i TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY MLC ITL LOGISTICS GVHD THS PHẠM TỐ MAI SVTH LÊ BÁ CƯỜNG MSSV K104[.]
i TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY MLC-ITL LOGISTICS GVHD: THS PHẠM TỐ MAI SVTH: LÊ BÁ CƯỜNG MSSV: K104020240 TP HCM THÁNG NĂM 2014 ii LỜI CẢM ƠN iii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Họ tên sinh viên: LÊ BÁ CƯỜNG Giới tính:NAM Ngày tháng năm sinh: 20/09/1992 Thời gian thực tập: 27/12/2013-30/3/2014 Người hướng dẫn thực tập : Trưởng Phòng Kinh Doanh – Phan Vĩnh Nguyên Nhận xét thực tập: (Chú ý: Quý doanh nghiệp vui lòng đánh giá kết làm việc sinh viên theo tiêu chí sau) Các tiêu chí Chấp Thái Nội hành nội quy Công ty độ thực tập dung báo cáo thực tập Tổng số điểm Thành phần điểm Từ đến điểm Từ đến điểm Từ đến điểm Từ đến 10 Điểm iv NHẬN XÉT THÊM Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Người hướng dẫn Phan Vĩnh Nguyên năm 2014 v vi MỤC LỤC MỤC LỤC vi DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU vii CHÚ THÍCH CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ viii MỞ ĐẦU Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY MLC – ITL LOGISTICS 1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 1.2 Chức nhiệm vụ, cấu tổ chức quản lý kinh doanh công ty 1.3 Hoạt động kinh doanh công ty 1.3.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 1.3.2 Kết kinh doanh công ty năm gần Định hướng phát triển công ty Chương 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY 1.4 2.1 Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh 2.1.1 Dịch vụ đại lí vận tải 2.1.2 Dịch vụ logistics bổ trợ 12 2.1.3 Dịch vụ kho bãi 15 2.2 Phân tích thực trạng kết kinh doanh 16 Chương 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 20 3.1 Kết luận đánh giá hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics cuả công ty 21 3.1.1 Những điểm mạnh 21 3.1.2 Những hạn chế nguyên nhân 22 3.2 Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ logistics công ty 23 KẾT LUẬN 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO ix PHỤ LỤC x vii DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.2 Cơ cấu doanh số sản phẩm dịch vụ công ty ( Đơn vị VND) Bảng 1.3 Kêt kinh doanh công ty ( Đơn vị VND) Bảng 2.1 Bảng so sánh công ty trực tiếp vận tải đại lí vận tải 10 Bảng 2.2 Tỷ trọng tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận lợi nhuận so với doanh thu quý năm 2011 17 Bảng 2.3 Tỷ trọng tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận lợi nhuận so với doanh thu năm 2012 18 Bảng 2.4 Tỷ trọng tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận lợi nhuận so với doanh thu năm 2013 19 viii CHÚ THÍCH CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ AMS (Automated Manifest System: Khai thơng tin hàng hóa FDI (Foreign direct investment) : Đầu tư trực tiếp nước ISF ( Imported Filing Security): Khai an ninh hàng nhập KPI( Key performance indicators): Chỉ số đánh giá vị trí cơng việc OPS (Operations) : Phòng điều hành WTO (World Trade Organization) : Tổ chức thương mại giới MỞ ĐẦU 1.Lý lựa chọn đề tài Trong hai thập niên vừa qua, với hội nhập sâu rộng kinh tế Việt Nam với kinh tế toàn cầu, chưa dịch vụ Logistics lại quan tâm xem xét chiến lược phát triển xí nghiệp,cơng ty dịch vụ, quan ban ngành toàn xã hội Dịch vụ logistics có mối liên hệ mật thiết đến pháttriển hạ tầng giao thông vận tải, cảng biển phương thức vận tải Theo Quy hoạch hệ thống cảng biển đến 2020, định hướng 2030 số 2190/QĐ-TTg ngày 24 tháng 12 năm 2009 Việt Nam với quy mơ thị trường dịch vụ logisitcs nhỏ (khoảng 2-4% GDP) tốc độ tăng trưởng cao (20-25% năm) Kim ngạch xuất nhập ngành bán lẻ có mức tăng trưởng cao Khối lượng hàng hóa qua cảng biển dự kiến tăng sau: năm 2010 dự kiến 280 triệu tấn, năm 2015 dự kiến 500 - 600 triệu tấn, năm 2020 dự kiến 900 – 1.100 triệu tấn, năm 2030 dự kiến 1.600 – 2.100 triệu Từ số liệu thấy phát triển dịch vụ Logistics nhìn nhận thành tố thiết yếu thúc đẩy ngành kinh tế pháttriển cách mạnh mẽ Với tiềm phát triển đó, số doanh nghiệp thành lập hoạt động ngành liên tục tăng nhanh gồm nhiều thành phần Cả nước có khỏang 2000doanh nghiệp (vượt qua Thái lan, Singapore) cơng ty logistics đa quốc gia hàng đầu giới (Top 25 30) có mặt Việt Nam Đặc biệt với lộ trình cam kết WTO Việt Nam dịch vụ logistics thực năm 2014 cơng ty nước ngồi hoạt động đa dạng, đặc biệt việc cung ứng dịch vụ logistics tích hợp với trình độ cơng nghệ đại, chuyên nghiệp nước pháttriển nâng cao đầu tư phát triển Lộ trình năm 2014 đánh dấu thời kì cạnh tranh mạnh mẽ cơng ty ngành Chính việc công ty để chuẩn bị tốt cho canh tranh khốc liệt cần phải có kế hoạch đánh giá lại tình hình kinh doanh cơng ty từ có chiến lược phát triển Các công ty cần biết khai thác điểm mạnh khác biệt để đứng vững trước hàng ngàn đối thủ khác Như vậy, việc phát triển kinh doanh dịch vụ Logistics điều mà doanh nghiệp ngành thực mà tồn xã hội Kế hoạch phát triển tương lai công ty MLC- ITL Logistics khơng nằm ngồi xu hướng Mục tiêu củađề tài Đề tài phát triển kinh doanh dịch vụ Logistics công ty MLCITL Logistics thực với mục tiêu sau: Thứnhất, cung cấp cho người đọc nhìn tổng quan cơng ty từ giai đoạn hình thành, hoạt động ổn định phát triển Thứhai,phân tích thực trạng kinh doanh công ty sản phẩm dịch vụ mà cơng ty triển khai ngồi thị trường Thứba,đánh giá điểm mạnh, điểm yếu công ty từ đề phương hướng khắc phục phát triển chất lượng dịch vụ công ty Ứng dụng đề tài Đề tài hoàn thành hy vọng cung cấp cho người đọc, cụ thể nhân viên MLC- ITL Logistics phịng ban cơng ty có nhìn khách quan, tồn diện sản phẩm dịch vụ cơng ty Là tài liệu để ban giám đốc tham khảo trong việc hoạch định chiến lược phát triển công ty giai đoạn tới Kết cấu đề tài Đề tài có kết cấu ngắn gọn đầy đủ thông tin gồm phần mở đầu, kết luận ba chương sau: Mởđầu Chương 1: Giới thiệu chung công ty MLC - ITL Logistics Chương 2: Thực trạng kinh doanh dịch vụ Logistics công ty Chương 3: Nhận xét giải pháp Kết luận