Hoàn thiện bộ máy kinh doanh công ty cổ phần tư vấn đầu tư mỏ và công nghiệp vinacomin

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn đƣợc nghiên cứu độc lập riêng Các số liệu luận văn trung thực Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm luận văn Hà Nội, ngày 28 tháng 10 năm 2014 Ngƣời cam đoan Hoàng Lợi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN i PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN BỘ MÁY KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề máy kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Bộ máy kinh doanh cần thiết hoàn thiện máy kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Yêu cầu, nguyên tắc hoàn thiện máy kinh doanh 10 1.1.3 Các mơ hình máy kinh doanh 16 1.2 Nội dung hoàn thiện máy kinh doanh doanh nghiệp 22 1.2.1 Hoàn thiện cấu tổ chức máy kinh doanh 23 1.2.2 Hoàn thiện chế quản lý máy kinh doanh 26 1.2.3 Hoàn thiện hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 30 1.2.4 Hồn thiện hệ thống thơng tin doanh nghiệp 33 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoàn thiện máy kinh doanh 36 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 36 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 38 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG BỘ MÁY KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ MỎ VÀ CÔNG NGHIỆP –VINACOMIN 45 2.1 Đặc điểm Công ty VIMCC 45 2.1.1 Giới thiệu tổng quan lịch sử hình thành Cơng ty VIMCC 45 2.1.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh Công ty VIMCC 46 2.1.3 Đặc điểm cấu tổ chức Công ty VIMCC 48 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty VIMCC 51 2.2 Thực trạng máy kinh doanh Công ty VIMCC năm gần 52 2.2.1 Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh Công ty VIMCC 52 2.2.2 Cơ chế quản lý máy kinh doanh 62 2.2.3 Hoạt động kinh doanh Công ty VIMCC 66 2.2.4 Hệ thống thông tin doanh nghiệp 70 2.3 Đánh giá máy kinh doanh Công ty VIMCC 74 2.3.1 Thành tựu máy kinh doanh Công ty VIMCC 74 2.3.2 Hạn chế máy kinh doanh Công ty VIMCC 75 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế máy kinh doanh Công ty VIMCC 76 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN BỘ MÁY KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ MỎ VÀ CÔNG NGHIỆP – VINACOMIN 77 3.1 Quan điểm mục tiêu phƣơng hƣớng hoàn thiện BMKD C.ty VIMCC đến năm 2020 77 3.1.1 Quan điểm hoàn thiện máy kinh doanh 77 3.1.2 Mục tiêu phƣơng hƣớng sản xuất kinh doanh đến năm 2020 78 3.2 Giải pháp hoàn thiện máy kinh doanh Cơng ty VIMCC 79 3.2.1 Hồn thiện cấu tổ chức máy kinh doanh Công ty VIMCC 81 3.2.2 Hoàn thiện chế quản lý điều hành máy kinh doanh 85 3.2.3 Hoàn thiện hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 87 3.2.4 Hồn thiện hệ thống thơng tin Cơng ty VIMCC 90 3.2.5 Tăng cƣờng công tác nguồn nhân lực cho kinh doanh 92 3.3 Kiến nghị 94 3.3.1 Kiến nghị Tập đồn Than Khống sản Việt Nam 94 3.3.2 Kiến nghị với nhà nƣớc 95 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Số TT Chữ viết tắt Công ty VIMCC Tập đồn VINACOMIN Nghĩa đầy đủ Cơng ty Cổ phần Tƣ vấn đầu tƣ mỏ Công nghiệp Vinacomin Tập đồn Cơng nghiệp Than Khống sản Việt Nam CBCNV Cán công nhân viên SXKD Sản xuất kinh doanh CNĐA Chủ nhiệm đề án XN Xí nghiệp DTXDCB Dự tốn xây dựng XDCT Xây dựng cơng trình TCCT Thi cơng, cơng trình 10 BMKD Bộ máy kinh doanh 11 TKKT Thiết kế kỹ thuật 12 HTTT Hệ thống thông tin DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH BẢNG: Bảng 2.1: Các tiêu tài kết kinh doanh Công ty VIMCC Giai đoạn 2011-2013 51 Bảng 2.2 Chất lƣợng xét theo trình độ tuyển dụng Cơng ty VIMCC 58 Bảng 2.3 Bảng chất lƣợng lao động Công ty VIMCC năm 2013 59 Bảng 2.4 Chỉ tiêu lao động theo độ tuổi, giới tính Cơng ty VIMCC 60 Bảng 2.5 Bảng khảo sát sử dụng CBCNV Công ty VIMCC năm 2013 61 Bảng 2.6: Thiết bị phục vụ công tác tƣ vấn thiết kế 68 Bảng 2.7: Kế hoạch công việc tháng 1/2013 72 Bảng 3.1 Phƣơng hƣớng kế hoạch mục tiêu Cơng ty đến 2020 79 HÌNH, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh chức 17 Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh theo sản phẩm 19 Hình 1.3: Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh theo hỗn hợp (Chức năng- sản phẩm) 20 Hình 1.4: Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh theo địa bàn 21 Hình 1.5: Các dạng chế kết hợp 29 Hình 1.6 Mơi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp 37 Hình 1.7 Mơ hình mức độ phức tạp bậc bậc 39 Hình 1.8 Mơ hình mức độ phức tạp bậc bậc 40 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty VIMCC năm 2013 48 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty VIMCC Năm 2005 54 Hình 2.3 Phối hợp sản xuất phận BMKD Công ty VIMCC 64 Hình 2.4 Các bƣớc kiểm tra kỹ thuật 70 Hình 2.5 Hệ thống thông tin quản lý theo chiều dọc Cơng ty VIMCC 71 Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức công ty VIMCC 80 Biểu đồ 2.1 Doanh thu Công ty VIMCC giai đoạn 2011-2013 52 Biểu đồ 2.2 Tỉ lệ Chất lƣợng tuyển dụng Công ty VIMCC (2011-2013) 58 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Bộ máy kinh doanh doanh nghiệp có ảnh hƣởng lớn đến chi phí kinh doanh Các yếu tố chi phí dành cho máy kinh doanh phận hợp thành chi phí kinh doanh doanh nghiệp, bao gồm chi phí sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho kinh doanh tiền lƣơng, bảo hiểm xã hội … cho cán bộ, nhân viên Bộ máy cồng kềnh làm tăng chi phí, hiệu cho doanh nghiệp Nhìn lại chặng đƣờng đổi nƣớc ta suốt từ năm 1986, cho dù gặp khơng khó khăn nhƣng đạt đƣợc thành tựu kinh tế đáng kể Nền kinh tế bƣớc khắc phục đƣợc tình trạng suy thoái, lạm phát đƣợc đẩy lùi kiềm chế mức số, đời sống nhân dân đƣợc cải thiện Có đƣợc kết đó, trƣớc hết đƣờng lối đắn Đảng, lỗ lực thành phần kinh tế, cố gắng vƣơn lên không ngừng doanh nghiệp Đặc biệt điều kiện hội nhập, doanh nghiệp tự hồn thiện tự đổi để đạt mục tiêu hiệu doanh nghiệp khơng thể tồn Trong bối cảnh đó, Cơng ty Cổ phần Tƣ vấn đầu tƣ mỏ Công nghiệp – VINACOMIN (Công ty VIMCC) cần phải làm tốt công tác điều chỉnh hoàn thiện máy kinh doanh để khẳng định giá trị thƣơng hiệu, giúp Công ty VIMCC đứng vững phát triển thị trƣờng yêu cầu cấp thiết Nhiệm vụ nghiên cứu Luận văn đánh giá thực trạng máy kinh doanh năm gần đây, đặc biệt từ năm 2011-2013 đề xuất giải pháp hoàn thiện máy kinh doanh đến năm 2020 Để giải nhiệm vụ nghiên cứu, luận văn đƣợc kết cấu chƣơng: CHƢƠNG 1: Những vấn đề hoàn thiện máy kinh doanh doanh nghiệp CHƢƠNG 2: Thực trạng máy kinh doanh Công ty Cổ phần Tƣ vấn đầu tƣ mỏ công nghiệp – VINACOMIN CHƢƠNG 3: Phƣơng hƣớng giải pháp hoàn thiện máy kinh doanh Công ty Cổ phần Tƣ vấn đầu tƣ mỏ công nghiệp – VINACOMIN ii Chƣơng 1: Những vấn đề hoàn thiện máy kinh doanh doanh nghiệp Nhiệm vụ chƣơng hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến máy kinh doanh doanh nghiệp: Mục tiêu chƣơng đƣa khái niệm máy kinh doanh, phân tích yêu cầu, nguyên tắc hoàn thiện xây dựng máy kinh doanh Chỉ cần thiết việc hoàn thiện máy kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Một số vấn đề máy kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm vai trò hoàn thiện máy kinh doanh doanh nghiệp - Khái niệm máy kinh doanh doanh nghiệp: Bộ máy kinh doanh tập hợp phần tử hay phận có chức nhiệm vụ riêng biệt nhƣng có liên quan với thực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hay máy kinh doanh tổ chức thực chức nhiệm vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Vai trò máy kinh doanh doanh nghiệp + Bộ máy kinh doanh có vai trị quan trọng doanh nghiệp chuẩn bị hoạt động: Xây dựng Kế hoạch, chiến lƣợc hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp + Điều hành trực tiếp thực nhiệm vụ doanh nghiệp: Điều phối hoạt động nhân viên để họ làm việc với thực chiến lƣợc cách có hiệu nhằm tạo lợi cạnh tranh khuyến khích động viên nhân viên đƣa chế khuyến khích động viên cho nhân viên học phƣơng pháp làm việc + Gắn kết doanh nghiệp với thị trƣờng, hoạt động tốt vai trò giải tốt quan hệ với khách hàng 1.1.2 Yêu cầu, nguyên tắc hoàn thiện máy kinh doanh Tổ chức máy kinh doanh doanh nghiệp, mặt phản ánh quy mơ, tính chất hoạt động kinh doanh, mặt khác có tác dụng thúc đẩy kìm hãm phát triển kinh doanh, xây dựng hoàn thiện máy kinh doanh cần vận dụng yêu cầu, nguyên tắc sau iii 1.1.2.1 Các yêu cầu hoàn thiện máy kinh doanh Việc hoàn thiện cấu tổ chức máy kinh doanh doanh nghiệp phải đảm bảo yêu cầu sau: - Cơ cấu tổ chức máy kinh doanh doanh nghiệp phải phù hợp với quy trình nghiệp vụ kinh tế phát sinh trình độ phát triển doanh nghiệp - Phải xác định rõ chức năng, nhiệm vụ mối quan hệ khâu cấp quản trị doanh nghiệp - Khơng ngừng cải tiến hồn thiện cấu tổ chức máy kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2.2 Các nguyên tắc hoàn thiện máy kinh doanh - Một là, tổ chức máy kinh doanh phải phù hợp với quy mô luận vận động vật chất khách quan hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh - Hai là, tổ chức máy kinh doanh doanh nghiệp phải phù hợp với quy mơ, tính chất loại hình kinh doanh - Ba là, hồn thiện tổ chức máy kinh doanh phải dựa sở mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp, mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh định đến tổ chức máy kinh doanh - Bốn là, nguyên tắc thống nhất: Nguyên tắc đòi hỏi hoạt động máy kinh doanh phải thống - Năm là, nguyên tắc kiểm soát đƣợc: Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hoạt động kinh doanh phải đƣợc kiểm soát - Sáu là, nguyên tắc hiệu quả: Hiệu tiêu chất lƣợng tổng hợp phản ánh trình độ vận dụng yếu tố trình sản xuất, đồng thời phạm trù kinh tế gắn với sản xuất hàng hố 1.1.2.3 Các hồn thiện máy kinh doanh Khi hoàn thiện máy kinh doanh thƣờng dựa vào sau: - Trình độ chun mơn hóa - Tiêu chuẩn hóa máy: - Phối hợp hoạt động máy kinh doanh - Mức độ phân cấp phân quyền tổ chức - Tầm quản trị: iv Tiêu chuẩn để đánh giá tổ chức máy kinh doanh doanh nghiệp là: + Tổ chức máy kinh doanh gọn nhẹ có hiệu lực; + Ln ln nhạy cảm với biến cố thị trƣờng; + Đƣa đƣợc định kinh doanh đắn; + Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có lợi nhuận 1.1.3 Các mơ hình máy kinh doanh + Mơ hình chức năng; + Mơ hình sản phẩm; + Mơ hình hỗn hỗn hợp (Chức – sản phẩm); + Mô hình theo địa bàn; + Mơ hình đa chức năng; + Và số mơ hình khác 1.2 Nội dung hoàn thiện máy kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Hoàn thiện cấu tổ chức máy kinh doanh Hoàn thiện cấu tổ chức máy cần phải đảm bảo yêu cầu sau: - Tính tối ƣu - Tính linh hoạt - Tính tin cậy- Bí mật - Tính kinh tế 1.2.1.1 Hồn thiện phân chia chức năng, nhiệm vụ phịng chức Quy trình xây dựng phòng chức tổ chức bao gồm, cán bộ, nhân viên kỹ thuật, hành đƣợc phân cơng chun mơn hóa theo chức quản lý có trách nhiệm vừa phải hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao, vừa phối hợp chặt chẽ với phòng chức khác nhằm bảo đảm cho lĩnh vực công tác doanh nghiệp đƣợc hiệu Việc tổ chức phòng ban đƣợc tiến hành nhƣ sau: - Một là: Phân tích phù hợp chức nhiệm vụ - Hai là: Tiến hành lập hồ sơ tổ chức nhằm mô hình hóa mối quan hệ phịng ban chức với giám đốc - Ba là: Tính tốn xác định số lƣợng cán nhân viên cho phòng chức cách xác, có khoa học nhẳm vừa đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ, giảm bớt tỷ lệ nhân viên quản trị, giảm chi phí quản lý v 1.2.1.2 Hoàn thiện việc tuyển dụng cán Quá trình tuyển chọn phải đáp ứng đƣợc yêu cầu nhƣ sau: - Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực thời điểm, giai đoạn doanh nghiệp - Tuyển chọn đƣợc ngƣời có trình độ chun mơn cần thiết cho cơng việc để đạt tới suất lao động cao, hiệu suất cơng tác tốt - Tuyển đƣợc ngƣời có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc nhƣ tổ chức 1.2.1.3 Hồn thiện bố trí sử dụng nguồn lực Bố trí sử dụng lao động xếp, bố trí phân cơng lao động, quản trị lao động nhằm giải mối quan hệ là: + Ngƣời lao động đối tƣợng lao động; +Ngƣời lao động máy móc thiết bị; + Ngƣời lao động với ngƣời lao động q trình lao động 1.2.2 Hồn thiện chế quản lý máy kinh doanh Hoàn thiện chế quản lý máy cần phải tổ chức khoa học lãnh đạo quản lý, q trình hồn thiện tổ chức thực cách áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật nhằm thúc đẩy trình quản lý đạt kết cao với chi phí giảm, đồng thời giảm bớt mệt nhọc, phát huy tính chủ động sáng tạo cán bộ, nhân viên quản lý, nhiệm vụ tổ chức khoa học lãnh đạo quản lý đảm bảo sử dụng có kế hoạch hợp lý thời gian lao động cán bộ, nhân viên quản lý, bảo đảm phối hợp ăn khớp, nhịp nhàng thành viên, khai thác lực chun mơn, trí sáng tạo Nhờ mà tác động vào hệ thống quản lý hoạt động tốt hơn, đạt hiệu cao 1.2.2.1 Hoàn thiện theo phân công, phân cấp quản lý doanh nghiệp Phân cấp quản lý hiểu chuyển giao hay giao phần quyền từ cấp đến cấp dƣới Đó phân giao quyền quản lý diễn theo chiều dọc thực máy quản lý doanh nghiệp Phân cơng quản lý có khác biệt với phân cấp quản lý Đó phân giao quyền quản lý theo chiều ngang phận doanh nghiệp cấp 85 3.2.1.4 Hoàn thiện bố trí sử dụng cán Cơng ty cần tiến hành tiến hành hoạt động kiểm tra, đánh giá thực trạng đội ngũ lao động hàng năm để có giải pháp bố trí sử dụng hợp lý Tránh việc xếp cán vào vị trí khơng với lực họ Hồn thiện lại cấu máy tổ chức giải pháp đƣợc đặt để việc bố trí sử dụng đƣợc thuận lợi Giảm thiểu chi phí, tránh cồng khềnh Việc xếp bố trí đội ngũ lao động phù hợp với công việc, theo nguyên tắc “đúng ngƣời, việc”, đem lại nhiều lợi to lớn nhƣ nâng cao suất lao động, bắt nhịp nhanh công việc, chất lƣợng lao động cao, tạo động hƣng phấn cho nhân viên trình làm việc Cơ sở để bố trí “đúng ngƣời, việc” là: + Căn vào định mức công việc + Căn vào lực sở trƣờng ngƣời + Căn vào cấp (trình độ ngƣời lao động) + Công ty cần thực tinh giảm biên chế, sàng lọc chất lƣợng đội ngũ CBCNV Nâng cao chất lƣợng nguồn lực gắn liền với thực tiễn nhƣ: Luân chuyển cán xuống làm việc xí nghiệp, ban giám sát 3.2.2 Hồn thiện chế quản lý điều hành máy kinh doanh - Cần rà sốt hồn thiện để có đƣợc chế quản lý khoa học, linh hoạt cho lĩnh vực hoạt động nhằm phát huy cao độ đƣợc lực cá nhân tập thể cho mục tiêu phấn đấu tăng trƣởng cao Công ty - Tiếp tục nghiên cứu, bổ xung điều chỉnh quy định giao khoán, phân phối tiền lƣơng thu nhập, để khắc phục bất hợp lý phân phối thu nhập tiền lƣơng nhằm tạo cơng khuyến khích đƣợc ngƣời lao động có trình độ chun mơn cao nhiệt tình cơng việc - Tiếp tục đầu tƣ khuyến khích phát triển, áp dụng công nghệ tin học công tác Tƣ vấn, thiết kế, đặc biệt quan tâm đầu tƣ phần mềm, tự xây dựng phần mềm mạnh để cao suất lao động Từng bƣớc đầu tƣ phần mềm có quyền để phù hợp với quy định pháp luật 86 - Có chế linh hoạt thống tồn Cơng ty khách hàng để thu hút công việc tạo niềm tin khách hàng truyền thống ngành nhƣ ngồi ngành Có chế thỏa đáng để động viên tạo điều kiện cho công việc tự tìm kiếm mang lợi nhuận Cơng ty 3.2.2.1 Hồn thiện phân cơng, nhiệm vụ quản lý máy kinh doanh Hồn thiện theo phân cơng quản lý máy kinh doanh Cơng ty phải giải đƣa giải pháp khắc phục nguyên nhân dẫn đến nhƣợc điểm: Xây dựng hệ thống phân công, nhiệm vụ máy kinh doanh phải sát với tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty, hồn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công ty để điều hƣớng cho công tác tổ chức, công tác hoạt động sản xuất kinh doanh Bám sát tình hình thực tiễn để điều chỉnh phân công quản lý hợp lý theo giai đoạn cụ thể: Phân công cách tổng thể Khuyến khích hoạt động riêng biệt, cơng tác đạo độc lập, tránh tình đạo chồng chéo, hạn chế tƣợng có việc khơng thuộc phân công cấp quản lý Xây dựng hệ thống quản lý hoạt động không phụ thuộc vào thay đổi nguồn nhân lực Công ty cách phịng ban, xí nghiệp khối quan Công ty thực chức năng, nhiệm vụ đề sở kế hoạch, chiến lƣợc định Phát huy tập thể cán công nhân viên Cơng ty chủ động tâm q trình triển khai cơng việc đƣợc giao Hồn thiện cơng tác quản lý số lƣợng phòng chức năng, phận sản xuất trực thuộc chức danh quản lý Tránh tình trạng chồng chéo bỏ sót dẫn đến chất lƣợng quản lý 3.2.2.2 Tăng cƣờng phối hợp phận máy kinh doanh Hiện phối hợp phận máy kinh doanh Công ty VIMCC theo mô hình đa phận kết hợp với mơ hình tổ chức hình Sự phối hợp nối tiếp song song theo giai đoạn thể qua hệ thống liên kết chặt chẽ phòng ban chuyên môn Để đạt đƣợc thành công 87 việc phối kết hợp thành viên máy kinh doanh cần phải phát huy lợi thế, khắc phục nguyên nhân dẫn đến nhƣợc điểm trình vận hành máy kinh doanh Cơng ty VIMCC + Tăng cƣờng kiểm tra tài chính, kiểm tra chiến lƣợc Xác định rõ lợi nhuận đơn vị kinh doanh Xác định mục tiêu, việc quản lý tổ chức thực can thiệp cần thiết có vấn đề nẩy sinh + Hạn chế thông tin chồng chéo phận trung tâm để quản lý, điều hành máy kinh doanh cách thống + Hình thành mối quan hệ đơn vị sở với công ty tƣ cách pháp nhân Xác định rõ mối quan hệ tƣ cách pháp nhân phận quản lý trung tâm với đơn vị phận phải đƣợc xách định rõ ràng, xác + Chủ động nâng cao vai trò nghiệp vụ CNĐA, thiết kế chính, bao qt đƣợc cơng việc chun mơn phịng ban + Đào tạo phát triển trình độ nghiệp vụ đồng khâu, nâng cao trình độ phối hợp qua cơng nghệ thơng tin chung cơng trình, từ cấp tài liệu nguồn đầu vào, tài liệu tham khảo từ CNĐA đến trình triển khai thiết kế sản phẩm nhƣ giao sản phẩm thiết kế cho CNĐA từ phòng ban chun mơn 3.2.3 Hồn thiện hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nhận định Tập đồn Than khống sản Việt Nam thời gian tới đối mặt nhiều khó khăn, trƣớc tình hình nhƣ Cơng ty phải chủ động nghiên cứu thị trƣờng, đƣa phƣơng hƣớng nhiệm vụ giải pháp cho kế hoạch năm tới có tầm nhìn đến năm 2020 3.2.3.1 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Đa dạng hóa sản phẩm, bƣớc khỏi lĩnh vực kinh doanh có nguy khủng hoảng hƣớng đƣợc nhiều doanh nghiệp áp dụng Nhƣng đa dạng hóa cho đúng? Đây vấn đề lớn quản trị hiên đại Làm để đối mặt với thay đổi, để doanh nghiệp tổn thƣơng vƣợt qua khủng hoảng? 88 Trong kinh doanh, khơng có ngành nghề vững bền mãi Bất doanh nghiệp sẻ phải đối mặt với thay đổi thị trƣờng có khả vĩnh viễn chìm vào lịch sử Đó sàng lọc khắc nghiệt Khơng có ngoại lệ doanh nghiệp khơng biết cách chuẩn bị cho thay đổi thị trƣờng Gần 50 năm thành lập phát triển, Công ty VIMCC khẳng định đƣợc vị trí hàng đầu lĩnh vực Tƣ vấn thiết kế mỏ công nghiệp ngành Than Với quan điểm phát triển đa ngành nghề dựa sở giá trị cốt lõi Công ty VIMCC Với thuận lợi định Công ty có đội ngũ giỏi tƣ vấn có liên quan đến khai thác khống sản thơng qua bề dầy gần 50 năm xây dựng phát triển lĩnh vực Tƣ vấn thiết kế mỏ công nghiệp Nếu trì phát huy mối quan hệ mật thiết với Tập đồn VINACOMIN Cơng ty than thuộc tập đồn lợi vơ lớn để tiếp tục thành công lĩnh vực sản xuất Để thành công lĩnh vực nhƣ: Khai thác chế biến khống sản; Vận tải hàng hóa đƣờng bộ, sản xuất máy khai thác mỏ xây dựng, vv cần có kế hoạch chiến lƣợc cụ thể nhƣ: Nghiên cứu thị trƣờng, phân tích nhu cầu cung, cầu ngành nghề mới, có chƣơng trình đào tạo nguồn lực có kinh nghiệm thực tiễn sản xuất nhƣ cử cán học hỏi thực tiễn ngồi nƣớc, tìm hiểu cơng nghệ đại giới mà áp dụng đƣợc vào thực tiễn Việt Nam 3.2.3.2 Hoàn thiện công tác kế hoạch, ký kết hợp đồng Là đơn vị độc quyền lĩnh vực tƣ vấn thiết kế mỏ than tập đoàn VINACOMIN nên lực cản việc phát triển Công ty Bị động tìm kiếm cơng việc ký kết hợp đồng Từ thực tiễn trình tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh, rút số kinh nghiệm nhƣ sau: + Nắm kế hoạch đầu tƣ đơn vị Tập đoàn để khai thác triệt để việc làm Tranh thủ ủng hộ giúp đỡ Lãnh đạo Ban ngành Tập đoàn nhƣ chủ đầu tƣ trì tốt mối quan hệ mật thiết với bạn hàng, đặc biệt đơn vị ngành than, để khắc phục cho phát triển Công ty trƣớc mắt nhƣ lâu dài 89 + Ngồi thị trƣờng truyền thống cơng ty sản xuất than, cần tiếp tục tiếp xúc, trao đổi với đơn vị ngồi than nhƣ Tổng cơng ty Khống sản, Tổng công ty điện - Vincomin vv + Phối hợp với đối tác nƣớc ngồi dƣới hình thức liên doanh sử dụng nhà thầu phụ để tƣ vấn thiết kế cơng trình phức tạp mà Cơng ty chƣa hồn tồn làm chủ cơng nghệ nhƣ thiết kế kỹ thuật + Tiếp tục giữ mối quan hệ với Tổng cục Năng lƣợng vụ Bộ Cơng Thƣơng để có cơng trình ngồi Tập đoàn đề tài nghiên cứu cấp Bộ + Phát huy tính chủ động tập thể, cá nhân CBCNV việc tìm kiếm việc làm ngồi ngành Cơng ty phải có chế thích hợp để động viên tạo điều kiện cho việc tự tìm kiếm + Nâng cao chất lƣợng tiến độ cơng trình vấn đề sống cịn đảm bảo cho phát triển bền vững lâu dài Công ty chế thị trƣờng, ảnh hƣởng trực tiếp đến đời sống thu nhập CBCNV hiệu sản xuất kinh doanh nhƣ uy tín Cơng ty + Chủ động quan tâm đến công tác nghiên cứu khoa học, chƣơng trình ứng dụng tiến kỹ thuật chuyển giao cơng nghệ 3.2.3.3 Hồn thiện cơng tác kiểm tra kỹ thuật công tác nghiệp vụ Trong thời gian qua, cụ thể giai đoạn 2011-2013 công tác kiểm tra kỹ thuật công tác nghiệp vụ Công ty VIMCC đƣợc xây dựng điều chỉnh nhiều lần để đáp ứng đƣợc tiến độ nhƣ đảm bảo đƣợc chất lƣợng sản phẩm theo yêu cầu Chủ đầu tƣ Tuy nhiên trình thực cịn bộc lộ nhiều yếu điểm, để hồn thiện cơng tác kiểm tra kỹ thuật công tác nghiệp vụ phải đƣa đƣợc cách giải nguyên nhân dẫn đến nhƣợc điểm: - Bám sát phƣơng hƣớng, chủ chƣơng dự án Tập đồn VINACOMIN Phịng kỹ thuật ban giám đốc nghiên cứu định hƣớng đạo triển khai dự án sát với tình hình thực tế, sát với chủ chƣơng Tập đồn VINACOMIN - Nghiên cứu ứng dụng phần mềm mạnh để kiểm tra sản phẩm, đẩy nhanh tiến độ thẩm tra kỹ thuật 90 - Tổ chức lớp học nâng cao nghiệp vụ cho CBCNV, tận dụng đƣợc kinh nghiệm từ chuyên gia công tác Công ty Đào tạo cán trẻ thông qua việc cử giám sát tác giả, cử cán trẻ tham gia q trình chuyển giao cơng nghệ thực tế mỏ - Có quy định chế sách khâu kiểm tra sản phẩm từ Thiết kế viên đến giai đoạn xuất sản phẩm, tránh tƣợng ỷ lại cho việc kiểm tra từ khâu trƣớc 3.2.4 Hồn thiện hệ thống thơng tin Công ty VIMCC Sản phẩm công ty VIMCC mang tính đặc thù là: Tƣ vấn đầu tƣ thiết kế mỏ nên hệ thống tin tổ chức cần đƣợc kiểm soát - Hệ thống kiểm soát nội thực chất tích hợp loạt hoạt động, biện pháp, kế hoạch, quan điểm, nội quy sách nỗ lực thành viên tổ chức để đảm bảo tổ chức hoạt động hiệu quả, đạt đƣợc mục tiêu đặt cách hợp lý Có thể hiểu đơn giản, hệ thống kiểm soát nội hệ thống tất mà tổ chức cần làm để có đƣợc mục tiêu chung, hạn chế sai sót vận hành máy kinh doanh tổ chức Một hệ thống kiểm soát nội vững mạnh đem lại cho tổ chức lợi ích nhƣ: Giảm bớt nguy rủi ro tiềm ẩn SXKD (sai sót vơ tình gây thiệt hại, rủi ro làm chậm kế hoạch, tăng giá thành, giảm chất lƣợng sản phẩm ) Bảo vệ tài sản khỏi bị hƣ hỏng, mát hao hụt, gian lận, lừa gạt, trộm cắp Đảm bảo tính xác số liệu kế tốn báo cáo tài Đảm bảo thành viên tuân thủ nội quy, quy chế, quy trình hoạt tổ chức chức nhƣ quy định luật pháp Đảm bảo tổ chức hoạt động hiệu quả, sử dụng tối ƣu nguồn lực đạt đƣợc mục tiêu đặt - Hệ thống thông tin kiểm sốt nội VIMCC gồm thơng tin nhƣ sau: + Mơi trƣờng kiểm sốt: yếu tố tổ chức ảnh hƣởng đến hoạt động hệ thống kiểm soát nội yếu tố tạo mơi trƣờng tồn 91 thành viên tổ chức có nhận thức đƣợc tầm quan trọng hệ thống kiểm soát nội hay khơng Ví dụ, nhận thức ban giám đốc tầm quan trọng liêm đạo đức nghề nghiệp, việc cần tổ chức máy hợp lý, việc phải phân công, ủy nhiệm, giao việc rơ ràng, việc phải ban hành văn nội quy, quy chế, quy trình SXKD Một mơi trƣờng kiểm sốt tốt tảng quan trọng cho hoạt động hiệu hệ thống kiểm soát nội + Đánh giá rủi ro: Không lệ thuộc vào quy mô, cấu trúc, loại hình hay vị trí địa lý, tổ chức hoạt động bị rủi ro xuất từ yếu tố bên bên tác động + Các yếu tố bên Sự quản lý không minh bạch, đạo đức nghề nghiệp Chất lƣợng cán kém, cố hỏng hóc hệ thống máy tính, trang thiết bị, hạ tầng sở Tổ chức cở sở hạ tầng không thay đổi kịp với thay đổi, mở rộng sản xuất Tăng chi phí cho quản lý điều hành v.v + Các yếu tố bên ngồi Thay đổi cơng nghệ làm thay đổi quy trình vận hành Thay đổi thói quen ngƣời tiêu dùng làm sản phẩm dịch vụ hành bị lỗi thời Xuất yếu tố cạnh tranh không mong muốn tác động đến giá thị phần Sự ban hành đạo luật hay sách mới, ảnh hƣởng đến hoạt động tổ chức Để tránh bị thiệt hại tác động nêu trên, tổ chức cần thƣờng xuyên: xác định rủi ro hữu tiềm ẩn Phân tích ảnh hƣởng chúng kể tần suất xuất xác định biện pháp để quản lý giảm thiểu tác hại chúng Các hoạt động kiểm sốt biện pháp, quy trình, thủ tục đảm bảo thị ban lãnh đạo giảm thiểu rủi ro tạo điều kiện cho tổ chức đạt đƣợc mục tiêu đặt đƣợc thực thi nghiêm túc tồn tổ chức Hệ thống thơng tin truyền thơng cần đƣợc tổ chức để bảo đảm xác, kịp thời, đầy đủ, tin cậy, dễ nắm bắt ngƣời có thẩm quyền + Hệ thống giám sát thẩm định: trình theo dõi đánh giá chất lƣợng thực việc kiểm soát nội để đảm bảo đƣợc triển khai, đƣợc điều chỉnh môi trƣờng thay đổi, đƣợc cải thiện có khiếm khuyết Ví dụ thƣờng xun rà 92 sốt, kiểm tra báo cáo chất lƣợng, hiệu hoạt động hệ thống kiểm soát nội bộ, đánh giá theo dơi việc ban lãnh đạo nhƣ tất nhân viên có tuân thủ chuẩn mực ứng xử tổ chức sau ký cam kết hay khơng - Để hệ thống kiểm sốt nội Công ty VIMCC hoạt động hiệu cần: Ban giám đốc có trách nhiệm thành lập, điều hành kiểm soát hệ thống kiểm soát nội phù hợp với mục tiêu tổ chức Để hệ thống vận hành tốt, cần tuân thủ số nguyên tắc nhƣ: + Xây dựng mơi trƣờng văn hóa trọng đến liêm chính, đạo đức nghề nghiệp với quy định rơ ràng trách nhiệm, quyền hạn quyền lợi + Các quy trình hoạt động kiểm soát nội đƣợc văn hoá rõ ràng đƣợc truyền đạt rộng rãi nội tổ chức Xác định rõ hoạt động tiềm ẩn nguy rủi ro cao + Hệ thống sổ sách, chế độ ghi chép sổ sách cần đầy đủ, rõ ràng + Mọi hoạt động quan trọng phải đƣợc ghi lại văn Bất kỳ thành viên tổ chức phải tuân thủ hệ thống kiểm soát nội Quy định rõ trách nhiệm kiểm tra giám sát Tiến hành định kỳ biện pháp kiểm tra độc lập Định kỳ kiểm tra nâng cao hiệu biện pháp kiêm soát nội 3.2.5 Tăng cường công tác nguồn nhân lực cho kinh doanh Công ty không quan tâm đến thân ngƣời lao động mà cần quan tâm đến gia đình ngƣời lao động Nhà quản lý cần phối hợp với Cơng đồn để xây dựng thỏa ƣớc lao động với điều khoản tạo điều kiện cho cán cơng nhân viên n tâm làm việc Ví nhƣ việc tạo điều kiện cho phụ nữ sau sinh đƣợc nghỉ tháng nghỉ khơng lƣơng thêm có nhu cầu Cũng cần tăng thêm hình thức đãi ngộ với cán đƣợc cử đào tạo nhƣ: Hỗ trợ 50% tiền học phí chi phí ăn đƣợc hƣởng 40% lƣơng bình quân ngƣời/ tháng đơn vị thời điểm tu nghiệp sinh tu nghiệp với cán học tập nƣớc ngoài, hỗ trợ 100% tiền học phí với cán học sau đại học nƣớc, tăng cƣờng hình thức thƣởng với cán có thành tích học suất xắc 93 Đào tạo nâng cao nghiệp vụ trình độ chun mơn: tiếp tục tổ chức lớp học nghiệp vụ CNĐA, trọng đến kỹ thuyết trình, tự tổ chức cử tham gia lớp nâng cao kiến thức đầu tƣ, xây dựng đấu thầu Đào tạo nâng cao kiến thức thực tế cho cán trẻ thơng qua hình thức: - Cử cán luân phiên xuống làm việc ban giám sát Công ty Quảng Ninh đơn vị sản xuất than Tập đoàn để học hỏi, có chế lƣơng chế ràng buộc cụ thể - Cử cán xuống theo dõi, học tập chủ đầu tƣ thực việc thi cơng, lắp đặt cơng trình cụ thể cơng ty tƣ vấn - Xây dựng kế hoạch đánh giá kết thực tế lao động đƣợc đào tạo Một số phƣơng pháp phổ biến hiệu sử dụng đánh giá nhƣ sau: + Phƣơng pháp mức thang điểm: Theo phƣơng pháp việc đánh giá nhanh gọn đơn giản, việc đánh giá thực công việc đƣợc ghi lại bảng thang điểm (đƣợc ghi thành khung điểm từ 1-5 quy định mức: kém, dƣới trung bình, trung bình, khá, giỏi ) + Phƣơng pháp xếp hạng luân phiên: Vì phƣơng pháp phổ biến, đƣợc áp dụng rộng rãi cho kỹ sƣ cán quản lý Cấp lãnh đạo lập bảng danh sách gồm tất ngƣời đƣợc đánh giá Tiêu thức đánh giá mức độ hồn thành cơng việc, chất lƣợng công việc Bảng chia làm cột, ngƣời thực tốt đứng vị trí số 1, sau ngƣời thực thấp Phƣơng pháp có ƣu điểm đơn giản, dễ thực Nó tạo điều kiện để định nhân Nhƣng dễ phạm phải lỗi chủ quan dẫn tới cạnh tranh khơng lành mạnh cơng ty Vì áp dụng cần phải lấy ý kiến bàn bạc, tham khảo với ngƣời lao động công ty, phân xƣởng để tránh lỗi Chính sách lƣơng bổng đãi ngộ nhân viên khối sản xuất cần đƣợc tính tốn lại Việc giao khốn cơng trình dẫn đến việc nhiều công việc không đƣợc chia cá nhân phịng Có cá nhân có thu nhập cao nhƣng có ngƣời thu nhập thấp Dẫn đến cân Vì cần tính tốn để xây dựng lại quy chế tiền lƣơng thu nhập 94 Chính sách lƣơng bổng đãi ngộ cần phải đƣợc thực cách cơng Với lƣơng ban giám đốc, trƣởng phịng cần phải vào bảng đánh giá kết thành tích cơng tác tháng dựa cơng việc thực tháng Bên cạnh đó, cơng ty cần đa dạng hóa hình thức đãi ngộ Quan tâm đến đời sống cán công nhân viên Đặc biệt Xí nghiệp, quy mơ Xí nghiệp cịn nhỏ nên việc đãi ngộ chƣa thực đƣợc trọng Xí nghiệp nên đảm bảo đƣợc khoản tiền thƣởng lƣơng cho cán bộ, thêm khoản thƣởng cho hợp đồng có giá trị lớn Bên cạnh thƣờng xuyên tổ chức hoạt động ngồi cơng việc nhƣ: hoạt động thể dục thể thao, thăm quan du lịch, chƣơng trình giao lƣu văn nghệ chào mừng ngày kỷ niệm 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị Tập đồn Than Khống sản Việt Nam - Mơ hình sản xuất kinh doanh: Điều kiện thay đổi mơ hình sản xuất kinh doanh Cơng ty để phù hợp với giai đoạn thời gian định hƣớng đến 2020 - Ngành nghề hoạt động kinh doanh: Các điều kiện để Công ty VIMCC phát triển đa dạng hóa sản phẩm, đa dạng hóa ngành nghề với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận từ nguồn doanh thu cho phép - Về tìm kiếm việc làm: Công việc mang lại nguồn thu nhập Cơng ty VIMCC mang tính đặc thù, ngồi cố gắng nỗ lực việc tìm kiếm việc làm từ phía Cơng ty VIMCC quan tâm tạo điều kiện nguồn việc làm từ phía Tập đồn Vinacomin đóng vai trị quan trọng, ảnh hƣởng tới kế hoạch sản xuất kinh doanh nhƣ chất lƣợng đời sống CBCNV Cơng ty Vì đề nghị Tập đồn Vinacomin quan tâm đối Cơng ty thơng qua cách tạo điều kiện, ổn định phát triển nguồn việc làm cho Công ty VIMCC - Về đào tạo nguồn nhân lực: Tăng cƣờng hợp tác, liên doanh với nƣớc có cơng nghệ tiên tiến khai thác mỏ giới nhƣ Nhật, Nga, Ba Lan, Australia, Ucraina vv Tổ chức lớp tu nghiệp, lớp đào tạo, nâng cao chuyên môn kỹ thuật khai thác mỏ, lớp quản lý điều hành nhân lực, kinh tế, sản xuất kinh 95 doanh vv Đào tạo đồng từ cấp quản lý điều hành đến đơn vị sản xuất kinh doanh trực tiếp nhằm thúc đẩy nâng cao sản lƣợng khai thác than, đáp ứng nhu cầu tiêu thụ than ngày tăng cao nƣớc ta - Tổ chức lớp đào tạo nƣớc nhằm nâng cao trình nghiệp vụ quản lý, trình độ lý luận trị Các lớp đào tạo chuyên ngành khai thác mỏ vv - Tái cấu có hệ thống Tập đồn, hạn chế tối thiểu thông tin đạo chồng lấn làm rối loạn, phƣơng hƣớng sản xuất kinh doanh đơn vị trực thuộc nói chung Cơng ty VIMCC nói riêng 3.3.2 Kiến nghị với nhà nước Có thể thấy, sau trừ thuế xuất khẩu, Tập đồn khơng bù đắp đƣợc chi phí khơng thể xuất đƣợc Khi đó, Nhà nƣớc khơng thu đƣợc thuế khơng có sản lƣợng than xuất để tính thuế Do đó, để đảm bảo cho việc xuất đƣợc than, ổn định sản xuất, việc làm cho công nhân vùng mỏ, nhƣ tạo nguồn thu cho ngân sách - Chính phủ giảm thuế xuất than mục đích chung đất nƣớc an sinh xã hội địa bàn Nhà nƣớc sớm điều chỉnh thuế góp phần tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, giúp cho công nhân vùng mỏ ổn định việc làm để trì lực sản xuất chuẩn bị nguồn than cho đất nƣớc sau - Xây dựng Tập đoàn Vinacomin thành Tập đoàn kinh tế mạnh, có cấu hợp lý, tập chung sản xuất kinh doanh khoáng sản, vật liệu nổ Nâng cao hiệu quả, sức cạnh tranh phát triển bền vững đơi với bảo vệ mơi trƣờng sinh thái, góp phần thúc đẩy kinh tế xã hội, đảm bảo lƣợng an ninh quốc gia, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế - Hoàn thiện hệ thống văn pháp luật, tạo hành lang pháp lý thơng thống giúp doanh nghiệp chuyển đổi mơ hình kinh doanh có tính cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng Việc đảm bảo cạnh tranh lành mạnh cho tác nhân kinh tế thơng qua sách thúc đẩy cạnh tranh hạn chế độc quyền vấn đề bách nƣớc ta 96 KẾT LUẬN Việc hoàn thiện máy kinh doanh hoạt động xếp cấu lại mơ hình kinh doanh Với việc xây dựng lại toàn sơ đồ cấu tổ chức, xem xét lại chức nhiệm vụ phận, phòng ban máy kinh doanh Nội dung hoàn thiện máy quan tâm đến tính hệ thống chuyên nghiệp phƣơng thức thực công việc, phối hợp công việc điều hành công việc Trong điều kiện nay, hoàn thiện máy kinh doanh doanh nghiệp phải thay đổi tƣ quản lý, cải cách quản lý, tái cấu trúc lại trình hoạt động kinh doanh, sở định hình mơ hình cấu tổ chức phù hợp với điều kiện định hƣớng kinh doanh Công ty VIMCC trình thành lập phát triển vƣợt qua nhiều giai đoạn khó khăn thử thách Tại thời điểm khó khăn Cơng ty VIMCC ln có biện pháp khắc phục để hồn thành nhiệm vụ kế hoạch đề Trong thời gian tới, kinh tế chung toàn cầu đƣợc dự báo cịn gặp nhiều khó khăn Trƣớc tình hình Cơng ty VIMCC phải chủ động nghiên cứu thị trƣờng, hoàn thiện máy kinh doanh, đƣa phƣơng hƣớng giải pháp với mục tiêu đảm bảo ổn định, đảm bảo việc làm thu nhập cho ngƣời lao động Thông qua ba chƣơng Luận văn, tác giả cố gắng hoàn thành mục tiêu đề đạt đƣợc kết nhƣ sau: Chƣơng 1: Luận văn trình bầy tổng quan hoàn thiện máy kinh doanh doanh nghiệp Những khái niệm, chức năng, nhiệm vụ máy kinh doanh Những yêu cầu , nguyên tắc, hoàn thiện máy kinh doanh nội dung hoàn thiện máy kinh doanh, đƣa yếu tố ảnh hƣởng tới việc hoàn thiện máy kinh doanh doanh nghiệp Chƣơng 2: Luận văn tiến hành mơ tả tổng quan q trình phát triển Công ty VIMCC từ thành lập Phân tích thực trạng máy kinh doanh Công ty năm qua, đặc biệt thời gian (2011-2013) Trên sở 97 phân tích ƣu điểm, nhƣợc điểm nguyên nhân dẫn đến nhƣợc điểm quát trình hoạt động máy kinh doanh Công ty VIMCC Chƣơng 3: Thông qua nghiên cứu nguyên nhân dẫn đến nhƣợc điểm chƣơng sở phƣơng hƣớng nhiệm vụ, sản xuất kinh doanh có tầm nhìn đến năm 2020 Công ty VIMCC Tác giả đƣa số giải pháp phát huy nhằm phát huy ƣu điểm, lợi khắc phục nhƣợc điểm tồn Trong q trình hồn thành Luận văn, số vấn đề chƣa đƣợc nghiên cứu rõ, cụ thể nhƣ: Hồn thiện tiêu chuẩn sản phẩm, khốn lƣơng theo cơng trình Hồn thiện tiêu chí khen thƣởng, hồn thiện máy kế toán vv… Mong Luận văn đóng góp phần việc hồn thiện máy kinh doanh Công ty thời gian tới nhƣ nâng cao đƣợc giá trị thƣơng hiệu “Tƣ vấn” Công ty với mục tiêu đảm bảo cho ổn định, đảm bảo việc làm thu nhập cho ngƣời lao động thời gian 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty VIMCC (2012), Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2011 phương hướng nhiệm vụ kế hoạch quý I năm 2012, Hà Nội Công ty VIMCC (2013), Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2012 phương hướng nhiệm vụ kế hoạch quý I năm 2013, Hà Nội Công ty VIMCC (2014), Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013 phương hướng nhiệm vụ kế hoạch quý I năm 2014, Hà Nội Công ty VIMCC (2011), Báo cáo thường niên Công ty VIMCC năm 2011, Hà Nội Công ty VIMCC (2012), Báo cáo thường niên Công ty VIMCC năm 2012, Hà Nội Công ty VIMCC (2013), Báo cáo thường niên Công ty VIMCC năm 2013, Hà Nội Nguyễn Kiều Dung (2012) luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Thông tin Di động, Trƣờng ĐH KTQD, Hà Nội Đặng Đình Đào - Hồng Đức Thân (2013) Giáo trình Kinh tế thương mại, nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Hoàng Minh Đƣờng - Nguyễn Thừa Lộc (2005), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, nhà xuất Lao Động – Xã Hội, Hà Nội 10 Nguyễn Văn Hòa (2010), Luận văn thạc sỹ: Nâng cao chất lượng tổng mức đầu tư dự án đầu tư xây dựng mỏ thuộc Tập đồn Cơng nghiệp Than – Khống sản Việt Nam Công ty CP Tư vấn đầu tư Mỏ Công nghiệp lập, Trƣờng ĐH Xây dựng Hà Nội 11 Nguyễn Ngọc Huyền (2013), Giáo trình Quản trị kinh doanh, nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 99 12 Nguyễn Ngọc Luân – Nguyễn Vân Điềm (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 13 Nguyễn Thừa Lộc-Trần Văn Bão (2005), Giáo trình Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại, nhà sản xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội 14 Nguyễn Xuân Thanh (2012), luận văn thạc sỹ: Nâng cao lực cạnh tranh nguồn nhân lực chi nhánh Công ty Cổ phần Tư vấn đầu tư mỏ Công nghiệp – Vinacomin,Trƣờng ĐH Thƣơng Mại Hà Nội 15 Nguyễn Đăng Trƣờng (2011), luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần Giao nhận kho vận hàng không, Trƣờng ĐH KTQD, Hà Nội 16 Bùi Anh Tuấn - Phạm Thúy Hƣơng (2011), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 17 Thủ tƣớng Chính phủ (2011) Quyết định số 418/2005/QĐ-TTg ngày 21/3/2011 Phê duyệt Điều lệ tổ chức hoạt động Tập đồn Cơng nghiệp Than - Khống sản Việt Nam 18 Thủ Tƣớng Chính Phủ (2012), Quyết định số 929/QĐ-TTg ngày 17/7/2012, Phê duyệt Đề án tái cấu doanh nghiệp nhà nước, trọng tâm tập đồn kinh tế, tổng cơng ty nhà nước giai đoạn 2011 – 2015, Hà Nội 19 Thủ Tƣớng Chính Phủ (2012), Quyết định số 314/QĐ-TTg ngày 07/ 02/2013, Phê duyệt đề án tái cấu Tập đồn Cơng nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam giai đoạn 2012-2015, Hà Nội 20 Thủ tƣớng Chính phủ (2013) Nghị định số 212/2013/NĐ-CP Ngày 19/12/2013 Phê duyệt Điều lệ tổ chức hoạt động Tập đồn Cơng nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam (TKV), Hà Nội