Quản lý của cục thuế tỉnh cao bằng đối với doanh nghiệp khai thác khoáng sản trên địa bàn

124 3 0
Quản lý của cục thuế tỉnh cao bằng đối với doanh nghiệp khai thác khoáng sản trên địa bàn

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGUYỄN THỊ HỒNG QUẢN LÝ CỦA CỤC THUẾ TỈNH CAO BẰNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP KHAI THÁC KHOÁNG SẢN TRÊN ĐỊA BÀN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Hà Nội - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGUYỄN THỊ HỒNG QUẢN LÝ CỦA CỤC THUẾ TỈNH CAO BẰNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP KHAI THÁC KHOÁNG SẢN TRÊN ĐỊA BÀN CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ THƢƠNG MẠI MÃ NGÀNH: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ XUÂN HƢƠNG Hà Nội - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam đoan nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả Nguyễn Thị Hồng LỜI CẢM ƠN Học viên xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu nhà trường tồn thể thầy giáo, giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân; đồng chí lãnh đạo Cục Thuế tỉnh, Ủy ban Nhân dân tỉnh Cao Bằng, Cục Thuế tỉnh Cao Bằng, Chi cục Thuế, Sở Tài nguyên Môi trường, Sở Kế hoạch Đầu tư tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình học tập, tìm hiểu, thu thập số liệu phục vụ cho trình nghiên cứu luận văn Học viên xin chân thành cảm ơn Cô giáo Phó Giáo Sư, Tiến Sĩ Nguyễn Thị Xuân Hương giành nhiều thời gian, công sức để hướng dẫn học viên nghiên cứu hoàn thành luận văn: "Quản lý Cục thuế tỉnh Cao Bằng doanh nghiệp khai thác khoáng sản địa bàn" Học viên xin cảm ơn giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu nhà khoa học, thầy giáo, cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân Do thời gian nghiên cứu có hạn lần thực nghiên cứu khoa học nên khó tránh khỏi thiếu sót, học viên mong nhận quan tâm, tạo điều kiện bổ sung đóng góp ý kiến thầy giáo, giáo đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thị Hồng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN i LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ CỦA CỤC THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP KHAI THÁC KHOÁNG SẢN 1.1 Doanh nghiệp khai thác khoáng sản đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp khai thác khoáng sản ảnh hƣởng tới công tác quản lý Cục Thuế 1.1.1 Doanh nghiệp khai thác khoáng sản 1.1.2 Đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp khai thác khoáng sản ảnh hưởng tới công tác quản lý Cục Thuế 1.2 Khái niệm thuế, phí, loại thuế, phí phải thu doanh nghiệp khai thác khoáng sản 12 1.2.1 Khái niệm thuế 12 1.2.2 Khái niệm phí 13 1.2.3 Các loại thuế, phí phải thu doanh nghiệp khai thác khoáng sản 13 1.3 Nội dung quản lý Cục Thuế doanh nghiệp khai thác khoáng sản 17 1.3.1 Lập kế hoạch thu thuế tổ chức thực công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế, phí 18 1.3.2 Công tác đăng ký, kê khai, nộp thuế, phí 20 1.3.3 Hoạt động tra, kiểm tra thuế, phí 23 1.3.4 Cơng tác thu nợ cưỡng chế nợ, xóa nợ tiền thuế, phí 25 1.3.5 Thực xử lý vi phạm pháp luật thuế, phí 26 1.4 Nhân tố ảnh hƣởng tới công tác quản lý Cục thuế doanh nghiệp khai thác khoáng sản 27 1.4.1 Nhân tố khách quan 27 1.4.2 Nhân tố thuộc quan thuế 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CỦA CỤC THUẾ TỈNH CAO BẰNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP KHAI THÁC KHOÁNG SẢN TRÊN ĐỊA BÀN 31 2.1 Đặc điểm kinh tế xã hội tỉnh Cao Bằng ảnh hƣởng tới công tác quản lý Cục Thuế Doanh nghiệp khai thác khoáng sản 31 2.1.1 Đặc điểm kinh tế xã hội tỉnh Cao Bằng 31 2.1.2 Giới thiệu Cục thuế tỉnh Cao Bằng 32 2.1.3 Hệ thống doanh nghiệp khai thác khoáng sản địa bàn 35 2.2 Phân tích thực trạng quản lý Cục thuế tỉnh Cao Bằng doanh nghiệp khai thác khoáng sản giai đoạn từ 2015-2018 37 2.2.1 Phân tích thực trạng cơng tác xây dựng kế hoạch thu tuyên truyền, hỗ trợ doanh nghiệp khai thác khoáng sản địa bàn 37 2.2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đăng ký, kê khai, nộp thuế, phí doanh nghiệp khai thác khoáng sản 42 2.2.3 Phân tích thực trạng hoạt động tra, kiểm tra thuế, phí doanh nghiệp khai thác khoáng sản địa bàn 47 2.2.4 Phân tích thực trạng cơng tác thu nợ cưỡng chế nợ thuế, phí 55 2.2.5 Phân tích thực trạng thực xử lý vi phạm pháp luật thuế, phí 61 2.3 Đánh giá thực trạng quản lý Cục thuế tỉnh Cao Bằng doanh nghiệp khai thác khoáng sản địa bàn 64 2.3.1 Ưu điểm quản lý Cục Thuế tỉnh Cao Bằng doanh nghiệp khai thác khoáng sản địa bàn 64 2.3.2 Hạn chế Cục thuế quản lý doanh nghiệp khai thác khoáng sản địa bàn 66 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 69 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CỦA CỤC THUẾ TỈNH CAO BẰNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP KHAI THÁC KHOÁNG SẢN 73 3.1 Quan điểm, mục tiêu phƣơng hƣớng quản lý Cục thuế tỉnh Cao Bằng doanh nghiệp khai thác khoáng sản 73 3.1.1 Quan điểm hoàn thiện quản lý Cục thuế tỉnh Cao Bằng doanh nghiệp khai thác khoáng sản 73 3.1.2 Mục tiêu quản lý Cục thuế tỉnh Cao Bằng doanh nghiệp khai thác khoáng sản đến năm 2022 74 3.1.3 Phương hướng quản lý Cục thuế tỉnh Cao Bằng doanh nghiệp khai thác khoáng sản 76 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý Cục thuế tỉnh Cao Bằng doanh nghiệp khai thác khoáng sản đến năm 2022 77 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tun truyền, hỗ trợ người nộp thuế 77 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đăng ký, kê khai, nộp thuế, phí 78 3.2.3 Hồn thiện hoạt động tra, kiểm tra thuế, phí 80 3.2.4 Hồn thiện cơng tác thu nợ cưỡng chế nợ thuế, phí 81 3.2.5 Hoàn thiện việc xử lý vi phạm pháp luật thuế, phí 83 3.2.6 Các giải pháp khác 84 3.3 Một số kiến nghị 89 3.3.1 Kiến nghị với Bộ Tài nguyên Mơi trường, Bộ Tài Chính Tổng Cục Thuế 89 3.3.2 Kiến nghị với UBND tỉnh Cao Bằng 91 3.3.3 Kiến nghị với quan liên quan 92 KếT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT I Từ viết tắt Tiếng Việt Nghĩa đầy đủ STT Chữ viết tắt BVMT CQT Cơ quan thuế DN Doanh nghiệp DNKTKS ĐTNT Đối tượng nộp thuế GTGT Giá trị gia tăng HTKK Hỗ trợ kê khai iHTKK Khai thuế qua mạng KS Khoáng sản 10 MST Mã số thuế 11 NHTM 12 NNT Người nộp thuế 13 NTĐT Nộp thuế điện tử 14 NSNN Ngân sách Nhà nước 15 QLT 16 SXKD 17 TN 18 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 19 UBND Ủy ban Nhân dân Bảo vệ môi trường Doanh nghiệp khai thác khoáng sản Ngân hàng thương mại Quản lý thuế Sản xuất kinh doanh Tài nguyên II Từ viết tắt tiếng Anh Chữ viết tắt GDP GRDP Gross Regional Domestic Tổng sản phẩm địa bàn Product TMS Tax Managment System STT Tên đầy đủ tiếng Anh Nghĩa đầy đủ Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội Phần mềm quản lý thuế tập trung DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH Danh mục bảng Bảng 2.1: Kết thu NSNN Cục thuế Cao Bằng từ năm 2015 - 2018 34 Bảng 2.2: Tình hình đăng ký vốn doanh nghiệp khai thác khống sản hoạt động Cục thuế giai đoạn 2015-2018 35 Bảng 2.3: Số thu doanh nghiệp khai thác khoáng sản địa bàn từ 2015 2018 36 Bảng 2.4: Tình hình thực dự tốn thu doanh nghiệp khai thác khoáng sản 36 Bảng 2.5: Kết công tác tuyên truyền hỗ trợ doanh nghiệp khai thác khoáng sản Cục thuế tỉnh Cao Bằng từ năm 2015-2018 39 Bảng 2.6: Đánh giá doanh nghiệp khai thác khoáng sản công tác tuyên truyền, hỗ trợ Cục thuế tỉnh Cao Bằng 40 Bảng 2.7: Doanh nghiệp khai thác khoáng sản kinh doanh, ngừng, hết hạn giấy phép từ năm 2015-2018 42 Bảng 2.8: Tình hình kê khai thuế, phí doanh nghiệp khai thác khoáng sản từ năm 2015 – 2018 44 Bảng 2.9: Số thu nộp NSNN doanh nghiệp khai thác khoáng sản theo sắc thuế từ năm 2015-2018 45 Bảng 2.10: Kết đánh giá doanh nghiệp khai thác khống sản cơng tác kê khai thuế, phí 46 Bảng 2.11: Kết kiểm hồ sơ khai thai thuế, phí bàn doanh nghiệp khai thác khoáng sản Cục thuế tỉnh Cao Bằng năm 2015 -2018 49 Bảng 2.12: Thực tra, kiểm tra trụ sở doanh nghiệp khai thác khoáng sản từ năm 2015 -2018 51 Bảng 2.13: Số thuế, phí truy thu qua tra, kiểm tra Cục thuế trụ sở doanh nghiệp khai thác khoáng sản năm 2015-2018 52 Bảng 2.14: Đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp khai thác khống sản cơng tác tra, kiểm tra Cục thuế 54 Bảng 2.15: Tình hình nợ thuế, phí doanh nghiệp khai thác khoáng sản theo khoản nợ từ 2015-2018 56 Bảng 2.16: Tình hình nợ thuế, phí doanh nghiệp khai thác khoáng sản theo sắc thuế từ 2015-2018 57 Bảng 2.17: Các biện pháp đôn đốc thu nợ, cưỡng chế nợ Cục thuế áp dụng doanh nghiệp khai thác khoáng sản từ năm 2015-2018 58 Bảng 2.18: Tổng số tiền thuế, phí nợ thu DN khai thác khoáng sản tổng số tiền thuế, phí nợ có khả thu từ năm 2015-2018 59 Bảng 2.19: Đánh giá doanh nghiệp khai thác khống sản cơng tác thu nợ cưỡng chế nợ thuế, phí địa bàn từ năm 2015 - 2018 60 Bảng 2.20: Tình hình xử phạt vi phạm hành doanh nghiệp khai thác khoáng sản Cục thuế từ năm 2015-2018 62 Bảng 2.21: Đánh giá doanh nghiệp khai thác khoáng sản cơng tác xử lý vi phạm hành thuế Cục thuế từ năm 2015 – 2018 63 Danh mục hình Hình 1.1: Quy trình quản lý đăng ký thuế, phí Cục thuế 21 Hình 1.2: Quy trình quản lý kê khai thuế, phí Cục thuế 22 Hình 1.3: Quy trình kiểm tra quan thuế 24 Hình 1.4: Quy trình tra, kiểm tra thuế, phí trụ sở người nộp thuế 25 Hình 1.5: Quy trình xử phạt vi phạm hành thuế, phí 27 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Cục thuế tỉnh Cao Bằng 34 89 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Bộ Tài nguyên Môi trường, Bộ Tài Chính Tổng Cục Thuế - Bộ Tài Ngun mơi trường tham mưu cho Chính phủ sửa đổi thay Nghị định số 203/2013/NĐ-CP ngày 28 tháng 11 năm 2013 Chính phủ cấp quyền khai thác khoáng sản cho phù hợp chủ trương, mục tiêu Nghị 02 Bộ Chính trị định hướng chiến lược khống sản cơng nghiệp khai khoáng theo hướng: lùi thời gian nộp tiền, chia kỳ nộp tiền cấp quyền khai thác khoáng sản; doanh nghiệp trả lại toàn trữ lượng mỏ cấp phép (chưa khai thác) tạm thời chưa thu tiền cấp quyền khai thác khoáng sản; bổ sung nội dung hồn trả tiền cấp quyền khai thác khống sản - Bộ Tài Chính sớm trình Chính phủ Nghị định, thông tư hướng dẫn Luật quản lý Thuế số 38/2019 QH14 đảm bảo thời gian, lộ trình theo quy định, tách bạch sách thuế với quản lý thuế nhằm nâng cao tính pháp lý - thẩm quyền quan thuế việc phối hợp điều tra, cưỡng chế thuế quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn tồ chức, cá nhân NNT, quan thuế, công chức thuế - Tổng Cục thuế kịp thời tổng hợp vướng mắc phát sinh Cục Thuế khung giá tính thuế tài ngun, thuế tài ngun, phí bảo vệ mơi trường, tiền cấp quyền khai thác khoáng sản, để tham mưu trình cấp có thẩm quyền ban hành, sửa đổi bổ sung cho phù hợp nhằm đảm bảo loại thuế, phí phải bao quát hết nguồn thu, thống nhất, gắn bó, liên hồn Từng sắc thuế phải đơn giản, xác, dễ thực hiện, có hiệu Các sắc thuế phải phù hợp với điều kiện đất nước thực tốt cam kết khu vực quốc tế - Tổng Cục thuế kịp thời nâng cấp ứng dụng ngành thuế: ứng dụng quản lý thuế tập trung TMS liên kết tự động với ứng dụng khác ngành đảm bảo phản ánh kịp thời nghĩa vụ doanh nghiệp, số nợ doanh nghiệp đảm bảo đơn giản dễ thực khắc phục việc luân chuyển chứng từ chậm quan quản lý, đảm bảo số liệu thu nộp ngân sách doanh nghiệp phản 90 ánh xác đến ngày TMS; tiếp tục hoàn thiện ứng dụng kê khai, nộp thuế điện tử, đảm bảo đường truyền ổn định, tránh nghẽn mạng - Đề nghị Tổng cục Thuế triển khai tổng đài tự động toàn quốc cung cấp dịch vụ 24/7 giúp giải đáp vướng mắc phát sinh 24/24 giờ, ngày/tuần Hình thức này, tổng đài hướng dẫn vướng mắc thủ tục hành chính, thời gian kê khai, nộp thuế, doanh nghiệp - Mở rộng triển khai dịch vụ khai thuế nộp thuế điện tử cho Người nộp thuế đơn vị hành nghiệp, đơn vị nghiệp có thu, trung tâm, ban quản lý dự án,… có sử dụng chữ ký số Ban Cơ yếu Chính phủ cấp - Đề nghị Tổng Cục thuế sửa đổi số quy trình quản lý thuế cho phù hợp với quy định sách thuế sửa đổi phù hợp với quy định quy trình quản lý, đăng ký sử dụng khai thuế điện tử - Tiếp tục tổng hợp báo cáo Tổng cục Thuế đề nghị Bộ Tài sửa đổi sách thuế tài nguyên: sản lượng tính thuế, giá tính thuế, thuế suất + Sản lượng tài nguyên tính thuế: Sản lượng tài nguyên tính thuế sản lượng thực tế khai thác kỳ cần tăng cường quản lý sản lượng tài nguyên khai thác từ khâu cấp phép, trình tổ chức khai thác, tiêu thụ để chống thất thoát, trốn sản lượng tính thuế + Về giá tính Thuế: Sửa đổi thông tư số 44/2017/TT-BTC ngày 12/5/2017 Bộ Tài Chính theo hướng điều chỉnh giảm mức tối thiểu khung giá tính thuế tài nguyên số loại khống sản thơng tư như: Khung hàm lượng quặng sắt, chì kẽm nên chia nhỏ bước giá Bổ sung thêm mặt hàng cát đồi vào khung giá tính thuế tài nguyên Điều chỉnh lại khung giá tính thuế tài nguyên số loại quy định khung giá cao xuống thấp chia nhỏ bước giá như: quặng Nikel – đồng, quặng chì kẽm, đất để san lấp, xây dựng cơng trình; loại sỏi, cuội, sạn