Tác động của thương hiệu công ty đến dự định ứng tuyển của ứng viên nghiên cứu tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ LÊ THANH GIANG TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG HIỆU CÔNG TY ĐẾN DỰ ĐỊNH ỨNG TUYỂN CỦA ỨNG VIÊN: NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ LÊ THANH GIANG TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG HIỆU CÔNG TY ĐẾN DỰ ĐỊNH ỨNG TUYỂN CỦA ỨNG VIÊN: NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : TS NGUYỄN THANH NGUYÊN TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC GIẤY XÁC NHẬN Tôi tên là: LÊ THANH GIANG Ngày sinh: 04/03/1988 Nơi sinh: TP Hồ Chí Minh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã học viên: 1883401020014 Tơi đồng ý cung cấp tồn văn thơng tin luận án/ luận văn tốt nghiệp hợp lệ quyền cho Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh kết nối tồn văn thông tin luận án/ luận văn tốt nghiệp vào hệ thống thông tin khoa học Sở Khoa học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Ký tên (Ghi rõ họ tên) Lê Thanh Giang I LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Tác động thương hiệu công ty đến dự định ứng tuyển ứng viên: nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh” nghiên cứu tơi thực hướng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Thanh Nguyên Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 LÊ THANH GIANG II LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu Trường Đại học Mở TP HCM, nhận hướng dẫn nhiệt tình từ q thầy cơ, hỗ trợ tư vấn tận tình từ Khoa Sau Đại học chia sẻ từ bạn bè đồng môn Đến tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài “Tác động thương hiệu công ty đến dự định ứng tuyển ứng viên: nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh” Trong suốt q trình thực hiện, tơi nhận hướng dẫn hỗ trợ nhiệt tình từ q thầy cơ, bạn bè, người thân Tôi xin chân thành gửi lời cám ơn sâu sắc đến: - Với tất lòng kính trọng biết ơn sâu sắc, tơi xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Thanh Nguyên tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn - Cảm ơn Quý Thầy Cô Trường Đại học Mở TP HCM giảng dạy, hướng dẫn, tư vấn, hỗ trợ nhiệt tình q trình tơi theo học trường - Tơi xin cảm ơn gia đình, anh/chị em bạn bè, người nhiệt tình giúp đỡ trinh thu thập liệu cho lời khuyên chân thành trình thực luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 LÊ THANH GIANG III TĨM TẮT LUẬN VĂN Luận văn “Tác động thương hiệu công ty đến dự định ứng tuyển ứng viên: nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh” nhằm phân tích yếu tố tác động đến dự định ứng tuyển ứng viên Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn là: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Trong giai đoạn nghiên cứu sơ bộ, tác giả gửi bảng câu hỏi đến số lượng nhỏ đối tượng cần khảo sát, sau đáp viên mời cho ý kiến mức độ dễ hiểu câu hỏi Bảng câu hỏi điều chỉnh lần cuối trước gửi khảo sát thức Trong giai đoạn nghiên cứu thức, nghiên cứu định lượng tiến hành để kiểm tra thang đo mơ hình giả thuyết nghiên cứu thơng qua khảo sát bảng câu hỏi Bảng hỏi tập hợp thang đo sử dụng từ nghiên cứu trước Trong tổng số 350 mẫu khảo sát phát ra, thu 326 mẫu Sau sáng lọc, loại bỏ mẫu khơng hợp lệ cịn lại 287 mẫu đạt tỉ lệ 88% Dữ liệu thu thập tiến hành thống kê mô tả phân tích hồi quy tuyến tính bội Nghiên cứu góp phần giới thiệu, kết hợp đo lường, phân tích kiểm định yếu tố tác động đến dự định ứng tuyển ứng viên Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu kiểm định cho thấy yếu tố có ý nghĩa thống kê tác động chiều đến dự định ứng tuyển ừng viên là: (1) Sự quen thuộc với thương hiệu cơng ty, (2) Tính độc đáo thương hiệu công ty, (3) Danh tiếng thương hiệu công ty, (4) Nhận diện ứng viên tiềm với thương hiệu cơng ty, (5) Hình ảnh cộng đồng nhân viên tại, (6) Cảm nhận đặc điểm công việc Về lý thuyết, nghiên cứu góp phần xác định yếu tố tác động đến dự định tuyển ứng viên Mặt khác, với kết tìm được, để doanh nghiệp biết yếu tố tác động đến dự định ứng tuyển ứng viên Từ đó, xác định vấn đề cơng ty cần hồn thiện phát triển để thương hiệu cơng ty thật thu hút ứng viên tiềm IV SUMMARY OF THESIS The thesis “Impacts of the company brand toward candidates” plans for application: researched in HO CHI MINH” is for the sake of analyzing factors impacting candidates’ plans for application in Ho Chi Minh The research was implemented through two processes: preliminary and official research In the process of preliminary research, the author sent questionnaires to a small group of people for survey, then answerers were invited to give their opinions about the understandable levels of the questions In the official process, quantitative research was carried out to check measuring scales of the model and theory research via questionnaires This questionnaire is the collection of all measuring scales applied from previous research Out of 350 survey samples delivered, 326 ones were collected back After screening, eliminating illegal samples, 287 ones were completed occupying 88% Data will be under statistics, descriptions, and multiple linear regression analysis The research contributes to introduce, combine measures, analysis, and audit of factors impacting candidates’ plans for application in Ho Chi Minh The research has verified and showed factors having statistical meaning of one-way actions to candidates’ plans for applications: (1) Identity Similarity, (2) Identity Distinctiveness, (3) Identity Prestige, (4) Applicant – Company Identification, (5) Employee Community Image, (6) Perceived Job Attributes In theory, the research has contributed to determine factors impacting candidates’ plans for application On the other hand, with the collected results, this is also the basis for businesses to know such factors impacting candidates’ plans for application so that they can determine their current problems at their company to prefect and develop their brand to fully attract potential candidates V MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II TÓM TẮT LUẬN VĂN III MỤC LỤC V DANH MỤC HÌNH VII DANH MỤC BẢNG VIII DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT X CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết sắc xã hội (social identity theory - SIT) 2.2 Lý thuyết thương hiệu 2.3 Tóm tắt nghiên cứu trước 10 2.4 Các khái niệm mơ hình phát triển giả thuyết 17 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 3.2 Tổng thể đối tượng nghiên cứu 25 3.3 Thiết kế nghiên cứu 25 3.4 Phương pháp thu thập mẫu, thu thập thơng tin, phân tích xử lý số liệu 26 3.5 Xây dựng thang đo 28 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 4.1 Những nét đặc trưng công ty thị trường lao động TP.HCM….34 4.2 Thống kê mô tả liệu nghiên cứu 35 4.3 Đánh giá thang đo 41 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 46 VI 4.5 Phân tích hồi quy thang đo tác động thương hiệu công ty dự định ứng tuyển ứng viên 52 4.6 Kiểm định giá trị trung bình tổng thể 61 4.7 Thảo luận kết 64 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 68 5.1 Kết luận 68 5.2 Đóng góp đề tài 69 5.3 Hàm ý quản trị 70 5.4 Những hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 73 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI 78 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS 83 101 Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error Difference Difference 95% Confidence Interval of the tailed) Difference Lower Equal variances 105 assumed 747 Upper 1.184 285 238 07994 06755 -.05301 21290 1.189 278.205 235 07994 06722 -.05238 21227 IA Equal variances not assumed 8.2 Theo độ tuổi Descriptives IA N Mean Std Std Error Deviation duoi 25 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 86 3.6349 58787 06339 3.5088 3.7609 1.00 5.00 25-35 tuoi 140 3.6943 53183 04495 3.6054 3.7832 2.60 5.00 tren 35 tuoi 61 3.8787 60363 07729 3.7241 4.0333 2.60 5.00 287 3.7157 56963 03362 3.6495 3.7819 1.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances IA 102 Levene Statistic df1 091 df2 Sig 284 913 ANOVA IA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.246 1.123 Within Groups 90.553 284 319 Total 92.799 286 Multiple Comparisons Dependent Variable: IA LSD 95% Confidence Interval Mean Lower Upper Sig Bound Bound ,07736 ,443 -,2117 ,0929 * ,09452 ,010 -,4299 -,0578 duoi 25 ,05940 ,07736 ,443 -,0929 ,2117 tren 35 -,18440 * ,08663 ,034 -,3549 -,0139 duoi 25 ,24380 * ,09452 ,010 ,0578 ,4299 25-35 ,18440 * ,08663 ,034 ,0139 ,3549 (I) TUOI duoi 25 25-35 Difference Std (I-J) Error -,05940 tuoi tren 35 -,24380 tuoi 25-35 tuoi tuoi tren 35 tuoi tuoi F 3.523 Sig .031 103 * The mean difference is significant at the 0.05 level 8.3 Theo trình độ học vấn Descriptives IA 95% Confidence Interval for Mean N trung Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum 64 3,6125 ,61399 ,07675 3,4591 3,7659 1,00 5,00 26 3,7000 ,63561 ,12465 3,4433 3,9567 2,60 5,00 157 3,7287 ,53971 ,04307 3,6436 3,8137 2,60 5,00 40 3,8400 ,55875 ,08835 3,6613 4,0187 3,00 5,00 287 3,7157 ,56963 ,03362 3,6495 3,7819 1,00 5,00 cap cao dang dai hoc sau dai hoc Total Test of Homogeneity of Variances IA Levene Statistic ,482 df1 df2 283 Sig ,695 ANOVA IA Sum of Squares Mean df Square F Sig 104 Between 1,332 ,444 91,467 283 ,323 92,799 286 1,374 ,251 Groups Within Groups Total 8.4 Theo kinh nghiệm làm việc Descriptives IA N Mean Std Std 95% Confidence Deviatio Error Interval for Mean Minimum Maximum n Lower Upper Bound Bound chua co kinh nghiem 11 3.4545 39080 11783 3.1920 3.7171 3.00 4.20 duoi nam 14 3.5429 62476 16698 3.1821 3.9036 2.60 4.80 3-