65 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới T S Nguyễn Thị Việt Hà – người đã trực tiếp hướng dẫn tôi hoàn thành bản luận văn này Xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong Học viện[.]
LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn tới T.S Nguyễn Thị Việt Hà – người trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Học viện Ngân Hàng, đặc biệt thầy cô giáo khoa Quản trị Kinh doanh tận tình dạy cho tơi suốt năm học Học viện Ngân Hàng Tôi xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt, anh chị nhân viên công ty tạo điều kiện thuận lợi tận tình giúp đỡ tơi q trình thực tập cơng ty, có ý kiến đóng góp, động viên để tơi hồn thành nhiệm vụ nghiên cứu Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè người thân thiết bên, động viên, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Nguyễn Thị Tuyết – QTDNAK15Khóa luận tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chưa cơng bố cơng trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Tuyết Nguyễn Thị Tuyết – QTDNAK15Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NNL: nguồn nhân lực CNH – HĐH: cơng nghiệp hóa, đại hóa TS: tiến sĩ NLĐ: người lao động KTXH: kinh tế xã hội NSLĐ: suất lao động ĐKKD: đăng ký kinh doanh GĐ: giám đốc PGĐ: phó giám đốc BGĐ: ban giám đốc BCTC: báo cáo tài HĐKD: hoạt động kinh doanh TTS: tổng tài sản DT: doanh thu TSNH: tài sản ngắn hạn VCSH: vốn chủ sở hữu LNTT: lợi nhuận trước thuế LNST: lợi nhuận sau thuế PTTH: phổ thông trung học TNHH: trách nhiệm hữu hạn NVL: nguyên vật liệu Nguyễn Thị Tuyết – QTDNAK15Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết vấn đề Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Mục tiêu nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực .6 1.1.1 Khái niệm, vai trò, đặc điểm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm, mục tiêu, vai trò đào tạo nguồn nhân lực .8 1.2 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 10 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 10 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 14 1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 14 1.2.4 Thiết kế chương trình đào tạo .14 1.2.5 Phương pháp đào tạo 15 1.2.6 Dự tính chi phí đào tạo 17 1.2.7 Lựa chọn đào tạo giáo viên giảng dạy 17 1.2.8 Đánh giá chương trình kết đào tạo 18 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực .19 1.3.1 Nhóm nhân tố khách quan 20 1.3.2 Nhóm nhân tố chủ quan .21 1.4 Kinh nghiệm số nước đào tạo nguồn nhân lực học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam 23 1.4.1 Kinh nghiệm số quốc gia 23 1.4.2 Bài học cho doanh nghiệp Việt Nam .24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA TIẾN ĐẠT……………………26 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt 26 Nguyễn Thị Tuyết – QTDNAK15Khóa luận tốt nghiệp 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt .26 2.1.2 Tổ chức máy quản trị 27 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm gần .30 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt 32 2.2.1 Số lượng lao động 32 2.2.2 Cơ cấu lao động .32 2.3 Thực trạng công tác đào tạo công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt 35 2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo .35 2.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực 37 2.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 38 2.3.4 Thiết kế chương trình đào tạo .39 2.3.5 Phương pháp đào tạo 41 2.3.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên giảng dạy 42 2.3.7 Dự tính chi phí đào tạo 42 2.3.8 Đánh giá chương trình kết đào tạo 43 2.4 Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt 43 2.4.1 Kết đạt qua trình đào tạo .43 2.4.2 Những tồn 46 2.4.3 Nguyên nhân 46 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA TIẾN ĐẠT ………………………………………………………………….49 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 49 3.1.1 Phương hướng phát triển kinh doanh 49 3.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực 49 Nguyễn Thị Tuyết – QTDNAK15Khóa luận tốt nghiệp 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt 49 3.2.1 Đào tạo đội ngũ nhân viên kinh doanh để mở rộng thị trường khách hàng 49 3.2.2 Lãnh đạo nên thay đổi cách nhìn nhận đào tạo NNL .50 3.2.3 Khuyến khích cơng nhân tham gia đào tạo có chế độ phù hợp để sử dụng lao động sau đào tạo .51 3.2.4 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo NNL 51 3.2.5 Xây dựng mục tiêu đào tạo rõ ràng .55 3.2.6 Xem xét lựa chọn đối tượng đào tạo xác 57 3.2.7 Thiết kế chương trình đào tạo phù hợp 57 3.2.8 Đa dạng phương pháp đào tạo 58 3.2.9 Xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên 58 3.2.10 Hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá chương trình kết đào tạo .59 KẾT LUẬN…………………………………………………………………62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………….63 PHỤ LỤC………………………………………………………………… 64 Nguyễn Thị Tuyết – QTDNAK15Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU BẢNG Bảng 1.1: So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bảng 1.2: Ưu, nhược điểm phương pháp xác định nhu cầu đào tạo .13 Bảng 1.3: Các phương pháp đào tạo 15 Bảng 2.2: Các tiêu tài năm 2013, 2014, 2015 31 Bảng 2.5: Danh sách công nhân khóa đào tạo đầu năm 2016 38 Bảng 2.6 : Chương trình giảng dạy khóa đào tạo đầu năm 2016 39 Bảng 2.7: Bảng chi phí thực tế khóa đào tạo đầu năm 2016 42 BIỂU Biểu đồ 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Nhựa Tiến Đạt năm 2013, 2014, 2015 30 Biểu đồ 2.2: Biến đổi lao động công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt qua năm 2013, 2014, 2015 32 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động phân theo giới tính 33 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động phân theo trình độ 33 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 34 HÌNH Hình 1.1: Quy trình đào tạo NNL 10 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt 27 Hình 2.2 : Sơ đồ quy trình sản xuất số loại bao bì 40 Hình 2.3 : Lớp học lý thuyết khóa đào tạo đầu năm 2016 40 Hình 2.4 : Lớp học xưởng khóa đào tạo đầu năm 2016 41 Nguyễn Thị Tuyết – QTDNAK15Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Công tác đào tạo nguồn nhân lực (NNL) công việc quan trọng, cần thiết doanh nghiệp Một đội ngũ nhân viên lực, giàu kinh nghiệm tạo nhiều khác biệt cho doanh nghiệp Tuy nhiên, công tác chưa thực đánh giá vai trò nhiều doanh nghiệp Việt Nam Cụ thể đặc điểm NNL Việt Nam, ta nhắc tới số mặt như: Về quy mơ, Việt Nam có NNL dồi dào, tăng hàng năm nhiên cấu lao động chưa hợp lý, thể số phương diện như: Theo độ tuổi, Việt Nam giai đoạn “dân số vàng”, NNL trẻ dồi dào, nhiên sau vài chục năm bước vào giai đoạn dân số già có chênh lệch nhiều hệ Theo ngành kinh tế, Việt Nam xuất phát điểm nước nông, đến q trình CNH – HĐH, nhiên nơng nghiệp chiếm tỷ trọng lớn cấu kinh tế, lao động lĩnh vực nơng nghiệp cịn nhiều Theo trình độ văn hóa chun mơn kỹ thuật, chủ yếu lao động chân tay, trình độ thấp, chủ yếu lao động phổ thông, lao động cấp cao cịn thiếu hụt Bên cạnh đó, phân bố NNL xã hội bất hợp lý, NNL Việt Nam chủ yếu tập trung nông thôn, gây cân đối cung – cầu lao động nông nghiệp Ngồi ra, nhân lực Việt Nam lực hạn chế chiều cao cân nặng Đó tình trạng chung NNL doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp sản xuất, có cơng ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt Chính chưa quan tâm mực nên trình độ nhân viên công ty chưa đáp ứng hết yêu cầu đặt sản xuất, dẫn tới tồn nhiều hạn chế Chính để giải vấn đề này, em tiến hành nghiên cứu đề tài: “Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt” Hy vọng sau nghiên cứu này, cơng ty tìm điểm cịn thiếu sót cơng tác đào tạo có giải pháp phù hợp để hồn thiện Tính cấp thiết vấn đề Trong kinh tế toàn cầu nay, doanh nghiệp muốn cạnh tranh phát triển phải không ngừng nỗ lực tăng trưởng đổi từ vốn, sở hạ tầng, công nghệ kỹ thuật nguồn lực người Trong nguồn lực người yếu tố quan trọng nhất, người yếu tố làm nên tất cả, tạo Nguyễn Thị Tuyết – QTDNAK15Khóa luận tốt nghiệp khác biệt chép công nghệ Nguồn lực người thể số lượng chất lượng, nhiên nay, mà kinh tế phát triển doanh nghiệp đỏi hỏi chất lượng nguồn nhân lực cao để đáp ứng nhu cầu hội nhập Chính mà việc đào tạo nguồn nhân lực tổ chức ngày quan tâm hoàn thiện Hiện nay, Việt Nam, với nguồn nhân lực trẻ, dồi đáp ứng yêu cầu số lượng, nhiên cịn mức lao động phổ thơng, chất lượng chưa đủ đáp ứng yêu cầu cao Hơn nữa, Việt Nam vừa gia nhập vào hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương TPP, hội nhập với kinh tế toàn cầu, hợp tác với nhiều quốc gia giới đòi hỏi nhiều chất lượng nguồn lao động Thực tế giới cho thấy, chất lượng nguồn lao động nâng cao hiệu mang lại lớn nhiều so với đầu tư vào cơng nghệ kỹ thuật Chính lý này, doanh nghiệp Việt Nam tích cực cải thiện chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế Sau thời gian thực tập, nghiên cứu tình hình nguồn nhân lực cơng ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt, em thấy công tác đào tạo phát triển NNL chưa thực trọng Tuy nhiên, môi trường kinh doanh ngày cạnh tranh khốc liệt, NNL yếu tố tạo nên khác biệt mang lại hiệu hoạt động cho doanh nghiệp cơng tác đào tạo cần quan tâm hoàn thiện Làm để có đội ngũ nhân viên lực, hiểu biết cơng việc? Đó câu hỏi khó đặt cần giải đáp Và để thực điểu việc hồn thiện tốt cơng tác đào tạo phát triển NNL vấn đề quan tâm hàng đầu Chính lý nên em chọn đề tài: “Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt” Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Trong năm gần đây, đề tài công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp quan tâm nhiều Có nhiều cơng trình nghiên cứu nước đề cập tới vấn đề mà em kể đến là: Nguyễn Thị Tuyết – QTDNAK15Khóa luận tốt nghiệp Nghiên cứu cơng tác giáo dục đào tạo NNL, có cơng trình nghiên cứu như: Luận án Tiến sĩ Triết học: “Giáo dục đào tạo với việc phát triển NNL chất lượng cao Việt Nam nay” TS Lương Cơng Lý, tập trung nghiên cứu vai trị giáo dục đào tạo với việc phát triển NNL chất lượng cao nước ta, chủ yếu trường đại học Luận án Tiến sĩ Kinh tế: “NNL cho CNH – HĐH gắn với phát triển kinh tế tri thức tỉnh Thừa Thiên Huế nay” TS Hà Thị Hằng, phân tích đánh giá thực trạng NNL cho CNH – HĐH gắn với phát triển kinh tế tri thức tỉnh Thừa Thiên Huế Nghiên cứu vấn đề phát triển NNL doanh nghiệp, có cơng trình nghiên cứu: Luận án Tiến sĩ Kinh tế: “Phát triển NNL doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế” TS Lê Thị Mỹ Linh, phân tích thực trạng NNL doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, cần thiết phát triển NNL để đáp ứng kinh tế hội nhập, từ đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác phát triển NNL Luận án Tiến sĩ: “Phát triển NNL Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2015” TS Đinh Văn Tồn, phân tích, đánh giá thực trạng kết phát triển NNL, làm rõ yếu tố ảnh hưởng, mặt tồn cần khắc phục phát triển NNL tập đoàn Điện lực Việt Nam, từ đề xuất giải pháp để phát triển NNL phục vụ yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh điện giai đoạn tới Các đề tài tiếp cận theo hướng xây dựng công tác đào tạo, nhiên chưa sâu vào triển khai quy trình đào tạo theo phương pháp cụ thể Để áp dụng giải pháp chung nêu công trình nghiên cứu vào doanh nghiệp cụ thể cần có nghiên cứu chuyên sâu cho trường hợp nhằm nhận diện nét đặc trưng riêng có DN để áp dụng cách hiệu Do vậy, khóa luận này, ngồi việc trình bày quy trình đào tạo, em cịn sâu vào phương pháp mà công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt áp dụng để hạn chế hoàn thiện thêm số phương pháp phù hợp Hơn nữa, chưa có nghiên cứu cơng tác Nguyễn Thị Tuyết – QTDNAK15Khóa luận tốt nghiệp ... 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt Nguyễn Thị... chế tồn công tác đào tạo NNL công ty Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài: ? ?Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt? ?? gồm chương: Chương 1: Tổng quan đào tạo nguồn nhân lực Chương... thi để hồn thiện cơng tác đào tạo NNL công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt Phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần Nhựa Tiến Đạt Phạm vi nghiên cứu: