Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và tính cách cá nhân đối với sự gắn bó của nhân viên trong ngành ô tô tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ TRẦN THỊ THANH TRÚC TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP VÀ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TRONG NGÀNH Ơ TƠ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ TRẦN THỊ THANH TRÚC TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP VÀ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SỰ GẮN BĨ CỦA NHÂN VIÊN TRONG NGÀNH Ơ TƠ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : TS TÔ THỊ KIM HỒNG TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN Tôi tên là: TRẦN THỊ THANH TRÚC Ngày sinh: 24/09/1993 Nơi sinh: Tiền Giang Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã học viên: 1883401020068 Tơi đồng ý cung cấp tồn văn thơng tin luận văn tốt nghiệp hợp lệ quyền cho Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh kết nối tồn văn thơng tin luận văn tốt nghiệp vào hệ thống thông tin khoa học Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Ký tên (Ghi rõ họ tên) Trần Thị Thanh Trúc CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Ý KIẾN CHO PHÉP BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn: Tô Thị Kim Hồng Học viên thực hiện: Trần Thị Thanh Trúc Lớp: MBA18 Ngày sinh: 24/09/1993 Nơi sinh: Tiền Giang Tên đề tài: Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tính cách cá nhân gắn bó nhân viên ngành tơ thành phố Hồ Chí Minh Ý kiến giáo viên hướng dẫn việc cho phép học viên Trần Thị Thanh Trúc bảo vệ luận văn trước Hội đồng: Báo cáo luận văn học viên Thanh Trúc nêu rõ mục tiêu nghiên cứu đạt mục tiêu đề bao gồm việc xác định yếu tố trách nhiệm doanh nghiệp nhân viên tác động đến gắn bó người lao động Các phương pháp áp dụng phù hợp với chủ đề, có kết hợp phương pháp định lượng với liệu sơ cấp thu thập ngành ô tô địa bàn thành phố Hồ Chí Minh phương pháp vấn chuyên gia Mặc dù ảnh hưởng giai đoạn khó khăn dịch Covid 19, Trần Thị Thanh Trúc có nhiều cố gắng để hồn thành báo cáo Giảng viên đề xuất nhà trường cho phép học viên bảo vệ luận văn trước hội đồng Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 09 năm 2021 Người nhận xét TƠ THỊ KIM HỒNG i LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn “Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tính cách cá nhân gắn bó nhân viên ngành tơ thành phố Hồ Chí Minh” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ đề cương luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/ nghiên cứu người khác sử dụng đề cương luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2021 Người thực Trần Thị Thanh Trúc ii LỜI CẢM ƠN Xin gửi lời tri ân đến TS Tô Thị Kim Hồng, người hướng dẫn, giúp đỡ tơi tận tình suốt q trình thực đề tài nghiên cứu Cũng cám ơn tất quý thầy cô Khoa Sau đại học, trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức tạo điều kiện thuận lợi cho học viên chúng tơi suốt khóa học Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh/ chị/ em dành thời gian tham gia thực khảo sát, cung cấp ý kiến đóng góp hỗ trợ tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thực dựa ý kiến đóng góp quý thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp tài liệu tham khảo có liên quan Tuy nhiên, khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến, phản hồi từ q thầy bạn bè để luận văn hoàn thiện tốt Xin chân thành cảm ơn iii TÓM TẮT Nhằm tìm mối liên hệ nghĩa vụ người sử dụng lao động thực thi trách nhiệm xã hội nhân viên tính cách cá nhân nhân viên tác động đến gắn bó họ lĩnh vực ngành kinh doanh sửa chữa ô tô địa bàn TP HCM, tác giả tiến hành nghiên cứu Bài luận dựa tảng lý thuyết CSR, ISO 26000:2010, SA 8000 mơ hình Big5 Từ góc độ CSR, mơ hình vào nghiên cứu Anitha (2014) Phạm Viết Thắng (2018); nghiên cứu Safaa Shaba (2018) Lê Cát Vi (2018) làm sở cho tính cách cá nhân; thước đo cho gắn bó nhân viên dựa kết nghiên cứu Aon Hewitt (2015) Nghiên cứu định tính định lượng giai đoạn nghiên cứu Những ý kiến quan trọng, đến từ vấn chuyên sâu với nhân viên làm việc nhiều vị trí khác nhau, số công ty hoạt động lĩnh vực ô tô địa bàn TP.HCM, góp phần giúp tác giả đưa bảng câu hỏi khảo sát hoàn thiện, để tiến hành bước nghiên cứu định lượng Với 35 biến, 234 bảng câu hỏi thu thỏa mãn điều kiện, tác giả sử dụng phần mềm phân tích thống kê SPSS20 để thực trình kiểm định Cronbach’s Alpha, EFA, đưa mơ hình hồi quy cuối Đo lường gắn bó nhân viên bị ảnh hưởng yếu tố như: Việc làm mối quan hệ việc làm; Điều kiện làm việc bảo trợ xã hội; Đối thoại xã hội; Sức khỏe an toàn nơi làm việc; Phát triển đào tạo người nơi làm việc; Tính cởi mở; Tính hịa đồng Từ đó, nêu lên quan điểm cá nhân, gợi ý hướng giải quyết, giúp cơng ty phát triển giữ chân nhân tài thời buổi kinh tế đất nước tăng cường hội nhập mở cửa, lao động tự di chuyển cộng đồng kinh tế khối ASEAN iv ABSTRACT This research was conducted to define employers’ role in executing social responsibility for employees along with the correlation of employee personality with their loyalty in the business of car care in Ho Chi Minh city The basis of the dissertation is reinforced by several theories relating to CSR, ISO 26000:2010, SA 8000, and the Big5 model Based on the CSR, its model is derived from both pieces of research done by Anitha (2014) and Pham Viet Thang, (2018); a co-writer study on staff’s personality written by Safaa Shaba and Le Cat Vi in 2018; the research conclusions about measuring employees’ loyalty done by Aon Hewitt in 2015 Qualitative and quantitative research are two essential parts of this research The number of remarkable collected comments from interviews with employees in diverse occupation positions helped to complete the questionnaire to write the final research By 35 founded varieties, 234 collected surveys satisfying conditions, the researcher used SPSS20 – a statistical analysis software, to meet the required accreditation standards of Cronbach’s Alpha, EFA and confirm the final model of regression The research results proved that the loyalty of employees is impacted by a large number of facets as employment and office relationships; working conditions and social welfare; Social dialogue, Healthcare, and safety at the workplace; Personnel training and development; Open-mindedness; Sociability From that, the researcher gave some personal perspectives, recommendations for enterprises to treat their talents in the age of integration along with the freely movement of labor within the bloc of ASEAN v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU .1 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài .4 1.7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các lý thuyết liên quan 2.1.1.Các định nghĩa trách nhiệm xã hội 2.1.2.Các tiêu chuẩn công cụ quản lý CSR nhân viên 2.1.2.1 Tiêu chuẩn SA 8000 .7 2.1.2.2 Tiêu chuẩn ISO 26000:2010 2.1.3.Mơ hình tính cách (Big Five) 14 2.1.4.Định nghĩa gắn bó nhân viên 15 2.2 Các nghiên cứu trước 17 2.2.1.Nghiên cứu Chan cộng (2020) 17 2.2.2.Nghiên cứu Low (2020) 17 2.2.3.Nghiên cứu Osveh cộng (2015) 18 vi 2.2.4.Nghiên cứu Anitha (2014) 19 2.2.5.Nghiên cứu Phạm Viết Thắng (2018) .20 2.2.6.Nghiên cứu Sunita Shukla cộng (2015) 21 2.2.7.Nghiên cứu Safaa Shaba (2018) 21 2.2.8.Nghiên cứu Lê Cát Vi (2018) 22 2.3 Giả thuyết mơ hình đề xuất 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Quy trình nghiên cứu .30 3.2 Nghiên cứu định tính .31 3.3 Nghiên cứu định lượng 38 3.3.1.Thiết kế chọn mẫu .38 3.3.2.Xử lý số liệu 38 Tóm tắt chương 39 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 Thống kê mô tả biến liệu định lượng 41 4.2 Kiểm tra độ tin cậy độ phù hợp thang đo 44 4.2.1.Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 44 4.2.2.Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 49 4.2.2.1 Phân tích thang đo biến quan sát CSR tính cách cá nhân 49 4.2.2.2 Phân tích thang đo yếu tố gắn bó nhân viên 52 4.3 Phân tích tương quan hồi quy 52 4.3.1.Phân tích tương quan 52 4.3.2.Phân tích hồi quy 54 4.3.2.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình .54 4.3.2.2 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 55 4.3.2.3 Kiểm định mối tương quan biến độc lập (VIF) .56 4.3.2.4 Kiểm tra giả định hồi quy 57 4.3.2.5 Phương trình hồi quy 59 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 60 90 PT5 16.0085 2.6 Tính cởi mở 4.154 824 884 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 869 CM1 CM2 CM3 CM4 Scale Mean if Item Deleted 12.3675 12.2607 12.3333 12.3590 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted 2.826 684 848 2.717 635 866 2.309 825 787 2.506 750 820 2.7 Tính hòa đồng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 911 HD1 HD2 HD3 HD4 HD5 Scale Mean if Item Deleted 15.5085 15.5171 15.5256 15.4701 15.4658 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted 5.024 670 912 4.697 781 889 5.349 623 919 4.413 900 863 4.396 901 862 2.8 Sự gắn bó Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 887 91 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Corrected Scale Variance Item-Total if Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted GB1 18.2991 6.005 661 873 GB2 18.3632 5.940 732 863 GB3 18.3590 5.733 781 854 GB4 18.0598 5.567 760 857 GB5 18.1239 6.015 626 879 GB6 18.0897 5.859 656 875 Phân tích nhân tố EFA 3.1 Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0,747 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 5666,457 df 406 Sig 0,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumu% of CumuTotal Total Variance lative % Variance lative % Rotation Sums of Squared Loadings % of CumuTotal Variance lative % 5,309 18,309 18,309 5,309 18,309 18,309 3,845 13,260 13,260 3,933 13,562 31,870 3,933 13,562 31,870 3,702 12,764 26,025 3,213 11,079 42,949 3,213 11,079 42,949 3,329 11,480 37,505 3,031 10,451 53,400 3,031 10,451 53,400 3,192 11,005 48,510 2,543 8,768 62,168 2,543 8,768 62,168 2,940 10,136 58,646 2,404 8,291 70,459 2,404 8,291 70,459 2,820 9,725 68,372 1,823 6,287 76,747 1,823 6,287 76,747 2,429 8,375 76,747 0,878 3,028 79,775 0,739 2,549 82,324 10 0,636 2,193 84,516 11 0,567 1,954 86,470 12 0,516 1,780 88,250 13 0,445 1,536 89,785 Comp onent 92 14 0,413 1,425 91,210 15 0,365 1,258 92,468 16 0,317 1,092 93,559 17 0,297 1,024 94,583 18 0,270 0,932 95,515 19 0,207 0,715 96,229 20 0,195 0,672 96,901 21 0,161 0,557 97,458 22 0,134 0,462 97,920 23 0,123 0,423 98,343 24 0,112 0,387 98,730 25 0,108 0,372 99,102 26 0,093 0,319 99,421 27 0,068 0,235 99,656 28 0,064 0,221 99,877 29 0,036 0,123 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component PT4 0,889 PT5 0,880 PT1 0,867 PT3 0,858 PT2 0,850 HD5 0,940 HD4 0,926 HD2 0,866 HD3 0,741 HD1 0,714 VL1 0,923 VL2 0,910 VL3 0,874 VL4 0,815 SK1 0,925 SK3 0,912 SK2 0,879 SK4 0,814 93 CM3 0,911 CM4 0,870 CM1 0,811 CM2 0,778 DK1 0,962 DK3 0,950 DK2 0,949 DT2 0,826 DT3 0,799 DT1 0,786 DT4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a a Rotation converged in iterations 0,564 3.2 Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 0,789 Approx Chi-Square df 15 Sig Component 987,345 0,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative % of Cumulative Total Total Variance % Variance % 3,854 64,241 64,241 3,854 64,241 64,241 0,963 16,043 80,284 0,561 9,348 89,632 0,341 5,687 95,318 0,161 2,681 98,000 0,120 2,000 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component GB3 0,869 GB4 0,835 GB2 0,832 94 GB1 0,776 GB6 0,755 GB5 0,733 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích tương quan Correlations GB GB Pearson Correlation Sig (2-tailed) VL Pearson Correlation Sig (2-tailed) DK Pearson Correlation Sig (2-tailed) DT VL DK DT 423** 316* 217* 456** 502** 485** 366* 0,000 0,005 0,022 0,000 0,000 0,000 0,001 0,053 253** 0,044 0,012 0,060 266** 0,416 0,000 0,505 0,854 0,358 0,000 0,087 0,051 139* 0,108 0,098 0,182 0,442 0,033 0,100 0,135 0,031 135* 0,021 276** 0,633 0,039 0,753 0,000 0,077 0,036 0,082 0,241 0,586 0,213 0,038 0,081 0,567 0,218 0,106 Pearson Correlation Sig (2-tailed) SK Pearson Correlation Sig (2-tailed) PT Pearson Correlation Sig (2-tailed) CM Pearson Correlation Sig (2-tailed) HD Pearson Correlation Sig (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) SK PT CM HD 0,107 95 Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R 803a Adjusted R Square R Square 0,645 Std Error of the Estimate 0,639 DurbinWatson 0,34063 1,859 a Predictors: (Constant), HD, PT, SK, CM, DK, VL, DT b Dependent Variable: GB ANOVAa Sum of Squares Model df Mean Square Regression 48,521 8,744 Residual 15,668 226 0,182 Total 64,190 233 F Sig ,000b 95,579 a Dependent Variable: GB b Predictors: (Constant), HD, PT, SK, CM, DK, VL, DT Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) 2,402 0,471 VL 0,350 0,055 DK 0,124 DT Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 5,102 0,000 0,395 6,381 0,000 0,889 1,125 0,048 0,152 2,553 0,011 0,959 1,042 0,128 0,072 0,111 1,769 0,078 0,867 1,153 SK 0,088 0,056 0,094 1,584 0,115 0,977 1,024 PT 0,075 0,053 0,084 1,412 0,159 0,957 1,045 CM 0,031 0,054 0,034 0,568 0,571 0,971 1,030 HD 0,014 0,056 0,016 0,260 0,795 0,859 1,164 2/8/2021 Turnitin Turnitin Báo cáo Độc sáng Đã xử lý vào: 01-thg 8-2021 18:04 +07 ID: 1626356295 Đếm Chữ: 20000 Đã Nộp: Tương đồng theo Nguồn Chỉ số Tương đồng 25% Internet Sources: 27% Ấn phẩm xuất bản: 20% Bài Học Sinh: 14% Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tính cách cá nhân gắn bó nhân viên ngành tơ thành phố Hồ Chí Minh Bởi Truc Tran Thi Thanh 4% match (Internet từ 29-thg 5-2021) https://vanbanphapluat.co/tcvn-iso-260002013-huong-dan-ve-trach-nhiem-xa-hoi 3% match (Internet từ 04-thg 8-2020) https://sites.google.com/a/hnue.edu.vn/day-hoc-ppnckhgd/phan-mem-thong-ke-spss 2% match (Internet từ 04-thg 11-2020) https://tailieu.vn/doc/tom-tat-luan-van-thac-si-quan-tri-kinh-doanh-tac-dong-cuaviec-thuc-hien-trach-nhiem-xa-hoi-doanh-d-2305496.html 2% match (Internet từ 11-thg 3-2020) https://ueh.edu.vn/images/upload/editer/Bieu%2018-2018%20_TH.pdf 1% match (Internet từ 29-thg 9-2020) https://tailieu.vn/doc/tom-tat-luan-an-tien-si-kinh-te-anh-huong-trach-nhiem-xahoi- va-su-gan-bo-nhan-vien-den-ket-qua-hoa-2147462.html 1% match (ấn phẩm) VNUA 1% match (Internet từ 01-thg 12-2020) https://www.ctu.edu.vn/images/upload/TT36/2020/Bieu_18_E.pdf 1% match (Internet từ 28-thg 9-2019) https://iluanvan.com/trach-nhiem-xa-hoi-cua-doanh-nghiep-csr-doi-voi-nguoi-laodong-trong-cac-doanh-nghiep-det-may-tai-viet-nam/ 1% match (Internet từ 05-thg 3-2019) http://ktkt.edu.vn/Upload/File/0tap%20chi%20KTKT-so14.pdf 1% match (bài học sinh từ 24-thg 1-2017) Submitted to Thuy's Test Account on 2017-01-24 1% match (Internet từ 23-thg 1-2015) http://idoc.vn/tai-lieu/cac-nhan-to-anh-huong-den-su-gan-bo-cua-can-bo-congnhan- vien-doi-voi-truong-cao-dang-van-hoa-nghe-thuat-va-du-lich-nha-trang.html 1% match (Internet từ 23-thg 6-2021) https://www.slideshare.net/trongthuy1/luan-van-su-gan-bo-cua-nhan-vien-taicong- ty-det-may-hay 1% match (Internet từ 23-thg 12-2019) https://www.turnitin.com/newreport_printview.asp?eq=1&eb=1&esm=52&oid=1626356295&sid=0&n=0&m=2&svr=48&r=0.7298526758257484&lang=vi 1/23 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 10 năm 2021 BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Căn Quyết định số 1883/QĐ-ĐHM, ngày 28 tháng 09 năm 2021 Hiệu trưởng Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh việc thành lập Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Hội đồng tiến hành chấm luận văn thạc sĩ cho học viên vào ngày 19 tháng 10 năm 2021 - Hội đồng bảo vệ luận văn Trực tuyến I Học viên: HỌ TÊN Trần Thị Thanh Trúc LUẬN VĂN GVHD Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tính cách cá nhân gắn bó nhân viên ngành Ơ tơ Thành phố Hồ Chí Minh TS Tơ Thị Kim Hồng KHĨA MBA018A II Thành viên hội đồng chấm: thành viên - Chủ tịch Hội đồng: PGS.TS Trịnh Thùy Anh - Phản biện 1: PGS.TS Từ Văn Bình - Phản biện 2: TS Nguyễn Lê Thái Hòa - Ủy viên: TS Trần Anh Tuấn - Thư ký: TS Trương Minh Chương Số thành viên có mặt: 05…………… Số thành viên vắng mặt:………00………… Kết thúc buổi bảo vệ luận văn ngày …19/10/2021……………… , Sau tổng kết phiếu đánh giá luận văn thạc sĩ, Hội đồng thống kết đánh giá luận văn cho học viên cụ thể sau: III Kết đánh giá luận văn: Điểm trung bình số Điểm trung bình chữ 9.5 IV Ý Kiến hội đồng: Tài liệu tham khảo q cũ Các giả thuyết nghiên cứu khơng có trích dẫn nguồn lý thuyết tảng cho giả thuyết Cần làm rõ nội dung sau: Đối tượng khảo sát ai? biết đối tượng khảo sát am hiểu doanh nghiệp ý kiến Thiếu thông tin cá nhân đáp viên Cần đưa vào hạn chế đề tài Ai người thụ hưởng kết nghiên cứu này? Chưa có lý thuyết cho nghiên cứu Cần định nghĩa rõ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhân viên Tài liệu tham khảo cần theo chuẩn APA Cần trình bày vấn định tính Vì kết cuối cịn yếu tố đặc điểm tâm lý? V Thời hạn nộp luận văn chỉnh sửa theo yêu cầu HĐ: 01 tuần kể từ ngày bảo vệ luận văn Họ Tên: Ký tên: Chủ tịch: PGS.TS Trịnh Thùy Anh Phản biện 1: PGS.TS Từ Văn Bình Phản biện 2: TS Nguyễn Lê Thái Hòa Ủy viên: TS Trần Anh Tuấn Thư ký: TS Trương Minh Chương *Cán kiểm tra đối chiếu phiếu điểm ký tên xác nhận 9.5 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT PHẢN BIỆN LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Học viên: Trần Thị Thanh Trúc Lớp: MBA18A Tên đề tài: TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP VÀ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TRONG NGÀNH Ơ TƠ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Giảng viên hướng dẫn: TS Tô Thị Kim Hồng Người phản biện: PGS.TS Từ Văn Bình NỘI DUNG NHẬN XÉT I PHẦN NHẬN XÉT: Về tính cấp thiết, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: Về độ tin cậy phù hợp đề tài (trong nêu rõ khơng trùng lặp đề tài, phù hợp tên đề tài với nội dung, nội dung với chuyên ngành đào tạo;độ tin cậy tính đại phương pháp nghiên cứu…) thức chọn đối tượng, chọn đối tương Ưu điểm nhược điểm nội dung, kết cấu hình thức luận văn 3.1 Ưu điểm - Mục tiêu phù hợp với chủ đề nghiên cứu - Có tham khảo các mơ hình nghiên cứu trước xây dựng mơ hình nghiên cứu hình 2.8 với 10 giả thuyết - Luận văn có nguồn liệu khảo sát từ định tính định lượng - Có minh chứng kết khảo sát định tính mục 3.2 Nguyên cứu định tính 3.2 Hạn chế - Sử dụng tài liệu tham khảo cũ nhiều Ví dụ: 1920, 1982, 1986,…Chưa biết cách tổng hợp nhận định tác giả tham khảo theo chủ đề khám phá nghiên cứu - Có 10 giả thuyết đươc liệt kê nghiên cứu Tuy nhiên đường dẫn để hướng đến lý thuyết phát biểu chưa thảo luận - Thiếu minh chứng thông tin khảo sát định lượng dẫn đến số liệu khảo sát 234 phiếu khảo sát có độ tin cậy thấp Điều phân tích khơng minh chứng loại số liệu đến từ đâu? Ai đối tượng khảo sát? Thông tin người nào? - Quá thiết kế phiếu khảo sát để tìm hiểu thơng tin cá nhân đáp viên II PHẦN CẦU HỎI (Nếu có) Câu hỏi 1: Đối tượng khảo sát nhóm người nào? Làm biết đối tượng khảo sát có am tường lĩnh vực trả lời câu hỏi khảo sát? Câu hỏ 2: Người hưởng lợi nghiên cứu ai? Tác giả làm việc đâu? Và có đóng góp cho tác giả? III KẾT LUẬN (cần khẳng định mức độ đáp ứng yêu cầu luận văn cao học; luận văn đưa Hội đồng chấm luận văn hay không) Luận văn đạt yêu cầu Nhưng phải chỉnh sửa theo yêu cầu nêu Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 10 năm 2021 NGƯỜI NHẬN XÉT (ký ghi rõ họ tên) Từ Văn Bình TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT PHẢN BIỆN LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Học viên: Trần Thị Thanh Trúc Lớp: MBA018A Tên đề tài: Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tính cách cá nhân gắn bó nhân viên ngành Ơ tơ Thành phố Hồ Chí Minh Giảng viên hướng dẫn: TS Tô Thị Kim Hồng Người phản biện: TS Nguyễn Lê Thái Hòa NỘI DUNG NHẬN XÉT I PHẦN NHẬN XÉT: Về tính cấp thiết, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: Trước hết nghiên cứu thực nghiệm tác giả chưa làm rõ tính cấp thiết đề tài thông qua thực trạng vấn đề xảy Cụ thể, đoạn văn trang 1,2 nêu tổng quan ngành ô tô Việt Nam mà chưa thấy mức độ cần thiết việc gắn kết nhân viên doanh nghiệp kinh doanh sửa chữa ô tô Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp gây dựng hình ảnh thương hiệu cơng ty, điều chỉnh kịp thời, hợp lý sách cơng tác quản lý nhân sự, nhằm giữ chân người tài, tránh tình trạng “chảy máu chất xám” tiết kiệm chi phí tuyển dụng, đào tạo lại nhân viên Về độ tin cậy phù hợp đề tài (trong nêu rõ khơng trùng lặp đề tài, phù hợp tên đề tài với nội dung, nội dung với chuyên ngành đào tạo;độ tin cậy tính đại phương pháp nghiên cứu…) - Theo hiểu biết người đọc đề tài có tính kế thừa khơng có trùng lắp với cơng trình khoa học khác cơng bố nước - Đề tài nghiên cứu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp gắn kết với nhân viên thuộc lĩnh vực quản trị nhân nên xem phù hợp với chuyên ngành quản trị kinh doanh (MS 62 34 01 02) - PPNC sử dụng định tính kết hợp với định lượng lấy định lượng làm tảng nên có độ tin cậy tính đại cao Ưu điểm nhược điểm nội dung, kết cấu hình thức luận văn 3.1 Ưu điểm - Nhìn chung, nghiên cứu thực đầy đủ bước cần thiết cho đề tài NCKH, thể nỗ lực lớn tác giả - Phương pháp xử lý số liệu hợp lý đầy đủ - Phần thảo luận kết dựa giả thuyết có so sánh với nghiên cứu trước 3.2 Hạn chế Bên cạnh ưu điểm nêu trên, luận văn số hạn chế cần cải thiện sau: Phần sở lý thuyết - - Tác giả chưa đưa lý thuyết để dẫn dắt cho vấn đề NC mà lược khảo lại cách viện dẫn hay tập hợp lại minh chứng từ kết nghiên cứu thực nghiệm trước Điều làm cho tảng lý thuyết (Theoretical foundations) toàn chưa mạnh giả thuyết cần biện luận theo trình suy diễn dựa lý thuyết (foundational theories) Gợi ý: lý thuyết bên có liên quan lý thuyết trao đổi xã hội Cần có định nghĩa cho khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhân viên mà tác giả đề cập mơ hình nghiên cứu Từ trang 10-14 nói năm yếu tố chủ đề thực hành lao động khơng có trích dẫn Mục 2.1.3 Định nghĩa bên liên quan nên xem xét bỏ khơng có liên quan đến đề tài Low (2020) báo tiếng Tây Ban Nha, không nghĩ tác giả biết tiếng để đọc hết nguyên báo nên cần cân nhắc đưa báo dạng vào nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu - Phần 1.5 tác giả cần viết lại cho rõ ràng, đâu PPNC định tính đâu PPNC định lượng với cơng cụ gì, cách thực cách xử lý liệu Hiện tại, cách viết nhập nhằng Tác giả cần mô tả trình vấn chuyên gia, cụ thể thời gian, địa điểm, cách thu thập xử lý liệu sao, tiêu chí chọn mẫu Trong phần phân tích EFA, tác giả sử dụng phép trích hệ số phép xoay nào? Cần giải thích Một số hạn chế khác - - Tác giả cần ý cách viết trích dẫn Safaa Shaba, 2018; Phạm Viết Thắng, 2018 … trang tóm tắt cần đặt dấu ngoặc khép Lee et al việt hóa thành Lee cộng … Cần có trích dẫn phần xử lý số liệu 3.3.2 Bảng 4.3 khơng cần thiết có bảng 4.2 Cần điều chỉnh lại cách trích dẫn tài liệu tham khảo theo chuẩn APA II PHẦN CẦU HỎI (Nếu có) - - Trong tiêu chí ISO 26000, CSR có chủ đề cốt lõi với 39 nội dung, tác giả chọn chủ đề (3) thực hành lao động có mối quan hệ với gắn bó nhân viên, tác giả cho biết biện luận dựa nào/ lý thuyết thân người đọc giả định yếu tố khác tiêu chí có tác động đến mức độ gắn kết nhân viên điều hành tổ chức, quyền người hay thực tiễn công Cụ thể, Low (2020) đưa trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nội gồm nhân tố nhân quyền, sức khỏe an toàn, đa dạng lực lượng lao động, cân sống công việc Osveh cộng sự, (2015) chứng minh CSR bên CSR nội tác động lên gắn bó nhân viên Tác giả cần trình bày kết vấn chuyên gia phần nghiên cứu định tính Lý chọn số tính cách Như vậy, câu hỏi đặt nhóm nhân viên có tính cách cịn lại bao gồm tính cẩn thận, tính hướng ngoại tính nhạy cảm khơng có gắn bó với cơng ty ? III KẾT LUẬN (cần khẳng định mức độ đáp ứng yêu cầu luận văn cao học; luận văn đưa Hội đồng chấm luận văn hay không) Luận văn đáp ứng yêu cầu luận văn cao học Tuy nhiên vài điểm hạn chế, yêu cầu tác giả điều chỉnh, bổ sung thêm Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 10 năm 2021 NGƯỜI NHẬN XÉT (ký ghi rõ họ tên) TS Nguyễn Lê Thái Hòa ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ TRẦN THỊ THANH TRÚC TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP VÀ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TRONG NGÀNH... trên, tác giả chọn thực đề tài ? ?Tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tính cách cá nhân gắn bó nhân viên ngành ô tô thành phố Hồ Chí Minh? ??, để từ chủ đầu tư, nhà quản lý doanh nghiệp kinh doanh. .. thể sau:  Các yếu tố trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhân viên có tác động đến gắn bó nhân viên?  Tính cách cá nhân có ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên?  Làm để gia tăng gắn bó nhân viên thơng