1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

(Luận Văn Thạc Sĩ) Ảnh Hưởng Của Văn Hóa Công Ty Đến Sự Cam Kết Gắn Bó Với Tổ Chức Của Nhân Viên Làm Việc Trong Các Doanh Nghiệp Ở Tp. Hcm.pdf

66 4 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 66
Dung lượng 531,68 KB

Nội dung

Microsoft Word 2 ND LUAN VAN doc B� GIÁO D�C VÀ �ÀO T�O TR��NG ��I H�C KINH T� TP HCM � � TH�Y LAN H� NG � � � �NH H��NG C A V�N HÓA CÔNG TY ��N S� CAM K�T G�N BÓ V�I T� CH�C C A NHÂN VIÊN LÀM VI�C TR[.]

B TR GIÁO D C VÀ ÀO T O NG I H C KINH T TP.HCM TH Y LAN H NG NH H NG C A V N HĨA CƠNG TY N S CAM K T G N BÓ V I T CH C C A NHÂN VIÊN LÀM VI C TRONG CÁC DOANH NGHI P TP.HCM Chuyên ngành: Mã s : Qu n Tr Kinh Doanh 60.34.05 LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C TS NGÔ TH NG C HUY N TP H CHÍ MINH – N M 2008 L IC M N *** -Tơi có th hồn thành lu n v n không ch công s c c a riêng tơi mà cịn s óng góp c a th y cô, bè b n L i ng nghi p c a tơi Vì l u tiên, xin chân thành c m n s h ó, ng d n t n tình c a Cơ Ngơ Th Ng!c Huy"n su t trình th c hi n lu n v n Xin chân thành c m n nh#ng ng i b n, nh#ng ng nghi p ã nhi t tình h$ tr%, giúp & tơi hồn thành lu n v n Cu i cùng, xin chân thành c m n t't c th y cô c a khoa Qu n Tr Kinh Doanh tr ng ( i h!c Kinh t) TP.HCM ã truy"n nh#ng kinh nghi m th c t), nh#ng ph t h!c lý thuy)t c*ng nh ng pháp nghiên c u khoa h!c ó nh#ng ki)n th c n"n t ng giúp tơi có th hồn thành t t lu n v n Và tin r+ng ây s kinh nghi m quý báu giúp thành công công vi c c*ng nh công tác nghiên c u t ng lai TÓM T T TÀI *** -(" tài lu n v n t t nghi p “,nh h -ng c a v n hóa cơng ty )n s cam k)t g.n bó v i t/ ch c c a nhân viên làm vi c doanh nghi p - thành ph H Chí Minh” %c th c hi n nh+m tìm hi u m i quan h gi#a khía c nh v n hóa cơng ty m c cam k)t g.n bó v i t/ ch c c a nhân viên Nghiên c u c*ng " xu't m0t mơ hình lý thuy)t bi u di1n m i quan h gi#a khía c nh v n hóa v i m c g.n bó c a nhân viên %c phát tri n d a lý thuy)t v" v n hóa cơng ty c a Recardo Jolly (1997) – bao g m tám khía c nh v n hóa: Giao ti)p t/ ch c, (ào t o Phát tri n, Ph n th -ng S công nh n, Hi u qu vi c quy)t nh, Ch'p nh n r i ro b-i sáng t o c i ti)n, ( nh h ng v" K) ho ch t ng lai, Làm vi c nhóm, S cơng b+ng nh't quán sách qu n tr Ph ng pháp nghiên c u ph ng pháp kích th %c s2 d3ng nh gi thuy)t nghiên c u nh l %ng v i b ng câu h4i kh o sát i"u tra l'y ý ki)n t p m u có c n = 202 Thang o phân tích nhân t %c ki m ki m %c ánh giá thơng qua phân tích Cronbach alpha ki m tra tin c y giá tr Các gi thuy)t nghiên c u nh thơng qua ph ng pháp phân tích t ng quan v i h s Pearson h i quy tuy)n tính b0i K)t qu tìm th'y ch có n m khía c nh v n hóa cơng ty nh h -ng tích c c có ý ngh5a th ng kê )n m c cam k)t g.n bó v i t/ ch c c a nhân viên Ch'p nh n r i ro b-i sáng t o c i ti)n (β = 0,323); (ào t o Phát tri n (β = 0,180); S công b+ng nh't quán sách qu n tr (β = 0,179); ( nh h K) ho ch t gi i thích ng v" ng lai (β = 0,162); Giao ti)p t/ ch c (β = 0,142) Ngoài ra, ch a %c m i quan h tuy)n tính gi#a khía c nh khác mơ hình, g m Ph n th -ng S công nh n, Hi u qu vi c quy)t nh, Làm vi c nhóm y)u t cam k)t g.n bó v i t p d# li u phân tích hi n t i Nghiên c u góp ph n gia t ng s hi u bi)t v" t m nh h -ng c a v n hóa cơng ty )n m c cam k)t g.n bó v i t/ ch c c a nhân viên Và " xu't cho nh#ng nghiên c u xa h n t ng lai M CL C -*** L ic m n Tóm t.t " tài M3c l3c Danh sách b ng bi u hình v CH NG M U 1.1 C s- hình thành " tài 1.2 M3c tiêu nghiên c u 1.3 ( i t %ng ph m vi nghiên c u " tài 1.4 Ý ngh5a th c ti1n c a 1.5 C'u trúc c a lu n v n CH NG C S LÝ THUY T 2.1 Gi i thi u 2.2 Các quan ni m v" v n hóa cơng ty 2.3 Các quan ni m v" cam k)t g.n bó v i t/ ch c 2.4 M i liên h gi#a v n hóa cơng ty cam k)t g.n bó v i t/ ch c CH NG PH NG PHÁP NGHIÊN C U 3.1 Thi)t k) nghiên c u 12 3.2 Các ngu n thông tin 12 3.2.1 Thông tin s c p 12 3.2.2 Thông tin th c p 12 3.3 Thi)t k) m u – Ch!n m u 12 3.4 Ph 13 ng pháp công c3 thu th p thông tin 3.4.1 Ph ng pháp thu th p d li u 3.4.2 Công c thu th p thông tin 3.5 Ph ng pháp x2 lý s li u 13 13 15 CH NG K T QU NGHIÊN C U VÀ TH O LU N 4.1 Gi i thi u 17 4.2 Mô t m u 17 4.3 Phân tích ánh giá công c3 o l ng 19 20 4.3.1 H s tin c y Cronbach alpha 4.3.1.1 Thang o khía c nh v n hóa cơng ty 20 4.3.1.2 Thang o s cam k t g n bó v i t ch c 23 24 4.3.2 Phân tích nhân t 4.4 Ki m 4.3.2.1 Thang o khía c nh v n hóa cơng ty 24 4.3.2.2 Thang o s cam k t g n bó v i t ch c 26 nh gi thuy)t nghiên c u 4.4.1 Phân tích t 27 27 ng quan: M i quan h gi a bi n 29 4.4.2 Phân tích h i quy n tính b i 4.5 Th o lu n CH NG 32 K T LU N VÀ XU T 5.1 Gi i thi u 34 5.2 K)t qu 34 5.3 Các óng góp ki)n ngh 35 5.4 H n ch) " xu't cho nghiên c u ti)p theo t ng lai 38 TÀI LI U THAM KH O CÁC PH L C THAM KH O Ph3 l3c 1: Danh m3c doanh nghi p kh o sát i Ph3 l3c 2: B ng câu h4i kh o sát ii Ph3 l3c 3: Mơ t thu0c tính m u v Ph3 l3c 4: Phân tích tin c y Cronbach alpha vii Ph3 l3c 5: Phân tích nhân t thang o xii Ph3 l3c 6: Phân tích m i t ng quan h i quy tuy)n tính b0i xvii DANH SÁCH CÁC B NG BI U VÀ HÌNH V -*** B ng 3.1: Tóm t.t c'u trúc b ng câu h4i kh o sát cho nghiên c u th c B ng 4.1: Các thơng tin nhân kh6u c a i t %ng h i áp B ng 4.2: H s Cronbach alpha c a thang o khía c nh v n hóa cơng ty 14 18 21 B ng 4.3: Th ng kê s l %ng bi)n quan sát h s Cronbach alpha c a thang o khía c nh v n hóa cơng ty B ng 4.4: H s Cronbach alpha c a thang o s cam k)t g.n bó v i t/ ch c B ng 4.5: Ki m 25 nh KMO Bartlett - Thang o s cam k)t g.n bó v i t/ ch c 26 B ng 4.8: K)t qu phân tích nhân t - Thang o s cam k)t g.n bó v i t/ ch c B ng 4.9: Các t 24 nh KMO Bartlett - Thang o khía c nh v n hóa cơng ty 24 B ng 4.6: K)t qu phân tích nhân t - Thang o khía c nh v n hóa cơng ty B ng 4.7: Ki m 23 27 ng quan gi#a khía c nh v n hóa cơng ty s cam k)t g.n bó v i t/ ch c B ng 4.10:Các h s xác 28 nh mơ hình (Mơ hình 1) 29 B ng 4.11:Th ng kê phân tích h s h i quy (Mơ hình 1) 29 B ng 4.12:Các h s xác 30 nh mơ hình (Mơ hình 2) B ng 4.13:Th ng kê phân tích h s h i quy (Mơ hình 2) 31 -♦♦♦ Hình 2.1: Mơ hình nghiên c u m i t ng quan gi#a khía c nh v n hóa s cam k)t g.n bó v i t/ ch c c a nhân viên Hình 4.2: K)t qu t nghiên c u 10 ng quan tuy)n tính c a thành ph n mơ hình 31 CH NG M 1.1 C s hình thành U tài Trong nh#ng n m g n ây, khái ni m v n hóa cơng ty ngày s2 d3ng ph/ %c nh.c )n nh m0t “tiêu chí” bàn v" doanh nghi p Trong m0t bi)n Nó doanh nghi p, 7c bi t nh#ng doanh nghi p quy mô l n, m0t t p h%p nh#ng ng i khác v" trình v n hóa, trình chun môn, m c nh n th c, quan h xã h0i, t t -ng v n hóa,… s khác t o m0t môi tr ng làm vi c a d ng ph c t p Bên c nh ó, v i s c nh tranh ngày gay g.t c a n"n kinh t) th tr ng xu h bu0c doanh nghi p ng tồn c u hóa, ã hình thành u c u b.t t n t i phát tri n ph i liên t3c tìm tịi nh#ng m i, sáng t o thay /i cho phù h%p v i th c t) V y làm th) thành n i t p h%p, phát huy m!i ngu n l c ng Doanh nghi p tr- i, n i làm g ch n i, n i có th t o 0ng l c tác 0ng tích c c thúc 6y s phát tri n c a m$i cá nhân ng lao 0ng t p th vào vi c t i %c m3c tiêu, chi)n l %c c a t/ ch c, góp ph n vào s phát tri n b"n v#ng c a doanh nghi p Và m0t ý ngh5a khác c*ng không ph n quan tr!ng ó doanh nghi p c n ph i trì nhân l c /n %c ngu n nh, h n ch) t i a vi c r i b4 t/ ch c c a 0i ng* nhân viên 7c bi t nh#ng nhân viên gi4i, tài n ng (i"u phù h%p v i xu th) hi n mà ang - th i i “th) gi i ph8ng” vi c c nh tranh d a vào v n ti"n t , khoa h!c k9 thu t công ngh , tài ngun thiên nhiên khơng cịn c nh tranh n ng l c c t lõi Chúng ta ã b nguyên ng c vào th i k: c nh tranh b+ng v n trí th c, b+ng tài i Vì v y, có th nói vi c c nh tranh b+ng nhân l c quan tr!ng nhân t t't y)u ánh giá n ng l c c a m0t t/ ch c, doanh nghi p ó D a th c t) ó, quan i m qu n tr hi n không i c*ng ã d n thay /i: Con ng i n thu n ch m0t y)u t c a trình s n xu't kinh doanh mà m0t ngu n tài s n quý báu c a t/ ch c, doanh nghi p Các doanh nghi p chuy n t; tình tr ng “ti)t ki m chi phí lao 0ng l c gi m giá thành “sang” u t vào ngu n nhân có l%i th) c nh tranh cao h n, có l%i nhu n cao h n hi u qu cao h n” Chính t; quan i m xem ngu n nhân l c tài s n nên doanh nghi p c n ph i xây d ng trì m0t v n hóa tích c c t o mơi tr phát huy t i a n ng l c cá nhân, ng làm vi c giúp cho nhân viên %c kích thích 0ng viên nhi"u nh't t i n i làm vi c trung thành, t n tâm v i doanh nghi p Trong vài th p k< qua, v n hóa cơng ty m0t ch " quan tr!ng nghiên c u qu n tr doanh nghi p b-i kh n ng c a nh h -ng )n m0t lo t k)t qu mong %i %c xem xét khía c nh t/ ch c cá nhân nh s cam k)t, lòng trung thành, lý r i b4 t/ ch c s th4a mãn công vi c (Chow et al, 2001) C*ng có ý ki)n nh't trí cho r+ng v n hóa cơng ty m0t tri)t lý qu n tr cách th c qu n lý c a t/ ch c c i thi n hi u qu th c hi n công vi c Cơng trình nghiên c u c a Saeed Hassan (2000) ã ch ng minh r+ng v n hóa cơng ty có kh n ng nh h -ng )n t t -ng, tình c m, ho t 0ng giao ti)p th c hi n công vi c t/ ch c Ng %c dòng l ch s2 v" l i nh#ng n m cu i th) k< 20, m0t n n7ng n" sau th) chi)n th hai, ch vòng ch a c ng qu c kinh t) bành tr c Nh t th't b i y n2a th) k< ã tr- thành m0t ng kh.p th) gi i v i nh#ng th ng hi u m nh, n/i ti)ng kh.p toàn c u nh Sony, Toyota, Honda,…V y nguyên nhân d n )n thành công to l n nh v y? Các nhà nghiên c u kinh t) M9 ã sang t n 't n %c m nh danh m7t tr i c nghiên c u v" cơng ngh , tài chính,… cu i tìm k)t lu n: “Các cơng ty Nh t u tiên hàng u cho xây d ng v n hóa doanh i, xây d ng m0t 0i ng* nhân viên nghi p mà tr!ng tâm u t vào ng trung thành t n t3y su t i v i s m nh c a doanh nghi p” (Trích vi)t “V n hóa doanh nghi p n ng l c c nh tranh”, 2007) Th c t) hi n nay, m0t s công ty n c ho t 0ng t i Vi t Nam nh Unilever, Pepsi doanh nghi p l5nh v c cơng ngh thơng tin, tài chính, ngân hàng,… t ng i thành công l5nh v c thu hút, s2 d3ng trì l c l %ng nhân viên nh't nh#ng nhân viên gi4i ng th i t o l%i th) c nh tranh v" nhân l c v %t tr0i h n so v i cơng ty n c Có th k m0t vài nguyên nhân d n )n thành cơng này, ó y)u t nh khuy)n khích s c i ti)n sáng t o, phát huy n ng l c cá nhân, ánh giá cao tinh th n làm vi c nhóm, th;a nh n óng góp c a nhân viên i v i t/ ch c, t o ngu n qu9 cho t o phát tri n, công khai rõ ràng k) ho ch xây d ng phát tri n nhân viên ng th i quy)t tâm vi c th c hi n m0t c ch) công b+ng, v.v… T't c nh#ng y)u t "u khơng ngồi m3c ích nh+m t o môi tr ni"m tin cho nhân viên ng làm vi c t t nh't, thu n l%i, t o h! g.n bó s=n sàng n$ l c h)t thành cơng c a cơng ty Nh#ng y)u t tích c c ó %c trì, c i ti)n liên t3c chia s> v i thành viên t/ ch c, t; ó d n hình thành nên giá tr v n hóa tác 0ng tích c c )n thái 0, tình c m c a nhân viên i v i t/ ch c Hi n nay, v i xu th) c/ ph n hóa phát tri n kinh t) t nhân - Vi t Nam nói chung thành ph H Chí Minh nói riêng vai trị c a v n hóa cơng ty ngày %c xem tr!ng ánh giá cao, nh't theo xu th) ngày s quan tâm c a ng ti"n l i lao 0ng t/ ch c không ch g m y)u t v" công vi c, ng,… mà h! quan tâm )n y)u t v n hóa cơng ty 7c bi t iv i nh#ng nhân viên có n ng l c, b n l5nh, tài gi4i b-i c*ng m0t nh#ng nhân t nh h -ng )n quy)t nh ti)p t3c - l i hay r i b4 t/ ch c Tuy nhiên, - Vi t Nam nghiên c u v" m c nh h -ng c a v n hóa cơng ty )n s cam k)t g.n bó, trung thành c a ng i lao 0ng t/ ch c hi n v n giai o n s khai Vì th), tơi mong mu n qua nghiên c u s cung c'p thêm thông tin cho nhà qu n tr hi u rõ h n m i quan h gi#a v n hóa cơng ty s cam k)t g.n bó v i t/ ch c c a nhân viên, t; ó có th nh h nhi"u giá tr tích c c nh+m t o m0t môi tr ng xây d ng v n hóa ch a ng làm vi c giúp ng ng i lao 0ng t/ ch c c m th'y an tâm g.n bó cam k)t phát tri n lâu dài v i doanh nghi p (ây lý hình thành " tài “,nh h -ng c a v n hóa cơng ty )n s cam k)t g.n bó v i t/ ch c c a nhân viên làm vi c doanh nghi p thành ph H Chí Minh” 1.2 M c tiêu nghiên c!u (" tài %c th c hi n nh+m m3c tiêu kh o sát thái cam k)t g.n bó c a i tác 0ng c a khía c nh v n hóa cơng ty ( nhân viên t/ ch c d m3c tiêu c b n trên, " tài h ng vào v'n ": ki m t nh m i quan h gi#a khía c nh v n hóa cơng ty m c cam k)t g.n bó v i t/ ch c c a nhân viên 1.3 "i t#$ng ph%m vi nghiên c!u Nghiên c u %c th c hi n t i khu v c thành ph H Chí Minh, m0t nh#ng trung tâm Kinh t) – V n hóa – Xã h0i l n nh't - Vi t Nam, n i t p trung r't nhi"u doanh nghi p d i nhi"u lo i hình s- h#u ngành ngh" a d ng v i l c l %ng lao 0ng ông o ( i t %ng nghiên c u nhân viên hi n ang làm vi c toàn th i gian t i m0t s doanh nghi p v i ngành ngh" a d ng: s n xu't, kinh doanh d ch v3 Nghiên c u Vì nghiên c u ch %c th c hi n th i gian ba tháng %c th c hi n t i thành ph H Chí Minh nên k)t qu nghiên c u khơng mang tính n i di n cho vùng mi"n, khu v c khác c c b-i m$i m0t vùng mi"n có nh#ng phong t3c t p quán quan ni m s ng riêng bi t, mang tính 7c thù Ngoài ra, ch ti)n hành kh o sát a ph ng ó s cho k)t qu khác i v i nhân viên làm vi c toàn th i gian doanh nghi p nên k)t qu c*ng s khơng mang tính i di n cho nh#ng lo i i t %ng khác doanh nghi p Lý c a s gi i h n h n ch) v" ngu n l c, g m nhân l c, th i gian chi phí bu0c ph i thu nh4 ph m vi nghiên c u nh+m t %c m0t k)t qu phù h%p tin c y 1.4 Ý ngh&a th'c ti(n c)a tài (" tài có ý ngh5a th c ti1n vi c nghiên c u v" tác 0ng c a v n hóa cơng ty lên thái tích c c cam k)t g.n bó v i t/ ch c c a nhân viên %c th hi n qua i m sau: - K)t qu nghiên c u giúp cho nhà qu n tr th'y %c m i t ng quan gi#a khía c nh v n hóa cơng ty m c g.n bó v i t/ ch c c a nhân ... (1) Các quan ni m v" v n hóa cơng ty, (2) Các quan ni m v" cam k)t g.n bó v i t/ ch c, (3) M i liên h gi#a v n hóa cơng ty cam k)t g.n bó v i t/ ch c 2.2 Các quan ni.m v v,n hóa cơng ty Trong. .. u nhân viên v i nhi"u cơng vi c, v trí khác hi n ang làm vi c toàn th i gian t i doanh nghi p, g m công ty c/ ph n, công ty trách nhi m h#u h n doanh nghi p t nhân - thành ph H Chí Minh Các nhân. .. thành công công vi c c*ng nh công tác nghiên c u t ng lai TÓM T T TÀI *** -(" tài lu n v n t t nghi p “,nh h -ng c a v n hóa cơng ty )n s cam k)t g.n bó v i t/ ch c c a nhân viên làm vi c doanh

Ngày đăng: 27/03/2023, 21:13

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN