MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1 tổng quan về công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghiệp tiến đạt 3 1 1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty Cổ phần và đầu tư phát triển Tiến Đạt[.]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: tổng quan công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp tiến đạt 1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Tiến Đạt 1.1.1.Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1.2.Hình thức tên gọi địa Công ty .4 1.1.3.Ngành nghề kinh doanh 1.1.4 Năng lực chuyên sâu .5 1.2 Mơ hình tổ chức Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt 1.2.1.Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.2.Chức nhiệm vụ phòng ban chức 1.3.Kết hoạt động kinh doanh, sản xuất Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt 1.4 Đánh giá hoạt động khác Công ty 11 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt 12 1.5.1 Trình độ quản lý 12 1.5.2 Đội ngũ nhân viên bán hàng .13 1.5.3 Đối thủ cạnh tranh 14 1.5.4 Chất lượng sản phẩm 15 1.5.5 Giá sản phẩm 16 Chương 2: thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp tiến đạt .17 2.1 Tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt 17 2.1.1.Tình hình tiêu thụ chung 17 2.1.2.Tình hình tiêu thụ theo nhóm sản phẩm, dịch vụ 18 2.1.3.Tình hình tiêu thụ theo nhóm khách hàng 21 2.1.4.Tình hình tiêu thụ theo khu vực 23 2.2 Thực trạng quản trị hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt .24 2.2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 24 2.2.2 Xây dựng quản trị kênh phân phối 25 2.2.3 Hoạch định sách tiêu thụ 26 2.2.3.1 Chính sách sản phẩm: 26 2.2.3.2 Chính sách giá: 28 2.2.3.3 Chính sách xúc tiến 30 2.2.3.4 Chính sách tốn .31 2.2.4 Tổ chức hoạt động bán hàng dịch vụ sau bán hàng 32 2.3 Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt .33 2.3.1 Thành tựu 33 2.3.2 Hạn chế 35 2.3.3 Nguyên nhân .36 Chương 3: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp tiến đạt .37 3.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 37 3.1.1 Định hướng chung .37 3.1.1.1 Quan điểm phát triển 37 3.1.1.2 Nguyên tắc phát triển 37 3.1.1.3 Mục tiêu phát triển .37 3.1.2 Định hướng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt năm 2020 38 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt 38 3.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng 38 3.2.2 Xây dựng uy tín, thương hiệu Cơng ty tạo lòng tin khách hàng .39 3.2.3 Hồn thiện cơng tác xây dựng tổ chức thực điều tra nghiên cứu thị trường 40 3.2.4 Xây dựng mở rộng mạng lưới bán hàng 40 3.2.5 Cải tiến hoàn thiện phương thức bán hàng 41 3.2.6 Xây dựng hoàn thiện dịch vụ sau bán hàng .42 3.2.7 Tổ chức kế hoạch đào tạo đội ngũ lao động Công ty 42 3.2.8 Tăng cương hoạt động thông tin quảng cáo 43 3.2.9 Nâng cao biện pháp khoa học công nghệ 44 3.2.10 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại 44 Kết luận 46 Danh mục tài liệu tham khảo 48 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt Bảng 1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt giai đoạn 2010 – 2013 Bảng 2: Bảng kết doanh thu tiêu thụ sản phẩm tổng hợp Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt giai đoạn 2010-2013 17 Bảng 3: Bảng số liệu doanh thu tiêu thụ Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt giai đoạn 2010-2013 (theo nhóm sản phẩm) .19 Bảng 4: Bảng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt giai đoạn 2010-2013 (theo nhóm khách hàng) 22 Bảng 6: Bảng giá bán lẻ sản phẩm máy công nghiệp Công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt vào tháng 12 năm 2013 30 LỜI MỞ ĐẦU Hiện kinh tế nhiều thành phần, hoạt động