Luận văn thạc sĩ tạo động lực lao động tại công ty thủy điện an khê ka nak

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN HỒ VĂN TUYẾN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY THỦY ĐIỆN AN KHÊ - KA NAK Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn: PGS.TS Đỗ Ngọc Mỹ e LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng kết hợp với hướng dẫn khoa học PGS.TS Đỗ Ngọc Mỹ Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, trích dẫn có tính kết thừa, phát triển từ tài liệu, tạp chí, cơng trình nghiên cứu, báo cáo, website… công bố Các giải pháp nêu luận văn rút từ sở lý luận trình nghiên cứu thực tiễn tác giả Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu Bình Định, ngày 15 tháng năm 2022 Tác giả Hồ Văn Tuyến e LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cơ Khoa Tài – Ngân Hàng Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Quy Nhơn Đặc biệt muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy hướng dẫn đề tài PGS.TS Đỗ Ngọc Mỹ tận tình giúp đỡ hướng dẫn cho tơi suốt trình viết luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo toàn thể phận Công ty Thủy điện An Khê Ka Nak cung cấp nhiều thông tin tài liệu tham khảo giúp tơi hồn thành đề tài Trân trọng./ Bình Định ngày 15 tháng năm 2022 Tác giả Hồ Văn Tuyến e MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu .3 Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu 5.1 Cách tiếp cận 5.2 Phương pháp nghiên cứu .3 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu ngồi nước Bố cục đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Những vấn đề chung về động lực tạo động lực lao động 1.1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.2 Các học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động 10 1.2 Nội dung tạo động lực lao động .18 1.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 18 1.2.2 Đặc điểm Ngành Thủy điện ảnh hưởng đến công tác tạo động lực lao động .19 1.2.3 Các biện pháp tạo động lực lao động .20 1.2.3.1 Các biện pháp kích thích tài 20 1.2.3.2 Các biện pháp kích thích phi tài 23 1.2.4 Đánh giá mức độ tạo động lực cho người lao động .27 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới việc tạo động lực cho người lao động 28 1.3.1 Yếu tố bên tổ chức 29 1.3.2 Các yếu tố thuộc bên tổ chức 32 Kết luận Chương 34 e 2.1 Những đặc điểm chủ yếu ảnh hưởng đến tạo động lực lao động công ty .35 2.1.1 Giới thiệu chung 35 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 35 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty Thủy điện An Khê – Ka Nak 36 2.1.4 Chức nhiệm vụ 36 2.1.4.3 Phịng Kỹ thuật – An tồn 39 2.1.5 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh 43 2.1.6 Đặc điểm nguồn nhân lực 43 2.1.7 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2017-2021 45 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực lao động công ty Thủy điện An Khê - Ka Nak 45 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu người lao động Công ty 46 2.2.2 Khảo sát đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc Công ty Thuỷ điện An Khê – Ka Nak 47 2.2.3 Thực trạng tạo động lực lao động biện pháp kích thích lương thưởng phúc lợi 50 2.2.4 Thực trạng sách tạo điều kiện mơi trường làm việc Công ty 57 2.2.5 Thực trạng mối quan hệ đồng nghiệp, cấp Công ty .59 2.2.6 Thực trạng bố trí, sử dụng lao động Cơng ty 60 2.2.7 Thực trạng đào tạo,cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 62 2.2.8 Thực trạng đánh giá thành tích cơng việc Công ty 64 2.3 Đánh giá chung về công tác tạo động lực làm việc Công ty Thuỷ điện An Khê – Ka Nak 67 2.3.1 Những kết đạt 67 2.3.2 Tồn tại, hạn chế .68 2.3.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 70 Kết luận Chương 72 3.