LỜI NÓI ĐẦU Chuyên đề Luận văn tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Trong điều kiện nền kinh tế thị trường đang diễn ra sôi động như hiện nay, cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế hàng hoá thì vai trò[.]
Chuyên đề Luận văn tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Trong điều kiện kinh tế thị trường diễn sôi động nay, với phát triển khơng ngừng kinh tế hàng hố vai trị việc tiêu thụ hàng hố ngày trở nên quan trọng doanh nghiệp kinh doanh,đòi hỏi doanh nghiệp phải tự tạo cho lợi kinh doanh để tồn vấn đề tiêu thụ sản phẩm ngày thể vai trò mang tính định tồn phát triển doanh nghiệp Để có doanh thu tiêu thụ, doanh nghiệp phải trải qua trình dài nhiều nhân tố ảnh hưởng, mức độ tác động nhiều hay tùy thuộc vào điều kiện khác tương lai Vì vậy, doanh nghiệp phải có cách nhìn tổng thể tất nhân tố nắm rõ biến động nhân tố để từ có kế hoạch, định đắn, xác việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu Có thể nói khâu tiêu thụ sản phẩm khâu hoạt động quan trọng, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, phản ánh đắn mục tiêu chiến lược kinh doanh, phản ánh kết cố gắng doanh nghiệp thương trường.Thị trường luôn biến động thay đổi không ngừng, tiêu thụ sản phẩm khơng cịn vấn đề mẻ ln mang tính thời cấp bách, mối quan tâm hàng đầu nhà sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm góp phần quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh loạt biện pháp nhằm tăng lợi nhuận như: giảm giá thành, tiết kiệm nguyên vật liệu, đổi hệ thống thiết bị, qui trình cơng nghệ để tăng cường chất lượng sản phẩm tăng sản lượng tiêu thụ hồn thiện công tác tiêu thụ biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất- kinh doanh, phù hợp với khả tình hình doanh nghiệp.Vì vậy, nghiên cứu biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa thiết thực Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á nói riêng doanh nghiệp kinh doanh kinh tế thị trường nói chung SV : Trần Thị Hương Lớp QLNS 14-04 Chuyên đề Luận văn tốt nghiệp Chính lý đó, thời gian thực tập Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á, em sâu tìm hiểu tình hình thực tế định chọn đề tài: “Thực trạng số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á” làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp mình.Nội dung đề tài chia thành ba phần chính: Phần một: Giới thiệu chung công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Phần hai: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Phần ba: Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Do trình độ thời gian thực tập có hạn nên viết khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em kính mong nhận đóng góp, bổ sung thầy, giáo, phịng ban lãnh đạo cô, Công ty TNHH để viếtsản xuất thương mại Tân Á thêm phong phú lí luận có tác dụng thực tiễn Một lần em xin chân thành cảm ơn cô, Công ty TNHHsản xuất thương mại Tân Á, Đặc biệt xin cảm ơn hướng dẫn, bảo tận tình thầy giáo PGS- Từ Quang Phương giúp đỡ em việc nghiên cứu hoàn thành đề tài SV : Trần Thị Hương Lớp QLNS 14-04 Chuyên đề Luận văn tốt nghiệp Phần I Giới thiệu chung công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Quá