TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC �� µ �� CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH KHÁNH BẰNG Giảng viên hướng d[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC µ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH KHÁNH BẰNG Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Lớp : : : : PGS.TS NGUYỄN NAM PHƯƠNG SẦM THỊ HƯỜNG CQ531898 Quản trị nhân lực 53A HÀ NỘI, 04/2015 LỜI CAM ĐOAN Sinh viên thực hiện: Sầm Thị Hường Mã sinh viên: CQ531898 Lớp chuyên ngành: Quản trị nhân lực 53A Khoa: Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực Đề tài thực tập: “Công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH Khánh Bằng” Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân thực có hỗ trợ giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Nam Phương Các thông tin, số liệu sử dụng em tự tìm hiểu, khảo sát thực tế thu thập từ nhiều nguồn khác có trích dẫn nguồn theo quy định Kết nghiên cứu trình bày chuyên đề phân tích đúc kết thân dựa tài liệu thu thập khảo sát thực tế Em xin chịu trách nhiệm trước khoa nhà trường có vi phạm chuyên đề Hà Nội, ngày 22 tháng 04 năm 2015 Sinh viên Sầm Thị Hường LỜI CẢM ƠN Trong trình tìm hiểu hoàn thiện chuyên đề, em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ giáo viên hướng dẫn, nhân viên Phịng Tài - Kế tốn Phịng Hành – Nhân cơng ty TNHH Khánh Bằng Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo – PGS.TS Nguyễn Nam Phương nhân viên Khánh Bằng giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này! Hà Nội, ngày 22 tháng 04 năm 2015 Sinh viên Sầm Thị Hường MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBNV: Cán nhân viên ĐGTHCV: Đánh giá thực công việc NLĐ: Người lao động TNHH: Trách nhiệm hữu hạn LỜI MỞ ĐẦU Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, xu hướng mở cửa hội nhập hợp tác quốc tế ngày lan tỏa rộng rãi, trở thành điều kiện tất yếu để doanh nghiệp đứng vững không ngừng vươn xa Tuy nhiên, hội nhập tồn cầu hóa khơng đem lại nhiều hội mà đặt doanh nghiệp trước khó khăn thách thức khơng nhỏ việc quản lý sử dụng có hiệu nguồn lực người Một vấn đề lớn quản trị nhân lực giai đoạn tốn nâng cao suất lao động tổ chức doanh nghiệp trước môi trường kinh doanh khơng ngừng thay đổi Để tìm lời giải cho tốn đó, bên cạnh việc thực tốt công tác tuyển dụng, đào tạo – phát triển bố trí xếp cơng việc, phận nhân doanh nghiệp phải đặc biệt trọng đến công tác đánh giá kết làm việc người lao động, đảm bảo công khách quan đánh giá Hoạt động đánh giá thực công việc thực tốt tạo động lực cho người lao động, khuyến khích giúp đỡ họ làm việc tốt hơn, đem lại hiệu công việc cao hơn; đồng thời cung cấp thông tin xác kịp thời, giúp nhà quản trị đưa định nhân đắn Nhận thức vai trò tầm quan trọng đánh giá thực công việc doanh nghiệp, em lựa chọn đề tài “Công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Khánh Bằng” để tìm hiểu nghiên cứu chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lý chọn đề tài Trong tổ chức, doanh nghiệp; việc thực mục tiêu, nhiệm vụ theo giai đoạn chủ yếu tiến hành thông qua triển khai thực phận nhỏ Kết thực nhiệm vụ phận lại phụ thuộc vào kết cơng việc cá nhân phận Như vậy, nhà lãnh đạo, muốn đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu chiến lược tổ chức trước hết cần phải đánh giá thành tích công tác cá nhân tổ chức Từ kết đánh giá này, nhà lãnh đạo xây dựng mục tiêu chiến lược cho kỳ mục tiêu cho tương lai Tuy nhiên, tổ chức cấu thành tập hợp nhóm người Quy mơ tổ chức lớn, số lượng lao động nhiều đa dạng, việc đánh giá trở nên phức tạp khó khăn Sự khác biệt tính cách, kinh nghiệm, thái độ người lao động tạo hiệu làm việc khác Chính vậy, việc đo lường xác kết thực cơng việc