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 2025 73 3.1.1 Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh .73 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty 74 3.1.3 Định hướng hoàn thiện sách tạo động lực lao động phát triển nguồn nhân lực 74 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Cơng ty 76 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 76 3.2.2 Đổi công tác đánh giá thực công việc .78 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tiền lương gắn với kết thực công việc .80 e 3.2.4 Xây dựng chế độ khen thưởng phúc lợi phù hợp 80 3.2.5 Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi 81 3.2.6 Tăng cường biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động .82 3.2.7 Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động .86 Kết luận Chương 89 KẾT LUẬN 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC MẪU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG TỚI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC QUYẾT ĐỊNH GIAO TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (bản sao) e DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt EVN Nội dung Tập đoàn Điện lực Việt Nam CBCNV Cán công nhân viên GENCO2 Tổng Công ty Phát điện – Cơng ty Cổ phần HCLĐ Hành – Lao động HCLĐ Tài – Kế tốn KHVT Kế hoạch – Vật tư KTAT Kỹ thuật – An toàn NLĐ Người lao động NQL Người quản lý PXSC Phân xưởng Sửa chữa SCL Sửa chữa lớn SCTX Sửa chữa thường xuyên SXKD Sản xuất kinh doanh TĐAK Công ty Thủy điện An Khê – Ka Nk TTĐ Thị trường điện VHAK Phân xưởng Vận hành Nhà máy Thủy điện An Khê VHKN Phân xưởng Vận hành Nhà máy Thủy điện Ka Nak VNDN Văn hóa doanh nghiệp e DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Hai nhóm nhân tố Frederick Herzberg 16 Bảng 2.1 Số lượng lao động trình độ chuyên môn qua năm 44 Bảng 2.2 Phân tích cấu về giới, độ tuổi 44 Bảng 2.3 Kết sản xuất điện năm giai đoạn 2017-2021 45 Bảng 2.4 Số lượng lao động điều tra phận Công ty 47 Bảng 2.5 Thông tin về đối tượng khảo sát 48 Bảng 2.6 Kết khảo sát về mức độ động lực làm việc NLĐ 49 Bảng 2.7 Điểm tiền lương chức danh 54 Bảng 2.8 Kết khảo sát CBCNV về thu nhập phúc lợi 56 Bảng 2.9 Kết khảo sát điều kiện môi trường làm việc 58 Bảng 2.10 Kết khảo sát mối quan hệ đồng nghiệp, cấp Công ty 59 Bảng 2.11 Kết khảo sát bố trí, sử dụng lao động Công ty 61 Bảng 2.12 Kết khảo sát đào tạo, hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 63 Bảng 2.13 Kết khảo đánh giá thành tích cơng việc Công ty 66 Bảng 3.1 Kết khảo sát yếu tố cần thay đổi để tạo động lực cho NLĐ 74 Bảng 3.2 Bảng cho điểm nhân viên 79 e DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 11 Hình 1.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg 15 Hình 1.3 Bậc thang nhu cầu Maslow 19 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Thủy điện An Khê – Ka Nak 36 Hình 2.2 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 48 Hình 2.3 Kết khảo sát về mức độ động lực làm việc NLĐ 49 Hình 2.4 Kết khảo sát về thu nhập phúc lợi 56 Hình 2.5 Kết khảo sát về điều kiện mơi trường làm việc 58 Hình 2.6 Kết khảo sát về mối quan hệ đồng nghiệp, cấp Cơng ty 60 Hình 2.7 Kết khảo sát bố trí, sử dụng lao động Cơng ty 62 Hình 2.8 Kết khảo sát đào tạo, hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 64 Hình 2.9 Kết khảo đánh giá thành tích cơng việc Cơng ty 67 Hình 3.1 Mối quan hệ yếu tố đánh giá công việc 79 e MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, cạnh tranh tổ chức không đơn cạnh tranh về nguyên vật liệu, công nghệ về thị trường tiêu thụ sản phẩm, chất lượng giá sản phẩm mà cạnh tranh diễn mạnh mẽ nguồn nhân lực Việc khai thác, sử dụng phát triển nguồn nhân lực cho có hiệu điều kiện tiên bảo đảm cho thành công kế hoạch phát triển lâu dài