Tiểu luận ảnh hưởng của văn hóa trong giao dịch, đàm phán kinh doanh

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA TRONG GIAO DỊCH, ĐÀM PHÁN KINH DOANH B A MỤC LỤC A MỞ ĐẦU C Lý chọn đề tài: D Mục đích nghiên cứu: E Phương pháp nghiên cứu: F Cấu trúc đề tài: G B NỘI DUNG H CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA KINH DOANH VÀ ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ .1 I 1.1 Văn hóa kinh doanh J 1.1.1 Khái niệm đặc điểm “Văn hóa kinh doanh” K 1.1.2 Các yếu tố cấu thành nên “Văn hóa kinh doanh” .2 L 1.2 Đàm phán thương mại quốc tế M 1.2.1 Khái niệm đặc điểm “Đàm phán thương mại quốc tế” N 1.2.2 Các giai đoạn đàm phán vấn đề cần lưu ý O 1.3 Ảnh hưởng văn hóa giao dịch, đàm phán kinh doanh .5 P 1.3.1 Văn hóa nhận thức kinh doanh Q 1.3.2 Văn hóa sản xuất kinh doanh R 1.3.3 .Văn hóa tổ chức quản lí kinh doanh S 1.3.4 Văn hóa giao tiếp kinh doanh T CHƯƠNG 2: VẬN DỤNG NHỮNG HIỂU BIẾT VỀ VĂN HĨA VÀO Q TRÌNH GIAO DỊCH, ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH U 2.1 Thực trạng quan hệ kinh tế thương mại Việt Nam quốc tế .9 V 2.2 Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng văn hóa kinh doanh giao dịch đàm phán với đối tác quốc tế thời gian tới.9 W 2.3 Trách nhiệm sinh viên việc học hỏi rèn luyện quy tắc ứng xử văn hóa đàm phán, giao dịch 11 X C KẾT LUẬN 13 Y D TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 Z AA MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Thế giới diễn biến đổi to lớn sâu sắc, biến đổi quan trọng xích lại ngày gần quốc gia giới Hơn lúc hết hoạt động giao lưu lĩnh vực, đặc biệt giao lưu kinh tế đặc biệt sôi động nhằm hướng tới hình thành kinh tế giới thống Ngày nay, chẳng có lạ quốc gia "hăm hở" tìm kiếm hội làm ăn với kinh tế lớn, cịn "nóng hổi" họ chẳng biết đất nước đó, lịch sử nó, trào lưu tư tưởng, người hay tập quán kinh doanh thông thường Trong trường hợp này, trước đây, có nhiều học giả đặt "lý thuyết phát triển" cho yếu tố văn hóa kể khơng có vai trị đáng kể, chúng kết quả, "sự thăng hoa" kinh tế Song bối cảnh kinh tế giới ngày diễn biến phức tạp, cạnh tranh để giành giật hội thị trường, hội kinh doanh ngày gay gắt yếu tố văn hoá thể rõ kinh doanh doanh nghiệp ngày chứng tỏ vai trò quan trọng Đặc biệt, thơng hiểu văn hoá nước đối tác ảnh hưởng trực tiếp tới thành công giao dịch đàm phán thương mại - vốn giai đoạn định tới việc hợp đồng có thành lập hay khơng Thấy tầm quan trọng văn hóa giao dịch, đặc biệt đàm phán kinh doanh, nhóm chúng em định nghiên cứu đề tài “Ảnh hưởng văn hóa giao dịch, đàm phán kinh doanh”, từ đề cách thức vận dụng để có hiệu cao đàm phán kinh doanh, nhằm phục vụ cho việc tiến tới kí kết hợp đồng cách thuận lợi trình đàm phán - thương lượng, đóng góp phần khơng nhỏ thành công doanh nghiệp Mục đích nghiên cứu: Đề tài tập chung nghiên cứu tầm quan trọng số biểu văn hóa giao dịch, đàm phán kinh doanh Từ đưa số phương pháp nhằm nâng cao hiệu việc đàm phán - thương lượng với đối tác Phương pháp nghiên cứu: Với mục đích nghiên cứu nêu trên, đề tài sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Thu thập tài liệu từ nhiều nguồn khác như: + Vở ghi + Các tác phẩm, cơng trình có liên quan đến vấn đề văn hóa giao dịch, đàm phán kinh doanh nói chung văn hóa giao dịch đàm phán – thương lượng nói riêng - Sau sử dụng phương pháp: + Phân tích tài liệu + Phương pháp tổng hợp liên ngành + Phương pháp hệ thống + Phương pháp vật biện chứng + Phương pháp so sánh Cấu trúc đề tài: A MỞ ĐẦU B NỘI DUNG Chương 1: Tổng quan văn hóa kinh doanh đàm phán thương mại quốc tế Chương 2: Vận dụng hiểu biết văn hóa vào trình giao dịch, đàm phán kinh doanh C KẾT LUẬN BB CC NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA KINH DOANH VÀ ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ DD 1.1 Văn hóa kinh doanh EE 1.1.1 Khái niệm đặc điểm “Văn hóa kinh doanh” FF Với phát triển không ngừng tiến đời sống xã hội ngày nay, người ngày hiểu rõ văn hóa, nhận thức văn hóa ăn sâu vào hoạt động ngày biểu rõ nét hơn, tạo nên lĩnh vực văn hóa cụ thể văn hóa trị, văn hóa gia đình, văn hóa học đường, văn hóa thị, văn hóa nơng thơn, văn hóa giao thơng văn hóa kinh doanh GG Trong tiếng Việt, “kinh doanh” có nghĩa “tổ chức sản xuất cho sinh lời” Theo nghĩa này, kinh doanh khơng có nghĩa bn bán, mà cịn có nghĩa sản xuất Kinh doanh hoạt động tổ chức cá nhân nhằm tạo lợi nhuận thông qua loạt hoạt động kinh doanh quản lý, tiếp thị, tài chính, kế tốn sản xuất Kinh doanh hoạt động người xuất với xuất hàng hóa thị trường Khi danh từ, kinh doanh nghề dùng để hoạt động người nhằm mục đích sinh lợi, cịn động từ, kinh doanh hoạt động liên quan đến việc thực một, số tất công đoạn từ trình đầu tư, sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường Trong kinh tế thị trường ngày nay, kinh doanh nghề đáng, xuất phát từ nhu cầu đòi hỏi đời sống xã hội, phân công lao động ngày rõ nét tạo HH Với cách tiếp cận trên, văn hóa kinh doanh hiểu theo nghĩa rộng toàn giá trị vật chất tinh thần, phương thức kết hoạt động người tạo sử dụng trình kinh doanh II Theo nghĩa hẹp hơn, văn hóa kinh doanh hiểu hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành 1vi chủ thể kinh doanh tạo trình hoạt động kinh doanh thể hành vi ứng xử họ với xã hội, môi trường cộng đồng hay khu vực JJ 1.1.2 Các yếu tố cấu thành nên “Văn hóa kinh doanh” KK Văn hóa kinh doanh cấu thành yếu tố là: triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nhân, văn hóa doanh nghiệp cuối văn hóa ứng xử hoạt dộng kinh doanh LL.Văn hóa kinh doanh văn hóa nghề kinh doanh, văn hóa cộng đồng kinh doanh, văn hóa giới doanh nhân Có vai trị khơng cơng tác quản trị nội mà cịn quan hệ doanh nghiệp với xã hội MM 1.2 Đàm phán thương mại quốc tế 1.2.1 Khái niệm đặc điểm “Đàm phán thương mại quốc tế” NN a Khái niệm OO Đàm phán phương tiện để hai hay nhiều bên có lợi ích chung lợi ích xung đột, tìm thống giải pháp để giải vấn đề PP Chẳng hạn việc làm ăn kinh doanh, công ty muốn giao dịch đạt đến thỏa thuận hợp tác phải thông qua việc đàm phán Hay gần gũi đời sống ngày mua bó rau ngồi chợ, việc hai bên trả giá để phù hợp với túi tiền vừa thực đàm phán QQ Các đàm phán diễn nhiều ngun nhân mục đích khác mâu thuẫn lợi ích nảy sinh đời sống xã hội, đàm phán có mặt lĩnh vực văn hoá Đàm phán kinh doanh bàn bạc, thỏa thuận hai hay nhiều bên để thống hay thỏa hiệp giải vấn đề liên quan đến lợi ích bên kinh doanh Đàm phán mà có nội dung liên quan đến lĩnh vực kinh tế nằm phạm vi cấp vĩ mơ hiểu đàm phán thương mại quốc tế Cụ thể hơn, đàm phán thương mại quốc tế trình giao tiếp bên mua bên bán có trụ sở kinh doanh nước khác vấn đề liên quan đến xuất nhập hàng hoá nhằm đạt trí để ký kết hợp đồng mua bán hàng hố quốc tế RR Trong kinh tế đại ngày với xu hướng vận hành theo chế thị trường, doanh nghiệp cạnh tranh mạnh mẽ cần đến công tác đàm phán để giành lợi kinh doanh Đàm phán kinh doanh khâu quan trọng, tiền đề để tổ chức triển khai hoạt động kinh doanh sau SS b Đặc điểm TT Đàm phán thương mại quốc tế mang đặc trưng riêng nó: UU - Đàm phán thương mại quốc tế lấy lợi ích kinh tế làm mục đích bản: Người đàm phán đặt trọng tâm tiên đàm phán đạt mục đích kinh tế, sau tính đến lợi ích phi kinh tế khác Kết đàm phán dù mục tiêu cuối lợi ích kinh tế VV - Đàm phán thương mại quốc tế chứa đựng xung đột lợi ích: Điển hình cho kiểu xung đột lợi ích việc cơng ty lớn dung sức mạnh tài để thâu tóm cơng ty nhỏ Xảy bên xuất hồn tồn lợi ích đối kháng, biện pháp mà họ sử dụng thù địch, áp đảo đối phương mà không cần thông qua thuyết phục để đạt lợi ích chung đơi bên WW - Giá hạt nhân đàm phán thương mại quốc tế: Hình thức biểu giá trị giá phản ánh trực tiếp lợi ích đơi bên đàm phán Giá cơng cụ tính tốn thơng dụng nhiều tình dù nhiều hay XX - Đàm phán thương mại quốc tế mâu thuẫn thống hợp tác xung đột, lựa chọn đơn hợp tác xung đột: Các bên ln tìm cách để bảo vệ lợi ích nhằm muốn có nhiều lợi ích đối phương, cách liên tục tác động lên đối phương buộc họ phải nhượng bộ, mặt xung đột đàm phán Tuy nhiên, thỏa hiệp đạt phải đảm bảo lợi ích cho hai bên, gọi mặt mang tính hợp tác đàm phán YY - Thương lượng th/a m0n lợi ích m1nh mơ t2 cách khơng hạn chế, mà c3 gi4i hạn lợi ích đ5nh: Hiểu rõ mục đích thương lượng cuối giúp cho bên hịa thuận mà đảm bảo lợi ích khơng bị thua thiệt 1.2.2 Các giai đoạn đàm phán vấn đề cần lưu ý ZZ a Giai đoạn chuẩn bị AAA Giai đoạn bao gồm bước: BBB - Xác đ5nh lợi ích: Mục đích đàm phán để mang lại lợi ích cho doanh nghiệp bao gồm nhu cầu, mong muốn mối quan tâm Việc xác định rõ nhu cầu đàm phán giúp doanh nghiệp đối tác tránh rủi ro tệ nhất, hai bên cịn tiết kiệm thời gian đàm phán CCC - Xác đ5nh phương án thay phù hợp: Nhà đàm phán nên xác định xếp hạng đâu giải pháp tốt để thay trường hợp đàm phán thất bại nhằm đáp ứng lợi ích cao DDD - Xác đ5nh r/ vấn đề: Xác định vấn đề thiếu sót hay chưa phù hợp giúp giải nhiều vấn đề phát sinh q trình thương lượng EEE Ví dụ: giá bán, số tiền đặt cọc,… FFF - Xác đ5nh mục tiêu điểm gi4i hạn: Việc giúp người đàm phán xác định lập trường đàm phán, quán, chủ động không chệch hướng trình đàm phán, khơng để đáng tiếc hội kinh doanh GGG - T1m hiểu r/ đối tác: Việc tìm hiểu khách hàng hữu ích cho việc đàm phán Thực cách nói chuyện với người đàm phán với đối tác trước đó, tổ chức họp sơ để nắm bắt thông tin trước đàm phán HHH b Giai đoạn xây dựng mối quan hệ với đối tác III Việc xây dựng gắn kết với khách hàng liên quan đến việc lấy tin tưởng để chia sẻ cách cơng khai xác thơng tin lợi ích ưu tiên khách hàng Kết đạt mong đợi hay không nằm thời gian nỗ lực mà nhà đàm phán dành cho việc xây dựng mối quan hệ với đối tác Một nhà đàm phán giỏi người cân lợi ích doanh nghiệp lợi ích đối tác, khách hàng JJJ c Giai đoạn trao đổi thông tin KKK Biết điểm tương đồng khác biệt hai bên mong muốn doanh nghiệp làm tăng tỷ lệ thành cơng đàm phán Các bên cần đặt quy tắc bản, việc lịch tôn trọng lẫn 1.3.4 Văn hóa giao tiếp kinh doanh HHHH - Văn hố ứng xử: Có chức xây dựng sắc, hình ảnh doanh nghiệp nói chung doanh nhân nói riêng IIII - Khả xử lý mối quan hệ xã hội: Là khả phân tích giải tình cá nhân mối quan hệ mà công việc đặt JJJJ - Tác phong làm việc cán bộ, nhân viên: Thể trình độ văn hố cá nhân văn hố kinh doanh tồn doanh nghiệp KKKK Văn hoá giao tiếp kinh doanh đóng vai trị quan trọng giao dịch đàm phán văn hố giao tiếp khơng thể trình độ văn hố, phong cách ứng xử cá nhân mà thể mặt công ty, doanh nghiệp Việc xác định văn hoá ứng xử đối tác cần thiết để hiểu Giao tiếp ngơn ngữ văn hố khác giúp ta phần hiểu suy nghĩ hành động văn hố Bên cạnh đó, giao tiếp phi ngôn từ cách để thể thông điệp khác văn hố Nếu hai bên đàm phán khơng hiểu rõ ngơn ngữ lời nói giao tiếp phi ngơn từ, gây hiểu nhầm hai bên dẫn tới việc khơng tìm tiếng nói chung bàn đàm phán LLLL Người ta thường nói kinh doanh có văn hố bao gồm trí tuệ nhà triết học, lịng dũng cảm người lính tài nhà kinh doanh; vậy, phong cách ứng xử, khả xử lý mối quan hệ xã hội tác phong làm việc ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ với đối tác kết giao dịch, đàm phán Chính thế, tìm hiểu văn hố nói chung văn hố ứng xử nói riêng kinh doanh đối tác điều thiết trước bắt đầu đàm phán hay giao dịch Đặc biệt bàn đàm phán thương mại quốc tế, văn hố kinh doanh góp vai trị vô quan trọng, định kết cuối giao dịch, đàm phán 10 MMMM CHƯƠNG 2: VẬN DỤNG NHỮNG HIỂU BIẾT VỀ VĂN HÓA VÀO QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH, ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH NNNN 2.1 Thực trạng quan hệ kinh tế thương mại Việt Nam quốc tế OOOO Trong thời gian qua, dù bối cảnh tình hình kinh tế - trị giới có nhiều diễn biến phức tạp đại dịch COVID -19 bùng phát, Việt Nam kiên trì thực chủ trương hội nhập quốc tế thông qua việc đàm phán ký kết thành công nhiều hiệp định với đối tác thương mại quan trọng Việt Nam Điều mang lại nhiều hội tăng trưởng kinh tế góp phần nâng cao lực cạnh tranh, thúc đẩy phát triển kinh tế PPPP Với tinh thần hợp tác tích cực, chủ động, Việt Nam không ngừng mở rộng mối quan hệ với đối tác chiến lược với kinh tế lớn giới Tính đến tháng 7-2021, Việt Nam ký kết 15 hiệp định thương mại tự (FTA) nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mở rộng thị trường với đối tác ASEAN, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản,… QQQQ 2.2 Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng văn hóa kinh doanh giao dịch đàm phán với đối tác quốc tế thời gian tới RRRR Tình SSSS Cơng ty A công ty kinh doanh sản phẩm bánh kẹo Hơm cơng ty A có đàm phán với công ty B với mục tiêu bán sẩn phẩm H với giá cao Được tín nhiệm cao nên anh F – trưởng phòng kinh doanh công ty A cử đàm phán hợp tác Tuy nhiên anh F khơng ý đối tác đàm phán người Nhật Bản nên anh liên tiếp mắc lỗi văn hóa người Nhật như: trễ hẹn, quần áo khơng chỉnh 11 tề, khơng có chuẩn bị, tìm hiểu quốc gia đất nước đối tác, Điều vơ tình làm ấn tượng ban đầu, làm xấu hình ảnh cơng ty A Trong suốt q trình đàm phán, anh F thuyết phục câu từ hay khơng có khoảng khơng gian cho bên đối tác mà thay vào dồn dập hỏi đối tác liệu hợp đồng có ổn khơng? Bên cạnh đó, anh F khơng kiềm chế cảm xúc cảm thấy đối tác im lặng nên anh tức giận vơ tình đưa lời khơng đáng có nhằm mục đích đưa đến định cuối Cuối buổi đàm phán, anh F thầm nghĩ thân đem lại lợi ích cho cơng ty anh biết đối tác công ty B biểu vui vẻ TTTT Những lỗi sai anh F tình trên: UUUU - Trễ hẹn, quần áo khơng chỉnh tề, khơng tìm hiểu thơng tin quốc gia đối tác thông tin cá nhân đối tác gặp VVVV - Anh F khơng kiềm cảm xúc thấy đối tác im lặng WWWW - Buông câu nói khơng đáng buổi đàm phán, làm khơng khí hịa nhã ban đầu XXXX - Luôn đưa yêu cầu dồn dập, không khoảng cách với đối tác cơng ty B YYYY Vì qua lỗi sai anh F, rút số học kinh nghiệm sau: ZZZZ - Những lưu ý nhằm nâng cao hiệu sử dụng văn hóa kinh doanh giao dịch đàm phán với đối tác quốc tế: AAAAA - Có tìm hiểu văn hóa nước bạn định đàm phán để không nhận định chủ quan văn hóa nước BBBBB - Đề chiến lược chiến thuật cần đàm phán cho thích nghi với người, vấn đề hoàn cảnh 12 CCCCC - Vấn đề quan trọng việc đàm phán ngơn ngữ, phương tiện để liên kết văn hóa nước song song đó, rào cản DDDDD - Cẩn thận ngôn ngữ cử ý nghĩa EEEEE - Những văn hóa khác cần có kiểu đàm phán khác FFFFF Một số khác biệt văn hóa phương đơng phương Tây GGGGG + Phương Đơng: trọng đến tập thể, động, có khuynh hướng buôn bán với lâu dài, sống theo đạo đức, HHHHH + Phương Tây: trọng vai trị cá nhân, động hơn, thích thách thức, coi trọng lợi ích cá nhân thường sống theo pháp luật, IIIII - Kinh nghiệm đàm phán với đối tác quốc tế: JJJJJ Bắt đầu đàm phán: KKKKK - Không đồng ý với đề nghị LLLLL - Địi hỏi nhiều bạn hy vọng đạt MMMMM - Có phản ứng trước đề xuất đối tác NNNNN - Không nên đối đầu trực tiếp với đối tác OOOOO - Không nên đề nghị nhượng ngang PPPPP - Có cách xử lý thơng minh gặp bế tắc (bế tắc khơng ngõ cụt hồn tồn) QQQQQ - Ln đề nghị thỏa thiệp RRRRR Trong q trình đàm phán: SSSSS - Khơng nên bó hẹp nội dung đàm phán vào vấn đề TTTTT - Trong đàm phán mối quan tâm người khác UUUUU - Vấn đề quan trọng lúc giá VVVVV - Không nên tham lam 13 WWWWW - Khi đàm phán kết thúc tặng lại cho đối tác vài nhượng nhỏ XXXXX Ví dụ: Một dịch vụ bổ trợ YYYYY - Bạn cần hiểu rõ phong cách đàm phán thân cố gắng sửa đổi cho thích nghi với đối tác ZZZZZ - Chuẩn bị thật kỹ cho đàm phán AAAAAA Kết thúc đàm phán: BBBBBB - Đặt phía đối tác vào hồn cảnh dễ chấp nhận kết đàm phán CCCCCC - Hai bên phải giành thắng lợi đàm phán DDDDDD 2.3 Trách nhiệm sinh viên việc học hỏi rèn luyện quy tắc ứng xử văn hóa đàm phán, giao dịch EEEEEE T1m hiểu r/ đối tác: Bạn bước vào đàm phán thảo luận hợp đồng mà chí bạn khơng biết họ nói sai tên họ Điều khiến cho đối tác thấy bạn không chuẩn bị cho đàm phán kỹ càng, không tôn trọng họ FFFFFF.Cần phải c3 chuẩn b5, kế hoạch cụ thể, r/ ràng: Những người đàm phán chưa chuẩn bị có khả sai hướng, đưa thân vào tình bất lợi Để khắc phục điều này, sinh viên cần phải xác định rõ mục tiêu gì, điều cần đạt đàm phán để từ xác định phương án thích hợp, đảm bảo đàm phán “thắng lợi” GGGGGG Luôn giữ thái độ niềm nở tôn trọng đối tác: Gương mặt, giọng nói cử bạn tạo đầy hòa nhã, cởi mở dễ tạo thiện cảm với đối tác, đối tác đánh giá cao bầu khơng khí trở nên dễ chịu bớt căng thẳng HHHHHH Sử dụng ngôn từ phù hợp v4i hồn cảnh: Ngơn ngữ sợi dây liên kết văn hóa người khác Mỗi 14 văn hóa có phong cách, cách biểu đạt để đàm phán Vì để buổi đàm phán diễn thuận lợi, bạn nên cẩn thận tuyệt đối lời nói để tránh xảy đáng tiếc khơng đáng có IIIIII Lắng nghe lẫn đặt câu hỏi cách: Nhiều người lầm tưởng đàm phán trình thuyết phục nên thiên khả nói nhiều Nhưng việc khơng thể đốn trước tâm ý người mà bạn cố gắng thuyết phục cịn trở nên khó khăn Bởi vậy, họ đánh nhiều hội để hiểu rõ yêu cầu mục đích đối tác đàm phán JJJJJJ Kiềm chế cảm xúc cá nhân: Chúng ta cần phải cư xử thật khéo léo, không nên biểu lộ cảm xúc cá nhân mức dễ đem lại thất bại cho nói chuyện KKKKKK Tóm lại, sinh viên cịn ngồi ghế giảng đường cần phải biết học hỏi cách nghiêm túc văn hóa ứng xử đàm phán, giao dịch, đồng thời cần phải rèn luyện kỹ đàm phán, giao dịch nhằm đem đến thành công tương lai 15 LLLLLL MMMMMM KẾT LUẬN Trong đàm phán thương mại quốc tế, văn hoá kinh doanh xem chìa khố then chốt mở cánh cửa thành công cho doanh nghiệp Văn hóa khơng tác động đến q trình đàm phán kinh doanh mà cịn có vai trị định việc đưa định đàm phán Bởi lẽ bên đối tác tham gia đàm phán thật có hiểu biết định văn hóa đem lại kết mong đợi Chính việc nghiên cứu yếu tố văn hóa yêu cầu tất yếu đàm phán kinh doanh NNNNNN Với đề tài “Ảnh hưởng văn hóa giao dịch, đàm phán kinh doanh”, luận sâu nghiên cứu cho thấy khía cạnh sau: OOOOOO Chương đưa nhìn tổng quát văn hoá kinh doanh đàm phán thương mại quốc tế, từ cho thấy vai trị ảnh hưởng văn hoá kinh doanh đàm phán thương mại quốc tế Đây sở lý luận cho tìm hiểu đánh giá thực trạng phần sau PPPPPP Dựa vào sở lí luận chương 1, chương đưa cho nhìn thiết thực thực trạng quan hệ kinh tế thương mại Việt Nam với bè bạn thương trường quốc tế Từ đưa góc nhìn phương hướng phù hợp biện pháp để giải khắc phục điểm yếu, tiếp tục phát huy bền vững điểm mạnh đất nước Chương rút học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam đàm phán thương mại quốc tế với doanh nghiệp Là sinh viên khoa Kinh tế trường Đại học Sư phạm Kĩ thuật, hiểu rõ trách nhiệm thân việc tự trau dồi rèn luyện quy tắc ứng xử văn hóa đàm phán, chúng em mong sau 16 trở thành nhà đàm phán tài ba mang nhiều lợi cho nhân dân đất nước QQQQQQ Chúng em biết luận cịn nhiều thiếu sót thời gian tìm hiểu trình độ chun mơn cịn hạn chế Vì vậy, em mong nhận giúp đỡ bổ sung từ phía để hồn thiện viết nhóm 17 RRRRRR TÀI LIỆU THAM KHẢO GV Trần Mai Thảo, Giáo trình môn giao tiếp kinh doanh Amber Online Education (28,09,2019) Quy trình đàm phán tích hợp doanh nghiệp https://amber.edu.vn/quy-trinh-trong-dam-phan-tich-hop-doanh-nghiep/ Vũ Thị Thanh Thảo, Khóa luận tốt nghiệp Ảnh hưởng văn hóa kinh doanh nhật đàm phán thương mại quốc tế với đối tác Việt Nam Đào Thanh Hồng (05,11,2019) Văn hóa ứng xử gì? Tầm quan trọng văn hóa ứng xử https://timviec365.vn/blog/van-hoa-ung-xu-la-gi-new6641.html Nguyễn Hồng Diên - Ủy viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Công Thương (16,10,2021) Việt Nam không ngừng mở rộng quan hệ kinh tế quốc tế, quan hệ đối tác chiến lược với kinh tế lớn giới Diễn Đàn Doanh Nghiệp https://diendandoanhnghiep.vn/viet-nam-khong-ngung-mo-rong-quan-hekinh-te-quoc-te-voi-the-gioi-208681.html 6.75 năm ngoại giao Việt Nam: Đã thiết lập quan hệ thức với 189/193 quốc gia thành viên LHQ (27, 06, 2020) Tạp Chí Điện Tử Đầu Tư Tài Chính https://vietnamfinance.vn/75-nam-ngoai-giao-viet-nam-da-thiet-lap-quan-hechinh-thuc-voi-189193-quoc-gia-thanh-vien-lhq-20180504224242936.htm Dương Ngọc (27, 04, 2022) Việt Nam thiết lập quan hệ ngoại giao với Quần đảo Cook Nam Thái Bình Dương Người Lao Động https://nld.com.vn/chinh-tri/viet-nam-thiet-lap-quan-he-ngoai-giao-voi-quandao-cook-o-nam-thai-binh-duong-2022042619303775.htm Phương Thảo lỗi thường gặp đàm phán kinh doanh Career Link 18 https://www.careerlink.vn/cam-nang-viec-lam/goc-ky-nang/8-loi-thuong-gapkhi-dam-phan-trong-kinh-doanh 19 KẾ HOẠCH PHÂN CƠNG VIẾT TIỂU LUẬN Sinh viên hồn thành Nội dung hoàn thành Mức độ hoàn thành PHẦN – PHẦN MỞ ĐẦU Nội dung 1: Lý chọn đề tài, mục Võ Trần Như Ngọc tiêu nghiên cứu, phương pháp nghiên 100% cứu kết cấu đề tài PHẦN – KIẾN THỨC CƠ BẢN Nội dung 2: Tìm hiểu “Văn hóa Võ Trần Như Ngọc kinh doanh” Nội dung 3: Tìm hiểu “Đàm 100% Nguyễn Thùy Hương 100% văn hóa giao dịch, đàm Nguyễn Thị Thu Thảo 100% phán kinh doanh Chỉnh sửa, góp ý Tất thành viên 100% phán thương mại quốc tế” Nội dung 4: Tìm hiểu ảnh hưởng PHẦN – KIẾN THỨC VẬN DỤNG Nội dung 5: Vận dụng hiểu Viên Ngọc Kỳ biết văn hóa vào trình giao Trần Thị Quỳnh Như dịch, đàm phán kinh doanh Nội dung 6: Biên tập lời kết luận Tổng hợp nội dung, chỉnh sửa hoàn Nguyễn Thùy Hương Võ Trần Như Ngọc thiện tiểu luận Nguyễn Thùy Hương 20 100% 100% 100% TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM  PHIẾU CHẤM ĐIỂM TIỂU LUẬN MÔN HỌC: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Đ i ể m Tiêu chí Yếu Trung bình Khá G V Giỏi c h ấ m Cấu trúc, logic Hình thức – 0,5 0,6 -1 1,1 – 1,5 1,6 – Bài viết tổ chức thiếu logic Có vài đoạn có tính mạch lạc thiếu tính thống Có nhiều lỗi đáng kể Bài viết mạch lạc nhìn chung tổ chức hợp lý Vài điểm đặt khơng chỗ chệch khỏi chủ đề Có chuyển ý, chuyển đoạn khơng xun suốt tồn Bài viết mạch lạc tổ chức hợp lý với cách chuyển đoạn, chuyển ý chặt chẽ Nhìn chung thể tính thống nội dung Bài viết thể tập trung cao vào tính logic hợp lý quan điểm Tính thống rõ ràng đưa người đọc đến kết luận quan điểm 0,6 -1 1,1 – 1,5 1,6 – 0– 0,5 21 1.5 1.5 trình bày Không theo hướng dẫn GV (cấu trúc chương, đánh số đề mục, font chữ, cỡ chữ, giãn dòng…) Theo hướng dẫn GV, lỗi trình bày văn bản, chưa đánh số biểu bảng, đồ thị Theo hướng dẫn GV, số lỗi tả văn phong Theo hướng dẫn GV (khơng có lỗi tả văn bản, hình ảnh bảng biểu rõ ràng, văn phong sáng, câu tối nghĩa, đạt yêu cầu số trang tối thiểu…) – 1,5 1,6 -3,0 3,1 – 4,5 4,6 – 4.5 Đáp ứng Đáp ứng Đáp ứng Đáp ứng 80%dưới 50% 50%- 70% 70%- 80% 100% yêu cầu yêu cầu yêu cầu yêu cầu Nội dung thể ý tưởng Đưa Nội dung ý chưa số ý tưởng thể ý tưởng Nội triển sáng tạo tưởng sáng phân tích kỹ dung phát tạo, với đầy đủ không độc quan điểm lập luận sáng đáo phát tạo có triển đầy đủ chứng vững với vàng hỗ trợ vững cho chủ đề viết Tổng điểm: Kết luận:  Đạt yêu cầu 7.5  Không đạt yêu cầu Ngày …….tháng… năm 20…… GIẢNG VIÊN 22 Th.S Trần Mai Thảo 23