Tác động của lãnh đạo đích thực đến sự sáng tạo của nhân viên vai trò trung gian của hạnh phúc nhân viên, sự tương thích con người công việc và sự tương thích con người tổ chức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ XUÂN NƯƠNG TÁC ĐỘNG CỦA LÃNH ĐẠO ĐÍCH THỰC ĐẾN SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN: VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA HẠNH PHÚC NHÂN VIÊN, SỰ TƯƠNG THÍCH CON NGƯỜI – CƠNG VIỆC VÀ SỰ TƯƠNG THÍCH CON NGƯỜI – TỔ CHỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ XUÂN NƯƠNG TÁC ĐỘNG CỦA LÃNH ĐẠO ĐÍCH THỰC ĐẾN SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN: VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA HẠNH PHÚC NHÂN VIÊN, SỰ TƯƠNG THÍCH CON NGƯỜI – CƠNG VIỆC VÀ SỰ TƯƠNG THÍCH CON NGƯỜI – TỔ CHỨC Chuyên ngành : Mã số chuyên ngành : Quản trị kinh doanh 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Bích Trâm Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 iii LỜI CAM ĐOAN Kính thưa q thầy Hội đồng Khoa Đào tạo Sau Đại học Tôi xin cam đoan luận văn: “Tác động lãnh đạo đích thực đến sáng tạo nhân viên: Vai trò trung gian hạnh phúc nhân viên, tương thích người – cơng việc tương thích người – tổ chức” nghiên cứu thực Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu nêu phần tài liệu tham khảo, nội dung trình bày đề cương trung thực Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Xin chân thành cảm ơn trân trọng! TP Hồ Chí Minh, ngày tháng Người thực NGUYỄN THỊ XUÂN NƯƠNG năm iv LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn “Tác động lãnh đạo đích thực đến sáng tạo nhân viên: Vai trò trung gian hạnh phúc nhân viên, tương thích người – cơng việc tương thích người – tổ chức”, tác giả nhận hướng dẫn tận tình, chi tiết từ thầy cô giảng dạy, anh chị làm việc Khoa sau đại học, trường Đại học Mở Tp Hồ Chí Minh Tác giả xin chân thành cảm ơn quý trường, quý thầy, cô giảng dạy khoa đào tạo sau đại học, Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh tận tình truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm hướng dẫn lý thuyết triển khai thực tế để em hoàn thành đề tài “Tác động lãnh đạo đích thực đến sáng tạo nhân viên: Vai trò trung gian hạnh phúc nhân viên, tương thích người – cơng việc tương thích người – tổ chức” Đồng thời, tác giả xin trân trọng gửi lời cảm ơn đặc biệt đến TS Nguyễn Thị Bích Trâm, TS Trịnh Thùy Anh, anh chị học viên trường, dành thời gian hỗ trợ tham gia khảo sát cung cấp ý kiến đóng góp hỗ trợ tác giả trình thực luận văn Trong suốt trình thực hiện, trao đổi, tiếp thu ý kiến đóng góp q thầy cơ, bạn bè, tham khảo tài liệu nhiều nơi cố gắng để hồn thiện luận văn song khơng tránh khỏi sai sót mong nhận thơng tin đóng góp, phản hồi từ q thầy để luận văn hồn thiện cách tốt Một lần xin chân thành cảm ơn Tác giả NGUYỄN THỊ XUÂN NƯƠNG v TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn “Tác động lãnh đạo đích thực đến sáng tạo nhân viên: Vai trò trung gian hạnh phúc nhân viên, tương thích người – cơng việc tương thích người – tổ chức” thực vòng tháng, ngày 09/03/2022 đến ngày 09/09/2023 Luận văn nhằm nghiên cứu mức độ tác động lãnh đạo đích thực đến sáng tạo nhân viên thơng qua vai trò trung gian hạnh phúc nhân viên, tương thích người- cơng việc tương thích người – tổ chức Nghiên cứu thực dựa vào sở lý thuyết trao đổi lãnh đạo - thành viên (LMX) (Graen 1976), khảo lượt nghiên cứu trước đây, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu với biến độc lập Lãnh đạo đích thực, biến phụ thuộc sáng tạo nhân viên biến trung gian hạnh phúc nhân viên, tương thích người – cơng việc tương thích người – tổ chức Phương pháp nghiên cứu phương pháp kết hợp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Phương pháp định tính giúp tác giả xác định, điều chỉnh bổ sung biến quan sát thang đo Nghiên cứu định lượng thực hiện, phân tích dựa 621 mẫu mà đáp viên trả lời coi hợp lệ Để phân tích số liệu, tác giả sử dụng phần mềm SPSS phần mềm Smart PLS Từ kết phân tích cho thấy Phong cách lãnh đạo đích thực, tương thích cơng việc tổ chức, tương thích người tổ chức, hạnh phúc nhân viên nhân tố có ảnh hưởng đến sáng tạo nhân viên Nghiên cứu đưa số hàm ý quản trị để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp cách gia tăng sáng tạo nhân viên Trong mối quan hệ lãnh đạo đích thực sáng tạo nhân viên đề cao vai trò trung gian hạnh phúc nhân viên Các mối quan hệ chiều mức tác động cao Vai trò trung gian tương thích người – tổ chức, tương thích người – công việc gần tương đương Tác giả đưa số hạn chế đề tài nghiên cứu để đề xuất số hướng nghiên cứu thời gian tới vi ABSTRACT The research "The impact of authentic leadership on employee creativity: The mediating role of employee well - being, Person – Organization Fit and Person – Job Fit" was be done in within months, starting from March 9, 2022 to September 9, 2023 The research aims to study the impact of authentic leadership on employee creativity through the mediating role of employee well - being, Person – Organization Fit and Person – Job Fit" The research was be done based on the theory of leader-member exchange (LMX) (Graen 1976), along with previous studies, the author proposed a research model with independent variable As a true leader, the dependent variable is the employee's creativity and the intermediate variable is the employee well - being, Person – Organization Fit and Person – Job Fit" The research method is a combination of qualitative and quantitative research The qualitative method helps the author to identify, adjust and supplement the observed variables of the scale Quantitative research was carried out, analysis was based on 621 samples that respondents considered as valid To analyze the data, the author used SPSS software and Smart PLS software From the analysis results, it is shown that the authentic leadership style, the compatibility between work and the organization, the compatibility between people and the organization, and employee well being are the factors that affect the creativity of employees, staff The study also provides some implications for management to improve business performance by increasing employee creativity In the relationship between authentic leadership and employee creativity, the mediating role of employee well - being is emphasized These relationships are in the same direction and the impact is high The mediating role of Person – Organization Fit and Person – Job Fit is almost equal The author also gives some limitations in the research topic to suggest some research directions in the near future vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv TÓM TẮT LUẬN VĂN v ABSTRACT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU x CHƯƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5.1 Nghiên cứu định tính 1.5.2 Nghiên cứu định lượng 1.6 ĐÓNG GÓP THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.7 BỐ CỤC LUẬN VĂN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 CÁC KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo đích thực 2.1.2 Khái niệm hạnh phúc 2.1.3 Khái niệm Hạnh phúc Nhân viên 11 2.1.4 Khái niệm Tương thích người – công việc (Person – job fit) 11 2.1.5 Khái niệm tương thích người – Tổ chức (Person-Organization fit) 12 2.1.6 Khái niệm Sự sáng tạo Nhân Viên 12 2.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN 13 2.2.1 Lý thuyết trao đổi Lãnh đạo – thành viên (LMX) 13 2.2.2 Lý thuyết hành vi dự định (TPB) 14 2.3 CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 15 viii 2.3.1 Các nghiên cứu nước 15 2.3.2 Các nghiên cứu nước 21 2.4 KHUNG NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 21 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 29 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 29 3.1.2 Nghiên cứu định tính 30 3.1.3 Nghiên cứu định lượng 38 3.2 XỬ LÝ DỮ LIỆU 39 CHƯƠNG 42 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 42 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 42 4.3 Đánh giá mơ hình cấu trúc 49 4.3.1 Đánh giá mức độ đa cộng tuyến (VIF) 49 4.3.2 Đánh giá hệ số R2 50 4.3.3 Đánh giá hệ số f2 51 4.4 Đánh giá trực tiếp, gián tiếp, tổng mức tác động 52 4.4.1 Đánh giá ý nghĩa thống kê hệ số hồi quy 53 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 54 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 57 5.1 Kết luận 57 5.2 Hàm ý quản trị 59 5.3 Hạn chế nghiên cứu định hướng nghiên cứu tương lai 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 ix DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1: Lý thuyết LMX (Dansereau, Graen & Haga, 1975; Graen, Cashman, 1975) 14 Hình 2.2: Mơ hình lý thuyết hành vi TBP (Ajzen, 1991) 14 Hình 2.3: Hình nghiên cứu Katia Nelson (2014) 15 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu Fariborz Rahimnia • Mohammad Sadegh Sharifirad (2014) 15 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu Bilal Afsar cộng (2015) 16 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu Suk Bong Choi (2016) 17 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu Semra Ozkan1, Adnan Ceylan (2016) 18 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu Ana Suzete Semedo cộng (2017) 19 Hình 2.9: Mơ hình nghiên cứu Ana Suzete Semedo, Arnaldo Coelho, Neuza Ribeiro, (2019) 19 Hình 2.10: Mơ hình nghiên cứu Jee Young Seong & Jin Nam Choi (2019) 20 Hình 2.11: Mơ hình nghiên cứu Tung-Ju Wu cộng (2020) 20 Hình 2.12: Mơ hình nghiên cứu Lý Bảo Duy (2017) 21 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 30 Hình 4.1 Báo cáo kết tổng hợp mơ hình đường dẫn 49 x DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Kết thang đo hiệu chỉnh 32 Bảng 4.1 Đặc điểm nghiên cứu mẫu 42 Bảng 4.2 Hệ số tải 44 Bảng 4.3 Độ tin cậy quán nội 45 Bảng 4.4 Hệ số Fornell Larcker 46 Bảng 4.5 Hệ số tải hệ số tải 47 Bảng 4.6 Hệ số HTMT 48 Bảng 4.8 Kiểm định bootstrap cho hệ số HTMT 48 Bảng 4.9 Báo cáo kết đa cộng tuyến 50 Bảng 4.10 Báo cáo hệ số R2 R2 adj 50 Bảng 4.11 Báo cáo hệ số f2 51 Bảng 4.12 Tác động trực tiếp 52 Bảng 4.13 Báo cáo kết tổng tác động gián tiếp 52 Bảng 4.14 Đánh giá ý nghĩa thống kê hệ số hồi quy 53 I PHỤ LỤC Phụ lục 1: Dàn thảo luận nhóm – ý kiến chuyên gia Xin chào anh chị./ Tôi tên Nguyễn Thị Xuân Nương Hiện nay, làm đề tài nghiên cứu: “Tác động lãnh đạo đích thực đến sáng tạo nhân viên Vai trò trung gian hạnh phúc nhân viên, tương thích người – cơng việc tương thích người – tổ chức” Nhằm hoàn thiện bảng hỏi đạt kết tốt cho mục tiêu nghiên cứu, mong nhận góp ý anh chị Tất quan điểm quý anh chị có giá trị cho nghiên cứu tơi, khơng có câu trả lời hay sai Tơi mong quý vị dành chút thời gian để hoàn thành số câu hỏi sau 1/ Anh chị cảm thấy nhân viên cảm thấy hạnh phúc làm việc người lãnh đạo có thể người tự nhận thức, minh bạch, quan điểm đạo đức rõ ràng, minh bạch? 2/ Anh chị cảm thấy người lãnh đạo có đặc tính người tự nhận thức, minh bạch, quan điểm đạo đức rõ ràng, xử lý cân giúp cho nhân viên cảm thấy họ phù hợp với tổ chức hay không? 3/ Anh chị cảm thấy người lãnh đạo có đặc tính người tự nhận thức, minh bạch, quan điểm đạo đức rõ ràng, xử lý cân giúp cho nhân viên cảm thấy họ phù hợp với công việc hay không? 4/ Trong doanh nghiệp anh chị, anh chị có nghĩ nhân viên cảm thấy phù hợp với tổ chức họ có cảm thấy hạnh phúc không? 5/ Trong doanh nghiệp anh chị, anh chị có nghĩ người nhân viên cảm thấy hạnh phúc, họ sáng tạo không? 6/ Theo anh chị, mơ hình nghiên cứu đề xuất có phù hợp với thực tiễn điều hành anh chị doanh nghiệp hay không? 7/ Các thang đo đề xuất tác giả, có phù hợp cần điều chỉnh hay khơng? Xin chân thành cám ơn! II Phụ lục 2: Danh sách chuyên gia Phan Hồng Vân – Giám đốc – Trung tâm ứng phó cố an tồn mơi trường – Email: hongvan@ungphosuco.vn Trịnh Bích Thủy – Phó Giám đốc – Cơng ty TNHH Thiết bị tự động Bảo Phúc – Email: thuytb2012@gmail.com Nguyễn Thị Minh Khoa – Giám đốc – Công ty Luật TNHH K&Associates – Email: khoa.nguyen@k-associates.vn Đặng Phạm Hồi Tâm – Giám đốc – Cơng ty CP TM SX XNK Tâm An – Email: dangtam0828@tamancorp.vn Nguyễn Trọng Minh – Giám đốc – Công ty CP Phát triển GRECO- Email: trongminh@greco.vn Nguyễn Thị Hoàng Anh – Giám đốc – Công ty BGS Global – Email: anh.nguyen@bgsglobal.vn Trương Như Hoa – Giám đốc – Công ty TNHH TV TK XD Hoàng Trung – Email: truongnhuhoa@gmail.com Trương Ngọc Hổ - Giám đốc – Công ty TNHH Môi trường Tín Thành – Email: ngochovlc@yahoo.com.vn Nguyễn Văn Cường – Giám đốc – Công ty TNHH Đầu tư xây dựng môi trường Thịnh Phát – Email: tpc@thinhphat-eco.com.vn 10 Lê Thị Mỹ Dung – Phó Giám đốc – Cơng ty CP Đầu tư xây dựng Hải Vân – email: dungltm@havacons.com.vn III Phụ lục 3: Bảng thang đo gốc Thang đo gốc Kí hiệu I AL1(S) AL2 (S) AL3 AL4 NST1 NST2 NST3 NST4 TD1 TD2 Ý kiến Thang đo dịch thuật Đồng ý Authetic Leadership (Lãnh đạo đích thực) Tự nhận thức (S) My leader solicits Người lãnh đạo trưng feedback for cầu ý kiến phản hồi để cải improving his/her thiện giao dịch anh / dealings with others cô với người khác My leader describes Nhà lãnh đạo mô tả accurately the way xác cách mà người that others view khác nhìn nhận khả his/her abilities anh / cô My leader shows that Người lãnh đạo cho he/she understands thấy anh / cô hiểu his/her strengths and rõ điểm mạnh điểm yếu weaknesses My leader is clearly Người lãnh đạo nhận aware of the impact thức rõ ràng tác động he/she has on others anh / cô người khác Tình minh bạch quan hệ (R) My leader is clearly Lãnh đạo tơi nói rõ ý aware of the impact anh / cô he/she has on others My leader is clearly Lãnh đạo thừa nhận aware of the impact sai lầm chúng xảy he/she has on others My leader openly Lãnh đạo công khai shares information chia sẻ thông tin với with others người khác My leader expresses Lãnh đạo thể rõ his/her ideas and ràng ý tưởng suy nghĩ thoughts clearly to với người khác others Xử lý cân (B) My leader expresses Lãnh đạo yêu cầu his/her ideas and ý tưởng thách thức thoughts clearly to niềm tin cốt lõi anh / others cô My leader carefully Lãnh đạo cẩn thận listens to alternative lắng nghe quan điểm perspectives before thay trước đưa kết reaching a conclusion luận Không đồng ý Diễn giải Điều chỉnh IV TD3 TD4 NT1 NT2 NT3 NT4 II PO1 PO2 PO3 PO4 III My leader objectively Lãnh đạo tơi phân tích analyzes relevant data cách khách quan before making a liệu liên quan trước đưa decision định My leader objectively Người lãnh đạo analyzes relevant data khuyến khích người before making a khác nói lên quan điểm đối decision lập Quan điểm đạo đức nội (M) My leader objectively Người lãnh đạo thể analyzes relevant data quán niềm before making a tin hành động anh decision / cô My leader uses his/her Lãnh đạo sử dụng core beliefs to make niềm tin cốt lõi để decisions đưa định My leader resists Lãnh đạo chống lại áp pressures on him/her lực buộc anh / cô làm to things contrary điều trái với niềm tin to his/her beliefs anh / cô My leader is guided in Lãnh đạo his/her actions by hướng dẫn hành internal moral động anh / cô standards tiêu chuẩn đạo đức nội Person Organization Fit (Sự tương thích người – tổ chức) My personal values Giá trị cá nhân are a good fit for my phù hợp với tổ chức organization Values of organization Giá trị tổ chức làm I work for are in line việc phù hợp với giá trị cá with my personal nhân values regarding người khác orther people Values of organization Giá trị tổ chức làm I work for are in line việc phù hợp với giá trị cá with my personal nhân tơi tính trung values regarding thực honesty Values of organization I work for are in line Giá trị tổ chức làm with my personal việc phù hợp với giá trị cá values regarding nhân cơng fairness Person-Job Fit (Sự tương thích người – công việc) V PJF1 PJF2 PJF3 IV EC1 EC2 EC3 EC4 V EWB1 EWB2 EWB3 EWB4 EWB5 EWB6 My skills and abilities Kỹ khả tơi perfectly match with hồn tồn phù hợp với nhu my job demand cầu công việc My personal likes and Sở thích khơng thích cá dislikes match nhân tơi hồn tồn phù perfectly with my job hợp với nhu cầu công việc demands There is a good fit Có phù hợp tốt between my job and công việc me Employee Creativity (Sự sáng tạo nhân viên) I identifies Anh chị nhận hội cho opportunities for new cách giải công ways of dealing with việc work I seeks new ideas and Anh chị tìm kiếm ý tưởng ways to solve problem mới/ cách để giải vấn đề I generates novel but Anh chị tạo ý tưởng operable work-related lạ thực ideas I demonstrates Anh chị thể độc đáo orginality in my work cơng việc Employee Well – being (Hạnh Phúc Nhân Viên) In the past months, I Trong tháng qua, have felt motivated cảm thấy có động lực In the past months, I Trong tháng qua, have felt energetic cảm thấy tràn đầy lượng In the past months, I Trong tháng qua, cảm have felt enthusiastic thấy hăng hái In the past months, I Trong tháng qua, cảm have felt lively thấy hoạt bát In the past months, I Trong tháng qua, cảm have felt Joyful thấy hân hoan In the past months, I Trong tháng qua, cảm have felt cheerful thấy vui vẻ VI Phụ lục 4: Bảng câu hỏi khảo sát Kính gửi: Anh/Chị Quý đơn vị khảo sát Tôi tên là: NGUYỄN THỊ XUÂN NƯƠNG, học viên cao học chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh đại học Mở Tp Hồ Chí Minh Hiện tơi thực đề tài: “Tác động Lãnh Đạo Đích Thực đến Sáng tạo nhân viên Vai trò trung gian Hạnh phúc nhân viên, Sự tương thích người - Cơng việc tương thích người - tổ chức” TP HCM ” nhằm mục đích hồn thành khóa học thạc sĩ Kính mong Quý Anh/chị dành chút thời gian q báu trả lời giúp tơi câu hỏi bảng khảo sát ý kiến bên Những thông tin mà Anh/chị cung cấp quan trọng giúp tơi có số liệu hồn thành đề tài Tôi xin cam kết thông tin phiếu khảo sát nhằm mục đích phục vụ cho thực đề tài Tất thông tin đảm bảo bí mật khơng sử dụng cho mục đích khác ngồi mục đích nêu Tơi mong nhận hợp tác chân tình Quý Anh/Chị Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Quý Anh/Chị I STT II Phần gạn lọc Nội dung câu hỏi Anh/chị vui lòng cho biết độ tuổi anh chị Hiện anh chị làm việc tỉnh thành Trả lời Từ 18 tuổi trở lên Nhỏ 18 tuổi Tp.HCM Tỉnh thành khác Hành động Khảo sát tiếp Dừng lại Khảo sát tiếp Dừng lại Phần trả lời Hồn STT Nhóm nhân tố tồn khơng đồng ý Nhóm nhân tố LÃNH ĐẠO ĐÍCH THỰC Lãnh đạo tơi tìm kiếm phản hồi để cải thiện tương tác với người khác Người lãnh đạo tơi mơ tả xác cách mà người khác nhìn nhận khả anh / cô Lãnh đạo cho thấy anh / cô hiểu rõ điểm mạnh điểm yếu Lãnh đạo nhận thức rõ ràng tác động anh / cô người khác Lãnh đạo tơi nói rõ ý anh / Hồn Khơng Trung Đồng tồn đồng lập ý đồng ý ý VII 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 II Lãnh đạo thừa nhận sai lầm chúng xảy Lãnh đạo công khai chia sẻ thông tin với người khác Lãnh đạo thể rõ ràng ý tưởng suy nghĩ với người khác Lãnh đạo yêu cầu ý tưởng thách thức Lãnh đạo cẩn thận lắng nghe quan điểm thay trước đưa kết luận Lãnh đạo tơi phân tích cách khách quan liệu liên quan trước đưa định Lãnh đạo khuyến khích người khác nói lên quan điểm đối lập Người lãnh đạo thể quán niềm tin hành động anh / Lãnh đạo tơi ln có niềm tin định Lãnh đạo chống lại áp lực buộc anh / cô làm điều trái với niềm tin anh / cô Lãnh đạo hướng dẫn hành động anh / cô tiêu chuẩn đạo đức nội Lãnh đạo tìm kiếm phản hồi để cải thiện tương tác với người khác Người lãnh đạo mô tả xác cách mà người khác nhìn nhận khả anh / cô Lãnh đạo cho thấy anh / cô hiểu rõ điểm mạnh điểm yếu Lãnh đạo nhận thức rõ ràng tác động anh / cô người khác Lãnh đạo tơi nói rõ ý anh / cô Lãnh đạo thừa nhận sai lầm chúng xảy Nhóm nhân tố SỰ TƯƠNG THÍCH CON NGƯỜI - CÔNG VIỆC VIII III III IV Kỹ khả tơi hồn tồn phù hợp với nhu cầu công việc Yêu cầu công việc hồn tồn phù hợp với điều tơi thích khơng thích Có phù hợp tốt cơng việc tơi tơi Nhóm nhân tố SỰ TƯƠNG THÍCH CON NGƯỜI - TỔ CHỨC Giá trị cá nhân phù hợp với tổ chức Giá trị tổ chức làm việc phù hợp với giá trị cá nhân (đối với người khác) Tổ chức tơi làm việc có giá trị trung thực phù hợp với giá trị cá nhân Giá trị tổ chức làm việc có giá trị cơng phù hợp với giá trị cá nhân tơi Nhóm nhân tố SỰ SÁNG TẠO CỦA NHÂN VIÊN Anh chị nhận hội cho cách giải công việc Anh chị tìm kiếm ý tưởng mới/ cách để giải vấn đề Anh chị tạo ý tưởng lạ thực Anh chị thể độc đáo cơng việc Nhóm nhân tố HẠNH PHÚC CỦA NHÂN VIÊN Trong tháng qua, tơi cảm thấy có động lực Trong tháng qua, cảm thấy tràn đầy lượng Trong tháng qua, cảm thấy hăng hái Trong tháng qua, cảm thấy hoạt bát Trong tháng qua, cảm thấy hân hoan Trong tháng qua, cảm thấy vui vẻ IX III THƠNG TIN CÁ NHÂN Anh/ chị vui lịng chọn khoảng tuổi anh/chị  Tuổi từ 18-30  Tuổi từ 31- 40  Tuổi từ 41-50  Tuổi từ 51-62 Anh/chị vui lịng cho biết "Giới tính" anh/chị  Nam  Nữ  Không muốn nêu cụ thể Anh/chị vui lịng cho biết "Tình trạng nhân" anh/chị  Độc thân  Đã kết hôn  Mục khác: Anh/chị vui lịng cho biết "Trình độ học vấn" anh/chị  Trung cấp  Cao đẳng/ đại học  Thạc sĩ  Tiến sĩ Vị trí làm việc anh/chị  Nhân viên  Quản lý sơ cấp  Phó giám đốc/ trưởng phòng  Cấp cao lựa chọn X Phụ lục 5: Kết chạy phân tích liệu PLS – SEM XI XII Loại bỏ báo XIII XIV XV ... tài ? ?Tác động lãnh đạo đích thực đến sáng tạo nhân viên: Vai trò trung gian hạnh phúc nhân viên, tương thích người – cơng việc tương thích người – tổ chức? ?? thực cần thiết bối cảnh Nghiên cứu tác. .. cách lãnh đạo đích thực tác động đến sáng tạo nhân viên Tp.HCM 2) Xác định mức độ tác động lãnh đạo đích thực đến tương thích người – cơng việc, tương thích người – tổ chức, hạnh phúc nhân viên. .. Đào tạo Sau Đại học Tôi xin cam đoan luận văn: ? ?Tác động lãnh đạo đích thực đến sáng tạo nhân viên: Vai trò trung gian hạnh phúc nhân viên, tương thích người – cơng việc tương thích người – tổ chức? ??