Tiểu luận chiến dịch marketing th true milk trao lộc đất trời th tết 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA THƯƠNG MẠI TIỂU LUẬN GIỮA KÌ CHIẾN DỊCH MARKETING TH TRUE MILK “Trao lộc đất trời TH – Tết 2021” Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Giảng viên hướng dẫn: Cô Le Bonnie Gloria Môn học: Thương mại điện tử Lớp: 71MRKT40103_11 TP HCM, ngày 10 tháng 03 năm 2023 Nhóm – 71MRKT40103_11 Trang Nhóm – 71MRKT40103_11 LỜI MỞ ĐẦU Chiến dịch MKT “Trao lộc đất trời TH – Tết 2021” - “Chiến dịch quảng cáo TH True Milk – Ngày 15/12, ông lớn ngành sữa TH True Milk tung MV Trao lộc đất trời, tham gia vào đua Tết 2021 nhãn hàng Trao lộc đất trời MV quảng cáo cho dòng sản phẩm TH Juice TH True Milk Đây MV Rap 100% kết hợp với rapper Tage Ngay từ mắt, MV nhận phản hồi tích cực từ người hâm mộ - Chiến dịch quảng cáo TH True Milk – Giai điệu MV vui tươi rộn ràng, hương vị TH Juice quảng cáo phân cảnh lyrics phù hợp với sản phẩm Bên cạnh đó, với năm tiếp xúc với rap, gây bão với “Lớp 13”, gần tham gia chương trình Rap Việt, Tage có sẵn cho người ủng hộ định TH True Milk kết hợp Tage MV bước đắn.” Trang Nhóm – 71MRKT40103_11 MỤC LỤ C LỜI MỞ ĐẦU .3 I Giới thiệu tổng quan Tổng quan tập đoàn TH true MILK Tầm nhìn sứ mệnh Gía trị cốt lõi tập đoàn TH Doanh thu doanh nghiệp TH True Milk: Giới thiệu sơ lược đối thủ cạnh tranh Giới thiệu chung sản phẩm TH Juice TH True Milk: II Phân tích thị trường 11 Định vị thị trường, thị phần TH TRUE JUICE 11 Các môi trường ảnh hưởng đến doanh nghiệp 11 a Môi trường vĩ mô 11 b Môi trường vi mô 13 Lực Tác Động Cạnh Tranh (Micheal Porter Competitive Forces) .14 Mơ hình SWOT TH True Juice 20 II Định vị chiến lược: 21 Phân khúc thị trường: .21 Mô tả chân dung khách hàng mục tiêu .23 III Chiến lược MKT mix 24 Chiến lược sản phẩm 24 Chiến lược giá 26 3/ Chiến lược phân phối 29 4/ Chiến lược xúc tiến 29 IV Kế hoạch hàng động: 29 V Đo lường đánh giá 30 Trang Nhóm – 71MRKT40103_11 I Giới thiệu tổng quan Tổng quan tập đồn TH true MILK - TH True MILK có tên đầy đủ Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH, tên giao dịch quốc tế (tiếng Anh) TH Joint Stock Company, tên viết tắt TH true MILK, cơng ty thuộc tập đồn TH thành lập năm 2009 Nghệ An Đây thương hiệu sữa Việt 100% chuyên sản xuất, cung cấp sữa sản phẩm từ sữa - Bà Thái Hương Người sáng lập Chủ tịch Hội đồng chiến lược tập đoàn TH True Milk - Bà Thái Hương nữ doanh nhân người Việt tiếng, vinh danh Top 50 Nữ doanh nhân quyền lực Châu Á Forbes bình chọn - Logo thương hiệu TH True MILK đơn giản gồm tên gọi chữ “TH” với ngơi vàng bên góc bên phải Tên gọi “TH” viết tắt cụm từ tiếng Anh “True Happiness” dịch tiếng Việt có nghĩa “Hạnh phúc đích thực Tầm nhìn sứ mệnh “TẬP ĐOÀN TH LÀ TẬP ĐOÀN DOANH NHÂN YÊU NƯỚC” Tầm nhìn: - Đặt lợi ích riêng Tập đồn nằm lợi ích chung quốc gia Khơng tìm cách tối đa hóa lợi nhuận mà hợp lý hóa lợi ích Khát khao khai mở đường, sứ mệnh Tập doàn TH mong muố trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trog ngành thực phẩm có nguồn gốc thiên nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại giới, tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp người tin dùng, yêu thích quốc gia tự hào Sứ mệnh: - Với tinh thần gần gũi thiên nhiên Tập đồn TH ln nỗ lực để nuôi dưỡng thể chất tâm hồn Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Trang Nhóm – 71MRKT40103_11 Gía trị cốt lõi tập đồn TH Vì hạnh phúc đích thực Hài hịa lợi ích Thân thiện với mơi trường - Tư vượt trội Vì sức khỏe cộng đồng Hoàn toàn từ thiên nhiên Doanh thu doanh nghiệp TH True Milk: Theo số liệu đo lường bán lẻ thị trường tháng 11/2018, sữa TH True Milk tăng trưởng gần 22% sản lượng 30% doanh thu Kể từ năm 2017, TH True Milk có bước phát triển nhảy vọt Lãi rịng cơng ty năm 2017 319 tỷ đồng, năm 2018 450 tỷ đồng Trong vòng năm 2014 – 2018, lãi ròng tăng gấp 15 lần Doanh thu năm 2020 3.904 tỷ đồng Con số thể tăng trưởng gần 22% sản lượng 30% doanh thu Theo số liệu đo lường thị trường bán lẻ tính đến tháng 03/2021, TH True Milk đạt tới 30% thị phần phân khúc sữa tươi kênh bán lẻ thành thị. Đồng thời, Công ty Cổ phần sữa TH khẳng định vị ngành sữa với minh chứng đứng thứ Top 10 Cơng ty thực phẩm uy tín năm 2020, nhóm ngành Sữa sản phẩm từ sữa (Vietnam Report) Nguồn: https://nhahangso.com/chien-luoc-kinh-doanh-cua-thtruemilk.html#24_Thong_ke_chi_so_kinh_doanh Trang Nhóm – 71MRKT40103_11 Giới thiệu sơ lược đối thủ cạnh tranh 1/ Suntory PepsiCo Đến từ chuyên gia nước trái số thế giới – Tropicana, Tropicana Twister nhãn hàng số Việt Nam ngành hàng nước ép trái 2/ Vinamilk Tương tự TH True Milk ngoài nổi bật về thị trường sữa Vianmik còn lấn sân sang thị trường nước giải khát và cho mắt dòng sản phẩm  Nước ép trái Vfresh 3/ Dutch Lady Cho mắt dòng sản phẩm sữa chua trái Yomost Trang Nhóm – 71MRKT40103_11 Giới thiệu chung sản phẩm TH Juice TH True Milk: TH true JUICE là sản phẩm bật gồm dòng sản phẩm: nước trái 100% (TH true JUICE); Nước trái xay dạng sệt (TH true JUICE smoothie) Nước uống Sữa trái (TH true JUICE milk) Tiếp tục tiên phong đường trở thành nhà sản xuất thực phẩm đồ uống sạch, có lợi cho sức khỏe, hồn tồn từ thiên nhiên, sức khỏe cộng đồng, Tập đồn TH (đơn vị sở hữu thương hiệu TH true MILK) mắt dòng sản phẩm nước trái nước uống sữa trái với thương hiệu TH true JUICE TH true JUICE là sản phẩm bật gồm dòng sản phẩm: nước trái 100% (TH true JUICE); Nước trái xay dạng sệt (TH true JUICE smoothie) Nước uống Sữa trái (TH true JUICE milk) Nguồn lượng, vitamin khống chất hồn tồn từ thiên nhiên Sản phẩm nước trái TH true JUICE sản xuất từ trái tự nhiên, không chứa chất bảo quản hay phụ gia hóa học nào, hồn tồn nước trái nguyên chất Trong đó, đặc biệt, sản phẩm Nước ép trái Cam tự nhiên, Táo tự nhiên, Táo-Đào tự nhiên, Táo-Gấc tự nhiên không bổ sung đường, hoàn toàn nước ép trái nguyên chất Để mang tới cho người tiêu dùng sản phẩm thơm ngon, bổ dưỡng, hoàn toàn từ thiên nhiên, loại trái dùng làm nguyên liệu cho TH true JUICE tuyển chọn kỹ lưỡng từ vùng trái chất lượng cao tiếng, có xuất xứ nước (gấc, chuối) nhập từ nhiều quốc gia Úc (táo xanh), Israel (táo xanh, táo đỏ, cam, dâu), Pháp (ổi, dâu), Ấn Độ (xoài), châu Âu (đào) Riêng với sản phẩm Nước uống Sữa trái - TH true JUICE milk, trái thật hòa quyện nguồn sữa tươi TH, tạo nên thức uống ngon, tốt cho sức khỏe, mang lại nguồn lượng vitamin, khoáng chất hoàn toàn từ thiên nhiên, tốt cho sức khỏe.  Nhiều năm qua, thị trường đồ uống Việt Nam, đa phần sản phẩm sản xuất từ nguyên liệu hố tổng hợp, tạo thói quen cho người dân tiêu dùng đồ uống khơng có lợi cho sức khoẻ Đối với nước trái cây, người tiêu dùng Việt Nam có thói quen sử dụng nước trái tự ép, mua sản phẩm nhà cung cấp nhỏ lẻ với chất lượng, nguồn gốc đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm chưa cao Trong bối cảnh đó, TH true JUICE trở thành sản phẩm tạo dấu ấn khác biệt mạnh mẽ với chất lượng giá trị cốt lõi sản phẩm TH - “hồn tồn từ thiên nhiên” “vì sức khỏe cộng đồng”, có vị thơm tinh khiết trái thật, trái tự nhiên, vị thơm ngậy sữa tươi sạch, thức uống giải khát hoàn hảo, tốt cho sức khỏe Trang Nhóm – 71MRKT40103_11 Một số sản phẩm TH true JUICE có mặt thị trường từ tháng 2/2020 gồm: Nước trái Cam tự nhiên, Táo tự nhiên, Táo – Đào tự nhiên Táo – Gấc tự nhiên Tất không bổ sung đường tinh luyện Các sản phẩm lại mắt quý I/2020 Công nghệ hàng đầu lưu giữ dưỡng chất hương vị Các sản phẩm TH true JUICE sử dụng cơng nghệ chiết rót vơ trùng tiệt trùng phơi chai Đức Tính đến thời điểm tại, TH số đơn vị tiên phong Việt Nam áp dụng dây chuyền sản xuất tiên tiến Dây chuyền cơng nghệ Aseptic chiết rót lạnh đại bậc cho phép xử lý sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩn cao vệ sinh an toàn thực phẩm đồng thời giữ lại tối đa dưỡng chất, hương vị, màu sắc nước ép trái không bị gia nhiệt thời gian dài cơng nghệ chiết rót nóng thơng thường Bởi vậy, sản phẩm TH true JUICE không sử dụng chất hóa học, chất bảo quản Dẫn đầu sáng tạo với thiết kế chai cổ rộng sành điệu Trên giới, chai nhựa cổ rộng ngày ưa chuộng vẻ đẹp lạ thuận lợi mà chúng mang lại, đặc biệt lĩnh vực đồ uống, thay cho chai nhựa kiểu cũ với đường kính miệng chai khoảng 2cm Bắt kịp xu hướng trẻ trung giới, Tập đoàn TH đã lựa chọn thiết kế chai cổ rộng cho bộ sản phẩm TH true JUICE Những chai nước trái nước uống sữa trái giàu dưỡng chất có thiết kế đầu xu hướng cổ rộng khơng có tiêu chuẩn cao tính thẩm mỹ với màu sắc tươi sáng, trẻ trung mà tiện dụng với dung tích 300-350 ml, phù hợp với nhu cầu cá Trang Nhóm – 71MRKT40103_11 nhân gia đình Đặc biệt, thiết kế chai cổ rộng giúp mang lại cảm giá “đã” thưởng thức Tiếp theo TH true WATER sản phẩm đồ uống tốt cho sức khỏe khác thức uống thảo dược TH true HERBAL, nước gạo rang TH true RICE, dòng sản phẩm TH true JUICE “tân binh” động dòng sản phẩm đồng uống tốt cho sức khỏe mang thương hiệu TH Đó sản phẩm chiếm lĩnh thị trường không thỏa mãn sở thích vị khách hàng, mà cịn giá trị “vì sức khỏe cộng đồng”, khiết “hoàn toàn từ thiên nhiên”, sản xuất lòng “Trân quý Mẹ Thiên nhiên” - - Bộ sản phẩm TH true JUICE mắt từ tháng 2/ 2020, bao gồm dòng sản phẩm: Nước ép trái nguyên chất, Nước trái xay, Nước uống sữa trái Các sản phẩm có mặt thị trường (từ tháng 2/2020) gồm: + Nước ép trái Cam tự nhiên + Nước ép trái Táo tự nhiên + Nước trái Táo – Gấc tự nhiên - Tất không bổ sung đường tinh luyện - Các sản phẩm mắt quý I/2020 gồm: + Nước ép trái Xoài tự nhiên + Nước ép trái Ổi tự nhiên + Nước ép trái xay Xoài tự nhiên + Nước ép trái xay Chuối tự nhiên + Nước ép trái xay Xoài - Đào tự nhiên + Nước uống sữa trái Cam tự nhiên + Nước uống sữa trái Dâu tự nhiên Nguồn: https://nhadautu.vn/tap-doan-th-lan-san-thi-truong-nuoc-trai-cay-ra-mat-bosan-pham-th-true-juice-d34469.html#:~:text=Trong%20b%E1%BB%91i%20c %E1%BA%A3nh%20%C4%91%C3%B3%2C%20TH,th%E1%BB%A9c%20u %E1%BB%91ng%20gi%E1%BA%A3i%20kh%C3%A1t%20ho%C3%A0n II Phân tích thị trường Định vị thị trường, thị phần TH TRUE JUICE Nhiều năm qua, thị trường đồ uống Việt Nam, đa phần sản phẩm sản xuất từ nguyên liệu hố tổng hợp, tạo thói quen cho người dân tiêu dùng đồ uống khơng có lợi cho sức khoẻ Đối với nước trái cây, người tiêu dùng Việt Nam có thói Trang 10 Nhóm – 71MRKT40103_11 dưỡng vi chất dinh dưỡng trẻ em Đây dòng sữa bổ sung vi chất phù hợp với lứa tuổi thể trạng học sinh mẫu giáo cấp Việt Nam Sự khác biệt TH School MILK sử dụng sữa tươi làm nguyên liệu chế biến, thay nhập sữa bột pha lại Như khách hàng nhanh sữa tươi lớn cùn đồng nghĩa