A Cơ sở lý thuyết Quy trình lập kế hoạch/ Hoạch định chiến lượng quảng cáo bao gồm 5 bước 1 Xác định mục đích và các mục tiêu của quảng cáo Để xây dựng một Chiến Dịch Quảng Cáo hiệu quả cho mộ[.]
A Cơ sở lý thuyết Quy trình lập kế hoạch/ Hoạch định chiến lượng quảng cáo bao gồm bước : Xác định mục đích và các mục tiêu của quảng cáo Để xây dựng Chiến Dịch Quảng Cáo hiệu cho thương hiệu, việc cần phải thực xác định mục tiêu quảng cáo mà triển khai Một quảng cáo thực với chủ đích khác để tăng doanh số bán hàng, để tạo uy tín cho thương hiệu, để tạo ý cho thương hiệu ln có mặt để nhắc nhở thương hiệu lòng người tiêu dùng Trong Marketing chiến dịch quảng cáo có mục tiêu cụ thể khác Xét mặt tổng quát mà nói chiến dịch quảng cáo có loại mục tiêu sau: Mục tiêu thông tin: Truyền bá thông tin sản phẩm, dịch vụ, kiện… đến với đối tượng, khách hàng mục tiêu Mục tiêu thông tin sử dụng nhiều chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm Mục tiêu thuyết phục: Thuyết phục, lôi kéo đối tượng, khách hàng mục tiêu mua sản phẩm, dịch vụ, đơn giản suy nghĩ theo quan điểm nội dung quảng cáo Mục tiêu gợi nhớ: Cài vào nhớ đối tượng, khách hàng mục tiêu nội dung định Nội dung tên doanh nghiệp, nhãn hiệu sản phẩm, tên người, địa danh… Mục tiêu so sánh công sản phẩm đối thủ cạnh tranh: So sánh lợi ích, công dụng sản phẩm doanh nghiệp với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Xác lập ngân sách quảng cáo Ngân sách chiến dịch quảng cáo gồm phần : Chi phí thực quảng cáo lượng doanh thu nhờ vào quảng cáo Chi phí thực quảng cáo thường bao gồm: Chi phí thuê Agency làm quảng cáo, chi phí phương tiện truyền thơng, chi phí th diễn viên, chi phí đạo cụ, máy móc… Doanh nghiệp cần phải ước tính lượng doanh thu nhờ vào quảng cáo (cả dài hạn, lẫn ngắn hạn) để biết có nên tiếp tục thực chiến dịch quảng cáo, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Một số yếu tố ảnh hưởng đến ngân sách chiến dịch quảng cáo: Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm: Ví dụ sản phẩm giai đoạn triển khai cần phải có chiến dịch quảng cáo rầm rộ, nghĩa doanh nghiệp cần phải bỏ chi phí lớn cho chiến dịch quảng cáo Thị phần: Trong hầu hết trường hợp, thị phần tỉ lệ thuận với chi phí quảng cáo lợi nhuận thu về, nghĩa thị phần lớn chi phí bỏ cho quảng cáo lớn lợi nhuận thu cao Thiết kế thông điệp quảng cáo Thông điệp quảng cáo yếu tố cốt lõi chiến dịch quảng cáo Một chiến dịch quảng cáo cho dù đầu tư với quy mô rầm rộ mà thông điệp quảng cáo sơ sài, khó hiểu, gây hiểu nhầm, khơng phù hợp với văn hóa, tơn giáo, luật pháp trở nên thất bại Nội dung thông điệp quảng cáo phần lớn dựa mục đích quảng cáo Nếu quảng cáo nhằm mục đích thơng tin, nội dung thơng điệp tập trung vào nhãn hiệu, hình dáng, công dụng sản phẩm cách thức mua sản phẩm Trong trường hợp quảng cáo nhằm mục đích thuyết phục, nội dung thông điệp tập trung vào lợi ích sản phẩm Giả sử quảng cáo nhằm vào mục tiêu gợi nhớ, nội dung thông điệp thường đơn giản làm bật nhãn hiệu sản phẩm Đối với quảng cáo với mục tiêu so sánh, nội dung thông điệp tập trung vào việc phân tích lợi ích sản phẩm doanh nghiệp so với sản phẩm đối thủ Một thông điệp quảng cáo hay bao gồm yếu tố: ngắn gọn, dễ nhớ, xúc tích, ý nghĩa Hoạch định chiến lược truyền tải thông điệp quảng cáo Lựa chọn phương tiện truyền thơng: Việc lựa chọn phương tiện truyền thơng đóng vai trị quan trọng thành cơng dịch quảng cáo, bao gồm: lựa chọn loại phương tiện truyền thông; độ bao phủ, độ thường xuyên quảng cáo phương tiện truyền thông; thời gian xuất quảng cáo phương tiện truyền thông Lựa chọn loại phương tiện truyền thơng: Có nhiều loại phương tiện truyền thơng (tham khảo phía dưới), nhiên, việc lựa chọn loại dựa hành vi khách hàng mục tiêu Dĩ nhiên, doanh nghiệp chọn hết tất loại hình phương tiện truyền thông tốn dẫn đến thua lỗ Vì tùy vào Sản Phẩm & Dịch Vụ, phân khúc đối tượng người dùng khách hàng tiềm mà bạn muốn làm Truyền Thông Quảng Cáo đến họ Ví dụ khách hàng bà nội trợ nên chọn TV, khách hàng bạn trẻ sinh viên hay dân văn phịng nên chọn Internet Banner Quảng Cáo, Báo Điện Tử, Forum, SEO, Facebook Fanpage, Google Adword… Lựa chọn độ bao phủ, độ thường xuyên quảng cáo phương tiện truyền thông: Phụ thuộc vào mức độ rầm rộ phần xác định mục tiêu quảng cáo Lựa chọn thời gian xuất quảng cáo phương tiện truyền thông: Căn vào hành vi khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu xem Các Kênh Truyền Thông mà bạn áp dụng vào khung nào, lướt web vào thời điểm nào,… Doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí quảng cáo việc lựa chọn phương tiện truyền thơng tối ưu hóa Tích hợp và triển khai thực hiện các chương trình của quảng cáo Sau hoạch định theo bước trên, doanh nghiệp vào thực triển khai chương trình quảng cáo cho với thời gian, kế hoạch, mục tiêu ngân sách đặt Kiểm tra, giám sát và đánh giá hiệu quả quảng cáo Doanh nghiệp cần phải theo dõi q trình chạy chiến dịch quảng cáo để có hành động kịp thời trường hợp xảy cố trục trặc kỹ thuật, sai thời điểm, thời lượng quảng cáo, khách hàng phản ánh khiếu nại quảng cáo… Việc đánh giá mức độ thành công chiến dịch quảng cáo dựa tiêu chí: Phản ứng khách hàng: Ủng hộ, tị mị, kích thích, phản đối, thờ ơ, ức chế… Doanh thu sản phẩm: tăng nhẹ, tăng đột biến, không tăng không giảm, giảm nhẹ, giảm mạnh Về mặt lý thuyết, chiến dịch quảng cáo thành công phải ủng hộ khách hàng mục tiêu cải thiện doanh số sản phẩm Tuy nhiên, thực tế, khó để đánh giá mức độ thành cơng chiến dịch quảng cáo người tiêu chí đánh giá cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khách thời gian, mục đích quảng cáo… B Hoạch địch chiến dịch quảng cáo cho dịch vụ “Cho vay tiêu dụng” ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển (BIDV) I Giới thiệu chung BIDV Lĩnh vực hoạt động kinh doanh - Ngân hàng: ngân hàng có kinh nghiệm hàng đầu cung cấp đầy đủ sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đại tiện ích - Bảo hiểm: cung cấp sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ thiết kế phù hợp tổng thể sản phẩm trọn gói BIDV tới khách hàng - Chứng khoán: cung cấp đa dạng dịch vụ môi giới, đầu tư tư vấn đầu tư khả phát triển nhanh chóng hệ thống đại lý nhận lệnh toàn quốc - Đầu tư tài chính: góp vốn thành lập doanh nghiệp để đầu tư dự án, bật vai trị chủ trì điều phối dự án trọng điểm đất nước như: Công ty Cổ phần cho thuê Hàng không (VALC) Công ty phát triển đường cao tốc (BEDC), Đầu tư sân bay Quốc tế Long Thành… 2. Nhân lực - Hơn 24.000 cán bộ, nhân viên chuyên gia tư vấn tài đào tạo bản, có kinh nghiệm tích luỹ chuyển giao nửa kỷ BIDV đem đến cho khách hàng lợi ích tin cậy 3. Mạng lưới - Mạng lưới ngân hàng: BIDV có 180 chi nhánh trên 798 điểm mạng lưới, 1.822 ATM, 15.962 POS 63 tỉnh/thành phố toàn quốc - Mạng lưới phi ngân hàng: Gồm Công ty Chứng khốn Đầu tư (BSC), Cơng ty Cho th tài chính, Công ty Bảo hiểm Phi nhân thọ (BIC)… - Hiện diện thương mại nước ngoài: Lào, Campuchia, Myanmar, Nga, Séc - Các liên doanh với nước ngoài: Ngân hàng Liên doanh VID-Public (đối tác Malaysia), Ngân hàng Liên doanh Lào -Việt (với đối tác Lào) Ngân hàng Liên doanh Việt Nga - VRB (với đối tác Nga), Công ty Liên doanh Tháp BIDV (đối tác Singapore), Liên doanh quản lý đầu tư BIDV - Việt Nam Partners (đối tác Mỹ), Liên doanh Bảo hiểm nhân thọ BIDV Metlife - Hiện diện thương mại: rộng khắp Lào, Campuchia, Myanmar, Nga, Séc Đài Loan (Trung Quốc) 4. Công nghệ - Luôn đổi ứng dụng công nghệ phục vụ đắc lực cho công tác quản trị điều hành phát triển dịch vụ ngân hàng tiên tiến - Liên tục từ năm 2007 đến nay, BIDV giữ vị trí hàng đầu Vietnam ICT Index (chỉ số sẵn sàng cho phát triển ứng dụng cộng nghệ thông tin) nằm TOP 10 CIO (lãnh đạo Công nghệ Thông tin) tiêu biểu Khu vực Đông Dương năm 2010 Khu vực Đông Nam Á năm 2012; 5. Cam kết - Với khách hàng: BIDV cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao, tiện ích chịu trách nhiệm cuối sản phẩm dịch vụ cung cấp - Với đối tác chiến lược: Sẵn sàng “Chia sẻ hội, hợp tác thành công” - Với Cán Công nhân viên:Luôn coi con người là nhân tố định thành công theo phương châm “mỗi cán BIDV lợi cạnh tranh” về lực chuyên môn phẩm chất đạo đức Khách hàng - Doanh nghiệp: có khách hàng doanh nghiệp lớn hệ thống Tổ chức tín dụng Việt Nam bao gồm tập đoàn, tổng công ty lớn; doanh nghiệp vừa nhỏ - Định chế tài chính: BIDV lựa chọn tin cậy định chế lớn World Bank, ADB, JBIC, NIB… - Cá nhân: Hàng triệu lượt khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ BIDV 6. Thương hiệu BIDV II - Là lựa chọn, tín nhiệm tổ chức kinh tế, doanh nghiệp cá nhân việc tiếp cận dịch vụ tài ngân hàng - Được cộng đồng nước quốc tế biết đến ghi nhận thương hiệu ngân hàng lớn Việt Nam - Là niềm tự hào hệ CBNV ngành tài ngân hàng 58 năm qua với nghề nghiệp truyền thống phục vụ đầu tư phát triển đất nước - BIDV ngân hàng Top 30 ngân hàng có quy mơ tài sản lớn khu vực Đông Nam Á, 1.000 ngân hàng tốt giới Tạp chí The Banker bình chọn Dịch vụ “Cho vay tiêu dùng” BIDV Cho vay tiêu dùng khơng có tài sản bảo đảm Đặc điểm : - Thủ tục vay đơn giản, không cần tài sản bảo đảm - Số tiền vay tối đa lên tới 15 tháng thu nhập thực tế 500 triệu đồng - Thời gian vay linh hoạt đến 60 tháng - Thời gian xử lý hồ sơ vay nhanh chóng - Lãi suất cho vay cạnh tranh - Phương thức vay đa dạng: Theo món/thấu chi Điều kiện vay vốn : - Tuổi từ 18-55 nữ 60 nam Riêng khách hàng làm việc lĩnh vực đặc thù (Quân nhân chuyên nghiệp, giáo sư, sỹ quan…) phù hợp với độ tuổi lao động - Có hộ thường trú/tạm trú tỉnh thành phố với Chi nhánh cho vay làm việc thường xuyên Tỉnh/thành phố chi nhánh cho vay có hộ thường trú địa bàn giáp ranh Chi nhánh cho vay - Có thu nhập thường xuyên, ổn định đảm bảo khả trả nợ suốt thời gian vay Hồ sơ vay vốn : - Đơn đề nghị vay vốn (theo mẫu BIDV) - CMND/Hộ chiếu/Chứng minh sỹ quan quân đội - Hộ thường trú/tạm trú - Hợp đồng lao động/Quyết định biên chế (hoặc giấy tờ khác có giá trị tương đương….) - Sao kê tài khoản trả lương tháng gần nhất, Bảng lương (đối với khách hàng không trả lương qua TK) Lợi ích vay tiêu dùng ngân hàng BIDV : - Chỉ cần lương 5tr/tháng Giải ngân nhanh sau 24h Vay vốn ngân hàng không cần chấp tài sản công ty bảo lãnh Thời hạn cho vay lên đến 36 tháng, lãi suất ổn định Hỗ trợ trả góp ngắn hạn III Hoạch địch chiến lược quảng cáo cho dịch vụ Xác định mục đích và các mục tiêu của quảng cáo BIDV ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, có uy tín hình ảnh thương hiệu định tâm trí khách hàng Vậy nên mục đích chiến dịch quảng cáo nhằm thu hút 100 khách hàng tham gia sử dụng dịch vụ vay tiêu dùng vòng tháng thực chiến dịch; khẳng định ưu dịch vụ BIDV Để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ đó, cần đưa mục tiêu sau : Truyền bá thông tin kiện BIDV thực dịch vụ “cho vay tiêu dùng” đến với đối tượng, khách hàng mục tiêu Mục tiêu thuyết phục: Thuyết phục, lôi kéo đối tượng, khách hàng mục tiêu sử dụng dịch vụ “cho vay tiêu dùng”, đơn giản suy nghĩ theo quan điểm nội dung quảng cáo Mục tiêu gợi nhớ: Cài vào nhớ đối tượng, khách hàng mục tiêu nội dung liên quan đến lợi ích khách hàng sử dụng dịch vụ Nhấn mạnh dịch vụ BIDV thực hiệu từ trước đến Mục tiêu so sánh công sản phẩm đối thủ cạnh tranh: So sánh lợi ích sản phẩm doanh nghiệp với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Tạo ưu BIDV thực dịch vụ với ưu đãi lớn so với ngân hàng thương mại triển khai dịch vụ Xác lập ngân sách quảng cáo Bởi mục tiêu chiến dịch thu hút đc 100 khách hàng vòng tháng, ta xác định ngân sách quảng cáo dựa số tiền từ lãi suất dự kiến mà ngân hàng thu từ khách hàng sử dụng dịch vụ (Lãi suất “cho vay tiêu dùng” BIDV : 7%/ năm) Dự kiến sau tháng, ngân hàng có 100 khách hàng tham gia dịch vụ , khách hàng vay trung bình 100tr/người thời gian vay tối đa 24 tháng (2 năm) Số tiền dự kiến thu từ lãi suất 100 khách hàng : 100x(100.000.000x7%x2)= 1.400.000.000 đồng Dự tính tổng ngân sách : 1.400.000.000 đồng Dự tính tổng chi phí : 690.000.000 đồng Chi phí thực quảng cáo cho chiến dịch bao gồm: - Chi phí cho banners quảng cáo chi nhánh, trụ sở BIDV buiding lớn, trung tậm thương mại, khu đô thị : 50.000.000 đồng - Chi phí thuê Agency làm quảng cáo, thư gửi khách hàng : thưởng doanh thu cho nhân viên phịng truyền thơng BIDV ( tính theo số người đăng kí dịch vụ); người trực tiếp thực chiến dịch quảng bá cho dịch vụ, bao gồm 10 người: 0.005%doanh thu/mỗi khách hàng = 100x100.000.000x7%x2x0.005x10= 70.000.000 - Chi phí phương tiện truyền thơng : TV, Radio: dự kiến 200.000.000 đồng Facebook, website : dự kiến 50.000.000 đồng - Influencers : dự kiến 300.000.000 đồng Các chi phí khác : dự kiến 20.000.000 đồng Thiết kế thông điệp quảng cáo BIDV xây dựng dịch vụ nhằm giúp khách hàng có lựa chọn vay tiền khơng có nhiều ràng buộc, thủ tục đơn giản, nhanh gọn sử dụng cho mục đích thiết yếu Bởi thơng điệp quảng cáo hướng tới khách hàng có nhu cầu tài cho sống ngày, hay cho người có ý định khởi nghiệp hay start up cần vốn gấp mà chưa có tài sản lớn chấp Thông điệp quảng cáo dịch vụ “cho vay tiêu dùng” BIDV thơng điệp “giúp đỡ, đồng hành chia sẻ” : Bạn có nhu cầu tài để đáp ứng nhu cầu chi tiêu mình, bạn khơng muốn làm phiền bạn bè người thân Bạn đến với BIDV, đồng hành đáp ứng kịp thời nhu cầu bạn Với slogan quảng cáo : “Giải pháp kịp thời, cho khởi đầu mới” Hoạch định chiến lược truyền tải thông điệp quảng cáo Khách hàng mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo : người trẻ lập gia đình người bắt đầu khởi nghiệp mà chưa có khả cân chi tiêu ngắn hạn Bởi vây, việc truyền tải thông điệp quảng cáo cần phải thực qua kênh truyền thông mà khách hàng mục tiêu thường xun sử dụng Mục đích việc truyền tải thông điệp quảng cáo qua kênh nhằm giúp khách hàng nhận thấy lợi ích sử dụng dịch vụ “Cho Vay Tiêu Dùng” BIDV Từ tiếp cận họ cách nhanh chóng hiệu hơn; Các kênh truyền thơng bao gồm : Quảng cáo ngồi trời : Thiết kết banners ngồi trời trụ sở BIDV, chi nhánh phòng giao dịch BIDV tịa nhà có vị trí dễ nhìn (tập trung vào tịa nhà tích hợp chung cư có nhiều hộ gia đình người trẻ sinh sống) Thư gửi cho khách hàng (dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ BIDV) : Trực tiếp gửi đến khách hàng thư cảm ơn đồng hành với BIDV tin tưởng sử dụng dịch vu BIDV suốt thời gian qua Từ đưa ưu đãi riêng cho khách hàng đăng kí sử dụng dịch vụ “cho vay tiêu dùng” BIDV Quảng cáo báo : - Báo In : Sử dụng trang báo in liên quan đến đời sống gia đình trang báo dành cho người quan tâm đến hoạt động kinh doanh để thực viết quảng cáo cho dịch vụ - Báo điện tử : Thiết kế viết tạo điểm nhấn lợi ích dịch vụ trang báo điện tử (đây kênh thông tin mà người trẻ người lập gia đình thường tiếp cận hàng ngày) Những thiết kế không thực banners quảng cáo, mà câu chuyện người có ảnh hưởng đến đời sống trẻ Họ chia sẻ câu chuyện đời sống, khó khan mà họ gặp kết lập nghiệp Từ khéo léo truyền tải thông điểm dịch vụ BIDV Quảng cáo Radio : Đây kênh truyền thông không với đặc điểm dịch vụ hoạt động hiệu Khách hàng thường sử dụng kênh đa số người làm tài xế taxi Đây hầu hết tầng lớp khách hàng có thu nhập tầm trung, chưa có cân tài gia đình; Thêm nữa, quảng cáo tiếp cận khách hàng sử dụng dịch vụ taxi Có nhiều tầng lớp khác sử dụng taxi làm phương tiện lại, từ tiếp cận nhiều tầng lớp khách hàng cách tự nhiên, khơng tốn nhiều chi phí hiệu Quảng cáo truyền hình : Đây hình thức quảng cáo tiếp cận đến chủ yếu người nội trợ, người phụ nữ gia đình Vậy nên hình 10 thức quảng cáo kênh phải gây đồng cảm Nội dung quảng cáo phải thể rõ thông điệp “giúp đỡ, đồng hành sẻ chia”, TVC quảng cáo cần thiết kế dựa tiêu chí để từ tạo gắn kết với khách hàng mục tiêu người phụ nữ gia đình Quảng cáo website BIDV : banners dịch vụ cần đặt đầu trang để khách hàng truy cập dễ nhìn thấy tiếp cận banners cần thể thông điệp slogan riêng dịch vụ Quảng cáo mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram ) :Đây kênh mạng xã hội giới trẻ quan tâm thường xuyên tiếp cận Doanh nghiệp thực thuê chạy quảng cáo FB ads từ trang page thức BIDV Hoặc quảng cáo cho web site BIDV cách thiết lập đường dẫn từ viết quảng cáo trực tiếp sang trang web Sử dụng Influencers để quảng cáo dịch vụ : Cần xem xét lựa chọn người có tầm ảnh hưởng đến tầng lớp khách hàng mục tiêu mà dịch vụ nhắm tới người trẻ lập gia đình người lập nghiệp Họ người trực tiếp đăng tải viết liên quan đến dịch vụ BIDV trang FB cá nhân họ Tích hợp và triển khai thực hiện các chương trình của quảng cáo THỜI GIAN TRUYỀN THƠNG Chiến dịch truyền thơng kéo dài thời gian tháng STT Giai đoạn I II III Thời gian Lauchng dự Tháng án TVC quảng tháng cáo TV Radio Bùng nổ truyền thông, tập tháng Các hoạt động 11 Lắp đặt hệ thống banner outdoor indoor Bài Pr báo Hiển thị banner online Gửi thư tới khách hàng thân thiết Đăng tải TVC TV , trang web thức& Page Influencers nói TVC Bài PR báo Phát sóng thơng điệp qua radio Tiếp tục hiển thị hệ thống banner tất phương tiện giai đoạn Bài PR tập trung vào dịch vụ trung vào thương hiệu - BIDV PR TVC yếu tố thể lợi ích, chức dịch vụ Sử dụng Quảng cáo Facbook Từ chiến lược truyền tải thông điệp quảng cáo trên, doanh nghiệp tích hợp triển khai thực chương trình quảng cáo cho dịch vụ “Cho vay tiêu dùng” sau : a Thực chương trình quảng cáo nơi trực tiếp cung cấp dịch vụ (trụ sở BIDV, chi nhánh phòng giao dịch BIDV) Cần truyền tải thông tin dịch vụ cách rõ rang tới nội nhân viên phòng ban chi nhánh phòng giao dịch, để nhân viên nắm rõ nội dung dịch vụ cách thức để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm sử dụng dịch vụ Tiến hành triển khai cơng việc cho phịng truyền thơng BIDV chiến dịch Thiết kế Banners, Posters đặt trước trụ sở, phòng giao dịch chi nhánh BIDV Việc thiết kế banners màu sắc, thông tin phông chữ cần thực nhiều người từ cá nhân để tạo thống sang tạo cao Nội dung Banners phải truyền tải rõ thông điệp “Giúp đỡ, đồng hành sẻ chia” đến khách hàng đặt vị trí dễ nhìn (cửa vào trụ sở, phòng giao dịch chi nhánh BIDV) Nếu dịch vụ cần quảng bá rộng, tiếp cận nhiều khách hàng kích cỡ Banners phải lớn banners dịch vụ khác BIDV b Thực chương trình quảng điểm quảng cáo trời Lựa chọn vị trí tiếp cận khách hàng mục tiêu để đặt banners trời : Tại ngã tư dừng đèn đỏ khu phố lớn, mật độ dân cư trẻ sinh sống đông đúc; Banner book hiển thị billboard lớn trời ngã tư lớn PHỐI CẢNH VỊ TRÍ QUẢNG CÁO Ngã tư chợ Mơ: Bạch Mai –Trương Định Minh Khai 12 CHI TIẾT VỊ TRÍ Địa / Address: Minh Khai, q Hai Bà Trưng, HN Hướng nhìn / Orientation: Đại La – Minh Khai Kích Thước / Dimension: 8m(W) x 5m(H) = 40m2 Chiều cao / Ground clearance: 9m Chất liệu thực / Material: Khung sắt, mặt bạt, đèn rọi Metal 250w đèn Metal/1mặt, chiếu sáng 4h/ngày Hệ thống chiếu sáng: Bao gồm: Mật độ giao thông Thuê biển, bảo hành, chiếu sáng, thực nội dung 15.000 ô tô, xe máy/1 ngày 300.000 người/1 ngày NGÃ TƯ NGUYỄN PHONG SẮC – CẦU GIẤY – XUÂN THỦY 13 Địa / Address: Ngã tư Xuân Thủy Nguyễn Phong Sắc – Trần Thái Tông Xuân Thủy – Cầu Giấy Hướng nhìn / Orientation: 8m(W) x 5m(H) = 40m2 Kích Thước / Dimension: Chiều cao / Ground clearance: Chất liệu thực / Material: Hệ thống chiếu sáng: Bao gồm: Mật độ giao thông 12m Khung sắt, mặt bạt, đèn rọi Metal 250w đèn Metal/1mặt, chiếu sáng 4h/ngày Thuê biển, bảo hành, chiếu sáng, thực nội dung 20.000 ô tô, xe máy/1 ngày 500.000 người/1 ngày NGÃ NĂM GIẢNG VÕ – CÁT LINH 14 Địa / Address: Hướng nhìn / Orientation: Kích Thước / Dimension: Chiều cao / Ground clearance: Ngã năm Giảng Võ – Cát Linh Giang Văn Minh – An Trạch Giảng Võ – Cát Linh An Trạch – Giang Văn Minh 9m(W) x 5.5m(H) = 50m2 Chất liệu thực / Material: 12m Hệ thống chiếu sang : Khung sắt, mặt bạt, đèn rọi Metal 250w đèn Metal/1mặt, chiếu sáng 4h/ngày Thuê biển, bảo hành, chiếu sáng, thực nội dung Mật độ giao thông: 15.000 ô tô, xe máy/1 ngày 300.000 người/1 ngày Tại tịa nhà tích hợp chung cư, khu thị ; tịa nhà lớn tích hợp với cơng ty ; Tại trung tâm thương mại, khu mua sắm , banners đặt nơi gần cột ATM BIDV c Thực chương trình dành riêng cho khách hàng thân thiết BIDV Những khách hàng đến trực tiếp phòng giao dịch BIDV phải giao dịch viên đưa thông tin đầy đủ dịch vụ 15 ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết (tùy vào đặc điểm khách hàng) Thiết kế thư cảm ơn để gửi trực tiếp đến địa nhà khách hàng : gửi lời cảm ơn tới khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ BIDV truyền đạt thông tin dịch vụ d Thiết kế viết trang báo Báo in : Đặt banners quảng cáo trang báo in : Tuổi trẻ, Lao Động, Đời Sống&Pháp luật Banners thiết kế dễ nhìn phải đặt trang liên quan đến đời sống gia đình hướng nghiệp để tiếp cận khách hàng dễ dàng Báo điện tử : lựa chọn cổng thông tin điện tử (Vnexpress, Dantri, Kenh14…) để thiết kế banners quảng cáo cho dịch vụ Thiết kế viết quảng cáo câu chuyện đời sống gia đình hay chuyện khởi nghiệp cá nhân riêng để tạo hút ấn tượng cho người đọc Trang Web youtube.com vov.vn 24h.com.vn vietbao.vn dailymotion.com baoduhoc.vn mp3.zing.vn lamchame.com thethao247.vn laodong.com.vn nhaccuatui.com muaban.net violet.vn phununet.com vtc.vn tinhte.vn loigiaihay.com 5giay.vn eva.vn bizlive.vn bongdaplus.vn megafun.vn kienthuc.net.vn nhattao.com nguoiduatin.vn petrotimes.vn 16 nhac.vui.vn photobucket.com tinmoi.vn phunuonline.com.vn doisongphapluat.com slideshare.net blogtamsu.vn techz.vn tuoitre.vn thanhnien.com.vn baomoi.com tv.zing.vn zing.vn vatgia.com tienphong.vn vdict.com xaluan.com vietnamplus.vn giaoducthoidai.vn baodatviet.vn giaoduc.net.vn tailieu.vn e Thực quảng cáo Radio, Truyền hình Tiến hành quảng cáo kênh VOV giao thông đài Radio Nội dung quảng cáo thực qua lời nói, nên cần ngắn gọn, rõ rang có thu hút người nghe Nội dung quảng cáo cần truyền đạt thông điệp tạo đồng cảm đến khách hàng mục tiêu, qua thể lợi ích vượt trội mà dịch vụ BIDV mang lại Thiết kế TVC quảng cáo riêng cho dịch vụ “cho vay tiêu dùng” BIDV truyền hình : Khách hàng mục tiêu TVC hầu hết người phụ nữ, người làm nội trợ gia đình Vì vậy, cần thiết kế TVC có thơng điệp chia sẻ khó khan khơng cân tài gia đình người phụ nữ, dịch vụ BIDV giải pháp ngắn hạn, kịp thời cho vấn đề Việc thuê diễn viên thực TVC quảng cáo cần phải có ảnh hưởng đến người xem ( người nội trợ) Những diễn viên hợp tác TVC người : MC Thùy Minh, Ốc Thanh Vân, Đan Lê… f Thiết kế quảng cáo website, mạng xã hội sử dụng Influencers 17 Thực chạy banners quảng cáo riêng cho dịch vụ bao phủ xung quang trang web BIDV để tạo ý cho khách hàng; Thể rõ thông điệp qua banners slogan riêng dịch vụ Trên trang Page FB riêng BIDV, thực chiến dịch quảng cáo FB ads để quảng bá cho dịch vụ này, post FB link đến đường dẫn sang website thức BIDV Thực tối ưu hóa từ khóa riêng Google từ khóa bao quanh : “Cho vay tiêu dùng”, “Vay tiêu dùng” , “ngân hàng cho vay tiêu dùng”, “Vay tiêu dùng không châp” , “ Vay tiêu dùng ngắn hạn”… để tiếp cận nhiều khách hàng sử dụng Sử dụng Influencers để quảng cáo dịch vụ viết FB Những người trực tiếp tạo nên viết, đăng viết mà phịng truyền thơng BIDV thiết kế lên trang cá nhân họ để tiếp cận người dùng Những Influencers phải có tương tác lớn từ khách hàng tiềm dịch Vụ ( Đề suất : Nhà văn Nguyễn Ngọc Thạch, MC Thùy Minh, MC Phan Anh) Kiểm tra, giám sát và đánh giá hiệu quả quảng cáo Trong q trình thực truyền tải thơng điệp quảng cáo, nhân viên phịng truyền thơng BIDV cần có giám sát chặt chẽ đến hiệu truyền thông kênh truyền thông khác chiến dịch quảng cáo Giám sát mức độ thực tương tác trực tiếp với khách hàng nhân viên trụ sở phòng giao dịch BIDV Luôn theo sát số lượng người tiếp cận qua trang báo cách điều tra số liệu truy cập vào trang web thức BIDV Số lượng người tiếp cận viết từ KOL, Influencers, Các comments phản hồi từ viết phản hồi trực tiếp từ khách hàng qua trang FB thức BIDV Thường xuyên theo dõi việc tối ưu hóa từ khóa google để phịng trường hợp xâm nhập thị trường đối thủ cạnh tranh (thứ hạng trang web khác liên quan đến việc cho vay tiêu dùng ngắn hạn Từ việc kiểm tra giám sát trên, nhân viên phòng truyền thông BIDV đánh giá hiệu phương tiện truyền thông; đánh giá mức độ hiệu để tập trung vào phương tiện có hiệu cao loại trừ trường hợp khơng hiệu để giảm trừ chi phí cho doanh nghiệp 18 19 Tư liệu tham khảo : http://bidv.com.vn/ http://pamarketing.vn/phan-phoi-ngan-sach-quang-cao-facebook/ https://www.youtube.com/watch?v=3u81fXUBDh4 20