Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG 1 ĐẠI CƯƠNG VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ BÀI 1 Thông tin và thông tin KT I Thông tin và vai trò của thông tin trong KT 1 Thông tin a) Khái niệm Đây là khái niệm được sử dụng hàng ngày Người t[.]
CHƯƠNG 1: ĐẠI CƯƠNG VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ BÀI Thông tin thông tin KT I.Thông tin vai trị thơng tin KT 1.Thơng tin a) Khái niệm: _ Đây khái niệm sử dụng hàng ngày _ Người ta tiếp nhận thơng tin theo nhiều góc độ khác _ Tiếp nhận thông tin để làm tăng hiểu biết từ thay đổi lại hành vi b) Đặc điểm: _ Có thể nhập, lưu trữ, xử lý xuất thông tin c) Thể hiện: Dưới nhiều góc độ khác sóng, dịng điện d) Biểu diễn: Cùng thơng tin biểu diễn nhiều dạng khác e) Phân loại: gồm thông tin liên tục thông tin rời rạc f) Đơn vị đo thông tin: Bản thân thông tin đo Đơn vị nhỏ bít Vai trị thơng tin kinh tế a) Khái niệm thông tin KT: bao gồm tất thông tin có liên quan tới lĩnh vực KT Nó phản ánh tình trạng kinh doanh thời tổ chức KT< doanh nghiệp> b) Vai trò: Cực kỳ quan trọng doanh nghiệp tất thơng tin liên quan tới tổ chức, quản lý, điều hành định doanh nghiệp Qua đánh giá nhịp sống quy mơ phát triển doanh nghiệp, triển vọng nguy tiềm ẩn doanh nghiệp KL: Thông tin KT định đến thành bại DN II Các phương pháp mã hố thơng tin kinh tế Khái niệm: Mã khố đối tượng xây dựng bí danh cho đối tượng có tương ứng 1:1 Bí danh: nhóm kí hiệu chữ số ngắn gọn Mục tiêu mã hố - Tiết kiệm khơng gian nhớ - Bảo mật thơng tin - Tìm kiếm xử lý thơng tin dễ dàng, nhanh chóng Các phương pháp mã hố( có nhiều) - Mã số liên tiếp: Dùng dãy số tự nhiên để mã hố theo trình tự xuất đối tượng VD: khách hàng xuất hiện: 1,2,3,4… - Mã số khoảng cách: Dùng khoảng số để mã hố cho nhóm đối tượng VD: văn phòng phẩm: -:- 100: loại bút mực, 101-:- 200: loại bút chì, 201-:- 250 loại bút bi - Mã phần chữ số: Dùng phần chữ để gợi nhớ cho đối tượng, phần số thứ tự xuất VD: BM001, BH002 - Mã gợi nhớ: Chủ yếu dùng kí hiệu gợi nhớ VD: mã hố cho tên đội bóng - Mã phân cấp: Phân cấp theo khoảng đoạn, khoảng, đoạn mang ý nghĩa khác phân cấp theo kiểu cấu trúc VD: 01/02/01/03 1.2.1.3 III Quy trình xử lý thông tin kinh tế Khái niệm: - Quản lý xử lý thông tin kinh tế sử dụng phương pháp, công cụ để biến thông tin đầu vào thành đầu mà có ích cho quản lý - Các bước xử lý thông tin kinh tế bao gồm: Thu thập, xử lý, lưu trữ, truyền đạt Các bước a) Thu thập: - Đây bước quy trình với mục đích thu nhận thơng tin đầu vào, thu thập thông tin ta phải ý đến khối lượng, tiêu mà thông tin cần thu thập - Khoảng thời gian phản ánh b) Xử lý thông tin( quan trọng nhất) Dúng để lấy thơng tin cần thiết, kịp thời xác cho lãnh đạo để định Xử lý thông tin: tập hợp thơng tin, xếp, tính tốn tra cứu c) Lưu trữ thông tin: Các thông tin kinh tế lưu lại để dùng lần khác Lưu trữ thiết bị Giấy, thiết bị nhớ d) Truyền đạt thông tin: Tuỳ thuộc vào mức độ truyền đạt nội doanh nghiệp mơi trường ngồi doanh nghiệp IV Các giai đoạn phát triển q trình xử lý thơng tin kinh tế - Thủ cơng - Tự động hố phần - Tự động đồng Thô sơ đại 1.Xử lý thông tin thủ công: sử dụng công cụ thơ sơ 2.Tự động hố phần: có tham gia máy tính điện tử Đồng bộ: Có tham gia máy tính mạng máy tính BÀI 2: HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN TRỊ I.Khái niệm chung hệ thống Hệ thống tập hợp nhiều phần tử có mối ràng buộc để thực mục tiêu đó, phần tử hệ thống hiểu phần tử hợp thành nó, hiểu theo nghĩa rộng, phần tử đa dạng VD: hệ Mặt trời gồm Mặt trăng, trái đất… phần tử hệ thống lại hệ thống II Hệ thống kinh doanh 1.Khái niệm: hệ thống mang lại lợi ích, lợi nhuận 2.Phân loại: Hệ thống chia thành hệ thống - Hệ thống tác nghiệp - Hệ thống quản lý - Hệ thống thông tin - Hệ thống tác nghiệp: bao gồm người, phương tiện, phương pháp, quy trình tham gia trực tiếp vào việc thực mục tiêu kinh doanh, Trong nhà máy, xí nghiệp, hệ thống sản xuất trực tiếp - Hệ thống quản lý: hay gọi hệ qđ bao gồm người, phương pháp, quy trình tham gia vào việc đề xuất qđ kinh doanh - Hệ thống thơng tin: hay cịn gọi hệ qđ bao gồm người, phương pháp, quy trình tham gia vào việc xử lý thông tin kinh doanh III Hệ thống thông tin quản lý 1.Khái niệm: hệ thống nhằm cung cấp thông tin cần thiết cho quản lý, điều hành doanh nghiệp hay tổ chức kinh tế Hạt nhân hệ thống thông tin quản lý hệ sở liệu chứa thơng tin phản ánh tình trạng thời hoạt động kinh doanh thời doanh nghiệp Hệ thống thu thập thông tin từ môi trường doanh nghiệp, Kết hợp với thông tin sở liệu để đưa thông tin mà nhà quản lý cần đồng thời thường xuyên cập nhật liệu để giữ cho thông tin ln phản ánh thực trạng thời doanh nghiệp 2.Các phương pháp xử lý thông tin: Có nhiều phương pháp để xử lý thơng tin máy tính điện tử Tuỳ theo trường hợp cụ thể mà ta sử dụng phương pháp tổ hợp phương pháp sau a) Xử lý tương tác xử lý giao dịch * Xử lý tương tác: Là xử lý thực xen kẽ phần thực người sử dụng người sử dụng với máy tính điện tử, hai bên trao đổi với đối thoại Ở người không đưa yêu cầu xử lý cung cấp bổ xung thơng tin cần mà cịn đưa định dẫn dắt quy trình tới kết cuối * Xử lý giao dich: xuất phát từ yêu cầu người, máy tính thực mạch không ngừng đạt kết cuối b) Xử lý theo lô: Là thông tin gom lại cho đủ số lượng định đem xử lý Xử lý theo lô thường áp dụng cho xử lý có tính chất định kỳ( hàng tháng, năm…) cho thống kê, báo cáo cho việc in chứng từ với khối lượng lớn VD: in hoá đơn tiền điện hàng tháng… * Xử lý trực tuyến: thông tin đến đem xử lý khắc cách cá thể lúc Được áp dụng cho việc hiển thị, xử lý nội dung tệp liệu máy tính, cho việc phục vụ giao dịch với khối lượng không nhiều, cần thực chỗ cần có trả lời VD: bán vé máy bay, tầu hoả… c) Xử lý thời gian thực: Ở máy tính thường gắn với hệ thống bên với tư cách điều khiển hoạt động hệ thống bên VD: tàu vũ trụ phóng, máy bay khơng người lái… d) Xử lý theo phân tán: Là việc xử lý thực mạng máy tính nút mạng máy tính thơng tin đến xử lý phần máy xử lý tiếp máy khác Các sở liệu đặt rải rác nút mạng IV Phân loại hệ thống thông tin quản trị Khái niệm: Có nhiều phương pháp phân loại hệ thống thơng tin kinh tế khác nhau, có hai phương pháp phân loại thông dụng Phân loại theo lĩnh vực hoạt động thông tin thông tin kinh tế sản xuất thông tin kinh tế quản lý Phân loại theo nội dung mà phản ánh VD: thơng tin kế hoạch, đầu tư, lao động, tiền lương, lợi nhuận doanh nghiệp… Phương pháp phân loại thứ có ưu điểm phân định miền hoạt động hệ thống thơng tin, có nhược điểm chưa đề cập đến nội dung q trình mà thơng tin hướng tới phục vụ Phương pháp phân loại khắc phục nhược điểm phương pháp 1, dựa sở nội dung thông tin phục vụ, theo phương pháp phân loại người ta phân chia thành hệ thống : 1.Hệ thống thông tin dự bao, Hệ thống thông tin kế hoạch, 3.Hệ thống thông tin khoa học kĩ thuật, 4.Hệ thống thông tin thực 2.Các hệ thống thông tin quản lý a) Hệ thống thong tin dự báo: Dự báo giả định trước trình lập kế hoạch Cơng tác dự báo cung cấp thơng tin xác cho nhà phân tích kinh tế vạch định hướng tương lai Hệ thống thông tin dự báo bao gồm thông tin liên quan đến sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp khoảng thời gian tương lai Nội dung hệ thống thông tin dự báo gồm: dự báo dài hạn, trung hạn, ngắn hạn Về vấn đề liên quan đến doanh nghiệp như: dự báo tiến khoa học công nghệ, dự báo quy mô sản xuất, nhu cầu thị trương… b) Hệ thống thơng tin kế hoạch: Bao gồm tồn thơng tin công tác kế hoạch doanh nghiệp, kế hoạch đề cập đến mức độ: kế hoạch chiến lược( dài hạn), kế hoạch trung hạn, kế hoạch ngắn hạn( kế hoạch tác nghiệp) Bao quát tất lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp bao gồm lĩnh vực sản xuất quản lý c) Hệ thống thông tin khoa học kỹ thuật: Bao gồm thông tin khoa học bản, khoa học kĩ thuật, khoa học kinh tế, khoa học nhân văn, từ môi trường rộng lớn KHKT, hệ thống thông tin KHKT thu thập thông tin liên quan đến sản xuất, kinh doanh, ứng dụng thành KH-KT để phục vụ cho việc nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp d) Hệ thống thông tin thực hiện: Sử dụng cơng cụ kế tốn thống kê để kiểm tra, đánh giá, phân tích trình thực kế hoạch, tiến độ thực kế hoạch sở liệu hệ thống thơng tin thực hiện, lãnh đạo quản lý điều chỉnh bổ xung KH sản xuất kinh doanh doanh nghiệp V Các tài nguyên hệ thống thông tin Tài nguyên phần mềm: Phần mềm chương trình sử dụng máy tính +Tài nguyên phần mềm bao gồm: phần mềm, hệ thống, ứng dụng httt quản lý +Phần mềm hệ thống hệ điều hành +Phần mềm hệ thống ứng dụng hệ quản trị sở liệu Đó chương trình chun dụng Tài nguyên nhân lực: chủ thể sử dụng điều hành MIS, bao gồm nhóm - Những người sử dụng hệ thống thông tin công việc hàng ngày mình, là: nhà quản lý, nhân viên phòng ban… - Những người xây dựng bảo trì MIS phân tích viên hệ thống, lập trình viên, kỹ sư bảo hành máy Phân tích viên hệ thống người quan trọng Tài nguyên liệu: gồm liệu, liệu phải thu thập, lựa chọn tổ chức cách khoa học theo mơ hình có cấu trúc xác định, tạo điều kiện cho người dùng truy cập cách dễ dàng, thuận tiện nhanh chóng Cơ sở liệu quản lý gồm: - DB nhân lực, DB kế tốn, DB cơng nghệ, DB kinh doanh Tài nguyên phần cứng: Phần cứng phần khí điện tử phục vụ cho việc thu thập, xử lý truyền đạt thông tin Tài nguyên phần cứng máy tính điện tử mạng máy tính BÀI 3: PHƯƠNG PHÁP LUẬN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ MSI Trong q trình phân tích thiết kế MIS người ta phải vận dụng số phương pháp luận nhằm đảm bảo cho hệ thống tương lai hoạt động ổn định, mang lại hiệu KT thiết thực I Phương pháp tiếp cận hệ thống Yêu cầu: xem xét hệ thống tổng thể vốn có nó, với mối liên hệ phân hệ nội mối liên hệ với hệ thống bên Xem xét cách toàn diện vấn đề KT_ kĩ thuật_tổ chức hệ thống quản lý Sau vào vấn đề cụ thể lĩnh vực, lĩnh vực lại vào vấn đề cụ thể Đây phương pháp tiếp cận theo cấu trúc hình II Đi từ phân tích chức đến mơ hình hố Trước hết phải có kế hoạch phân tích tỉ mỉ, chu đáo đến khâu cơng việc, sau tiến hành phân tích bước chức hệ thống thơng tin Phân tích dịng thơng tin sau tiến hành mơ hình hố hệ thống thơng tin mơ hình, sơ đồ dịng liệu, mơ hình thực thể liên kết Cuối báo cáo chi tiết với kết q trình phân tích hệ thống thơng tin, kết giai đoạn phát triển hệ thống sở quan trọng để người ta định có chuyển sang giai đoạn thiết kết hệ thống thông tin hay khơng, có tài liệu làm tảng cho giai đoạn thiết kế hệ thống III Phân tích hệ thống có cấu trúc Phát sinh từ quan niệm ngun lý lập trình có cấu trúc áp dụng cho giai đoạn phân tích thiết kế hệ thống Quá trình phát triển hệ thống xem bao gồm số giai đoạn phân biệt, giai đoạn tạo thành vịng phát triển hệ thống, là: 1.Xác định vấn đề, 2.nghiên cứu tính khả thi, 3.Phân tích xây dựng cài đặt phân tích hệ thống có cấu trúc sử dụng mơ hình: Sơ đồ chức năng, Sơ đồ dịng liệu, 3.Mơ hình thực thể liên kết IV Nguyên tắc đảm bảo độ tin cậy Thơng tin phải phân cấp theo vai trị chức chúng Thông tin cung cấp cho cán lãnh đạo phải có tầm tổng quát, chiến lược Thông tin cung cấp cho cán điều hành tác nghiệp tiết, kịp thời, thông tin phải bảo mật Việc truy nhập vào hệ thống phải đồng ý người có trách nhiệm V Nguyên tắc thiết kế theo chu trình Quá trình xây dựng MSI bao gồm nhiều giai đoạn, giai đoạn đảm nhận nhiệm vụ cụ thể, sau giai đoạn, sở phát triển, đánh giá, bổ xung, phương án thiết kế, người ta quay lại giai đoạn trước để hoàn thiện thêm chuyển sang giai đoạn tiếp theo, theo cấu trúc chu trình, người ta cịn gọi mơ hình thác nước Xác định tốn Phân tích Thiết kế Lập trình Th ng Bả o trì hệ VI Các giai đoạn phát triển hệ thống thông tin Để triển khai việc phát triển hệ thống thông tin, cách tốt nên phân chia trình thành giai đoạn khác nhau, giai đoạn quy trình phải xác định phân biệt rõ ràng Ta phải vào: - Những điểm mốc chính: thời điểm, kiện - Các sản phẩm phải hồn thành giai đoạn đó, có có sở để xác định giai đoạn hoàn thành chưa Điều cần cho việc theo dõi, đánh giá tiến độ thực sau Để phát triển hệ thống thông tin mới, ta tiến hành theo giai đoạn sau: Phát triển hệ thống, Thiết kế hệ thống, Lập trình, chạy thử cài đặt, Khai thác bảo trì ... thành hệ thống : 1 .Hệ thống thông tin dự bao, Hệ thống thông tin kế hoạch, 3 .Hệ thống thông tin khoa học kĩ thuật, 4 .Hệ thống thông tin thực 2.Các hệ thống thông tin quản lý a) Hệ thống thong tin. .. VD: hệ Mặt trời gồm Mặt trăng, trái đất… phần tử hệ thống lại hệ thống II Hệ thống kinh doanh 1. Khái niệm: hệ thống mang lại lợi ích, lợi nhuận 2.Phân loại: Hệ thống chia thành hệ thống - Hệ thống. .. người, phương pháp, quy trình tham gia vào việc xử lý thông tin kinh doanh III Hệ thống thông tin quản lý 1. Khái niệm: hệ thống nhằm cung cấp thông tin cần thiết cho quản lý, điều hành doanh