theo chế thị trường có quản lý vĩ mô Nhà nước Các doanh nghiệp chủ động sản xuất kinh doanh, chủ động phát huy khả có khai thác triệt để tiềm lực nhằm đảm bảo phát triển tồn doanh nghiệp kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt Lúc này, lợi nhuận việc tiêu thụ hàng hóa trở thành động lực thúc đẩy doanh nghiệp đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng Vấn đề đặt làm để doanh nghiệp hoạt động thành cơng, làm ăn có lãi? Muốn giải vấn đề việc quan trọng đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, không để bị ứ đọng, tồn kho, thu hồi vốn nhanh, tái sản xuất mở rộng … Trong đó, xu hội nhập ngày sâu rộng kinh tế nước nhà với khu vực giới, địi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng phấn đấu tất hoạt động sản xuất kinh doanh Một hoạt động hoạt động tiêu thụ sản phẩm, có vai trị quan trọng thành bại doanh nghiệp, có vai trò định đến việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khơng khoa học mà cịn nghệ thuật, kỹ thuật mang tính tổng hợp Bởi vậy, để sản xuất sản phẩm khó, tiêu thụ sản phẩm cịn khó hơn, địi hỏi doanh nghiệp phải suy nghĩ, trăn trở để hoạch định chiến lược khả thi nhằm tiêu thụ sản phẩm nhiều nhất, đạt doanh thu cao cuối thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Chính tầm quan trọng nên q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt, em lựa chọn đề tài: “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp cho nhằm giúp công ty đẩy nhanh hoạt động tiêu thụ Chuyên đề thực tập phần mở đầu kết luận gồm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt Chương 3: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển cơng nghiệp Tiến Đạt Trong q trình thực tập, để hoàn thành báo cáo em nhận dẫn giúp đỡ tận tình cô giáo TS Ngô Thị Việt Nga, Ban giám đốc cán công nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt tạo điều kiện thuận lợi em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tuy nhiên kiên thức kinh nghiệm hạn chế nên đề tài nhiều thiếu sót, kính mong nhận bảo thầy để báo cáo em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 04 năm 2016 Chương 1: tổng quan công ty cổ phần đầu tư phát triển cơng nghiệp tiến đạt 1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng ty Cổ phần đầu tư phát triển Tiến Đạt 1.1.1.Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt thành lập từ năm 2008 sở ban đầu nhóm dịch vụ kỹ thuật máy nén khí và máy làm lạnh nước công nghiệp chuyên phục vụ cho thị trường khu vực Hà Nội Khi thành lập Tiến Đạt gặp nhiều khó khăn hoạt động kinh doanh: Mặt chật hẹp, kinh nghiệm cịn thiếu, trình độ kỹ thuật non kém, vốn đầu tư ít… Ban đầu loại sản phẩm Công ty máy nén khí máy làm lạnh nước cơng nghiệp chưa có đa dạng hố sản phẩm Kết hoạt động kinh doanh Công ty mức trì hoạt động, tích luỹ thấp, mặt hoạt động chung khác khơng có Năm 2012 Cơng ty thức đặt tên Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt chuyên cung cấp sản phẩm hệ thống máy nén khí, hệ thống máy làm lạnh nước cơng nghiệp, tháp giải nhiệt, bơm nước, …Bên cạnh Cơng ty cịn cung cấp dịch vụ tư vấn, sửa chữa bảo trì hệ thống khí nén, máy bơm, hệ thống máy làm lạnh nước công nghiệp,… Với chiến lược phát triển Công ty đắn, phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội, kết hợp với việc sử dụng hợp lý, có hiệu nguồn lực đơn vị nhạy bén, động quản lý lãnh đạo, đầu tư phát triển hợp lý nỗ lực làm việc có hiệu cao tồn Cơng ty, đem lại kết tốt hoạt động kinh doanh Cơng ty ln có sản phẩm chất lượng cao, đa dạng hoá sản phẩm, thỏa mãn yêu cầu khách hàng, đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn kỹ thuật Từ thành lập đến nay, sản phẩm Tiến Đạt bắt đầu xây dựng uy tín thị phần định thị trường, đáp ứng phần thị trường, chủ yếu tỉnh lan cận như: Bắc Giang, Bắc Ninh, Hưng Yên, Hà Nội, Hà Nam, Hải Phịng, Quảng Ninh… Với sách ln cố gắng trì nâng cao chất lượng sản phẩm, thực tốt dịch vụ hỗ trợ khách hàng, công ty mong muốn hợp tác với đối tác kinh doanh lợi ích chung bên đáp ứng ngày tốt nhu cầu thị trường 1.1.2.Hình thức tên gọi địa Cơng ty - Tên công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt - Tên giao dịch quốc tế: Tien Dat Industrial Investment and Development Corporation - Trụ sở chính: Phịng B-02-06, tịa nhà Canal park, Khu đô thị Garden city, Phường Thạch Bàn, Quận Long Biên, TP hà Nội - Điện thoại: 04-62913207 / 04-62913307 - Fax: 04-36757313 - Email: info@tiendatco.com.vn or email: hungvi@tiendatco.com.vn - Web: www.tiendatco.com.vn - Mã số thuế: 0105885430 - Vốn điều lệ: 6.800.000.000 đồng * Người đại diện theo hợp pháp Cơng ty: - Họ tên: Phạm Trí Vĩ - Chức danh: Giám đốc 1.1.3.Ngành nghề kinh doanh - Kinh doanh sản phẩm hệ thống máy nén khí, hệ thống máy làm lạnh nước cơng nghiệp, tháp giải nhiệt, bơm nước,… - Dịch vụ tư vấn, sửa chữa bảo trì hệ thống khí nén, máy bơm, hệ thống máy làm lạnh nước công nghiệp,… 1.1.4 Năng lực chuyên sâu - Với đội ngũ chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, có trình độ cao, động, nhiệt tình cơng việc, cố gắng học hỏi thêm kinh nghiệm, niềm nở, chu đáo với khách hàng, tham gia dự án lớn cơng ty ngồi nước - Đội ngũ kỹ thuật đào tạo đứng vị trí quản lý Tập đồn nước ngoài: HITACHI, TRANE, ATLAS COPCO, INGERSOLL RAND, FUSHENG,LIANGCHI,TECO,… Với kinh nghiệm chuyên sâu lĩnh vực thương mại dịch vụ TIẾN ĐẠT mang đến cho khách hàng sản phẩm & dịch vụ với chất lượng giá tối ưu 1.2 Mơ hình tổ chức Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt 1.2.1.Sơ đồ cấu tổ chức Sự chuyển đổi cấu sản xuất, đồng thời thay đổi máy quản lý công ty nhằm tạo động sản xuất kinh doanh, : Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt không ngừng tổ chức xếp lại máy quản lý công ty, xác định rõ nhiệm vụ chức trách nhiệm cho phịng ban Với thay đổi khơng ngừng cơng ty tổ chức theo mơ hình sau: Sơ đồ 1: Sơ đồ máy tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt Giám Đốc PGĐ Kinh Doanh Phịng tổ chức hành Phịng kinh doanh PGĐ kỹ thuật Phịng kế tốn Bộ phận kho Phịng kỹ thuật (Nguồn: Phòng tổ chức) 1.2.2.Chức nhiệm vụ phòng ban chức Giám Đốc: Điều hành, tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động hàng ngày khác công ty, chịu trách nhiệm trước cơng ty Kiến nghị phương án bố trí cấu tổ chức, quy chế quản lý nội Công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, đề xuất cách chức chức danh quản lý Cơng ty Ngồi phải thực nhiệm vụ khác & tuân thủ số nghĩa vụ người quản lý Cơng ty theo Luật pháp quy định Phó Giám Đốc kinh doanh: Chịu quản lý trực tiếp từ Giám đốc, trực tiếp quản lý hoạt động kinh doanh, công tác xây dựng điều hành thực kế hoạch sản xuất, công tác cung ứng vật tư quản lý vật tư, sản phẩm; công tác Marketing tiêu thụ sản phẩm, khảo sát thị trường, mở rộng thị trường tiêu thụ, quản lý trình tiêu thụ sản phẩm công ty ... chọn đề tài: ? ?Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt? ?? làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp cho nhằm giúp cơng ty đẩy nhanh hoạt động tiêu thụ Chuyên. .. Chuyên đề thực tập phần mở đầu kết luận gồm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển công nghiệp Tiến Đạt Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư. .. quan công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp tiến đạt 1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Tiến Đạt 1.1.1.Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty