Báo cáo kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và tư vấn kinh doanh trường phát giai đoạn 2012 2014

LỜI NÓI ĐẦU Trong thời gian gần tháng vừa qua, hướng dẫn thầy cô giáo khoa Quản lý kinh doanh – Trường Đại học Kinh doanh & Công nghệ Hà Nội, đặc biệt cô Nguyễn Phương Dung, với bảo tận tình Ban Giám đốc nhân viên, em hoàn thành báo cáo thực tập hoạt động Công ty Cổ phần Thương mại tư vấn kinh doanh Trường Phát Em trải nghiệm thực tế, trau dồi kinh nghiệm sống kinh nghiệm làm việc cho thân nơi với nhiều học bổ ích Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo khoa Quản lý Kinh doanh, đặc biệt cô giáo Nguyễn Phương Dung– người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành báo cáo này, với lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, cô chú, anh chị công ty Bài báo cáo thực tập thực với mục đích tìm hiểu thực trạng hoạt động, kinh doanh Công ty Cổ phần thương mại tư vấn kinh doanh Trường Phát - giai đoạn 2012-2014 Từ quan sát rút được, em đưa nhận xét, đánh giá đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động cơng ty Trong báo cáo, em có sử dụng vài phương pháp báo cáo phương pháp so sánh, đánh giá hiệu kinh doanh công ty qua năm, phương pháp tổng hợp, thống kê, thu thập liệu… xử lý thông tin, số liệu kiến thức học nhà trường Bài báo cáo thực tập em gồm có phần: - Tổng quan doanh nghiệp - Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật doanh nghiệp - Kết hoạt động kinh doanh phương hướng phát triển tương lai doanh nghiệp Cùng với vài học kinh nghiệm em rút trình thực tập cơng ty Vì cịn thiếu kinh nghiệm nên cáo cáo thực tập em chắn nhiều thiếu sót, mong thầy giáo Khoa góp ý cho em để em hồn thiện báo cáo cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU……………………….………………………1 MỤC LỤC…………………………………………………….3 NỘI DUNG………………………………………………… Chương I Tổng quan doanh nghiệp…………………………4 Quá trình hình thành phát triển……………………………… Ngành nghề kinh doanh………………………………………… Cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh……………………………….6 Đặc điểm sản phẩm……………………………………… ……8 Chiến lược marketing sản phẩm………………………………….10 Chương II: Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật công ty……… 11 Đặc điểm nhân lực…………………………………………… 11 Đặc điểm vốn………………………………………………… 13 Đặc điểm máy móc – thiết bị………………………………… 17 Tình hình hoạt động chủ yếu khác……………………………20 Chương III: Kết hoạt động SXKD phương hướng phát triển…………………………………………………………………… 22 Kết hoạt động sản xuất – kinh doanh DN……………… 22 Phương hướng phát triển………………………………………….25 KẾT LUẬN………………………………………………… 26 NỘI DUNG CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Công ty CP Đầu tư thương mại tư vấn kinh doanh Trường Phát Công ty chuyên lĩnh vực tư vấn kinh doanh cho doanh nghiệp bắt đầu hoạt động kinh doanh muốn kinh doanh, tìm phương hướng phát triển đầu tư thương mại ( thành lập 2010) Sau thời gian khởi nghiệp với doanh thu chưa mong muốn cho cơng ty định theo hướng thương mại điện tử dịch vụ giao nhận hàng tận nơi cho khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng xa, bận cơng việc khơng có thời gian mua Từ cơng ty có lượng doanh thu tăng lên đáng kể giúp công ty phát triển Năm 2013 ông định mở thêm địa điểm giao dịch công ty nhằm phát triển quy mô đáp ứng nhu cầu khách hàng giúp rút ngắn thời gian sản phẩm đến tay khách hàng nhanh hơn, tạo uy tín cho cơng ty Mặt khác công ty đẩy mạnh khảo sát thị trường nhằm tăng tính đa dạng mặt hàng cơng ty để phục vụ nhu cầu khác khách hàng để chinh phục từ khách hàng khó tính Đến năm 2014 công ty thay đổi số địa điểm giao dịch thuận lợi mặt để phát quy mô để trưng bày mặt hàng mà công ty kinh doanh nhằm thu hút khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho công việc kinh doanh công ty đồng thời mở rộng quy mô công ty lĩnh vực thương mại tạo mạng lưới bán hàng vững làm tiền đề cho phát triển sau công ty Bản báo cáo thực tập tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Tư vấn Kinh doanh Trường Phát, với thông tin sau: Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN KINH DOANH TRƯỜNG PHÁT Tên giao dịch: TRUONG PHAT BUSINESS CONSULTING AND TRADING JOINT STOCK COMPANY Tổng Giám đốc: Nguyễn Văn Trịnh Trụ sở chính: Số Ngụy Như Kon Tum – Q Thanh Xuân – Hà Nội Mã số thuế: 0106017268 Văn phòng giao dịch: - Ngụy Như Kon Tum – Q.Thanh Xuân – Hà Nội - 279B Quan Nhân – Thanh Xuân – Hà Nội - 165 Trương Định – Hai Bà Trưng – Hà Nội Điện thoại: (84-4) 85869973 Fax: (84-4) 85869973 Ngành nghề kinh doanh Công ty kinh doanh ngành nghề sau: - Buôn bán phụ kiện nam (dây lưng, ví, nước hoa cao cấp…) - Bn bán đồ lót nam (quần, áo lót nam) - Dịch vụ tư vấn kinh doanh (tư vấn kinh doanh cho công ty vừa nhỏ, cá nhân khởi nghiệp…) - Dịch vụ giao nhận mặt hàng công ty kinh doanh - Đại lý cung cấp mặt hàng công ty kinh doanh Cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh doanh nghiệp a Sơ đồ tổ chức máy quản lý Bộ máy tổ chức Công ty yếu tố quan trọng định đến tổn phát triển Công ty Muốn máy hoạt động tốt việc tổ chức nhân tố cấu thành máy phải coi trọng nhằm mục đích hoạt động để đạt hiệu cao Xuất phát từ đặc thù sản xuất kinh doanh, với quy mơ, loại hình doanh nghiệp, máy quản lý cơng ty tổ chức sau: HỘI ĐỔNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SỐT GIÁM ĐỐC PHỊNG PHỊNG TÀI HÀNHKẾ CHÍNH CHÍNH TỐN NHÂN SỰ PHỊNG KINH DOANH PHỊNG VẬT TƯ TỔNG HỢP (Nguồn: Phịng hành - nhân sự) b Chức năng, nhiệm vụ phận  Hội đồng quản trị: Là quan quản lý cao cơng ty HĐQT có tồn quyền nhân danh cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi cơng ty HĐQT có quyền định chiến lược phát triển công ty, định phương án đầu tư, định bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức Tổng Giám đốc cán quản lý quan trọng khác, định cấu tổ chức, quy chế quản lý công ty, thành lập công ty con, lập chi nhánh, văn phòng đại diện… định khác liên quan đến cổ phần, cổ phiếu…  Giám đốc: Là người đứng đầu máy lãnh đạo, đại diện pháp nhân công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật, trực tiếp đạo hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Giám đốc người đại diện cho công ty quan hệ giao dịch ký kết hợp đồng kinh tế, có quyền tổ chức máy cơng ty, tuyển chọn nhân sự, trả lương theo kết hoạt động kinh doanh…  Phó Giám đốc: Tham mưu, tư vấn cho Giám đốc hoạt động kinh doanh, sản xuất cơng ty  Ban Kiểm sốt: Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp quản lý, điều hành cơng ty ghi chép kế tốn báo cáo tài chính; thẩm định báo cáo tài hàng năm; kiến nghị biện pháp sửa đổi, bổ sung, cải tiến cấu tổ chức quản lý điều hành hoạt động kinh doanh cơng ty…  Phịng Hành – Nhân sự: Chịu trách nhiệm tồn cơng việc quản lý tổ chức, hành điều hành nhân công ty Kết hợp thực hiệc cơng tác tổ chức hành lập báo cáo định kỳ với Giám đốc  Phịng Tài – Kế tốn: chịu trách nhiệm tồn cơng việc quản lý tài chính, cơng tác kế toán Thống kê kiểm tra sản phẩm, nguyên vật liệu xuất – nhập, hóa đơn chứng từ… Theo dõi hàng nhập, báo cáo hàng tồn theo dõi cơng nợ hàng nhập  Phịng Kinh doanh: quảng bá thương hiệu, phát triển thị trường, phân tích phân khúc thị trường, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn ngắn hạn, đồng thời thu thập thông tin, nhu cầu thị trường nhằm đưa nhu cầu cấp thiết phục vụ cho việc phát triển dịch vụ …  Phòng Vật tư tổng hợp: Nhận yêu cầu xuất – nhập nguyên vật liệu, vật tư thiết bị phục vụ kinh doanh; chịu trách nhiệm quản lý, bảo quản kiểm kê hàng hóa, vật dụng kho Lập báo cáo theo dõi hàng ngày hàng hóa, vật dụng kho Đặc điểm sản phẩm Công ty biết đến với vai trò nhà phân phối mặt hàng dành cho nam giới thời trang nam, đồ lót nam, phụ kiện nam đồng thời cơng ty cung cấp dịch vụ cho khách hàng tư kinh doanh dịch vụ giao nhận mặt hàng công ty kinh doanh Về mặt hàng cơng ty kinh doanh chia làm hai mảng thời trang phụ kiện dành cho nam giới - Mặt hàng hàng thời trang nam bao gồm: quần dài, áo sơ mi, áo vest, caravat,…đều sản phẩm cao cấp thương hiệu tiếng ngồi nước Việt Tiến - Mặt hàng đồ lót nam bao gồm : áo lót nam, quần lót nam, tất vớ nam,…thuộc công ty Doximex, hay công ty cổ phẩn may Sơn Việt - Về mặt hàng phụ kiện nam bao gồm: nước hoa nam, sữa tắm gội, xịt khử mùi, lăn khử mùi mặt hàng phụ kiện nam khác sản phẩm nước có uy tín nhập hãng từ Tây Ban Nha qua công ty Ngôi Sao Châu Á cho phép cục Quản lý Dược Việt Nam - Về mặt dịch vụ: công ty áp dụng sách tư vấn kinh doanh cho cơng ty vừa nhỏ bạn trẻ khởi đầu kinh doanh đồng thời hỗ trợ cho cá nhân, tổ chức muốn hợp tác kinh doanh Chiến lược marketing sản phẩm Để khách hàng biết đến hiểu chủng loại sản phẩm công ty kinh doanh cơng ty áp dụng chiến lược xúc tiến hỗn hợp để marketing cho sản phẩm công ty kinh doanh - Đầu tiên tạo dựng mối quan hệ với công chúng: Mối quan hệ với công chúng hình thức giao tiếp nhằm tăng cường nhận thức hiểu biết công chúng, khuyến khích suy nghĩ tích cực cơng ty, sản phẩm dịch vụ công ty Công cụ PR bao gồm thông cáo qua trang mạng truyền thông, thông điệp công ty hoạt động phục vụ cơng chúng nhằm xây dựng hình ảnh tích cực công ty mắt công chúng (khách hàng tiềm năng) Khách hàng mong đợi ưu điểm bật cơng ty để gắn kết với sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp Để tạo dựng hình ảnh đẹp mắt khách hàng công ty cố gắng truyền tải cho khách hàng hình ảnh cơng ty với phong cách phục vụ chun nghiệp, nhiệt tình, chu đáo, ln đảm bảo dịch vụ nhanh chóng với tinh thần tránh nhiệm cao Ngồi ra, cơng ty cịn thường xun đưa chương trình khuyến mại đặc biệt, chi ân khách hàng,…Nhìn chung hoạt động PR cơng ty ý tới chưa thực - Tiếp theo marketing trực tiếp gián tiếp: Chiến lược marketing trực tiếp kết hợp ba yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán hàng bán hàng cá nhân để bán hàng trực tiếp khơng qua trung gian Nó hệ thống tương tác sử dụng nhiều phương tiện quảng cáo để tác động vào khách hàng tiềm tạo nên phản ứng đáp lại khách hàng Công ty thực số hoạt động marketing trực tiếp marketing catalog, marketing thư trực tiếp, marketing qua điện thoại,… Chiến lược marketing gián tiếp công ty thực quảng cáo trang mạng xã hội facebook, twitter, trang web, diễn đàn hay trang giao vặt nhằm thu hút lượng khách hàng đông đảo trang mạng đặc biệt giới trẻ, dân văn phịng có nhiều thời gian rảnh lên mạng hay bà nội trợ có thời gian mua sắm Bên cạnh đó, cơng ty cịn có dịch vụ đặt hàng, tư vấn qua website, trang mạng xã hội, qua điện thoại để giúp khách hàng lựa chọn mua sản phẩm cách dễ dàng nhanh chóng 10 ... động công ty năm 2014 30 người, lao động nam 17 người Dưới bảng cấu Nhân Công ty cổ phần Thương mại tư vấn kinh doanh Trường Phát: 15 Bảng 2: Cơ cấu nhân Công ty Cổ phần thương mại tư vấn kinh doanh. .. cho phát triển sau công ty Bản báo cáo thực tập tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Tư vấn Kinh doanh Trường Phát, với thông tin sau: Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN... I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Công ty CP Đầu tư thương mại tư vấn kinh doanh Trường Phát Công ty chuyên lĩnh vực tư vấn kinh doanh cho doanh nghiệp bắt