BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH MÔN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CHỦ ĐỀ: XÂY DỰNG NỘI DUNG TÀI LIỆU VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TÊN CƠNG TY: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TRƯỜNG HỒNG Sinh viên thực hiện: VŨ THỊ BẢO TRÂN Lớp: DH35NH03 MSSV: 030135190654 Khóa học: MAG302_211_D02 Giảng viên: TS CHÂU ĐÌNH LINH Tp Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 11 năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ Môn thi: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Họ tên sinh viên: VŨ THỊ BẢO TRÂN MSSV: 030135190654 Lớp học phần: D02 THÔNG TIN BÀI KIỂM TRA Bài thi có: (bằng số): …… trang (bằng chữ): …… trang NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Tầm nhìn Chúng tơi phấn đấu để trở thành công ty hàng đầu nông nghiệp công nghệ cao tỉnh Lâm Đồng, đưa sản phẩm nông nghiệp Việt Nam thị trường giới Sứ mệnh Sứ mệnh áp dụng công nghệ cao nông nghiệp để khai thác tiềm đất đai nhằm tạo sản phẩm nơng nghiệp hữu ích cho sống Thực đầy đủ vai trò, chức doanh nghiệp, góp phần vào phát triển kinh tế - xã hội, ổn định an sinh xã hội khu vực miền núi, nông thôn , bảo vệ môi trường mang lại lợi ích cho cộng đồng Giá trị cốt lõi Tôn trọng Tôn trọng thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng công ty, Tôn trọng khách hàng, Tôn trọng đối tác Phát triển bền vững Thân thiện môi trường Nguyên tắc hành động, phong cách lãnh đạo 4.1 Những nguyên tắc cốt yếu công ty Thực trách nhiệm với tư cách hãng công nghiệp, thúc đẩy tiến xã hội, đóng góp vào việc nâng cao phúc lợi xã hội góp phần phát triển văn hố nhân loại 4.2 Những tín điều nhân viên Tiến phát triển đạt nhờ hợp tác nỗ lực tất thành viên công ty Mỗi người phải cố gắng phấn đấu thành công phát triển không ngừng công ty Hãy thường xuyên tâm niệm tín điều giá trị tinh thần cần tơn trọng • Trung thực • Phấn đấu thành cơng • Niềm say mê • Sự hiểu biết tính ham học hỏi • Sẵn sàng chấp nhận rủi ro Chuẩn mực hành vi, Bộ quy tắc ứng xử (COC – Code Of Conduct) 5.1 Đối với khách hàng Khi giao tiếp với khách hàng phải có thái độ lịch sự, nhiệt tình, thân thiện Giữ chữ Tín đảm bảo chuyên nghiệp giao dịch với khách hàng Thực cam kết với khách hàng theo thỏa thuận cam kết hợp đồng Các nội dung hợp đồng phải rõ ràng, minh bạch, dễ hiểu, pháp luật Nếu khách hàng có u cầu, cần giải thích trung thực, tránh hành vi lập lờ, gian lận 5.2 Đối với đối tác Xây dựng mối quan hệ với đối tác ngun tắc hợp tác bình đẳng, tơn trọng lẫn nhau, hướng đến hợp tác lâu dài phát triển Mọi giao dịch, ký kết hợp tác thực tinh thần tuân thủ pháp luật tôn trọng quyền lợi hai bên Thái độ giao tiếp lịch sự, thân thiện, mực, nỗ lực hoàn thành giao dịch cách nhanh nhất, hiệu 5.3 Đối với cổ đông Lịch sự, nhã nhặn giao tiếp, giao dịch Luôn nỗ lực cao để hoàn thành mục tiêu đề ra, nhằm đáp ứng gia tăng giá trị cho tất cổ đông Có trách nhiệm cung cấp thông tin, báo cáo hoạt động tài chính, tài liệu liên quan… cho cổ đông theo Điều lệ Công ty các quy định của pháp luật Mọi thông tin tới cổ đơng phải đầy đủ, trung thực, xác, kịp thời phản ánh tình hình hoạt động Công ty 5.4 Đối với truyền thông, báo chí Tuân thủ quy trình kiểm sốt thơng tin kiểm sốt nội báo cáo tài chính, thông tin liên quan trước đăng tải Thông tin cung cấp cho phương tiện truyền thông phải đảm bảo trung thực, kịp thời, dễ hiểu, quy định pháp luật Chỉ cán có thẩm quyền phép cung cấp thông tin cho truyền thông Các tiêu chuẩn giao ước 6.1 Ứng xử với cấp - Tuân thủ định lãnh đạo đưa nỗ lực để hoàn thành nhiệm vụ cấp giao - Tôn trọng ý kiến lãnh đạo, có góp ý cần trình bày thẳng thắn, trực tiếp mang tình thần xây dựng - Thể vai trị, vị trí cơng tác 6.2 Ứng xử với cấp - Ứng xử theo ngun tắc: nghiêm túc cơng việc – bình đẳng thân thiện quan hệ xã hội - Thấu hiểu quan tâm giúp đỡ cấp công việc sống; tạo điều kiện cho cấp nâng cao lực làm việc - Đối xử công quan tâm kịp thời động viên nhân viên để hồn thành tốt cơng việc 6.3 Ứng xử với đồng nghiệp - Luôn thể tôn trọng, thân thiện, gần gũi; chủ động hợp tác, hỗ trợ, chia sẻ với đồng nghiệp để hoàn thành nhiệm vụ Khuôn mẫu hành vi - Chủ động - Hướng đến kết - Chắc chắn - Ý chí mạnh mẽ - Tự tin Phương châm điều hành - Hài hòa mối quan hệ hợp tác - Hiệu hoạt động kinh doanh - Chuyên nghiệp hành vi tác nghiệp - Bình đẳng mối quan hệ - Công đánh giá kết quả, thành tích - Có trách nhiệm cơng việc Biện pháp quản lý - Hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp - Hài hòa mối quan hệ hợp tác - Tạo môi trường thân thiện LỜI CAM KẾT Em xin cam kết nội dung làm riêng em, không chép tài liệu Em xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan danh dự em Kí tên Trân Vũ Thị Bảo Trân