Tên thương hiệu poly home smart · slogan sống tiện nghi – vui thỏa chí các sản phẩm đồ gia dụng thông minh thiết kế tinh tế và tiện dụng

Bổ sung thêm mục lục CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU 1.1 Thành lập & lên ý tưởng dự án · Tên thương hiệu: Poly Home Smart · Slogan: “ Sống tiện nghi – vui thỏa chí” · Website: polyhomesmart.com · Fanpage: Poly Home Smart-Đồ gia dụng · Email: polyhomesmart10@gmail.com · Logo: Ý tưởng thành lập - Được thành lập vào 1/11/2022 với đội ngũ thành viên đồng sáng lập Doanh nghiệp đời xuất phát từ chung đam mê, sở thích yêu bếp – nghiện bếp Mong muốn mang đến cho cộng đồng có chung sở thích sản phẩm chất lượng tiện lợi Từ đó, poly home smart đời 1.2 Lĩnh vực hoạt động Lĩnh vực kinh doanh: Các sản phẩm đồ gia dụng thông minh thiết kế tinh tế tiện dụng Danh mục sản phẩm Sản phẩm Tủ lạnh Tủ lạnh samsung, LG, … Máy xay Máy xay cầm tay, sinh tố, … Máy giặt Máy giặt panasonic, tosipa,… Máy hút bụi Máy hút bụi hitachi, cầm tay,… Hình ảnh Nồi chiên không dầu Nồi chiên không dầu, nồi chiên không dầu nước ,… Nồi cơm điện Nồi cơm điện cuckoo,mini,… 1.3 Mơ hình kinh doanh Đối tác Hoạt động Giải pháp giá trị Quan hệ khách hàng Đầu vào - Tạo - 100% thiết bị Duy trì quan hệ Nhân fanpage nhập từ với khách tảng nguồn uy hàng cũ: mạng xã hội để tín, để khơng bị quảng cáo cho nhái hàng website giả - Các nhà sản xuất sách hãng Đầu tăng lượt - Các bên giao khách hàng truy hàng vận cập cho chuyển website, tăng - Các nhà sách - Cộng tác viên mức độ uy tín độ nhận diện sản phẩm - Hệ thống phân - Thường xuyên phối đưa trò chơi minigame quảng cáo: - Làm chiến dịch email gửi thư gọi điện - Giá để thơng báo với thị trường - Khách hàng muốn có thiết bị mẻ, đại giúp ích cho đời sống vật chất, tinh thần sách ưu đãi mua hàng hấp dẫn - Tạo hội nhóm tảng mạng xã hội : Facebook, để Phân khúc khách hàng học: - Tuổi : 25-45 - Nghề nghiệp : Không giới hạn nghề nghiệp - Thu nhập: Thu nhập cao - Sở thích : Nấu ăn, u ngơi nhà, thích dành thời gian cho gia đình - Nơi ở: Tập google ads, voucher cập nhập tin chung facebook ads, giảm giá vào tức, quan hệ thành phố lớn tiktok ads dịp đặc biết Hà Nội, TP biệt phản hồi Hồ Chí Minh, khách hàng Hải Dương, - Các đối tác - Tìm kiến khách hàng Duy trì quan hệ Hành vi mua mục tiêu bán với khách sản phẩm, tăng hàng mới: doanh thu - Sản phẩm: Các loại sản phẩm thiết bị gia dụng thông minh tủ lạnh, máy hút bụi, máy giặt, - Nhân sự: online, mua voucher giảm theo nhu cầu, giá cho khách mua theo sở hàng thích - Khách hàng có - Thường xun dùng internet để thẻ tích điểm tìm mua sản đạt đến phẩm mốc điểm tặng cộng tác viên, ứng nhân viên giao - Tư vấn nhiệt - Các kênh bán tình , có thái độ phản hồi tốt khách hàng - Khách hàng Hàng - Thương hiệu - Mua sắm - Có mã voucher tương hàng sắm gặp vấn đề giải cách chuyên nghiệp nhanh chóng - Website kênh tư vấn Cơ cấu chi phí - Chi phí nhập sản phẩm Luồng doanh thu - Bán hàng - Chi phí nhân viên Cho thuê quảng cáo website - Chi phí trì website Ghi luồng doanh thu mà có - Chi phí vận chuyển - - Chi phí cho quảng cáo 1.4 Khảo sát thị trường Google Trend - Mức độ quan tâm từ khóa sản phẩm “tủ lạnh thông minh”, “ máy hút bụi thơng minh”, “máy giặt thơng minh”, từ kết tìm kiếm web 12 tháng Mức độ quan tâm từ khóa “máy giặt thơng minh ” cao Các từ khóa tìm kiếm chủ yếu vào tháng 11 – tháng Đây khoảng thời gian dần chuyển sang Đông thời tiết lạnh lẽo khiến người trở nên lười biếng => Mức độ quan tâm người quan tâm nhiều tới sản phẩm tiện ích phục vụ cho nhu cầu đời sống trở nên dễ dàng - Tỉnh thành quan tâm nhiều Hải Dương, Hà Nội, Hồ Chí Minh Có thể lấy số liệu để tham khảo chạy quảng cáo giúp tiếp cận gần với khách hàng mục tiêu - Cụm từ tìm kiếm có liên quan tới từ khóa “máy giặt thơng minh” nhiều chủ đề, đa dạng, quan tâm cao Có thể lấy để hỗ trợ trình viết content thu hút khách hàng ● Buzzsumo - Nghiên cứu từ khóa: Đồ gia dụng thơng minh - Thời gian: 11/2021 – 11/2022 => Theo liệu trên, thấy số truy cập, lượt tương tác kênh mức trung bình ● Brand24 - Nghiên cứu từ khóa: Đồ gia dụng thông minh - Thời gian: 11/20211 – 11/20222 => Lượng truy cập từ khóa cao, lượng người dùng truy vấn đề cập liên quan tới từ khóa khoảng thời gian thực (thuật ngữ đề cập hệ thống chuyển tiếp thông tin đến người dùng tốc độ gần có độ trễ cực ngắn có kiện xảy ra) tăng giảm liên tục, cho thấy quan tâm người dùng tới từ khóa 1.4.2 Khảo sát bảng hỏi ( chờ điền bảng , làm sau ) CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING 2.1 Khách hàng mục tiêu Nhân học Độ tuổi 25-45 Nghề nghiệp : Khơng giới hạn Thu nhập cao Sở thích Thích nấu nướng Chăm sóc gia đình Thích sản phẩm tiện ích, đại Thói quen Thích sử dụng mạng xã hội Thích page viết mẹo vặt sống Thích mua sắm online Nơi khách hàng tìm kiếm thơng tin Cơng cụ tìm kiếm Thơng qua hội nhóm đồ gia dụng, page Hành vi online Thời gian online : 11h-14h 21h-23h Thiết bị online : Điện thoại, Máy tính Ứng dụng online: Facebook, zalo, youtube… Điều khách hàng tìm kiếm Giá sản phẩm Mẹo sử dụng Tham khảo chất lượng, tính Tìm sản phẩm ưng ý Điều khách hàng mong muốn Sở hữu thiết bị tiện ích, bền lâu Để sống tiện nghi thoải mái, lao động nhiều Nơi khách hàng tìm kiếm Các trang TMĐT, website Các trang MXH, hội nhóm facebook Đáp ứng nhu cầu khách hàng Sản phẩm chất lượng, giá tốt Giá phải Có chứng nhận hàng hãng, chất lượng cao Đáp ứng nhiều mục đích sản phẩm => Kết luận: Sau phân tích chân dung khách hàng mục tiêu từ cần tối ưu trang Facebook, Website, Fanpage từ tốc độ tải trang, UX UI yếu tố khác để mang cho khách hàng trải nghiệm tốt Ngồi yếu tố cần tối ưu content sản phẩm viết đối tượng khách hàng mục tiêu Có thể vẽ dạng biểu đồ để làm slide đưa vào ln Ví dụ 2.1.2 Định vị sản phẩm Sản phẩm đồ gia dụng Poly Home Smart đồ dùng mang thương hiệu chất lượng uy tín Poly Home liên tục đa dạng mẫu mã sản phẩm với xu hướng thị trường nhiều sản phẩm chất lượng phù hợp với nhu cầu sử dụng Poly Home đánh giá cao sản phẩm mang thương hiệu chất lượng độ uy tín mà thương hiệu khác khơng có Mỗi sản phẩm Poly Home mang chất lượng, phục vụ nhiệt tình, nói chu đáo ln điểm đến nơi quay lại cho lựa chọn quý khách đã, có ý định mua hàng nhà Poly Home Giá trị lý tính sản phẩm: Được đánh giá sản phẩm sau mua từ nhà Poly Home Feedback từ khách hàng tích cực, với đánh giá như: sản phẩm có chất lượng tốt, mẫu mã sản phẩm đẹp mắt, sách đổi trả hàng phục vụ nhiệt tình ln tiêu chí đánh giá tốt khách hàng sau mua hàng nhà Poly Home Những mẫu mã đồ gia dụng với đầy đủ option mà khách hàng vừa lựa chọn phù hợp tính năng, mẫu mã sản phẩm giúp cho Poly Home đa dạng thu hút khách hàng dù khách hàng khó tính Giá trị cảm tính sản phẩm: Poly Home Smart xây dựng cho cửa hàng với tiêu chí chất lượng, uy tín đặt lên hàng đầu Đúng với tiêu chí đặt ra, chất lượng ln ưu tiên lên hàng đầu, xuất phát từ mà Poly Home tung thị trường sản phẩm mang tính thương hiệu ví dụ như: Sunhouse, Philip, Cuckoo, Hitachi, Panasonic, Samsung, LG… Sản phẩm đem đến cho khách hàng tin tưởng, độ tin cậy chất lượng sản phẩm lựa chọn sản phẩm nhà Poly Home Smart Những sản phẩm như, nồi cơm điện, Máy giặt, Máy hút bụi…luôn mang chất lượng cao khẳng định vị thị trường, giúp cho Poly Home Smart ngày phát triển Định vị sản phẩm vẽ thêm biểu đồ Ví dụ 2.1.3 Đối thủ cạnh tranh Tiêu chí Đối thủ Đối thủ Tên thương hiệu Bếp Thái Hà Gia Dụng Plus Logo Sản phẩm Các sản phẩm liên quan đến Các sản phẩm liên quan đến nhà bếp nhà bếp Khoảng giá 500.000 – 15.000.000 500.000 – 6.000.000 Địa 190 Nguyễn Xiển, Thanh 143 Đại Mỗ, P Đại Mỗ, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội Xuân, Hà Nội Website bepthaiha.com giadungplus.com Phân tích đối thủ mạng xã hội website (Vì ngành digital nên quan trọng phần này) 2.2 Mơ hình Swot 2.2.1 Mơ hình SWOT O - OPPORTUNITIES T - THREATS - Nhu cầu thị trường đồ gia dụng tăng - Ảnh hưởng đại dịch covid nên thói quen mua hàng trực tuyến ngày tăng lên - Thương hiệu nội địa, có lợi hiểu rõ văn hóa địa phương - Nhiều đối thủ cạnh tranh Đòi hỏi đổi mới, khác biệt với sản phẩm khác - Một số khách hàng muốn xem trực tiếp sản phẩm định mua S - STRENGTHS Các chiến lược S - O Các chiến lược S - T - Thành viên học tập có kiến thức lĩnh vực Marketing: Website, SEO, Content, - Sản phẩm chất lượng cao - Đưa sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng - Đẩy mạnh sản phẩm chiếm lĩnh thị trường nước - Đánh mạnh vào marketing nhằm xây dựng thương hiệu - Đầu tư phát triển sản phẩm có tính đặc sắc riêng, đồng thời tìm kiếm nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng với mức chi phí thấp SWOT W - WEAKNESSES Các chiến lược W - O Các chiến lược W-T - Đội ngũ trẻ thiếu kinh nghiệm thực chiến - Thương hiệu giai đoạn bắt đầu chưa có bật - Giá sản phẩm cao - Nguồn vốn - Đưa nhiều ưu đãi thu hút khách hàng đồng thời tiếp cận mở rộng nhiều kênh phân phối - Triển khai đưa sản phẩm nhiều phương tiện truyền thông, kênh Social - Tập trung vào đầu tư sản xuất sản phẩm giày, cân tiết kiệm chi phí - Đào tạo tuyển dụng đội ngũ nhân viên có trình độ kỹ thuật quản lý cao, nâng cao tính tự chủ cho cơng ty 2.3 Mơ hình 4P Mơ hình 4p nên chia thành ngắn hạn dài hạn: Ngắn hạn trình học mơn đưa kế hoạch, khuyến sao… Dài hạn năm… khác Mình đưa thêm chưng trình khuyến gì… CHƯƠNG III: LÊN KẾ HOẠCH DỰ ÁN 3.1 Xác định KPIs - Thời gian thực hiện: 1/11/2022- 6/12/2022 - Mục đích: Giới thiệu chi tiết sản phẩm đồ gia dụng quảng bá thương hiệu đến với khách hàng - Mục tiêu: xây dựng hoàn chỉnh dự án, xây dựng hình ảnh tốt mắt khách hàng - Kênh thực chính: Website (polyhomesmart.com) Tăng số KPI lên, thấp 3.2 Kế hoạch chi tiết - Dự án kế hoạch bao gồm: Các kênh triển khai dự án, mục tiêu, nội dung triển khai, ngân sách, - Tổng ngân sách: Chưa có kế hoạch chi tiết Chương IV: Thực dự án 4.1.1 Thiết kế website Bước : Lựa chọn tên miền website hosting - Để xây dựng thương hiệu mà ln giúp khách hàng nhớ tới đăng ký tên miền riêng điều mà doanh nghiệp cần phải có - Nên lựa chọn gói hosting phù hợp với website doanh nghiệp Bước : Phân tích yêu cầu hệ thống - Nhân lực : Nguồn nhân lực có kiến thức, kỹ thiết kế website TMĐT, cách bán hàng website, quản trị tối ưu trang website phân tích web cơng cụ SEOquake, Screaming Frog, phân tích từ khóa công cụ Ahrefs, Keyword Tool, Keyword Planner, viết Content chuẩn SEO, phân tích đo lường hiệu Google Analytics Search Console, Digital Marketing, có kỹ phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu - Nền tảng : Wordpress sử dụng để xây dựng Website - Cơ sở vật chất : + Hosting : Inet + Domain : Vuagiaynam.com ● Đặc tả hệ thống - Menu : + Có tên thương hiệu + Logo, tìm kiếm, giỏ hàng + Hướng dẫn mua hàng, theo dõi đơn hàng, wishlist, tài khoản + Các trang Website: Trang chủ, Bài viết, Cửa hàng, Giới thiệu, Liên hệ, Tài khoản,Thanh tốn, Chính sách - Footer : + Giới thiệu + Chính sách VGN + Liên hệ, Email, Địa + Đăng ký nhận ưu đãi Trang Trang chủ Yêu cầu Mục đích - Logo, Slogan - SEO - Tài khoản KH + Bảo vệ nội dung website - Thanh tìm kiếm + Tối ưu khai báo Google - Liên kết giỏ hàng - Menu - Các sản phẩm bật kèm doanh nghiệp + Điều hướng người dung - Khách hàng giá + Giúp khách hàng tìm kiếm - Sản phẩm giảm giá + Cung cấp thông tin - Feedback khách doanh nghiệp hàng + Cung cấp viết bật - Thông tin doanh thông tin sản phẩm + Giúp KH giải đáp thắc nghiệp mắc, khách hàng đánh - Các liên kết doanh nghiệp giá doanh nghiệp lý nên mua hàng Trang danh mục sản phẩm - Bộ lọc theo giá, tên, danh mục - SEO: Dẫn link trỏ trang đến sản phẩm Subpage liên quan - Đầy đủ tên, giá cả, % giảm - Khách hàng giá + Giúp KH lọc tìm kiếm sản - Mã giảm giá cho sản phẩm phẩm dễ dàng - Bài viết danh mục sản + Cho khách hàng thấy sản phẩm mục lục theo ý phẩm có thông tin, giá đánh giá chi tiết + Giúp người đọc dễ dàng chuyển đến nội dung theo ý muốn Trang sản phẩm - Đảm bảo hiển thị rõ tên sản phẩm, giá - Nút tăng giảm số lượng nút đặt hàng mua - Bình luận, đánh giá sản phẩm - SEO + Đảm bảo Google ý trang sản phẩm + Dẫn trỏ link đến Subpage liên quan - Khách hàng + Giúp KH hiểu rõ thông tin sản phẩm + Nút đặt mua giúp khách hàng cho sản phẩm vào giỏ với click + Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhật không cần tính lại + Thoải mái bình luận, đánh giá sản phẩm trải nghiệm khách hàng Trang giỏ hàng - Hiển thị hình ảnh sản phẩm kèm tên sản phẩm - Khách hàng + Giúp KH xem lại rõ giá - Nút tăng số lượng sản phẩm thông tin sản phẩm cần mua cập nhật giá ln - Có Form điền mã giảm giá, + Nút toán giúp khách voucher hàng chuyển tới - Đặt hàng nhanh gọn, không thời gian - Có nút tốn tốn với click + Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhật ln khơng cần tính tốn lại + Giúp khách hàng sử dụng mã ưu đãi, với mã giảm giá Trang toán - Lựa chọn phương thức toán phương thức giao hàng - Khách hàng + Giúp KH lựa chọn - Hiển thị đầy đủ thơng tin đơn phương thức tốn giao hàng, giá, nơi nhận hàng hàng phù hợp - Form điền thông tin cá nhân + KH kiểm tra thông tin KH đơn hàng - Nút đặt hàng + Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh nghiệp Trang danh mục viết - Thể đầy đủ viết cho người xem - Gom nhóm viết theo danh mục sản phẩm - Khách hàng: + Giúp KH thấy danh sách viết + Giúp KH lựa chọn viết theo danh mục Trang viết - Bài viết - SEO - Bình luận, đánh giá + Khai báo Google trang viết - Chia sẻ MXH - Nút action + Là Subpage giúp liên kết với Subpage khác Pillar Page + Gom nhóm từ khóa vào viết - Khách hàng: + Cung cấp thơng tin hữu ích cho KH + Thỏa mãn nhu cầu chia sẻ thông tin đến người khác MXH + Thoải mái bình luận, đánh giá viết Trang giới thiệu - Bài viết liên quan đến lịch sử hình thành tầm nhìn chiến lược, sứ mệnh giá trị cốt lõi doanh nghiệp - Thông tin đội ngũ nhân lực - Khách hàng + Đưa thơng tin thương hiệu, tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi doanh nghiệp tới KH thương hiệu Trang liên hệ Hướng dẫn mua hàng - Đưa thông tin liên hệ đến KH - Có số điện thoại doanh đề KH liên hệ trực tiếp nghiệp - Hướng dẫn KH cách chọn size - Cách đặt hàng website giày phù hợp với chân KH - Hướng dẫn chọn size Bước : Quy trình khách hàng vào website Bước Sitemap Bước 5: Phác thảo layout thiết kế giao diện Bước 6: Tối ưu UI/UX Bước 7: Tích hợp tiện ích Internet Bước 8: Khai báo Google Analytics, Google Search Console submit sitemap Nội dung Kiểm tra Khai báo Google Analytics Đã khai báo Khai báo Google Search console Đã khai báo Submit sitemap website Đã khai báo 4.1.2 Quy trình SEO websit Bước 1: Audit Websit - Sử dụng SEOquake - Công cụ Screaming Frog - Google Speed Insight - Công cụ Lighthouse - Kiểm tra lỗi HTML, CSS -