trình thình thành phát triển doanh nghiệp 1.1 Tên, địa quy mô doanh nghiệp - Tên đơn vị: Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á - Tên gia dịch quốc tế : Tan A Trade and Production Co.Ltd - Giám đốc : Kỹ sư Nguyễn Thị Mai Phương - Trụ sở chính: Số 4, Bích Câu, Q Đống Đa, Hà Nội - Điện thoại: 04.37322644/37322644 Fax: 04.373216668 - Vốn điều lệ : 12,1 tỷ đồng - Tổng số cán công nhân viên : 1600 người (năm 2012) - Nhà máy: * Nhà máy sản xuất Bồn chứa nước, ống INOX : KCN vừa nhỏ, phường vĩnh Hưng, quận Hoàng Mai – Hà Nội * Nhà máy sản xuất đồ gia dụng : KCN thị trấn Yên Mỹ, Huyện Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên * Nhà máy sản xuất bồn ống INOX : Lô T, KCN Hòa Khánh, Quận Liên Chiều, TP Đà Nẵng Tổng diện tích xưởng: 40.000 m2 - Chi nhánh : * Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, địa chỉ: số 998Phố Bình Chánh, Thành Phố Hồ Chí Minh, Tel/Fax: 08.7581863 * Chi nhánh Thành phố Hải Phòng, địa chỉ: Km98 + 200 đường Nguyễn Văn Linh- Thành Phố Hải Phòng * Chi nhánh Hà Tây, địa : Thị Trấn Hà Tây,tỉnh Hà Tây cũ( thuộc Hà Nội) SV : Trần Thị Hương Lớp QLNS 14-04 Chuyên đề Luận văn tốt nghiệp 1.2 Các mốc quan trọng q trình phát triển - Cơng ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á doanh nghiệp chuyên sản xuất cung cấp sản phẩm khí tiêu dùng phục vụ ngành xây dựng dân dụng cơng nghiệp với dịng sản phẩm mang nhãn hiệu Tân Á, Đại Thành, Rossi, Hướng Dương, Ipaint Ngày 28 tháng 11 năm 1993, cơng ty thức thành cơng định Các dịng sản phẩm với hình thúc mẫu mã đẹp, chất lượng tốt, giá thành phù hợp Công ty sản xuất người tiêu dùng Việt Nam đón nhận tin dùng Các nhãn hiệu sản phẩm Công tyTân Á, Đại Thành, Rossi, Hướng Dương, Ipaint tiếng toàn quốc Tóm tắt q trình xây dựng phát triển Công ty Năm 1993: Công ty bắt đầu vào sản xuất ổn định hai sản phẩm bồn chứa nước Inox bồn nhựa đa Năm 1999: Đầu tư xây dựng nhà máy KCN Vĩnh Tuy, Phường Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, Hà Nội Năm 2000: Đầu tư xây dựng trụ sở số 4, phố Bích Câu, Đống Đa, Hà Nội Năm 2001: Nghiên cứu sản xuất thành công sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Hướng Dương Năm 2002: sản xuất thành công sản phẩm ống Inox dân dụng công nghiệp Năm 2003: Đầu tư xây dựng nhà máy khu công nghiệp Yên Mỹ, Huyện Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên Năm 2004: Nghiên cứu để đưa vào sản xuất hai dịng sản phẩm mới: Bình nước nóng điện chậu rửa Inox Năm 2005: tháng năm 2005, Nhà Máy Tân Á – Hưng Yên thức vào sản xuất Nhà máy Tân Á – Hưng Yên công ty Tân Á đầu tư xây dựng từ năm 2003 với diện tích 40.000m2, với tổng số vốn đầu tư 54 tỷ đồng khu công nghiệp Yên Mỹ, huyện Yên Mỹ, tỉnh Hưng Yên Tháng năm 2005, Nhà máy Tân Á – Hưng Yên sản xuất thành công sản phẩm mới: Chậu rửa Inox Rossi Bình nước nóng Rossi theo tiêu chuẩn công nghệ Italy SV : Trần Thị Hương Lớp QLNS 14-04 Chuyên đề Luận văn tốt nghiệp Tháng năm 2005: Cơng ty Tân Á thức khởi công xây dựng Nhà máy Tân Á- Đà Nẵng KCN Hòa Khánh, thành phố Đà Nẵng Tháng năm 2006, nhà máy thức vào hoạt động Nhà máy Tân Á- Đà Nẵng nguồn cung cấp sản phẩm Tân Á cho toàn khu vực miền trung, đáp ứng nhu cầu nagyf lớn khách hàng khu vực Năm 2006, công ty Tân Á đầu tư mở rộng nhà máy Tân Á Hưng Yên giai đoạn để sản xuất sản phẩm sơn tường, bồn tắm, bồn chứa nước diện tích : 12ha tổng vốn đầu tư 70 tỷ đồng Dự kiến vào họat động vào tháng năm 2008 Năm 2008 hoàn thành việc xây dựng nhà máy Tân Á Hưng Yên với diện tích 12 tổng số vốn đầu tư hết 100 tỷ đồng giấy phép xây dựng nhà máy Viên chăn- Nước Cộng Hịa Dân Chủ Nhân Dân Lào Năm 2010 hồn thành việc xây dựng nhà máy Viên Chăn, nước cộng Hòa Dân Chủ Nhân Dân Lào Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Tân Á 2.1 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Tân Á thành lập hoạt động theo giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 0471173 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội Trải qua hai mươi năm xây dựng phát triển công ty Tân Á từ công ty có 30 lao động, xưởng sản xuất phải thuê, trang thiết bị nghèo nàn, sản xuất kiểu đơn Nhưng qua trình xây dựng phát triển công ty tập trung đổi trang thiết bị, công nghệ nâng cao suất chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm, tưng bước nâng cao uy tín mở rộng thị trường Đến công ty trở thành cơng ty lớn có tầm cỡ với nhà máy trang bị dây truyền sản xuất đại cung ứng thị trường sản phẩm có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giá thành hợp lý ln người tiêu dùng bình chọn sản phẩm chất lượng cao Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty không ngừng phát triển với tốc độ tăng trưởng Công ty TNHH SX&TM TÂN Á tiến hành kinh doanh lĩnh vực sau: SV : Trần Thị Hương Lớp QLNS 14-04 Chuyên đề Luận văn tốt nghiệp - Sản xuất mặt hàng nhựa, bồn nhựa đa - Sản xuất sản phẩm khí tiêu dùng như: bồn chứa nước Inox - Sản xuất mua bán sản phẩm bình đun nước nóng, bình nước nóng sử dụng lượng mặt trời - Sản xuất mua bán sản phẩm chậu rửa, đồ gia dụng - Sản xuất mua bán sản phẩm ống Inox - Đại lý, mua bán, ký gửi hàng hóa - Bn bán tư liệu sản xuất, quảng cáo thương mại - Đầu tư kinh doanh sở hạ tầng sản xuất bất động sản - Sản xuất kinh doanh vật liệu sơn trang trí nội ngoại thất Để nâng cao chất lượng sản phẩm, công ty cải tiến áp dụng công nghệ vào sản xuất 2.2 Những thuận lợi khó khăn * Thuận lợi - Cơng ty có đội ngũ cán quản lý, kỹ sư có trình độ cao đào tạo trường đại học tiếng nước quốc tế, có bề dày kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất hàng khí tiêu dùng, ln tâm huyết gắn bó với công việc, hăng say nghiên cứu để cải tiến kỹ thuật nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm đặc biệt cải tiến mẫu mã, chất lượng sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng bên cạnh cơng ty có đội ngũ công nhân lành nghề hăng say với công việc, lịng gắn bó với cơng ty, ln sát cánh cơng ty hồn cảnh khó khăn - Công ty sở hữu hệ thống dây truyền máy móc đại, trang thiết bị sản xuất tiên tiến, phương pháp sản xuất khoa học vào loại bậc ngành khí tiêu dùng - Cơng ty có hệ thống nhà xưởng kiên cố, hệ thống kho bãi bảo đảm cho việc lưu trữ lưu chuyển hàng hóa - Thương hiệu Tân Á, Đại Thành, Rossi, Hướng Dương, Ipaint trở lên tiếng có sức cạnh tranh cao thị trường nước đánh