang thể mãn tính khó điều trị.Do bệnh đại tràng ngày cang nguy hiểm thuốc Hipolten tốt để SV: Vũ Đại Đồng - Lớp : Quản trị Quảng cáo 46 h Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cho bệnh nhân điều trị.Hàng năm nhu cầu dùng thuốc không ngừng tăng lên cho thấy thuốc Hipolten điều tri tốt,ngày có nhiều người biết đến thuốc Đối với bệnh thể mãn kéo dài dai dẳng người bệnh tưởng khỏi, thời tiết thay đổi ăn uống thất thường, ăn thức ăn lạ, uống nhiều rượu bia, vệ sinh kém…bệnh dễ tái phát Sức khỏe người bệnh ngày suy nhược, thiếu máu đặc biệt nguy hại bệnh nhân tử vong đại tràng mãn biến chứng Trên thị trường có nhiều thuốc điều trị bệnh đại tràng metronidazole vàdẫn chất metronidazole, emetine dẫn chất phối hợp đến nhiều loại thuốc hóa trị liệu với kháng sinh thuốc chống co thắt trơn Quá trình điều trị phải kéo dài nên ảnh hưởng cho sức khỏe người bệnh tốn tiền bạc Nước ta có khí hậu nhiệt đới gió mùa, vào mùa mưa nước ta hay bị ẩm ướt, kể mùa hè nhiệt độ tăng cao dẫn tới tình trạng bị sốt xuất huyết, khơng ngăn chặn kịp thời phát sinh thừnh dich,bùng phát diện rộng nguy hiểm cho tính mạng.do nhu cầu dùng thuốc để điều trị cần thiết,nếu không điều trị kịp thời bị nguy hiểm cho tính mạng Ngày có nhiều yêu tố gây bệnh tật, tuổi già bệnh tăng huyết áp, khớp, tràng ta thấy tăng huyết áp bệnh phổ biến nước phát triển nước phát triển Bệnh tiến triển lâu ngày làm tổn thương mạch máu gây ảnh hưởng xấu tới nhiều quan tim , não, thận, chí gây nhiều biến chứng nặng nề chảy máu não, suy tim Bệnh tăng huyết áp lâu ngày khơng điều trị tầm sốt tốt gây số biến chứng nặng nề số quan quan trọng tim, mạch, não, thận thường gặp tai biến mạch máu não với tình trạng đặc biệt nặng nhồi máu não chảy máu não Trong xã hội đại, tượng béo phì tăng nhanh dân số đến mức gọi dịch bệnh, gây vấn đề lớn đến sức khỏe người gây giảm tuổi thọ nước phát triển nước phát triển Trung tâm điều khiển dịch bệnh cho thấy 32% SV: Vũ Đại Đồng - Lớp : Quản trị Quảng cáo 46 h Chuyên đề thực tập tốt nghiệp người lớn 20 tuổi béo phì, số 66.5% người thừa cân Béo phì tin số nguyên nhân khác gây mà số ăn nhiều Đối với bệnh nhân bị thối hóa tuổi già nên có chiến lược chế độ dinh dưỡng dùng thường xuyên lutein ngày, đặc biệt hiệu kết hợp Vitamin E, Beta-carotene viên thuốc Ngày công nghệ phát triển người ta dã phát chất Lutein ngăn ngừa phá hủy tế bào mắt gây bệnh thoái hóa hồng điểm thể khơ, ngun nhân thường gây mù bệnh nhân bị mắc phải, bệnh ảnh hưởng đến khoảng 30 triệu người khắp giới Con số ước tính tăng lên gấp đôi vào năm 2030 Việc quan trọng người cao tuổi triệu chứng trầm cảm, lo âu họ gần giống với triệu chứng rối loạn thường gặp mệt mỏi, ngủ, tăng giảm cân, chậm chạp tâm lý vận động, giảm khả suy nghĩ Trầm cảm lo âu yếu tố nguy bệnh tim mạch, tiêu hóa, hệ vận động Một người bình thường cần ngủ khoảng đến tiếng người lớn đến 10 tiếng trẻ em, người già ngủ khoảng đến tiếng ngày Những ảnh hưởng không tốt xảy không ngủ đủ giấc Ví dụ, người lớn bị giảm thời gian ngủ xuống tiếng ngày cho thấy bất thường liên quan đến mặt sinh lý tâm thần, bao gồm mệt mỏi, cáu gắt, khó chịu Trong xã hội đại, có xu hướng người ta ngày ngủ dẫn đến "hội chứng ngủ” Thiếu tập trung lúc làm việc ảnh hưởng đến suất làm việc Một người bị thiếu máu dễ buồn ngủ tập trung lượng máu lên não kém, đó, hoạt động thể lực mau mệt người bình thường, đứng máy dễ gây tai nạn ngủ gật thiếu ý, làm việc trí óc giảm khả sáng tạo Ngày nhiều yếu tố tác động, nhiều nguyên nhân khác gây bệnh khác nhau, nhu cầu sử dụng thuốc quan trọng người bệnh.trong thực tế ta thấy nhiều bệnh nguy hiểm đến tính mạng người dịch cúm gia cầm H5N1, hay dịch tai xanh lợn, lở mồn nong móng trâu, bò SV: Vũ Đại Đồng - Lớp : Quản trị Quảng cáo 46 h Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2 NHỮNG YẾU TỐ CHI PHỐI TÁC ĐỘNG ĐẾN NGÀNH DƯỢC - Những yếu tố tác động từ phía thị trường chung Có xu hướng hội nhập với khu vực: doanh nghiệp Việt Nam muốn tăng khả cạnh tranh với doanh nghiệp nhập thuốc ngoại về, khơng tâp trung vào chat lượng sản phẩm mà phải hợp lý chuơng trình quảng cáo, khuyến mại Do xu hướng doanh nghiêp muốn xây dựng thương hiệu mạnh, xây dựng hệ thống chuyên nghiêp, cạnh tranh công ty lớn nước cơng ty có thuốc nhập tiếng.có uy tín Do xu tâm lý người tiêu dùng sử dụng thuốc ngoại tốt thuốc nội, làm ảnh hưởng đến việc phân phối, tiêu thụ sản phẩm Là trung gian, người tiêu dùng cuối Khách hàng có nét đặc biệt gắn liền với lĩnh vực y tế Do thị trường ngành dược biến động, làm cho giá biến động theo, phần đầu tích trữ số doanh nghiệp, làm khan thuốc bán với giá cắt cổ Do mức thu nhập người dân tăng lên làm cho nhu cầu họ tăng lên, trước họ có bệnh khơng có điều kiện chữa trị, họ có thu nhập,có thời gian,sự tác động nhiều yếu tố họ có nhu cầu khám bệnh sử dụng thuốc Ngày công nghệ đại phát nguyên nhân gây bệnh nguy hại bệnh,điều tác động đến tâm lý người bệnh nhạy cảm Các doanh nghiệp dược Việt Nam họat động môi trường đầu tư, kinh doanh thơng thống, minh bạch đối xử bình đẳng DN nước nước ngịai, thành phần kinh tế với thơng qua hệ thống văn pháp quy vừa quốc hội, phủ ban hành Các doanh nghiệp sản xuất dược phẩm Việt Nam có quyền lựa chọn nguyên liệu đầu vào đa dạng phong phú hơn, mức chi phí chất lượng hợp lý Cam kết giảm thuế xuất thuế nhập khẩu, xuất nhằm đảm bảo thuận lợi dễ dàng lưu thơng hàng hóa nước thành viên SV: Vũ Đại Đồng - Lớp : Quản trị Quảng cáo 46 h Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 10 Các doanh nghiệp dược tiếp cận với nhiều thị trường lớn, đa dạng với điều kiện kinh doanh cạnh tranh bình đẳng, đồng thời thuận lợi việc tìm đối tác hợp tác sản xuất, chuyển giao công nghệ Bộ Thương mại ban hành danh mục nước cho Việt Nam hưởng chế độ ưu đãi Thị trường dược phẩm nước ta có nhiều hội để nghiên cứu, phát triển hệ thống phân phối, tiêu thụ sản phẩm cho có hiệu khả cạnh tranh cao Đối với người tiêu dùng có điều kiện tiếp cận với loại dược phẩm cách đa dạng phong phú, dịch vụ cung ứng thuốc có chất lượng với giá hợp lý Tuy nhiên công ty phải cạnh tranh thị trường về giá chất lượng Khi gia nhập WTO đem lại nhiều thuận lợi chung cho đất nước, khẳng định, doanh nghiệp sản xuất dược nước gặp nhiều khó khăn Với lực nay, doanh nghiệp dược nước phải bước vào sân chơi lớn, cạnh tranh công bằng, không cân sức Với thực trạng nay, không Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng mà công ty dược phần lớn hiểu biết thị trường giới pháp luật quốc tế, lực quản lý cịn yếu kém…Vì vậy, có khả dẫn tới nguy khó tránh khỏi thị phần, thị trường việc cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi lớn có tiềm lực tài mạnh, cơng nghệ đại - Yếu tố thời tiết khí hậu Sự thay đổi thời tiết tác động, kích thích hàng loạt người ảnh hưởng đến tuần hoàn máu não gây nhức đầu, đau lưng, nhức xương, mệt mỏi, đau nhói vùng tim Ở người đứng tuổi có bệnh mãn tính, thay đổi thời tiết làm bệnh nặng lên Dù tiện nghi sống nữa, sức khỏe người khơng thể hồn tồn tránh khỏi chịu ảnh hưởng xấu biến động thời tiết - khí hậu gây Nhận thức rõ mối quan hệ này, việc theo dõi chặt chẽ thơng tin dự báo biến động thời tiết có biện pháp ứng phó kịp thời yếu tố cần thiết cơng tác chǎm sóc sức khỏe, phịng SV: Vũ Đại Đồng - Lớp : Quản trị Quảng cáo 46 h