Thông tin tài liệu
TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT MARKETING TRÊN DI ĐỘNG The Dino5 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI MARKETING TRÊN DI ĐỘNG CHO DỰ ÁN THE DINO5 Giảng viên hướng dẫn: Lương Ngọc Bích Trương Thị Cẩm Hồng MSSV: PS25056 Phạm Thị Hồng Hạnh MSSV: PS25016 Nguyễn Ngọc Anh MSSV: PS25018 Huỳnh Võ Anh Khoa MSSV: PS23658 Nguyễn Đức Thắng MSSV: PS23130 h Mục Lục CHƯƠNG I: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan dự án 1.1.1 Giới thiệu dự án 1.2 Giới thiệu sản phẩm 1.2.1 Phân tích khách hàng mục tiêu 1.2.2 Giới thiệu website thương mại điện tử - phiên mobile 12 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH WEBSITE MOBILE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.1 Website có tính đáp ứngcao 17 2.2 Lỗi mobile marketing28 CHƯƠNG III: QUẢNG BÁ MOBILE MARKETING 3.1 Xây dựng chiến lược Mobile Marketing App 29 3.2 Xây dựng chiến dịch marketing qua email 46 3.3 Xây dựng chiến dịch quảng cáo qua SMS marketing 49 IV CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ MOBILE MARKETING Thực cơng cụ phân tích xu hướng theo chủ đề Thực cơng cụ phân tích lắng nghe xã hội 51 57 V ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ, HIỆU CHỈNH CHIẾN DỊCH MARKETING ONLINE Sử dụng công cụ Google Analytics để theo dõi website qua đưa kế hoạch hiệu chỉnh lại chiến dịch SEO 79 Sử dụng công cụ Google Webmaster Tools để kiểm tra tình trạng website 87 h h h CHƯƠNG I: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan dự án 1.1.1 Giới thiệu dự án -Giới thiệu thương hiệu Tên thương hiệu: The Dino5 Hình : Logo thương hiệu The Dino5 - Hình thức kinh doanh: Bán hàng online chủ yếu website sàn thương mại điện tử Website: https://thedino5.com/ Sàn TMĐT: https://chonongsanonline.com/shop/thoi-trang-nam-nu Lĩnh vực kinh doanh: Quần áo Unisex, loại phụ kiện Danh mục sản phẩm: Trang Chủ, Sản Phẩm, Giới thiệu, Blog - Thông tin liên hệ: h Địa :614 Trường Chinh, Phường Tân Hưng Thuận, Quận 12, TP Hồ Chí Minh Số điện thoại: 0363340455 Email: Thedino5@gmail.com Website: https://thedino5.com/ Facebook: https://www.facebook.com/TheDino5 Instagram: https://www.intagram.com/the.dino.5/ - Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ 1.2 Giới thiệu sản phẩm Các sản phẩm The Dino5 chủ yếu tập trung vào loại sản phẩm mang tính cách động, trẻ trung thoải mái Sản phẩm tạo vải cotton số sản phẩm làm với vải vải jean Với yêu cầu cao khách hàng việc chất lượng The Dino5 đề cao hai giá trị mang đến với khách hàng chất lượng giá Đương nhiên mang đến cho khách hàng sản phẩm tốt để cung cấp sản phẩm tốt giá tốt cho khách hàng Thương hiệu xem xét kiểm tra kỹ sản phẩm trước đến tay khách hàng cách tốt h STT Danh mục sản phẩm Tên Sản Mô tả Giá Phẩm Áo Hoodie - Đặc điểm: màu xanh, phong cách 290.000VNĐ Navy Blue giải trí, kiểu mẫu thể thao, kiểu áo chui, viền áo có mũ, tay áo dài, tay áo thả vai Áo T- Shirt - Đặc điểm: vải cotton, màu trắng, 190.0000VN “The tay áo ngắn, phong cách đơn giản Đ Dino5” unisex, from vừa vặn trắng Áo sweater - Đặc điểm: Phong cách thể thao, 260.000VNĐ trắng trơn mặc mùa thu đông, chất liệu vải nỉ “The bông, tay áo dài, form áo rộng, Dino5” đường may tỉ mỉ h Hình ảnh Quần - Đặc điểm: chất liệu vải denim, 220.000.VNĐ baggy jean form quần straight, chất vải denim xanh nhạt “ co giãn, gam xanh nhạt trẻ The Dino5” trung, thời thượng, form quần Straight rộng rãi, cứng cáp đem đến người dùng cảm giác thoải mái, dễ chịu Quần Jeans - Đặc điểm: làm từ chất liệu 210.000 Skinny dãn trơn co jeans skinny kết hợp xanh cotton sợi spandex Quần có độ co giãn tốt, ơm sát chân tôn dáng người mặc h - Phân tích S.W.O.T Điểm Mạnh Điểm Yếu Ln cập nhật theo xu hướng sản phẩm bắt trend Khách hàng xem sản phẩm trực tiếp cửa hàng Giá sản phẩm phải chăng, giá rẻ so Chưa tiếp cận nhiều khách hàng với thị trường, giữ chân khách hàng Sản phẩm chưa phong phú chuyển thành khách hàng trung thành Hình ảnh web chưa ổn định Có phận hỗ trợ khách hàng 24/24 Nhiều chương trình khuyến mại dành cho khách hàng, để thu hút nhiều khách hàng Cơ Hội Thách Thức Xu hướng nhu cầu khách hàng ngày tăng tranh thị trường Có nhiều khách hàng tiềm thị trường Ảnh hưởng nhiều đối thủ cạnh Thị trường bị thay đổi thói quen khác tương lai Công nghệ, phương tiện xã hội phát triển tiếp cận nhiều khách hàng nhiều phương thức khác 1.2.1 Phân tích khách hàng mục tiêu h Chi phí cho vật liệu khơng ổn định ❖ Who? - Độ tuổi từ: 15 – 28 tuổi - Giới tính: Nam nữ - Thu nhập: Từ - 10 triệu - Nghề nghiệp: chủ yếu học sinh, sinh viên, dancer, người hoạt động giới underground, freelancer, - Sở thích: Yêu thích sản phẩm local brand, thời trang đường phố, thích diện quần áo phong cách, trẻ trung, động, phá cách - Hành vi khách hàng: + Thói quen mua hàng: Thích mua quần áo có mẫu mã đẹp, khác biệt, màu sắc tươi trẻ,đa dạng, từ basic, nhẹ nhàng đến màu sắc cá tính, thương hiệu có tiếng, giá hợp lí + Bắt trend, bắt kịp xu hướng giới trẻ + Hay tìm kiếm thơng tin thời trang, cập nhật xu hướng thời trang ❖ What? - The Dino5 thương hiệu thời trang thị trường - Phong cách thời trang trẻ trung, cá tính, động bật định hướng theo phong cách thời trang streetwear, nơi mà người tự tin diện đồ mà người thấy đẹp, thoải mái phong cách - Sản phẩm chất lượng, nhiều ưu đãi, chăm sóc khách hàng tận tình, nhanh chóng - Sản phẩm thiết kế độc quyền, giá hợp lí phù hợp với học sinh, sinh viên ● Where? h Hình 73: Thơng tin thu nạp - Lưu lượng truy cập cao Organic Search 70, Direct 58, Paid Search 0, Social 25, Unassigned 46 cuối Referral Kết luận: Lượng truy cập đến từ nguồn social thấp → tăng cường sáng tạo nội dung hay, chất lượng, tạo mini game để đăng lên trang mạng xã hội kèm đường dẫn giúp tăng lượng truy cập 85 h Hành vi: Hình 74: Mức độ tương tác - Thời gian truy cập trung bình website phút 04 giây cịn thấp ⇒ Viết content hay độc đáo, hình ảnh đẹp rõ nét nhằm giữ chân khách hàng lâu - Số phiên tương tác người dùng 1,4 86 h Hình 75: Số phiên tương tác người dùng - Số phiên tương tác người dùng phút 08 giây Hình 76: Số lần xem theo tiêu đề trang 87 h - Trang có lượt xem nhiều trang chủ website, trang sản phẩm Hình 77: Trình duyệt thiết bị truy cập - Thiết bị truy cập nhiều desktop 68,9%, mobile 29,3%, tablet 1,8% - Trình duyệt người dùng truy cập vào trang web nhiều Chrome, Safari Kết luận: Vì trang web cịn chưa nhiều người biết đến nên lượt truy cập cịn nhóm đẩy mạnh việc quảng bá thương hiệu để nhiều người biết hơn, thực phát triển thương hiệu tảng mạng xã hội nhằm tăng lượt truy cập cho website 88 h Sử dụng cơng cụ Google Webmaster Tools để kiểm tra tình trạng website bạn Qua hiệu chỉnh cho phù hợp máy tìm kiếm Google Google search console Hiệu suất Hình 78: Hiệu suất website Thedino5 ● Tổng số lượt nhấp tháng qua trung bình 75 lượt hiển thị 2,39 ngàn lượt ● CTR trung bình trang web 3,1% ● Vị trí trung bình 24,5 ➔ Thời điểm nhu cầu mua quần áo khách hàng giảm xuống nên việc xem trang sản phẩm trang web khồng cao Và ví trí trang web thấp web Lượt hiển thị cao lượt nhấp lại phần chương trình chưa đủ thu hút đến khách hàng hình ảnh không bắt mắt nên chưa thể làm tăng tỷ lể chuyển đổi khách hàng 89 h ➔ Khắc phục: Tạo nhiều viết sản phẩm hình ảnh bắt mắt chương trình khuyến hay combo để thu hút khách hàng đến với thương hiệu nhiều Liên kết Liên kết Các trang liên kết hàng đầu: Hình 79:các trang đích hàng đầu Cao trang chủ có nhiều thơng tin sản phẩm viết Cung cấp đầy đủ cho khách hàng, thể mạnh tầm nhìn sứ mệnh thương hiệu thời trang The Dino5 với 31 liên kết số trang web liên kết 90 h Các trang web liên kết hàng đầu: Hình 80 :Các trang web liên kết hàng đầu Liên kết trang web bên cao click49.net với số trang 16 Vì trang diễn đàn đa nội dung nên liên kết trang web dễ dàng nhiều người tìm kiếm tiếp cận nhiều khách hàng quan tâm đến thời trang 91 h Văn liên kết hàng đầu: Hình 81:Văn liên kết hàng đầu Văn liên kết hàng hoodie từ khố áo “hoodie” nhiều người tìm kiếm sản phẩm ưa chuộng thơng dụng nhiều Nên liên kết trang web dễ dàng nhiều người tìm kiếm để vào mua sản phẩm hoodie The Dino5 92 h Liên kết bên Các trang liên kết hàng đầu: Hình 82:Liên kết bên Tổng liên kết nội 11.436 liên kết cao trang chủ 374 liên kết Bởi trang chủ trang thể hết tất sản phẩm, thông tin, tin tức, để khách hàng dễ dàng tham khảo lựa chọn sản phẩm mong muốn để mua hàng Thuận lợi, khó khăn, kinh nghiệm, đề xuất 93 h Hình 83:các trang đích hàng đầu Cao trang chủ có nhiều thơng tin sản phẩm viết Cung cấp đầy đủ cho khách hàng, thể mạnh tầm nhìn sứ mệnh thương hiệu thời trang The Dino5 với 31 liên kết số trang web liên kết 94 h Các trang web liên kết hàng đầu: Hình 84:Các trang web liên kết hàng đầu Liên kết trang web bên cao click49.net với số trang 16 Vì trang diễn đàn đa nội dung nên liên kết trang web dễ dàng nhiều người tìm kiếm tiếp cận nhiều khách hàng quan tâm đến thời trang 95 h Văn liên kết hàng đầu: Hình 85:Văn liên kết hàng đầu Văn liên kết hàng hoodie từ khố áo “hoodie” nhiều người tìm kiếm sản phẩm ưa chuộng thơng dụng nhiều Nên liên kết trang web dễ dàng nhiều người tìm kiếm để vào mua sản phẩm hoodie The Dino5 96 h Liên kết bên Các trang liên kết hàng đầu: Hình 86:Liên kết bên Tổng liên kết nội 11.436 liên kết cao trang chủ 374 liên kết Bởi trang chủ trang thể hết tất sản phẩm, thông tin, tin tức, để khách hàng dễ dàng tham khảo lựa chọn sản phẩm mong muốn để mua hàng Thuận lợi, khó khăn, kinh nghiệm, đề xuất Bài học kinh nghiệm Thuận Lợi : 97 h - Các bạn nhóm có chung sở thích thời trang đặc biệt nhiệt tình chia sẻ kinh nghiệm cho - Được thầy Lương Ngọc Bích hướng dẫn kiến thức tập nhiệt tình - Nhóm làm ngành thời trang có nhiều thơng tin đa dạng đặc biệt mảng quần áo unisex - Mọi người nhóm hịa đồng vui vẻ giúp đỡ lúc làm - Công nghệ, phương tiện xã hội phát triển tiếp cận nhiều khách hàng nhiều phương thức khác Khó Khăn : - Tuy chung sở thích thời trang gu ăn mặc thành viên nhóm khác nên định đưa sản phẩm khó khăn - Khả seo nhóm chưa tối ưu hóa nên kết khơng mong đợi - Hình ảnh sản phẩm chụp chưa bật - Các thành viên nhóm cịn bận rộn cơng việc nên làm chưa chu Giải pháp: - Nhóm cần đồng với quan điểm thời trang để làm đưa sản phẩm đồng - Cần cải thiện kỹ SEO để đưa kết tốt 98 h - Dành thời gian nhiều để họp nhóm làm dễ đưa quan điểm đồng - Thường xuyên chăm sóc Fanpage, tạo lịch biên tập rõ ràng để dễ dàng kiểm soát nội dung chuẩn bị đăng đăng - Không ngừng sáng tạo nội dung video, hình ảnh… hay, bắt mắt nhằm thu hút khách hàng giữ chân khách hàng lâu - Xây dựng backlink chất lượng giúp tăng lượng traffic cho website - Xây dựng email marketing chuyên nghiệp để gửi tới khách hàng 99 h
Ngày đăng: 04/04/2023, 09:15
Xem thêm:
