BÀI TẬP BÀI TẬP MÔN Quản trị kinh doanh bảo hiểm BÀI TẬP NHÓM MỤC LỤC A Bảo hiểm phi nhân thọ AIG 2 I Giới thiệu về tập đoàn quốc tế MỸ AIG 2 II Sản phẩm AIG 3 III Định hướng và những giá trị của AIG[.]
BÀI TẬP MÔN: Quản trị kinh doanh bảo hiểm BÀI TẬP NHÓM MỤC LỤC A: Bảo hiểm phi nhân thọ AIG I Giới thiệu tập đoàn quốc tế MỸ AIG……… ……… …2 II Sản phẩm AIG…………………………………….………….3 III Định hướng giá trị AIG 11 IV Tình hình hoạt động tập đồn AIG Việt Nam.……15 B: Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Vietinbank Aviva 16 I II Quá trình hình thành tầm nhìn sứ mệnh Các dịng sản phẩm 19 16 III Chiến lược tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Vietinbank Aviva 44 C: Công ty CP môi giới bảo hiểm Thái Bình Dương I II 50 Khái quát chung môi giới bảo hiểm Việt Nam 50 Công ty cổ phần môi giới bảo hiểm Thái Bình Dương 56 Giới thiệu chung 56 Dịch vụ 58 Phạm vi hoạt động 58 Bảo hiểm phi nhân thọ AIG I GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN QUỐC TẾ MỸ AIG (American International Group) AIG tập đoàn bảo hiểm lớn giới, phục vụ 88 triệu khách hàng 130 quốc gia vùng lãnh thổ giới Sự diện AIG Việt Nam đánh dấu trở lại công ty kể từ năm 1920 với việc thành lập công ty vào năm 2005, AIG cấp giấy phép hoạt động thành lập trụ sở Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh AIG Việt Nam công ty bảo hiểm phi nhân thọ 100% vốn đầu tư Mỹ Việt Nam AIG Việt Nam ngày khách hàng người Việt biết đến nhiều dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đáng tin cậy công ty Tại Việt Nam, chúng tơi có đội ngũ 170 cán nhân viên bảo hiểm chuyên môn cao đội ngũ đại lý chuyên nghiệp động AIA Việt Nam, AIG Life (Việt Nam), từ năm qua giữ vị vững thị trường bảo hiểm nhân thọ với sản phẩm bảo hiểm Linh hoạt, Tích lũy, Giáo dục Bảo vệ ưa chuộng AIG Life (Việt Nam) số công ty bảo hiểm nhân thọ thị trường cung cấp sản phẩm bảo hiểm nhân thọ sức khỏe tai nạn sản phẩm bảo hiểm chính, qua tạo nhiều điều kiện thuận lợi tối đa cho gia đình kế hoạch bảo vệ tài sức khỏe AIG Việt Nam cung cấp nhiều giải pháp bảo hiểm đổi dẫn đầu thị trường cho cá nhân doanh nghiệp từ du lịch, nhà ở, ô tô tài sản đến bảo hiểm tai nạn phức tạp rủi ro khác kinh doanh Định hướng đến năm 2010, AIG Life (Việt Nam) trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ ưa chuộng thị trường dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, sản phẩm phong phú đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, đồng thời trì mơi trường làm việc tốt cho toàn thể nhân viên Đại lý Trụ sở chính: 70 Pine Street, New York, NY 10270 VĂN HĨA AIG * Chính trực (Intergrity): Cam kết tôn trọng đạo đức nghề nghiệp * Sáng tạo (Innovation): Luôn sáng tạo phát huy ý tưởng * Lãnh đạo linh hoạt (Responsive Leadership): Khuyến khích tinh thần trách nhiệm chịu trách nhiệm * Thiên hướng kinh doanh (Entrepreneurial): Nắm bắt hội hành động đắn * Kiến thức (Knowledge): Không ngừng học tập rèn luyện * Phạm vi làm việc rộng (Working Across Boundaries): Xây dựng mối quan hệ với nhân viên phận khác hệ thống AIG * Chấp nhận rủi ro (Disciplined Risk Taking): Hỗ trợ chấp nhận rủi ro, thay đổi nhanh cẩn trọng * Phát triển nhân tài địa phương (Local Talent): Chiến lược toàn cầu tuyển dụng bồi dưỡng nhân tài địa phương * Dịch vụ khách hàng (Service): Cung cấp dịch vụ chất lượng chuyên nghiệp II SẢN PHẨM CỦA AIG Gồm loại Bảo hiểm Bảo hiểm cá nhân bảo hiểm Doanh nghiệp A Bảo hiểm cá nhân Bảo hiểm tơ Bảo Hiểm Ơ Tơ Auto Guard của AIG giúp khắc phục tổn thất rủi ro bất ngờ va quẹt, trộm cắp bị ngập nước xảy Quyền lợi bảo hiểm số tiền bảo hiểm : +dịch vụ cứu hộ :4triệu +tai nạn tài xế người ngồi xe :50tr-100tr/chỗ ngồi +chi phí thay chìa khóa :6tr-12tr ( mức miễn thường 20% / giá trị bồi thường) +vật dụng cá nhân :10tr cho vụ,20tr cho năm ( mức miễn thường 20% / giá trị bồi thường ) Quyền lợi /hạn mức bảo hiểm bổ sung : +tai nạn tài xế người ngòi xe :hạn mức bổ sung +mất cắp phận :giá trị phận thay (vụ thứ 20% ,vụ thứ 2 40%,tỗi thiểu triệu Trách nhiệm dân bên thứ Mức trách nhiệm cho vụ (VND) Thương tật người Thiệt hại tài sản Tổng mức trách nhiệm người tài sản Mức Mức Mức Mức Mức 100 triệu 200 triệu 400 triệu tỷ tỷ 400 triệu tỷ tỷ tỷ tỷ tỷ tỷ tỷ 16 tỷ 20 tỷ Lưu ý : +mục đích sử dụng xe :AIG bảo hiểm cho xe sử dụng cho mục đích lại cá nhân, giao tiếp xã hội hoạt động giải trí thơng thường,khơng bảo hiểm cho mục đich kinh doanh,thương mại trường hợp khác +loại xe bảo hiểm : Sedan/SUV/MPV Pick-up +Độ tuổi chủ hợp đồng từ 21 đến 70 tuổi chủ hợp đồng cá nhân +độ tuổi xe 15 Bảo hiểm du lịch Bảo Hiểm Du Lịch AIG giúp khắc phục rủi ro xảy cho chuyến du lịch như: hành lý bị thất lạc; đau ruột thừa du lịch Hàn Quốc,Thái Lan hay Nhật Bản; chuyến bay bạn bị hỗn thời tiết xấu Phạm vi bảo hiểm: - Hỗ trợ y tế nước ngồi +chi phí y tế chi phí nha khoa tai nạn phát sinh nước +trợ cấp nằm viện +di chuyển y tế khẩn cấp +đưa thi hài việt nam +Đưa thi hài nước nguyên xứ +dịch vụ trợ giúp toàn cầu travel guard +thăm viếng bệnh viện +thăm viếng để thu xếp việc tang lễ +chăm sóc trẻ em - Hỗ trợ trường hợp tai nạn cá nhân +tử vong thương tật tai nạn +bảo hiểm với số tiền bảo hiểm gấp đôi phương tiện vận tải cơng cộng +hỗ trợ chi phí học hành trẻ em - Hỗ trợ việc lại +hủy bỏ chuyến +hỗn chuyến ( khơng áp dụng cho chương trình ) +rút ngắn chuyến bao gồm trường hợp máy bay bị không tặc ( khơng áp dụng cho chương trình ) +hỗ trợ người ( không áp dụng cho chương trình ) +hành lý cá nhân bao gồm máy tính xách tay +hành lý bị đến chậm +giấy tờ đường +chuyến bị trì hỗn +lõ nối chuyến +chuyến bị gián đoạn +trách nhiệm cá nhân nước ngồi +bắt cóc tin - Các quyền lợi đặc biệt khác : +bồi hoàn khấu trừ bảo hiểm phương tiện thuê (chir áp dụng cho chương trình cao cấp ) +ưu đãi dành cho khách chơi golf +hỗ trợ tổn thất tư gia hỏa hoạn +tự động gia hạn hợp đồng bảo hiểm +bảo hiểm trường hợp bị khủng bố Các điều khoản loại trừ chung: - Chiến tranh, hành động của kẻ thù ngoại bang, nội chiến, xâm lược, cách mạng, loạn, sử dụng sức mạnh quân sự đểchiếm quyền Chiến tranh hiểu chiến tranh có tun bố hay khơng tun bố, các hoạt động gây chiến, bao gồm việc quốc gia có chủ quyền sử dụng sức mạmh quân sự để đạt các mục đích kinh tế, địa lý, trị, chủngtộc, tơn giáo hoặc mục đích khác; - Bất kỳ Thương tích, Ốm đau hay Bệnh tật trực tiếp hoặc gián tiếp gây bởi, cho do, hoặc làm tăng thêm - Hành vi cố ý trái pháp luật của Người bảo hiểm, tài sản bị quan hải quan hoặc nhà chức trách tịch thu, bắt giữ,hay tiêu huỷ Việc Người bảo hiểm không tuân thủ hay vi phạm các quy định của phủ việc áp dụng các biện pháp đề phòng cần thiết để tránh khiếu nại bồi thường theo Hợp đồng bảo hiểm, sau có cảnh báo về nguy nổ các bãi công, bạo loạn, loạn hoặc biết thông qua các phương tiện thông tin đại chúng; - Hành vi ngăn cấm hay quy định hạn chế của phủ; - Người bảo hiểm không áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ tài sản của mình hay để tránh Thương tích hay giảm thiểu bất kỳ khiếu nại theo Hợp đồng bảo hiểm; - Ngồi phương tiện hay điều khiển phương tiện các đua, tham gia vào hoạt động thể thao chuyên nghiệp mà Người bảo hiểm nhận thù lao, tiền quyên góp, tiền tài trợ, phần thưởng hay các loại giấy chứng nhận, việc lại đường không (không kể trường hợp làm hành khách máy bay có trả tiền bất kỳ máy bay thương mại hoặc các phương tiện vận chuyển hợp pháp khác); - Việc mang thai, sinh nở bất kỳ Thương tích hay Ốm đau có liên quan đến việc mang thai hay sinh nở; - Tự tử hay có ý định tự tử, cố ý gây thương tích cho thân mất trí hay tỉnh táo, ngộ độc hay sử dụng các loại thuốc hoặc dược phẩm không theo dẫn của bác sĩ; - Bất kỳ điều kiện y tế tồn trước tham gia bảo hiểm; - Các bệnh lây nhiễm qua đường tình dục, AIDS, nhiễm HIV các bệnh khác có liên quan đến AIDS; - Rối loạn về tâm thần, hệ thần kinh hay mất ngủ, bao gồm không giới hạn mất trí; - Người bảo hiểm phục vụ hải quân, lục quân hay không quân, tiến hành các hoạt động hay tham gia thử nghiệm các loại phương tiện vận chuyển, thuê hay phân công làm lao động thủ công, ngồi khơi, hoặc hầm mỏ, chụp ảnh khơng hay xử lý các loại chất nổ, vũ khí, đạn dược; - Sự mất tích cách bí ẩn; - Khi Người bảo hiểm không đủ sức khoẻ để du lịch/đi lại hoặc du lịch/đi lại trái với lời khuyên của bác sỹ hành nghề hợp pháp; - Khi mục đích của Chuyến để chữa bệnh hay chăm sóc y tế - Bất tổn thất, thương tích, thiệt hại hay trách nhiệm pháp lý xuất phát trực tiếp hay gián tiếp từ việc lại trong, đến hay qua Afghanistan, Cuba, Cộng Hoà Dân Chủ Congo, Iran, Iraq, Liberia, Sudan hay Syria; - Bất kỳ tổn thất, thương tích, thiệt hại hoặc trách nhiệm pháp lý gặp phải hoặc xảy trực tiếp hoặc gián tiếp Người bảo hiểm nếu Người bảo hiểm là: người tham gia khủng bố; thành viên của tổ chức khủng bố; người buôn bán ma tuý; người cung cấp vũ khí hạt nhân, hoá học hoặc sinh học Bảo hiểm tai nạn Bảo hiểm tai nạn có gói gói cá nhân gói gia đình a Bảo hiểm tai nạn cá nhân : Phân loại theo nghề nghiệp : Nhóm 1:Các nghề nghiệp hành ,quản lý,diều hành,văn phịng thuộc khối văn phịng,khơng liên quan đến lao động chân tay Nhóm 2: Các nghề nghiệp liên quan đến cơng việc có tính chất giám sát,bán hang/kinh doanh hoạc di chuyển khơng liên quan dến lao động chân tay Nhóm 3:Các nghề nghiêp cần lao động chân tay thường xuyên khơng đặc biệt nguy hiểm có sử dụng cơng cụ máy móc Nhóm 4: Cơng nhân sản xuất cơng nghiệp sử dụng máy móc nặng lao động đơn giản khơng có chun mơn cao) bao gồm cơng nhân xây dựng b Bảo hiểm tai nạn gia đình: +Đối với vợ hoắc chồng : Được bảo hiểm tất quyền lợi với số tiền bảo hiểm 50%số tiền bảo hiểm người bảo hiểm +đối với con: Được bao rhieerm tất quyền lợi với số tiền bảo hiểm 20% só tiền bảo hiểm cửa người bảo hiểm Lưu ý: Người bảo hiểm hợp lệ: người cư trú việt nam Giới hạn độ tuổi: dựa lần sinh nhật gần Đối với người hưởng bảo hiểm vợ/chồng:16-65 tuổi(được tiếp tục bảo hiểm đến 70 tuổi) ; :từ 15 ngày đến 18 tuổi (đến 23 tuổi theo học toàn thời gian) Quyền lợi số tiền bảo hiểm(VDN)-Áp dụng cho người bảo hiểm chính: +tử vong thương tật vĩnh viễn tồn bộ/từng phần tai nạn:300tr- tỷ +chi phí y tế thực tế tai nạn: 20tr- 50tr /mỗi cố +trợ cấp nằm việc tai nạn (tối đa lên đến 180 ngày):100n-400n/ngày +hỗ trợ học phí cho trẻ em(không giới hạn số con) :3tr-10tr/mỗi trẻ em +trợ cấp mai tang: 1,5tr-5tr +điều dưỡng nhà sau phẫu thuật ( không giới hạn số lần cố ) 0,5tr-1,2tr/mỗi cố * phí bảo hiểm gói bảo hiểm cá nhân : -nghề nghiệp nhóm 1,2,3 :540.000-1.480.000 -nghề nghiệp nhóm 4 :1.500.000-4.130.000 *đối với gói gia đình : - người bảo hiểm + trẻ em :với nhóm nghề nghiệp 1,2,3 : 690.000-1.920.000 ; với nghề nghiệp nhóm 4 : 1.640.000-4.530.000 -một người bảo hiểm chính+vợ/chồng+trẻ em : với nhóm nghề nghiệp 1,2,3 :1.130.000-3.110.000 ; với nhóm nghề nghiệp 4 : 2.090.000-5.780.000 Một số loại hình sản phẩm khác - Bảo Hiểm Du Học Student Assist của AIG : Giúp hạn chế rủi ro không lường trước trowng thời gian du học như: Ốm đau làm gián đoạn trình học tập hay Tai nạn chơi thể thao. - Bảo hiểm bảo hành mở rộng : Dịch vụ Bảo Hành Mở Rộng của AIG với 28 năm kinh nghiệm 60 quốc gia chia sẻ gánh nặng tài để sửa chữa thiết bị bị hư hỏng thời gian bảo hành - Dịch vụ bồi thường: Các sản phẩm gồm: Bảo hiểm ô tô, bảo hiểm du lịch, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm du học, bảo hiểm sức khỏe cho người nước ngoài, bảo hiểm bảo hành mở rộng B Bảo hiểm doanh nghiệp - Tài sản: Cung cấp sản phẩm bảo hiểm dịch vụ sáng tạo hàng đầu giúp tăng thêm giá trị cho đối tượng khách hàng khác phạm vi toàn giới - Bảo hiểm tài sản thương mại: Cung cấp sản phẩm bảo hiểm tài sản hàng đầu thị trường, với lực nhận bảo hiểm lên đến 1,5 tỉ đô la Mỹ lực nhận bảo hiểm đáng kể cho thảm họa lớn cho nhiều loại tài sản khác phạm vi toàn giới Những lợi chính: Năng lực bảo hiểm tồn cầu, thống ổn định Nền tảng hoạt động cung cấp hợp đồng bảo hiểm hiệu toàn giới An toàn nhờ vào sức mạnh tài xếp hạng AIG Chun mơn vượt trội việc bảo hiểm thảm họa lớn Năng lực đề phòng tổn thất hàng đầu Những giải pháp thích hợp linh động đáp ứng nhu cầu khách hàng - Bảo hiểm tài Bảo hiểm trách nhiệm định chế tài chính: AIG cung cáp sản phẩm bảo hiểm riêng cho Định chế Tài để khắc phục rủi ro tổn thất tài nhằm giúp cho Định chế Tài hoạt động an tồn bảo mật Bảo hiểm chống hành vi gian lận cho tổ chức thương mại: Bảo hiểm Chống hành vi Gian lận bảo hiểm cho các tổ chức thương mại trước những tổn thất liên quan đến hành vi gian lận Bảo hiểm bắt cóc tốn tiền: Tránh trường hợp đối mặt với tổn thất lớn phải toán tiền chuộc, gián đoạn kinh doanh, kiện tụng, tai tiếng hủy hoại danh tiếng dài hạn Bảo hiểm cam kết trách bồi thường 10 ... tưởng Công ty phép tiến hành hoạt động kinh doanh lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, gồm: Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ (Bảo hiểm trọn đời, bảo hiểm sinh kỳ, bảo hiểm tử kỳ, bảo hiểm hỗn hợp, bảo hiểm. .. động số 64 GP/KDBH cho Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietinbank Aviva, liên doanh Vietinbank Tập đoàn Bảo hiểm Aviva tập đoàn bảo hiểm lớn Anh Quốc. VietinAviva đời sở kết hợp kinh nghiệm chất... Trách nhiệm Hữu hạn Bảo hiểm Phi nhân thọ AIG (Việt Nam) đổi tên thành Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Bảo hiểm Chartis Việt Nam Hành động tổng giám đốc Chartis Việt Nam lí giải để đảm bảo tính quán