đơn vị Vấn đề đặt cho tổ chức làm thu hút giữ chân nhân viên Ngày nay, nhu cầu về vật chất tinh thần NLĐ ngày cao, tổ chức muốn người lao động gắn bó cống hiến cho thiết phải thỏa mãn nhu cầu họ, tạo động lực để người lao động làm việc chăm hơn, cống hiến hết mình, đóng góp cơng sức, trí tuệ gắn bó lâu dài với đơn vị, tạo mạnh tổ chức để giành thành công, lợi cạnh tranh thị trường Chính lý mà việc tạo động lực lao động nhiệm vụ vô quan trọng tổ chức Công ty Thủy điện An Khê – Ka Nak đóng địa bàn thành phố Quy Nhơn tỉnh Bình Định đơn vị sản xuất kinh, với chức vừa sản xuất kinh doanh điện Trải qua 10 năm xây dựng phát triển, Công ty đạt thành tựu đáng kể công tác SXKD điện góp phần vào cơng phát triển nguồn lượng Việt Nam Thành lớn mà Công ty nhận ngồi góp phần vào phát triển đất nước việc sản xuất điện hàng năm cung ứng kịp thời cho sản xuất kinh doanh Công ty tạo nên tập thể người động sáng tạo, nguồn nhân lực cao đáp ứng tình hình Để có kết Cơng ty phát huy trí tuệ tập thể, vai trị cá nhân Lãnh đạo, bước phát triển chuyên môn, triển khai kỹ thuật với nhiều hình thức để khơng ngừng nâng cao chất lượng, đa dạng về dịch vụ, chuyên nghiệp công tác vận hành, sửa chữa sản xuất kinh doanh điện Thực tốt quy định về hoạt động điện lực thực văn hóa nơi công sở… sở phát huy tinh thần làm việc, tạo động lực tốt lao động Mặc dù nỗ lực, song với hạn chế về sở vật e 82 dùng, không đè nén nhà cung cấp, thể tinh thần win-win, hướng về giá trị xã hội Môi trường làm việc chuyên nghiệp môi trường tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động phát huy tối đa lực hưởng mức thu nhập xứng đáng với mức cống hiến cho doanh nghiệp Do vậy, mơi trường cần có điều kiện sau: Có chiến lược phát triển rõ ràng Kinh doanh có hiệu tiềm phát triển tốt; Phân công công việc rõ ràng đến phòng ban người lao động; Cấp gương mẫu đầu sinh hoạt công việc, dám chịu trách nhiệm Khuyến khích cấp làm việc tận tụy, đóng góp ý kiến cơng việc, đưa sáng kiến, kịp thời ghi nhận thành tích, đóng góp CBCNV; Chế độ lương, thưởng – phạt rõ ràng; Phúc lợi tốt Đầu tư trang thiết bị, sửa chữa bổ sung sở vật chất, tăng cường vệ sinh, an toàn lao động Nếu thực tốt giải pháp nêu khiến người lao động cảm thấy an tâm hăng say lao động Để sớm hoàn thành mục tiêu chiến lược Nhà quản lý, nhà lãnh đạo tự xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp theo nhiều phương pháp khác Tuy nhiên đề tài luận văn tác giả muốn đưa giải pháp trường hợp phương pháp theo mơ hình 5S Đây phương pháp nhiều doanh nghiệp Nhật Bản tin dùng, giúp nâng cao chất lượng làm việc nhân viên cụ thể sau: - Sàng lọc: Loại bỏ vật dụng không cần thiết khu vực làm việc - Sắp xếp: Tổ chức xếp không gian lưu trữ - Sạch sẽ: Làm kiểm tra khu vực làm việc thường xuyên - Săn sóc: Duy trì nơi làm việc ngăn nắp - Sẵn sàng: Thực 4S cách tự giác tập thể 3.2.6 Tăng cường biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động 3.2.6.1 Hồn thiện hệ thống phân tích cơng việc bố trí nhân phù hợp Mối quan tâm CBCNV sau tiền lương, thưởng cơng việc họ Như vậy, để có cơng việc ổn định, ban lãnh đạo Cơng ty cần hồn thiện khâu phân tích cơng việc cách tích cực Việc phân tích thiết kế công việc Công ty cịn tồn số vấn đề, đó: Cơng e 83 ty ý xây dựng bảng miêu tả công việc tức cho CBCNV họ có quyền hạn, trách nhiệm công việc chưa đưa tiêu chuẩn để đánh giá mức độ làm việc tốt hay họ Bảng tiêu chuẩn thực cơng việc có nghĩa quan trọng cơng tác tạo động lực lao động Ngồi mục đích làm sở việc đánh giá thực công việc tổ chức CBCNV, cịn thước đo để người lao động tự đánh giá khả năng, trình độ cơng việc Từ đánh CBCNV tự so sánh với người đồng nghiệp quan, với người lao động quan khác người lao động nói chung Nếu tiêu chuẩn đưa không rõ ràng dễ dẫn đến hiểu lầm về công tổ chức, từ dẫn đến hành vi làm việc khơng mong muốn từ phía NLĐ Ban lãnh đạo Cơng ty cần giao nhiệm vụ cho phịng Hành -Lao động phối hợp với đơn vị chức tiến hành phân tích thiết kế lại cơng việc để viết xây dựng tiêu chuẩn thực cơng việc chi tiết hồn thiện mơ tả cơng việc có, u cầu cơng việc cho phù hợp với vị trí thực tế đơn vị Cách thức thực phân tích thiết kế lại cơng việc thực sau: - Một là, xác định cơng việc cần phân tích: Cơng ty phải tiến hành rà sốt lại tồn cơng việc CBCNV - Hai là, thu thập thông tin để thực phân tích cơng việc: Để xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn thực cơng việc xác, cần thu thập số loại thông tin như: + Các yếu tố điều kiện làm việc điều kiện tổ chức hoạt động quan, chế độ tiền lương, khen thưởng, tầm quan trọng công việc quan, yếu tố điều kiện vệ sinh lao động, cố gắng về thể lực… + Các hoạt động thực tế NLĐ tiến hành nơi làm việc phương pháp làm việc với đối tượng phận sử dụng lao động đó, cách thức phối hợp với NLĐ khác, cách thức làm việc với loại máy móc, trang thiết bị kỹ thuật phục vụ công việc, + Thông tin về phẩm chất mà NLĐ thực cơng việc cần có trình độ học vấn, kiến thức, kinh nghiệm, kỹ thực cơng việc, tuổi đời, ngoại hình, sở thích, sức khỏe, quan điểm, tham vọng e 84 + Thơng tin về loại thiết bị, máy móc phận làm việc + Thông tin về tiêu chuẩn mẫu việc thực công việc NLĐ, bao gồm quy định về tiêu chuẩn hành vi tiêu chuẩn kết thực công việc - Ba là, sử dụng thông tin thu thập: Các thông tin thu thập từ trình ghi chép dùng để viết mơ tả công việc, yêu cầu công việc tiêu chuẩn thực công việc Các bảng sở cho hoạt động quản trị nhân lực Công ty Đối với tiêu chuẩn thực cơng việc phịng Hành -Lao động huớng dẫn người quản lý, người giám sát phận cách viết để họ tự viết Tốt nên xây dựng tiêu chuẩn thực công việc theo phương pháp thảo luận dân chủ Phương pháp thu hút NLĐ vào việc xây dựng tiêu chuẩn nên họ ủng hộ tự nguyện thực Trưởng phận, tổ trưởng tổ sản xuất, thi cơng cơng trình… cần có thơng báo thu hút tồn cấp quyền vào việc xây dựng tiêu chuẩn thực công việc phổ biến cách thức viết cho họ Mỗi NLĐ tự dự thảo tiêu chuẩn cho công việc nộp cho người quản lý trực tiếp Người quản lý trực tiếp thảo luận với nhân viên về tiêu chuẩn dự thảo đến thống cuối Đối với mô tả công việc yêu cầu cơng việc mà có thay đổi với cũ cần thực bước sau: - Viết thảo lần - Lấy ý kiến đóng góp NLĐ người quản lý trực tiếp có liên quan sửa lại thảo theo ý kiến - Thảo luận với trưởng phịng phận Hành – Lao động về thảo sửa lại theo ý kiến đóng góp - Trình thảo lên Lãnh đạo Công ty để phê duyệt - Sao in thành nhiều bản, lưu phịng Hành -Lao động gửi phận Công ty 3.2.6.2 Giải pháp tạo điều kiện môi trường làm việc thuận lợi Bên cạnh mặt đạt Công ty, giải pháp tạo điều kiện môi trường cho CBCNV số hạn chế: nhiều CBCNV chưa thật thấy thoải mái công việc, công việc họ chịu quản lý chặt chẽ nhà quản lý trực e 85 tiếp, họ hội sáng tạo, phát triển tưởng Vì vậy, Cơng ty cần tạo cho CBCNV có mơi trường làm việc thỏa mái cách: Xây dựng phong cách lãnh đạo cho nhà quản lý nhằm tạo mối quan hệ thiết, thu hẹp khoảng cách lãnh đạo CBCNV có hội trình bày ý tưởng, quan điểm, phát huy khả năng, mạnh thân Cơng ty cần tích cực xây dựng mơi trường làm việc thân thiện, nâng cao sức sáng tạo tồn CBCNV phịng, phân xưởng Công ty Như vậy, cần xây dựng mối quan hệ đồn kết, gắn bó tập thể, thúc đẩy phát kiến, ý tưởng tơn vinh đóng góp cho Cơng ty Cần tăng cường xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Đơn đốc thực tốt nội quy, quy định quan, giúp CBCNV vạch mục tiêu công việc, tạo nên môi trường văn hóa tốt đẹp Đặc biệt, Lãnh đạo Cơng ty cần có biện pháp khuyến khích, khen thưởng xứng đáng, kịp thời CBCNV phận, tổ sản xuất… nghiêm túc chấp hành kỷ luật lao động, đồng thời thường xuyên đôn đốc, kiểm tra việc thực quy định về thời gian làm việc, kỷ luật lao động, có chế tài xử lý nghiêm trường hợp vi phạm, cơng bằng, nghiêm minh Điều tạo cho NLĐ tác phong làm việc chuyên nghiệp, làm tăng suất lao động họ, tạo bình đẳng thành viên Cơng ty cần có kế hoạch cho việc đầu tư trang thiết bị, sửa chữa bổ sung sở vật chất, tăng cường vệ sinh, an toàn lao động Nếu thực tốt giải pháp nêu khiến CBCNV cảm thấy an tâm hăng say lao động đồng nghĩ với việc Công ty tạo động lực làm việc cho CBCNV hiệu suất lao động Cơng ty tăng cao Ngồi ra, Cơng ty nên gia tăng việc thu nhận giải đáp thắc mắc trình làm việc từ phía CBCNV Có nhiều hình thức để thực như: hộp thư góp ý, email chung dành cho đơn vị, buổi hội nghị, tiếp xúc ban Giám đốc CBCNV Cơng ty Phịng, Phân xưởng Chính điều thiết thực giúp cho ban giám đốc Công ty nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, thắc mắc từ phía CBCNV từ có biện pháp giải tháo gỡ tạo tâm lý tin tưởng yên tâm làm việc CBCNV 3.2.6.3 Tăng cường tổ chức phong trào thi đua hoạt động thể dục thể thao Tất hoạt động phong trào bề nổi, phong trào thi đua, phong trào văn nghệ, thể dục thể thao, văn nghệ, hoạt động kết nối tinh thần đồn kết CBCNV Cơng ty trước đều Công ty quan tâm, nhiên công tác cần e 86 đẩy mạnh nâng cao Bởi vì, hoạt động có tác dụng kích thích lớn về mặt tinh thần cho CBCNV Một số giải pháp đề nhằm tăng cường phong trào, hoạt động đoàn thể thi đua đơn vị là: - Hàng quý hàng năm nên tổ chức hội thi lao động giỏi để kích thích tinh thần học hỏi CBCNV, tạo điều kiện cho CBCNV tham gia phong trào địa phương phát động, tổ chức thăm hỏi, giao lưu văn nghệ, thể thao đặc biệt đơn vị khác - Các phong trào thi đua cần phải hướng vào sản xuất kinh doanh đời sống, phải có mục tiêu, tiêu, hình thức tổ chức, giải pháp cụ thể Đồng thời, phong trào thi đua phải thiết thực ủng hộ tập thể lao động Đơn vị cần đa dạng hóa hình thức thi đua, phong phú nội dung thi đua - Ngoài ra, phong trào cần phải có phần thưởng kích thích đồng thời kết cần đánh giá cách công cơng khai Điều có tác dụng lớn về mặt tinh thần cho CBCNV, giúp họ có thời gian tham gia nhiều hoạt động bổ ích góp phần tăng động lực lao động 3.2.7 Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động Trong thời gian tới ban lãnh đạo Công ty, tổ chức Cơng đồn tồn thể đơn vị chức liên quan xác định cần tập trung thực tốt số giải pháp sau: Tăng cường công tác tuyên truyền vận động nhằm nâng cao nhận thức CBCNV, người lao động để họ thấy rõ việc học tập nâng cao trình độ, kỹ nghề nghiệp vừa quyền lợi, vừa yêu cầu để đảm bảo việc làm, nâng cao thu nhập, nâng cao suất lao động, bảo đảm chất lượng sản phẩm, góp phần nâng cao lực cạnh tranh, phát triển doanh nghiệp, phát triển kinh tế - xã hội, đồng thời thực trách nhiệm Cơng ty Thường xuyên tổ chức buổi tuyên truyền vận động CBCNV, người lao động Khu nhà nghỉ ca làm việc tự học tập, nâng cao trình độ, kỹ nghề nghiệp, đáp ứng yêu cầu giao, đáp ứng yêu cầu cách mạng 4.0 Từ làm cho thân người lao động nhận thức đắn về việc đào tạo trình độ chuyên môn tự đào tạo công việc Tổ Cơng đồn cấp chủ động tham mưu cho Cơng đồn cấp cấp ủy, phối hợp với qùn, chun mơn đồng cấp ban hành Nghị quyết, Chương e 87 trình, kế hoạch đào tạo, đào tạo lại nguồn nhân lực; có sách, khuyến khích người lao động học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, tạo hội để người lao động chuyển đổi nghề nghiệp, đáp ứng nhu cầu cơng việc tình hình Nâng cao lực, đổi nội dung, phương thức đào tạo chuyển đổi nghề cho CBCNV, người lao động Các cấp cơng đồn cần tiếp tục nỗ lực phấn đấu vươn lên khơng ngừng, với CBCNV, người lao động phải tích cực học tập, nâng cao trình độ mặt, phát huy tinh thần sáng tạo, ứng dụng khoa học công nghệ, phát huy sáng kiến trình làm việc Tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu thương lượng, đối thoại với người sử dụng lao động, đưa nội dung khuyến khích đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho CBCNV, người lao động vào thỏa ước lao động tập thể theo hướng thiết thực Tổ chức Công đoàn phối hợp với người sử dụng lao động tổ chức triển khai có hiệu phong trào thi đua như: “Lao động giỏi”, “Lao động sáng tạo”, “An tồn vệ sinh viên giỏi”; phong trào “Ơn lý thuyết, luyện tay nghề, thi thợ giỏi…; phong trào “Tự học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tay nghề” Kịp thời biểu dương, tôn vinh, khen thưởng cho tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc học tập, đào tạo, rèn tay nghề, phong trào thi đua, qua góp phần nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, kỹ năng, nâng cao lĩnh cho CBCNV, người lao động Tiếp tục thực tốt Chương trình “Nâng cao trình độ, kỹ nghề nghiệp đoàn viên người lao động” gắn với tuyên truyền, phối hợp triển khai thực Đề án “Đẩy mạnh hoạt động học tập suốt đời người lao động doanh nghiệp ” Đồng thời huy động nguồn lực để tập trung đào tạo nâng cao trình độ, tay nghề, chuyển đổi nghề cho CBCNV, người lao động Các chương trình đào tạo tập trung vào mục tiêu sau: Đối với cán quản lý: Các kỹ nghệ thuật lãnh đạo, đánh giá thực công việc, kỹ quản trị đưa định đắn Đối với NLĐ trực tiếp: Ngoài đào tạo kiến thức chuyên môn (như vận hành, sửa chữa thiết bị Nhà máy Thủy điện) để thực công việc nâng cao tay nghề đào tạo thêm quy trình vận hành thiết bị với cơng nghệ mới, bên cạnh hướng đẫn cập nhật thường xuyên quy định, quy trình, văn pháp luật mới… Đối với NLĐ gián tiếp: Đào tạo kiến thức phù hợp với công việc kỹ e 88 xử lý công việc, chương trình liên quan khác đáp ứng với phát triển khoa học kỹ thuật phần mền ứng dụng cho công việc số thiết bị với cơng nghệ cao Bên cạnh hướng dẫn thơng tư hướng dẫn, sách pháp luật Nhà nước Hi vọng rằng, giải pháp thiết thực tổ chức Cơng đồn góp phần tích cực giúp cho CBCNV, người lao động tồn Cơng ty ngày đẩy mạnh hoạt động lao động, sáng tạo, không ngừng vươn lên để nâng cao trình độ, tay nghề, lĩnh nhằm đáp ứng u cầu cách mạng cơng nghiệp 4.0, góp phần đưa Công ty ngày phát triển bền vững e 89 Kết luận Chương Trên sở hệ thống hoá lý luận về tạo động lực lao động Chương kết khảo sát thống kê mô tả về thực trạng công tác tạo động lực cho NLĐ Công ty An Khê – Ka Nak Chương Trong Chương luận văn kết việc nghiên cứu sau tác giả khảo sát thực trạng mục tiêu định hướng công tác tạo động lực lao động cho CNBCV từ tác giả đề xuất số biện pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty sách lương thưởng, phúc lợi; điều kiện làm việc; mối quan hệ đồng nghiệp cấp trên; Bố trí sử dụng lao động; đào tạo phát triển thăng tiến; ghi nhận đóng góp NLĐ giải pháp đúc rút tác giả nghiên cứu thống kê mô tả thực trạng tạo động lực lao động Công ty thuỷ điện An Khê – Ka Nak e 90 KẾT LUẬN Công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp vấn đề có vai trị ngày trở lên vơ quan trọng doanh nghiệp với mục tiêu ngày ổn định phát triển nguồn nhân lực đơn vị, công tác tạo động lực lao động thực tốt thúc đẩy đảm bảo nguồn lực cho tổ chức về số lượng chất lượng, đồng thời tạo động lực lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty Hơn quy trình yếu tố tạo động lực lao động Công ty hợp lý, thỏa mãn nhu cầu người lao động làm cho người lao động yên tâm làm việc gắn bó với Cơng ty Với nội dung nghiên cứu làm rõ số vấn đề về lý thuyết nghiên cứu điều tra, đánh giá thực tế Công ty luận văn trình bày Tác giả hy vọng đưa nhìn tổng qt về vai trị công tác tạo động lực giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua hệ thống đãi ngộ, nguyên tắc xây dựng hệ thống biện pháp khích lệ vật chất tinh thần cách khoa học hợp lý, từ lơi kéo người lao động phát huy hết khả lao động họ, kết hợp thành khối thống để đạt tới mục tiêu chung Bên cạnh luận văn đánh giá thực trạng tìm ưu nhược điểm từ đề xuất số giải pháp tạo động lực làm việc Cơng ty, góp phần trì phát triển nguồn nhân lực ổn định, khai thác sử dụng nguồn lực cách có hiệu Trong khuôn khổ luận văn thạc sĩ với hạn chế về thời gian nguồn lực hỗ trợ nghiên cứu khác đặc biệt tình hình đại dịch Covid-19 nên khơng thể tránh thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo, nhà chuyên môn bạn đồng nghiệp để hoàn thiện luận văn tốt e 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Daniel H P (2013), Động lực chèo lái hành vi – Sự thật kinh ngạc động thúc đẩy động lực người NXB Lao động xã hội Phan Minh Đức (2018), Tạo động lực cho người lao động Tập đoàn Kinh tế Nhà nước Việt Nam, Luận án Tiến sỹ Kinh tế, Viện nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương, Hà Nội Hersey, P Hard, K.B (1995), Quản lý nguồn nhân lực, NXB Chính trị Quốc gia Nguyễn Thị Phương Lan (2015), Hoàn thiện hệ thống công cụ tạo động lực cho công chức quan hành nhà nước, Luận án tiến sĩ Quản lý cơng Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội O’donnell, Cyril; Koontz, Harold (1992), Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa học Kỹ thuật Phan Văn Sơn (2019) “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty Thủy điện An Khê – Ka Nak”, Luận văn Thạc sỹ Đại học Tây Đô Ngô Tấn Hiếu (2019) “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Tuỷ điện Sông Bung” Luận văn Thạc sỹ Trường đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Tài liệu tiếng Anh Hackman, J.R (1980), Work redesign and motivation Professional Psychology, 11(3), pp 445–455 10 Herzberg, F, Mausner, B and Snyderman, B (1959), The motivation to work (2nd ed.), John Wiley 11 Maslow, A.H (1943), “A Theory of Human Motivation”, Psychological Review, 50, pp 370-396 12 Ramsey, R.D (1997), “Employee morale: Does it matter anymore?”, Supervision, 58(9), pp 6‒8 e 92 13 Vroom, V.H (1964), Work and motivation, Wiley 14 William B W and Davis, K (1996), Human Resources and Personnel Management, fifth edition, Irwin Mac Graw-Hill e PL-1 PHỤ LỤC MẪU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG TỚI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Xin chào Quý Anh/ Chị Hiện nay, theo học Trường Đại Học Quy Nhơn viết Luận văn Tốt nghiệp về việc tạo động lực làm việc Công ty Thuỷ điện An Khê Ka Nak Ý kiến Quý Anh/ chị đóng góp vơ q giá nghiên cứu tơi Tồn thơng tin thu thập bảo mật dùng cho mục địch nghiên cứu Đề tài Luận văn Rất mong giúp đỡ Quý anh/chị Phần I: Thông tin cá nhân Giới tính: Nam □ Nữ □ Dưới 30 □ Từ 30-40 □ Từ 40-50 □ Trên 50 □ Ban lãnh đạo □ Trưởng, Phó phịng, phận □ CBCNV □ Công nhân, □ Trung cấp, Cao đẳng □ Đại học □ Trên đại học □ Tuổi: Vị trí làm việc: Trình độ học vấn: Vị trí cơng tác □ Cán quản lý □ Nhân viên văn phòng □ Nhân viên làm việc nhà máy/Cơng trình Phần II: Nội dung khảo sát Xin Anh/chị cho biết mức độ đồng ý về việc phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà Anh/chị cho phản ánh ý kiến cửa câu e PL-2 hỏi, tương ứng theo mức độ: Anh/chị cho biết lý anh/chị lựa chọn công việc tại? Tiêu chí lựa chọn cơng việc Có Khơng Điều kiện làm việc Cơng ty thuận lợi Thu nhập phúc lợi đảm bảo sống Cơng việc ổn định Có nhiều hội học tập thăng tiến công việc Môi trường làm việc tốt Xin Anh/chị vui lòng cho biết mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến mức độ gắn bó, nhiệt huyết, nỗ lực công việc anh/chị Công ty Sắp xếp theo mức độ quan trọng (1) đến (7) Ít quan trọng Điều kiện làm việc tốt: Thu nhập phúc lợi đảm bảo sống : Mối quan hệ với cấp tốt: Mối quan hệ với đồng nghiệp tốt: Kết cơng việc đánh giá xác công bằng: Công việc ổn định thú vị: Có hội học tập thăng tiến: Anh/chị cho biết mức độ đồng ý về phát biểu sau cách đánh dấu cộng (X) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: 1.= Hồn tồn khơng đồng ý 2.= Khơng đồng ý 3.= Bình thường 4.= Đồng ý 5.= Hồn tồn đồng ý Yếu tố 1 Yếu Môi trường làm việc Môi trường làm việc an toàn Phương tiện thiết bị cần thiết trang bị đầy đủ để thực công việc cách tốt Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Khơng gian làm việc sẽ, thống mát Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp e PL-3 Yếu tố tố Yếu tố 10 11 12 13 14 Yếu tố 15 16 17 18 Yếu tố 19 20 21 Yếu tố 22 23 24 Yếu tố 25 26 Mơi trường làm việc Anh (chị) ln có cảm giác đối xử công Anh (chị) cấp tạo điều kiện công việc Anh/chị thường xuyên trao đổi đề xuất đóng góp ý kiến với Cấp lãnh đạo cơng việc Đồng nghiệp hợp tác, giúp đỡ lẫn công việc Lương thưởng phúc lợi Cách thức trả lương cơng ty hồn tồn hợp lý Tiền lương trả thời hạn Tiền lương làm việc anh/chị nhận hợp lý với sức đóng góp cho cơng ty Anh/chị nhận tiền thưởng dịp lễ, tết Anh/chị đóng bảo hiểm đầy đủ Bố trí, sử dụng lao động Cơng việc phù hợp với ngành nghề anh (chị) đào tạo Công việc anh (chị) phân công rõ ràng Công việc phát huy khả anh (chị) Anh (chị) làm vị trí với nguyện vọng Đào tạo Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Anh (chị) có nhiều hội để thăng tiến Cơng tác đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ cho cơng nhân viên công ty quan tâm Nội dung đào tạo bổ ích cho cơng việc anh (chị) Sự nghi nhận đóng góp Anh (chị) nghi nhận sau ln nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc Được cấp trên, đồng nghiệp cơng nhận đóng góp anh (chị) cho cơng ty Được khen thưởng trước tập thể đạt thành tích tốt Đánh giá thành tích cơng việc Anh (chị) hài lịng hệ thống đánh giá thành tích cơng việc đơn vị Anh (chị) Thường xun hồn thành tốt cơng việc đánh giá công e PL-4 Yếu tố Môi trường làm việc Công việc Anh (chị) chưa hoàn thành với tiến độ giao thái độ làm việc tích cực chịu khó tìm hiểu… Thành tích cơng việc Anh (chị) gắn liền với quyền lợi không 27 28 Theo anh/chị để tạo động lực làm việc cho NLĐ Cơng ty Thủy điện An Khê - Ka Nak nên cải thiện sách đây: Yếu tố cần thay đổi để tạo động lực Cần cải Giữ làm việc cho NLĐ thiện nguyên Chính sách trả lương, thưởng Chế độ phúc lợi Công tác đánh giá kết lao động khen thưởng Bố trí sử dụng lao động Mối quan hệ nhân viên lãnh đạo Chính sách đào tạo thăng tiến Anh/ chị cho biết về mức độ hài lịng để có động lực làm việc Cơng ty Tiêu chí Hồn tồn khơng đồng ý Khơng Bình đồng ý thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Anh/chị hài lịng với cơng việc Anh/chị hồn tồn cảm thấy thoải mái làm cơng việc Anh/chị ln nỗ lực cơng việc Anh/chị muốn gắn bó lâu dài với Cơng ty Nếu Anh (Chị) có ý kiến đóng góp thêm thơng tin bảng câu hỏi, ghi vào khoảng trống đây: Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp chân thành Quý Anh/chị! e ... về tạo động lực lao động - Làm rõ thực trạng tạo động lực lao động Công ty Thủy điện An Khê – Ka Nak thời gian qua - Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tạo động lực lao động Công ty Thủy. .. đưa số giải pháp tạo động lực lao động (chương 3) Công ty Thuỷ điện An Khê – Ka Nak thời gian tới e 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY THỦY ĐIỆN AN KHÊ - KA NAK 2.1 Những đặc... tác tạo động lực lao động Công ty Thủy điện An Khê – Ka Nak e CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Những vấn đề chung động lực tạo động lực lao động 1.1.1