Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty tnhh hiệp thành (1)

ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - 🙧🙧 - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ THANH HÒA Huế, tháng 05 năm 2017 ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - 🙧🙧 - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH Sinh viên thực hiện: Giảng viên hƣớng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Hịa TS Hồng Trọng Hùng Lớp: K49 LT-QTKD Huế, tháng 05 năm 2017 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Lời Cảm Ơn Trong trình học tập nghiên cứu để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, ngồi nổ lực thân nhận đƣợc giúp đỡ bảo từ nhiều phía Đầu tiên, tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh truyền đạt trang bị cho kiến thức bổ ích việc học tập nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo tồn nhân viên cơng ty TNHH Hiệp Thành giúp đỡ tạo điều kiện cung cấp tƣ liệu cần thiết cho trình thực tập Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Hoàng Trọng Hùng, ngƣời hết lòng giúp đỡ , bảo chia cho kinh nghiệm quý báu cho suốt thời gian nghiên cứu Do thời gian thực tập ngắn ngủi với thiếu kinh nghiệm kiến thức chuyên môn, đề tài nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến từ thầy để đề tài đƣợc hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2017 Nguyễn Thị Thanh Hòa SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 5.2 Phƣơng pháp điều tra 5.3 Phƣơng pháp phân tích xử lý số liệu 5.4 Quy trình nghiên cứu Kết cấu khóa luận PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 Một số vấn đề liên quan đến hài lòng 1.1.1 Khái niệm nhu cầu 1.1.2 Khái niệm động lực 1.1.3 Khái niệm hài lịng cơng việc ngƣời lao động 1.1.4 Vai trò việc nâng cao hài lòng 1.2 Một số học thuyết nâng cao hài lịng cơng việc yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động 1.2.1 Một số học thuyết nâng cao hài lịng cơng việc 1.2.1.1 Thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng 1.2.1.2 Thuyết nhu cầu ERG Alderfer 1.2.1.3 Thuyết hai nhân tố Herzerg 1.2.1.4 Thuyết công J Stacey Adam 1.2.1.5 Thuyết tăng cƣờng tích cực B.F Skinner 1.2.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động .9 1.2.2.1 Lƣơng khoản theo lƣơng 1.2.2.2 Phúc lợi 12 1.2.2.3 Môi trƣờng làm việc 12 1.2.2.4 Đào tạo thăng tiến 12 1.2.2.5 Bản chất công việc 15 1.2.2.6 Mối quan hệ cấp đồng nghiệp 15 1.3 Một số nghiên cứu công tác nâng cao hài lịng cơng việc thời gian qua 16 1.3.1 Một số nghiên cứu nƣớc 16 1.3.1.1 Nghiên cứu Luddy (2005) 16 1.3.1.2 Nghiên cứu Smith, Kendall Hulin(1969) 17 1.3.1.3 Nghiên cứu Spector( 1985) 17 1.3.2 Một số nghiên cứu nƣớc 17 1.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 1.4.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 18 1.4.2 Xây dựng thang đo biến nghiên cứu 19 CHƢƠNG 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH 22 2.1 Tổng quan công ty TNHH Hiệp Thành 22 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động công ty TNHH Hiệp Thành 23 2.1.2.1 Chức 23 2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động 24 2.1.3 Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Hiệp Thành 24 2.1.3.1 Sơ đồ máy quản lý công ty TNHH Hiệp Thành 24 2.1.3.2 Chức phận 24 2.1.4 Tình hình lao động cơng ty TNHH Hiệp Thành qua năm 2014-2016 25 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Hiệp Thành qua năm 2014-2016 28 2.1.6 Tình hình nguồn vốn tài sản cơng ty TNHH Hiệp Thành năm 2014-2016 30 2.2 Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành 31 2.2.1 Mô tả mẫu 31 2.2.1.1 Giới tính 31 2.2.1.2 Độ tuổi 32 2.2.1.3 Thời gian làm việc 33 2.2.1.4 Thu nhập 33 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo 34 2.2.3 Kiểm định nhân tố khám phá EFA 36 2.2.3.1 Rút trích yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần 37 2.2.3.2 Rút trích yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động cơng ty TNHH Hiệp Thành lần 40 2.2.3.3 Rút trích yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần 42 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng 2.2.4 Phân tích tƣơng quan 44 2.2.5 Phân tích hồi quy 46 2.2.6 Kết thống kê mức độ hài lòng chung mức độ hài lịng theo nhóm yếu tố 49 2.2.6.1 Mức độ hài lòng chung 49 2.2.6.2 Mức độ hài lịng theo nhóm yếu tố 49 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH 53 3.1 Cơ hội thách thức công ty TNHH Hiệp Thành thời gian tới 54 3.1.1 Cơ hội 54 3.1.2 Thách thức 54 3.2 Phƣơng hƣớng phát triển công ty TNHH Hiệp Thành 55 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao hài lòng cho ngƣời lao động công ty 56 3.2.1 Về tiền lƣơng 56 3.2.2 Về phúc lợi 56 3.2.3 Về môi trƣờng làm việc 56 3.2.4 Về mối quan hệ cấp đồng nghiệp 57 3.2.5 Đào tạo thăng tiến 57 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 59 Kết luận 59 Kiến nghị 60 2.1 Đối với quan có thẩm quyền thành phố Huế 60 2.2 Đối với công ty TNHH Hiệp Thành 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤC LỤC 62 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng DANH MỤC HÌNH Hình 1: Quy trình nghiên cứu Hình 2: Mơ hình nghiên cứu Luddy( 2005) 16 Hình 3: Mơ hình số mơ tả cơng việc Smith, Kendall Hulin(1969) 17 Hình 4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 Hình 5: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Hiệp Thành 24 Hình 6: Biểu đồ mơ tả giới tính 32 Hình 7: Biểu đồ mơ tả độ tuổi 32 Hình 8: Biểu đồ mơ tả thời gian làm việc 33 Hình 9: Biểu đồ mơ tả thu nhập 34 Hình 10: Mơ hình đề xuất hiệu chỉnh 48 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng DANH MỤC BẢNG Bảng 1:Thang đo hài lòng ngƣời lao động 19 Bảng 2: Thang đo tiền lƣơng khoản theo lƣơng 19 Bảng 3: Thang đo phúc lợi 19 Bảng 4: Thang đo đào tạo thăng tiến 20 Bảng 5: Thang đo Bản chất công việc 20 Bảng 6: Thang đo mối quan hệ cấp đồng nghiệp 20 Bảng 7: Thang đo Môi trƣờng làm việc 21 Bảng 8: Tình hình lao động Cơng ty qua năm 2014 - 2016 26 Bảng 9: Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty qua năm 2014-2016 29 Bảng 10: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty năm 2014-2016 30 Bảng 11: Đánh giá mức độ tin cậy thang đo 35 Bảng 12: Kiểm định KMO Bartlett’s test 37 Bảng 13: Hệ số tải nhân tố 37 Bảng 14: Kiểm định KMO Bartlett’s test lần 40 Bảng 15: Hệ số tải nhân tố 40 Bảng 16: Kiểm định KMO Bartlett’s Test lần 42 Bảng 17: Hệ số tải nhân tố lần 42 Bảng 18: Phân tích tƣơng quan Pearson 45 Bảng 19: Kết phân tích hồi quy 46 Bảng 20: Thống kê mô tả mức độ hài lòng chung 49 Bảng 21: Thống kê mô tả biến tiền lƣơng khoản theo lƣơng 49 Bảng 22: Thống kê mô tả biến phúc lợi 50 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng Bảng 23: Thống kê mơ tả biến đào tạo thăng tiến 51 Bảng 24: Thống kê mô tả biến Bản chất công việc 51 Bảng 25: Thống kê mô tả biến mối quan hệ cấp đồng nghiệp 52 Bang 26: Thống kê mô tả biến Môi trƣờng làm việc 53 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa viii Khóa luận tốt nghiệp Total % of Variance GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Cumulative Total % % of Cumulative % Total Variance % of Cumulative Variance % 4,777 17,692 17,692 4,777 17,692 17,692 3,325 12,315 12,315 2,986 11,061 28,753 2,986 11,061 28,753 2,917 10,804 23,120 2,173 8,049 36,802 2,173 8,049 36,802 2,567 9,508 32,628 2,000 7,408 44,210 2,000 7,408 44,210 2,167 8,026 40,654 1,712 6,340 50,550 1,712 6,340 50,550 1,967 7,286 47,940 1,497 5,546 56,096 1,497 5,546 56,096 1,873 6,937 54,877 1,061 3,930 60,026 1,061 3,930 60,026 1,390 5,149 60,026 ,922 3,416 63,443 ,874 3,238 66,680 10 ,838 3,104 69,784 11 ,823 3,047 72,831 12 ,761 2,817 75,648 13 ,738 2,732 78,380 14 ,651 2,412 80,793 15 ,603 2,234 83,026 16 ,576 2,134 85,160 17 ,479 1,775 86,936 18 ,462 1,712 88,648 19 ,447 1,655 90,303 20 ,430 1,591 91,894 21 ,401 1,484 93,378 22 ,384 1,422 94,801 23 ,351 1,300 96,101 24 ,307 1,135 97,236 25 ,295 1,094 98,330 26 ,229 ,850 99,179 27 ,222 ,821 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TL4- thuong co kha nang khich le cao TL2- tien luong duoc tra cong bang giua cac nhan vien TL3- tien luong duoc chi tra dung ,820 ,792 ,777 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 74 Khóa luận tốt nghiệp TL5- cac khoan phu cap hop ly TL1- tien luong tra dung voi cong suc bo MQH4- Dong nghiep luon quan tam MQH1- cap tren de gan, doi xu cong bang voi tat ca moi nguoi MQH5- Dong nghiep luon tan tam voi cong viec MQH2- cap tren ghi nhan su dong gop cua nguoi lao dong MQH3- dong nghiep than thien va giup lan MT1- Moi truong lam viec an toan MT2- duoc cung cao day du trang thiet bi can thiet làm viec MT3- thoi gian lam viec phu hop MT4- moi truong lam viec thoai mai, it ap luc DT1- Nhan vien co co hoi duoc dao tao de nang cao tay nghe DT2- nguoi lao dong duoc dao tao co nhu cau DT4- co nhieu co hoi thang tien DT3- co hoi thang tien cong bang cho nguoi lao dong GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng ,752 ,737 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa ,761 ,753 ,718 ,683 ,682 ,778 ,770 ,750 ,734 ,730 ,715 ,710 ,695 75 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng PL3- nguoi lao dong duoc tham gia kham suc khoe dinh ky PL4- nguoi lao dong nghi phep co nhu cau PL2- che nghi dau, om duoc giai quyet tot PL1- cong ty dong day du phuc loi cho nguoi lao dong BC2- Cong viec co tinh thach thuc cao BC4- cong viec co tinh an toan cao BC3- cong viec doi hoi ky nang cao BC5- cong viec co vai tro quan nhat dinh cong ty BC1- cong viec phu hop voi ky nang ,717 ,704 ,694 ,536 ,750 ,737 ,641 ,590 ,534 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations Phân tích nhân tố khám phá EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa ,756 1487,683 300 ,000 76 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 4,736 18,944 18,944 4,736 18,944 18,944 3,351 13,404 13,404 2,827 11,306 30,250 2,827 11,306 30,250 2,876 11,504 24,909 2,097 8,388 38,639 2,097 8,388 38,639 2,560 10,242 35,150 1,966 7,866 46,504 1,966 7,866 46,504 2,167 8,669 43,819 1,671 6,683 53,187 1,671 6,683 53,187 1,959 7,838 51,657 1,441 5,762 58,949 1,441 5,762 58,949 1,823 7,293 58,949 ,968 3,872 62,822 ,876 3,502 66,324 ,841 3,365 69,689 10 ,810 3,240 72,929 11 ,748 2,994 75,923 12 ,659 2,636 78,559 13 ,631 2,524 81,083 14 ,593 2,372 83,455 15 ,524 2,094 85,549 16 ,467 1,866 87,415 17 ,460 1,838 89,254 18 ,435 1,740 90,994 19 ,416 1,666 92,659 20 ,384 1,537 94,196 21 ,356 1,425 95,621 22 ,319 1,277 96,898 23 ,307 1,227 98,125 24 ,245 ,981 99,106 25 ,224 ,894 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 77 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Rotated Component Matrixa Component TL4- thuong co kha nang khich le cao TL3- tien luong duoc chi tra dung TL2- tien luong duoc tra cong bang giua cac nhan vien TL5- cac khoan phu cap hop ly TL1- tien luong tra dung voi cong suc bo MQH1- cap tren de gan, doi xu cong bang voi tat ca moi nguoi MQH4- Dong nghiep luon quan tam MQH5- Dong nghiep luon tan tam voi cong viec MQH3- dong nghiep than thien va giup lan MQH2- cap tren ghi nhan su dong gop cua nguoi lao dong MT2- duoc cung cap day du trang thiet bi can thiet làm viec MT1- Moi truong lam viec an toan MT3- thoi gian lam viec phu hop SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa ,823 ,777 ,768 ,756 ,724 ,775 ,767 ,707 ,687 ,676 ,778 ,772 ,746 78 Khóa luận tốt nghiệp MT4- moi truong lam viec thoai mai, it ap luc DT1- Nhan vien co co hoi GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng ,743 duoc dao tao de nang cao tay nghe DT4- co nhieu co hoi thang tien DT2- nguoi lao dong duoc dao tao co nhu cau DT3- co hoi thang tien cong bang cho nguoi lao dong PL2- che nghi dau, om duoc giai quyet tot PL3- nguoi lao dong duoc tham gia kham suc khoe dinh ky PL4- nguoi lao dong nghi phep co nhu cau PL1- cong ty dong day du phuc loi cho nguoi lao dong BC2- Cong viec co tinh thach thuc cao BC3- cong viec doi hoi ky nang cao BC4- cong viec co tinh an toan cao ,727 ,715 ,713 ,698 ,718 ,700 ,693 ,587 ,799 ,735 ,700 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 79 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Cronbach’s Alpha cho nhân tố BC lần Case Processing Summary N Valid Cases % 186 100,0 ,0 186 100,0 Excluded a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,588 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted BC2- Cong viec co tinh thach thuc cao BC3- cong viec doi hoi ky nang cao BC4- cong viec co tinh an toan cao Cronbach's Alpha if Item Deleted 4,06 2,078 ,502 ,390 4,05 2,068 ,438 ,450 3,55 1,438 ,336 ,684 Phân tích nhân tố khám phá EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa ,772 1342,949 231 ,000 80 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4,722 21,463 21,463 4,722 21,463 21,463 3,299 14,997 14,997 2,701 12,279 33,742 2,701 12,279 33,742 2,857 12,987 27,985 2,000 9,089 42,832 2,000 9,089 42,832 2,551 11,597 39,581 1,915 8,706 51,538 1,915 8,706 51,538 2,169 9,860 49,441 1,473 6,698 58,236 1,473 6,698 58,236 1,935 8,794 58,236 ,927 4,213 62,448 ,868 3,944 66,392 ,834 3,792 70,185 ,798 3,625 73,810 10 ,672 3,057 76,866 11 ,632 2,872 79,738 12 ,617 2,802 82,541 13 ,534 2,429 84,969 14 ,479 2,177 87,147 15 ,463 2,103 89,250 16 ,432 1,962 91,212 17 ,413 1,879 93,090 18 ,394 1,790 94,880 19 ,327 1,486 96,367 20 ,320 1,456 97,823 21 ,250 1,137 98,961 22 ,229 1,039 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TL4- thuong co kha nang khich le cao TL2- tien luong duoc tra cong bang giua cac nhan vien ,823 ,792 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 81 Khóa luận tốt nghiệp TL3- tien luong duoc chi tra dung TL1- tien luong tra dung voi cong suc bo TL5- cac khoan phu cap hop ly MQH1- cap tren de GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng ,782 ,742 ,736 gan, doi xu cong bang voi tat ca moi nguoi MQH4- Dong nghiep luon quan tam MQH5- Dong nghiep luon tan tam voi cong viec MQH2- cap tren ghi nhan su dong gop cua nguoi lao dong MQH3- dong nghiep than thien va giup lan MT2- duoc cung cao day du trang thiet bi can thiet làm viec MT1- Moi truong lam viec an toan MT3- thoi gian lam viec phu hop MT4- moi truong lam viec thoai mai, it ap luc DT1- Nhan vien co co hoi duoc dao tao de ,765 ,763 ,717 ,697 ,684 ,782 ,768 ,750 ,745 ,723 nang cao tay nghe SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 82 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng DT4- co nhieu co hoi thang tien ,717 DT2- nguoi lao dong duoc dao tao co nhu cau DT3- co hoi thang ,713 tien cong bang cho nguoi lao dong ,704 PL2- che nghi dau, om duoc giai quyet tot PL4- nguoi lao dong ,717 nghi phep co nhu cau PL3- nguoi lao dong ,695 duoc tham gia kham suc khoe dinh ky PL1- cong ty dong day du phuc loi cho ,690 ,617 nguoi lao dong Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích tƣơng quan Pearson Correlations SHL TL MQH SHL TL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N PL MT DT ,505** ,547** ,322** ,596** ,017 186 ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,000 186 ,813 186 ,505** ,249** ,095 ,276** ,113 186 ,001 186 ,198 186 ,000 186 ,125 186 ,000 186 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 83 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Pearson ,547** ,249** Correlation MQH Sig (2-tailed) ,000 ,001 N 186 186 186 Pearson ,322** ,095 ,038 Correlation PL Sig (2-tailed) ,000 ,198 ,603 N 186 186 186 Pearson ,596** ,276** ,437** Correlation MT Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 186 186 186 Pearson ,017 ,113 -,077 Correlation DT Sig (2-tailed) ,813 ,125 ,296 N 186 186 186 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ,038 ,437** -,077 ,603 186 ,000 186 ,296 186 ,120 -,029 186 ,103 186 ,694 186 ,120 ,004 ,103 186 186 ,960 186 -,029 ,004 ,694 186 ,960 186 186 Phân tích hồi quy Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed MT, PL, TL, MQHb Method Enter a Dependent Variable: SHL b All requested variables entered ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 28,772 7,193 Residual 18,404 181 ,102 Total 47,176 185 F 70,744 Sig ,000b a Dependent Variable: SHL b Predictors: (Constant), MT, PL, TL, MQH SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 84 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Standardized Coefficients Std Error -,844 ,307 TL ,183 ,029 MQH ,378 PL MT t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -2,745 ,007 ,310 6,332 ,000 ,899 1,112 ,064 ,309 5,928 ,000 ,791 1,264 ,302 ,059 ,240 5,111 ,000 ,981 1,020 ,361 ,055 ,347 6,563 ,000 ,772 1,296 a Dependent Variable: SHL Thống kê mô tả TL PL MQH MT BC DT SHL Valid N (listwise) N 186 186 186 186 186 186 186 Descriptive Statistics Minimum Maximum 1,60 5,00 2,00 5,00 2,80 5,00 2,50 5,00 1,00 3,00 1,25 5,00 2,00 5,00 Mean Std Deviation 4,1419 ,85744 3,6599 ,40053 3,7269 ,41359 3,7648 ,48503 1,7742 ,59962 3,0255 ,72992 3,7849 ,50498 186 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TL1- tien luong tra dung voi cong suc bo TL2- tien luong duoc tra cong bang giua cac nhan vien TL3- tien luong duoc chi tra dung TL4- thuong co kha nang khich le cao TL5- cac khoan phu cap hop ly 186 4,03 1,115 186 4,18 1,060 186 4,10 1,111 186 4,17 1,082 186 4,23 1,041 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 85 Khóa luận tốt nghiệp Valid N (listwise) GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng 186 Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m PL1- cong ty dong day du phuc loi cho nguoi lao dong PL2- che nghi dau, om duoc giai quyet tot PL3- nguoi lao dong duoc tham gia kham suc khoe dinh ky PL4- nguoi lao dong nghi phep co nhu cau Valid N (listwise) Std Deviation 186 3,69 ,550 186 3,68 ,563 186 3,63 ,611 186 3,64 ,610 186 Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m DT1- Nhan vien co co hoi duoc dao tao de nang cao tay nghe DT2- nguoi lao dong duoc dao tao co nhu cau DT3- co hoi thang tien cong bang cho nguoi lao dong DT4- co nhieu co hoi thang tien Valid N (listwise) Mean Mean Std Deviation 186 3,02 1,029 186 2,96 1,023 186 3,06 ,956 186 3,06 1,025 186 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 86 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m BC1- cong viec phu hop voi ky nang BC2- Cong viec co tinh thach thuc cao BC3- cong viec doi hoi ky nang cao BC4- cong viec co tinh an toan cao BC5- cong viec co vai tro quan nhat dinh cong ty Valid N (listwise) Std Deviation 186 1,84 ,814 186 1,77 ,662 186 1,78 ,713 186 2,28 1,079 186 2,03 ,994 186 Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m MQH1- cap tren de gan, doi xu cong bang voi tat ca moi nguoi MQH2- cap tren ghi nhan su dong gop cua nguoi lao dong MQH3- dong nghiep than thien va giup lan MQH4- Dong nghiep luon quan tam MQH5- Dong nghiep luon tan tam voi cong viec Valid N (listwise) Mean Mean Std Deviation 186 3,76 ,518 186 3,73 ,553 186 3,73 ,563 186 3,76 ,538 186 3,65 ,591 186 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hịa 87 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m MT1- Moi truong lam viec an toan MT2- duoc cung cap day du trang thiet bi can thiet làm viec MT3- thoi gian lam viec phu hop MT4- moi truong lam viec thoai mai, it ap luc Valid N (listwise) Mean Std Deviation 186 3,72 ,665 186 3,75 ,618 186 3,77 ,593 186 3,82 ,556 186 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Hòa 88 ... Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng CHƢƠNG 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH HIỆP THÀNH 2.1 Tổng quan cơng ty TNHH Hiệp Thành. .. tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần 37 2.2.3.2 Rút trích yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành lần ... tiễn hài lịng cơng việc ngƣời lao động  Tìm hiểu đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng công việc ngƣời lao động công ty TNHH Hiệp Thành Đối tƣợng nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh