Báo cáo thực tập tổng hợp công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ bất động sản kiến vàng

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN KIẾN VÀNG Họ tên sinh viên: Trần Lâm Vũ Lớp: Tin học kinh tế 53A Mã sinh viên: CQ534785 Khóa: 53 Giảng viên hướng dẫn: PGS-TS Trần Song Minh Contents LỜI NÓI ĐẦU .5 Chương I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DV BĐS KIẾN VÀNG VÀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .7 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TY TNHH DV BĐS KIẾN VÀNG 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Phương châm hoạt động: .7 1.1.4 Sơ đồ tổ chức chức phịng ban cơng 1.2 Định hướng đề tài nghiên cứu .9 1.2.1 Tình hình tin học hóa cơng tác quản lý loại sản phẩm kinh doanh 1.2.2 Đề xuất giải pháp 10 CHƯƠNG 11 CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ CÔNG CỤ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI .11 2.1 Tổng quan phần mềm 11 2.1.1 Khái niệm phần mềm 11 2.1.2 Phân loại phần mềm .11 2.1.1 Đặc trưng phần mềm 13 2.1.2 Vòng đời phát triển phần mềm 14 2.2 Công nghệ phần mềm .16 2.2.1 Khái niệm công nghệ phần mềm 16 2.2.2 Tổng quan ngơn ngữ lập trình 17 2.3 Quy trình xây dựng phần mềm quản lý 20 2.3.1 Xác định yêu cầu phần mềm 20 2.3.2 Thiết kế phần mềm 21 2.3.3 Lập trình phần mềm .23 2.3.4 Test phần mềm .23 2.3.5 Quy trình triển khai phần mềm .24 2.4 Một số vấn đề lý luận thiết kế phần mềm 25 2.4.1 Vai trò thiết kế phần mềm 25 2.4.2 Tiến trình thiết kế phần mềm 27 2.4.3 Phương pháp thiết kế từ xuống (Top down design) 27 2.4.4 Phương pháp thiết kế từ lên (Bottom up design) 28 2.5 Giới thiệu công cụ 30 2.5.1 Cơng cụ mơ hình hóa u cầu phần mềm .30 2.5.2 Công cụ thực đề tài .36 2.5.2.1 Giới thiệu công cụ lập trình Visual Studio 2010 36 2.5.2.2 Giới thiệu lịch sử ngơn ngữ lập trình VB.NET 37 2.5.2.3 Hệ sở liệu Microsoft SQL Server 2008-R2 38 LỜI NÓI ĐẦU Trong thời buổi kinh tế phát triển ngày nay, cạnh tranh thị trường gay gắt chiến trường Đồng thời, người có xu hướng tự động hóa tất cơng cụ sản xuất Tất ngành nghề hướng đến máy tính hóa công đoạn Cũng không ngoại lệ, bất động sản thị trường sơi động bậc Chính vậy, việc số hóa cách quản lí sản phẩm bất động sản để tăng suất công việc hiệu bán hàng vấn đề cấp thiết công ty, cá nhân hoạt động ngành Vì thế, em triển khai đề tài với tên đầy đủ: “ Xây dựng phần mềm quản lí sản phẩm bất động sản công ty TNHH dịch vụ Bất động sản Kiến Vàng” Do vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực không nhiều nên đề tài em cịn nhiều sai sót hạn chế Em mong có góp ý sửa chữa để đề tài có tính khả thi phương diện kinh tế công nghệ Em xin chân thành cảm ơn PGS-TS Trần Song Minh hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành đề tài Hà nội, 3/2015 Sinh viên thực hiện: Trần Lâm Vũ Lớp: Tin học kinh tế 53 Chương I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DV BĐS KIẾN VÀNG VÀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TY TNHH DV BĐS KIẾN VÀNG 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Dịch vụ Kiến Vàng thành lập năm 2011, nhà phân phối sản phẩm bất động sản tập đồn Vingroup.Cơng ty TNHH Dịch vụ  Kiến Vàng kết hợp sức trẻ, kiến thức kinh nghiệm làm việc Cơng ty có đội ngũ nhân viên giàu nhiệt huyết, chuyên môn nghiệp vụ cao, động, nhiệt tình tâm huyết với cơng việc Mục tiêu phát triển bền vững công ty biết trọng dụng nhân tài, phát huy sức trẻ, tập trung làm việc, nghiên cứu chun mơn hóa nghiệp vụ Trải qua q trình xây dựng trưởng thành, Cơng ty TNHH Dịch vụ  Kiến Vàng  đã tạo dựng vị vững thị trường bất động sản với dự án chiến lược, phân phối khu chung cư lớn  Vincom Bà Triệu, Times City, Royal City…đã giúp công ty tạo lợi định thị trường giúp công ty ngày phát triển vững mạnh Tập thể đội ngũ nhân viên gồm 100 người người trẻ tràn đầy nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm nhiệt tình, ln sẵn sàng lắng nghe, đưa lời tư vấn cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng vào thời điểm Với phương châm “Niềm vui khách hàng tìm chốn an cư hợp ý niềm vui công ty”, người từ đầu gắn bó với cơng việc phân phối hộ đầy sang trọng tiện nghi chung cư thời đại –Times City Thông tin công ty:  Tên công ty: Công ty TNHH Dịch vụ Bất động sản Kiến Vàng  Giám đốc: Nguyễn Mộng Liêm  Địa chỉ: Tòa T6, chung cư TimesCity, 458 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội  Lĩnh vực hoạt động: Mua bán bất động sản  Mã số thuế: 0104843212  Website: timescityvingroup.vn 1.1.2 Phương châm hoạt động: Ngay từ thành lập, công ty ln hoạt động với phương châm đặt vào vị trí khách hàng, ln cố gắng đưa ưu đãi hợp lí nhằm hỗ trợ khách hàng tối đa giúp khách hàng tìm kiếm ngơi nhà thuộc thân gia đình tối quan trọng người Việt Nam Các nhân viên thuộc công ty phải giữ trung thực để đưa đến khách hàng thơng tin xác, cập nhật phải lắng nghe, kiên nhẫn với khách hàng Công ty TNHH DV BĐS Kiến Vàng hợp tác với Ngân hàng Techcombank nhằm hộ trợ việc tốn khách hàng Với sách hỗ trợ ưu đãi toán từ ngân hàng Techcombank khách hàng cần phải toán trước 30% giá tiền hộ - tức từ 500tr đến 900tr tùy vào diện tích hộ lãi suất năm đầu từ 3% đến 7%, thời gian trả góp lên đến 20 năm 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động mặt hàng kinh doanh Công ty TNHH DV BĐS Kiến Vàng hoạt động lĩnh vực Bất động sản với sản phẩm dịch vụ sau:  Dịch vụ môi giới mua - bán, thuê - cho thuê bất động sản  Dịch vụ quản lý, tiếp thị dự án bất động sản  Dịch vụ quảng cáo, rao bán, cho thuê bất động sản  Dịch vụ tư vấn đầu tư, kinh doanh bất động sản  Dịch vụ tư vấn pháp lý liên quan đến bất động sản  Làm thủ tục trọn gói giao dịch bất động sản 1.1.4 Sơ đồ tổ chức chức phịng ban cơng ty  Phòng kinh doanh:  Số lượng nhân viên: 100  Cơng việc: tìm kiếm khách hàng, telesales khách hàng, chăm sóc khách hàng  Trưởng Phịng: Qch văn Tính Phịng kinh doanh có số lượng nhân viên đơng nhất, chiếm khoảng 75% tổng số nhân viên tồn cơng ty Một đội ngũ nhân viên kinh doanh đông đảo giúp cơng ty tiếp cận chăm sóc nhiều khách hàng, có hội mang nguồn doanh thu lớn cho công ty Nhân viên kinh doanh hình ảnh đại diện cơng ty, người trực tiếp làm việc với khách hàng Nhân viên kinh doanh khơng truyền thơng điệp đến khách hàng hình ảnh cơng ty, lợi ích tính ưu việt sản phẩm, dịch vụ, mà thu nhận phản hồi khách cơng ty Vì số lượng nhân viên kinh doanh đơng, nên ngồi trường phịng phụ trách cịn có hai phó phịng hỗ trợ cơng tác quản lý - Phịng IT:  Số lượng nhân viên:  Cơng việc: lập trình trang web, quản lí quan hệ khách hàng, quản lí sản phẩm  - Trưởng phịng: Vũ văn Hồng Phịng nhân sự:  Số lượng nhân viên:  Công việc: quản lí nhân sự, quản lí hồ sơ, tuyển dụng  Trưởng phịng: Lơ Thị Năm 1.2 Định hướng đề tài nghiên cứu 1.2.1 Tình hình tin học hóa cơng tác quản lý sản phẩm kinh doanh Vấn đề quản lí sản phẩm hộ bất cập, đa số tất cịn cập nhật thủ cơng, nhân viên kinh doanh gặp nhiều khó khan việc quản lí sản phẩm hộ Hiện nay, Cơng ty TNHH Dịch vụ Bất động sản Kiến Vàng có kho liệu thông tin sản phẩm hộ lên tới gần 10.000 hộ hàng chục nghìn khách hàng sử dụng sản phẩm công ty khách hàng tiềm Khi tới giao dịch Công ty, khách hàng đưa mô tả hộ mong muốn giá, vị trí,… dựa theo thơng tin này, nhân viên tìm hộ phù hợp để tư vấn cho khách hàng Theo cách làm thủ công mà công ty áp dụng, thông tin chung hộ lưu file Excel dạng bảng mô tả Sau tra cứu hộ phù hợp, nhân viên mở file Word file ảnh mô tả hộ để cung cấp thêm thông tin cho khách hàng Cách làm cũ tốn thời gian, 10 đồng thời việc lưu trữ thông tin khơng thống nhất, cồng kềnh gây khó khăn cho nhân viên tư vấn Vấn đề công ty phần quản lí sản phẩm hộ, ngày nhiều đại lí lại bán hộ, thường nhân viên kinh doanh tự check hộ Việc làm họ thời gian nhiều, đơi có sai lầm công việc 1.2.2 Đề xuất giải pháp Sau số giải pháp phần mềm lựa chọn cho tốn quản lí sản phẩm bất động sản:  Mua/ thuê phần mềm: Với cách cơng ty mua / th phần mềm từ công ty phần mềm Công ty phải bỏ khoản chi phí để giao dịch Có nhược điểm giải pháp : bên nhận làm phần mềm cần thời gian khảo sát, test demo phần mềm, thêm chi phí, phần mềm khơng nhanh chóng thay đổi update theo thông tin  Tự xây dựng phần mềm: Với cách này, cơng ty có đội ngũ kết hợp với phòng ban, bám sát vào công việc giao dịch mua bán sản phẩm để tự làm phần mềm Giải pháp làm phần mềm dễ hiểu dễ vào cơng việc, với việc nhanh chóng update thay đổi theo thông tin nhất, bám sát nhu cầu thực tế, tiết kiệm chi phí huy động nguồn nhân lực dồi công ty  Qua việc khảo sát sơ tình hình cơng ty, Phương án phương án phù hợp với công ty - Thời gian triển khai: vòng tháng - Chi phí tài chính: 30 triệu - Nguồn nhân lực: đội IT kết hợp với nhân viên kinh doanh 11 CHƯƠNG CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN XÂY DỰNG PHẦN MỀM 2.1 Tổng quan phần mềm 2.1.1 Khái niệm phần mềm Phần mềm hệ thống chương trình thực máy tính nhằm hỗ trợ nhà chuyên môn lĩnh vực chuyên ngành thực tốt thao tác nghiệp vụ Trong cơng nghệ phần mềm, người ta chấp nhận định nghĩa sau nhà tin học người Mỹ Roger Pressman Theo ơng phần mềm tập hợp gồm ba yếu tố là: - Các chương trình máy tính - Các cấu trúc liệu - Hệ thống tài liệu hướng dẫn sử dụng 2.1.2 Phân loại phần mềm Trên thực tế có nhiều loại phần mềm, tương ứng có nhều cách để phân loại phần mềm Hiện nay, cách phân loại phần mềm sử dụng rộng rãi chia phần mềm thành hai loại là: phần mềm hệ thống phần mềm ứng dụng 12 Sơ đồ DFD mức quản lý thông tin khách hàng 57 Sơ đồ DFD mức quản lý thông tin bất động sản 58 Sơ đồ DFD mức báo cáo 1.3 Thiết kế liệu 1.3.1 Thiết kế sở liệu Bảng người dùng STT Tên trường Kiểu liệu Độ rộng Diễn giải TenDN Nvarchar 50 Tên đăng nhập MatKhau Nvarchar 50 Mật HoTen Nvarchar 50 Họ tên SDT Nvarchar 30 Số điện thoại QuyenHan Nvarchar 20 Quyền hạn TrangThai Nchar 10 Trạng thái 59 Bảng khách hàng STT Tên trường Kiểu liệu Độ rộng Diễn giải MaKH Nvarchar 10 Mã khách hàng HoDem Nvarchar 50 Họ đệm Ten Nvarchar 15 Tên SDT Nvarchar 50 Số điện thoại DiaChi Nvarchar 150 Địa CMTND Nvarchar 15 Chứng minh nhân dân Email Nvarchar 50 Email MaTLTC Nvarchar 10 Mã tiềm lực tài LichSu Nvarchar 10 Lịch sử 10 GhiChu Nvarchar 250 Ghi Bảng danh mục tiềm lực tài STT Tên trường Kiểu liệu Độ rộng Diễn giải MaTLTC Nvarchar 10 Mã tiềm lực tài TenTLTC Nvarchar 50 Tên tiềm lực tài Bảng loại bất động sản STT Tên trường Kiểu liệu Độ rộng Diễn giải MaLoaiBDS Nvarchar 10 Mã loại bất động sản TenLoai Nvarchar 50 Tên loại bất động sản 60 GhiChu Nvarchar 250 Ghi Bảng bất động sản STT Tên trường Kiểu liệu Độ rộng Diễn giải MaBDS Nvarchar 10 Mã bất động sản DiaChi Nvarchar 250 Địa ChuNha Nvarchar 10 Chủ nhà MaLoaiBDS Nvarchar 10 Mã loại bất động sản DTMatBang float Diện tích mặ DTSuDung float Diện tích sử dụng SoTang float Số tầng SPhongNgu int Diện tích phịng ngủ SphongWC int Diện tích phịng vệ sinh 10 SPhongKhach int Diện tích phịng khách 11 SPhongBep int Diện tích phịng bếp 12 SPhongAn int Diện tích phịng ăn 13 PAnChungPBep bit Phòng ăn chung phòng bếp 14 CoSan bit Có sân 15 CoVuon bit Có vườn 16 ChoDeOTo Nvarchar 20 Chỗ để ô tô 17 ChoDeXeMay Nvarchar 20 Chỗ để xe máy 18 GiayTo Nvarchar 50 Giấy tờ 19 ChoThue Bit Cho thuê 61 20 Ban Bit Bán 21 GiaThue Bigint Giá Thuê 22 GiaBan Bigint Giá bán 23 GhiChu Nvarchar 250 Ghi 1.3.2 Mơ hình thực thể liên kết bảng CSDL 62 1.3.3 Thiết kế giải thuật Giải thuật đăng nhập 63 Giải thuật cập nhật danh mục, ghi Giải thuật tìm kiếm 64 Giải thuật in báo cáo 65 66 1.4 Thiết kế chương trình 1.4.1 Thiết kế giao diện chương trình Giao diện hệ thống Form danh mụcliên quan 67 Form khách hàng Form danh sách bất động sản 68 Form thông tin nhà đất 69 1.4.2 Thiết kế báo cáo 1.Báo cáo danh sách bất động sản 1.Báo cáo danh sách khách hàng 70 71 ... lý sản phẩm bất động sản 1.2.1 Sơ đồ chức nghiệp vụ phần mềm quản lý sản phẩm bất động sản 48 1.2.2 Sơ đồ luồng thông tin hệ thống quản lý sản phẩm bất động sản công ty TNHH dịch vụ Bất động sản. .. tiếp thị dự án bất động sản  Dịch vụ quảng cáo, rao bán, cho thuê bất động sản  Dịch vụ tư vấn đầu tư, kinh doanh bất động sản  Dịch vụ tư vấn pháp lý liên quan đến bất động sản  Làm thủ tục... vực hoạt động mặt hàng kinh doanh Công ty TNHH DV BĐS Kiến Vàng hoạt động lĩnh vực Bất động sản với sản phẩm dịch vụ sau:  Dịch vụ môi giới mua - bán, thuê - cho thuê bất động sản  Dịch vụ quản