Giới thiệu về công ty (3 năm gần nhất). Vận dụng 1 trong 3 quan điểm MKT (Quan điểm định hướng sản xuất, định hướng hàng hóa, định hướng bán hàng) để phân tích quan điểm quản trị mkt áp dụng cho một sản phẩm của công ty CÂU 1 Nêu nội hàm của một trong các yếu tố thuộc môi trường Vi mô? Lấy ví dụ phân tích về sự tác động của yếu tố đó tới hoạt động mkt của DNSP? Em rút ra bài học gì từ việc thích ứngchưa thích ứng của DN với tác động đó? CÂU 2 Vận dụng quy trình NCTT để lập kế hoạch cho việc nghiên cứu tìm insight của khách hàng với SP đó? Lấy ví dụ về nghiên cứu định tínhđịnh lượng liên quan sp?
Bài kiểm tra kỳ MARKETING CĂN BẢN Người thực hiện: Phan Thị Ngọc Ánh Mã sinh viên: 2011510009 Tên sản phẩm: kem đánh Closeup Lớp tín chỉ: MKT301.7 ĐỀ CÂU Giới thiệu công ty (3 năm gần nhất) Vận dụng quan điểm MKT (Quan điểm định hướng sản xuất, định hướng hàng hóa, định hướng bán hàng) để phân tích quan điểm quản trị mkt áp dụng cho sản phẩm công ty CÂU Vận dụng lý thuyết S-T để miêu tả chân dung khách hàng mục tiêu CÂU Nêu nội hàm yếu tố thuộc mơi trường Vi mơ? Lấy ví dụ phân tích tác động yếu tố tới hoạt động mkt DN/SP? Em rút học từ việc thích ứng/chưa thích ứng DN với tác động đó? CÂU Áp dụng lý thuyết PLC để phân tích đặc điểm pha cho sản phẩm đó? Theo em, đối thủ cạnh tranh SP có điểm mạnh so với sp ? CÂU Vận dụng quy trình NCTT để lập kế hoạch cho việc nghiên cứu tìm insight khách hàng với SP đó? Lấy ví dụ nghiên cứu định tính/định lượng liên quan sp? Marketing Câu GIỚI THIỆU VỀ UNILEVER NĂM GẦN NHẤT UNILEVER Unilever công ty đa quốc gia hàng đầu giới chun mặt hàng tiêu dùng nhanh Cơng ty có trụ sở đặt thành phố London Anh Rotterdam Hà Lan Unilever kết sát nhập doanh nghiệp Lever Brothers Anh Magarine Unie Hà Lan vào năm 1930 Những mặt hàng Unilever đa dạng: Từ mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm, Hiện Unilever có mặt hơn190 quốc gia vùng lãnh thổ giới Sứ mệnh: To add vitality to life (Tiếp thêm sinh khí cho sống) Tầm nhìn: Làm cho sống bền vững trở nên phổ biến Marketing Trụ sở Unilever London Trụ sở Unilever Rotterdam DOANH THU Doanh thu Unilever giảm 2,42% năm tài 2020 so với năm tài 2019 xuống 50,8B, thu nhập ròng giảm 0,78% xuống 5,88B Unilever Việt Nam Unilever bước chân vào thị trường Việt Nam vào năm 1995 Unilever Việt Nam thực chất tập hợp công ty riêng biệt: Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở Hà Nội, Elida P/S TP HCM công ty Best Food đặt Hồ Chí Minh Unilever Việt Nam có nhà máy Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức khu cơng nghiệp Biên Hịa Tại Việt Nam, Unilever có dịng sản phẩm là: Thực phẩm đồ uống Hóa chất giặt tẩy vệ sinh nhà cửa Làm đẹp chăm sóc thân Máy lọc nước CÁC DỊNG SẢN PHẨM CHÍNH CỦA UNILEVER VN Nhóm thực phẩm đồ uống: thương hiệu Nhóm làm đẹp chăm sóc thân: 13 thương hiệu Nhóm hóa chất giặt tẩy vệ sinh nhà cửa: thương hiệu NĂM 2018 HOẠT ĐỘNG TRONG NĂM GẦN NHẤT Unilever nhận giải "Doanh nghiệp xuất sắc nhất" HR Awards Phát động sáng kiến "Không xả thải thiên nhiên" Nhận danh hiệu "Top doanh nghiệp bền vững nhất" năm 2018 NĂM 2019 Unilever vinh danh "Nơi làm việc tốt Châu Á" năm 2019 Unilever Việt Nam hợp tác với Bộ GDĐT đầu tư tỷ đồng hỗ trợ xây dựng 30 điểm trường học xanh-sạch-khỏe Unilever vinh danh "Top 10 doanh nghiệp bền vững lĩnh vực sản xuất" NĂM 2020 Unilever tiên phong xây dựng kinh tế tuần hoàn quản lý rác thải nhựa Việt Nam Nhận danh hiệu "Top 10 doanh nghiệp bền vững VN" Marketing QUAN ĐIỂM ĐỊNH HƯỚNG HÀNG HÓA ĐỊNH NGHĨA Quan điểm định hướng hàng hóa khẳng định người tiêu dùng ưa thích hàng hóa có chất lượng cao nhất, có tính sử dụng tốt nhất, doanh nghiệp phải tập trung vào việc thường xuyên hoàn thiện sản phẩm Marketing Chiến lược Marketing pha chín muồi SẢN PHẨM Đa dạng hóa bao bì, mẫu mã với thiết kế đại sang trọng bắt mắt đồng thời tăng chất lượng sản phẩm cho sản phẩm Closeup giúp trắng gấp 2,5 lần lưu giữ hương thơm lâu dài PHÂN PHỐI Sản phẩm phân phối ạt, gần tìm thấy kem đánh Closeup cửa hàng bán lẻ GIÁ Giá tăng lên sản phẩm phù hợp với chất lượng sản phẩm QUẢNG CÁO Nhấn mạnh vào khác biệt sản phẩm hoạt động marketing liên tưởng cảm xúc người tiêu dùng, hướng đến loại bỏ rào cản xã hội, tự tin hướng tới tình yêu, ĐIỂM MẠNH CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Đối thủ cạnh tranh hàng đầu Closeup Colgate Các điểm mạnh Colgate bao gồm: Colgate gia nhập thị trường Việt Nam trước Closeup nên biết đến nhiều độ tuổi khác Closeup biết đến nhiều tầng lớp trẻ, Colgate có mức giá rẻ so với Closeup Colgate có khả thâm nhập lớn, nhận biết nông thôn thành thị cịn Closeup sử dụng thành thị nhiều hơn, doanh thu Closeup nông thơn cịn thiếu BÀI HỌC MARKETING TỪ CLOSEUP Be consistent: Trước sau Thương hiệu nhận diện, dù mơi trường mạng xã hội, thông điệp Closeup không thay đổi: Là thương hiệu kem đánh dành riêng cho giới trẻ, sứ mệnh Closeup thổi bùng phong cách tự tin không ngại thử thách cho bạn trẻ xã hội Be in time: Hãy tức thời Closeup tức thời nắm bắt vấn đề hot xã hội Gần đây, Closeup đưa vấn đề LGBT - vấn đề hot giới trẻ vào chiến dịch quảng bá Điều ý lớn cộng đồng Nhiều người sẵn sàng mua Closeup sau xem TVC quảng cáo Be active: Hãy chủ động Closeup không chờ đợi mà chủ động gõ cửa khách hàng, phủ đầu mạnh mẽ việc xuất với tần suất dầy đặc: Facebook, TV, Youtube, báo chí, Ngoài ra, Closeup chủ động rút ngắn khoảng cách với khách hàng thơng qua trị chơi, buổi hòa nhạc, SƠ ĐỒ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CLOSEUP Nhà sản xuất Đại lý Nhà bán buôn Nhà bán lẻ Người tiêu dùng Các trang bán hàng điện tử Các trang web bán hàng Chiến lược đẩy: Chiến lược đẩy chiến lược mà DN đưa hàng hoá thị trường thông qua mạng lưới kênh phân phối cách tối đa cho có hiệu -> Mục đích chiến lược đẩy xúc tiến kinh doanh thành phần trung gian kênh phân phối người tiêu dùng cuối Chiến lược kéo: chiến lược thu hút, lôi kéo khách hàng mua sản phẩm doanh nghiệp -> Mục đích chiến lược kéo tác động đến người tiêu dùng cuối cùng, làm cho họ tìm tới thành phần trung gian kênh phân phối để mua sản phẩm CHIẾN LƯỢC KÉO VÀ CHIẾN LƯỢC ĐẨY CHIẾN LƯỢC KÉO CỦA CLOSEUP - Quảng cáo phương tiện truyền thơng đại chúng: truyền hình (VTV3, VTV2, ), báo chí, Internet (facebook, youtube, ) - Tổ chức kiện, event: đại tiệc âm nhạc #Free to love, "Valentine 2014 – Khắc yêu thương Đại Lộ Tình Yêu", - Khuyến mua sản phẩm: vd tặng túi Tote cho đơn hàng 259k, voucher 40k cho đơn hàng từ 299k, MARKETING CĂN BẢN Chiến lược đẩy Closeup Công ty Unilever Việt Nam có mức chiết khấu cho nhà bán lẻ bán sản phẩm kem đánh Closeup Đồng thời, điểm bán lẻ cấp tủ trưng bày hàng năm sử dụng tối đa không gian cho cửa hàng họ tính bắt mắt sản phẩm Ngồi ra, cơng ty cịn giúp đỡ hãng phân phối dàn xếp khoản cho phương tiện lại, đào tạo quản lý tổ chức bán hàng MARKETING CĂN BẢN QUẢNG CÁO Các phương tiện quảng cáo Quảng cáo truyền hình Phim ảnh quảng cáo Truyền Báo chí tạp chí Pano, áp phích, MARKETING CĂN BẢN Quảng cáo truyền hình Quảng cáo Closeup VTV2 Quảng cáo Closeup VTV3 Quảng cáo Closeup HTV2 Phim quảng cáo "Dù bạn ai, yêu đi" truyền tải thông điệp vượt qua áp đặt định kiến PHIM ẢNH QUẢNG CÁO Phim ngắn quảng cáo: Tình u khơng có luật lệ MV ca nhạc quảng cáo Closeup Phan Mạnh Quỳnh thể í h c o b n ê r t o c g n ả u Q Pano, áp phích Một số thơng điệp quảng cáo Closeup k n k a n h a T h T ! u ! o u y yo