khác, đất làm gạch + Về thuế suất: Theo quy định khung thuế suất tài nguyên khoáng sản kim loại, không kim loại mức cao, thấp từ 6% đến 28% tính giá bán tài nguyên 91 Đối với loại khoáng sản có mức thuế suất cao tác động đến doanh thu, chi phí, giá thành thu nhập từ khai thác khống sản Khi tính tốn điều chỉnh mức thuế suất, cần phải nghiên cứu đánh giá khoản thu trực tiếp đơn vị khai thác tài nguyên mức độ tác động đến đơn vị sản xuất, chế biến sử dụng nguyên vật liệu tài nguyên ảnh hưởng đến kinh tế - xã hội, đảm bảo phù hợp với quy hoạch, kế hoạch phát triển kinh tế ngành, lĩnh vực Nhà nước, tình hình kinh tế xã hội khả đóng góp đơn vị khai thác Khơng tăng thuế suất tài nguyên làm vật liệu xây dựng thông thường, đất làm gạch nung, đá vôi sản xuất xi măng Ví dụ: Thu thuế tài nguyên, phí bảo vệ mơi trường khai thác khống sản, thu tiền cấp quyền khai thác khoáng sản khoản thu lớn, thu tiền thuê đất có tỷ lệ quy đổi, thuế suất hệ số cao ảnh hưởng đến toàn hoạt động khai thác, DN phải chịu thêm khoản chi phí lớn đột biến, ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, giá thành sản xuất đơn vị 3.3.2 Kiến nghị với UBND tỉnh Cao Bằng - UBND tỉnh Cao Bằng ban hành Chỉ thị đạo cấp, ngành tăng cường quản lý hoạt động khai thác khoáng sản địa bàn - Ban hành định quy định quản lý hoạt động khoáng sản địa bàn tỉnh Cao Bằng quy định rõ trách nhiệm UBND cấp, trách nhiệm sở ngành, tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động khoáng sản thay định số 14/2013/QĐ-UBND ngày 9/9/2013 UBND tỉnh Cao quy định trình tự, thủ tục lập, thẩm định, phê duyệt dự án hoạt dộng khoáng sản hồ sơ cấp phép hoạt động khoáng sản địa bàn tỉnh Cao Bằng Quyết định số 06/2017/QĐ-UBND ngày 8/2/2017 UBND tỉnh Cao Bằng quy định quản lý, khai thác vận chuyển đất san lấp san gạt cải tạo mặt địa bàn tỉnh Cao - Ban hành định quy định tỷ lệ phần trăm (%) để tính đơn giá thuê đất, thuê mặt nước địa bàn tỉnh Cao Bằng thay định số 06/2015/QĐ-UBND ngày 31/3/2015 UBND tỉnh Cao Bằng cho phù hợp theo hướng giảm tỷ lệ đơn giá đất khai thác khoáng sản áp dụng 3%; Ban hành 92 định quy định hệ số điều chỉnh giá đất hàng năm để tính giá đất cụ thể địa bàn tỉnh Cao theo hướng giảm thấp hơn, áp hệ số 1,5 lần chênh lệch cao so với loại đất khác gây xúc cho DN sau kỳ ổn định thuê đất năm ký lại hợp đồng có DN bị tăng tiền thuê đất phải nộp gấp từ đến lần -Tỉnh tuyên truyền quy hoạch thăm dị, khai thác, sử dụng khống sản tỉnh Cao Bằng giai đoạn 2020 có xét đến năm 2030 làm thực cho tổ chức, cá nhân có liên quan đến hoạt động thăm dị, khai thác sử dụng khoáng sản phạm vi tỉnh Đồng thời sở để tỉnh quản lý dự án hoạt động khoáng sản sau cấp phép Tỉnh xây dựng chế sách dự án đầu tư khai thác, chế biến khống sản địa bàn tỉnh Trong đó, yêu cầu trách nhiệm doanh nghiệp khai thác chế biến khoáng sản việc đánh giá, thăm dị khống sản từ nguồn vốn góp tổ chức, cá nhân theo quy định pháp luật Doanh nghiệp cần có trách nhiệm với lợi ích người dân nơi khai thác, chế biến khoáng sản 3.3.3 Kiến nghị với quan liên quan - Kho bạc Nhà nước, Ngân hàng thương mại phối hợp với Cục thuế tỉnh tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thực nghĩa vụ nộp tiền thuế vào NSNN đảm bảo nhanh, kịp thời, quy định - Sở Tài Chính chủ trì tham mưu cho UBND tỉnh ban hành định quy định tỷ lệ phần trăm (%) để tính đơn giá thuê đất, thuê mặt nước địa bàn tỉnh Cao Bằng; Tham mưu UBND tỉnh Ban hành định hệ số điều chỉnh giá đất hàng năm để tính giá đất cụ thể địa bàn tỉnh Cao cho phù hợp theo hướng giảm tỷ lệ, giảm hệ số để tháo gỡ khó khăn cho DN - Sở Tài nguyên Môi trường + Kiểm tra chặt chẽ việc cấp giấy phép khai thác tài nguyên: thăm dò chi tiết trữ lượng có nguồn tài ngun khống sản trước cấp giấy phép + Kiểm tra, thẩm định kỹ hồ sơ trả lại phần diện tích mỏ doanh nghiệp chưa khai thác để tham mưu cho tỉnh cấp cho đơn vị khác có nhu cầu đảm bảo diện tích trả lại giao cho doanh nghiệp khác khai thác, hạn chế trường hợp lợi dụng việc trả mỏ để thực nghĩa vụ với ngân sách, trốn nợ thuế, phí phát sinh trước 93 + Tham mưu cho UBND tỉnh ban hành định tỷ lệ quy đổi khoáng sản qua sang tuyển số lượng khống sản ngun khai để tính phí bảo vệ mơi trường địa bàn tỉnh Cao Bằng; Tham mưu cho UBND tỉnh phê duyệt danh mục điểm mỏ khoáng sản phải thực khoan thăm dị trữ lượng theo lộ trình năm + Bổ sung, hoàn thiện văn qui pha ̣m pháp luâ ̣t quản lý khoáng sản thuộc thẩm quyền cấp tỉnh ban hành Tham mưu cho UBND tỉnh phương án di dời mỏ khoáng sản, phương án cấp mỏ khác thay cho mỏ nằm quy hoạch, có phương án xử lý mỏ quặng nằm diện tích Cơng viên địa chất toàn cầu Non nước Cao Bằng UNESCO công nhận phải bảo vệ cảnh quan khu vực + Tham mưu cho Bộ Tài nguyên môi trường phê duyệt khu vực khai thác khoáng sản nhỏ, lẻ địa bàn tỉnh Cao Bằng + Sở Tài nguyên Môi trường tham mưu cho tỉnh đề nghị Chính phủ phê duyệt dự án mỏ thuộc diện khoanh định khu vực cấm, khu vực tạm thời cấm hoạt động khoáng sản tỉnh Cao Bằng - Ban hành quy định, quy chế bắt buộc tổ chức, cá nhân, quan nhà nước đồn thể phải có trách nhiệm cải tạo, phục hồi môi trường thực khai thác tài nguyên phục vụ yêu cầu kinh tế xã hội, đảm bảo an ninh quốc phòng - Tham mưu cho UBND Tỉnh ban hành văn đạo điều hành công tác quản lý nhà nước khoáng sản , qui đinh ̣ về đấ u giá quyề n khai thác khoáng sản , thu tiề n cấ p quyề n khai thác khoáng sản , danh mu ̣c khu vực không đấ u giá quyề n khai thác khoáng sản ; qui đinh ̣ quản lý bảo vê ̣ khoáng sản , thẩ m đinh ̣ hờ sơ cấp phép thăm dị, khai thác khoáng sản trình UBND tỉnh; - Thành lập đoàn tra liên ngành, tăng cường công tác kiểm tra giám sá,t tra hoạt động khoáng sản để khai thác qui đinh ̣ giấy phép, thực hiê ̣n đầ y đủ nghĩa vụ với Nhà nước, với điạ phương và người dân nơi khai thác khoáng sản và các qui đinh ̣ liên quan; kiên xử lý các hành vi vi pha ̣m, đình chỉ hoă ̣c thu hồ i giấ y phép theo quy định, xem xét dự án thời hạn mà không triển khai thực 94 - UBND huyện, thành phố: Căn chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền thực quản lý hoạt động khai thác khoáng sản doanh nghiệp cấp phép khai thác khoáng sản địa bàn phối hợp chặt chẽ với đơn vị liên quan tỉnh để thực quản hoạt động khai thác khoáng sản hiệu lực hiệu Giám sát, tra, kiểm tra, xử lý vi phạm pháp luật hoạt động khoáng sản ; phát ngăn chặn kịp thời tình trạng khai thác tiêu thụ khoáng sản trái pháp luật Tuyên truyền, phổ biến pháp luật khoáng sản, đặc biệt nơi có khống sản hoạt động khoáng sản , tạo điều kiện để chủ đầu tư triển khai dự án hoạt động khoáng sản địa bàn - Các quan thông tin đài phát truyền hình Tỉnh, Báo Cao Bằng, Sở Thơng tin Truyền thơng có trách nhiệm chủ động tun truyền chủ trương sách Đảng, pháp luật nhà nước khoáng sản, khai thác khoáng sản, bảo vệ mơi trường, đăng ký kê khai nộp thuế phí, lệ phí hoạt động khống sản; đặc biệt Luật khoáng sản Luật quản lý thuế, luật Thuế sách tỉnh liên quan đến hoạt động khoáng sản - Đối với dự án chế biến khống sản khuyến khích DN đầu tư dây truyền đại, dự án vừa có nhà máy vừa cấp phép khai thác khoáng sản phải có lộ trình u cầu DN khoan thăm dị để xác định trữ lượng khoáng sản mỏ khoáng sản nguồn nguyên liệu cho dự án chế biến Hoạt động thăm dị, khai thác, sử dụng khống sản phải đảm bảo hài hịa lợi ích Nhà nước, doanh nghiệp nhân dân vùng có khống sản; Thăm dị, khai thác sử dụng khống sản với quy mơ hợp lý, phù hợp với chiến lược khoáng sản, quy hoạch cho loại khoáng sản trung ương, điều kiện kinh tế, hạ tầng kỹ thuật địa phương nhằm đảm bảo mục tiêu phát triển kinh tế đồng thời giải vấn đề xã hội có liên quan Phù hợp với định hướng, chiến lược, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội tỉnh; Khai thác khoáng sản phải gắn với chế biến, tạo sản phẩm có giá trị kinh tế cao; đến năm 2030 chấm dứt sở chế biến khống sản manh mún, cơng nghệ lạc hậu, hiệu kinh tế thấp, gây ô nhiễm môi trường 95 KếT LUẬN Thuế hoạt động khai thác khống sản giữ vai trị quan trọng hệ thống thuế quốc gia, sách Thuế cơng cụ tài Nhà nước để điều tiết vĩ mơ kinh tế đất nước Chính sách Thuế tác động mạnh mẽ tới việc huy động nguồn thu cho NSNN, hàng năm nguồn thu từ thuế, phí doanh nghiệp hoạt động khai thác khoáng sản chiếm gần 15% tổng thu NSNN Nguồn thu từ Thuế, phí hoạt động khai thác khống sản góp phần quan trọng vào việc đầu tư sở hạ tầng cải tạo môi trường nơi khai thác, đảm bảo an sinh xã hội địa phương Đề tài "Quản lý Cục thuế tỉnh Cao Bằng doanh nghiệp khai thác khoáng sản địa bàn" nghiên cứu cơng tác quản lý thuế, phí doanh nghiệp khai thác khống sản địa bàn tồn tỉnh Cục Thuế tỉnh Cao Bằng quản lý Đề tài hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn quản lý thuế, phí doanh nghiệp, phân tích, đánh giá rút vấn đề trọng tâm cần nghiên cứu, đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý thuế, phí địa bàn Kết nghiên cứu đề tài mong muốn đóng góp cho cơng tác quản lý thuế tỉnh Cao Bằng dần hoàn thiện tốt Các quan quản lý nhà nước tỉnh cần có nhìn tổng thể thực trạng quản lý hoạt động khai thác khống sản, từ đưa sách phù hợp để quản lý đơn vị hoạt động khai thác khoáng sản Hạn chế đề tài sâu nghiên cứu cơng tác quản lý thuế, phí doanh nghiệp khai thác khoáng sản Cục thuế tỉnh Cao Bằng, chưa nghiên cứu công tác quản lý hoạt động khoáng sản ngành khác tỉnh chưa nghiên cứu hết tất nội dung Luật quản lý thuế miễn thuế, giảm thuế, hoàn thuế, giải khiếu nại, tố cáo thuế, Các đề xuất giải pháp quản lý để khả thi thực tiễn cần phải có đóng góp, phối hợp thực quan quản lý nhà nước, tự giác chấp hành nghiêm chỉnh sách pháp luật doanh nghiệp hoạt động khai thác khoáng sản địa bàn tỉnh Cao Bằng Trên nội dung mà học viên tập trung sâu nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng để đưa giải pháp tăng cường công tác quản lý thuế doanh nghiệp khai thác khoáng sản cho thời gian tiếp theo./ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài Chính (2013), Thơng tư số 219/2013/TT-BTC ngày 31/12/2013 hướng dẫn thi hành Luật Thuế giá trị gia tăng Nghị định số 209/2013/NĐ-CP ngày 18/12/2013 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Thuế giá trị gia tăng, Hà Nội Bộ Tài Chính (2015),Thơng tư số 26/2015/TT-BTC ngày 27/02/2015 Bộ Tài hướng dẫn thuế giá trị gia tăng quản lý thuế Nghị định số 12/2015/NĐ-CP ngày 12 tháng năm 2015 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật thuế sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định thuế sửa đổi, bổ sung số điều Thơng tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/3/2014 Bộ Tài hóa đơn bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, Hà Nội Bộ Tài Chính (2015), Thơng tư số 156/2013/TT-BTC ngày 06/11/2013 hướng dẫn thi hành số điều Luật quản lý thuế; Luật sửa đổi , bổ sung số điều Luật quản lý thuế Nghị định số 83/2013/NĐ-CP ngày 22/7/2013 Chính phủ, Hà Nội Bộ Tài (2017), Thơng tư số 44/20Ỉ7/TT-BTC ngày 12/5/20ỉ quy định khung giá tỉnh thuế tài ngun nhóm, loại tài ngun có tính chất lý, hóa giống nhau, Hà Nội Bộ Tài (2015), Thơng tư số 152/20Ỉ5/TT-BTC ngày 02/10/2015 hướng dẫn thuế tài nguyên, Hà Nội Bộ Tài (2015), Thông tư số 96/20Ỉ5/TT-BTC ngày 22/6/2015 hướng dẫn thuế thu nhập doanh nghiệp nghị định số 12/2015/NĐ-CP ngaỳ 12/2/2015 phủ quy định chi tiết thi hành Luật sửa đổi bổ sung số điều Luật thuế, Hà Nội Bộ Tài Chính (2018), Quyết định số 1836/QĐ-BTC ngày 08/10/2018 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Cục Thuế trực thuộc Tổng Cục thuế, Hà Nội Bộ Tài (2013), Thơng tư 215/2013/TT-BTC ngày 31/12/2013 hướng dẫn cưỡng chế nợ thuế, Hà Nội Bộ Tài (2011), Quyết định số 2162/QĐ-BTC ngày 8/9/2011 v/v phê duyệt Kế hoạch cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011-2015 đề án triển khai thực Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011-2020 Hà nội 10 Chính phủ (2008), Nghị định số 123/2008/NĐ-CP ngày 8/12/2008 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Thuế giá trị gia tăng, Hà Nội 11 Chính phủ (2013), Nghị định số 209/2013/NĐ_CP ngày Nghị định số 209/2013/NĐ-CP ngày 18/12/2013 quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật thuế giá trị gia tăng, Hà Nội 12 Chính phủ (2013), Nghị định số 218/2013/NĐ-CP ngày 26/12/2013 quy định chi tiết hướng dẫn thi hành Luật thuế thu nhập doanh nghiệp, Hà Nội 13 Chính phủ (2013), Nghị định số 129/2013/NĐ-CP ngày 16/10/2013 quy định xử phạt vi phạm hành thuế cưỡng chế thi hành định hành thuế, Hà Nội 14 Chính phủ (2013), Nghị định số 203/2013/NĐ-CP ngày 28/11/2013 Chính phủ quy định phương pháp tính, mực thu tiền cấp quyền khai thác khống sản, Hà Nội 15 Chính phủ (2014), Nghị định số 46/2014/NĐ-CP ngày 15/5/2014 Chính phủ quy định thu tiền thuê đất, thuê mặt nước; Nghị định số 123/2017/NĐ-CP sửa đổi bổ sung số điều nghị định thu tiền SD đất, thu tiền thuê đất, thuê mặt nước, Hà Nội 16 Chính phủ (2015), Nghị định số 12/2015/NĐ-CP ngày 12 tháng 02 năm 2015 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật thuế sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định thuế, Hà Nội 17 Chính phủ (2016), Nghị định số 164/2016/NĐ-CP ngày 24/12/2016 Chính phủ quy định phí bảo vệ mơi trường khai thác khoáng sản, Hà Nội 18 Cục thuế tỉnh Cao Bằng (2015 -2018), Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2015, 2016,2017,2018, Cao Bằng 19 Đỗ Thị Thanh Vân (2002), Giáo trình Thuế Nhà nước, NXB Thống Kê, Hà Nội 20 Quốc hội khóa XII (2006), Luật quản lý thuế số 78/2006/QH11 ngày 29/11/2006, Hà Nội 21 Quốc hội khóa XII (2008), Luật thuế GTGT số 13/2008/QH12 ngày 03/6/2008, Hà Nội 22 Quốc hội khóa XII (2008), Luật số 14/2008/QH12 Luật thuế thu nhập doanh nghiệp, Hà Nội 23 Quốc hội khóa XII (2009), Luật thuế tài nguyên số 45/2009/QH12 ngày 25/11/2009, Hà Nội 24 Quốc hội khóa XII (2012) Luật số 21/2012/QH13 ngày 20/11/2012 sửa đổi, bổ sung số điều Luật Quản lý thuế,Hà Nội 25 Quốc hội khóa XIII (2013), Luật quản lý thuế Luật số 31/QH13 ngày 19/6/2013 Quốc hội sửa đổi, bổ sung số điều Luật thuế giá trị gia tăng có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2014, Hà Nội 26 Quốc hội khóa XIII (2013), Luật số 32/2013/QH13 ngày 19/6/2013 Luật sửa đổi bổ sung số điều Luật thuế thu nhập doanh nghiệp, Hà Nội 27 Quốc hội khóa XIII (2013), Luật đất đai số 45/2013/QH13 ngày 29/11/2013, Hà Nội 28 Quốc hội khóa XIII (2013), Luật phí lệ phí số 97/2015/QH13 ngày 25/11/2015, Hà Nội 29 Sở tài nguyên môi trường Cao Bằng (2015-2018), Báo cáo tình hình quản lý nhà nước khoáng sản năm 2015, 2016,2017,2018 Cao Bằng 30 Sở tài nguyên Môi trường Cao Bằng (2019), Báo cáo số 419/BC-STNMT ngày 15/3/2019 kết xử lý, thu hồi khoản nợ đọng thuế, phí DN hoạt dộng khai thác khoáng sản địa bàn tỉnh Cao phương hướng giải pháp thực năm 2019, Cao 31 Thủ tướng phủ (2011), Quyết định số 732/QD-TTg ngày 17/5/2011 v/v phê duyệt Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011-2020 Hà Nội 32 Tỉnh ủy Cao Bằng (2018), Báo cáo số 380/BC-TU ngày 27/7/2018 tỉnh ủy Cao Bằng Báo cáo sơ kết nhiệm Nghị Đại hội đảng tỉnh lần thứ XVIII, nhiệm kỳ 2015-2020, Cao Bằng 33 Tổng cục Thuế, (2011) Quyết định số: 3645/QĐ-TCT ngày 13/10/2011 quy trình quản lý, đăng ký sử dụng khai thuế điện tử, Hà Nội 34 Tổng Cục Thuế (2014 ), Quyết định số 329/QĐ-TCT ngày 27/03/2014 Quy trình quản lý đăng ký thuế, Hà Nội 35 Tổng Cục Thuế (2014), Quyết định số 746/QĐ-TCT ngày 20 tháng năm 2015 quy trình kiểm tra thuế, Hà Nội 36 Tổng cục thuế (2015), Quyết định số 751/QĐ-TCT ngày 20/4/2015 quy trình cưỡng chế nợ thuế Hà Nội; 37 Tổng Cục Thuế (2015), Quyết định số: 1401/QĐ-TCT ngày 28/7/2015 Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế quy trình quản lý nợ thuế 38 Tổng Cục Thuế (2015), Quyết định số 879/QĐ-TCT ngày 15 tháng năm 2015 quy trình quản lý khai thuế, Hà Nội 39 Tổng Cục Thuế (2015), Quyết định số 745/QĐ-TCT ngày 20 tháng năm 2015 quy trình tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế, Hà Nội 40 Tổng Cục Thuế (2018), Quyết định số 926/QĐ-TCT ngày 09/5/2018 ban hành quy định hồ sơ dự toán thu NSNN báo cáo đánh giá thực dự toán thu NSNN, Hà Nội 41 Tổng Cục Thuế (2017), Trường Nghiệp vụ thuế, giảng hệ thống sách thuế hành; giảng kiến thức, kỹ theo vị trí việc làm Hà Nội 42 UBND tỉnh Cao Bằng (2017), Quyết định số 2655/QĐ-UBND ngày 29/12/2017 phê duyệt quy hoạch thăm dị, khai thác, sử dụng khống sản tỉnh Cao Bằng giai đoạn đến năm 2020, có xét đến 2030; Cao Bằng 43 UBND tỉnh Cao Bằng (2018) Báo cáo số 96/BC-UBND ngày 8/1/2019 Báo cáo kết thực mục tiêu kinh tế- xã hội năm 2018 phương hướng , nhiệm vụ chủ yếu năm 2019, Cao Bằng 44 UBND tỉnh Cao Bằng (2019), Báo cáo số 2417/BC-UBND ngày 21/6/2019 công tác quản lý khai thác cát sỏi địa bàn tỉnh Cao Bằng, Cao Bằng 45 UBND tỉnh Cao Bằng (2019), Báo cáo số 485/BC-UBND ngày 20/2/2019 Của UBND tỉnh Cao Bằng tình hình quản lý nhà nước DN sau đăng ký thành lập, Cao 46 UBND tỉnh Cao Bằng (2018), Báo cáo số 790/BC-UBND ngày 30/3/2018 Của UBND tỉnh Cao Bằng đánh giá kết năm thực Nghị định số 203/2013/NĐ-CP ngày 28/11/2013 Chính phủ quy định phương pháp tính, mực thu tiền cấp quyền khai thác khoáng sản, Cao Bằng 47 Website:http:// thuvienphapluat.vn/ 48 Website:http:// www.caobang.gov.vn/ 49.Website:http://kinhtevadubao.vn/chi-tiet/221-13215-van-con-nhieu-bat-captrong-khai-thac-khoang-san.html [Truy cập 15/4/2019] 50.Website:http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/thoi-su/2017-12-01/trachnhiem-dac-biet-cua-chinh-quyen-dia-phuong-51029.aspx [Truy cập 15/4/2019] PHỤ LỤC Phiếu khảo sát ý kiến doanh nghiệp khai thác khoáng sản Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Cục thuế tỉnh Cao Bằng Doanh nghiệp khai thác khoáng sản địa bàn việc thực sách thuế thủ tục hành thuế Học viên khảo sát ý kiến DN khai thác khống sản địa bàn cơng tác quản lý Cục thuế DN khai thác khoáng sản địa bàn thuộc Cục thuế tỉnh Cao Bằng quản lý để phục vụ đề tài nghiên cứu Rất mong nhận ý kiến đánh giá Quý Doanh nghiệp theo tiêu ghi phiếu khảo sát Mọi thông tin, ý kiến đơn vị cung cấp phiếu khảo sát giữ bí mật, khơng cơng bố, in ấn, phát hành Đề nghị Đơn vị/ Ông/Bà trả lời số câu hỏi sau: (Quý Doanh nghiệp ghi thông tin tên Doanh nghiệp, cá nhân phiếu này) STT Chỉ tiêu Đánh giá doanh nghiệp I Công tác tuyên truyền, hỗ trợ DN Thông tin trang điện tử ngành thuế có đáp ứng nhu cầu DN Đáp ứng tốt  Công tác tuyên truyền, hỗ trợ, tập huấn sách thuế có đáp ứng nhu cầu DN Cơ quan thuế cung cấp thơng tin tài liệu sách thuế tới DN đầy đủ, kịp thời Việc giải đáp vướng mắc thuế cho DN nhanh chóng, kịp thời Đáp ứng tốt Thủ tục hành thuế cơng khai, minh bạch website Tổng cục Thuế, cục thuế, trụ sở quan thuế Thái độ công chức Tuyên truyền lịch sự, tận tình, trách nhiệm Đáp ứng tốt  Đáp ứng tốt  Đáp ứng tốt  Đáp ứng tốt  Đáp ứng phần  Đáp ứng phần Đápứng phần Đápứng phần Đápứng phần Đápứng phần  Không đáp ứng  Không đáp ứng  Không đáp ứng  Không đáp ứng  Không đáp ứng  Không đáp ứng  Công chức nắm rõ nghiệp vụ, hướng dẫn rõ ràng, dể hiểu Đáp ứng tốt  Đáp ứng phần  Không đáp ứng  II Cơng tác kê khai thuế, nộp thuế, phí Kê khai nộp thuế điện tử qua internet phù hợp với DN Rất tốt  Tốt  Không tốt  Chất lượng đường truyền tốt thực kê khai thuế qua internet Rất tốt  Tốt  Không tốt Phàn mềm hỗ trợ kê khai thuế, nộp thuế diện tử áp dụng cho DN tiện lợi, dễ sử dụng Mẫu biểu phần mềm KKT, nộp thuế điện tử có kịp thời so với sách thuế Rất tốt  Tốt   Khơng tốt  Rất tốt  Tốt  Không tốt  Cơng chức nhận, xử lý tờ khai nhiệt tình, trách nhiệm, thực quy định Rất tốt  Tốt  Không tốt  Quản lý số thu, nộp thuế, phí DN ln kịp thời, xác Rất tốt  Tốt  Không tốt  III Công tác tra, kiểm tra Thanh tra, kiểm tra thuế thực quy định, có đầy đủ Đồn u cầu giải trình, cung cấp hồ sơ tài liệu quy định Thái độ cơng chức đồn tra, kiểm tra mực, khơng phiền hà DN Cơng chức đồn tra, kiểm tra có trình độ chun mơn kỹ tốt Thời gian tra, kiểm tra thuế công khai, rõ ràng, quy định Doanh nghiệp hài lòng với kết tra, kiểm tra thuế Rất hài lòng  Rất hài lòng  Rất hài lòng  Rất hài lòng  Rất hài lòng  Rất hài lòng  Hài lòng  Hài lòng  Hài lòng  Hài lòng  Hài lòng  Hài lịng  Khơng hài lịng  Khơng hài lịng  Khơng hài lịng  Khơng hài lịng  Khơng hài lịng  Khơng hài lịng  IV Cơng tác quản lý nợ cƣỡng chế nợ thuế, phí Số thuế nợ DN hạch tốn xác, kịp thời Rất tốt  Tốt  Chưa tốt  Đôn đốc thu nợ thông báo nợ thuế gửi tới DN thường xuyên, kịp thời, đầy đủ Rất tốt  Tốt  Chưa tốt  Biện pháp đôn đốc nợ thuế thực linh hoạt phù hợp với DN Rất tốt  Tốt  Chưa tốt  Biện pháp cưỡng chế nợ thuế thực quy định, có đủ pháp lý Rất tốt  Tốt  Chưa tốt  Cơng chức thuế có thái độ mực, xử lý việc quy trình đơn đốc thu nợ cưỡng chế nợ thuế Công tác xử lý vi phạm thuế Rất tốt  Tốt  Chưa tốt  Xử lý vi phạm hành Cục Thuế thực theo quy định pháp luật Căn tính phạt đầy đủ, mức xử phạt hành phù hợp trình tự, thời gian theo quy định Cơng chức thuế có thái độ mực, xử lý quy định thực xử phạt vi phạm hành Cục thuế ban hành Rất hài lòng  Rất hài lòng  Rất hài lòng  Hài lịng  Hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lịng  Khơng hài lịng  Khơng hài lịng  DN hài lòng với định xử phạt vi phạm hành Cục thuế ban hành Rất hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lịng  V Ghi chú: Quý doanh nghiệp sử dụng dấu (x) tích vào cột phù hợp tùy theo ý kiến đánh giá Ngoài ý kiến đánh giá theo biểu trên, doanh nghiệp ghi ý kiến khác Ý kiến khác Xin trân trọng cảm ơn hợp tác quý Ông/Bà/ Doanh nghiệp!

Ngày đăng: 03/04/2023, 22:16

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan