Báo cáo thực tập tại Công ty cổ phần tc group việt nam

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii LỜI MỞ ĐẦU iv PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TC GROUP VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung công ty .1 1.1.1 Sơ lược công ty 1.1.2 Các lĩnh vực hoạt động công ty .1 1.1.3 Giá trị cốt lõi công ty .2 1.1.4 Chiến lược định hướng phát triển công ty thời gian tới 1.2 Hệ thống thông tin công ty .3 1.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty .3 1.2.2 Phần cứng 1.2.3 Phần mềm 1.2.4 Mạng truyền thông .4 1.2.5 Website .4 PHẦN THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TC GROUP VIỆT NAM 2.1 Thực trạng nghiên cứu tài liệu nguồn tài liệu khác 2.1.1 Thành công công ty 2.2 Thực trạng phân tích từ phiếu điều tra 2.2.1 Phần cứng 2.2.2 Phần mềm 2.2.3 An toàn bảo mật PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 11 3.1 Lý đề xuất đề tài khóa luận 11 3.2 Danh sách đề tài 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO 12 i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức TC Group .3 Hình 1.2: Website cơng ty cổ phần TC Group Việt Nam Biểu đồ 2.1: Công cụ làm việc công ty Biểu đồ 2.2: Tốc độ xử lý máy tính .7 Biểu đồ 2.3: Mức độ hài lịng trang thiết bị cơng ty Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lòng phần mềm Biểu đồ 2.5: Mức độ cần thiết nâng cấp, thêm phần mềm tương lai .8 Biểu đồ 2.6: Mức độ quan tâm cơng ty an tồn bảo mật ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CNTT IT TS CSKH BH FKA Diễn giải Nghĩa tiếng việt Công nghệ thông tin Công nghệ thông tin Tổ hỗ trợ kỹ thuật Chăm sóc khách hàng Bán hàng Tổ khách hàng nước Information Technology iii LỜI MỞ ĐẦU Thực tập tổng hợp việc yêu cầu bắt buộc sinh viên trường Đại học Thương Mại trước hồn thành cơng việc học tập trường Đây giai đoạn quan trọng ý nghĩa, hội để sinh viên áp dụng kiến thức trường lớp vào môi trường thực tiễn Làm việc thực tiễn giúp sinh viên nhận khác biệt thực tế sách Việc nắm tảng cần thiết, việc thực hành Thực tập tổng hợp hội tốt để sinh viên trải nghiệm môi trường thực tế cách dễ dàng hơn, qua giúp tự tin lĩnh sau tập kết thúc Trong trình thực tập, sinh viên thiết lập mối quan hệ hay trao hội việc làm ngày trình thực tập Là sinh viên năm cuối khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương Mại Điện tử, chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý, em thực tập làm việc Công ty cổ phần TC Group Tại em tiếp xúc với môi trường làm việc doanh nghiệp thực tế cách thuận luận, việc thu thập số liệu trở nên dễ dàng hơn, giúp cho việc phân tích, đánh giá Bên cạnh giúp đỡ nhiệt tình anh chị cơng ty thầy cô Khoa điều thiếu Em xin cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo công ty thầy cô giáo nhiệt tình giúp em hồn thành báo cáo thực tập Tuy có nhiều cố gắng, xong báo cáo tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận hướng dẫn thầy cô giúp cho báo cáo tốt phương hướng hướng làm khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! iv PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TC GROUP VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Sơ lược cơng ty Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN TC GROUP VIỆT NAM - Tên công ty tiếng anh: TC GROUP VIETNAM JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: TC GROUP JSC - Loại hình hoạt động: Công ty cổ phần - Địa trụ sở: số 26 Phạm Văn Đồng, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Hà Nội - Mã số thuế: 0105758295 - Số điện thoại: 02477736789 - Email: sales@tcgroup.vn - Website: tcgroup.vn - Người đại diện: Vũ Gia công – Chức vụ: Chủ tịch HĐQT – TGĐ - Website: tcgroup.vn - Logo công ty : 1.1.2 Các lĩnh vực hoạt động công ty Công ty Cổ phần TC Group Việt Nam thành lập vào ngày 04/01/2012 với lĩnh vực phát triển : - Thiết bị máy văn phòng Các sản phẩm lĩnh vực văn phòng Photocopy, Fax, máy in, máy scan, … Công ty theo chủ trương khơng nâng cao số lượng bán mà cịn trọng đến dịch vụ kỹ thuật như: lắp đặt, bảo hành, bảo trì sửa chữa Cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ kịp thời hoàn hảo, TC Group Việt Nam tiến hành hoạt động nâng cao kiến thức kỹ thuật , cập nhật công nghệ thông tin cho kỹ sư, kỹ thuật viên - Nghiên cứu phát triển công nghệ, phần mềm; Cung cấp giải pháp số hóa tổng thể, lưu trữ, quản lý khai thác liệu; Hệ thống tự động hóa doanh nghiệp; Tích hợp hệ thống; Phân phối sản phẩm, giải pháp phần mềm… TC sử dụng tảng công nghệ tiên tiến hàng đầu giới Big Data, AI, Machine Learning, Deep Learning, NLP để tự nghiên cứu phát triển công nghệ lõi OCR, Speech to text, Face Recognition TC không ngừng nghiên cứu sản phẩm mở rộng phát triển sang thị trường, hướng tới mục tiêu “Trở thành Công ty công nghệ với sản phẩm dịch vụ hàng đầu Việt Nam” 1.1.3 Giá trị cốt lõi công ty - Hợp tác Luôn đề cao tinh thần hợp tác nội bên doanh nghiệp Sự hợp tác mà muốn hướng đến hợp tác chân thành, thiện chí, mang lại lợi ích thắng lợi chung cho khách hàng, đối tác bên liên quan - Tiên phong Mang tinh thần dẫn đầu, hăng hái, tích cực, xung phong, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm lên vị trí hàng đầu, làm tiền đề cho hoạt động - Sáng tạo Không ngừng sáng tạo để cống hiến cho khách hàng, xã hội cho CNTT Việt Nam giá trị vượt trội, khác biệt Chúng học tập, cải tiến, ứng dụng khoa học công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ - Cam kết Chúng cam kết mang đến sản phẩm dịch vụ chất lượng, uy tín, mang lại giá thiết thực giải nhanh chóng hiệu nhu cầu khách hàng - Làm chủ Mỗi cá nhân tổ chức người chủ thực doanh nghiệp Luôn tư tổn thất công ty tổn thất thân, lợi ích cơng ty lợi ích thân Tận tâm để phát huy giá trị cơng ty, hướng đến mục đích chung thành cơng tập thể 1.1.4 Chiến lược định hướng phát triển công ty thời gian tới - Mục tiêu thị trường (đến năm 2025) trở thành doanh nghiệp CNTT TOP 10 Việt Nam với sản phẩm công nghệ TOP 10 giới TOP Việt Nam công nghệ nhận dạng, bóc tách - Mục tiêu tổ chức - nhân Sứ mệnh TC kiến thiết môi trường làm việc đáng mơ ước, nơi cá nhân phát huy tối đa tài năng, nhiệt huyết để sáng tạo sản phẩm cơng nghệ, góp phần chuyển đổi nâng tầm Việt Nam 1.2 Hệ thống thông tin công ty 1.2.1 Cơ cấu tổ chức cơng ty Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức TC Group (nguồn: Phịng hành nhân công ty cổ phần TC GROUP Việt Nam) Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Bao gồm: - Đứng đầu đại hội đồng cổ đơng, sau đến Hội đồng Quản trị tiếp Tổng giám đốc phó tổng giám đốc - Tổng giám đốc phó tổng giác đốc có trách nhiệm quản lý phịng ban chức - Phịng kế tốn: Kiểm sốt nghiệp vụ thu chi phát sinh, nợ cơng, kho hàng cơng ty - Phịng kinh doanh: Có khoảng 20 nhân viên cán bao gồm công việc kinh doanh, tiếp thị, bán hàng trực tiếp, bán hàng dự án thầu, Thu nhận thông tin tìm hiểu thị trường - Phịng kỹ thuật: gồm 30 cán nhân viên: Phụ trách chung cơng việc kỹ thuật - Phịng nhân sự: Bao gồm công việc tuyển dụng, đào tạo quản lý nhân - Phòng nghiên cứu đào tạo: Thực công việc nghiên cứu, triển khai sản phẩm giải pháp phần mềm, hỗ trợ công việc kỹ thuật hay công nghệ thông tin 1.2.2 Phần cứng Hiện tại, trụ sở phòng ban trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ nhu cầu công việc nhân viên Bao gồm 50 máy tính cá nhân, máy chiếu Và cơng ty nhà phân phối máy in, máy fax, máy scan nên số lượng hàng cập nhật kho, với nhu cầu cơng ty sử dụng loại máy tùy vào nhu cầu nhân viên mà tăng thêm số lượng với chất lượng tốt 1.2.3 Phần mềm - Công ty sử dụng phần mềm Office 16 để phục vụ nhu cầu văn phịng thiết yếu cơng ty - Phần mềm tự động nhận diện khuôn mặt để chấm công cho nhân viên cơng ty tự sản xuất - Để trao đổi thông tin công ty sử dụng phần mềm phổ biến Zalo, telegram - Một số phần mềm khác tùy nhu cầu phòng ban công ty 1.2.4 Mạng truyền thông Với tin tưởng hai khách hàng mạng công ty Viettel VNPT Công ty sử dụng nhà mạng cách song song để đảm bảo tốc độ đường trường thông tin tránh rủi ro cố ngắt quãng mạng 1.2.5 Website Hình 1.2: Website cơng ty cổ phần TC Group Việt Nam (Nguồn: tcgroup.vn) - Tên miền: tcgroup.vn - Các tính web: ● Cơng nghệ: Giới thiệu công nghệ công ty mà công ty phát triển phần mềm, giải pháp dựa cơng nghệ nhận dạng bóc tác tự động, nhận diện chữ số viết tay, phân tích liệu ● Sản phẩm: Cung cấp thơng tin sản phẩm phần cứng phần mềm công ty ● Tin tức : Cung cấp thông tin công nghệ, kinh tế hoạt động TC Group ● Về chúng tôi: Giới thiệu cơng ty, tầm nhìn, sứ mệnh,… ● Liên hệ: Thông tin liên hệ vấn đề cần liên hệ với công ty PHẦN THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TC GROUP VIỆT NAM 2.1 Thực trạng nghiên cứu tài liệu nguồn tài liệu khác 2.1.1 Thành công công ty Trong hai năm 2020 2021, dịch bệnh Covid-19 hoành hành gây nhiều trở ngại kinh doanh kinh tế giới Thế khoa học công nghệ lại phát triển cách vượt bậc TC Group công ty biết nắm bắt thời để phát triển mặt phần mềm giải pháp TC chuyên cung cấp công cụ cho doanh nghiệp tăng tốc chuyển đổi số tự động hóa thơng minh cách sử dụng công nghệ AI Computer Vision Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển vũ bão, công nghệ OCR ứng dụng rộng rãi vào nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhanh chóng thể vai trị thiết thực Ở TC phát triển nên giải pháp phần mềm như: Hệ thống tự động hóa doanh nghiệp; hệ thống triển khai số hóa, thu nhận, lưu trữ,quản lý khai thác liệu; Nhận diện bóc tách chữ viết tay tiếng Việt; Hệ thống quản lý lưu trữ điện tử; Giải pháp định danh điện tử Hiện TC xây dưng đội ngũ nhân viên kỹ sư trẻ đầy nhiệt huyết, đạo tạo quy có khả nắm bắt cơng nghệ lập trình tiên tiến, có kiến thức chun sâu lĩnh vực áp dụng phần mềm Và đội ngũ nghiên cứu giàu kinh nghiệm triển khai nhiều dự án lớn cho Bộ, ban, ngành nhiều tập đoàn tồn quốc Thời đại cơng nghệ 4.0 việc số hóa hay áp dụng cơng nghệ vào doanh nghiệp hay chí sống hàng ngày, nhu cầu ngày tăng khiến cho việc phát triển dự án, phần mềm ngày cần thiết Bên cạnh thuận lợi, cơng ty cịn gặp nhiều hạn chế gặp cạnh tranh từ công ty, việc áp dụng công nghệ thông tin nước ta cịn nhiều hạn chế, nhiều nhân viên cịn kinh nghiệm tốn nhiều thời gian đào tạo,… 2.2 Thực trạng phân tích từ phiếu điều tra Trong thời gian thực tập công ty, thông qua việc khảo sát doanh nghiệp việc kết hợp điều tra, quan sát, thăm hỏi phiếu điều tra anh chị nhân viên, cán công ty Em thu thập thông tin thực trạng chung công ty Những thông tin thu giúp khảo sát mức độ hài lòng nhân viên với dịch vụ, HTTT cơng ty tìm hiểu thêm số thông tin doanh nghiệp 2.2.1 Phần cứng Biểu đồ 2.1: Công cụ làm việc công ty (Nguồn: Phiếu điều tra) Biểu đồ 2.2: Tốc độ xử lý máy tính (Nguồn: Phiếu điều tra) Biểu đồ 2.3: Mức độ hài lòng trang thiết bị công ty (Nguồn: Phiếu điều tra) Theo kết điều tra phần cứng, công ty đáp ứng đủ nhu cầu trang thiết bị cho nhân viên Ngồi cịn có trang thiết bị văn phòng máy chiếu, máy in,… để phục vụ nhu cầu công việc Việc người đánh giá mức độ Hài lòng hài lòng cách tuyệt đối thể ân cân công ty tới nhân viên mặt trang thiết bị Về mặt tốc độ xử lý hay tốc độ mạng máy tính khơng thấp chứng tỏ mặt đầu tư công ty không nhỏ Tuy nhiên công ty phải thường xuyên bảo hành, bảo trì nâng cấp trang thiết bị sở vật chất cơng ty thời đại công nghệ tiến bước phát triển theo ngày, việc phải cân đo chi phí mặt 2.2.2 Phần mềm Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lòng phần mềm (Nguồn: Phiếu điều tra) Biểu đồ 2.5: Mức độ cần thiết nâng cấp, thêm phần mềm tương lai (Nguồn: Phiếu điều tra) Trong kết phân tích điều tra, việc có 10% người chưa hài lịng phần mềm xử dụng công ty yếu tố cần phải khắc phục, để người công ty cảm thấy thoải mái tự tin phần mềm sử dụng từ nâng cao chất lượng cơng ty Tuy nhiên 90% người cịn lại khơng có vấn đề hài lịng với phần mềm công ty cho thấy phần mềm công ty sản xuất sử dụng chứng minh hiệu cơng việc Bên cạnh tất người tin tương lai việc nâng cấp hay thêm phần mềm cần thiết Cho thấy nhu cầu sử dụng hay phát triển công ty cần thiết 2.2.3 An toàn bảo mật Biểu đồ 2.6: Mức độ quan tâm cơng ty an tồn bảo mật (Nguồn: Phiếu điều tra) Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng an tồn bảo mật cơng ty (Nguồn: Phiếu điều tra) Trong phiếu điều tra, việc tất người cảm thấy quan tâm hài lòng an tồn bảo mật cơng ty cho thấy cấp bách tầm quan bảo mật an tồn liệu, thơng tin, tài liệu, liệu công ty Nếu liệu khơng bảo vệ cẩn thận dẫn tới tồn vong phát triển công ty Tuy nhiên, việc hài lịng với an tồn bảo mật công ty chưa đủ, công nghệ ngày phát triển, cơng cụ hacker ngày tinh vi, việc tồn nhiều lộ hổng bảo mật ln cịn Cơng ty ln cần nâng cao trình độ cơng nghệ mặt an tồn bảo mật 10 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Lý đề xuất đề tài khóa luận Công ty cổ phần TC Group Việt Nam phát triển theo mặt phần cứng phần mềm Những giải pháp phần mềm công ty sử dụng công nghệ tiên tiến OCR, Face Recognition, hay API,… Những công nghệ giúp lưu trữ, nhận dạng khuôn mặt để giúp nhân viên chấm công hàng ngày Tuy nhiên mặt phần mềm nhân chưa trội Từ em muốn đề xuất đề tài sau: Đề tài 1: Phân tích thiết kế phần mềm quản lý nhân công ty cổ phần TC Group Việt Nam Trong bên mảng phần mềm, công ty sản xuất phần mềm chuyên dụng cho doanh nghiệp, số phần mềm cho cơng ty sử dụng bên mảng phần cứng lại tách biệt với phần mềm Cơng ty cịn kinh doanh cơng cụ, dụng cụ văn phịng máy in, máy fax, … loại công nghệ đáng tin cậy chất lượng, cấp quyền phân phối Nhờ em muốn đề xuất đề tài là: Đề tài 2: Phân tích thiết kế phần mềm quản lý bán hàng công ty Hiện giải pháp phần mềm mà cơng ty phát triển, hệ thống quản lý Lưu trữ điện tử nhiều doanh nghiệp, công ty nhà nước để ý đến Hệ thống cung cấp cho khách công nghệ API giúp lưu trữ, kiểm sốt vịng đời tài liệu Bởi muốn đề xuất giải pháp sau: Đề tài 3: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý lưu trữ điện tử 3.2 Danh sách đề tài - Phân tích thiết kế phần mềm quản lý nhân công ty cổ phần TC Group Việt Nam - Phân tích thiết kế phần mềm quản lý bán hàng cơng ty - Phân tích thiết kế hệ thống quản lý lưu trữ điện tử Em xin chân thành cảm ơn! 11 TÀI LIỆU THAM KHẢOU THAM KHẢOO [1] Giáo trình An tồn bảo mật thơng tin, môn CNTT, Trường Đại học Thương Mại [2] Giáo trình Hệ thống thơng tin quản lý, mơn CNTT, Trường Đại học Thương Mại [3] Website: https://tcgroup.vn [4] Tài liệu tổng hợp công ty Cổ phần TC Group Việt Nam [5] Tài liệu hướng dẫn làm báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp Khoa HTTT kinh tế TMĐT [6] Phiếu điều tra: https://forms.gle/zb8RcMZwRrc9Cq57A 12