người lao động trở nên không dễ dàng Thực tế cho thấy, doanh nghiệp xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá khách quan kết đánh giá chịu ảnh hưởng lỗi chủ quan từ phía người đánh giá Điều làm giảm hiệu công tác đánh giá, giảm động lực làm việc dẫn đến bất bình từ phía người lao động Do đó, vấn đề đặt tổ chức cần phải làm để thực tốt công tác ĐGTHCV? Trong thời gian thực tập Cơng ty TNHH Khánh Bằng, em có hội tiếp cận với hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty Qua tìm hiểu tình hình thực tế, em nhận thấy công tác ĐGTHCV công ty chưa thực Ban lãnh đạo Bộ phận Nhân quan tâm mức Xoay quanh công tác ĐGTHCV, nhiều vấn đề bộc lộ thiếu sót hạn chế cần khắc phục Xuất phát từ lý trên, em lựa chọn đề tài “Công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Khánh Bằng” để nghiên cứu hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tổng quan nghiên cứu 2.1 Tổng quan kết nghiên cứu công tác đánh giá thực công việc tổ chức, doanh nghiệp Đánh giá thực công việc (ĐGTHCV) phần thiếu chuỗi hoạt động quản trị nhân lực tổ chức Thực tế tìm hiểu cho thấy, tổ chức thực hoạt động ĐGTHCV, hình thức biểu thức khơng thức Kết từ hoạt động giúp nhà quản lý có đưa định phù hợp, góp phần ổn định tổ chức tạo điều kiện cho tổ chức phát triển vững mạnh Nhận thức tầm quan trọng ĐGTHCV hoạt động quản lý nguồn nhân lực, doanh nghiệp Việt Nam tiến hành công tác ĐGTHCV, coi cơng cụ quản lý quan trọng, cải thiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Tuy nhiên, trình thực ĐGTHCV doanh nghiệp cịn gặp nhiều khó khăn, hiệu đạt chưa cao Trước thực trạng trên, nhiều viết nghiên cứu vấn đề thực hiện, đưa giải pháp mang tính thực tiễn để hồn thiện cơng tác ĐGTHCV, kể đến số cơng trình nghiên cứu sau đây: 2.1.1 Luận văn “Hồn thiện cơng tác đánh giá thực việc Trung tâm thông tin di động khu vực II” – Luận văn Thạc sỹ kinh tế Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh tác giả Trần Thu Hằng Đề tài hệ thống lại lý thuyết ĐGTHCV doanh nghiệp đồng thời tìm hiểu thực trạng hệ thống đánh giá thực công việc Trung tâm thông tin di động khu vực II Tác giả tìm điểm thành công hệ thống ĐGTHCV Trung tâm chiến lược phát triển nguồn nhân lực cách rõ nét Đó quan trọng giúp lãnh đạo Trung tâm đưa định, xây dựng kế hoạch, chiến lược nhân ngắn hạn dài hạn cách hợp lý Bên cạnh đó, tác giả Trần Thu Hằng điểm cịn hạn chế thực cơng tác ĐGTHCV Trung tâm sau: − Cơng-tác-giám-sát-đánh-giá-thực-hiện-cơng-việc-chưa-thực-sự-sát-sao − Các-tiêu-chí-đánh-giá-chưa-hợp-lý − Sự-cơng-bằng-trong-đánh-giá-cịn-chưa-được-thể-hiện-rõ.− Người-lao-động-tại-Trung-tâm-chưa-thực-sự-quan-tâm,-chưa-hiểu được-ýnghĩa-của-cơng-tác-ĐGTHCV-và-những-lợi-ích-mà-cơng-tác-này-mang-lại Như vậy, thấy, luận văn tập trung sâu nghiên cứu hệ thống ĐGTHCV chiến lược phát triển nguồn nhân lực Trung tâm chưa đề xuất giải pháp nhằm khắc phục hạn chế tồn xoay quanh vấn đề nghiên cứu 2.1.2 Luận văn “Hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích nhân viên Tập đồn Viễn thơng Qn đội – Chi nhánh Viettel Kon Tum” – Luận văn ... trọng đánh giá thực công việc doanh nghiệp, em lựa chọn đề tài ? ?Công tác đánh giá thực cơng việc Cơng ty TNHH Khánh Bằng? ?? để tìm hiểu nghiên cứu chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2 Lý chọn đề tài... thực trạng cơng tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Khánh Bằng giai đoạn Chương 3: Một số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc Công ty TNHH Khánh Bằng 12 CHƯƠNG... công chưa khắc phục, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Nhận thức vấn đề này, em cân nhắc đề xuất nghiên cứu -đề- tài: ? ?Công- tác? ?ánh -giá -thực- hiện -công- việc- tại -Công ty TNHH Khánh Bằng? ?? cho chuyên đề