Thành lập năm 1806, ColgatePalmolive là một công ty sản xuất hàng tiêu dùng của Mỹ có trụ sở chính đặt tại Midtown Manhattan, Thành phố New York. Công ty là một trong những nhà sản xuất các sản phẩm gia dụng và chăm sóc cá nhân hàng đầu trên thế giới với trọng tâm là sản xuất, phân phối và cung cấp các sản phẩm gia dụng, xà phòng, chất tẩy rửa cũng như các sản phẩm vệ sinh răng miệng. Công ty cũng sản xuất các sản phẩm thú y và dinh dưỡng cho vật nuôi. Tầm nhìn: “Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng tốt nhất toàn cầu” Giá trị cốt lõi: Mọi hoạt động của Colgate Palmolive luôn dựa trên 3 giá trị cốt lõi đó là “chăm sóc, làm việc nhóm toàn cầu và cải tiến liên tục”. Colgate Palmolive hiện đã có mặt trên hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ với hơn 35000 nhân viên.
Bài kiểm tra kỳ Marketing Sản phẩm kem đánh Colgate Họ tên: MSV: Lớp tín chỉ: MKT301 GVHD: TS.Trần Hải Ly Table of Contents 02 01 Business Overview Giới thiệu công ty Quan điểm định hướng hàng hóa Competitors Đối thủ cạnh tranh Tác động tới hoạt động mkt Bài học 04 05 06 Vận dụng lý thuyết S-T miêu tả chân dung khách hàng mục tiêu Áp dụng lý thuyết PLC phân tích đặc điểm pha cho sp Điểm mạnh đối thủ cạnh tranh Sơ đồ kênh phân phối Chiến lược kéo-đẩy Marketing trực tiếp Customer Persona Product Life Circle Additional Homewor k 03 Customer Insight Research Lập kế hoạch nghiên cứu insight khách hàng Ví dụ nghiên cứu định tính, định lượng sp 01 Business Overview Về cơng ty ColgatePalmolive Company’s Logo • Thành lập năm 1806, Colgate-Palmolive công ty sản xuất hàng tiêu dùng Mỹ có trụ sở đặt Midtown Manhattan, Thành phố New York • Cơng ty nhà sản xuất sản phẩm gia dụng chăm sóc cá nhân hàng đầu giới với trọng tâm sản xuất, phân phối cung cấp sản phẩm gia dụng, xà phòng, chất tẩy rửa sản phẩm vệ sinh miệng Công ty sản xuất sản phẩm thú y dinh dưỡng cho vật ni • Tầm nhìn: “Trở thành cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng tốt toàn cầu” • Giá trị cốt lõi: Mọi hoạt động Colgate Palmolive ln dựa giá trị cốt lõi “chăm sóc, làm việc nhóm tồn cầu cải tiến liên tục” • Colgate - Palmolive có mặt 200 quốc gia vùng lãnh thổ với 35000 nhân viên Company Analysis ACHIEVEMENTS AND AWARDS Top 100 thương hiệu giá trị toàn giới 2020 Top công ty sản phẩm gia dụng hàng đầu giới 2020 Top 15 thương hiệu đáng tin cậy - 2021 FIGURES Doanh thu toàn cầu đạt xấp xỉ 16.5 tỷ USD năm 2020, tăng 5,0% so với năm 2019 MARKET SHARE Đứng đầu thị phần kem đánh toàn giới #1 Market Share in Toothpaste Worldwide 58 Consecutive Years Of Dividend Increases $16.5 B Worldwide Net Sales #1 Company In Household Products Industry By The Dow Jones Sustainability Indices Colgate Việt Nam Kem đánh Colgate lần đầu xuất Việt Nam vào năm 1995 với việc liên doanh với công ty nội địa Sơn Hải – chủ nhãn hiệu Dạ Lan Colgate-Palmolive thức bắt đầu hoạt động nước ta từ ngày 23 tháng năm 1996 Sau ổn định thị trường, Colgate mua đứt 30% cổ phần công ty Sơn Hải sau năm vào Việt Nam Hoạt động kinh doanh Việt Nam bao gồm hoạt động Sản xuất Thương mại Chăm sóc sức khỏe miệng, Chăm sóc cá nhân Giặt ColgatePalmolive Việt Nam phân phối dòng sản phẩm bao gồm Kem đánh Bàn chải đánh Colgate, Nước súc miệng Colgate Plax, Xà phòng Palmolive, Sữa tắm, Dầu gội đầu Nước xả vải Softlan Nội dung Quan điểm định hướng hàng hóa khẳng định người tiêu dùng ưa thích hàng hóa có chất lượng cao nhất, có tính sử dụng tốt nhất, doanh nghiệp phải tập trung vào việc thường xuyên hoàn thiện sản phẩm QUAN ĐIỂM ĐỊNH HƯỚNG HÀNG HÓA Quan điểm định hướng hàng hóa áp dụng vào kem đánh Colgate Colgate Total Bạc Hà Tinh Khiết: loại kem đánh có chứa Triclosan Copolymer thành phần kháng khuẩn giúp bảo vệ suốt 12 Colgate Total Làm Trắng Răng: + Có thêm thành phần Silica cho hiệu làm tối ưu Colgate Total Than Hoạt Tính: + Công thức độc đáo với hạt than hoạt tính siêu nhỏ giúp làm sâu bảo vệ khỏi vi khuẩn suốt 12 Thúc đẩy “Cải thiện liên tục” giá trị cốt lõi, Colgate-Palmolive không ngừng đổi cải tiến sản phẩm ngày tốt để đáp ứng cầu đa dạng người tiêu dùng Sản phẩm Colgate tích hợp với Colgate Sensitive - Bạc Colgate Sensitive ProColgate Sensitive công nghệ làm trắng Hà Thơm Mát: + kết hợp Relief: Công nghệ ProLàm Trắng Răng Hiệu hàng đầu thị trường: hương bạc hà cho Argin độc đáo nhất, Quả: + Với Potassium Kem đánh Colgate thở thơm mát giúp đóng bít kín ống Citrate, chứng Sensitive Pro với cơng nghệ ngà dựa quy trình tự minh lâm sàng ngăn ê Pro-Argin, hay kem đánh nhiên buốt hiệu Colgate Total giúp giảm vi khuẩn, kháng viêm bất ngờ ⇨ Điều giúp sản phẩm Colgate có vượt trội giúp hãng bao vây khách hàng làm tăng độ nhận diện thương hiệu với sản phẩm VALUE PROPOSITION • Khái niệm “value proposition” (VP) Michael Lanning Edward Michaels giới thiệu năm 1988 tác giả định nghĩa “một tuyên bố đơn giản, rõ ràng lợi ích, hữu hình lần vơ hình, mà cơng ty cung cấp, với khoảng giá công ty áp dụng cho phân khúc khách hàng để hưởng lợi ích đó” (ngun văn: a clear, simple statement of the benefits, both tangible and intangible, that the company will provide, along with the approximate price it will charge each customer segment for those benefits) • Như vậy, hiểu nơm na, “value proposition” lời hứa, cam kết lợi ích (giá trị) mà sản phẩm, thương hiệu cung cấp đến khách hàng VP niềm tin khách hàng giá trị họ nhận bỏ tiền tiêu dùng sản phẩm, thương hiệu Value Proposition Customer Profile Value Proposition Canvas Colgate’s Value Proposition • Thơng qua tun bố giá • “ “ ” ” trị “Sức mạnh Nụ cười”, Colgate cam kết nỗ lực không ngừng tạo sản phẩm hàng đầu chăm sóc sức khỏe miệng nhằm củng cố cho nụ cười thêm khỏe mạnh tinh thần lạc quan Bất xứng đáng với nụ cười khỏe mạnh, rạng rỡ Đó lý Colgate cam kết thúc đẩy tiêu chuẩn chăm sóc nha khoa tồn giới Cho dù xây dựng thói quen lành mạnh từ cịn nhỏ hay học điều từ chuyên gia, Colgate sẵn sàng hỗ trợ sức khỏe miệng bạn ... thị trường kem đánh Việt Nam công ty ColgatePamolive Cơng ty có tới nhãn hiệu kem đánh thị trường Việt Nam Closeup – nhãn hiệu có mặt tồn giới, P/S – nhãn hiệu mua lại Kem đánh P/S Kem đánh Closeup... hóa áp dụng vào kem đánh Colgate Colgate Total Bạc Hà Tinh Khiết: loại kem đánh có chứa Triclosan Copolymer thành phần kháng khuẩn giúp bảo vệ suốt 12 Colgate Total Làm Trắng Răng: + Có thêm... trường kem đánh Việt Nam Mức giá P/S hợp với thu nhập người dân, kèm với chiến lược “push” mạnh tay mà Unilever dành cho “đứa cưng” Đối đầu với tập đồn lớn ngành FMCG, Colgate có chiến lược Marketing