Một số nghi thức giao tiếp cơ bản trong du lịch

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA DU LỊCH    TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐỀ TÀI MỘT SỐ NGHI THỨC GIAO TIẾP CƠ BẢN TRONG DU LỊCH Giáo viên hướng dẫn ThS Sui Nghiệp Phát Sinh[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINHNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINHI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINHC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINHNG TP HỒ CHÍ MINH CHÍ MINH KHOA DU LỊCHCH  TIỂU LUẬN CUỐI KỲU LUẬN CUỐI KỲN CUỐI KỲI KỲ MÔN : KỸ NĂNG GIAO TIẾPP ĐỀ TÀI : MỘT SỐ NGHI THỨC GIAO TIẾP CƠ BẢN TRONG DU LỊCH TÀI : MỘT SỐ NGHI THỨC GIAO TIẾP CƠ BẢN TRONG DU LỊCHT SỐI KỲ NGHI THỨC GIAO TIẾP CƠ BẢN TRONG DU LỊCHC GIAO TIẾPP CƠ BẢN TRONG DU LỊCH BẢN TRONG DU LỊCHN TRONG DU LỊCHCH Giáo viên hướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátn : ThS Sui Nghi ệp Phátp Phát Sinh viên thực :c hiệp Phátn : Phan Như Quỳnh Mã số sinh viên sinh viên : 2105DL0022 Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 Chí Minh, tháng 11 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINHNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINHI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINHC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINHNG TP HỒ CHÍ MINH CHÍ MINH KHOA DU LỊCHCH  TIỂU LUẬN CUỐI KỲU LUẬN CUỐI KỲN CUỐI KỲI KỲ MÔN : KỸ NĂNG GIAO TIẾPP ĐỀ TÀI : MỘT SỐ NGHI THỨC GIAO TIẾP CƠ BẢN TRONG DU LỊCH TÀI : MỘT SỐ NGHI THỨC GIAO TIẾP CƠ BẢN TRONG DU LỊCHT SỐI KỲ NGHI THỨC GIAO TIẾP CƠ BẢN TRONG DU LỊCHC GIAO TIẾPP CƠ BẢN TRONG DU LỊCH BẢN TRONG DU LỊCHN TRONG DU LỊCHCH Giáo viên hướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátn : Sinh viên thực :c hiệp Phátn Mã số sinh viên sinh viên ThS Sui Nghiệp Phátp Phát : : Phan Nh Quỳnh 2105DL0022 Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 Chí Minh, tháng 11 năm 2022 Mục Lụcc Lục Lụcc CHƯƠNG 1: NGHI THỨC GIAO TIẾP BẰNG DANH THIẾP 1.1: KHÁI NIỆM CHUNG VỀ DANH THIẾP: .3 1.2: TẤM DANH THIẾP CHÍNH THỨC .4 1.3: TẤM DANH THIẾP KHƠNG CHÍNH THỨC 1.4: KHI NÀO DÙNG TẤM DANH THIẾP? 1.5: LƯU Ý: .6 CHƯƠNG 2: NGHI THỨC GIAO TIẾP BẰNG ĐIỆN THOẠI .8 2.1: KHÁI NIỆM CHUNG VỂ DIỆN THOẠI: 2.2: LƯU Ý KHI NÓI CHUYỆN ĐIỆN THOẠI VỚI KHÁCH HÀNG: 10 CHƯƠNG 3: NGHI THỨC GIAO TIẾP BẰNG CÔNG VĂN – THƯ TÍN 11 3.1: KHÁI NIỆM CHUNG VỀ THƯ TÍN 11 CHƯƠ BẢN TRONG DU LỊCHNG 1: NGHI THỨC GIAO TIẾP CƠ BẢN TRONG DU LỊCHC GIAO TIẾPP BẰNG DANH THIẾP NG DANH THIẾPP 1.1: Khái niệp Phátm chung danh thiếp: danh thiếp:p: Trong ngành du lịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych, danh thiếp:p đóng vai trò quan trọng việc xâyt vai trò quan tr ọng việc xâyng vi ệp Phátc xây dực :ng mố sinh viêni quan hệp Phát kinh doanh cá nhân Danh thiếp:p không ch ỉ là cầu nối,u nố sinh viêni, phương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong tiệp Phátn giao tiếp:p mà hình thức quảng cáoc quảng cáong cáo hiệp Phátu quảng cáo cho doanh nghiệp Phátp du lịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych Đừng vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏng vột vai trò quan trọng việc xâyi nghĩ đưa danh thiếp:p chuy ệp Phátn đơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáon giảng cáon nh ỏ nh t.Trong mố sinh viêni quan hệp Phát thức quảng cáoc khơng th ức quảng cáoc, danh thi ếp:p nên trao trực tiếp.c trao trực :c tiếp:p Cách làm c a người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi Pháp ch đột vai trị quan trọng việc xâyng xuất trình danh thiếp cho người với tưt trình danh thiếp:p cho ng ười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi v ớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti t cách khách Nhưng Anh, sáng kiến Anh, sáng kiếp:n giao danh thiếp:p thuột vai trò quan trọng việc xâyc danh thiếp: ch sở Anh, sáng kiến hữu.u Việp Phátt Nam bắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngt đầu nối,u sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng danh thiếp:p làm phương tiện giao tiếp mà hình thức quảng cáong tiệp Phátn giao dịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych, khơng có quy ướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc hay tập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộip qn (Theo màu sắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngc, kích thướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc, phơng ch ữu., nột vai trị quan trọng việc xâyi dung) có nhiề danh thiếp:u kiểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, ngườiu khác nhau.Trong nhiề danh thiếp:u trười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưng hợc trao trực tiếp.p, mọng việc xâyi người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi q hào phóng t ng danh thiếp:p c a họng việc xây ho c coi danh thiếp:p vai trị quan trọng việc xâyt q Theo chúng tơi, người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi Việp Phátt Nam sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng danh thiếp:p vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti tư cách phương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong tiệp Phátn giao dịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych thức quảng cáoc, cầu nối,n trao trực tiếp.c hướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátn bở Anh, sáng kiến i phong tục Lụcc chung, m t khác, danh thiếp:p phảng cáoi dực :a chuẩn mựcn mực :c giao tiếp:p vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti bảng cáon sắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngc văn hóa c a dân vai trò quan trọng việc xâyc, tức quảng cáoc phảng cáoi thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người hiệp Phátn trao trực tiếp.c “đạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoo đức quảng cáoc truyề danh thiếp:n thố sinh viênng hiếp:u khách, tinh th ầu nối,n tực : hào dân vai trò quan trọng việc xâyc "trên kính, dướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti nhười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưng” Dực :a nguyên tắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngc trên, có nhữu.ng điề danh thiếp:u bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon cầu nối,n đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người tâm sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng danh thiếp:p làm phương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong tiệp Phátn giao tiếp:p tạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi Việp Phátt Nam: - Nếp:u cuột vai trò quan trọng việc xâyc g p đầu nối,u tiên song phương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong, người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi ch trì cuột vai trị quan trọng việc xâyc họng việc xâyp trao danh thiếp:p đầu nối,u tiên - Nếp:u kếp:t nố sinh viêni người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi đa phương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong, hàm bập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộic hai cầu nối,n thiếp:t (có yêu cầu nối,u cầu nối,n thiếp:t) ch đột vai trị quan trọng việc xâyng trao tất trình danh thiếp cho người với tưm danh thiếp:p trướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc - Người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi có chức quảng cáoc vục Lục thất trình danh thiếp cho người với tưp trình danh thiếp cho người với tưt đưa danh thiếp:p trướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc cho người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi có chức quảng cáoc vục Lục cao trình danh thiếp cho người với tưt (tuổi, cấp bậc).i, cất trình danh thiếp cho người với tưp bập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộic) Trong cuột vai trò quan trọng việc xâyc g p gỡ trao đổi trao đổi, cấp bậc).i danh thiếp:p đố sinh viêni vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti khách nướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc ngoài, phong tục Lụcc thói quen sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng thẻ công ty cộng đồng quốc gia tương ứng phải công ty c a cột vai trò quan trọng việc xâyng đồng quốc gia tương ứng phảing qu ố sinh viênc gia t ương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong ức quảng cáong ph ảng cáoi trao trực tiếp.c tuân th Tất trình danh thiếp cho người với tưt nhiên, nếp:u khách "người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi có họng việc xâyc" hi ểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, ngườiu t ục Lục "gia nhập quán (Theo màu sắc, kích thước, phông chữ, nộip" "Vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti điề danh thiếp:u kiệp Phátn không thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người giao danh thiếp:p trực :c tiếp:p cho đố sinh viêni tược trao trực tiếp.ng (người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi nh ập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin), có thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người tiệp Phátn lợc trao trực tiếp.i gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi bảng cáong câu hỏi đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người giớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti thiệp Phátu mọng việc xâyi người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti nhau, hình thức quảng cáoc gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi thư trực :c tiếp:p cho công ty du lịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych… Tùy thu ột vai trò quan trọng việc xâyc vào b ảng cáon ch ất trình danh thiếp cho người với tưt m ục Lụcc đích c a mố sinh viêni quan hệp Phát, người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi ta có hai loạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi danh thiếp:p 1.2: Tất trình danh thiếp cho người với tưm danh thiếp:p thức quảng cáoc Loạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng mố sinh viêni quan hệp Phát thức quảng cáoc, có tính chất trình danh thiếp cho người với tưt tr ịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâynh tr ọng việc xâyng phảng cáoi tuân theo vai trò quan trọng việc xâyt số sinh viên quy ướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc trình danh thiếp cho người với tưt địch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâynh sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng thiệp Phátp làm ph ương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong tiệp Phátn giao tiếp:p a) Về danh thiếp: hình thức quảng cáoc: Thơng thười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưng có kích thướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc 9,3 x 6x 0,1cm.Bằng loại giấy đặc biệt có gamng vai trị quan trọng việc xâyt loạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi giất trình danh thiếp cho người với tưy đ c bi ệp Phátt có gam màu sáng (trắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngng, kem sữu.a, vàng ) Trình bày loại giấy đặc biệt có gamng bột vai trị quan trọng việc xây chữu in chân ph ương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong (chỉ là vai trò quan trọng việc xâyt m t) Nếp:u giao dịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti đố sinh viêni tược trao trực tiếp.ng Anh, sáng kiến nướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc tố sinh viênt trình danh thiếp cho người với tưt in loại giấy đặc biệt có gamng tiếp:ng mẹ đẻ đẻ công ty cộng đồng quốc gia tương ứng phải b) Về danh thiếp: nột vai trò quan trọng việc xâyi dung: Trên đầu nối,u c a tất trình danh thiếp cho người với tưm danh thiếp:p ghi tên doanh nghiệp Phátp (cơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáo quan) (ch ữu in nhỏ hơng tiện giao tiếp mà hình thức quảng cáon so vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti tên người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi Card) Anh, sáng kiến giữu.a ghi rõ họng việc xây tên, loại giấy đặc biệt có gamng ch ữu in to, dịng d ướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti tiếp:p theo rõ vai trò quan trọng việc xâyt chức quảng cáoc vục Lục quan trọng việc xâyng trình danh thiếp cho người với tưt Anh, sáng kiến sát dướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti góc phảng cáoi ghi rõ đ ịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâya ch ỉ điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi Fax 1.3: Tất trình danh thiếp cho người với tưm danh thiếp:p khơng thức quảng cáoc Loạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng ch yếp:u mố sinh viêni quan hệp Phát khơng th ức quảng cáoc mang tính chất trình danh thiếp cho người với tưt quan hệp Phát cá nhân khơng trình danh thiếp cho người với tưt thiếp:t phảng cáoi hồn tồn tn theo quy ướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc tất trình danh thiếp cho người với tưm cảng cáonh thiếp:p thức quảng cáoc Trong nột vai trò quan trọng việc xâyi dung cầu nối,n rõ h ọng việc xây tên, đ ịch, danh thiếp đóng vai trò quan trọng việc xâya ch ỉ là, số sinh viên điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi nhà riêng 1.4: Khi dùng tất trình danh thiếp cho người với tưm danh thiếp:p? a) Tất trình danh thiếp cho người với tưm danh thiếp:p dùng đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người giao dịch, danh thiếp đóng vai trò quan trọng việc xâych trười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưng hợc trao trực tiếp.p sau: -Đ t mố sinh viêni quan hệp Phát -Giao dịch, danh thiếp đóng vai trò quan trọng việc xâych trười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưng hợc trao trực tiếp.p: Gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi lời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi cảng cáom tạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hào, chúc mừng vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏng năm mớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti, chúc mừng vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏng ngày l- hột vai trò quan trọng việc xâyi, chúc mừng vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏng, quố sinh viênc khánh, bày tỏ sực : hài lòng, gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi lời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi chia buồng quốc gia tương ứng phảin -Đố sinh viêni vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti tất trình danh thiếp cho người với tưm danh thiếp:p khơng thức quảng cáoc có thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng làm gi ất trình danh thiếp cho người với tưy m ời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi ho c nhập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin lời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi mời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi Qua trung gian (bưu điệp Phátn, văn phòng cơng tiện giao tiếp mà hình thức quảng cáo quan, người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi khác ) Tuỳ vào m ục Lụcc đích mà người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi ta dùng bút chì ghi vào góc dướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti bên trái c a tất trình danh thiếp cho người với tưm danh thi ếp:p kí hiệp Phátu nói lên nột vai trò quan trọng việc xâyi dung, mục Lụcc đích c a việp Phátc gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi tất trình danh thiếp cho người với tưm danh thi ếp:p Các kí hi ệp Phátu trở Anh, sáng kiến thành thông lệp Phát quố sinh viênc tếp:: - Trong trười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưng hợc trao trực tiếp.p giớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti thiệp Phátu ghi hai ch ữu PP Hai ch ữu PP có ngu ồng quốc gia tương ứng phảin g ố sinh viênc vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏ hai tiếp:ng Pháp (pour presentation) có nghĩa tương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong đương tiện giao tiếp mà hình thức quảng cáong vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti tiếp:ng Vi ệp Phátt "xin trao trực tiếp.c giớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti thiệp Phátu” - Trười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưng hợc trao trực tiếp.p đáp l-: P.R (pour Remercier) Đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người trao trực tiếp.c cảng cáom tạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hào - Chúc mừng vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏng ngày l-: P.F (pour Felicitation) xin chúc mừng vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏng ngày l- - Chúc mừng vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏng ngày quố sinh viênc khánh P.FF.N (pour felicitation Fete Nationnal) - Bày tố sinh viên sực : hài lòng P.F.CC (gour Feleiaton Nawel An) - Chia buổi, cấp bậc).n P.C (pour condoleaneea) M t sau c a tất trình danh thiếp cho người với tưm danh thiếp:p ghi rõ họng việc xây tên chức quảng cáoc vục Lục, địch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâya c a người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi nhập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin Sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng tất trình danh thiếp cho người với tưm danh thiếp:p khơng thức quảng cáoc làm thiệp Phátp mời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi phảng cáoi ghi rõ tên ti ệp Phátc, thời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi gian tổi, cấp bậc) chức quảng cáoc tiệp Phátc ký hiệp Phátu Anh, sáng kiến góc trái R.8.V:P (Repondez sỉ làl vour plait)có nghĩa xin trảng cáo lời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi Dùng tất trình danh thiếp cho người với tưm danh thiếp:p đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người nhập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin lời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi mời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi; vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏ chố sinh viêni lời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi mời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi loại giấy đặc biệt có gamng thư Trên nguyên tắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngc c a phép lịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych sực : sau 24 giời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tư nhập qn (Theo màu sắc, kích thước, phông chữ, nộin trao trực tiếp.c người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi ta phảng cáoi hồng quốc gia tương ứng phảii âm (đáp lạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi) điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi, số sinh viên fax, số sinh viên tài khoảng cáon - gạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoch dướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti, số sinh viên thư tín: Phầu nối,n đầu nối,u bên phảng cáoi ghi nơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáoi chố sinh viênn, ngày tháng năm Đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người cách khoảng cáong cm, kính gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi: Ông (bà), ngài Chú ý không trao trực tiếp.c ghi tắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngt, phảng cáoi đầu nối,y đ câu chữu Phong bì: phảng cáoi phù hợc trao trực tiếp.p vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti khổi, cấp bậc) giất trình danh thiếp cho người với tưy Ngồi bì ghi rõ địch, danh thiếp đóng vai trò quan trọng việc xâya người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi, gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi nhập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin, nơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáoi nhập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin b) Về danh thiếp: nột vai trị quan trọng việc xâyi dung: - Văn phong phảng cáoi rõ ràng, mạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoch lạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoc tảng cáo, ngữu pháp ngôn ng ữu s dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng Nếp:u thư tín cầu nối,n phảng cáoi có tên tên đ t phảng cáoi phù hợc trao trực tiếp.p vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti nột vai trò quan trọng việc xâyi dung c a - Trình bày nhữu.ng thông tin quan trọng việc xâyng trình danh thiếp cho người với tưt - Khơng trao trực tiếp.c nêu nhiề danh thiếp:u nột vai trò quan trọng việc xâyi dung khác vai trò quan trọng việc xâyt quảng cáoc th (Tránh s ực : khó khăn việp Phátc phân loạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi lưu trữu cho nơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáoi nhập quán (Theo màu sắc, kích thước, phông chữ, nộin) - Mỗi ý tưởng phải xuống dòng.i ý tưở Anh, sáng kiến ng mớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti đề danh thiếp:u phảng cáoi xuố sinh viênng dòng - Chỉ dùng vai trò quan trọng việc xâyt m t giất trình danh thiếp cho người với tưy - Các tiề danh thiếp:n, ngày tháng dùng số sinh viên đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người hiểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, ngườin thịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xây - Cuố sinh viêni thư phảng cáoi ký tên đóng dất trình danh thiếp cho người với tưu (nếp:u có) - Trướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi phảng cáoi rà soát kiểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, ngườim tra lạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi - Tuỳ vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏng tính chất trình danh thiếp cho người với tưt nột vai trò quan trọng việc xâyi dung quảng cáoc thư mà sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng ngôn ngữu cho phù hợc trao trực tiếp.p (bảng cáoo đảng cáom tính rõ ràng, d- hiểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, ngườiu, đ thông tin) 1.5: Lưu ý: - Việp Phátc đầu nối,u tiên phảng cáoi nhớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phát, danh thiếp:p có thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người túi áo comple nh ưng không trao trực tiếp.c đút túi quầu nối,n lơi ra, vai trò quan trọng việc xâyt hành đột vai trò quan trọng việc xâyng khơng lịch, danh thiếp đóng vai trò quan trọng việc xâych sực : -Khi trao danh thiếp:p cho đố sinh viêni tác tố sinh viênt trình danh thiếp cho người với tưt nên dùng tay trái, m t c a danh thiếp:p nên hướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátng lên phía trên, hướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátng đ t danh thiếp:p nên đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người ph ầu nối,n h ọng việc xây tên thuập quán (Theo màu sắc, kích thước, phông chữ, nộin theo hướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátng nhìn c a người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi nhập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin, giúp họng việc xây d- dàng đọng việc xâyc trao trực tiếp.c tên danh thiếp:p -Khi đưa danh thiếp:p cho người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi đố sinh viêni diệp Phátn, bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon nên mỉ làm cười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi, ánh mắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngt nhìn tập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộip trung vào họng việc xây, nên dùng ngón tay kếp:t hợc trao trực tiếp.p vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti ngón tay tr ỏ c ầu nối,m góc c a danh thiếp:p, trao danh thiếp:p cho người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi đố sinh viêni diệp Phátn Nếp:u bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon Anh, sáng kiến tư thếp: ngồng quốc gia tương ứng phảii bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon nên đức quảng cáong dập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộiy đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người đưa danh thiếp:p ho c h ơng tiện giao tiếp mà hình thức quảng cáoi cúi người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi danh thiếp: phía trướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc đưa, trao danh thiếp:p nên nói vài câu nh ư: “Tơi X, danh thiếp:p c a tôi" ho c giảng cáo dục Lục: “xin gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi ngài danh thiếp:p c a tôi” -Khi bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon nhập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin danh thiếp:p người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi khác đưa, bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon nên đ ức quảng cáong d ập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộiy, m ỉ làm c ười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi, k ếp:t hợc trao trực tiếp.p giữu.a ngón ngón trỏ nhập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin danh thiếp:p, nên cầu nối,m vào hai góc bên dướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti c a danh thiếp:p, đồng quốc gia tương ứng phảing thời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi nói câu “Cảng cáom ơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáon”, “Rất trình danh thiếp cho người với tưt vinh hạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàonh nhập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin trao trực tiếp.c danh thiếp:p c a ngài (bà)”…Sau nhập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin xong danh thiếp:p không nên vức quảng cáot lung tung -Sau nhập quán (Theo màu sắc, kích thước, phông chữ, nộin xong danh thiếp:p c a đố sinh viêni phương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong, bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon nên gập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộit đầu nối,u biểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, ngườiu hiệp Phátn thay lời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi cảng cáom tạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hào, khơng nên cất trình danh thiếp cho người với tưt danh thiếp:p đi, khơng nên ngh ịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych danh thiếp:p vai trò quan trọng việc xâyt cách tuỳ ý, ho c vức quảng cáot lung tung Ngược trao trực tiếp.c lạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi sau nhập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin xong danh thiếp:p bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon nên đọng việc xâyc qua vai trò quan trọng việc xâyt lược trao trực tiếp.t vai trò quan trọng việc xâyt cách cẩn mựcn thập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin, cầu nối,n ý mục Lụcc ghi danh thiếp:p như: họng việc xây tên c a người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi trao danh thiếp:p, chức quảng cáoc vục Lục, tên chức quảng cáoc vục Lục; đồng quốc gia tương ứng phảing thời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi, đọng việc xâyc danh thiếp:p không phát tiếp:ng, thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người hiệp Phátn cho h ọng việc xây bi ếp:t thái đ ột vai trò quan trọng việc xây coi trọng việc xâyng c a bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon dành cho họng việc xây -Trong trình đọng việc xâyc danh thiếp:p nếp:u bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon chưa xác địch, danh thiếp đóng vai trò quan trọng việc xâynh rõ trao trực tiếp.c cách xưng hô tên họng việc xây c a họng việc xây có thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người hỏi lạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi đố sinh viêni phương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong, sau đút danh thi ếp:p vào túi áo ho c túi xách tay, sổi, cấp bậc) kẹ đẻ.p danh thiếp:p…c a bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon -Khi đố sinh viêni phương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong trao danh thiếp:p c a họng việc xây cho bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon, nếp:u bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon khơng mang danh thiếp:p ho c chưa có danh thiếp:p đầu nối,u tiên bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon phảng cáoi tỏ ý xin l ỗi ý tưởng phải xuống dòng.i h ọng việc xây, sau nói lý thực :c c a bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon CHƯƠ BẢN TRONG DU LỊCHNG 2: NGHI THỨC GIAO TIẾP CƠ BẢN TRONG DU LỊCHC GIAO TIẾPP BẰNG DANH THIẾP NG ĐIỆN THOẠI N THOẠI I 2.1: Khái niệp Phátm chung vểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người diệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi: Điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi công cục Lục làm việp Phátc quan trọng việc xâyng c a người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi làm du lịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych, đ c biệp Phátt công ty lữu hành, khách sạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon, nhà hàng, văn phòng, cơng ty… Đây hình thức quảng cáoc giao tiếp:p gián tiếp:p, ngôn ngữu phương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong tiệp Phátn đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người trao đổi, cấp bậc).i thông tin v ớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti khách, mong muố sinh viênn tạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoo thiệp Phátn cảng cáom giữu.a họng việc xây có thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người hiệp Phátn qua giọng việc xâyng nói cách nói Điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi vai trò quan trọng việc xâyt nhữu.ng tác nhân gây lên cảng cáom xúc âm tính làm việp Phátc, biếp:t sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi làm giảng cáom bớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátt t ớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti m ức quảng cáoc th ất trình danh thiếp cho người với tưp nh ất trình danh thiếp cho người với tưt tác đột vai trò quan trọng việc xâyng tiêu cực :c c a đố sinh viêni vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti bảng cáon thân, đố sinh viêni tược trao trực tiếp.ng giao tiếp:p nh ữu.ng người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi xung quanh Biếp:t sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng có hiệp Phátu quảng cáo cơng cục Lục lao đột vai trị quan trọng việc xâyng vai trò quan trọng việc xâyt ề danh thiếp:u ki ệp Phátn cầu nối,n thiếp:t đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người cho công việp Phátc thành công Do đ c thù c a nó, giao tiếp:p qua điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi cầu nối,n phảng cáoi tuân th nhữu.ng điề danh thiếp:u sau: a) Khi trảng cáo lời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi: - Bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon phảng cáoi trình danh thiếp cho người với tưc máy chng thức quảng cáo hai vừng vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏa kếp:t thúc Câu đầu nối,u tiên nên bao gồng quốc gia tương ứng phảim tên c a bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon lịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych sực : chào người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi gọng việc xâyi - Việp Phátc xưng danh gọng việc xâyi phảng cáoi thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người hiệp Phátn nột vai trò quan trọng việc xâyi dung cuột vai trò quan trọng việc xâyc trò chuyệp Phátn nghiêm túc - Mọng việc xâyi câu hỏi, câu chuyệp Phátn cười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi, khơng thức quảng cáoc (tùy thuột vai trò quan trọng việc xâyc vào mức quảng cáoc đột vai trò quan trọng việc xây c a mố sinh viêni quan hệp Phát) có thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người trao trực tiếp.c sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng sau cảng cáo hai bên g p - Nếp:u bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon phảng cáoi hỏi, tỏ thân thiệp Phátn lịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych sực : nói: "Làm ơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáon "," Xin l ỗi ý tưởng phải xuống dịng.i "," Cho phép" - Khơng làm việp Phátc riêng nói chuyệp Phátn: Khi nói chuyệp Phátn điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi, bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon tuyệp Phátt đố sinh viêni không trao trực tiếp.c làm việp Phátc riêng nh l ướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátt web, ăn uố sinh viênng, … Vì có thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon sẽ: 10  Bỏ lỡ trao đổi câu hỏi c a khách hàng hay thập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộim chí nột vai trị quan trọng việc xâyi dung quan tr ọng việc xâyng c a cuột vai trò quan trọng việc xâyc gọng việc xâyi điệp Phátn  Tạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoo ất trình danh thiếp cho người với tưn tược trao trực tiếp.ng xất trình danh thiếp cho người với tưu khách hàng có thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người nhập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin điề danh thiếp:u đánh giá b ạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon không tôn trọng việc xâyng họng việc xây Nghiêm trọng việc xâyng hơng tiện giao tiếp mà hình thức quảng cáon, họng việc xây phảng cáon hồng quốc gia tương ứng phảii lạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi phía cơng ty v ề danh thiếp: cách giao ti ếp:p qua ệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi thái đột vai trò quan trọng việc xây c a bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon - Nếp:u bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon không thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người nói chuyệp Phátn hôm nay, yêu cầu nối,u h ọng việc xây gọng việc xâyi lạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi cho bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon sau - Nếp:u người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi gọng việc xâyi muố sinh viênn nói chuyệp Phátn vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi khác, vui lịng đợc trao trực tiếp.i (chú ý cách đ t điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi ) - Khi bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon nhập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin trao trực tiếp.c vai trò quan trọng việc xâyt tin nhắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngn văn bảng cáon, bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon phảng cáoi viếp:t thông tin đầu nối,y đ , xác gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi vai trị quan trọng việc xâyt cách kịch, danh thiếp đóng vai trò quan trọng việc xâyp thời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi b) Khi gọng việc xâyi điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi: - Khi thực :c hiệp Phátn cuột vai trò quan trọng việc xâyc gọng việc xâyi, bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon cầu nối,n xác minh số sinh viên điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi xác đ ợc trao trực tiếp.i ng ười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi gọng việc xâyi trảng cáo lời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi Hãy xưng danh tên c a bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon hỏi người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon mu ố sinh viênn g p Khi nột vai trò quan trọng việc xâyi dung mang nhiề danh thiếp:u ý nghĩa cầu nối,n trao đổi, cấp bậc).i phảng cáoi chuẩn mựcn bịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xây trướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc ( tránh căng th ẳng,ng, vột vai trò quan trọng việc xâyi vàng, nói to, nói nhỏ, bỏ sót thơng tin cầu nối,n thiếp:t), vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏ ngữu rõ ràng, dhiểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, ngườiu.Vì vập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộiy bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon cầu nối,n chuẩn mựcn bịch, danh thiếp đóng vai trò quan trọng việc xây kỹ nột vai trò quan trọng việc xâyi dung đàm thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi vai trò quan trọng việc xâyt cách chu đáo, cẩn mựcn thập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin - Sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng nhữu.ng câu ngắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngn gọng việc xâyn, súc tích đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người thẳng,ng vào nột vai trò quan trọng việc xâyi dung khơng nên thêm q nhiề danh thiếp:u câu đệp Phátm ê, a - Trong cuột vai trò quan trọng việc xâyc trò chuyệp Phátn, cảng cáo hai người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi đố sinh viêni thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi đảng cáom bảng cáoo loại giấy đặc biệt có gamng hai bên đ ề danh thiếp:u nghe rõ Chú ý lắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngng nghe hỏi xem có nghe rõ khơng? u cầu nối,u nói to hơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáon - Nói vừng vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏa đ nghe, vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti thái đột vai trò quan trọng việc xây lịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych sực : tôn trọng việc xâyng - Nếp:u người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon muố sinh viênn g p khơng có Anh, sáng kiến đó, vui lòng đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người lạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi lời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi nhắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngn - Khi bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon liên lạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoc đột vai trò quan trọng việc xâyt ngột vai trị quan trọng việc xâyt trình danh thiếp cho người với tưt tín hiệp Phátu, bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon nên gọng việc xâyi lạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi 11 - Không dùng máy nơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáoi cơng cột vai trị quan trọng việc xâyng đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người nói nhữu.ng chuyệp Phátn riêng Tránh s dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi c a người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi khác văn phịng, bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon không nên dành nhi ề danh thiếp:u th ời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi gian cho điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi văn phịng đơng người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi (trừng vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏ chuyên môn) - Hãy dành thời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi gian đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người thực :c hiệp Phátn vai trò quan trọng việc xâyt cuột vai trò quan trọng việc xâyc gọng việc xâyi phù hợc trao trực tiếp.p vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti công việp Phátc cuột vai trò quan trọng việc xâyc số sinh viênng c a người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi nhập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin - Khi gọng việc xâyi điệp Phátn cầu nối,n biếp:t bây giời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tư trình danh thiếp cho người với tưy giời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tư (khơng nên gọng việc xâyi mu ột vai trị quan trọng việc xâyn sau 10h đêm (trừng vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏ trười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưng hợc trao trực tiếp.p khẩn mựcn cất trình danh thiếp cho người với tưp)), khơng nên gọng việc xâyi vào đầu nối,u cuố sinh viêni giời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tư làm việp Phátc, giời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tư nghỉ trưa, giời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tư ăn cơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáom - Cầu nối,n xác minh gọng việc xâyi số sinh viên máy trướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc bất trình danh thiếp cho người với tưm, nếp:u bất trình danh thiếp cho người với tưm nhầu nối,m phảng cáoi xin lỗi ý tưởng phải xuống dòng.i, nghe xong phảng cáoi nói: "Xin lỗi ý tưởng phải xuống dịng.i ơng (bà) nhầu nối,m số sinh viên máy cẩn mựcn thập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin gác máy - Người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi gọng việc xâyi ch đột vai trò quan trọng việc xâyng gác máy trướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi nghe, m c dù cảng cáo hai bên đồng quốc gia tương ứng phảing ý kếp:t thúc cuột vai trò quan trọng việc xâyc trao đổi, cấp bậc).i -Đừng vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏng quên gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi lời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi chào, xin lỗi ý tưởng phải xuống dòng.i, cảng cáom ơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáon trướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc sau đàm thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi 2.2: Lưu ý nói chuyệp Phátn điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti khách hàng: Sau vai trò quan trọng việc xâyt số sinh viên lưu ý nho nhỏ cách nói chuyệp Phátn vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti khách hàng qua điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi giúp bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon trở Anh, sáng kiến nên chuyên nghiệp Phátp hơng tiện giao tiếp mà hình thức quảng cáon: - Khơng nên nhầu nối,m lẫn : ThS Sui Nghiệp Phátn tên khách hàng Đây điề danh thiếp:u tố sinh viêni kỵ, nên không, vập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộiy nên nếp:u khơng biếp:t tên, bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon hỏi khách hàng c a - Khơng nói nhữu.ng điề danh thiếp:u bảng cáon thân không chắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngc ch đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngn hay hi ểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, ngườiu rõ đ ểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người tránh nhữu.ng sai lầu nối,m không đáng có - Tránh chuyểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, ngườin cuột vai trò quan trọng việc xâyc gọng việc xâyi cho nhiề danh thiếp:u người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi nói chuyệp Phátn đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người tránh s ực : nh ầu nối,m l ẫn : ThS Sui Nghiệp Phátn người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi trao đổi, cấp bậc).i.Cố sinh viên gắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngng hoàn thành vai trò quan trọng việc xâyt cuột vai trò quan trọng việc xâyc gọng việc xâyi trướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc bắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngt đầu nối,u cu ột vai trò quan trọng việc xâyc g ọng việc xâyi khác - Bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon không nên nghe hai cuột vai trò quan trọng việc xâyc gọng việc xâyi vai trò quan trọng việc xâyt lúc dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátn đếp:n nhầu nối,m lẫn : ThS Sui Nghiệp Phátn trao đổi, cấp bậc).i, không giảng cáoi quyếp:t trao trực tiếp.c vất trình danh thiếp cho người với tưn đề danh thiếp: Đây cách nghe ệp Phátn tho ạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon c ầu nối,n phảng cáoi họng việc xâyc đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người khách hàng cảng cáom thất trình danh thiếp cho người với tưy trao trực tiếp.c tôn trọng việc xâyng - Không đưa yêu cầu nối,u gọng việc xâyi lạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi sau lãng qn 12 - Ln thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người hiệp Phátn sực : nhiệp Phátt tình dù họng việc xây không phảng cáoi khách hàng tiề danh thiếp:m c a bạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon - Không đổi, cấp bậc) lỗi ý tưởng phải xuống dòng.i, tranh cãi vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti khách hàng có hiểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, ngườiu lầu nối,m, dùng s ực : hịa nhã gi ảng cáoi thích vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti khách hàng 13 CHƯƠ BẢN TRONG DU LỊCHNG 3: NGHI THỨC GIAO TIẾP CƠ BẢN TRONG DU LỊCHC GIAO TIẾPP BẰNG DANH THIẾP NG CƠNG VĂN – THƯ TÍN 3.1: Khái niệp Phátm chung danh thiếp: thư tín Thư tín (Correspondence) vai trò quan trọng việc xâyt loạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi văn bảng cáon khơng mang tính thức quảng cáoc, trao trực tiếp.c viếp:t vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti tư cách cá nhân, trao trực tiếp.c dùng đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người trao đổi, cấp bậc).i thông tin gi ữu.a cá nhân, t ổi, cấp bậc) chức quảng cáoc Đây vai trò quan trọng việc xâyt nhữu.ng phương tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáong tiệp Phátn giao tiếp:p xã hột vai trò quan trọng việc xâyi phổi, cấp bậc) biếp:n trình danh thiếp cho người với tưt, hoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàot đột vai trò quan trọng việc xâyng du lịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych, tác phẩn mựcm văn họng việc xâyc, thư tín có nột vai trị quan trọng việc xâyi dung liên quan đếp:n việp Phátc hình thành mố sinh viêni quan hệp Phát tương tiện giao tiếp mà hình thức quảng cáong hỗi ý tưởng phải xuống dịng quan hệp Phát giữu.a cơng ty "Bằng loại giấy đặc biệt có gamng hình thức quảng cáoc nột vai trò quan trọng việc xâyi dung c a kếp: hoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoch thư tín, có thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người đánh giá trình đột vai trò quan trọng việc xây, kỹ nhân cách c a ch sở Anh, sáng kiến hữu.u." Bằng loại giấy đặc biệt có gamng cách này, danh tiếp:ng c a công ty trao trực tiếp.c tôn trọng việc xâyng ho c giảng cáom sút Vd : Thư xin việp Phátc, Thư việp Phátc, Thư ngỏ, Thư xin nghỉ phép, Thư cảng cáom ơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáon, Thư