với thị trường mở rộng cho TH True MIlk Hiện tại, TH True Milk có lượng khách hàng trung thanh, nhiên có nhiều khách hàng mong muốn TH có chinh sách khuyến mãi, hậu mãi,… Giữa đại dịch, thực phẩm thiết yếu, giúp tăng cường đề kháng sữa chua TH true YOGURT, sữa tươi TH true MILK, hay sản phẩm sữa hạt, kem, bơ, mát, nước tinh khiết, nước trái cây, nước gạo rang… Tập đoàn TH đảm bảo sản xuất, cung ứng thị trường dồi Đặc biệt, TH đẩy mạnh kênh bán hàng online để thuận tiện cho người tiêu dùng bối cảnh giãn cách xã hội (Theo Academia.edu) - Khách hàng nhận nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn mua hàng kênh thương mại điện tử TH Trong thời gian TH có nhiều ưu đãi cho khách hàng mua sản phẩm sữa chua, nước trái cây… giúp bổ sung vitamin, tăng cường sức khỏe mùa dịch Khách mua hàng qua website thtruemart.vn ứng dụng di động TH eLIFE cịn tích điểm TH True POINT sử dụng điểm để nhận quà tặng mua hàng chuỗi cửa hàng TH True Mart Các trung gian tiếp thị  Trung gian phân phối - Trung Kênh siêu thị – kênh đại: Sản phẩm TH True Milk mặt tất hệ thống siêu thị toàn quốc TH True Milk phân phối trực tiếp cho nhà bán lẻ với mức chiết khấu phụ thuộc vào quy mô số lượng siêu thị - Kênh truyền thống: Sử dụng hình thức kênh phân phối VMS, thành viên kênh phân phối gồm nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ kí kết hợp đồng ràng buộc quyền lợi, nghĩa vụ Sản phẩm TH True Milk theo kênh này, có mặt khắp cửa hàng tiện tích, cửa hàng bán lẻ truyền thống, chợ, … - Kênh Key Account: TH True Milk phân phối cho nhà hàng, khách sạn, trường học, cơng đồn…Đây kênh mà Vinamilk – đối thủ cạnh tranh lớn TH True Milk áp dụng Biến chiến hai ông lớn ngành sữa trở nên khốc liệt Trang 18 Nhóm – 71MRKT40103_11 - Ngoài ra, chiến lược marketing mix TH True Milk sáng tạo, tiên phong mở chuỗi cửa hàng bán lẻ riêng mang tên TH True Mart khắp tỉnh thành nước Đến thời điểm tại, TH True Mart có mặt 51 tỉnh thành với 200 cửa hàng bày bán dòng sản phẩm TH True Milk - TH True Milk phát triển hệ thống thương mại điện tử đặt hàng trực tuyến website qua hotline, giao tốn nhà, miễn phí vận chuyển với thơng điệp “Mang tinh túy thiên nhiên đến tận nhà” (Theo trang Yourbusiness.vn)  Trung gian Marketing Các công ty nghiên cứu tiếp thị, đại lý quảng cáo, công ty truyền thông công ty tư vấn tiếp thị giúp công ty xác định mục tiêu xúc tiến sản phẩm thị trường hợp lý Các công ty quảng cáo có vai trị to lớn việc quảng bá hình ảnh cơng ty Mối quan hệ trung gian marketing doanh nghiệp khắn khít thương hiệu công ty ngày mở rộng  Trung gian tài Các ngân hàng, cơng ty tín dụng, cơng ty bảo hiểm giúp doanh nghiệp giao dịch tài bảo hiểm trước rủi ro liên quan tới việc mua bán hàng hóa Cơng ty phải chịu rủi ro ngoại tệ phát sinh có khác biệt khoản phải thu và phải trả ngoại tệ ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết kinh doanh việc mua máy móc, thiết bị; ngun vật liệu,… Đồng thời cơng ty phải chịu rủi ro tính khoản trái phiếu, cổ phiếu,… Các nhà cung ứng Đầu năm 2020, đàn bò sữa cao sản HF số 4.500 bò sữa mà TH nhập năm 2020 cập cảng Cửa Lò Từ đây, bị đưa trại Tân Đáo, chăm sóc theo dõi thú y vịng 45 ngày theo chuẩn giới Sau thời gian đó, sống đồng đất Việt Nam bị HF nhập đàn trang trại TH thức bắt đầu Hiện TH True Milk áp dụng chu trình sản xuất sữa theo tiêu chuẩn quốc tế, khâu chọn giống bò TH chọn giống bò tốt nhập khẩi từ nước ni bị tiếng giới New Zealand để nhằm đảm bảo bò cho sữa tốt Đông thời, để đảm bảo tác vụ giống sau này, TH nhập bê tông từ nước Mỹ, Úc, Canada, … Những bê tông thụ tinh từ nguồn trùng lặp tinh thể tốt để Trang 19 Nhóm – 71MRKT40103_11 đảm bảo giống bò cho sản lượng sữa cao, đảm bảo hàm lượng chất béo, protein… sữa, dễ đẻ, có khả sinh cao miễn nhiễm bệnh tốt Để chủ động phát triển đàn bò năm tới, TH tiếp tục nhập tinh bò HF cao sản đạt chuẩn quốc tế cao tiêu chí bị sữa TH True Milk bắt đầu khao khát mang tên Tầm Vóc Việt, mong muốn nần cao thể chất, trí tuệ cho người Việt tương lai hệ trẻ Việt Nam Mơ hình SWOT TH True Juice - Điểm mạnh (S) S1: Có nguồn lực tài mạnh (Nguồn vốn cung cấp ổn định Ngân Hàng Bắc Á) S2: Công nghệ sản xuất cao, đại Đông Nam Á S3: Chất lượng sản phẩm tốt, đa dạng sản phẩm S4: Đội ngũ nhân viên đơng đảo, chun nghiệp có trình độ cao S5: Hệ thống phân phối rộng, độ phủ cao S6: Là nước nông nhiệp nên có được nguồn trái dồi dào - Điểm yếu (W) W1: Giá cả sản phẩm TH TRUE MILK cao so với mặt chung thị trường W2: Chi phí vận hành chăn ni bị sữa cao W3: Bao bì sản phẩm chưa gây ý, thu hút W4: Sản phẩm chưa có hương vị ấn tượng với khách hàng - Cơ hội (O) O1: Thị hiếu, người tiêu dùng có xu hướng trọng vào thực phẩm dinh dưỡng an toàn đặc biệt ngày quan tâm nhiều loại thực phẩm hữu O2: Nền kinh tế dần phục hồi, mức sống người dân ngày tăng lên O3: Thị trường rộng lớn, tiềm khai thác ngành cao - Thách thức (T) T1: Mức độ cạnh tranh gay gắt với nước ép trực tiếp bán tại chỗ T2: Sản phẩm thay T3: Yếu tố lãi suất T4: Yếu tố lạm phát tăng Trang 20 Nhóm – 71MRKT40103_11 ĐIỂM MẠNH Chiến lược SO – Phát huy Chiến lược ST – Phát huy điểm mạnh, tận dụng hội điểm mạnh để tránh rủi ro - Kết hợp S1, S3, S6 O1, O2: - Kết hợp S1,S3 T1, T4: Chiến lược phát triển đa dạng Chiến lược định vị thương dòng sản phẩm hiệu tạo lòng tin với người - Kết hợp S3,S4,S5 O2, O3: Chiến lược thâm nhập thị trường nước trái ĐIỂM YẾU tiêu dùng qua MV ca nhạc - Kết hợp S3,S4 T2, T4: Chiến lược hội nhập sau CHIẾN LƯỢC WO – Khắc Chiến lược WT – Khắc phục điểm yếu, tận dụng phục điểm yếu để tránh rủi hội ro - Kết hợp W1, W2 O1, O2: Chiến lược định giá sản phẩm - Kết hợp W1, W4 O2,O3: Chiến lược xúc tiến tăng độ - Kết hợp W1, W2 T3, T4: Chiến lược tăng giá thời lạm phát - Kết hợp W3,W4 T1,T3: nhận diện dòng sản phẩm TH Chiến lược phân phối + true JUICE chiêu thị cho trung gian phân phối II Định vị chiến lược: Phân khúc thị trường: Nhân học - Theo độ tuổi: Người lớn tuổi ( 70 tuổi trở lên ) có xu hướng thích sử dụng loại sữa bổ sung canxi Trẻ nhỏ (3 – 10 tuổi) có xu hướng sử dụng sữa tăng đề kháng, tăng miễn dịch hệ tiêu hóa Các bạn trẻ tuổi vị thành niên (10 - 20 tuổi) thích sử dụng sữa có đầy đủ chất dinh dưỡng, bổ sung lượng để tăng khả tập trung học tập Người lớn (20 - 50 tuổi) có xu hướng quan tâm sản phẩm tốt cho sức khỏe, Trang 21 Nhóm – 71MRKT40103_11 lành mạnh, không chất bảo quản - Theo thu nhập: Thu nhập bình quân tháng người lao động tháng đầu năm 2022 6,5 triệu đồng, tăng 5,3% (tương ứng tăng 326 nghìn đồng) so với kỳ năm 2021 tăng 11% (tương ứng tăng 646 nghìn đồng) so với kỳ năm 2020 - Theo giới tính: Việt Nam quốc gia đông dân thứu 15 giới đứng thứ khu vực Đông Nam Á (sau Indonesia Philipines) Trong tổng số 96,2 triệu dân, có 47,88 triệu người (chiếm 49,8%) nam giới và 48,32 triệu người (chiếm 50,2%) là nữ giới Khu vực địa lý Những khách hàng vùng thành thị có nhu cầu mua mặt hàng thực phẩm tiêu dùng nhiều khách hàng vùng nông thôn (trung tâm TP HCM, Hà Nội, Nghệ An,…) Tâm lý Nhóm người có lối sống lành mạnh, khoa học Hành vi tiêu dùng Người mua trẻ tuổi có xu hướng mua sản phẩm lạ, lành mạnh, nhóm người tiêu dùng lớn tuổi nghiêng sản phẩm truyền thồng theo thói quen giá rẻ Phân khúc thị trường mục tiêu TH True Milk tập trung vào nhóm khách hàng Nữ, độ tuổi 15 đến 35 tuổi tập trung vào đối tượng từ 25 đến 35 tuổi, đối tượng khu vực thành thị, tập trung thành phố lớn sống động, đại quan tâm đến sức khỏe của bản thân gia đình Theo đó, mức giá của TH true Milk là cao so với mặt chung Mô tả chân dung khách hàng mục tiêu a Chân dung khách hàng mục tiêu: Trang 22 Nhóm – 71MRKT40103_11 - Sản phẩm TH true Juice hướng tới khách hàng có độ tuổi từ 15 – 35 - Nhóm khách hàng sinh sống đô thị lớn, động, phát triển, chăm lo đến sức khỏe thân Họ người u thích sản phẩm thiên nhiên ln quan tâm đến sức khỏe Khách hàng đến từ gia đình giả có điều kiện kinh tế b Hành vi khách hàng mục tiêu: - Nhóm khách hàng thường yêu thích sản phẩm “sạch” , sản phẩm đến từ thiên nhiên Họ sử dụng sản phẩm sản xuất theo quy trình tiên tiến, đem lại cảm giác an toàn - Họ trọng đến sức khỏe sắc đẹp thân Họ quan tâm đến việc giữ gìn vóc dáng, tạo tự tin bên ngồi giao tiếp xã hội Họ ln muốn sử dụng sản phẩm tốt cho sức khỏe Sản phẩm có đủ độ tin cậy kiểm chứng an toàn thực phẩm đạt chuẩn quốc tế Truyền thơng cho chiến dịch - Thơng điệp chiến dịch lần này: “ Trao lộc đất trời Đón xn mn nơi” TH true Juice TH true Milk muốn mang lại cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời Và thêm lần nữa, kiên trì với định vị thương hiệu chữ “true” (THẬT), tất sản phẩm mà TH tung lần đảm bảo “hoàn toàn từ thiên nhiên” Trong đó, sản phẩm nước trái TH true JUICE sản xuất từ trái thật, tự nhiên, không chứa chất bảo quản hay phụ gia hóa học nào, hoàn toàn nước trái nguyên chất, đặc biệt không sử dụng đường tinh luyện Với mong muốn mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng, hoàn toàn tự nhiên nên tất nguyên liệu trái TH True Juice tuyển chọn kỹ từ vùng trái tiếng, đầu tư xây dựng quy trình sản xuất đại, khép kín Nhờ mà sản phẩm nước trái TH True Juice khơng nhận đón nhận khách hàng mà chuyên gia dinh dưỡng chuyên gia công nghệ thực phẩm đánh giá cao Những sản phẩm không nhiều đường mà lại tốt cho sức khỏe giúp bổ sung vitamin, khoáng chất, chất xơ hòa tan III Chiến lược MKT mix Chiến lược sản phẩm - Với 13 năm kinh nghiệm, TH True Milk chiếm vị trí quan trọng định lòng người tiêu dùng Việt Nam TH True Milk không dừng lại sản phẩm sữa tươi tiệt trùng mà phát triển dòng sản phẩm Trang 23 Nhóm – 71MRKT40103_11 khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng, khơng thể khơng kể đến dịng TH Juice hoàn toàn tự nhiên (Bảng chiều dài chiều rộng sản phẩm TH Juice) - Dòng sản phẩm phong phú mặt nguyên liệu cho người dùng nhiều lựa chọn trải nghiệm khác Khác biệt hóa sản phẩm Đối với thương hiệu có chỗ đứng vững TH True Milk tung phân khúc TH Juice, nhiều giảm bớt lo ngại cho người tiêu dùng Cùng với bao bì đơn giản thân thuộc dễ dàng ghi nhớ lòng khách hàng TH Juice cam đoan sản phẩm nước trái hồn tồn tự nhiên không sử dụng đường chất bảo quản Với hàm lượng thành phần tự nhiên đáng kể 96,73% nước táo ép từ nước táo cô đặc, 3,2% nước đào ép từ nước đào đặc dịng TH Juice Táo Đào Tự Nhiên hay 97,98% nước táo ép từ nước táo cô đặc 2% gấc puree dòng TH Juice Táo Gấc Tự Nhiên Đồng thời với trang bị cơng nghệ đại với dây chuyền sản xuất khép kín dây chuyền đại từ CHLB Đức, sử dụng công nghệ tiệt trùng chiết rót vơ trùng giúp lưu giữ nhiều dưỡng chất hương vị cho sản phẩm Thông điệp giá trị mang lại: TH True Juice - Nước trái tự nhiên an toàn cho sức khỏe người Việt, TH True Milk nói chung TH True Juice nói riêng đề cao tin cậy khách hàng sản phẩm Khơng khó để nhận sản phẩm có chữ “True” Trang 24 Nhóm – 71MRKT40103_11 bên tên lời khẳng định chân thật minh bạch thành phần an toàn hoàn toàn tự nhiên TH True Juice khẳng định Thương hiệu không muốn dừng lại sản phẩm thơng thường mà cịn người bạn thân hộ gia đình, đồng hành, gắn bó phát triển sức khỏe thành viên nhà - Với thông điệp dòng sản phẩm TH juice hướng đến khách hàng: “Khát khao khai mở một đường, một sứ mệnh Trân quý Mẹ Thiên Nhiên –Người dã cho ta những cánh đồng vàng ươm, những hệ sinh thái trái cùng ong bướm xây nên mật ngọt cho đời Với sự nỗ lực không ngừng nghỉ, chúng đã chắt lọc một cách tự nhiên các vị ngon, ngọt, bổ dưỡng đó bằng những sản phẩm mang tên TH true JUICE và JUICE milk – Hoàn toàn từ thiên nhiên.” Nguyên liệu: Tuyển chọn nguồn nguyên liệu trái cao cấp cách gắt gao không từ nước mà cịn nước ngồi để tạo sản phẩm chất lượng cung cấp đến cho người tiêu dùng Một số trái sử dụng : Táo, Xoài, Đào, Gấc, Ngoài ra, sản phẩm cịn Phó giáo sư, Tiến sĩ, Bác sĩ dinh dưỡng Nguyễn Thị Lâm Nguyên Phó Viện trưởng Viện Dinh dưỡng Quốc gia Việt Nam đánh giá cao nước ép tự nhiên không chứa đường Thiết kế bao bì: Bao bì TH True Juice đơn giản trẻ trung, động, màu sắc bắt mắt với dung tích 300 ml sản phẩm “điểm cộng” phù hợp với xu hướng sử dụng “on-the-go” sống đại người tiêu dùng trẻ Chiến lược giá Các sản phẩm TH True Juice có mức giá thường khá cao mới bước vào thị phần nước trái TH đã áp dụng nhiều chương trình giá khuyến mãi rẻ nhiều so với sản phẩm phân khúc thị trường có nhiều ưu đãi khuyến Trang 25 Nhóm – 71MRKT40103_11 khác mua cửa hàng TH Mart sàn thương mại điện tử TH Mart Vì nên TH Juice sử dụng “Giá cho chương trình khuyến mãi” vừa đánh vào tâm lý muốn hời khách hàng vừa tăng độ nhận diện cho chuỗi cửa hàng TH Mart Giá thức hãng Trang 26 Nhóm – 71MRKT40103_11 Trang 27 Nhóm – 71MRKT40103_11 Trang 28 Nhóm – 71MRKT40103_11 Giá khuyến mua TH Mart sàn thương mại điện tử TH Mart 3/ Chiến lược phân phối Sữa mặt hàng phổ biến cần thiết với nhiều khách hàng Do cần đảm bảo có mặt TH true Milk nhiều nơi để khách hàng tìm thấy Với tư vấn đầu tư Bắc Á Bank, Tập đồn TH chọn cho lối riêng đời chuỗi cửa hàng TH true mart nước TH True Milk đưa các sản phẩm bày bán tại 23 cửa hàng TH true mart hoạt động thành phố Hà Nội Nghệ An Với trang thiết bị hệ thống bảo quản sản phẩm đại tạo dựng hình ảnh yêu mến khách hàng Tiếp cửa hàng TH true mart khai trương Hồ Chí Minh Các cửa hàng TH true mart đóng vai trị showroom lớn, có khu vực mơ hình trưng bày quy trình “từ đồng cỏ đến ly sữa”, mơ hình trang trại, nhà máy, có khu vực dành cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ nhà, khách hàng VIP, khách hàng mua thường xuyên với số lượng lớn Ngồi ra, TH true Milk cịn phân phối hệ thống bán lẻ lớn Coopmart, Lotte Mart, Big C,… Ngoài ra, TH true Milk tiếp cận với người dùng thông qua đặt hàng trực tuyến qua website www.thmilk.vn, các sàn thương mại điện tử: Shoppe, Tiki, Lazada nhận hàng nhà Sự tiện lợi khiến khách hàng cảm thấy thoải mái hài lòng với việc tiêu dùng sản phẩmTH true Milk 4/ Chiến lược xúc tiến Các sản phẩm TH ở phân khúc giá cao so với các sản phẩm khác ở thị trường nên lần mắt sản phẩm mới TH JUICE đã áp dụng chiến lược khuyến mại cho người tiêu dùng mua sản phẩm với giá rẻ để đánh vào tâm lý khách hàng mua được giá hời qua các chương trình: Mua combo quà tặng Tết hộp/lốc, giảm giá sản phẩm, Mua tặng 1, Mua lốc tặng sản phẩm mới, với mục tiêu tăng doanh số bán hàng và nhận diện thương hiệu dòng sản phẩm mới vào tâm trí khách hàng IV Kế hoạch hàng động: - Giai đoạn MV: Chiến dịch quảng cáo TH True Milk – Ngày 15/12/2020, ông lớn ngành sữa TH True Milk tung MV Trao lộc đất trời, tham gia vào đua Tết 2021 nhãn hàng Trao lộc đất trời MV quảng cáo cho dòng sản phẩm TH Juice TH True Milk Đây MV Rap 100% kết hợp với rapper Tage Ngay từ mắt, MV nhận phản hồi tích cực từ người hâm mộ Chiến dịch quảng cáo TH True Milk – Giai điệu MV vui tươi rộn ràng, hương vị TH Juice quảng cáo phân cảnh lyrics phù hợp với sản phẩm Bên cạnh đó, với năm tiếp xúc với rap, gây bão với “Lớp 13”, gần tham gia chương trình Rap Việt, Tage có sẵn cho người ủng hộ định TH True Milk kết hợp Tage MV bước đắn https://youtu.be/Y6nwlApRDKc Trang 29 Nhóm – 71MRKT40103_11 - Giai đoạn quảng cáo fanpage: vào ngày 17/12/2020, Fanpage TH True Milk chính thức cho lên chiến dịch “ Trao lộc đất trời” Với tham gia đóng MV Rapper Tage với Chiến dịch: Trao lộc đất trời TH True milk - Là chủ nhân hit “Lớp 13” “làm mưa làm gió” cộng đồng rap – Vũ Tuấn Huy (với rap name Tage) khiến fan chương trình Rap Việt mê mẩn chất giọng đặc biệt lời hát cực ngầu Sự hợp tác Tage với TH True Milk mang lại thành công đáng mong đợi V Đo lường đánh giá - MV đạt 10 triệu lượt xem YouTube tiếp tục tăng MV “Trao lộc đất trời” Tage nhanh chóng lên top thịnh hành giai điệu hút, lời rap gần gũi với chủ đề Tết thân quen Khơng vậy, MV chào Tết Tage cịn mang giai điệu lời nhạc không màu mè, câu hát, lời rap tự nhiên câu chúc hàng ngày, thể tinh thần Tết vui tươi, tràn đầy lượng Trang 30 Nhóm – 71MRKT40103_11 - tháng đầu năm 2021, thị phần TH true MILK ngành hàng sữa nước tăng, chiếm khoảng 45%; tổng nhận biết người tiêu dùng với thương hiệu 100% Điều cho thấy, bối cảnh dịch bệnh COVID-19, TH thể lợi số doanh nghiệp sữa tự chủ nguồn cung đầu cho sản phẩm TH có đàn bị sữa ni tập trung 45.000 con, ứng dụng nông nghiệp công nghệ cao hàng đầu giới, tự chủ khâu quy trình sản xuất khép kín - Bên cạnh đó, người tiêu dùng nước ngày quan tâm nhiều đến nguồn gốc nguyên liệu xuất xứ an toàn sản phẩm sữa Họ có nhận thức đầy đủ khác biệt sản phẩm sữa dạng lỏng, đó, thường ưu tiên lựa chọn sản phẩm sản xuất trực tiếp từ sữa tươi nguyên chất so với sản phẩm sữa hoàn nguyên Điều giúp tạo hội cho doanh nghiệp sữa có quy trình khép kín định vị hoàn toàn từ thiên nhiên, hoàn toàn sữa tươi TH true MILK - Theo đại diện TH, tính riêng tháng đầu năm 2021, kênh thương mại điện tử TH có mức tăng trưởng 90% so với kỳ năm 2020 Đặc biệt dịch COVID-19 bùng phát tỉnh phía Nam số lượng đơn hàng qua kênh tăng gấp 3-4 lần so với mức trung bình Trang 31 Nhóm – 71MRKT40103_11 Trang 32 ... MKT ? ?Trao lộc đất trời TH – Tết 2021? ?? - ? ?Chiến dịch quảng cáo TH True Milk – Ngày 15/12, ông lớn ngành sữa TH True Milk tung MV Trao lộc đất trời, tham gia vào đua Tết 2021 nhãn hàng Trao lộc đất. .. vào ngày 17/12/2020, Fanpage TH True Milk chính th? ??c cho lên chiến dịch “ Trao lộc đất trời? ?? Với tham gia đóng MV Rapper Tage với Chiến dịch: Trao lộc đất trời TH True milk - Là chủ nhân hit “Lớp... cậy kiểm chứng an toàn th? ??c phẩm đạt chuẩn quốc tế Truyền th? ?ng cho chiến dịch - Th? ?ng điệp chiến dịch lần này: “ Trao lộc đất trời Đón xn mn nơi” TH true Juice TH true Milk muốn mang lại cho