SV : Trần Thị Hương Lớp QLNS 14-04 Chuyên đề Luận văn tốt nghiệp giá cao thị trường nước, ưa chuộng khách hàng mùa hàng khí tiêu dùng - Cơng ty quan tâm cấp, ngành địa phương trung ương * Khó khăn Cơng ty Tân Á phải cạnh tranh để giữ vững thị trường với tràn lan mặt hàng mang thương hiệu ngoại, giá vật tư vào biến động, thị trường hàng tiêu dùng ln có biến động phức tạp khủng hoảng tài số nướctrong khu vực giới ảnh hưởng lớn đến đời sống kinh doanh doanh nghiệp nước đặc biệt doanh nghiệp sản xuất hàng khí tiêu dùng 2.3 Thị trường hoạt động Thị trường Công ty chia làm hai loại là: thị trường đầu thị trường đầu vào Trong đó, thị trường đầu vào hiểu là: Nguồn vào Công ty Tân Á, trước công ty Inox Trường Thành Nhưng từ năm 2003 trở lại Công ty chủ động khai thác vật tư cho nhu cầu sản xuất Thị trường đầu hay gọi thị trường tiêu thụ sản phẩm chia làm hai loại thị trường nước thị trường nước - Thị trường nước: Hàng hóa Cơng ty bán khắp tỉnh thành nước từ Lạng Sơn, Hà Nội đến Thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty chủ động công tác lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, giảm chi phí, tích cực quảng cáo khuyến mại, tăng lợi nhuận - Thị trường nước: Bắt đầu từ năm 2007, thị trường xuất Công ty không ngừng mở rộng Hiện nay, sản phẩm Cơng ty có mặt nhiều nước khu vực Đông Nam Á như: Lào, Cam-pu-chia, Thái Lan SV : Trần Thị Hương Lớp QLNS 14-04 Chuyên đề Luận văn tốt nghiệp Cơ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 1: Bộ máy quản lý công ty HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN TỔNG GIÁM ĐỐC CƠNG TY Cơng ty thành viên Giám đốc cơng ty Phịng tổ chức lao động Phân xưởng sản xuất Phịng Tài kế tốn Phịng kỹ thuật Phân xưởng sản xuất Phân xưởng sản xuất Phòng xuất nhập Phân xưởng sản xuất * Chức nhiệm vụ phận quản lý Bộ máy cơng ty kiện tồn từ xuống thực chức sau: + Hội đồng thành viên : - Đây quan định cao công ty : Thảo luận thông qua điều SV : Trần Thị Hương Lớp QLNS 14-04 Chuyên đề Luận văn tốt nghiệp lệ, thông qua phương án sản xuất kinh doanh, định máy quản lý công ty - Quyết định xử lý vấn đề bất thường tranh chấp, tố tụng nghiêm trọng, bãi nhiệm bầu bổ sung, thay thành viên hội đồng quản trị, giải thể chi nhánh, văn phòng đại diện sử lý vấn đề khẩn cấp khác + Tổng giám đốc: Xác nhận trình hội đồng thành viên cấu tổ chức máy giúp việc quy chế quản lý nội bộ, định biện pháp tuyên truyền quảng cáo tiếp thị, khen thưởng người lao động Ký kết hợp đồng kinh tế, đại diện cho công ty khởi kiện liên quan đến quyền lợi công ty + Các chi nhánh: Các chi nhánh chịu quản lý Tổng giám đốc chi nhánh có nhiệm vụ tiếp nhận sản phẩm sản xuất để mang bán thị trường + Công ty thành viên: Các công ty tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh chịu đạo hội đồng thành viên cơng ty đạo trực tiếp Tổng giám đốc + Các phòng ban -Phòng kỹ thuật: Tham mưu cho giám đốc mặt kỹ thuật, đồng thời nghiên cứu đề xuất giải pháp kỹ thuật gặp cố sản xuấtcần sử ký.Thường xuyên hướng dẫn kỹ thuật phổ biến cho cơng nhân, xây dựng chương trình bồi dưỡng nghiệp vụvà tay nghè cho công nhân Thu thập tài liệu kỹ thuật, phổ biến sáng kiến cải tiến, áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất đồng thời nghiên cưứ ứng dụng công nghệ vào sản xuất, đưa sáng kiến hợp lý hóa vào sản xuất.Xây dựng quản lý quy trình sản xuất, tham gia xét duyệt quy trình vận hành,thí nghiệm Theo dõi giám sát đơn vị thực quy trình ban hành, đảm bảo cho thiết bị an tồn đạt suất - Phịng xuất nhập khẩu: Xây dựng kế hoạch nhập khẩu, nghiên cưú đề xuất lựa chọn cung cấp vật tư hàng háo trình lãnh đạo công ty Triển khai kế hoạch xuất nhập phục vụ sản xuất kinh doanh, tổ chức chủ trì đàm phán xuất nhập SV : Trần Thị Hương Lớp QLNS 14-04 Chuyên đề Luận văn tốt nghiệp - Phịng kế tốn : Tổ chức cơng tác tài kế tốn theo sách nhà nước, đảm bảo nguồn vốn kinh doanh u cầu phát triển cơng ty Phân tích tổng hợp số liệu để đánh giá kết kinh doanh, đề xuất biện pháp đảm bảo họat động cơng ty có hiệu - Phịng tổ chức : tham mưu cho giám đốc mật tổ chức, lao động chế độ sách người lao động, cơng tác trị cơng tác quản lý hành cơng ty Xây dựng cấu tổ chức sản xuất, máy quản lý đội ngũ cán chủ chốt đáp ứng nhu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn + Các ban giám đốc: - Giám đốc chi nhánh: Các giám đốc thay mặt tổng giám đốc giải nhiều công việc mà tổng giám đốc không trực tiếp điều hành chi nhánh - Giám đốc: Người trợ thủ đắc lực cho Tổng giám đốc nhiều lĩnh vực : sản xuất kinh doanh, marketing…… - Giám đốc kinh doanh marketing: xây dựng kế hoạch kinh doanh tìm kiếm hợp đồng sản xuất cung cấp dịch vụ.Chỉ đạo điều hành việc sản xuất, đề phương hướng mục tiêu ngắn hạn hàng năm công ty.Quảng bá thương hiệu nhằm nâng cao hình ảnh cơng ty, tăng sức cạnh tranh thị trường -Giám đốc sản xuất: người phụ trách sản xuất chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ đồng thời phụ trách vấn đề an toàn lao động SV : Trần Thị Hương 10 Lớp QLNS 14-04 Chuyên đề Luận văn tốt nghiệp Bảng :Kết tiêu thụ đại lý ( đơn vị : Triệu đồng) Năm Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Tiêu thụ Doanh thu Tiêu thụ Doanh thu Tiêu thụ Doanh thu (sảnphẩm) (triệuđồng) (sảnphẩm) (triệuđồng) (sảnphẩm) (triệuđồng) Hà Nội 46.500 116.250 96.600 241.000 185.400 463.500 Hưng Yên 25.200 63.000 37.400 93.500 42.300 105.750 Quảng Ninh, 34.400 86.000 55.600 139.000 80.200 200.500 Đà Nẵng 20.900 52.250 31.100 77.750 37.200 93.000 Đại lý tỉnh 27.300 68.250 35.900 89.750 40.000 100.000 chi 23.300 58.250 32.100 80.250 38.900 97.250 Khu vực Hải Phòng khác Bán nhánh phía Nam (Nguồn: Phịng kinh doanh) Nhận xét: Qua bảng kết tiêu thụ sản phẩm đại lý, ta nhận thấy khu vực miền Bắc khu vực chủ yếu tiêu thụ sản phẩm, tính riêng đại lý khu vực Hà Nội năm 2012 doanh thu chiếm 43,7 % tổng doanh thu bán hàng qua đại lý, tiếp đến đại lý tỉnh Quang Ninh, Hải Phòng chiếm 18,9 %, Hưng Yên chiếm 9,97 % Các chi nhánh phía Nam có kết tiêu thụ đạt mức trung bình ( 9,17%), song coi thị trường có tiềm lực cơng ty 2.Một số tiêu đánh giá hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm 2.1 Chỉ tiêu tổng doanh thu Do trọng đến việc đầu tư chiều sâu, mở rộng sản xuất, đồng thời ln tìm tịi, cải tiến quy trình cơng nghệ quản lý sản xuất, đầu tư máy móc SV : Trần Thị Hương 20 Lớp QLNS 14-04