mời Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi thầu nối,u, Thư khiếp:u nạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi, Thư thuyếp:t phục Lụcc đố sinh viêni tác, Thư cơng tác, Thư hỏi v ề danh thiếp: tình hình kinh doanh a) Phân loạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi thư tín Thư tín giao dịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâych hàng ngày giữu.a cá nhân, tổi, cấp bậc) chức quảng cáoc trình danh thiếp cho người với tưt đa dạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàong Tuy nhiên có thểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người phân chúng thành loạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi sau: - Loạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi thư vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏ chố sinh viêni: thư vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏ chố sinh viêni đơng tiện giao tiếp mà hình thức quảng cáon đ t hàng, thư vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏ chố sinh viêni ức quảng cáong viên/phỏng vất trình danh thiếp cho người với tưn - Loạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi thư thuyếp:t phục Lụcc: thư bán hàng, thư chào hàng, thư xin việp Phátc - Loạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi thư xã giao: thư chúc mừng vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏng, thư thăm hỏi, thư cảng cáom mơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáon, chia buồng quốc gia tương ứng phảin b) Hình thức quảng cáoc - Bảng cáoo đảng cáom tính trang trọng việc xâyng theo khuôn mẫn : ThS Sui Nghiệp Phátu sẵn (Giấy viết thư, phong bì in sẵnn (Giất trình danh thiếp cho người với tưy vi ếp:t th ư, phong bì in s ẵn (Giấy viết thư, phong bì in sẵnn tên c a cơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáo quan mình) chẳng,ng hạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàon - giất trình danh thiếp cho người với tưy màu trắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngng, hay màu kem sáng, kh ổi, cấp bậc) gi ất trình danh thiếp cho người với tưy thơng thười Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưng (26 x 18) Phầu nối,n đầu nối,u bên trái in tên doanh nghiệp Phátp, địch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâya giao d ịch, danh thiếp đóng vai trò quan trọng việc xâych số sinh viên điệp Phátn thoạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi, số sinh viên fax, số sinh viên tài khoảng cáon — gạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoch đướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti, số sinh viên thư tín - Phầu nối,n đầu nối,u bên phảng cáoi ghi nơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáoi chố sinh viênn, ngày tháng năm - Đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người cách khoảng cáong em, kính gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi: Ông (bà), ngài - Chú ý không trao trực tiếp.c ghi tắt đầu sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngt, phảng cáoi đầu nối,y đ câu chữu - Phong bì: phảng cáoi phù hợc trao trực tiếp.p vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti khổi, cấp bậc) giất trình danh thiếp cho người với tưy - Ngồi bì ghi rõ địch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xâya người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi, gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi người Pháp chủ động xuất trình danh thiếp cho người với tưi nhập qn (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin, nơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáoi nhập quán (Theo màu sắc, kích thước, phơng chữ, nộin 14 c) Nột vai trò quan trọng việc xâyi dung: - Văn phong phảng cáoi rõ ràng, mạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoch lạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoc tảng cáo, ng ữu pháp ngôn ng ữu s dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng Nếp:u thư tín cầu nối,n phảng cáoi có tên tên đ t phảng cáoi phù hợc trao trực tiếp.p vớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti nột vai trị quan trọng việc xâyi dung c a -Trình bày nhữu.ng thơng tin quan trọng việc xâyng trình danh thiếp cho người với tưt - Không trao trực tiếp.c nêu nhiề danh thiếp:u nột vai trò quan trọng việc xâyi dung khác vai trò quan trọng việc xâyt quảng cáoc th (tránh s ực : khó khăn việp Phátc phân loạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi ưu trữu cho nơng tiện giao tiếp mà cịn hình thức quảng cáoi nhập quán (Theo màu sắc, kích thước, phông chữ, nộin) -Mỗi ý tưởng phải xuống dòng.i ý tưở Anh, sáng kiến ng mớng dẫn : ThS Sui Nghiệp Pháti đề danh thiếp:u phảng cáoi xuố sinh viênng dòng - Chỉ dùng vai trò quan trọng việc xâyt m t giất trình danh thiếp cho người với tưy - Các tiề danh thiếp:n, ngày tháng dùng số sinh viên đểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, người hiểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, ngườin thịch, danh thiếp đóng vai trị quan trọng việc xây - Cuố sinh viêni thư phảng cáoi ký tên đóng dất trình danh thiếp cho người với tưu (nếp:u có) - Trướng dẫn : ThS Sui Nghiệp Phátc gử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, nhưngi phảng cáoi rà soát kiểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, ngườim tra lạo đức truyền thống hiếu khách, tinh thần tự hàoi - Tuỳ vội nghĩ đưa danh thiếp chuyện đơn giản nhỏng tính chất trình danh thiếp cho người với tưt nột vai trò quan trọng việc xâyi dung quảng cáoc thư mà sử dụng danh thiếp làm phương tiện giao dịch, dục Lụcng - Ngôn ngữu cho phù hợc trao trực tiếp.p (bảng cáoo đảng cáom tính rõ ràng, d- hiểu khác nhau.Trong nhiều trường hợp, ngườiu, đ thông tin) Lưu ý : + Nếu cơng văn đánh máy phải ký tên trực tiếp + Nếu công văn viết tay nên chọn màu mực phù hợp CHƯƠ BẢN TRONG DU LỊCHNG 4: 15 Tài liệp Phátu tham khảng cáoo [1] Nghệ thuật giao tiếp điện thoại https://www.careerlink.vn/cam-nang-viec-lam/goc-ky-nang/nghe-thuat-giao-tiep-qua-dien-thoai [2] Kỹ Năng Giao Tiếp qua điện thoại: 10 nghệ thuật không nên https://glints.com/vn/blog/ky-nang-giao-tiep-qua-dien-thoai/#.Y2y32ppBy5f bỏ qua [3] GIAOVIENDULICH’S BLOG / Chương IV Các hoạt động giao tiếp khác du lịch https://giaoviendulich.wordpress.com/2010/01/24/chương-iv-cac-hoạt-dộng-giao-tiếpkhac-trong-du-lịch/ [4] Kỹ giao tiếp thư tín https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-cong-nghiep-thanh-pho-ho-chi-minh/kynang-giao-tiep/ky-nang-giao-tiep-bang-thu-tin/35493438 [5] Một số nghi thức giao tiếp du lịch https://123docz.net/trich-doan/221265-mot-so-nghi-thuc-giao-tiep-co-ban-trong-hoat-ðong-dulich.htm 16