LỜI MỞ ĐẦU LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, mục tiêu của các doanh nghiệp là giữ vững thị trường và tạo chỗ đứng vững chắc trên thị trường, có như vậy thì doanh n[.]
LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, mục tiêu doanh nghiệp giữ vững thị trường tạo chỗ đứng vững thị trường, có doanh nghiệp tồn phát triển Các công ty có kế hoạch chiến lược phân phối hàng cách phù hợp thị trường mà có thị trường tiềm nhằm đạt hiệu cao tạo lợi cạnh tranh thị trường Trong giai đoạn lĩnh vực quảng cáo sản phẩm, khuyến mại… doanh nghiệp thực có xu hướng làm theo Vì việc tập trung phát triển hệ thống kênh phân phối mục tiêu doanh nghiệp nay, mang lại lợi ích dài hạn cho công ty Với hệ thống kênh phân phối rộng sách đắn giúp cho doanh nghiệp đứng vững thị trường tạo lợi cạnh tranh Nhận thức tầm quan trọng nên CTCP Đầu tư thương mại Âu Lạc tập trung hoàn thiện kênh phân phối cách hồn chỉnh hợp lý Nhưng kinh nghiệm trình độ cơng ty lĩnh vực nhiều hạn chế nên hệ thống kênh phân phối cịn gặp nhiều khó khăn cần phải khắc phục Trong thời gian thực tập công ty nhìn nhận điều với giúp đỡ cô giáo Nguyễn Thu Thủy em chọn đề tài “ số giải pháp hoàn thiên hệ thống kênh phân phối sản phẩm công ty cổ phần Đầu tư thương mại Âu Lạc.” Mục đích đề tài tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống kênh phân phối công ty từ tìm giải pháp hồn thiện kênh phân phối để giúp công ty ổn định, giữ vững thị trường ngày mở rộng thị trường Nội dung chuyên đề gồm chương: + Chương 1: Giới thiệu chung doanh nghiệp + Chương 2: Thực trạng vấn đề tổ chức kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp + Chương 3: Giải pháp hoàn thiện tổ chức kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp Trong trình tìm hiểu đề tài, hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tế nên viết không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận giúp đỡ, góp ý thày cơ, giáo, cán công nhân viên làm việc công ty cô phần Đầu tư thương mại Âu Lạc để viết chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.Qúa trình hình thành phát triển doanh nghiệp Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Âu Lạc thành lập năm 2008 với tên giao dịch quốc tế : AU LAC TRADINH AND INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY ( tên viết tắt: AULAC.,JSC) tách phát triển độc lập sở từ công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hạ tầng kỹ thuật ICTIC.,JSC Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Toàn Cầu TCC.,JSC Là doanh nghiệp cổ phần nhiều thành viên thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần số: 0103027558 sở kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp + Vốn điều lệ công ty: 50.000.000.000đ ( Năm mươi tỷ đồng) + Mệnh giá cổ phần: 10.000 đồng + Số cổ phần đăng ký mua : 5.000.000 Danh sách cổ đông sáng lập: gồm thành viên TÊN CỔ ĐÔNG SỐ CỔ PHẦN GIÁ TRỊ PHẦN CỔ BÙI HUY DŨNG 3.250.000 32.500.000.000 BÙI DAO DUYÊN 750.000 7.500.000.000 ĐÀO DUY ANH 1.000.000 10.000.000.000 Trụ sở công ty nằm : Tầng số nhà 12 ngõ 22 Đường Phạm Thận Duật – Mai Dịch – Cầu Giấy – Hà Nội ĐT: 043.792.1571 Lĩnh vực hoạt động - Phân tích, đánh giá, tư vấn dự án đầu tư xây dựng thiết bị xây dựng - Tư vấn đầu tư quản lý dự án - Lập hồ sơ thầu phân tích đánh giá hồ sơ thầu - San lấp mặt hạ tầng kỹ thuật - Xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, giao thơng, thủy lợi, cơng trình ngầm nước, cơng trình thủy điện, xây dựng cơng trình du lịch, trường học, công viên, nghĩa trang, bệnh viện - Sản xuất kinh doanh, môi giới chuyển giao công nghệ phụ gia loại vật liệu hóa phẩm, máy thiết bị xây dựng - Kinh doanh du lịch lữ hành nội địa quốc tế - Khai thác khoáng sản - Kinh doanh chế biến lâm sản - Dịch vụ ủy thác xuất nhập - Chăn nuôi gia súc, gia cầm, thủy sản động vật hoang dã - Xuất khẩu, nhập mặt hàng cơng ty kinh doanh - Thiết kế cơng trình đường - Thiết kế quy hoạch xây dựng - Thiết kế kiến trúc cơng trình - Giám sát xây dựng hồn thiện cơng trình AULAC.,JSC đơn vị kinh doanh chế thị trường tinh thần đầu tư thương mại, phát triển đa đạng hóa mặt hàng thực việc quản lý hợp lý, đảm bảo hài hịa lợi ích kinh tế sử dụng hợp lý nguồn vốn kinh doanh Với nhiệm vụ phân phối mặt hàng Thép Nhựa cho khách hàng thị trường công ty khẳng định rõ vị thị trường nước quốc tế Cơ cấu tổ chức công ty Cơ cấu tổ chức tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) khác nhau, có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chuyên môn hóa có trách nhiệm, quyền hạn định bố trí theo cấp, khâu khác nhằm đảm bảo thực chức quản lý phục vụ mục đích chung xác định doanh nghiệp AULAC.,JSC tổ chức máy quản lý theo mơ hình trực tuyến nhằm đáp ứng chức nhiệm vụ cơng ty, ngồi cịn phân chia rõ dàng chức nhiệm vụ cho phịng ban cơng ty lãnh đạo chung tổng giảm đốc CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP – CT.HĐQT – Tổng giám đốc : Ông Bùi Huy Dũng – Phó tổng giám đốc : Ơng Đào Duy Anh – Trưởng phịng kinh doanh : Ông Nguyễn Thế Tuấn – Giám đốc tài : Bà Bùi Dao Duyên – Kế tốn trưởng : Ơng Hà Đức Nghi – Các phịng ban khác SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CƠNG TY HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC CÁC PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG DỰ ÁN ĐẦU TƯ PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHỊNG KỸ THUẬT PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN PHỊNG KẾ HOẠCH VÀ KINH DOANH PHÒNG TƯ VẤN KHO HÀNG PHÒNG THI CÔNG Chức nhiệm vụ phận: + Hội đồng quản trị: Đại hội cổ đông bầu ra, quan cao có quyền định vấn đề có tính chiến lược lâu dài quan trọng có liên quan đến kinh doanh công ty + Giám đốc công ty: người hội đồng quản trị cử thuê, chịu trách nhiệm cao việc điều hành doanh nghiệp theo định hướng chủ chương hội đồng quản trị + Các phó giám đốc người hỗ trợ cho Giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc quyền định lĩnh vực phân công + Phịng hành nhân sự: có chức nhiệm vụ tư vấn cho Giám đốc mặt nhân sự, hành chính, tuyển dụng nhân viên, đào tạo nhân viên Và hàng tháng hàng quý báo cáo tinh hình cho ban giám đốc + Phịng tài phịng kế toán thực nhiệm vụ lập chứng từ sổ sách thu chi với khách hàng nội Theo dõi quản lý dòng lưu chuyển tiền tệ Báo cáo kịp thời với giám đốc tình hình, kết hoạt động kinh doanh, trích lập quỹ thực chế độ thu nộp với cơng ty + Phịng kế hoạch kinh doanh: chịu trách nhiệm tìm hiểu nghiên cứu thị trường lên kế hoạch phát triển thị trường kịp thời có biến động thị trường Đồng thời có nhiệm vụ chăm sóc khách hàng tìm khách hàng + Kho hàng: nơi cất giữ bảo quản hàng hóa cơng ty, hàng hóa sau nhập vào kho thủ kho có trách nhiệm theo rõi ghi chép lượng hàng nhập – xuất – tồn kho để cung cấp số lieu cho phòng kế tốn phịng kinh doanh + Phịng kỹ thuật: chịu trách nhiệm thiết kế, quản lý giám sát chất lượng cơng trình + Phịng dự án đầu tư: có chức quản lý thực dự án + Phòng tư vấn: có nhiệm vụ tư vấn cho đơn vị thực dự án phù hợp với khả lực + Phịng cơng : có nhiệm vụ thi công dự án công trường theo kế hoạch chung Kết hoạt động kinh doanh công ty Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty 2010 – 2012 Chỉ tiêu Mã Năm 2010 số Doanh thu bán hàng cung Năm 2011 726.467.990.000 761.358.092.158 Năm 2012 802.463.519.693 cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng 10 cung cấp dịch vụ (10=01-02) 726.467.990.000 761.358.092.158 802.463.519.693 Gía vốn hàng bán 658.803.218.145 685.554.874.013 735.399.721.504 Lợi nhuận góp bán hàng 20 cung cấp dịch vụ ( 20 = 10-11) 67.664.771.855 75.803.218.145 77.063.798.189 Doanh thu hoạt động tài 21 167.395.157 164.771.855 168.759.361 Chi phí tài 22 750.000.000 803.127.952 792.069.360 Chi phí bán hàng 24 490.583.000 557.098.147 589.091.371 Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 1.305.916.058 1.508.073.469 1.981.790.157 10 Lợi nhuận từ hoạt động kết kinh doanh 30 (30=20+(21-22)-(24+25) 62.885.667.954 64.961.244.142 77.063.798.189 11 Thu nhập khác 31 859.290.000 889.290.000 750.184.096 12 Chi phí khác 32 680.941.855 780.941.855 689.017.364 13 Lợi nhuận khác ( 40=31-32) 40 178.348.145 188.348.145 261.066.732 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước 50 thuế (50=30+40) 63.107.319.809 65.069.592.287 77.324.864.921 15 Chi phí thuế TNDN 51 hành 57.195.235.464 58.983.573.189 68.157.092.386 5.912.054.335 6.086.019.098 8.967.772.535 16 Chi phí thuế TNDN hồn lại 11 52 17 Lợi nhuận sau thuế TNDN 60 (60=50-51-52) Nguồn: phịng tài kế tốn cơng ty Đối với doanh nghiệp hiệu kinh doanh không thước đo chất lượng phản ánh trình độ tổ chức quản lí kinh doanh mà cịn vấn đề sống cịn doanh nghiệp Trong điều kiện kinh tế thị trường ngày mở rộng, muốn tồn phát triển địi hỏi doanh nghiệp kinh doanh phải có hiệu Hiệu kinh doanh cao, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp hiệu kinh tế lợi nhuận thu sở khơng ngừng mở rộng sản xuất, tăng uy tín lực doanh nghiệp thương trường Trong năm vừa qua, AULAC.,JSC có tổng doanh thu doanh thu giữ mức ổn định cho dù kinh tế chịu ảnh hưởng xấu suy thái kinh tế toàn cầu Các khoản chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp có chiều hướng tăng ,lợi nhuận gộp tăng qua năm điều cho ta thấy hiệu việc mở rộng thị trường xúc tiến mạnh Từ việc làm AULAC.,JSC khẳng định lực tài yếu tố người kỹ thuật, nghiệp vụ quản lý, khả phản ứng nhanh trước biến động kinh tế tồn cầu Dựa vào đặc điểm cơng ty cần phải có sách chiến lược để giữ vững thị trường mở rộng thêm thị trường để khẳng định vị công ty thị trường Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến kênh phân phối sản phẩm cơng ty 4.1 Yếu tố bên ngồi 4.1.1 Đối thủ cạnh tranh Hiện thị trường AULAC.,JSC có ba đối thủ cạnh tranh chủ yếu VESBO, DISSMY, DEKKO… xây dựng kênh phân phối thị trường mà họ tiêu thụ sản phẩm, chúng ảnh hưởng trực tiếp tới hệ thống kênh phân phối cơng ty Từ cách nhìn nhận ta tìm hiểu nghiên cứu hệ thống kênh phân phối đối thủ, tìm điểm mạnh điểm hạn chế họ để giúp ta xây dựng hệ thống kênh phân phối ngày hoàn chỉnh + Nhựa PPR - VESBO sản phẩm nhập từ Đức với chất lượng cao, họ chuyên loại sản phẩm nguồn nhân lực, nguồn vốn, công tác quản lý… tập trung cho loại sản phẩm, điều giúp họ có chun mơn hơn, kiểm sốt chất lượng sản phẩm cập nhập biến đổi thị trường tốt + Nhựa DISMY ĐEKKO: đơn vị cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm nhựa công ty, sản phẩm họ đời sớm sản phẩm cơng ty mức độ cạnh tranh áp lực lớn Các công ty đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty vào thời điểm nay, họ muốn đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường, mặt khác có sách kế hoạch lơi kéo nhân viên có lực đối thủ cạnh tranh làm việc cho Sản phẩm đối thủ có mặt thị trường trước chúng ta, tiềm lực kinh tế nguồn nhân lực họ chúng ta, áp lực cạnh tranh ngày khốc liệt gay gắt công ty 4.1.2 Khách hàng Bất kỳ loại hình kinh doanh khách hàng yếu tố quan trọng nhất, định tới thành công hay thất bại công ty Nhận thức tầm quan trọng đó, cơng ty phải thường xuyên theo dõi khách hàng đưa kế hoạch, sách hợp lý kịp thời làm hài long khách hàng Công ty thường tập trung vào loại hình khách hàng chính: + Khách hàng doanh nghiệp: tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu mua sản phẩm sử dụng vào mục đích họ ... dựng hệ thống kênh phân phối công ty ưu tiên hàng đầu, nhờ mà hệ thống kênh phân phối ngày hoàn chỉnh Để lập lên hệ thống kênh phân phối hiệu doanh nghiệp cần phải xác định mục tiêu kênh phân phối. .. + Kênh gián tiếp dài ( K ) Kênh trực tiếp (kênh ) CTCP ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI ÂU LẠC NGƯỜI TIÊU DÙNG Đây kênh phân phối chủ yếu công ty, từ công ty thông qua cửa hàng hội trợ triển lãm để đưa sản. .. dụng kênh trung gian kênh phân phối giúp công ty tiết kiệm chi phí tiêu thụ sản phẩm mà lại có hiệu Chính cơng ty thiết lập hệ thống kênh phân phối với loại kênh: + Kênh trực tiếp ( K 1) + Kênh