I Lên kế hoạch,khảo sát và phân tích hệ thống 1 Lên kế hoạch Kế hoạch thực hiện là xây dựng một hệ thống thông tin về viêc quản lý qui trình hoạt động của một công ty buôn bán điện thoại di động nhằm[.]
I Lên kế hoạch,khảo sát phân tích hệ thống 1.Lên kế hoạch Kế hoạch thực xây dựng hệ thống thông tin viêc quản lý qui trình hoạt động cơng ty bn bán điện thoại di động nhằm mục đích quản lý hoạt động công ty cách dễ dàng 2.Khảo sát hệ thống Sau khảo sát số công ty diện thoại di dộng cách quan sát thực tế Ta thấy cơng ty mạnh đặc điểm riêng Tuy nhiên khảo sát công ty mẫu Như biết giới di động trung tâm mua bán điến thoại lớn với nhiều chi nhánh nhiều hình thức khác nhau.Nhìn chung hoạt động nhập hàng kho từ nhà cung cấp khác ngồi nước,xuất hàng từ kho quầy ,trong quầy trưng bày loại điện thoại riêng, sản phẩm bán từ quầy (bán lẻ) bán sỉ cho khách hàng cần mua với số lượng nhiều cho đại lý buôn bán nhỏ,quản lý hoạt động quầy ,báo cáo số lượng hàng bán ngày quầy ,lượng hàng bán công ty tháng ,kiểm tra lượng hàng bán chạy loại hàng bán không chạy tháng Cụ thể việc phân cấp quản lí phận sau: Cửa hàng trưởng :là người chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh kế hoạch thực Bộ phận tư vấn khách hàng :là nhân viên quan sát khách hàng để tư vấn khách hàng Bộ phận bán hàng :là nhân viên trực tiếp bán hàng cho khách hàng quầy màmình phụ trách Cuối ca phải kiểm tra lượng hàng bán ,báo cáo giao ca Bộ phận thu ngân:Để tính tiền khách hàng sau nhập liệu vào máy tính Bộ phận quản lý: Phân tích số liệu hai phận bán hàng thu ngân Cân đối số lượng hàng hóa quầy bán để tìm sai xót khâu này.Sau chuyển số liệu sang phận kế tốn để tính doanh thu Thủ kho: quản lý cơng việc xuất nhập hàng hóa kho Bộ phận kế tốn: phân tích số liệu xuất nhập hàng hóa sau tháng phải tổng kết lại doanh thu báo cáo cho cửa hàng trưởng để vạch kế hoạch cho cơng ty Bộ phận kỹ thuật: bao gồm phận kiểm tra bảo hành loại điện thoại cho khách hàng phận nghiên cứu thị trường để biết loại mặt hàng Dược ưa thích tai để có điều chỉnh hợp lý cho công ty Nhờ phân công mà cơng ty phát dể dàng sai xót khâu với nhau.Việc mát hàng hóa người có liên quan phát Do cơng ty phát triển nhiều mặt việ tự giác phong cách làm việc nhân viên cơng ty Phân tích hệ thống: 3.1 Nhập hàng: Quản lý cửa hàng điện thoại di động Page Cơng ty có phận nhân viên nghiên cứu thị trường,bộ phận nắm bắt nhu cầu thị trường giá mặt hàng thị trường.Từ tìm nhà cung cấp mặt hàng cho cơng ty.Sau tìm nhà cung xấp phận đặt mua hang từ nhà cung cấp thong qua đơn đặt hàng sau: Công ty điện thoai di động Đơn đặt hàng Số:…… Ngày: …………… NCC: ………………………………………………………………………………… Địa chỉa: ……………………………………………………………………………… Số điện thoại: ………………………………………………………………………… STT Tên hãng Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi Tổng cộng Số tiền chữ: …………………………………………………………………… Kế tốn trưởng Cửa hàng trưởng Cơng ty nhận hàng từ nhà cung cấp thông qua phiếu nhập ghi thông tin chi tiết việc nhập hàng từ nhà cung cấp Công ty điện thoai di động Phiếu nhập kho(theo đơn đặt hàng số : … ) Số: …… Ngày: …………… NCC: ………………………………………………………………………………… Địa chỉa: ……………………………………………………………………………… Số điện thoại: ………………………………………………………………………… STT Tên hãng Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi Tổng cộng Số tiền chữ: …………………………………………………………………… Thủ kho 3.2 Bán hàng Quản lý cửa hàng điện thoại di động Page Hàng sau nhập vào kho chuyển ngồi để bán theo hình thức sau: -Hình thức thứ mặt hàng xuất để bán cho khách hàng đại lý ,cửa hàng nhỏ có quan hệ đặt mua mặt hàng khác với số lượng lớn thông qua phận quản lý phận khảo sát thị trường -Hình thức thứ hai hàng xuất quầy để bán có yêu cầu phận quản lý.Trong quầy nơi trưng bày nhiều mặt hàng khác loại mặt hàng Nghĩa quầy có loại đặt trưng cho quầy để việc quản lý dể dàng đồng thời giúp cho khách hàng dể dàng tìm kiếm mặt hàng mà cần Tại quầy cómột nhân viên phụ trách quầy Nhân viên có nhiệm vụ quản lý quầy có nhiệm vụ bán mặt hàng quầy.Khi bán mặt hàng nhân viên phải ghi lại thơng tin mặt hàng bán để kết thúc ca trực họ tổng kết lại có mặt hàng bán tồn lại quầy để báo cáo cho phận quản lý thông qua phiếu giao ca: Công ty điện thoai di động Phiếu Giao Ca Số :… Ngày ….tháng……Năm… Ca: …………………………………………………………………………………… Quầy: ………………… …………………………………………………………… STT Tên hãng Tên hàng Người giao ca ĐVT Nhập Số lượng Xuất Ghi Tồn Người nhận ca Trong ca trực nhân viên phụ trách quầy nhân viên đề nghị cấp hàng thêm cho quầy quầy hết mặt hàng mặt hàng hết cách yêu cầu phận quản lý thông qua phiếu xin cấp hàng sau: Quản lý cửa hàng điện thoại di động Page Công ty điện thoại di động Phiếu Xin Cấp Hàng Số:…… Quầy: ………………………………………………………………………………… Ngày : ………………………………………………………………………………… STT Tên hãng Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi Nhân viên phụ trách quầy Sau nhận phiếu xin cấp hàng từ nhân viên phụ trách quầy phân quản lý bán hàng kiểm tra lại thấy hợp lý họ yêu cầu quản lý kho xuất hàng cho quầy.Mà hàng xuất quầy thơng qua phiếu xuất để quản lý số lượng xuất mặt hàng xuất mẫu sau: Công ty điện thoại di động Phiếu xuất kho (theo phiếu xin cấp hàng số : …… ) Số:…… Ngày : ………………………………………………………………………………… STT Tên hãng Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi Thu kho Quản lý cửa hàng điện thoại di động Page Công ty điện thoại di động Phiếu Thông Tin Khách Hàng Tên khách hàng: …………………………………………………………… Tên công ty : ………………………………………………………………… Địa : ……………………………………………………………………… Số điện thoại ………………………………………………………………… Khi khách hàng chọn mặt hàng nhân viên phụ trách quầy ghi lại thông tin khách hàng đặc điểm loại mặt hàng vào phiếu thơng tin khách hàng Sau phiếu mặt hàng tương ứng chuyển sang phận phận thu ngân Bộ phận thu ngân nhập mã số mặt hàng vào máy máy in phiếu.dựa vào phiếu nhân viên khác nhập mã số phiếu vào máy tính sau máy in hoá đơn cho khách hàng giá mặt hàng ghi hố đơn mẫu sau: Cơng ty điện thoai di động Hóa Đơn Bán Hàng Số:……… Ngày: …………… Tên khách hàng: ……………………………………………………………………… Quầy: …………………………………………………………………………………… STT Tên hãng Tên hàng Số lượng Đơn giá Thành tiền Tổng cộng Nhân viên thu ngân Khi tính tiền xong khách hàng nhận mặt hàng phiéu bảo hành để xác định thời gian bảo hành điều kiện bảo hành sau: Quản lý cửa hàng điện thoại di động Page Công ty điện thoai di động Phiếu Bảo Hành Ngày……tháng… năm… Mã bảo hành: ………………………………………………………………………… Mặt hàng……………………………………………………………………………… Tên khách hàng:……………………………………………………………………… Thời gian bảo hành:…………………………………………………………………… Nhân viên phụ trách quầy Sau ngày làm việc phận quản lý bàn hàng cập nhật tất liệu có liên quan từ kho,quầy,bộ phận thu ngân để xem có sai xót khơng khơng sai xót nhập vào sỏ dử liệu cơng ty cuối tháng sẻ tổng lết lại doanh thu công ty tháng báo cáo cho cửa hàng trưởng 4.Mơ hình ngữ cảnh Phiếu bảo hành Nhà cung cấp Đơn đặt hàng Phản hồi Thông tin khách hàng Yêu cầu báo cáo Báo cáo Nhân viên Quản lý cửa hàng điện thoại di động Nhập kho Hệ thống quản lý cửa hàng điện thoại Xin cấp hàng Hóa đơn bán hàng Giao ca Khách hàng Khả cung cấp Lãnh đạo Page 5.Mơ hình phân cấp chức a.Bảng phân tích Chức 1.1 Khảo sát nhu cầu 1.2 Lập đơn đặt hàng 1.3 Gửi đơn đặt hàng 1.4 Nhận hàng nhập kho 2.1 Kiểm tra tình trạng hàng 2.2 Lấy thơng tin khách hàng 2.3 Lập hóa đơn mua hàng 2.4 Lập phiếu bảo hành 2.5 Trao hàng 2.6 Lưu thơng tin hóa đơn 3.1 Thống kê hàng bán 3.2 Thống kê hàng nhập Chức gộp Chức hệ thống 1.Nhập hàng Quản lý cửa hàng điện thoại 2.Bán hàng 3.Báo cáo , thống kê b.Sơ đồ phân cấp chức Quản lý cửa hàng điện thoại di động Page Hệ thống quản lý cửa hàng điện thoại 1.Nhập hàng 2.Bán hàng 1.1 Khảo sát nhu cầu 2.1 Kiểm tra tình trạng hàng 1.2 Lập đơn đặt hàng 1.3 Gửi đơn đặt hàng 1.4 Nhận hàng nhập kho 2.2 Lấy thông tin khách hàng 3.Báo cáo, thống kê 3.1 Thống kê hàng bán 3.1 Thống kê hàng nhập 2.3 Lập hóa đơn mua hàng 2.4 Lập phiếu bảo hành 2.5 Trao hàng 2.6 Lưu hóa thơng tin hóa đơn 6.Ma trận E-F Thực thể a.Đơn đặt hàng b.Phiếu nhập kho c.Phiếu giao ca Quản lý cửa hàng điện thoại di động Page d.Phiếu xin cấp hàng e.Thơng tin khách hàng f.Hóa đơn bán hàng g.Phiếu bảo hành h.Báo cáo doanh thu i Phiếu xuất kho Chức Nhâp hàng Bán hàng Báo cáo – thống kê a C b c d U R R R e f g h i R C C U R C R II.Mơ hình phân tích xử lý Quản lý cửa hàng điện thoại di động Page 1.Sơ đồ luồng mức Đơn đặt hàng NHA CUNG CAP a.Đơn đặt hàng Khả đáp ứng 1.0 Nhập hàng Nhập kho f Hóa đơn bán hàng b Phiếu nhập kho Phiếu bảo hành KHANG HANG i Phiếu xuất kho c Phiếu giao ca Hóa đơn mua hàng 2.0 Bán hàng d Phiếu xin cấp hàng Thông tin khách hàng e Thơng tin khách hàng Phản hồi f Hóa đơn bán hàng Xin cấp hàng NHAN VIEN g Phiếu bảo hành Giao ca Yêu cầu báo cáo LANH DAO 3.0 Báo cáo – thống kê Báo cáo Quản lý cửa hàng điện thoại di động Page 10